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36242 | Freebox Player Mini 4K | 11/01/2022 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | probleme d'enregistrement toujours présents! |
Description de la tâche
-crash de l’app -modifification des plages horaires décallant le début et la fin des programmations répétés sans respecter les valeurs saisies -suppression après visionnage, crash l’app -lecture du dernier enregistrement crash l’app !
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36391 | Freebox Player Mini 4K | 14/02/2022 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | pas d'image après sortie de veille en 4K (auto) |
Description de la tâche
Après chaque sortie de veuille en 4K, seul la résolution d’affichage est affiché par le téléviseur: 2160p, Pas d’image. Retour en veille, sortie.. toujours idem. débrancher rebrancher hdmi, idem. obligé de débrancher/rebrancher l’alimentation. TV Toshiba modele QA4C. (Pas ce problème en 1080p60).
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37494 | Freebox Player Mini 4K | 15/12/2022 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | boot du mini4k 10secondes après extinction |
Description de la tâche
boot du mini4k 10secondes après extinction toujours pas résolu! ! comme tout!
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16869 | Freebox Player Mini 4K | 28/03/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Quand je redémarre la freebox mini 4K, je n'ai pas touj... |
Description de la tâche
Quand je redémarre la Freebox mini 4K, je n’ai pas toujours d’image. Je suis obligé d’éteindre la box puis de la rallumer.
De temps en temps l’image disparaît pendant la visualisation.
Je suis connecté en Wifi. J’ai une connexion ADSL avec un débit de 11 Mbits.
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17251 | Freebox Player Mini 4K | 30/04/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Player 4k s'allume tout seul |
Description de la tâche
Comme indique dans le titre par moment le player s’allume tout seul comme un grand relier en cpl alimenter sur une seule prise de courant relier a un téléviseur Samsung dernière génération aucun autre appareil dans son environnement à part la v6 a 4 mètres dans les paramètres mis en veille et le reste désactivé.
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17304 | Freebox Player Mini 4K | 05/05/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Impossible de changer la langue du clavier |
Description de la tâche
Dans les paramètres quand on souhaite changer la langue du clavier (par exemple quand branche un clavier Français Suisse), AOSP plante systématiquement.
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17305 | Freebox Player Mini 4K | 06/05/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | redémarrage |
Description de la tâche
Donc test de la box apres la derniere maj je ne rencontre pratiquement plus aucun probleme sauf maintenant au lieu de planter au bout de 2/3 minutes elle plantent apres qqe heures maintenant... beaucoup mieux deja mais encore plantage
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17337 | Freebox Player Mini 4K | 08/05/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Clé USB ou disque dur vu patiellement sur |
Description de la tâche
J’ai un problème avec ma Freebox Serveur lorsque j’y connecte une clé USB (16 Go) ou un disque externe USB (1 To).
J’insère la clé ou le disque sur le port USB n°1. Le support est vierge. J’utilise le menu disque externe qui le/la détecte et formate en ext4. Le disque est visible, je peux utiliser l’explorateur de fichier et la fonction NAS sans problème.
Cependant lorsque je me connecte à l’interface Freebox OS un message m’indique qu’il n’y a pas de disque : Le disque dur de votre Freebox est actuellement indisponible, certains services risquent de ne pas fonctionner correctement.
Des messages d’erreurs similaires apparaissent sur les écrans Gestion des enregistrements, journal des appels, téléchargements, Courbes de débit et courbes de température : - Erreur lors de l’accès aux enregistrements: Ce service n’est pas disponible actuellement. - Erreur lors de la récupération des statistiques de téléchargement: Ce service n’est pas disponible actuellement - Erreur lors de la récupération de la liste des appels: Ce service n’est pas disponible actuellement
Lorsque je connecte le disque ou la clé sur le port USB n°2, je n’ai plus de message d’erreur. Cependant aucun disque n’est visible, cela ne permet pas d’enregistrer ou télécharger.
