Application "Freebox"

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour l’application “Freebox” servant au paramétrage global de votre Freebox Server.

Pour des problèmes ADSL/FTTH, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant l’application Freebox (ex-Compagnon).

Pour les remarques concernant l’application “Freebox Connect” servant au paramétrage Wifi, vous pouvez le faire sur la page dédiée

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Opened Task Type  asc Status Operating System Category Summary
 12764 05/07/2013AnomalieClosedTousiOS Erreur sur sauvegarde photo   Task Description

Bonjour,

Sur Iphone (sous IOS 6.1.3) et sur Ipad (IOS 6.1.3), la synchro de photos ne fonctionne pas.

La connexion à la Freebox se fait bien avec accès au journal d’appels, à “l’etat de la Freebox”.

En revanche pour le lancement de la “Synchronisation Photos”, j’obtiens à chaque fois le message “Erreur : Vous devez utiliser un chemin absolu : requête invalide”. cf. copie d’écran : http://imagik.fr/view/36127

Je précise que l’accès aux Photos est autorisé pour Freebox OS Compagnon sur Iphone et Ipad.

Sur le disque dur de la Freebox, dans le dossier Photos, il y a bien eu création de répertoires : un pour l’Iphone, un pour l’Ipad. Sur Iphone, ce dossier comprend un sous dossier correspondant au nom d’un album sur Iphone. Par contre ce sous dossier est vide.

Merci de votre aide.

 13262 25/09/2013AnomalieClosedFreebox Server V6 (Révolution)iOS Problème iOS 7 / Compagnon sur la synchro des photos  Task Description

Bonjour,

Suite au passage à iOS 7.0 de mon iPhone 5, la synchronisation des photos via l’application Freebox Compagnon ne fonctionne plus. Même problème sur l’iPhone 5 de ma femme.
Pour tenter de résoudre le problème, j’ai désinstallé l’application de mon iPhone, réinstallé puis réidentifié mon téléphone sur ma freebox server mais sans succès. Au lancement de la tache “synchro des photos”, il marque “vérification sur la freebox” et ensuite l’application s’arrête et retourne à ma page d’accueil avec mes applications et mon fond d’écran.

 13266 25/09/2013AnomalieClosedFreebox Server V6 (Révolution)Appli Android flux rss supprimes sans confirmation et creation de nou ... Task Description

Dans la vue flux rss de la categorie telechargement du compagnon, J’ai voulu sur un de mes flux (que j’ai selectionne) ‘retirer’ tous les elements non lus.
j’ai tente un appuie long sur le flux, me proposant tout sauf marquer tous les elements comme lus.
j’ai ensuite essaye le bouton d’option : j’ai appuye sur ‘tout retirer’ et hop, ma dizaine de flux c’est vue retiree, me laissant comme un imbecile... pas de confirmation, rien. c’est tres mal nomme et du coup, je ne sais toujours pas comment marquer l’ensemble des elements comme lus.

ensuite, c’est peut-etre considere comme un autre bug, mais comment je fais depuis ce compagnon pour recreer mes flux rss ????? aucun bouton, rien sur appuie long, etc. quand je n’ai aucun flux dans la liste. alors je suis peut-etre pas doue, mais dans ce cas, l’application n’est pas assez claire sur ces points.

il serait bon de pouvoir ajouter des flux rss et de les desactiver sans les supprimmer, afin d’eviter ce genre de cas. car l’application mobile n’est pas aussi fonctionnelle que celle du navigateur a mon grand regret.

j’attend donc votre retour afin de me debarrasser une fois pour toute de mon pc pour ces choses la, pour enfin passer uniquement par ma tablette.

