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28777 | 28/10/2019 | Anomalie | En attente de réponse | Tous | Général | Message erreur lors création enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai le message d’erreur: “Erreur lors de la création de l’enregistrement”: Erreur interne.” Aucune programmation d’enregistrement n’est possible.
Merci, Andreas
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29211 | 27/11/2019 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | je recherche comment transférer video et herberger site... |
Description de la tâche
je recherche comment transférer video musique et mes pdf de pc portable et la tour sur le disque reseaux de la freebox delta serveur
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29704 | 15/01/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | caméra ne fonctionne pas en 4G |
Description de la tâche
impossible d’avoir accès à la caméra quand je ne suis pas en 4G. Nous avons avec Free changé les ports - tout est OK le message d’erreur est le suivant : Failed to connect to xtr37022.fbxos.fr/91.174.17.65 : 49100 ma Freebox est la delta et mon téléphone un galaxy A8 la caméra ne fonctionne qu’en WIFI
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29883 | 03/02/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Periph. d'interface utilisateu | Notifications non fonctionnelles |
Description de la tâche
Depuis plusieurs mois les notifications ne fonctionnent plus (Appels, Téléchargements) Aucune erreur lors du réglage. iOS 13.3.1 iPhone/iPad
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30174 | 09/03/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Téléchargements | Bug Mini4K Telechargement 100% ok qui reste rouge et d'... |
Description de la tâche
Bonjour Ceci concerne la derniere serie des nouvelles freebox (celle avec le wifi AC) a 5Ghz pour tenter d’etre le plus précis possible dans la descrition du bug.
Le numéro de version du firmware est le 4.0.7 (sisi j’ai verifié, pas le 4.06 qui est dans la boite de selection)
J’explique le bug, et j’ai pas mal cherché avant de l’annoncer ici Lorsque on télécharge un torrent, il se charge de 0% à 100% Jusqu’ici tout va bien. C’est une fois qu’il est à 100% que cela ne va plus, visiblement il ne se déclare pas correctement au ‘tracker” au bout, il reste en ROUGE au lieu de passer en BLEU comme cela devrais etre le cas, d’ou ma suspicion d’une mauvaise déclaration au tracker à l’autre bout. Au début j’avais bien sur pensé au Firewall ipv6 que j’ai décoché, ce n’est pas cela. Ce n’est pas non plus la config NAT puisqu’elle ne gere pas normalement si cela est bien fait que les 4 port de sortie reseau. J’ai bien sur décoché aussi le client VPN INTERNE de la mini4k Et le VPN du serveur n’est PAS actif Apres j’ai bien sur testé un autre serveur de Torrent que celui que j’utilise habituellement histoire d’etre archi sur, exactement le meme problème que décris plus haut. J’ai aussi testé avec des nos de ports différents, meme problème. Ainsi que avec DHT activé ou pas (Meme bug) Idem pour “l’échange des pairs”
Le nombre de pairs maximium a aussi été testé (cad 20) j’ai mis plus sans succès Le ration de partage est en “illimité” (cad 0) Et le Chiffrement des connexions est sur “préféré”
Et lorsque je fais un télechargement direct d’un ficher en HTPP://.... sur une page xyz ou ce n’est PAS un téléchargement de type torrent, une fois fini il passe bien en bleu et n’est plus dans la partie “en cours” mais bien dans la partie “terminés” (tout est ok)
Je precise bien sur que ceux faits avec windows pour etre certain de ce que j’annonce avec mon vieux µtorrent se passent parfaitement bien et sonts bien déclarés terminés (et en vert cette fois) et bien ensuite partagés, et ceci sur le meme moteur de recherches de mes torrents (un site basé en Russie tres connu ;) ) Autres bugs rencontrés dans “téléchargements” : Lorsque la réception est importante en “débit” de la part d’autres nombreux seeders (ben oui ca fonctionne bien free en reception FIBRE parfois lol) dès que cela dépasse en reception les 2000ko/s ou 4000ko/s cela “FIGE” tout, la box est saturée, cad il ne se passe plus rien ET plus rien ne réponds, et parfois... suivant l(humeur de la box au bout j’ai meme une “erreur 503” ou un truc du genre.