Je remets le disque ou la clé sur le port USB n°1 et je vois une partition de 117 Mo et les messages d’erreur indiquant l’absence de disque sont de retours.
Après 1h passé avec le support téléphonique, le problème a été constaté. il m’a été conseillé de poster un message ici et d’installer la box Player, ce que j’ai fait et où j’ai eu également des messages d’erreurs en voulant essayer les fonctions d’enregistrement.
Je n’ai jamais réussi à utiliser la fonction enregistrement au niveau du Player. N’ayant pas vu d’autre remontée de problème similaire je me demande si cela ne provient pas de ma box serveur. En l’état des choses les services promis ne sont pas rendus.
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17389 | Freebox Player Mini 4K | 12/05/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Problème de résolutions |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour, les divers options de résolution ne fonctionnent pas.
Ma player reste coincé en 1280×720 que ce soit sur moniteur pc ( dvi ) ou sur une télé en hdmi, le player dit que les écrans ne supportent pas toutes les résolutions proposé par le menu ( progressif ou interlacé, 24hz ou 50/60hz )
J’ai tenté de changer de câble hdmi, reinitilisation d’usine, etc ...
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17415 | Freebox Player Mini 4K | 15/05/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Freebox 4K totalement inutilisable sans internet! |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis mise à jour en 1.1.0, il est impossible d’utiliser la FBM4K sans connexion internet. Pas d’internet (problème de ligne free,dslam..) ⇒ même pas possible de revoir les enregistrements, pas possible de jouer aux jeux installés, pas possible de voir les videos sur clé USB Reste bloqué parce qu’elle ne trouve pas de mise à jour!!! not freebox but lockedbox!
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17661 | Freebox Player Mini 4K | 15/06/2015 | Évolution | Divers | Nouveau | freebox Android inutile en cas de coupure internet |
Description de la tâche
Pendant une interruption du service internet le boitier android et inutilisable, impossible a démarrer. Après un orage ma box ne synchronise plus... ticket incident ouvert auprès du service technique. C’est des choses qui arriven ! Donc me retrouvant sans internet ce soir, je me dis que je vais me regarder un bon film stocké sur mon disque dur grâce a l’explorateur de media sur mon boitier android tv freebox 4k... et bein non pas d’internet pas d’android tv, pas de tnt, aucune utilisation même en offline ! Déjà que cet android tv et super brider, pas de netflix, pas d’accès a la totalité du playstore, pas de navigateur web, pas mal de bug, et cerise sur la gâteau inutilisable sans connexion.
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17667 | Freebox Player Mini 4K | 16/06/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Ecran noir quand je rallume la mini 4k => obligé de déb... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis presque satisfait de la mini 4k maintenant, mais ce problème est très gênant pour une utilisation quotidienne. Quand j’allume la mini 4k, dans 99 % des cas j’ai un écran noir sur ma TV (une Sony Bravia). Je suis obligé de redémarrer électriquement le player pour que ça marche, mais c’est long...
Merci
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17683 | Freebox Player Mini 4K | 20/06/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Connexion impossible au wifi |
Description de la tâche
Bonjour,
Il est impossible de se connecter au wifi depuis le player mini 4K soit le message “Freebox_xxxxxx introuvable” alors qu’il existe soit il y a un message “Le réseau Wi-Fi n’a pas accepté la connexion”
La clé Wi-Fi est bonne et à été retapée plusieurs fois après plusieurs redémarrage des box.
Et le peu de fois que la connexion réussi cela ne dure jamais longtemps, c’est de l’ordre de quelques minutes sans pour autant avoir la possibilité de faire quelque chose.
