Freebox Player Mini 4K

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour la Freebox Mini 4K.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Mini 4K. Pour les remarques concernant le Freebox Server (V6, Mini4K, V7, V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Merci d’avance.

ID Projet Ouverte Type  asc Catégorie État Résumé
27076Freebox Player Mini 4K27/04/2019AnomalieApplication TVNouveauPLUS DE MEMORISATION DES CHAINES FREEBOX TV (Person. li... Description de la tâche

Bonjour.

Depuis la dernière Mise à Jour 3.0.1 (Printemps 2018) du Player de la Freebox Mini 4K, la liste des chaînes TV favorites n’est plus sauvegardée (Freebox TV, Options TV: paramètres/Personnaliser liste chaînes). Après chaque coupure électrique (prise électrique), et même, après une simple mise en veille prolongée du Player (après quelques jours) et bien que celui-ci reste branché au secteur, ce dernier perd la mémorisation de la liste: je suis contraint de présélectionner de nouveau, systématiquement à l’allumage du Player, mes chaînes favorites (sélection manuelle des chaînes dans la liste des chaînes dans les options), ce qui est rébarbatif à la longue (et, donc, par conséquence, plus moyen de choisir mes chaînes préférées directement, en utilisant la touche “PRG” de la télécommande Freebox).

Merci de prendre en considération cette anomalie majeure, et de corriger ce bug pour la prochaine MAJ.

S.M

27357Freebox Player Mini 4K17/05/2019AnomalieEnregistrementsNouveauBug des enregistrements Description de la tâche

Bonjour
J’ai la 4k, J’ai formaté mon disque dur externe et les générateurs d’enregistrements restent ainsi que les enreg terminés alors qu’il n’y a plus rien sur mon disque dur.
J’ai changé de disque dur et cela fait la même chose, tout est encore là...
J’ai débranché la freebox et la 4k et le pb persiste...

Je veux une solution.

Merci, bonne journée.

27468Freebox Player Mini 4K29/05/2019AnomalieDiversNouveauFreebox Os : impossible d'uploader plusieurs fichiers Description de la tâche

Bonjour,

Il est impossible d’uploader une liste de plusieurs fichiers à partir de l’explorateur de fichiers, bouton “ulpoader ici”). Le premier fichier est bien transféré, mais les suivants (pas forcément le deuxième) entraîne une erreur et l’arrêt des transferts.

Pour transférer plusieurs fichiers sans erreur, il faut les envoyer un par un (bien qu’en simultané, le transfert se fait en même temps pour tous les fichiers et non l’un après l’autre.

Merci pour la correction.

27501Freebox Player Mini 4K03/06/2019AnomalieApplications GoogleNouveauApplication Google cast ne se met pas à jour. Description de la tâche

Vloilà :
sur les player où google cast est en version 1.29, il ne fonctionne plus depuis chrome sous windows.

Chrome ne voir pas l’appareil pour caster alors que cette appareil est bien présent dans l’explorateur Windows/réseau

J’avais la version 1.26 de google cast sur ma mini et google cast fonctionnait très bien

une maie avait la 1.29 et google cast ne fonctionnait pas (appareil non trouvé)

j’ai remis la configuration usine de google cast sur ma mini et donc je suis repassé en version 1.29
Et la naturellement google cast ne fonctionne plus.

Le gros problème c’est que maintenant je suis bloqué en version 1.29 et mon player que j’ai redémarré ne met pas à jour google cast vers la version 1.36

En gros les mises à jour d’application ne fonctionne pas ?!

Et je ne trouve aucun moyen de forcer cette mise à jour.

27605Freebox Player Mini 4K14/06/2019AnomalieTélécommandeNouveauproblème télécommande mini 4K Description de la tâche

Bonjour à toutes et à tous,

J’ai acheté un player mini 4 K en plus de la Freebox delta et malheureusement la télécommande fonctionne très mal.
Exemple impossible d’utiliser la touche Prog - pour retourner d’une chaîne en arrière !!
Bon nombre de touches sur cette télécommande ne fonctionnement pas. J’ai changé plusiers fois les piles, re paramétré la télécommande bref rien n’y change.
Comment puis-je faire pour faire changer, échanger la télécommande sans payer les 19.90€ ?
Ou dois-je m’adresser ?

Merci d’avance pour vos retours et votre aide.

