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20502 | Freebox Player Mini 4K | 23/07/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Pas de femtocell depuis reception de la mini4K |
Description de la tâche
Mini4k jamais eu de fonctionnement de Femtocell . je l’ai reçu il y a 4 semaines, démarrage chaotique . . . une visite technicien, 6 appels hotline des rebots à tout va, toujours 0 barre sur le Tel, sur la box message aléatoire différent suivant l’heure et l’humeur de la box dans Fentocell, état, démarrer : “oui” ou “en cours” ou “défaut alimentation” Bien sur j’ai testé avec un autre tel, le technicien Free qui est venu a constaté aussi le défaut avec son tel Free et l’a fait remonter . . .( je sais as où) , j’ai tester chez un autre possesseur de 4K : 5 barres J’attends depuis bientôt 5 semaines que l’on me dépanne ou que l’on change la box ! Peut être un indice, malgré avoir augmenter la luminosité par la commande adéquate je ne peux voir l’affichage de l’heure que dans une obscurité forte. Et en plus elle chauffe beaucoup.
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20515 | Freebox Player Mini 4K | 25/07/2016 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Télécommande bloquée dans youtube |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour, quand je vais dans youtube, il me propose les deux menus en haut pour avoir le clavier virtuel ou le micro, mais je suis freeze à chaque fois, impossible de taper quoi que ca soit. En appuyant sur retour , il arrive à sortir de youtube au bout d’une minute. Bug 100 fois sur 100 . Je pense que c’est le mode micro (qui n’a jamais marché) qui doit poser le pb.
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20528 | Freebox Player Mini 4K | 29/07/2016 | Anomalie | Explorateur de médias | Nouveau | Impossible de lire certaines videos via le player mini ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai une Freebox Revolution avec 2 players: un player standard et un player mini 4K, tous reliés via CPL. J’utilise le player mini 4K depuis un an environ sans problème majeur. Cette semaine j’ai téléchargé plusieurs films (.avi) sur le disque dur du serveur. Et je n’arrive pas à les lire avec le player mini 4K: seuls les audios sont joués, écran noir sinon. J’ai fait les tests suivants:
jouer les videos avec VLC, installé sur mini 4K: je vois l’image mais elle est saccadée voire figée au bout d’un moment
jouer les videos avec Kodi, installé sur mini 4K: tout est OK
jouer les videos avec mon autre player: tout est OK
Je n’ai pas eu ce genre de problème dans le passé. J’ai débranché toute mon installation lors de mes congés du 9 au 23 Juillet et la dernière version 2.0.3 du mini 4K s’est installée au rebranchement. Régression avec cette dernière version (ou intermédiaire)?
Cordialement.
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20567 | Freebox Player Mini 4K | 13/08/2016 | Anomalie | Youtube | Nouveau | Vidéos 60fps saccadées bloquées illisibles. |
Description de la tâche
Impossible de lire les videos 1080p 60fps. L’image est trop saccadée puis se bloque complètement. Les vidéos en 720p60 saccadent mais ne bloquent pas. Le problème ne survient qu’avec les vidéos 60fps
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20607 | Freebox Player Mini 4K | 26/08/2016 | Anomalie | Freebox Replay | Nouveau | Problème de lecture certains REPLAY |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis bientôt deux mois j’ai le problème suivant : lorsque je lance les replay certains comme ceux de canal plus ou NRJ 12 m’affiche une image anormale ( écriture coupée - image entrelacée dans d’autres - transparence). J’ai déjà contacter FREE mais rien n’y fait. Pouvez vous regarder cela? Pour info j’ai la mini 4K.
Cordialement
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20739 | Freebox Player Mini 4K | 03/10/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | [TV] - Artefact sur toutes les chaines sur une moitié d... |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai depuis plusieurs jours des soucis sur toutes les chaines, des artefacts apparaissent toutes les 2-3 secondes.