Je suis presque sur que c’est lié à la vitesse acceptable possible, car j’ai reglé le mode “lent” avec 2048 et 2048, et la oh miracle cela ne fige plus. Au tout début, j’avais formaté ma clef usb rapide (c’est une usb3 par défaut) en ntfs ayant constaté que cela creais un “goulot d’étranglement” je l’ai formaté avec la fbx mini4k avec son format linux proposé (Truc 4 quelque chose), les perfs en transfer réseau sonts désormais exellentes, ce n’est donc pas cela, c’est impossible que ce débit (I/O) crée le goulot d’etranglement Le goulot se passe bien dans le codage de la partie des torrents recus (tampons trop petits ?) ou le codage du soft qui n’est pas assez (ou pas) optimisé. Note: La box ne chauffe pas (j’ai aussi regardé ceci, moins de 50 degres en général) Et le module Player n’est pas connecté NI utilisé il est dans sa boite.
D’autres remarques en Vrac.
Il devrais etre possible de désactiver les newsgroups, et vu celles de news.free.fr ben heu... avec une boite à cocher utiliser newgroups : oui/non
Et tant que on y est, pour plus tard si les devs sonts en forme, avoir un acces aux LISTES des newsgroups de free dans cette meme partie si on l’active sur les newsgroups de free que l’on puisse les cocher dans la partie du bas, dans le genrte du look des “feeds” pour expliquer la chose, ou la dans les feeds lorsqu’on clique sur un item recu ca l’ouvre dans le browser, ben la a la place ca coche OU PAS pour la section newsgroup choisie, sinon tel que c’estimplémenté la, autant rester sur Grabbit. Il devrais aussi etre possible de cocher ou de décocher l’utilisation des feeds ou pas
Concernant cette fois le CLIENT VPN interne Lorque l’on active celui ci, il concerne l’ensemble des trois choses cad -Telechargement -Newsgroups -Feeds
Le must serai d’avoir le choix de ce qui est redirigé par le VPN interne ou pas, cad 3 boites de choix au lieu d’une seule, par exemple lorsque je veut passer en VPN seulement pour les télechargements, je coche cela et décoche les deuxs autres.
Un dernier truc concernant cette fois l’affichage.
Avant je possèdais une freebox V5 (et une v4 et une v3,....)
J’avais l’heure sur l’afficheur (tres bien) et aussi 4 leds qui indiquaient l’etat sur les 4 ports (rx/tx) Vu la taille du nouvel afficheur de la mini4k et de sa résolution , le must serai d’avoir le choix de l’affichage.. - Soit l’affichage tel qu’il est à ce jour. - Soit l’affichage coupé en 2, je m’explique
L’heure en haut sur la partie du 1/2 affichage haut et des infos des 4 ports (et du Wifi actif ou non, et du BT, voir du boitier multimedia un truc dans catte idée la graphiquement swi ce n’est pas explicite
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Et l’usage un peu comme la v5:
Lorsque le port LAN no 1 est connecté, le 1 est affiché (allumé), si le 2,3,4 ne sonts pas connectés, ils n’apparaissent pas
Lorsque’une activité est presente sur le port no1, le 1 Clignote Comme la led de la freebox v5 Idem pour les autres nos de port W le Wifi, lorsqu’il est Activé le W est affiché, lorsqu’il y a du traffic il clignote Le B du Bluetooth idem Et le D c’est pour le disque dur ou clef usb (facultatif mais bien)
Si cela est trop complexe au niveau temps cpu utilisé les chiffres/lettres on peut faire cela avec des petits carrés et suivant ou est le petit carré sur l’afficheur (ordre) il sera facile de déduire ce qui est actif ou pas.
Idem on garde toujours l’affichage de l’heure et lors des appels c’est l’autre partie qui donne les indications de qui appelle, exemple 12:13 en hat, et “toto machin entrant” en bas
Voila pour les quelques améliorations & bugs de la version 4.07 Ah si, un dernier truc mais la c’est plus pour la partie documentation, serait’il possible de mieux documenter le forewall interne de la partie ipv6
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30186 | 10/03/2020 | Évolution | Nouveau | Tous | Notifications | Pourvoir envoyer des notifications via API depuis la Fr... |
Description de la tâche
Cela serait un vrai plus pour les usages domotiques.