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17725 | Freebox Player Mini 4K | 26/06/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Sortie de veille et WIFI |
Description de la tâche
Bonjour, Existe t-il un moyen de définir une connexion wifi favorite ? Car ma Mini 4k se connecte systématiquement au réseau “FreeWifi” du serveur lors d’une sortie de veille ou même lors d’un redémarrage !!! Je suis obligé de forcer ‘à la main’ la connexion au réseau wifi principal pour la connexion entre mini 4k et serveur... C’est très pénible ! Surtout quand ma femme m’appelle pour me dire que “la TV ne marche plus ! encore...” Alors que c’est juste un souci de connexion au BON réseau. Cordialement
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17756 | Freebox Player Mini 4K | 01/07/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Explorateur de médias |
Description de la tâche
Bonsoir, J’ai la freebox révolution et la mini 4k en multi tv. Lorsque j’ai reçu la mini 4k en multi tv, je pouvais regarder des films télécharger sur le disque dur du server révolution et depuis 15 jours dès que je veux regarder un film ça m’affiche “impossible de lire la vidéo”, je n’ai pas changer de site de téléchargement, ni de lien (1fichier.com).
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17768 | Freebox Player Mini 4K | 03/07/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | La sortie audio ne supporte pas le mode direct |
Description de la tâche
Ce qui fait que le flag AUDIO_OUTPUT_FLAG_DIRECT de l'interface native AudioTrack est ignoré.
Ceci peut poser problème pour les applications nécessitant une faible latence, ou pour pouvoir faire du passthrough IEC61937
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17787 | Freebox Player Mini 4K | 06/07/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Résolution TV oubliée de manière aléatoire |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un souci avec ma freebox mini 4K. De temps en temps, au démarrage, elle oublie sa résolution d’affichage et repasse en 720p. Résultat ma tv ne supporte pas la résolution et je suis obligé de naviguer à l’aveugle dans les menus, ce qui n’est pas pratique du tout.
Merci d’avance pour votre aide.
Bruno
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18623 | Freebox Player Mini 4K | 25/08/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Perte de son entrée/sortie d'appication |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre plus que fréquemment des problèmes liés au son. Deux applications (que j’utilise frequemment) en font régulièrement les frais à savoir YouTube et Kodi. Impossible d’avoir du son dans ces applications si elles sont lancées après avoir quitté une première application voire même la TV. Je suis obligé de redemmarer complètement le player et de lancer immédiatement Kodi ou YouTube pour avoir du son dans l’application.
Je précise que j’ai fait plusieurs reinitialisations,réglages via le menu du player sans aucun changement.
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20215 | Freebox Player Mini 4K | 07/05/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | éteindre la sortie HDMI |
Description de la tâche
Bonjour, La sortie HDMI n’est jamais coupé, même lorsque l’on demande l’arrêt de la mini4K! +L’écran devient noir, ce qui empêche de voir rapidement si la TV est eteinte ou allumé sur cet ecran noir! +L’extinction CEC n’est pas envoyé lors de la demande d’arret de la mini4K, mais seulement lors de la mise en veille. +1 fois sur 5 l’écran d’arrêt reste affiché alors que le voyant rouge est bien allumé.
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20502 | Freebox Player Mini 4K | 23/07/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Pas de femtocell depuis reception de la mini4K |
Description de la tâche
Mini4k jamais eu de fonctionnement de Femtocell . je l’ai reçu il y a 4 semaines, démarrage chaotique . . . une visite technicien, 6 appels hotline des rebots à tout va, toujours 0 barre sur le Tel, sur la box message aléatoire différent suivant l’heure et l’humeur de la box dans Fentocell, état, démarrer : “oui” ou “en cours” ou “défaut alimentation” Bien sur j’ai testé avec un autre tel, le technicien Free qui est venu a constaté aussi le défaut avec son tel Free et l’a fait remonter . . .( je sais as où) , j’ai tester chez un autre possesseur de 4K : 5 barres J’attends depuis bientôt 5 semaines que l’on me dépanne ou que l’on change la box ! Peut être un indice, malgré avoir augmenter la luminosité par la commande adéquate je ne peux voir l’affichage de l’heure que dans une obscurité forte. Et en plus elle chauffe beaucoup.
