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25355 | 03/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | doublement de l'image télé |
Description de la tâche
nouveau bug ce jour, l’image de la TV (via adsl) est en double, image supporsée avec quelques centimètres de décalage, rendant impossible le visionnage et la lecture des menus, le changement de chaînes restant possible. J’ai dû débrancher 3 trois électriquement le dévialet pour un retour à la normale. a préciser que juste avant j’ai utilisé alexa pour lancer de la musique via amazon prime, c’est suite à cet arrêt que ce dysfonctionnement est apparu.
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25389 | 04/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Le player s'allume tout seul en pleine nuit |
Description de la tâche
Cette nuit, mon player et donc mon écran télé s’est allumé tout seul 3 fois, réveillant tout le monde car une chaine télé se lance en arrière plan. Je précise que tout était sur veille (écran et player). Incompréhensible, je vais devoir le débrancher chaque soir ?
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25412 | 04/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Mode nuit activé par défaut |
Description de la tâche
J’ai beau modifier le mode nuit en le désactivant, mais a chaques redémarrages il se remets sur “Oui” c’est embêtant quand même pour pouvoir bénéficier des basses ...
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25434 | 05/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image TV saccadé par moment |
Description de la tâche
Bonjour, par moment j’ai des saccades (image qui se fige 2 secondes) de la tv. J’ai remarqué que ça le faisait beaucoup plus en qualité HD+ par défaut, alors que sur ma Freebox Révolution pas de soucis. Je n’ai pas de problème de connexion, j’ai testé avec un câble ethernet, freeplugs, CPL TP-LINK 2000 Mbps, et en wifi toujours des saccades.
Est-ce que quelqu’un à également le même problème que moi ? Merci d’avance pour vos réponses.
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25804 | 14/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Perte image et/ou son après zapping |
Description de la tâche
En zappant dans l’univers canal il arrive très fréquemment (plusieurs fois par jour) :
- perte de son - perte de l’image (écran noir)
Seule solution, redémarrer le player Devialet.
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25938 | 19/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Freeze et aplat de pixel en mode Freebox TV sur Player ... |
Description de la tâche
Je suis un récent détenteur de la Freebox Delta connecté en Fibre 10Gb de puis vendredi. La connexion Fibre à l’air très correcte avec de très bon débits et je suis câblé en Ethernet RJ45 Cat. 6 entre les box server et player mais malgré cela il est impossible de regarder la TV que ce soit via le Freebox Player Devialet car j’ai des aplats de pixels sur l’image très régulièrement et parfois je rencontre même des freezes de l’image. J’ai pourtant essayé tout les type de flux HD+, HD ou Standard et le résultat est identique partout. De plus je constate régulièrement un décalage du son, très marqué, en avance par rapport aux images.
En essayant de regarder le flux TV via freeboxOS et plugin flash ou via VLC sur mon PC le résultat est identique et ça freeze encore plus même en choisissant la qualité bas débit.
A noter également qu’en branchant le câble d’antenne sur le Freebox Player la TNT est fortement dégradée et j’ai donc dû rebrancher l’antenne sur ma TV pour enfin pouvoir en profiter.
Sans compté que la Freebox Player plante quand on avance ou recule en timeshifting ou en replay.
Bref je m’attendais à beaucoup mieux que ça même si on essuie un peu les plâtres (quoique j’ai attendu mes Box 2 mois et demi). Je suis un peu déçu et dépité.
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25954 | 20/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Écran se fige |
Description de la tâche
Je viens de faire la maj1.0.4 et l’ecran se fige que je sois sur la moasīc ou un chaîne. Je peux revenir au menu via la touche free mais impossible de revenir vers le bouquet tv même en tapant une chaîne sans redémarrer le player.
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25996 | 21/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | TV se fige |
Description de la tâche
Sur freebox tv sans passer par la tnt l’image se fige. Que je sois sur la mosaïque ou une chaîne. Impossible de continuer à regarder même après un retour sur le menu via la touche free. Le seul moyen est de redémarrer électriquement le player. Je suis en 1.0.4. Netflix et le replay fonctionne correctement. Je suis adsl Player/server en rj45 Module 4g activé.