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30307 | 27/03/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Prise connectée SOMFY |
Description de la tâche
Bonjour,
L’état de la prise connectée dans l’application Freebox n’est pas le bon si on allume/éteint manuellement la prise.
Cordialement,
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30434 | 23/04/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | contrôle parental |
Description de la tâche
j’ai le même appareil qui aparaît constamment et plusieurs fois dans le contrôle parental, il s’ajoute tout seul....
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30435 | 23/04/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | freebox compagnon aplication |
Description de la tâche
j’ai un type d’erreur qui s’affiche constamment sur mo téléphone portable lorsque j’essaie de me connecter à l’application : “failed to connect to wr4ym..../82.65.16.180:59213”
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30511 | 02/05/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Connexion | L’application compagnon ne se connecte pas en 4g |
Description de la tâche
Bonjour, Il m’est impossible de me connecter avec l’application compagnon en 4g. « Erreur lors de la vérification de la version de votre Freebox la connexion Internet semble interrompu »
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30558 | 09/05/2020 | Évolution | Nouveau | Tous | Association | Permettre de modifier les droits d'une application |
Description de la tâche
Bonjour,
Actuellement lorsqu’on ajoute une application à la Freebox, l’application obtient des droits par défaut qu’on ne peut pas contrôler :
Accès à la base de contacts de la Freebox
Accès au gestionnaire de téléchargements
Accès au journal d’appels
Programmation des enregistrements
Accès aux fichiers de la Freebox
Accès au guide TV
De fait c’est assez perturbant pour les utilisateurs qui peuvent penser qu’on s’intéresse à leur journal d’appels ou à leurs contacts.
Est-il possible de prévoir l’ajout d’un champ “permissions” avec /login/authorize pour seulement demander les droits qui sont nécessaires ?
Merci
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30788 | 23/06/2020 | Évolution | Nouveau | Tous | Téléchargements | page web pour partage de fichiers sur la Freebox |
Description de la tâche
Bonjour, je trouve géniale la possiblité d’offrir un lien de téléchargement pour les copains afin d’accéder à un fichier sur le disque de la box : plus besoin de weTransfert, et tellement plus en phase avec l’esprit décentralisé d’Internet
J’échange les pistes de musiques que j’enregistre avec mes amis musiciens pour qu’ils puissent faire leurs enregistrements, et je trouve ça vraiment cool
je voulais vous encourager à faire la modif suivante : plutot que de fournir un lien sur le fichier directement, pourquoi ne pas offrir un lien sur une page web contenant un bouton qui déclenche le téléchargemetn ? (un peu comme wetransfer ?) Sinon, là, les non informaticiens pensent que ça ne marche pas, avec Firefox par exemple, il faut comprendre que c’est la petite fléche en haut qui contient le résultat (l’indicateur de progression de téléchargement). De plus, c’est souvent la derniere page visitée qui est visible sur le navigateur du destinataire (il faut que je leur explique à chaque fois ; “mais non, ça a marché, regarde en haut, la petite fléche, ou dans ton répertoire de téléchargement”..
Un page web, ça ferait comme weTransfer, vous pourriez faire de la pub pour FreeboxOS, et ça correspondrait aux habitudes des gens..
voilà, ça serait cool !! A bientot
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30798 | 24/06/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Accès Appli IOS Freebox 4G Inop, OK sous Android |
Description de la tâche
Bonjour,
L’application Freebox fonctionne parfaitement en WiFi. Elle fonctionne en 4G sous Android, mais pas sous IOS. Le message d’erreur est vague : “Connexion impossible”. Comme cela fonctionne sous Android, je me dis que la configuration de la Delta est correcte. J’ai testé avec l’appli de dev sous TestFlight, même symptôme. A noter, qu’avec l’application ‘Maison’ sous IOS, j’ai bien accès à la caméra Free en 4G (via la VM Homebridge). Merci ;)
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30895 | 09/07/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Base d'authentification indisponible |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Récent abonné de Free, j’ai opté pour la mini 4K. Internet et le service TV fonctionnent, en revanche il m’est impossible d’associer ma freebox à l’application freebox compagnon. L’application affiche le message “base d’authentification indisponible " avec un samsung S9. Pas même un message d’association sur le serveur. Meme topo avec l’iphone de Madame. L’assistance Free pense un problème d’application...