 13553 25/10/2013AnomalieClosedTousAudio (AirMedia, ...) Dégradation du son  Task Description

Depuis la dernière maj, après 5 à 10 minutes d’écoute, dégradation progressive du son.
D’abord des craquements et ensuite une distortion du son.
Pour résoudre le problème une désactivation / activation d’airplay permet de repartir pour une 10 de minutes.
Problèmes reproduit via Ipad

Freebox V6 - Version Player 1.2.9
Macbook - OSX 10.9 - Itunes 11.1.2

 14255 08/02/2014AnomalieClosediOSAutre / Non trié Plus d'accès   Task Description

Plus d’accès à la freebox par compagnon je reste sur la 1ère page avec message répondre oui non . Je fais la manip sur la box oui par flèche > mais je toune en boucle
Freebox dernière version. Accès avec l’iPad iphone etc.. Cette application fonctionée jusqu’à présent que ce lasse t il?
Comment vous contacter , j’adore cette appli car je n,ai osa de télé. Merci de faire quelque chose amitié jacques

 15334 17/07/2014AnomalieClosedAndroidAndroid plantage de la désinstallation de la verson 1.13  Task Description

Bonjour,

Souhaitant installer la nouvelle version 2.0.1 mise en ligne, j’ai été amener à procéder à une désinstallation de la version existante 1.13 ; résultat ma tablette Samsung Galaxy Tab boucle sur la désinstallation.
Je n’ai plus accès à la version 1.13.

Aucune installation n’est possible

 15781 09/09/2014AnomalieClosedAndroidAndroid ERREUR JAVA : Impossible de se connecter à distance  Task Description

Bonjour,
L’application Freebox Compagnon fonctionne très bien en local (wifi) mais impossible de me connecter en distant (réseau mobile HSDPA).
Pourtant l’adresse IP et le port de la Freebox ont été correctement configurés automatiquement lors de l’association en réseau local.
Message d’erreur lors de la connexion sur le réseau mobile :

Erreur
LogindRequest - java.lang.IllegalStateException:
Expected BEGIN_OBJECT but was STRING at line 1 column 1 path $

Merci

 16106 06/12/2014AnomalieClosedAndroidAndroid Perte de la visualisation TV suite à la mise à jour 2.0 ... Task Description

Suite à la mise à jour 2.0.11 -119121 39 sur mon Samsung Galaxy Tab en Wifi, je ne peux plus visualiser les chaines TV ; un retour à la version précédente me redonne cette possibilité. Serais-je le seul dans ce cas?

La mise à jour de la lib VLC serait-elle en cause?

 16247 22/01/2015AnomalieClosedAndroidAndroid Ajout torrent impossible depuis Freebox Compagnon  Task Description

Bonjour

Il semble que l’ajout de certain fichier torrent depuis l’appli android ne fonctionne pas.
Ex: tous les torrents de torcache.net
Voir le torrent exemple sur la 1ere page de leur site

http://torcache.net/torrent/640FE84C613C17F663551D218689A64E8AEBEABE.torrent (Slackware 12.2 DVD ISO)

Il apparait une erreur sur le téléphone: Erreur lors de l’ajout du téléchargement fichier invalide

Les liens DHT, eux, ne semblent pas démarrer.

Je crois que d’autre sites posent problèment. Je me demande si cela ne vient pas du fait qu’ils utilisent gzip

The torrent files are saved to disk in gzip format, that means you have to use a browser that understands the gzip transfer encoding
 16712 23/03/2015AnomalieClosediOSiOS Manque fonctionnalités version 2   Task Description

Il manque guide des programmes, enregistrement a distance, live Tv , ajout téléchargement multiples, compatibilité écran iPhone 6+

 16749 24/03/2015AnomalieClosediOSiOS Liste des bugs version 2 iOS   Task Description

Impossibilité de lance un téléchargement direct ca marque erreur

 16860 28/03/2015AnomalieClosedAndroidAndroid Impossibilite de lire les videos avec derniere version  ... Task Description

Bonjour,

L’application Freebox compagnon est installé sur un Samsung Galaxy Note 10.1
Je suis sur Freebox Revolution en mode routeur.
Aucune redirection n’es tactive.
Je n’ai pas active l’acces à distance car je veux utiliser Freebox Compagnon uniquement sur mon reseau local en wifi
L’impossibilité de lecture est systématique !!!

Merci.