Parfois, sur les 1/3 de l’écran parfois 1/2 de l’écran et ce toujours horizontalement.
J’ai :
- rebooté le player (j’étais déjà en 2.0.3). - mis à jour le fbx serveur. - testé plusieurs débits différents.
j’ai l’impression qu’un paramètrage tv a été changé sur la compression vidéo du coté streaming tv.
si quelqu’un a les mêmes symptômes. peut être...
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20751 | Freebox Player Mini 4K | 06/10/2016 | Anomalie | Réglages | Nouveau | Player 4k : HDMI passthrough ne fonctionne plus depuis ... |
Description de la tâche
Avec HDMI passthrough, plus de son HD (5.1) sur le player4k depuis la MAJ 2.0.2.
si l’on désactive le HDMI passthrough, le son fonctionne mais en stéréo (2.0).
cela impacte toutes sources en audio HD, quelque soit l’application utilisée.
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20772 | Freebox Player Mini 4K | 12/10/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Artefact puis ecran noir |
Description de la tâche
Bonjour,
en utilisant ma mini 4k, j’ai régulièrement des artefacts horizontaux qui apparaissent et qui finissent tous par un écran noir. Obligé de débrancher le player. Je constate que ça se produit souvent en sortie de veille et moins depuis que j’ai paramétré l’arrêt complet dans les options. Reste qu’en plein visionnage on est obligé parfois de débrancher / rebrancher le player en moyenne 2 à 3 fois avant que ça se stabilise.
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20805 | Freebox Player Mini 4K | 22/10/2016 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Problème de réaction des touches OK et Fleches de la té... |
Description de la tâche
Depuis la mise à jours du 20/10/16 la télécommande réagie mal. Il faut très souvent appuyer deux fois ou plus sur un touche pour qu’elle soit prise en compte. Les touches concernées sont: OK, FLECHE HAUT, FLECHE BAS, FLECHE GAUCHE, FLECHE DROITE.
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20832 | Freebox Player Mini 4K | 27/10/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème un style des sous-titres via flux Internet |
Description de la tâche
Bonjour, je vous signale que j’ai aperçu un problème un style des sous-titres qui ne fonctionne pas sur le flux Internet ADSL/VDSL :
Sur le flux TNT c’est OK parfait :
Sur le flux Internet, c’est bon mais je voulais bien d’avoir un style Détouré ou Avec fond noir par exemple :
Voilà, j’espère avoir trouver résolu, merci à vous.
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20839 | Freebox Player Mini 4K | 30/10/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | plus de son en dolby digital de la mini4k vers mon ampl... |
Description de la tâche
Bonjour.Depuis la mise à jour 2.0.3,le son qui provient de mes videos par l’intermédiaire de ma mini4k arrive vers mon ampli en PCM alors qu’avant le son arrivait en dolby digital ou dts. Mon ampli est un yamaha HTR-3066,et ma télé une LG55LM615S full HD LED. Mon disque dur est branché et a toujours été branché sur le serveur car le player ne le detectait pas et le son sortait correctement en dolby digital,depuis les mises à jour le son n’arrive qu’en PCM,j’ai activé ou désactivé le passtrought dans le menu de la box et cela n’a pas résolu le problème. Le player est relié à l’ampli par hdmi sur la prise BR/DVD et la prise HDMI 1.4 de ma télé sur la prise HDMI OUT de l’ampli. Je vous remercie de trouver une solution à ce problème.
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20861 | Freebox Player Mini 4K | 05/11/2016 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | plus d'accès aux enregistrements |
Description de la tâche
Bonjour, depuis ce jour plus d’accès aux enregistrements en lecture ou en écriture service indisponible sans plus de renseignement.
Merci pour plus d’information!
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20880 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2016 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Connection wifi tres instable |
Description de la tâche
Bonjour Depuis le passage de ma freebox mini 4k en version 2.1.0, l’image et le son sont tres souvent saccades pour finir systematiquement par un ecran noir. Ceci se produit dans 95% des cas. A priori, elle fonctionne un peu mieux si on la debranche completement plutot que de la mettre en veille comme si elle avait tendance a chauffer. D’ailleurs, en veille, on entend le ventilateur qui continue a tourner sans arret.