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30904 | 10/07/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Non trié | Accès freebox OS via appli freebox sur Android |
Description de la tâche
Bonjour, Appli freebox compagnon sous Android ne fonctionnait plus depuis le remplacement de mafreebox en sav (10-07-2020). “Failed to connect to...” même après désinstallation et réinstallation ! Il garde en mémoire l’ancienne box.
Résolu : il faut cliquer sur l’image du serveur, en haut, au dessus du menu. Mais problème, après validation de l’accès sur la Freebox, il faut entrer le mot de passe administrateur sur l’appli Android et ce mot de passe s’affiche en permanence en clair en haut de l’appli sous l’image du serveur (pareil sur l’écran des diverses fonction du serveur freebox). Pas très sécurisé tout ça !!!!
Sous IOS l’appli fonctionne très bien sans problème.
Cordialement
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30994 | 15/07/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | impossible connection FREEBOX passage de IOS 12 à iOS 1... |
Description de la tâche
je suis passé d’un iPhone 6 Plus IOS 12 à un iPhone 7 Plus, IOS 13
lorsque je tente de me connecter sur FREEBOX avec IOS 13, avant ça fonctionnait avec IOS 12 :
” version d’API non supportée, vous devez mettre à jour votre freebox " alors 2 choix possibles : “annuler” ou “redémarrer” je clique sur redémarrer.
ensuite : " pour accéder à cette fonctionnalité, vous devez ajouter la permission requise " alors 2 choix possible : “annuler” ou “valider” je clique sur valider.
apparaît : " modification des permissions, saisissez vos informations d’authentification " et en dessus " mot de passe administrateur “. saisit du mot de passe.
une autre pop-up apparaît “erreur identifiants invalides”.
je ne comprends pas ce qui se passe ?
Pouvez-vous m’aider svp ?
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31302 | 24/07/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Visuel box Pop dans Appli ´ Freebox ‘ |
Description de la tâche
bsoir
même si la référence est la nelle appli ‘freebox connect’.. si vous gérez ++ freebox différentes ... vous utilisez l’appli ‘freebox’ notamment pour les accès à distance
ayant reçu une freebox pop en ce début de semaine : l’ancien visuel de la révolution V6 ... est toujours présent
merci pour la maj
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31470 | 29/07/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Impossible de se connecter à la freebox pop |
Description de la tâche
Je viens d’installer la Freebox pop. Impossible de se connecter depuis l’application: “Handshake Failed”. Mise à jour 4.2.2 installée.
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31649 | 04/08/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Erreur de notification |
Description de la tâche
Lorsque j’ouvre l’application FREEBOX Sur système d’alarme un message d’erreur apparaît Erreur de notification : pas de périphérique avec cet identifiant Et dans paramètres impossible d’activer les notifications push Donc lors du déclenchement de l’alarme je ne reçois pas de notification Avez-vous une solution ?
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31766 | 09/08/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | application freebox sur samsung |
Description de la tâche
bonjour aucun plzyer compatible n’est connecté à cette freebox sur mon samsung après avoir appuyé sur choix du player
mon application est à jour version 4.3 salut
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32139 | 29/08/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | question |
Description de la tâche
Bonjour j’ai installer votre application Freebox compagnon et ça me mais un message d’erreur (l”assosition de novelles application est désactivée .) j’ai tester sur un galaxy s 6 , un asus zen force 3 et toujour même problème .que faire pour que ça marche bien .?
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32253 | 04/09/2020 | Évolution | Nouveau | Tous | Général | Plate forme communautaire |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait très sympa de mettre en place une plate forme communautaire (sorte de forum...) où les développeurs free, l’assistance mais aussi Xavier Niel, Angelique Gerard etc... pourront aussi participer/répondre/discuter sur divers thème. Cela permettrais de moins polluer le bugtracker et soulager Thibaut.