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26058 | 23/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Delta ne fonctionne pas avec un ampli audio Vidéo |
Description de la tâche
Le système est composé d’un pré-ampli de marque Anthem fonctionnant en 5.1, et raccordé à un vidéo projecteur 4K. Et en entrée un lecteur vidéo 4K, la mini 4K Free, une B.box tv et la nouvelle Delta. (Free est en cours de raccordement à la fibre, en attendant j’ai une B.Boxe pour être raccordé à la fibre). La Delta est reliée à l’alimentation par le câble USB C, à Free Boxe par un câble RJ 45, et un câble HDMI au pré-ampli. Tous les câbles sont neufs de bonnes qualités et ont été vérifiés. La Delta n’a réussi qu’à se connecter que 3 fois au pré-ampli sans que j’arrive à en découvrir la raison. Sinon il n’y a aucune connexion entre la Delta et le pré-ampli. Par contre quand je branche la Delta à une télévision ou au vidéo projecteur directement à l’aide de câble HDMI la connexion est immédiate. J’ai passé plusieurs heures avec des techniciens Free (plus ou moins performants) au téléphone, dont un, excellent, hier soir, se prénommant Franck, avec qui nous avons fait beaucoup de tests. Au cours de ces tests la Delta a réussi à se connecter au pré-ampli, mais nous n’avons pas réussi à en comprendre la raison, puisqu’après avoir éteint la Delta et le pré-ampli, il nous a été impossible de les reconnecter. Nous avons enlever le mode HDMI CEC, sans aucun résultat. Nous avons rebouter la Delta plusieurs fois. D’après Franck une mise à jour est nécessaire pour un raccordement dans ce genre de configuration. Je reste à votre disposition pour de plus amples tests Cordialement Eric Benitah
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26369 | 10/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image qui ralentit et saccade |
Description de la tâche
Bonjour, Quand je suis en train de regarder une chaîne, par moment, cette dernière ralentit et saccade mais le son n’est pas touché, le son est donc en avance par rapport à l’image qui saccade. Se problème dur 1min en moyenne et reviens à la normal. C’est pénible comme problème, j’espère que vous trouverez une solution rapidement.
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26445 | 13/03/2019 | Autre | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bon courage |
Description de la tâche
Je voulais juste être positive et vous souhaiter bon courage pour les bugs existants. Surtout il ne faut jamais préjuger les rageux qui pensent avoir raison et je vous encourage à aller au devant et corriger ces “petits” bugs. Free reste le meilleur peu importe la politique adoptée!
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26520 | 17/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Le freexbox player se fige lors du démarrage avec la té... |
Description de la tâche
Lorsque j’éteint avec une des 2 télécommandes Freebox, ma télévision se met en veille. Je la ralume donc avec la télécomande de la télé et je sélection le port HDMI ou est branché le player. L’écran se fige sur le menu Télévision lorsque j’appuie sur la touche freebox, et le navigateur par fleche reste inopérant. NB : lorsque j’appuie sur la touche Netflix, le menu Télévision apparait en surimpression premier plan, et le menu Netflix apparait estompé au second plan.
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26662 | 27/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Freebox Delta player plante quand on utilise le player ... |
Description de la tâche
Ce bug peut être reproduit systématiquement.
- Le player Freebox Delta est éteint (en veille) - Je lis un contenu vidéo (enregistrement ou TV) sur le player mini 4K
Au bout de quelques dizaines de secondes, le player freebox delta plante (la moitié des LEDs sur le dessus est allumée, ce qui ressemble à un problème réseau) et si on va sur l’interface du player delta, aucun flux vidéo n’est plus disponible. On ne peut plus rien faire tant qu’on a pas redémarré le player
Ce bug ressemble fortement à celui de l’avance rapide : FS#25614
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26697 | 29/03/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Programmes pornographiques affichés dans le guide progr... |
Description de la tâche
Bonjour,
Un léger filtre dans les programmes TV proposés dans la catégorie « Films » (et ailleurs aussi) serait grandement apprécié !! Merci pour nous ! Là franchement je suis extrêmement mécontent !
