Freebox Player Mini 4K

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour la Freebox Mini 4K.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Mini 4K. Pour les remarques concernant la Freebox Player, vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Merci d’avance.

ID Project Opened Task Type Category Status Summary
30790Freebox Player Mini 4K23/06/2020AnomalieYoutubeNouveauReset durant la lecture d'une vidéo YouTube. Task Description

Bonjour,

Je regardais une vidéo YouTube avec l’Appli YouTube du Player, quand, à la moitié du temps de lecture de la vidéo, celle-ci stoppa nette, puis un écran noir s’afficha pendant une ou deux secondes, puis il y a eu un retour à l’écran d’accueil du boitier Android (Home). Ce problème est redondant: vous devriez corriger les failles de sécurité de ce lecteur, car il est trop facile de prendre le Contrôle à distance de ce Player Mini 4K.

D’avance, merci pour votre contribution.

30745Freebox Player Mini 4K14/06/2020AnomalieExplorateur de médiasNouveauExplorateur médias crash en fin de lecture Task Description

Bonjour,
L’explorateur de médias crash presque systématiquement après lecture de vidéo via DLNA lorsque la lecture est terminée ou sur retour dans l’explorateur de médias

 30691 Freebox Player Mini 4K04/06/2020AnomalieDiversClosed Serveur 4K met DD externe NTSF dans un état KO.  Task Description

Disque dur Seagate 4To (3.5) formaté NTFS dans boitier USB 3, avec alim externe.
(+ disque 500 Go usb 2 formaté “Freebox”)
Jusqu’à dim 31/05, pas de problème, les deux disques marchaient depuis plus d’un mois.

Lundi 01/06, la freebox dit que le disque NTFS est vide (0 octet sur 0 octet) (Panique !)
(pas de soucis avec le disque Freebox)

J’ai rebranché le disque sur mon PC Windows en USB ⇒ le PC commence à me dire qu’il y a plein de secteurs défectueux ⇒ scandisk ⇒ scandisk en erreur.

J’ai sorti le disque du boitier ⇒ branché en direct SATA interne + vérification complète avec Seatools ⇒ disque entièrement OK sans aucune perte de données.

Remis dans boitier USB, branché sur freebox ⇒ même problème : disque vide 0 octet /0
Remis en SATA sur mon PC ⇒ OK
(J’ai essayé avec un autre boitier USB2 ⇒ même problème)

Visiblement la Freebox abîme le formatage (que le PC récupère automatiquement)
⇒ remise Conf usine du serveur freebox ⇒ Pas mieux.

Que faire ???


	
 30608 Freebox Player Mini 4K17/05/2020AnomalieApplications GoogleClosed La mise à jour 4.1.0.310049753 de Google apps for Andro ... Task Description

Depuis la mise à jour (via le play store) de “Google Apps for Android TV” du vendredi 15 mai 2020, un appuie sur le bouton pour la recherche vocale n’affiche plus la recherche Google, la Freebox n’attend pas les instructions vocales.
En désinstallant toutes les mise à jours de Google depuis Paramètres→Applications, la recherche vocale est à nouveau fonctionnelle.
Version incriminée : 4.1.0.310049753

 30583 Freebox Player Mini 4K13/05/2020AnomalieTVClosed En ce moment même, le film "Solo pour deux" sur Paramou ... Task Description

En ce moment même, le film “Solo pour deux” (en VO) sur Paramount Channel a les sous-titres forcés au milieu de l’écran.

Est-ce normal ?
D’où vient le problème ?

Testé sur Freebox Mini 4K, je ne sais pas sur les autres Freebox.

 30470 Freebox Player Mini 4K26/04/2020AnomalieTVClosed Problème d'affichage des sous-titres  Task Description

Bonjour,

Je rencontre depuis longtemps un problème similaire à celui exposé dans le ticket incident FS#30178 : lorsque je regarde des films en VOST, il est très fréquent qu’une partie des sous-titres ne s’affiche pas, ce qui rend très pénible le visionnage en VOST.

A toutes fins utiles, je précise que :
- j’ai un très bon débit
- le problème concerne plusieurs chaînes, dont des chaînes grand public comme ARTE
- le problème n’apparaît pas spécifiquement lorsque des sous-titres sont sensés s’enchaîner rapidement (ce n’est pas un problème de chevauchement de sous-titres en cas de dialogues rapides)
- le problème est identique que l’on regarde un film en direct, ou un enregistrement.