Franck Leboeuf

27693Freebox Player Mini 4K25/06/2019AnomalieExplorateur de médiasNouveauDeconnection en ethernet Description de la tâche

Bonjour,

Ma freebox mini 4 k est reliée en ethernet par un cable de 25 mètres au server de la freebox révolution.
J’ai un message d’erreur quand je regarde une vidéo dans l’explorateur de médias : “freebox server : Current state of service prevents invoking that action. Connection error or no response received”. La connection se coupe. Mais pas de deconnection sur le server. Pareil quand je veux regarder la télé, ça freeze pour finalement revenir à l’écran d’accueil. Ce n’est pas permanent et je peux regarder un programme sans être embêté tout comme être coupé une dizaine de fois.

Les rapports du freebox server sont clean. J’ai fais des reset usines du server revolution et du player 4k. En vain.

Le câble est branché depuis un an et jusqu’à il y a 5/6 mois tout fonctionnait bien.

Une idée ?

Merci

27823Freebox Player Mini 4K09/07/2019AnomalieDiversNouveau'Lire Sur Freebox Mini Player V2' ne fonctionne pas Description de la tâche

Cette fonction si pratique ne marche pas sur le player Mini V2
En effet, le Player 4K n’apparait pas sur Windows media Player avec la fonction “lire sur” sous Windows 10

27900Freebox Player Mini 4K20/07/2019AnomalieTVNouveauNon mémorisation de la qualité vidéo par défaut Description de la tâche

Depuis plusieurs semaines, le réglage de la qualité vidéo par défaut en bas débit n’est pas mémorisé. Il se met sur automatique ce qui empêche le multiTV de fonctionner(Débit ADSL trop faible pour supporter la HD) et oblige à se déplacer pour effectuer le réglage manuellement et cela à chaque changement de chaîne.

Freebox Server V6
Freebox Player V6
multiTV Player Mini 4K

27995Freebox Player Mini 4K03/08/2019AnomalieRéglagesNouveauPlayer Mini 4k et Player Revolution V6 - Mauvais débit ... Description de la tâche

Bonjour,

j’ai une Freebox Mini avec un Player mini v4, et le débit des chaines ne s’adaptent jamais à mon débit Fibre (HD+ ou autre, idem en adsl).
Même en forçant le réglage, en mettant une chaine, j’appuie sur ok, Freebox TV, Paramètre TV, Qualité vidéo par défaut, alors en automatique et forçant HD+, ça ne se sert à rien, les chaines restent en Standard.
Déjà en Automatique, ça devrait s’adapter tout seul, ça reste en Standard, et quand je force en HD+, ça reste aussi en Flux Standard. Autant dire que ce menu ne sert à rien. Et très facile à voir, déjà la qualité de l’image puis confirmation avec le menu Debug, où on voit bien le débit en Standard. Donc pour le moment, je change le débit des chaines, manuellement, pour chaque chaines que je regarde, en passant par, OK, Option TV, Qualité vidéo, et je mets HD+, le faire pour toutes les chaines, une par une, c’est vraiment emmerdant.
Je précise qu’avec la Freebox Revolution sur le Player v6, c’est pareil, les menus sont différents mais le problème est le même.

pouvez-vous investiguer,

Cdt,
Yoann

28232Freebox Player Mini 4K03/09/2019AnomalieTVNouveauhdmi format non pris en charge Description de la tâche

Bonjours,

sur ma tv en hdmi j ai le message format non pris en charge
sur le hdmi 1 ou 2

mon model de tv est une :

marque : proline
model : N3237HD-LD

28348Freebox Player Mini 4K14/09/2019AnomalieTVNouveauPixellisation en HD et HD+ en CPL Description de la tâche

Bonjour,

Je suis passé chez Free depuis une semaine et apparemment j’ai rien compris, je commence à regretter. J’ai un abonnement avec la mini 4k. Quand je regarde la TV en HD, parfois l’image se pixelise voir même se bloque et le player reboot, donc c’est même pas la peine en HD+ et ça ne fait pas en standard. Moi qui voulait acheter une TV 4K pour profiter de la 4K pendant la coupe du monde de rugby. Je précise que j’utilise des CPL 500 pour relier le modem et le décodeur.

Il y a t’il une solution ??

28405Freebox Player Mini 4K22/09/2019AnomalieDiversNouveauFlux twitch qui coupe environ toutes les 5 secondes Description de la tâche

Bonjour,

Les streams sur Twitch ne sont pas regardable, l’image freeze environ toutes les 5 secondes pendant plusieurs secondes...
En regardant la route utilisé, j’ai vu qu’il y a un grand nombre de paquets qui sont perdus sur www.twitch.tv (63,5 % de pertes de paquet ici) ...

J’étais chez un FAI différent avant de rejoindre free il y a quelques mois et je n’avais aucun problème avec Twitch (j’ai exactement la même connexion fibre).
Je serai curieux de savoir quel est le soucis et evidemment, comment le résoudre.