 17055 09/04/2015AnomalieClosediOSiOS impossible d'ajouter un téléchargement  Task Description

impossible d’ajouter un téléchargement

depuis la mise a jour il y a 2 jours du freebox compagnon sous IOS il est impossible d’ajouter un telechargment.

lors de l’ajout d’un telechargement via le lien autoget le message d’erreur suivant apparait : erreur impossible d’ajouter un telechargment.

ce probleme est genant et sera je l’espère solutionné au plus vite car sans cette fonction je ne vois pas l’intéret de rester chez free...

client chez vous depuis plusieurs années et utilisant cette fonctionnalité tous les jours je souhaite être tenu informer de l’avancé de cette situation par mail damienlutz31@gmail.com

dans l’attente

 17065 10/04/2015AnomalieClosedTousiOS Telechargement impossible  Task Description

Impssible d’ajouter un telechargement depuis l’installation de la dernière mise a jour. Merci de régler le probleme rapidement ou de me dire comment de s’installer cette dernière mise a jour, pour pouvoir retrouver ces fonctionnalités. Cette dernière mise a jour est une régression!

 17575 04/06/2015AnomalieClosediOSiOS Béta test  Task Description

Suite à la dernière béta test de freebox compagnon il est impossible de regarder la télévision sur un iphone 6+

 17810 08/07/2015AnomalieClosediOSiOS Crash de Freebox Compagnon  Task Description

Bonjour,
Depuis que j’ai mis ma Freebox Révolution à jour vers le firmware 3.1.3 il m’est impossible d’accéder à l’application Freebox Compagnon,l’application se ferme avant même que ma box soit identifiée.
Merci de remédier ce problème.
Cordialement

 17936 22/07/2015AnomalieClosediOSiOS Bug sur iOS 9 b4 - rien après la selection de la box  Task Description

Bonjour.

Depuis la sortie d’iOS 9 b4 hier, rien ne se passe lorsque je sélectionne une freebox. J’ai remis la version bêta 3.0.0.9 de Freebox Compagnon mais même soucis.

J’ai aussi essayé en enlevant la freebox de l’application et de la remettre mais même résultat.

Du coup l’application est inutilisable.

 18687 02/09/2015AnomalieClosedAndroidAndroid Plantage systématique au démarrage en 4G  Task Description

Bonjour,

L’application fonctionne parfaitement en wifi mais dès que je passe en 4G elle plante au démarrage en affichant :
L’application “Freebox Compagnon” s’est arrêtée
le rapport de plantage :

Nom de la classe d’exception : java.lang.NullPointer Exception
Fichier source : BaseRequest.java
Classe source : fr.freebox.android.common.api.BaseRequest
Méthode source : handleFreeboxDiscoveryResult
Numéro de ligne : 163

Opérateur Virgin

l’application fonctionnait précédemment sur ce téléphone

Merci

 18806 21/09/2015AnomalieClosedAndroidAndroid Plantage immédiat lors d'un téléchargement via l'applis  Task Description

Salut,

J’ai remarqué depuis peu (depuis la dernière maj) que lorsque je télécharge un fichier du disque dur de ma Freebox vers mon téléphone, l’application Freebox Compagnon plante directement après et j’ai un message me disant d’envoyer un rapport ou de fermer l’appli. J’ai beau essayer de re-télécharger n’importe quel fichier autant de fois que je le peux, l’appli continue à planter !
Pour le moment j’utilise la fonction Partage qui me donne une url du fichier que je souhaite avoir et je le télécharge via le navigateur.

J’espère que ce problème soit corrigé à la prochaine mise à jour, svp, merci et bonne chance.

 18986 21/10/2015AnomalieClosediOSiOS Connexion impossible depuis mise à jour Freebox 3.1.5  Task Description

Message : “Connexion impossible - erreur lors de la vérification de la version de Freebox..”

J’ai fait différents essais dont la suppression - installation du programme

 19054 28/10/2015AnomalieClosedAndroidAndroid Impossible de se connecter à la box via l'opérateur de  ... Task Description

Bonjour,

Le compagnon fonctionne bien quand le téléphone est connecté directement en wifi à la box, mais via l’opérateur de téléphonie mobile (Orange dans mon cas), il y a systématiquement des messages d’erreur (voire copie d’écran), malgré la toute dernière version téléchargée (2.3.0).

