Freebox Player (Revolution / V6)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta (V7) ou OneBox, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.
Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte  desc Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé
 24209 07/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Application sous Android via la Freebox Revolution  Description de la tâche

Bonjour
Avec ma connexion via la Freebox révolution V6, je n’arrive pas à me connecter vers les applications genre Netflix / YouTube sur des appareils sous Android.
La connexion n’est possible ni par Wifi ni par Ethernet. Ces connexions sont possibles via Freemobil.
Les mêmes applications fonctionnent sous IOS avec la Wifi via la Freebox.
Y-a-il un paramètre qui empêche le fonctionnement de ces applications sous Android?

Pouvez-vous m’aider à resoudre ce problème svp.

2388802/01/2019AnomalieAirMediaFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauinstabilité AirMedia Description de la tâche

Bonjour
AirMedia sur le freebox player se déconnecte de mon macbook (10.14.2) à chaque changement de morceau de l’application deezer (idem spotify ou youtube en son seulement ou recopie d’écran)
seule la connections via Itunes est stable.
ennuyeux, car mon ampli est branché sur le player en SpDif pour écouter de la musique.
l’anomalie se produisait de la même manière avant la mise a jour Mojave (mais à l’époque je n’avais pas deezer!)
merci de votre aide

2375631/12/2018AnomalieAirMediaFreebox Player V6 (Revolution)NouveauArrêt lecture après quelques secondes Description de la tâche

L’affichage de vidéos YouTube se bloque après quelques secondes, alors que ça a fonctionné 2 ou 3 fois auparavant. Je constate que dans ce cas-là, certains menus n’affichent plus rien dans l’interface de gestion du Freebox Player, le menu de paramètres Télévision par exemple.
Il faut redémarrer la Freebox Player pour retrouver une situation normale.

 23398 25/12/2018AnomalieTélécommandeTousFermée Télécommande tactile reste coincé sur la touche <  Description de la tâche

Bonjour lorsque j’utilise la télécommande tactile celle-ci fonctionne correctement 1-2” puis fait comme ci elle restait avec la touche gauche ( < ) enfoncée.
Si j’essaye de sélectionner quelques choses en allant à droite ( > ) celle ci revient automatiquement à gauche.

Exemple sur YouTube la sélection revient directement sur la loupe de recherche mais continue quand même de vouloir aller à gauche et cela occasionne un bruit en continue désagréable.
Comme si on restait appuyé tout le temps sur la touche gauche.
Cela plusieurs fois, même après avoir éteint la box puis rallumé.

 23139 20/12/2018AnomalieTélévisionTousFermée Mise à jour de l'application Youtube  Description de la tâche

Est-il possible d’avoir la même interface que la freebox Delta sur le player révolution ?

2294911/12/2018AnomalieAirMediaTousEn cours de résolutionALLO ALLO Free ! AirMedia ne fonctionne toujours pas ! Description de la tâche

Déjà signalée il y a quelques jours : depuis la dernière mise à jour du Player, AirMedia ne fonctionne plus du tout !
Et la dernière mise à jour du Server n’a rien changé.

Est-ce que Free pourrait se réveiller et nous apporter une solution

 22777 28/07/2018AnomalieTélévisionTousFermée Problème avec YouTube  Description de la tâche

Je peut regarder 2 ou 3 vidéo et ensuite j’ai mon écran qui devient rose, blanc ou bleu et plus rien ne réagit. Il faut que j’eteigne tout (tv et modem tv) pour que ça remarche. 2 ou 3 vidéo plus tard ça recommence.. c’est un cercle sans fin...

2262911/05/2018AnomalieDailymotionTousConfirméChoix débit 720/360 non fonctionnel Description de la tâche

Bonjour,

Depuis maintenant plusieurs mois, il n’est pas possible de modifier le débit d’une vidéo Youtube lue avec le player (Application>Vidéo du web). Seul de débit max (720) est fonctionnel.
C’est un problème lorsque le débit max de la ligne est à ~1.7kbit/s.

Merci de votre attention

2248512/03/2018AnomalieAirMediaTousNouveauInstabilité AirMédia Description de la tâche

Bonjour,

Depuis de nombreux mois je rencontre de grosses instabilités avec la fonction AirMedia. Autant sur mon MacBook Pro que sur mon iPhone.

Les déconnexions sont très nombreuses, les appareils ne restent pas longtemps connectés. Souvent un changement de musique ou de flux entraine ce problème assez contraignant.

Le pire étant les flux vidéos, youtube ou autre de l’iphone.

Sur le mac, la connexion peut se perdre plusieurs fois par minutes sans explications.

Merci

2219125/12/2017AnomalieTwitch.tvTousNouveauRestriction de débit le soir avec NETFLIX/Twitch .....e... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques temps je ne peux plus atteindre le visionnage HD 1080p de Netflix , Twitch , Youtube etc ... le soir a partir de 18h chaque jours , je ne dépasse plus les 480p et en journée j’ai aucun problème pour le visionnage.
Que faire ça fait plusieurs fois que je contacte le service aucun infos sachant j’ai une bonne connexion le problème vient de FREE.