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27151 | 02/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour (fai... |
Description de la tâche
Ici, il s’agit de la catégorie Freebox Player Delta “Devialet” / One (V7) Mais cela va pour l’ensemble des Freebox Player
Pourriez-vous mettre à jour ffmpeg 4.0.1 → 4.1.3 (2019-04-01) → https://ffmpeg.org/
Il y a des bugs résolus depuis la 4.0.1 (qui entre autre corrigeait des CVEs) : → https://www.cvedetails.com/vulnerability-list/vendor_id-3611/product_id-6315/version_id-248747/Ffmpeg-Ffmpeg-4.0.1.html
Améliorations pour la “Haute Définition”...
Déjà signalé : → https://dev.freebox.fr/bugs/task/22518 (avec d’autres demandes de maj (server + player) + corrections de noms de softs/libs)
→ https://dev.freebox.fr/bugs/task/25754
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27155 | 02/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour: Qt ... |
Description de la tâche
Ici, il s’agit de la catégorie Freebox Player Delta “Devialet” / One (V7) Mais cela va pour l’ensemble des Freebox Player
Cela sera mieux pour les applications par la même occasion.
Pourriez-vous mettre à jour Qt 5.9.x → 5.12.x (LTS), 5.12.3 (2019-04-17) → https://www.qt.io/qt-5-12
→ https://blog.qt.io/blog/2018/12/06/qt-5-12-lts-released/
→ https://wiki.qt.io/Qt_5.12_Release
→ https://blog.qt.io/blog/2019/04/17/qt-5-12-3-released/
Ancienne LTS 5.9.x → https://wiki.qt.io/Qt_5.9_Release
A l’heure actuelle, la dernière version de la branche : 5.9.8 (2019-04-18) → https://blog.qt.io/blog/2019/04/18/qt-5-9-8-released/
CVEs : → https://www.cvedetails.com/vulnerability-list/vendor_id-6363/QT.html
Déjà signalé : → https://dev.freebox.fr/bugs/task/22518 (avec d’autres demandes de maj (server + player) + corrections de noms de softs/libs)
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27161 | 02/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour: gst... |
Description de la tâche
Ici, il s’agit de la catégorie Freebox Player Delta “Devialet” / One (V7) Mais cela va pour l’ensemble des Freebox Player
Pourriez-vous mettre à jour gstreamer 1.14.4 → 1.16.0 (2019-04-19) ?
→ http://gstreamer.freedesktop.org/
Améliorations pour la “Haute Définition”...
Déjà signalé : → https://dev.freebox.fr/bugs/task/22518 (avec d’autres demandes de maj (server + player) + corrections de noms de softs/libs)
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27211 | 07/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Desynchro image |
Description de la tâche
Bonkour, petit bug d’affichage sur le player Devialet. Au bout d’un certain temps d’utilisation l’image ce désynchronise. En gros l’écran est coupé en deux et l’image basse n’est pas aligné avec l’image haute. Problème récurrent sur la tv ou encore netflix mais pas dans le menu. Pour info Tv Samsung 4K UE48JU6400
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27244 | 09/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour: v4l... |
Description de la tâche
Ici, il s’agit de la catégorie Freebox Player Delta “Devialet” / One (V7) Mais cela va pour l’ensemble des Freebox Player
Pourriez-vous mettre à jour v4l-utils 1.16.0 → 1.16.6 (2019-05-03) → https://linuxtv.org/wiki/index.php/V4l-utils
→ https://git.linuxtv.org/v4l-utils.git
Déjà signalé : → https://dev.freebox.fr/bugs/task/22518 (avec d’autres demandes de maj (server + player) + corrections de noms de softs/libs)
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27263 | 10/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Pas de son replay c8 et m6 |
Description de la tâche
Bonjour, je n’ai pas de son sur le replay de C8 et de M6 et cela depuis le début, soit 6 mois, ça commence à faire, par contre mon prélèvement lui n’a pas de rater !!!
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27289 | 12/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Images saccadées sur scrolling Freebox TV, Replay, Netf... |
Description de la tâche
Ce problème existe depuis le début (box One reçu le 10 janvier), n’a jamais été résolu par les diverses mises à jour et arrive sur le freebox tv, le replay et Netflix.
Quand il y a un scrolling (déplacement continu de la caméra de gauche à droite ou inversement), les images deviennent saccadées (se figent toutes les secondes)jusqu’à la fin du scrolling.