//drive.google.com/file/d/0B_rpCIqLA7eCWHBLT196Zl9jUVU/view

Merci d’avance,

Jeremie

 19073 01/11/2015AnomalieClosedAndroidAndroid Asociation impossible avec la box  Task Description

Bonjour,

j’observe un drôle de phénomène pour l’association de mon galaxy A3 :

  • je lance l’association depuis mon smartphone, connecté en wifi sur le réseau local
  • la box montre le message normal
  • je valide l’association

Là, la box semble accepter l’association, le message disparait.
Par contre, mon smartphone se déconnecte du Wifi local, pour ne se reconnecte que quelques secondes plus tard quand je passe à autre chose.

Le résultat, c’est qu’il m’est impossible de me connecter à ma box via le compagnon

Dans le journal des accès, je retrouve bien mes précédents téléphone, et l’ensemble de mes tentatives de connexion aujourd’hui. Il y est écrit : “temps d’attente dépassé lors de la demande” J’ai essayé d’attribuer un ip fixe à mon téléphone, d’activer l’accès à distance, de changer le port d’accès à distance.

A noter : je ne parviens pas non plus à accéder à mafreebox.freebox.fr depuis mon smartphone.

Pourtant, le téléphone est bien connecté, avec un accès internet. Il apparait sur l’interface free, avec son IP qui va bien.

 19381 24/12/2015AnomalieClosedTousAndroid codec son AAC non lu  Task Description

Tout est dans le titre. Les mkv avec le son en aac n’ont que l’image lu, pas le son. Merci de mettre à jour.

 19585 03/02/2016AnomalieClosedAndroidAndroid Freebox Compagon ne fonctionne pas avec le wiko darkful ... Task Description

Bonjour,
Smarphone : wiko garkfull sous android 4.2.1
freebox v6 version 3.3.0
Application : freebox compagon : ne fonctionne plus depuis les mises à jour.

Message d’erreur : impossible d’établir une connexion sécurisée avec la freebox. Veuillez réessayer plus tard.

Merci pour votre aide!
Cordialement,
Méhéna AITALI

 19589 03/02/2016AnomalieClosedTousAndroid Freebox compagnon ne fonctionne plus 3.3.0  Task Description

Bonjour depuis la mise à jour de la freebox server 3.3.0 et de la mise à jour de l’application freebox compagnon 2.3.4 impossible de se connecter sur la box d’une manière sécurisée lorsque je me connecte sur ma box connection impossible
Corrigez ce bug c’est très gênant
Merci d’avance au développeurs

 19723 14/02/2016AnomalieClosedTousAndroid Freebox Compagnon inutilisable en locale et donc en ext ...
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 20221 10/05/2016AnomalieClosedAndroidAndroid Impossible d'utiliser mon app Compagnon en dehors du wi ...
 21327 03/04/2017AnomalieClosediOSiOS Impossible d'extraire les fichiers .rar téléchargés dan ...
 21722 24/08/2017AnomalieClosediOSiOS Synchronisation photos impossible erreur 443 
 22467 07/03/2018AnomalieClosedAndroidAndroid Communication avec la freebox impossible  
 22954 12/12/2018AnomalieClosediOSProgrammation enregistrement Impossible d enregistrer 
 22966 13/12/2018AnomalieClosediOSProgrammation enregistrement enregistrement 
 23043 16/12/2018AnomalieClosediOSGénéral Bug demande de mot de passe en permanence 
 23952 03/01/2019AnomalieClosedAndroidCaméra Impossible de voir le flux vidéo 
 24034 04/01/2019AnomalieClosedAndroidDivers Toujours les pb malgré la MAJ 4.0.3 
 24461 14/01/2019AnomalieClosedAndroidNotifications Notification système d'alarme 
2477322/01/2019AnomalieConfirméiOSUnivers ServerProblème Accès à Distance avec l'appli
2536603/02/2019AnomalieNouveauTousUnivers TVBug reprise du direct après une pause sur Freebox TV
2570212/02/2019AnomalieNouveauTousExplorateur de fichiersImpossible de partager des fichiers "ERREUR 500"
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2778403/07/2019AnomalieNouveauAndroidGénéralImpossible de télécharger un fichier
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