Merci.

28649Freebox Player Mini 4K17/10/2019AnomalieTVNouveauProblème de saccade TV Description de la tâche

Bonjour,
Je suis récemment connecté à la fibre et j’ai reçu la freebox mini 4k. La mini est connectée au boitier serveur en ethernet. J’ai remarqué des saccades et de micro coupures du son en particulier sur les chaines du groupe France Télévision, assez désagréables. Ces coupures ne sont pas présentes lorsque je regarde ces chaines via vlc depuis mon ordinateur ou ma tablette, mais tout de même présentes lorsque j’utilise l’application vlc que j’ai installée sur le boîtier mini4k. Avez-vous des informations concernant ce problème ?
Merci.

28691Freebox Player Mini 4K21/10/2019AnomalieAccessoiresNouveauPas de son en Bluetooth sur applis Freebox Description de la tâche

Bonjour,

Il est possible de connecter un casque ou autres périphériques audios Bluetooth au player Mini 4K. L’appairage est facile même avec des sous marques de petite qualité.

Toutes les “applis android TV” fonctionnent très bien avec possibilité de régler le son depuis le casque et/ou depuis la télécommande.
Lorsque l’on connecte un casque, la sortie TV reste active et à mon sens ce n’est pas un probleme, il suffit de mettre la TV en “mute” et cela nous laisse donc le choix.
jusque là tout est parfait.

Par contre il n’y a aucun son sur toute les applis présentent dans la barre “freebox”, c’est à dire “Freebox Tv”, “freebox Replay” et “Enregistrement”.

Une MAJ est essentielle, il est inconcevable de proposer la possibilité de connecter un casque Bluetooth à la box s’il n’est pas possible d’écouter les applications liées à la TV avec celui-ci.

28925Freebox Player Mini 4K07/11/2019AnomalieDiversNouveauProbleme chaines et telechargement application Description de la tâche

J’ai plusieurs problèmes avec la box tele depuis le début: quand j’étends et je rallume la box avec la télécommande je vois apparaître un écran gris et je dois la redémarrer électriquement pour arriver à voir l’écran principale de la freebox.
En plus de cela quand j’essaie de voir des chaines de TV la plupart du temps je vois les suivants messages apparaître: “cette chaine n’est pas disponible actuellement”, “indisponibilité inattendue de la video”, “erreur inconnu”.
Parfois magiquement les chaines fonctionnent mais peut être 10 minutes après je revois les mêmes messages apparaître et je n’arrive pas à revoir les chaines même si je démarre plusieurs fois la box.
Suite à cela le service client décide d’échanger la box. Suite à réception et installation je retrouve exactement les mêmes problèmes et en plus de ceci je ne peux pas télécharger des application à travers google play: je vois bien les app, je clique sur “installer”, mais à partir de la ca commence à tourner et l’application ne s’installe pas.
Suite à plusieurs appels avec le service technique et après vente ils me disent que cela peut venir d’une problème de compatibilité avec ma TV (Continental Edison), j’essaie donc avec une autre télé (sur laquelle j’avais utilisé une freebox dans le passée), et j’ai toujours les mêmes soucis.
Donc celui ci est le dernier recours avant résiliation.
Je reste à disposition pout tout complément d’information.

29257Freebox Player Mini 4K30/11/2019AnomalieApplication TVNouveauProblème de fermeture application TV Description de la tâche

Bonjour, Lorsque j’ai ouvert l’application “freebox TV” et que je reviens sur la page d’accueil. Je clique sur la touche “pause” pour couper le flux. Sauf que le fait de cliquer sur la touche pause ne semble pas toujours correctement couper le flux. Ce qui fait que lorsque je relance l’appli tv, il arrive que j’ai des artefacts assez important. Comme si la box avait encore l’ancien flux en cours de lecture.

29431Freebox Player Mini 4K15/12/2019AnomalieNon triéNouveau[Freebox Mini 4K Server] Sortie audio Jack ne fonctionn... Description de la tâche

Bonjour,
Je suis victime d’un bug sur la Freebox Mini 4K. Lorsque je connecte mon enceinte JBL Flip 3 en bluetooth pour écouter de la musique sur Spotify Freebox ou regarder un film, le son est saccadé de manière aléatoire. J’ai appelé votre service client et l’on ma dit d’ouvrir un ticket mais que malgré tout c’est un problème du Bluetooth qui est fait à la base uniquement pour accueillir la télécommande. Je suis moi même développeur est cette réponse me semble toute faite pour justifier un bug...
Si la freebox n’est pas faite pour accueillir une enceinte alors il faut désactiver l’option d’appairage...
Je précise que l’enceinte marche très bien ailleur.
Cordialement.

