Freebox Player Mini 4K

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour la Freebox Mini 4K.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Mini 4K. Pour les remarques concernant la Freebox Player, vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Merci d’avance.

ID Project Opened  desc Task Type Category Status Summary
 37101 Freebox Player Mini 4K05/10/2022ÉvolutionDiversClosed spam  Task Description

spam

 36919 Freebox Player Mini 4K08/08/2022AnomalieTVClosed Panne Freebox TV  Task Description

Bonjour,
Ce soir j’ai voulu allumer ma télé et ma Freebox TV.
Le ventilateur de la Freebox TV s’est mis en route et tourne en permanence mais la Freebox TV ne s’allume pas. Pas de son, pas d’imange et le voyant de veille reste allumé.
J’ai débranché la Freebox TV (tous les câbles) mais également la Freebox “centrale” mais rien n’y fait.
Je n’ai pas vu d’interrupteur ou de bouton de réinitialisation.

36878Freebox Player Mini 4K28/07/2022AnomalieApplications FreeNouveauProblèmes de lecture streaming vidéos saccadées Freebox... Task Description

Bonjour, je vous écris ici sur demande du service qualité Free pour vous faire le report de « bugs » rencontrés avec la Freebox mini 4K depuis le début d’année.
Depuis des mois je rencontre des problèmes de lecture de vidéos sur les différentes plateformes de streaming vidéo, natives à Free ou téléchargées via le PlayStore :
- Écran vert à lecture d’Amazon Prime
- Image figée sur la lecture de vidéo en 1080p (mais le son est bien là) sur l’application Twitch, si l’on baisse à 720p ça re-fonctionne.
- vidéo saccadée : lecture vidéo entrecoupée de micro-coupures régulières ce qui rends la lecture fluide impossible et décale les sous-titres sur les applications MyCANAL et Disney+ dernièrement et aussi Netflix et YouTube.
Et tout cela malgré les mises à jour de boxs, tous les paramètres changés à de multiples fois, boxs branchées en direct, box player et box server changées.
Cordialement

36780Freebox Player Mini 4K30/06/2022AnomalieTVNouveauperte image/son, écran noir après quelques minutes Task Description

Bonjour,
a plusieurs reprise, quelques minutes après démarrage de player, sur chaine HD+ ou 4K, l’écran devient noir et plus de son.
lors de la perte son/image, l’affichage debug n’affiche rien (n’apparait pas à la demande d’affichage du debug)
changer de chaine fonctionne et revenir sur cette derniere fonctionne aussi.

 36764 Freebox Player Mini 4K27/06/2022ÉvolutionDiversClosed Ajout de la possibilité de désactiver la télémétrie  Task Description

Lié au ticket 32849

Il serait judicieux d’ajouter une option qui permette aux utilisateurs de désactiver les requêtes de télémétrie envoyées toutes les 10 minutes sur telemetry.fbx-mgt.fr

 36763 Freebox Player Mini 4K27/06/2022AnomalieDiversClosed Ajout de la possibilité de désactiver la télémétrie  Task Description

Lié au ticket 32849<br/>
Il serait judicieux d’ajouter une option qui permette aux utilisateurs de désactiver les requêtes de télémétrie envoyées toutes les 10 minutes sur https://dev.freebox.fr/bugs/task/32849__

 36717 Freebox Player Mini 4K08/06/2022AnomalieDiversClosed 101 TF1 4K 2min après selection écran toujours noir!  Task Description

encore une arnaque FREE !!
mini4K sans 4K!! à chaque fois il faut 5min avant de pouvoir obtenir TF1 4K

 36641 Freebox Player Mini 4K12/05/2022AnomalieTVClosed plus de 10sec d'attente avant flux TF1 4K !  Task Description

Bonjour,
Presque systématiquement maintenant, lors du passage sur 101 TF1 4K, il faut attendre plus de 10 sec avant d’avoir image/son.. l’écran reste noir plus de 10 sec.. le flux n’arrive pas.

 36609 Freebox Player Mini 4K06/05/2022AnomalieRéglagesClosed Extension autorisation port USB pour utilisation d'un a ... Task Description

Bonjour,

Cela n’est peut-être pas possible au niveau du soft du player, je tente tout de même ma chance. Serait-il possible d’autoriser l’usage d’un adaptateur ethernet via USB ?

Lorsque je fais l’essai, l’adaptateur est bien reconnu sur le switch en 1000 MB. Mais le player refuse tout échange.

Cordialement,

 36502 Freebox Player Mini 4K01/04/2022AnomalieFreebox ReplayClosed erreur de chargement du replay france tv  Task Description

Bonjour,
depuis ce matin, j’ai le message “erreur de chargement” qui apparait lorsque j’essaie de lancer le freebox replay de france TV.