Ce qui me surprend surtout, c’est que si j’enregistre une séquence de film dans laquelle certains sous-titres manquent à l’appel, puis que je la télécharge sur mon PC via Freebox OS (enregistrements > télécharger) et que je visionne cette séquence sur le PC (par exemple avec VLC), les sous-titres sont bel et bien au complet ! Ainsi, il semble que le fichier de sous-titrage soit correctement reçu lorsque je regarde la TV, correctement enregistré lorsque j’enregistre le film sur le disque dur externe connecté à la box, mais que l’affichage depuis la box et/ou le player rencontre un souci.

Si besoin, je tiens à votre disposition une telle séquence, pour exemple.

Vous remerciant par avance pour l’attention que vous porterez à cette demande,

Bien cordialement,
Pascal.

 30464 Freebox Player Mini 4K25/04/2020AnomalieDiversClosed Problème de ping sur Fortnite  Task Description

Bonjour,

J’ouvre ce ticket car cela fais maintenant exactement 3 semaines que mon jeu est injouable, je monte à 300 de Ping, et puis après je descends à 30 de Ping avec 15% de packet loss, j’avais appelé le 3244 pour leur notifier, ils ont mis ma ligne sur observation et ont détectés un problème de carte Wifi sur ma box, elle fut donc changé, je me suis dis que ça allait être mieux etc..., je l’ai reçu depuis 3j et toujours le même problème, entre 18h30 et 23h c’est des bugs permanent, impossible de faire quoi que ce soit ni même de jouer, je suis normalement en fibre optique et avec un câble ethernet relié.
J’ai essayé de changer de canal, j’étais en automatique puis passé sur le 11, le 8, le 6, que des problèmes, j’ai changé mes DNS sur la PlayStation directement, rien, j’ai essayé de changer mes bandes passantes de 40 à 20, toujours rien.
J’avais une ancienne Freebox Révolution V6 qui marchait parfaitement avec aucun problème a signalé, j’ai depuis pris une Freebox Mini 4K, je ne sais pas si c’est moins bien, dans tous les cas même avec le confinement je pourrais comprendre qu’il y ai certaines montées de connexion globales, seulement la c’est une très mauvaise connexion et qui plus est, une connexion qui est très instable.
De tous les opérateurs j’ai toujours pensé que Free était le meilleur et j’aimerais donc trouver une solution à ce problème qui n’en était pas un avant !

En attente de votre retour, merci !

30445Freebox Player Mini 4K24/04/2020ÉvolutionTVNouveauCréation bouquet personnalisé Task Description

Bonjour,

A ce jour, la seule façon d’épurer la playlist TV sur mini 4K est de “personnaliser la liste des chaines”.
Cela ne crée pas réellement de bouquet, et donc cette liste personnalisée n’est pas accessible en UPNP.
La navigation, depuis une SmartTV par exemple, est donc très pénible.

Une fonctionnalité, depuis FreeboxOS si ce n’est pas réalisable depuis android TV, qui permettrait de créer un bouquet personnalisé accessible en multiposte, améliorerait grandement l’expérience utilisateur.

Cordialement,

30437Freebox Player Mini 4K23/04/2020AnomalieDiversNouveaumicrocoupures Wifi Task Description

j’ai des problèmes de coupures de Wifi (micro coupures)

 30428 Freebox Player Mini 4K22/04/2020AnomalieEnregistrementsClosed Mini 4K multi tv avec freebox Delta ne lit plus les enr ... Task Description

J’ai depuis plusieurs années ma mini 4k an multi TV avec la freebox revolution puis maintenant avec la Freebox Delta (dés sa sortie) et jusqu’à présent celle ci arrivait parfaitement a programmer des enregistrements sur le serveur Delta (ou révolution avant) et a les lire ou a l’inverse lire des enregistrements (protégés ou non) qui ont été programmés par / sur la Delta..

Depuis quelques semaines elle n’arrive plus a lire les enregistrements (protégés ou non), elle affiche un temps de chargement trés long puis au final une erreur a chaque fois que l’on essaye de lire un enregistrements freebox via la mini 4k... par contre si je vais sur la Delta je les lis sans soucis (les mêmes que la mini 4k n’arrive plus à lire ou décoder..) y compris ceux que j’ai programmées via la Mini 4K.

C’est donc uniquement un soucis de l’application “enregistrement” de la mini 4k en mode lecture sur / avec le serveur freebox Delta (je soupçonne que ce soit la même chose avec la revolution)

Je suppose y a eu une mise a jour récente de l’application enregistrement de la mini 4K qui a amené ce problème..