29432Freebox Player Mini 4K15/12/2019AnomalieDiversNouveau[Freebox Mini 4K] Son saccadé lorsque mon enceinte est ... Description de la tâche

Bonjour,
Je suis victime d’un bug sur la Freebox Mini 4K. Lorsque je connecte mon enceinte JBL Flip 3 en bluetooth pour écouter de la musique sur Spotify Freebox ou regarder un film, le son est saccadé de manière aléatoire. J’ai appelé votre service client et l’on ma dit d’ouvrir un ticket mais que malgré tout c’est un problème du Bluetooth qui est fait à la base uniquement pour accueillir la télécommande. Je suis moi même développeur est cette réponse me semble toute faite pour justifier un bug...
Si la freebox n’est pas faite pour accueillir une enceinte alors il faut désactiver l’option d’appairage...
Je précise que l’enceinte marche très bien ailleur.
Cordialement.

29654Freebox Player Mini 4K09/01/2020AnomalieRéglagesNouveauHDMI CEC toujours KO pour désactivation Description de la tâche

Bonjour,
le menu CEC contient toujours 2 options indentiques ‘allumages des équipements’

https://drive.google.com/open?id=1264TBF7QIopj99A38847qfRzZ4S00gcj

et mise en veille freebox n’est pas désactivé après reboot: option KO. La TV éteint toujours la mini4K malgré l’option toujours affiché désactivé après reboot.

29984Freebox Player Mini 4K13/02/2020AnomalieTVNouveauCHAÎNE TV SÉLECTIONNEE NE REVENANT PAS APRES UNE SIMPLE... Description de la tâche

Bonjour,

j’ai remarqué que lorsque je regarde une chaîne TV de l’application FREEBOX TV, quand je mets en simple veille le Player (appui bref sur le bouton POWER de la télécommande), la chaîne courante ne réapparait pas quand je rallume le boitier: je reviens sur l’écran d’accueil de ce dernier (affichage de “Recherche, Recommandations, heure, ensemble des applications FREEBOX, Applications Android TV, Paramètres”). Auparavant (ancienne MAJ), cela fonctionnait. L’opération fonctionne toujours pour l’application YouTube: pendant une lecture d’une vidéo, mettre en veille simple et rallumer le Player remet en cours de lecture la vidéo.

Merci de remettre cette option pour la prochaine MAJ.

30117Freebox Player Mini 4K01/03/2020AnomalieDiversNouveauHD+ mal géré par le server ou player. Description de la tâche

Bonjour, la HD+ semble mal géré par la freebox mini4K... (pixel à l’écran par moment) Sachant que je suis en Ethernet relié au server par un cable free a moins de 2 cm. Enfin le wifi saute aussi au moment ou je suis en HD+... (fibre optique) Avez-vous une idée d’ou peut venir le problème ?

30178Freebox Player Mini 4K09/03/2020AnomalieDiversNouveauSous-titres incomplets Description de la tâche

Problème systématique depuis plusieurs mois, en VOSTFR, des pans entiers de dialogue ne sont pas affichés ce qui rend la compréhension des films impossible. Pendant un temps variable (1 à plusieurs secondes), les sous-titres ne sont plus affichés à l’écran.

30231Freebox Player Mini 4K15/03/2020AnomalieTVNouveauProblème sauvegarde des réglages pour la qualité du flu... Description de la tâche

Bonjour,

Un bug affecte la partie TV sur la Mini 4K.

Plus particulièrement en mode IPTV.

Possédant l’ADSL, je règle la qualité d’image du flux IPTV en “Bas débit” afin de pouvoir garder un débit correct lors du surf sur internet avec mon PC en plus du fonctionnement du Player.

Le problème, c’est que, sans savoir pourquoi, a un moment le réglage de la qualité d’image saute, et reviens au mode par défaut, c’est à dire sur “Automatique”, il ne reste pas sur “Bas débit”.

Ce bug est assez gênant, possédant une connexion ADSL d’environ 6Mbits, qui est un débit correct pour de l’ADSL, mais le player en mode automatique passe donc en HD, vu que le débit est suffisant pour sélectionner ce mode. Le débit internet sur mon PC passe donc à moins d’1Mbits lors du fonctionnement du Player, il est donc presque impossible de surfer sur internet, ou de regarder des vidéos avec un débits comme celui ci.

Même en réglant dans les paramètres la qualité à appliquer par défaut pour toute les chaines, ça ne fais strictement rien, obligé de régler la qualité chaine par chaine. Et quand le réglage saute, faut refaire de même pour toute les chaines.