 36464 Freebox Player Mini 4K09/03/2022AnomalieApplicationsClosed Netflix en UHD sur Mini 4K  Task Description

Détenteur d'un abonnement Netflix Premium sur un accès fibre, je peux accéder aux programmes Netflix en UHD sur différents streamers comme MiBox ou FireTV.

En revanche, les programmes de Netflix ne s'affichent sur le Player Mini 4K qu'en HD, jamais en UHD.

J'accède pourtant sans problèmes aux chaines TV 4K ou autres programmes UHD sur la Mini 4K.

Le services client Free m'a indiqué qu'une mise à jour de la Freebox était nécessaire, et qu'elle allait être effectuée par le service technique, mais plusieurs semaines après, toujours rien…

Que faut-il faire pour recevoir Netflix en UHD sur Mini 4K ?

 36428 Freebox Player Mini 4K22/02/2022AnomalieApplication TVClosed Player mini4K "Une erreur est survenue lors du chargeme ... Task Description

Bonjour,

Depuis quelques jours sur mon player mini4K, quand je clique avec la télécommande sur l’icône "Freebox TV", apparaît sur l’écran le message «Chargement des chaînes Freebox TV»

⇒ suivent plusieurs tentatives de chargement qui n’aboutissent pas

⇒ puis le message «Une erreur est survenue lors du chargement des services Freebox».

Résultat : plus aucune chaîne TV en lecture sur le player.
De plus, l’icône "Enregistrement" devient totalement inopérante quand je clique dessus.

Par contre :
- la visualisation sur PC des chaînes par le multiposte VLC fonctionne toujours, et sur tous les flux y compris la TNT,
- la programmation des enregistrements via Freebox OS et l’appli mobile Freebox fonctionne.

Le redémarrage du server et du player, le reset usine du player n’ont rien résolu.

Ma configuration :
- Freebox mini4K depuis janvier 2020 (migration Freebox V5 adsl vers fibre)
- server et player connectés par ethernet
- player mini V2, version 7.1.1. logiciel 20.04.14
- Freebox TV : 3.3.0 / 70

À noter que d’autres freenautes sont également concernés :
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=84923

Merci.

 36407 Freebox Player Mini 4K17/02/2022AnomalieApplication TVClosed format HD+ par défaut toujours pas fonctionnel  Task Description

Définir HD+ ou 4K comme format par défaut ne fonctionne pas, pire des chaines comme Gulli passe en 576p (standard) après réinitialisation.
Le signal de sortie ne s'adapte jamais à la résolution de la chaine… et chaque commutation de résolution 1080p (pour évité les écrans noir en sortie de veille, et aussi profiter de l'upscaling du téléviseur plus performant) et basculement en 4K (pour les 2 chaines 4K) réinitialise à chaque fois la résolution de toutes les chaines. Toutes les chaines définies en HD+ repasse en Automatique (qui au mieux reste en HD, contrairement à ce que la description de Automatique indique (choisi la meilleure qualité disponible).

36391Freebox Player Mini 4K14/02/2022AnomalieDiversNouveaupas d'image après sortie de veille en 4K (auto) Task Description

Après chaque sortie de veuille en 4K, seul la résolution d'affichage est affiché par le téléviseur: 2160p, Pas d'image.
Retour en veille, sortie.. toujours idem. débrancher rebrancher hdmi, idem. obligé de débrancher/rebrancher l'alimentation.
TV Toshiba modele QA4C. (Pas ce problème en 1080p60).

 36342 Freebox Player Mini 4K30/01/2022AnomalieEnregistrementsClosed Problèmes de lecture d'enregistrement message: "Erreur  ... Task Description

Bonjour,
j’ai la mini 4k version 4.5.4 depuis plusieurs années maintenant. Je suis passé à la fibre depuis la fin de l'an dernier, et depuis, alors que tout fonctionnait parfaitement en ADSL, j’ai un bug systématique, mais aléatoire dans le temps de lecture, qui arrive lors du visionnage d’enregistrements. Lors du visionnage, la vidéo s'arrête, avec le message suivant “ERREUR DU SEVEUR DISTANT”.
Je n'ai pas de problème avec Internet, ni avec la TV, sauf que si je programme une pause du directe, la remise en route se passe comme avec les enregistrements avec le même message "erreur du serveur distant" !