On a déjà eu un soucis similaire il y a longtemps avec la freebox Revolution et c’était revenu a fonctionner quelque temps après je pense après une mise a jour..

Merci de vos investigations :)

La ça dure depuis plusieurs semaines maintenant et ça nous pénalise car on utilise beaucoup voir principalement les enregistrements en multi tv..


30422Freebox Player Mini 4K22/04/2020AnomalieApplication TVNouveauPas de son sur les applis Task Description

Bonjour,

Depuis 2 jours je n’ai plus de son sur Youtube alors que la vidéo est bien présente, impossible de lancer une vidéo sur Netflix, Mycanal affiche “Audio Failed 0” et Disney plus ne lance pas les vidéos également...
ALORS QUE tout va bien sur Freebox TV j’ai le son et l’image...

J’ai contacté le 3244 et ai passé 1h avec un FreeHelper mais malgrès un hard reboot et un reset complet de ma Freebox mini 4K, le problème n’a pas été résolu...

Merci de votre aide,

30345Freebox Player Mini 4K10/04/2020AnomalieApplications GoogleNouveauMise à jour vers Android 10 Task Description

Étant donné la très vieille version d’Android 7 actuellement sur les Freebox Mini 4K, il serait judicieux pour la sécurité de tous et de corriger les bugs de faire la mise à jour vers la version 10.

- https://android-developers.googleblog.com/2019/12/android-10-on-android-tv.html

- https://developer.android.com/about/versions/10

La version 11 n’est pas sortie pour le moment.

30328Freebox Player Mini 4K03/04/2020AnomalieApplication TVNouveauAmazon absent de la mini 4K en multi-TV avec Delta Devi... Task Description

Bonjour,

Configuration, Delta Devialet, mini 4K en Multi-TV.

Pas de problème sur le player Devialet pour avoir Amazon, cela fonctionne parfaitement.

Par contre, pourquoi je n’ai pas Amazon, sur la mini 4K, alors que pour Netflix je n’ai aucun problème.

Faut-il charger une appli? j’ai regardé dans Google play Store, on trouve de tout mais rien pour Amazon.

Merci de votre réponse.

Bien sincèrement

Ach!lle

 30286 Freebox Player Mini 4K22/03/2020AnomalieEnregistrementsClosed  Enregistrement dans répertoire .fbxprivrec  Task Description

Bonjour,
Je précise je suis abonné Canal+ et je regarde et enregistre les chaines via l’appli de la Freebox.

Depuis quelques temps (le denier enregistrement valable date de fin janvier) mes enregistrement d’émission se mettent dans le répertoire caché .fbxprivrec de la Freebox et ce qui pose encore plus problème ne sont plus lisible par les différents lecteur de vidéo.

J’ai bien mes deux fichiers .m2ts et .m2ts.idx avec la taille correcte.

Dans la configuration de la box il n’y a rien pour régler ce souci.

Dans l’attente de vos réponses, merci.

30281Freebox Player Mini 4K21/03/2020ÉvolutionApplication TVNouveauSuppression bandeau pub Task Description

Bonjour,
Est-il possible de supprimer le bandeau de pub qui apparait à droite de l’écran à chaque changement de chaine.
D’avance merci pour vos réponses.
Denis.

30231Freebox Player Mini 4K15/03/2020AnomalieTVNouveauProblème sauvegarde des réglages pour la qualité du flu... Task Description

Bonjour,

Un bug affecte la partie TV sur la Mini 4K.

Plus particulièrement en mode IPTV.

Possédant l’ADSL, je règle la qualité d’image du flux IPTV en “Bas débit” afin de pouvoir garder un débit correct lors du surf sur internet avec mon PC en plus du fonctionnement du Player.

Le problème, c’est que, sans savoir pourquoi, a un moment le réglage de la qualité d’image saute, et reviens au mode par défaut, c’est à dire sur “Automatique”, il ne reste pas sur “Bas débit”.

Ce bug est assez gênant, possédant une connexion ADSL d’environ 6Mbits, qui est un débit correct pour de l’ADSL, mais le player en mode automatique passe donc en HD, vu que le débit est suffisant pour sélectionner ce mode. Le débit internet sur mon PC passe donc à moins d’1Mbits lors du fonctionnement du Player, il est donc presque impossible de surfer sur internet, ou de regarder des vidéos avec un débits comme celui ci.

Même en réglant dans les paramètres la qualité à appliquer par défaut pour toute les chaines, ça ne fais strictement rien, obligé de régler la qualité chaine par chaine. Et quand le réglage saute, faut refaire de même pour toute les chaines.