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20906 | Freebox Player Mini 4K | 20/11/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Coupure du freebox player probablement Prise hdmi |
Description de la tâche
Mini 4K freebox player Version 2.1.0 Connection au server par wifi
Tele Sony Bravia KDL-40EX650 environ 3 ans Jamais connectée donc logiciel d origine
Connection par cable hdmi fourni par free
Lors de la mise en route le player s arrete et redemarre toutes les 2 a3 minutes. Il a ete changé par free fort aimablement helas meme punition meme motif
J ai essayé sur une Bravia de plus de 10 ans Aucun probleme donc le probleme vient de ma Tele, un reglage des connections HDMI Mais lequel J ai tout essayé Une Idee serait la bienvenue
Merci
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20953 | Freebox Player Mini 4K | 06/12/2016 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Télécommande vocale plante la 4K |
Description de la tâche
Bonjour, Pour accéder à la recherche sur Youtube et en utilisant la fonction de la loupe la 4K plante, impossible d’énoncer une recherche ou faire toute autre commande la console est dès lors bloquée et demande un redémarrage complet. Ai essayé une dizaine de fois, aucun résultat, de même pour le service technique qui n’a trouvé aucune solution. A noter que je dispose de la 4K depuis février 2016 et que celle-ci permettait auparavant d’effectuer une recherche vocale sans problème. Par contre je ne sais pas depuis quand ou quelle mise à jours celle-ci ne répond plus car ce n’est pas une fonction journalière pour moi. Cordialement. TS
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20969 | Freebox Player Mini 4K | 11/12/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Son s'active automatiquement pendant la veille de la mi... |
Description de la tâche
Bonsoir,
Sur les derniers jours de la Bêta 2.1.0 et depuis le déploiement officiel avec Android 5.1, nous sommes réveillés régulièrement pendant la nuit ou lorsque nous rentrons à la maison, le câble optique (son) fonctionne comme si la Freebox mini 4k est allumée. Je dois sortir et remettre en veille le dispositif pour le son cesse.
Je reste disponible pour toutes informations complémentaires dont vous auriez besoin afin de vous aider dans l’analyse. Logs ? Adresse MAC ? ...
Mickaël
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20998 | Freebox Player Mini 4K | 23/12/2016 | Anomalie | Application TV | Nouveau | pass-through hdmi Dolby Digital ac3 dts |
Description de la tâche
Bonjour je viens de passer de la Freebox Révolution à la mini 4K et je constate que je n’ai plus le son Dolby Digital ou DTS sur mon ampli en HDMI mais seulement du PCM stéréo. Par contre j’ai tester en spdif et ça fonctionne bien. Je sais pas si c’est une anomalie ou une évolution à apporter... Merci d’avance.
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21093 | Freebox Player Mini 4K | 21/01/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | port hdmi incompatible HDPC alors que ma télé est compa... |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai reçu ma freebox mini 4k ce matin et je n’arrive pas à lire mes vidéos enregistrées dans ma collection disney teck. Le message d’erreur indique une incompatibilité de mon matériel avec la norme HDPC. J’ai vérifié (mon téléviseur est neuf) et ce n’est pas le cas puisqu’il s’agit d’une télé Samsung UE40J5100AW dont la fiche de description indique “au moins un port cdmi compatible hdpc”. Avez-vous une solution? Merci RLE
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21140 | Freebox Player Mini 4K | 05/02/2017 | Anomalie | Applications | Nouveau | coupure de son lors de la lecture d'un film avec le |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour de kodi 17.0. j’ai des coupures de son sur le film en visionnage
J’ai testé la vesion kodi 17.0 sur mon pc est là aucun problème de son J’ai testé avec kodi 16 via mon boitier matrix et là aussi aucun problème de son
réglage audio du mini player : Passthroug HDMI Activé ou non : coupures de son réglage audio Passtrhroug activé ou non sur kodi : coupures de son
En revanche en passant par l’explorateur de médias : Passtrouhg hdmi non activé : coupures de son, Activé plus de coupures de son. Modèle : Freebox Player Mini V2 Version : 5.1.1 build : LMY49M
version logiciel du server : 16.12.21
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21160 | Freebox Player Mini 4K | 12/02/2017 | Anomalie | Applications | Nouveau | Minecraft |
Description de la tâche
Impossibilité de Lancer l’application Minecraft, l’écran reste noir.