Je suis sur fibre et ai, malheureusement, un débit descendant max, environ, de 170 Mbits, et un débit montant max de 110 Mbits (en ethernet, avec câble 5 E). Mais, même avec ce débit réduit (et dont la cause n’a jamais été trouvée et, en réalité, recherchée par FREE, malgré 3 appels au Service client), les scrolling devraient être fluides.
Merci de régler ce problème.
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27403 | 23/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Saut d'image et de son |
Description de la tâche
Ce jour le 23 Mai 2019 à 12h45 la télé et le son saute, à 12h53 l’image se fige, donc dans la foulé j’appelle le 3244. Au top, un technicien me demande mon problème, je lui explique, il me dit on va voir ça, il me demande mon nom pour confirmation du dossier, et la: il raccroche.
14h00 le problème n’est pas résolu,... l’image est toujours figée.
Merci qui ?
ET tout ça pour 480 €. Quelqu’un a-t-il un remède à ce problème
PS: la touche Free ne fonctionne pas, ainsi que la touche marche-arret.
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27559 | 09/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Chaîne tnt saccadée |
Description de la tâche
Lors du visionnage des chaînes tnt l’image saccade par intermittence
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27589 | 12/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Mal entendant je ne peux pas connecter mon appareil sur... |
Description de la tâche
Bonjour, malentendant je suis très handicapé par l’absence d’une entrée optique qui me permettrait de me connecter via un module acheté chez Audika en complément de mes aides auditives. Je trouve même incompréhensible qu’une telle sortie ne soit pas intégrée a la Devialet. Une solution est-elle a envisager pour des gens comme moi. Merci pour votre aide et cordiales salutations. gege1342
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27609 | 14/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | À investiguer | Son télévision décalé par rapport à l'image sur Freebox... |
Description de la tâche
J’ai mon abonnement Free Fibre depuis un mois avec une Freebox One. La télévision comme les replays n’ont jamais fonctionné. Le son est en retard sur l’image pour toutes les chaines et tous les replays. C’est infernal ! Et aucun réglage possible à par le Passthrough activé par défaut. Si je désactive le Passtrough, le retard du son sur l’image augmente encore plus !!! Le support dit “Faut attendre la mise à jour”. Mais faut attendre combien de temps ??? Avant j’avais Orange Fibre et je n’avais aucun problème. Et encore avant, j’avais la Freebox Révolutions en ADSL et là aussi, je n’avais aucun problème. Alors je ne sais plus quoi faire à part la réclamation en recommandé à Free ! Vraiment déçu du travail de Xavier! Lamentable tout ça!
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27663 | 22/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Freebox Player redemarre sans cesse | |
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27690 | 25/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème d'affichage vidéo avec rétroprojecteur et ampl... | |
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27696 | 25/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Télévision freeze | |
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27697 | 25/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Perte de son sur chaine TV | |
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27700 | 25/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Toujours et encore des bugs !!!!!!! | |
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27795 | 04/07/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | “Appuyez sur OK pour remettre le son sur la télévision”... | |
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27849 | 13/07/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | neige, carré jaune, pertes images | |
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27857 | 14/07/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Confirmé | Neige, carré jaune apparaissant en bas à droite de l’éc... | |
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27867 | 15/07/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Codecs Audios Vidéos | |
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28018 | 08/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Reset / réinitialisation usine impossible à lancer au d... | |
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28058 | 17/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Tv | |
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28076 | 20/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | "Neige" régulièrement obligeant ainsi un redémarrage de... | |
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28082 | 21/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | FREEZES | |
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28161 | 28/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Replay Eurosport - Image dégradé | |
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28165 | 29/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bug TV sony avec nouvelle version 1.0.7 | |
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28279 | 09/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image tv réduite | |
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28330 | 12/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bruit insoutenable | |
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28381 | 18/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | FRANCEINFO : Bug synchro image | |
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28465 | 29/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir | |
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28583 | 11/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Activer le Passthrough | |
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28606 | 13/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freeze et plus de son... encore et encore et encore, ri... | |
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28638 | 16/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Netflix ne fonctionne pas | |
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28639 | 16/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Pas de son sur replay | |
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28642 | 16/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Problème connection imprimante | |
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28657 | 18/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TV freeze avec les replays des différentes chaines | |