Ne possédant pas d’antenne TNT, je ne peu donc pas passer par ce mode pour régler le problème.

Avez-vous une solution ?

Merci beaucoup !

Clippy_XP

30178Freebox Player Mini 4K09/03/2020AnomalieDiversNouveauSous-titres incomplets Task Description

Problème systématique depuis plusieurs mois, en VOSTFR, des pans entiers de dialogue ne sont pas affichés ce qui rend la compréhension des films impossible. Pendant un temps variable (1 à plusieurs secondes), les sous-titres ne sont plus affichés à l’écran.

 30130 Freebox Player Mini 4K03/03/2020AnomalieFreebox ReplayClosed Erreurs de chargement dans "Freeboix Replay"  Task Description

Depuis quelques jours (2 ou 3), les “applications” du Freebox Replay (liste non exhaustive) “france.tv“, “MyTF1” et “6play” affichent un message “Erreur de chargement” après avoir présenté leur mire. L’accès au service est donc impossible. D’autres “applications” fonctionnent normalement.
L’application Android “france.tv”, installée depuis depuis Google Play Store, fonctionne elle sans problème.

30125Freebox Player Mini 4K02/03/2020ÉvolutionRéglagesNouveauMini 4k player son de mauvaise qualité et faible en vol... Task Description

Bonjour,

Je suis passé à la télé free via la mini 4k depuis à peine deux mois et je me bas avec le son qui est faible.

J’ai fouillé les forums, je vois que je ne suis pas le seul, j’ai fait des paramétrages mais rien n’y fait.

Mini player version 7.1.1
Cable réseau entre serveur et player
tele Philips
reglages player: passtrough supprimé, mode audio Loro en HDMi
j’ai vu que sur la revolution il y a un parametre DRC que je ne trouve pas sur la mini4k
son télé au maximum

n’étant pas satisfait j’ai ressorti mon récepteur Fransat

30117Freebox Player Mini 4K01/03/2020AnomalieDiversNouveauHD+ mal géré par le server ou player. Task Description

Bonjour, la HD+ semble mal géré par la freebox mini4K... (pixel à l’écran par moment) Sachant que je suis en Ethernet relié au server par un cable free a moins de 2 cm. Enfin le wifi saute aussi au moment ou je suis en HD+... (fibre optique) Avez-vous une idée d’ou peut venir le problème ?

30106Freebox Player Mini 4K01/03/2020AnomalieDiversNouveauPerte aléatoire du réglage de la qualité du flux Task Description

Constaté plusieurs fois en sortie de veille, le player se lance sur la mosaïque et la grande majorité des chaines se retrouvent en SD.

Il faut les remettre une par une en automatique ou en HD+ quand ce flux est disponible.

30102Freebox Player Mini 4K01/03/2020AnomalieDiversNouveauPixelisation tnt sur freebox et tuner tv depuis install... Task Description

Bonjour. Depuis l’installation de la fibre optique dans ma maison la tnt pixelise lorsque le freebox serveur est démarré et forcément le boitier onu branché. Quand je débranche électriquement le freebox serveur et le boitier onu il n’y a plus une seule pixelisation. L’arrivée de la fibre a été installé vers la tv pour brancher la serveur et boitier tv mini 4k.
Je suppose que le boitier onu dégage des ondes qui perturbe le signal de le tnt. En changeant le cable d’antenne tv qui vient du garage et monte au 1er etage (où il y a la tv) par un câble plus blindé ca changerait quelque chose? Quand a la prise d’antenne murale, vu qu’on doit accrocher la tresse de blindage du cable dessus , cela n’enlèverai pas le blindage et mettrai à nouveau des interférences ?
J’ai une autre tv au rez de chaussée , branchée sur la même antenne et jamais de pixel. Avez vous eu des cas similaires ? Le boitier onu est il dans les normes au niveau des émissions d’ondes qui font des interférences ? Aidez moi que je fasse pas de frais de cable tv ou autres pour rien. Merci

30077Freebox Player Mini 4K26/02/2020AnomalieFreebox ReplayNouveauDéconnexion intempestive du replay quand la publicité s... Task Description

Bonjour,
Quand je regarde des replay sur M6 ou sur Pluzz TV :
Au bout d’un certain moment l’écran devient noir. Ecran Freezé. Je dois revenir en arrière puis quand je relance une émission : Incident réseau.
J’ai pensé que le problème venait de mes CPL, mais idem en câble ethernet direct.