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21181 | Freebox Player Mini 4K | 22/02/2017 | Anomalie | Applications | Nouveau | Problème Netflix |
Description de la tâche
Bonjour,
Je n’ai aucune possibilité de regarder Netflix sur mon Android TV Mini 4K. J’ai essayé les deux solutions : - Installer l’APK Android TV qui ne fonctionne pas - Caster sur la TV via l’appliction android Mobile une vidéo Netflix qui reste figée.
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21218 | Freebox Player Mini 4K | 06/03/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Allumage et extinction par HDMI CEC |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma Freebox4K est branchée en HDMI sur ma TV Panasonic. La TV est elle-même branché en HDMI-ARC sur l’ampli Onkyo.
Quand j’allume avec la télécommande TV, tout s’allume grâce au HDMI CEC (4K+TV+Ampli). Les boutons de volume sont bien redirigés vers l’ampli, mais les boutons de navigation ne sont pas redirigés vers la 4K!
J’ai trouvé deux contournements possibles mais assez fastidieux: 1. Après avoir tout allumé, il s’agit de rentrer dans le menu Apps de la TV et de revenir sur la source 4K. 2. Avant d’allumer la TV, allumer d’abord la 4K avec la télécommande Free, attendre quelques secondes, puis allumer TV+Ampli avec la télécommande TV. Dans ces 2 cas, la 4K devient alors navigable par la télécommande TV, les boutons volume restant dirigés vers l’Ampli.
J’ai aussi essayé de laisser la 4K toujours allumée. Mais le paramètre “Réglages HDMI CEC / Mise en veille de la Freebox = Désactivé” est sans effet, la 4K passe en veille dès que la TV passe en veille...
Ce problème de navigation n’apparaissait pas dans les versions 1.x
Est-il possible d’accéder à des logs des messages HDMI-CEC échangés entre la TV et la 4K, pour comprendre d’où vient le problème, et vous aider à le corriger ?
Cordialement – Pierre
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21252 | Freebox Player Mini 4K | 15/03/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Bugs de plusieurs chaines de télévision images et sons ... |
Description de la tâche
Bonjour,
(j’ai une liaison fibre optique et mes boitiers sont liés soit en wifi soit en cpl.)
j’ai de nombreux bugs liés aux chaines de télévision depuis la freebox mini 4k player alors que sur ma freebox flayer en v5 (option multi-tv cela fonctionne parfaitement).
J’ai de nombreuses chaines qui saccadent au niveau de l’image et/ou du son ex France5, M6, Arte, w9, Ter, Nrj12 Et j’ai mis toutes les combinaisons possibles dans la gestion des chaînes : auto, adsl, tnt. Idem pour la qualité hd, standard, bas débit....
Rien n’y fait idem en wifi ou en cpl uniquement.
J’ai essayé en réinitialisant ma box mais rien n’y fait.
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21253 | Freebox Player Mini 4K | 15/03/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Bugs mises à jour du freebox mini 4k player au redémarr... |
Description de la tâche
Si j’éteins en appuyant longtemps sur le bouton marche arrêt de la télécommande et au redémarrage cela cherche les mises à jour et obligatoirement en wi-fi même si je l’ai désactivé et ai mis uniquement du CPL (et suis donc obligé de réactiver le wifi !).