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20839 | Freebox Player Mini 4K | 30/10/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | plus de son en dolby digital de la mini4k vers mon ampl... |
Description de la tâche
Bonjour.Depuis la mise à jour 2.0.3,le son qui provient de mes videos par l’intermédiaire de ma mini4k arrive vers mon ampli en PCM alors qu’avant le son arrivait en dolby digital ou dts. Mon ampli est un yamaha HTR-3066,et ma télé une LG55LM615S full HD LED. Mon disque dur est branché et a toujours été branché sur le serveur car le player ne le detectait pas et le son sortait correctement en dolby digital,depuis les mises à jour le son n’arrive qu’en PCM,j’ai activé ou désactivé le passtrought dans le menu de la box et cela n’a pas résolu le problème. Le player est relié à l’ampli par hdmi sur la prise BR/DVD et la prise HDMI 1.4 de ma télé sur la prise HDMI OUT de l’ampli. Je vous remercie de trouver une solution à ce problème.
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20969 | Freebox Player Mini 4K | 11/12/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Son s'active automatiquement pendant la veille de la mi... |
Description de la tâche
Bonsoir,
Sur les derniers jours de la Bêta 2.1.0 et depuis le déploiement officiel avec Android 5.1, nous sommes réveillés régulièrement pendant la nuit ou lorsque nous rentrons à la maison, le câble optique (son) fonctionne comme si la Freebox mini 4k est allumée. Je dois sortir et remettre en veille le dispositif pour le son cesse.
Je reste disponible pour toutes informations complémentaires dont vous auriez besoin afin de vous aider dans l’analyse. Logs ? Adresse MAC ? ...
Mickaël
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21093 | Freebox Player Mini 4K | 21/01/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | port hdmi incompatible HDPC alors que ma télé est compa... |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai reçu ma freebox mini 4k ce matin et je n’arrive pas à lire mes vidéos enregistrées dans ma collection disney teck. Le message d’erreur indique une incompatibilité de mon matériel avec la norme HDPC. J’ai vérifié (mon téléviseur est neuf) et ce n’est pas le cas puisqu’il s’agit d’une télé Samsung UE40J5100AW dont la fiche de description indique “au moins un port cdmi compatible hdpc”. Avez-vous une solution? Merci RLE
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21218 | Freebox Player Mini 4K | 06/03/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Allumage et extinction par HDMI CEC |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma Freebox4K est branchée en HDMI sur ma TV Panasonic. La TV est elle-même branché en HDMI-ARC sur l’ampli Onkyo.
Quand j’allume avec la télécommande TV, tout s’allume grâce au HDMI CEC (4K+TV+Ampli). Les boutons de volume sont bien redirigés vers l’ampli, mais les boutons de navigation ne sont pas redirigés vers la 4K!
J’ai trouvé deux contournements possibles mais assez fastidieux: 1. Après avoir tout allumé, il s’agit de rentrer dans le menu Apps de la TV et de revenir sur la source 4K. 2. Avant d’allumer la TV, allumer d’abord la 4K avec la télécommande Free, attendre quelques secondes, puis allumer TV+Ampli avec la télécommande TV. Dans ces 2 cas, la 4K devient alors navigable par la télécommande TV, les boutons volume restant dirigés vers l’Ampli.
J’ai aussi essayé de laisser la 4K toujours allumée. Mais le paramètre “Réglages HDMI CEC / Mise en veille de la Freebox = Désactivé” est sans effet, la 4K passe en veille dès que la TV passe en veille...
Ce problème de navigation n’apparaissait pas dans les versions 1.x
Est-il possible d’accéder à des logs des messages HDMI-CEC échangés entre la TV et la 4K, pour comprendre d’où vient le problème, et vous aider à le corriger ?
Cordialement – Pierre
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21252 | Freebox Player Mini 4K | 15/03/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Bugs de plusieurs chaines de télévision images et sons ... |
Description de la tâche
Bonjour,
(j’ai une liaison fibre optique et mes boitiers sont liés soit en wifi soit en cpl.)
j’ai de nombreux bugs liés aux chaines de télévision depuis la freebox mini 4k player alors que sur ma freebox flayer en v5 (option multi-tv cela fonctionne parfaitement).