Ne possédant pas d’antenne TNT, je ne peu donc pas passer par ce mode pour régler le problème.

Avez-vous une solution ?

Merci beaucoup !

Clippy_XP

30422Freebox Player Mini 4K22/04/2020AnomalieApplication TVNouveauPas de son sur les applis Description de la tâche

Bonjour,

Depuis 2 jours je n’ai plus de son sur Youtube alors que la vidéo est bien présente, impossible de lancer une vidéo sur Netflix, Mycanal affiche “Audio Failed 0” et Disney plus ne lance pas les vidéos également...
ALORS QUE tout va bien sur Freebox TV j’ai le son et l’image...

J’ai contacté le 3244 et ai passé 1h avec un FreeHelper mais malgrès un hard reboot et un reset complet de ma Freebox mini 4K, le problème n’a pas été résolu...

Merci de votre aide,

30896Freebox Player Mini 4K09/07/2020AnomalieEnregistrementsNouveauEnregistrements impossible Description de la tâche

Pas d’enregistrement possible sur ma freebox mini 4k.
Plusieurs clés USB ont été placées sur le serveur ( slot 1 ou 2), formatées en EXT4 sous freebox OS, vérifiées (aucune anomalie), même problème avec toutes.
Les enregistrements sont indisponibles ainsi que la fonction pause sur un programme diffusé.

32288Freebox Player Mini 4K07/09/2020AnomalieApplicationsNouveauCoupure Netflix
32808Freebox Player Mini 4K17/10/2020AnomalieApplicationsNouveauback homepage
33766Freebox Player Mini 4K18/01/2021AnomalieApplication TVNouveauSon instable
34021Freebox Player Mini 4K10/02/2021AnomalieTVNouveauAudio non synchrone
34354Freebox Player Mini 4K23/03/2021AnomalieDiversNouveauProbleme Coupure du Serveur mini4K
35048Freebox Player Mini 4K14/06/2021AnomalieExplorateur de médiasNouveaubrowse DLNA KO! crash systematique
35138Freebox Player Mini 4K01/07/2021AnomalieApplication TVNouveauPerte reguliere et aleatoire de la liste de chaines per...
35458Freebox Player Mini 4K23/08/2021AnomalieNon triéNouveauLag Youtube Mini4K en 1080p uniquement
35459Freebox Player Mini 4K23/08/2021AnomalieTélévisionNouveauService de personnalisation de chaines ne se mémorise p...
35483Freebox Player Mini 4K26/08/2021AnomalieTVNouveauPerte des favoris (choix des chaines que l'on regarde) ...
35487Freebox Player Mini 4K28/08/2021AnomalieEnregistrementsEn cours de résolutioncrash répété dans la gestion des enregistrements
35669Freebox Player Mini 4K29/09/2021AnomalieYoutubeNouveauProblème de son avec youtube et freebox replay
35816Freebox Player Mini 4K20/10/2021AnomalieDiversNouveauservice telecommande wifi ko
35862Freebox Player Mini 4K27/10/2021AnomalieTVNouveauColorimétrie en 4K
36082Freebox Player Mini 4K08/12/2021AnomalieFreebox ReplayNouveauReplay France TV
37629Freebox Player Mini 4K24/01/2023AnomalieFreebox ReplayEn attente de réponseProblème Replay
38693Freebox Player Mini 4K09/10/2023AnomalieApplication TVEn attente de réponseFreeze TV et Enregistrement
16480Freebox Player Mini 4K18/03/2015AnomalieAccessoiresNouveauLa manette xbox 360 filaire n'est pas reconnu
16510Freebox Player Mini 4K19/03/2015AnomalieDiversNouveauNiveau son insuffisant
16693Freebox Player Mini 4K23/03/2015AnomalieFreebox ReplayNouveauBouton retour dans Freebox Replay
16777Freebox Player Mini 4K25/03/2015AnomalieTVEn attente de réponseFlash lumineux et craquement de son au chargement d'And...
16895Freebox Player Mini 4K30/03/2015AnomalieDiversNouveauEteindre le player ne met pas la télé en veille
16921Freebox Player Mini 4K31/03/2015AnomalieDiversNouveauSorite HDMI ne marche pas sur un ampli non compatible 4...
17044Freebox Player Mini 4K08/04/2015AnomalieExplorateur de médiasNouveauPrise en charge des fichiers de sous-titres
17139Freebox Player Mini 4K17/04/2015AnomalieExplorateur de médiasÀ investiguerVidéos reconnues comme de la musique
Tâches 301 - 350 sur 981 Page 7 sur 20

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