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32398 | 12/09/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Site myCanal |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme je ne sais pas où poster et comment contacter Free pour ce pb je post ici. Le problème : Impossible d’entrer les identifiants Mycanal à partir de l’application Mycanal sous Android TV. Le clavier ne s’enclenche pas et n’apparaît pas quand on est dans la case pour entrer ses identifiants. Lorsque je vais sur “S’identifier” avec un compte Orange cela marche. Je pense que la page et le codage de la page web Free sur laquelle on tombe n’est pas bien optimisée ni bien codée. J’ai tout testé, changer de clavier, d’application de clavier, tenter avec d’anciennes version de l’application Mycanal...Bref une heure de bidouillage pour aucun résultats. Une mise à jour de cette page serait le bienvenue...
Merci
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32609 | 29/09/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Téléchargements | Téléchargement fichier impossible dans Freebox compagno... |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai changé récemment ma révolution pour la delta + player pop. Depuis, je ne peux plus lancer de téléchargement sur la box par freebox compagnon. Sur le téléphone, il se lance directement en local et non sur la box par l’intermédiaire de freebox compagnon comme avant. Je ne peux expliquer pourquoi je ne comprends pas. J’ai cherché mais rien trouvé. Je reste à l’écoute, merci
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32916 | 26/10/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | enregistrement de fichier depuis application office mob... |
Description de la tâche
Bonjour, pour enregistrer un fichier excel ou word depuis l’application mobile office de mon mobile android, l’app propose d’ ajouter un emplacement. On peut sélectionner des drives ou une dropbox, ou une box, des net documents,... ou un sharepoint. J’essaye avec Sharepoint mais il demande une adresse de type : https://adtam.contoso.com que faudrait-il mettre pour la freebox ? Merci d’avance
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33107 | 15/11/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Ajouter serveur NAS FREE dans l’application fichier de ... | |
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33191 | 22/11/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Ajout VMs dans l'application Freebox | |
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33226 | 25/11/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER EN 3G OU 4G | |
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33537 | 23/12/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Non trié | Erreur lors de l'enregistrement du compte somfy sur app... | |
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33819 | 24/01/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Freebox Upload: com.google.android.libraries.storage.st... | |
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34214 | 02/03/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | gestion des piles des élément du pack sécurité | |
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34566 | 17/04/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | no app token | |
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34866 | 17/05/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Caméra pack sécurité et répéteur POP | |
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34952 | 31/05/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Problème ien d’acces à la boutique | |
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35082 | 23/06/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Problème application tv | |
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35155 | 04/07/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | AAPLICATION OQEE SAMSUNG | |
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35325 | 01/08/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Pb accès caméras freebox en externe depuis MAJ de la bo... | |
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35355 | 05/08/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Réglages | Bug Modif Filtrage Mac | |
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35549 | 08/09/2021 | Évolution | Nouveau | Tous | Sécurité | Widget alarme (status/activer/desactiver) | |
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35626 | 22/09/2021 | Évolution | Nouveau | Tous | Télécommandes réseau | Les versions des box affichées dansl'appli freebox conn... | |
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35905 | 04/11/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Synchronisation des photos ne fonctionne plus, crash sy... | |
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36194 | 01/01/2022 | Anomalie | Nouveau | Tous | Réglages | Delta - Firewall et Wireguard | |
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36225 | 07/01/2022 | Autre | Nouveau | Tous | Wifi | Historique des déconnexions dues au DFS | |
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36473 | 15/03/2022 | Anomalie | Nouveau | Tous | Divers | Lecture Audio non fonctionnelle | |
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36694 | 31/05/2022 | Évolution | Nouveau | Tous | Sécurité | Détecteur de fumées et co2 sur alarme freebox | |
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36739 | 21/06/2022 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | DeepLinking application bugé ? | |
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38156 | 24/05/2023 | Évolution | Nouveau | Tous | Univers Maison | Demande d'amélioration sur l'alarme connectée Freebox | |
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39256 | 28/03/2024 | Anomalie | Nouveau | Tous | Connexion | Adresse MAC player POP non reconnue, constructeur incon... | |
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24773 | 22/01/2019 | Anomalie | Confirmé | iOS | Univers Server | Problème Accès à Distance avec l'appli | |
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29034 | 16/11/2019 | Anomalie | En attente de réponse | iOS | Connexion | connexion application compagnon impossible en 4G | |