J’ai de nombreuses chaines qui saccadent au niveau de l’image et/ou du son ex France5, M6, Arte, w9, Ter, Nrj12 Et j’ai mis toutes les combinaisons possibles dans la gestion des chaînes : auto, adsl, tnt. Idem pour la qualité hd, standard, bas débit....
Rien n’y fait idem en wifi ou en cpl uniquement.
J’ai essayé en réinitialisant ma box mais rien n’y fait.
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21253 | Freebox Player Mini 4K | 15/03/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Bugs mises à jour du freebox mini 4k player au redémarr... | |
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21446 | Freebox Player Mini 4K | 29/04/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Connexion server/player instable | |
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21556 | Freebox Player Mini 4K | 27/05/2017 | Évolution | Divers | Nouveau | Mini 4K: player: activer la fonction répéteur routeur t... | |
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21644 | Freebox Player Mini 4K | 02/07/2017 | Évolution | Divers | Nouveau | Rendre Freebox Player Mini utilisable même sans Freebox... | |
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21712 | Freebox Player Mini 4K | 17/08/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Plus de son depuis environ 1 mois | |
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21927 | Freebox Player Mini 4K | 08/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Disque dur freebox server en périphérique absent | |
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21954 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Problème d'allumage de la Mini 4K | |
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21956 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2017 | Anomalie | Divers | En cours de résolution | Problème HDCP 2.2 avec TV non compatible HDCP 2.2 | |
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21995 | Freebox Player Mini 4K | 10/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Problème son | |
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22053 | Freebox Player Mini 4K | 14/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | deconnexion wifi | |
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22093 | Freebox Player Mini 4K | 19/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Lenteur connexion en wifi au réseau local | |
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22111 | Freebox Player Mini 4K | 22/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Débit perturbé et WIFI instable | |
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22582 | Freebox Player Mini 4K | 21/04/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | Qualité sonore dégradé depuis la version 3.0.1-rc2 | |
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22725 | Freebox Player Mini 4K | 18/06/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | Lecture vidéo impossible avec projecteur ZTE MF97b | |
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22957 | Freebox Player Mini 4K | 12/12/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | Problème d'image et pas de son Player mini 4k Ampli DEN... | |
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25316 | Freebox Player Mini 4K | 02/02/2019 | Anomalie | Divers | Nouveau | Parasites et flashs à l'affichage (Player Mini 4K / Ser... | |
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27468 | Freebox Player Mini 4K | 29/05/2019 | Anomalie | Divers | Nouveau | Freebox Os : impossible d'uploader plusieurs fichiers | |
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27823 | Freebox Player Mini 4K | 09/07/2019 | Anomalie | Divers | Nouveau | 'Lire Sur Freebox Mini Player V2' ne fonctionne pas | |
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28405 | Freebox Player Mini 4K | 22/09/2019 | Anomalie | Divers | Nouveau | Flux twitch qui coupe environ toutes les 5 secondes | |
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28925 | Freebox Player Mini 4K | 07/11/2019 | Anomalie | Divers | Nouveau | Probleme chaines et telechargement application | |
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29432 | Freebox Player Mini 4K | 15/12/2019 | Anomalie | Divers | Nouveau | [Freebox Mini 4K] Son saccadé lorsque mon enceinte est ... | |
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29643 | Freebox Player Mini 4K | 08/01/2020 | Évolution | Divers | Nouveau | Déploiement d'android 8 ou 9 | |
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30117 | Freebox Player Mini 4K | 01/03/2020 | Anomalie | Divers | Nouveau | HD+ mal géré par le server ou player. | |
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30178 | Freebox Player Mini 4K | 09/03/2020 | Anomalie | Divers | Nouveau | Sous-titres incomplets | |
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34354 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | Probleme Coupure du Serveur mini4K | |