Suite au conseil d'un des techniciens free, j'ai racheté un DD externe de 250G, que j'ai reformaté avec lui en MFT4, à la place de FAT 32, cela n'a rien changé , j'ai toujours le même problème
Merci de me dépatouiller de ce problème, qui dure depuis trop longtemps maintenant, avec un nombre de 9 visio au service assistance free, sans aucun résultat.
Merci pour votre aide

36330Freebox Player Mini 4K27/01/2022AnomalieApplicationsNouveauProblème avec Le Pass Ligue 1 de Prime Vidéo Task Description

Bonjour,

Je rencontre un problème avec Le Pass Ligue 1 sur l'application Prime Vidéo.
L'image est très saccadée lorsque je regarde un match en direct. C'est aussi le cas avec le replay mais c'est moins flagrant.
Je précise que le problème n'existe pas sur le reste du contenu Prime vidéo, uniquement sur Le Pass Ligue 1.
Et je précise également que je n'ai pas ce problème sur la Freebox Révolution, uniquement sur le Player Mini 4K.

Merci.

36242Freebox Player Mini 4K11/01/2022AnomalieDiversNouveauprobleme d'enregistrement toujours présents! Task Description

-crash de l'app
-modifification des plages horaires décallant le début et la fin des programmations répétés sans respecter les valeurs saisies
-suppression après visionnage, crash l'app
-lecture du dernier enregistrement crash l'app !

36241Freebox Player Mini 4K11/01/2022ÉvolutionDiversNouveauespionnage NETFLIX...sur mini4K Task Description

Je n’ai pas Disney,Canal,Netflix… et pourtant FREE force les applications sur mini4k..
L’application Netflix contacte le site à chaque utilisation de la mini4K !

36240Freebox Player Mini 4K11/01/2022ÉvolutionDiversÀ investiguerespionnage NETFLIX...sur mini4K Task Description

Je n'ai pas Disney,Canal,Netflix… et pourtant FREE force les applications sur mini4k..
L'application Netflix contacte le site à chaque utilisation de la mini4K !

 36171 Freebox Player Mini 4K26/12/2021AnomalieDiversClosed Impossible d'utiliser AirPlay (AirMedia)  Task Description

Bonjour,

Il m'est impossible de caster depuis mon ipad un contenu streaming.
J'ai activée AirMedia.
Lors de la diffusion depuis mon Ipad, lorsque je clique sur AirPlay, je n'ai que Freebox Server de proposé. Le Player Mini 4K ne l'est pas (comme c'est le cas lorsque je caste depuis mon pc via chromecast).
Pouvez vous m'indiquer la procédure et/ou si il est possible de corriger le problème SVP ?
Par avance, merci

36166Freebox Player Mini 4K25/12/2021AnomalieTVNouveauErreur PMT changes régulière au zapping Task Description

Bonjour, régulièrement en zappant l image pixelise… cela se traduit par une erreur pmt change… Malgré un cable ethernet et une ligne en fibre optique.

36082Freebox Player Mini 4K08/12/2021AnomalieFreebox ReplayNouveauReplay France TV Task Description

Bonsoir,
Cette requête peut paraître un peu anodine toutefois j'ai beau cherché je ne trouve pas d'ou peu venir le pb
Depuis qq jours je n'ai plus accès aux chaines France TV en replay, j’accède bien à l'application, je sélectionne "chaines" et là écran noir… tests réalisés.
Redémarrage Electrique,
Vide cache,
Aucun changement, tout les autres replay sont fonctionnels seule cette partie de celui là ne fonctionne pas

Merci de votre aide

36038Freebox Player Mini 4K29/11/2021AnomalieApplication TVNouveauSon mauvais dans le replay CANAL Task Description

Quand, depuis le menu général je me connecte à l'application CANAL (je suis abonné) et que je vais sur la chaîne 8, tous les programmes disponibles en replay que ce soit films, documentaires etc… sont diffusés avec un son de très mauvaise qualité totalement inaudible. Alors que les autres chaînes sont diffusées avec un son normal.
Merci de votre intervention.

35953Freebox Player Mini 4K12/11/2021AnomalieDiversNouveauNetflix - saccades et freezes épisodiques Task Description

Bonjour,

Depuis quelques jours, les vidéos de Netflix (sur le Freebox Player mini 4K) ont tendance à légèrement saccader par moment.
Cela n'était jamais arrivé avant, disons, l'été 2021.

Cela ne saccade jamais sur le Player Revolution, ni sur le web, ni sur iPad par exemple, avec la même connexion Internet.

J'ai l'impression quel la Freebox Mini 4K réalise des opérations en arrière-plan qui ralentissent le décodage vidéo.

Une idée ?
Merci

 35934 Freebox Player Mini 4K08/11/2021AnomalieApplicationsClosed connection lien iptv m3u  Task Description

Impossibilité de se connecter en wifi par VLC et Kodi au site iron iptv, connection possible par réseau mobile (free) ou par partage de connexion iphone - Mac, merci

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