Il dit qu’il n’y a plus de connexion réseau. Ou le logo de la chaîne (par ex M6) reste bloqué quand la publicité se lance.

Je n’ai pas trouvé de solution au problème.

30058Freebox Player Mini 4K23/02/2020AnomalieYoutubeNouveauChangement de compte Youtube Task Description

chez une amie j’ai connecté mon compte youtube sur son player mini 4k, impossible de supprimer la connexion.... ou de connecter un autre compte !

30044Freebox Player Mini 4K21/02/2020AnomalieApplicationsNouveauSacade des flux vidéo sur TWITCH. Task Description

Bonjour, Depuis quelques temps lorsque je regarde un live sur twitch le son est clair mais l’image saccade.

30010Freebox Player Mini 4K17/02/2020AnomalieApplication TVNouveauRetour des vignettes de l EPG de BFMTV et Franceinfo
 30006 Freebox Player Mini 4K17/02/2020AnomalieTVClosed Playboy TV (374) : Ecran noir depuis quelques temps 
30000Freebox Player Mini 4K16/02/2020ÉvolutionTélécommandeNouveauAMÉLIORATIONS DE LA TÉLÉCOMMANDE DE LA MINI 4K.
29987Freebox Player Mini 4K14/02/2020AnomalieDiversNouveauProblème chaîne MCM
29984Freebox Player Mini 4K13/02/2020AnomalieTVNouveauCHAÎNE TV SÉLECTIONNEE NE REVENANT PAS APRES UNE SIMPLE...
29983Freebox Player Mini 4K13/02/2020AnomalieTVNouveauPLUS DE MÉMORISATION DES CHAINES FAVORITES FREEBOX TV M...
29982Freebox Player Mini 4K13/02/2020AnomalieTVNouveauPLUS DE MEMORISATION DES CHAINES FAVORITES FREEBOX TV (...
29955Freebox Player Mini 4K11/02/2020AnomalieDiversNouveauSaccades sur les chaînes de France TV en 1080p50 ou 108...
 29908 Freebox Player Mini 4K05/02/2020AnomalieDiversClosed Débit Upload Freebox Mini 4k 
29901Freebox Player Mini 4K05/02/2020AnomalieDiversNouveauson netflix
29896Freebox Player Mini 4K04/02/2020ÉvolutionApplicationsNouveauNvidia Now
 29892 Freebox Player Mini 4K04/02/2020AnomalieDiversClosed Saccades sur les chaînes de France TV en 1080p50 ou 108 ...
29881Freebox Player Mini 4K03/02/2020AnomalieEnregistrementsNouveauNon arrêt d'un enregistrement à l'heure programmée
29654Freebox Player Mini 4K09/01/2020AnomalieRéglagesNouveauHDMI CEC toujours KO pour désactivation
29643Freebox Player Mini 4K08/01/2020ÉvolutionDiversNouveauDéploiement d'android 8 ou 9
29635Freebox Player Mini 4K07/01/2020AnomalieApplication TVNouveauMosaïque F3 300, accès refusé
29555Freebox Player Mini 4K31/12/2019AnomalieDiversNouveauDémarrage et reset impossibles...
29526Freebox Player Mini 4K27/12/2019AnomalieApplication TVNouveauErreur -115 pour netflix
29477Freebox Player Mini 4K21/12/2019AnomalieApplication TVNouveaufreeze TV sur la mini 4K et non present sur la révoluti...
29432Freebox Player Mini 4K15/12/2019AnomalieDiversNouveau[Freebox Mini 4K] Son saccadé lorsque mon enceinte est ...
29431Freebox Player Mini 4K15/12/2019AnomalieNon triéNouveau[Freebox Mini 4K Server] Sortie audio Jack ne fonctionn...
29404Freebox Player Mini 4K13/12/2019AnomalieEnregistrementsNouveauApplication "Enregistrement" non fonctionnelle + "Explo...
 29372 Freebox Player Mini 4K09/12/2019AnomalieDiversClosed Erreur de téléchargement lors de la mise a jour netflix 
 29328 Freebox Player Mini 4K06/12/2019AnomalieGénéralClosed Problème d'incompatibilité du mini player 4K avec la Tv 
 29285 Freebox Player Mini 4K02/12/2019AnomalieApplicationsClosed Netflix Code erreur 115  
Showing tasks 101 - 150 of 2042 Page 3 of 41

Available keyboard shortcuts

Tasklist

Task Details

Task Editing