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21254 | Freebox Player Mini 4K | 15/03/2017 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Bugs d'accès au disque dur sur la Freebox mini 4k Serve... |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai de nombreux bugs d’accès au disque dur sur la Freebox mini 4k Server depuis la freebox mini 4k player. J’ai testé en connexion wi-fi ou uniquement en connexion CPL. Cela fonctionnait à merveille avec l’ancienne freebox 5.
Les enregistrements ne s’affichent pas. Ecran vide. Pour les afficher j’éteins en appuyant longtemps sur le bouton marche arrêt de la télécommande et au redémarrage cela cherche les mises à jour et obligatoirement en wi-fi même si je l’ai désactivé et ai mis uniquement du CPL.
Puis après tout le processus de démarrage ils réapparaissent.
J’ai également au cours de la lecture de certains enregistrements la lecture qui s’arrête avec erreur inconnue !
(j’ai une liaison fibre optique et mes boitiers sont liés soit en wifi soit en cpl.)
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21290 | Freebox Player Mini 4K | 29/03/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | saccade chaîne 72 "festival 4k" sur mini4k depuis mise ... | |
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21446 | Freebox Player Mini 4K | 29/04/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Connexion server/player instable | |
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21497 | Freebox Player Mini 4K | 10/05/2017 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Erreur inconnue | |
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21611 | Freebox Player Mini 4K | 15/06/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Decalage entre le son et l'image | |
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21677 | Freebox Player Mini 4K | 24/07/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Cette chaine n'est pas disponible actuellement | |
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21712 | Freebox Player Mini 4K | 17/08/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Plus de son depuis environ 1 mois | |
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21761 | Freebox Player Mini 4K | 13/09/2017 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Message Chaine Indisponible si reboot du Freebox Server | |
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21766 | Freebox Player Mini 4K | 17/09/2017 | Anomalie | Réglages | Nouveau | DÉSACTIVATION HDMI CEC sans effet ! | |
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21897 | Freebox Player Mini 4K | 30/10/2017 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Volume sonore en sortie optique SPDIF faible | |
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21920 | Freebox Player Mini 4K | 08/11/2017 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | REC KO sur DD externe | |
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21927 | Freebox Player Mini 4K | 08/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Disque dur freebox server en périphérique absent | |
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21954 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Problème d'allumage de la Mini 4K | |
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21956 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2017 | Anomalie | Divers | En cours de résolution | Problème HDCP 2.2 avec TV non compatible HDCP 2.2 | |
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21986 | Freebox Player Mini 4K | 10/11/2017 | Anomalie | Youtube | Nouveau | Video 60fps 100% dropped frames. freez... | |
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21995 | Freebox Player Mini 4K | 10/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Problème son | |
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22000 | Freebox Player Mini 4K | 10/11/2017 | Anomalie | Applications | Nouveau | Stockage Externe | |
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22008 | Freebox Player Mini 4K | 11/11/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Sortie de veille profonde | |
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22014 | Freebox Player Mini 4K | 11/11/2017 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Ni AC3 ni DTS en sortie HDMI ou SPDIF | |
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22025 | Freebox Player Mini 4K | 12/11/2017 | Anomalie | Réglages | En cours de résolution | Pas autorisation d'accès au support externe SD/USB pour... | |
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22033 | Freebox Player Mini 4K | 12/11/2017 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Dernière chaîne regardée | |
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22053 | Freebox Player Mini 4K | 14/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | deconnexion wifi | |
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22056 | Freebox Player Mini 4K | 14/11/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | regression:la perte de liaison avec la télécommande cou... | |
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22084 | Freebox Player Mini 4K | 18/11/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Télécommande non fonctionnelle | |
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22093 | Freebox Player Mini 4K | 19/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Lenteur connexion en wifi au réseau local | |
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22094 | Freebox Player Mini 4K | 19/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Blocage sur le chargement chaine de Freebox TV | |