2218117/12/2017AnomalieAirMediaTousNouveauAIR PLAY ERREUR DE CHARGEMENT DE VIDEO NETFLIX Description de la tâche

Bonjour,

Je souhaiterais lire mes vidéos Netflix sur la télévision par le biais de Freebox player, en réponse il est notifié (après une longue attente) Erreur ... En choisissant l’option Freebox Server le son du film est retranscris sur le box qui affiche l’heure, mais toujours pas d’image retranscris sur la télé.

Le procédé fonctionne très bien avec Youtube, photo ou autre.

Par avance merci pour la prise en charge de mon désagrément.

2217916/12/2017AnomalieTélévisionTousNouveauRestriction de débit le soir avec NETFLIX Description de la tâche

Depuis quelques temps je ne peux plus atteindre le visionnage HD 1080p de Netflix le soir , je ne dépasse plus les 480p.
Avec une connexion de 6 Méga , on atteint aisément le 1080 ...normalement
En étudiant les courbe de Débit et la bande passante dispo le soir , Netflix consomme moins de 1 Méga et il reste 5 Méga de non utilisé par d’autres périphérique qui permettrait le visionnage en 1080 ..
Le bridage vient de FREE et il est temps que ça cesse ...

Sinon on risque de partir à la concurrence pour pouvoir profiter de ce service sans restrictions

il ne semble pas il y avoir de restriction en journée pour le visionnage .

2217714/12/2017AnomalieTwitch.tvTousNouveauBridage twitch Description de la tâche

Bonjour

Depuis environ une semaine impossible de regarder de chaine twitch si elle diffuse pas moins de 720p. J’ai tout regarder et uniquement le probleme sur twitch. Ca fait comme a l’époque sur youtube quand free bridé la co. Du coup certains de mes lives sont en source 720p et impossible de les regarder malgré ma co a 12.5mo et aucun probleme sur youtube pour regarder des video en 1080p. Sur youtube gaming pas de souci non plus. Merci de faire le nécessaire

Cdlt

2207317/11/2017AnomalieAudio (amplis etc)TousNouveauProblème de son freebox V6 Description de la tâche

Bonjour.
Au fil des posts crées pour des problèmes de sons, je m’aperçois que je rencontre les mêmes soucis.
En effet, le son de la fonction TV de la freebox est faible voire nul.

Je suis en HDMI du player vers la TV et sortie optique de la TV vers ma barre de son. J’ai effectué les réglages en suivant les conseils d’un technicien free par l’assistance téléphonique.

Je dois régler le son de la FREEBOX à 100% et celui de ma barre de son à 50% pour entendre la TV.

Par contre, si je regarde une vidéo situé sur le DD de la FREEBOX, DD branché en USB sur le player, ou une vidéo Youtube depuis la freebox, je m’arrache les oreilles. Je dois diminuer le volume du freeplayer à 20%.

L’encapsulage du flux audio chez free a changé il y a quelques temps pour l’harmoniser et c’est depuis ce temps que sur V5 ou V6 j’ai ce soucis.
Quitte à griller un appareil, autant que cela soit la freebox. Son volume est à 100% en permanence et j’adapte ma barre de son derrière.
Que pensez vous faire pour régler ce soucis.

2185716/10/2017AnomalieTélévisionTousNouveauAir média video Description de la tâche

Malgré les MAJ sur Apple impossible de mettre des vidéo sur ma télévision.
J ai contacté le service client de free box afin de leur expliqué le Souci ils m ont rediriger vers vous.A chaque tentative que se soit avec la tablette ou les smart phone le message « connexion impossible » ,pourtant tout le reste fonctionne très bien. J ai essayer avec YouTube impossible aussi avec Google chrome et safari également ,toujours le même message .merci

2141222/04/2017AnomalieTélévisionTousNouveauÉcran noir sur freebox tv Description de la tâche

Après visionnage d’une 20 aines de videos sur youtube et dailymotion, les vidéos refusse de se lancer et l’écran reste noir. Lorsque je reviens sur freebox tv, l’ensemble des chaines reste noir, c est seulement apres un redemarrage du player que tout revient a la normal ...

 21248 15/03/2017AnomalieDailymotionTousFermée Impossible de lire certaines vidéos sur youtube  Description de la tâche

Depuis quelques semaines, j’ai le message “video non lisible, voulez vous l’ouvrir dans le navigateur” sur certaines vidéos youtube qui fonctionnaient parfaitement avant.

En particulier les vidéos de l’émission “c’est pas sorcier” que mes enfant adoraient regarder...

La version “dans le navigateur” fonctionne... mais elle est quasiment inutilisable (image trop petite) et bourrée de pub (un peu gênant pour les enfants...)

2120605/03/2017AnomalieAirMediaTousNouveauDisfonctionnent air média Description de la tâche

Je n arrive pas a lire les vidéo sur YouTube ou sur internet en passant par Airmedia sur la tv

 21176 20/02/2017AnomalieAirMediaTousFermée AirPlay: Erreur de chargement des vidéos Youtube  Description de la tâche

Le problème d’affichage des vidéos YouTube en AirPlay n’a toujours pas été corrigé... Si encore nous pouvions regarder les diffusions en live sur “Vidéo du Web” cela réglerait à la limite le problème, mais ce n’est pas le cas!
De même pour l’application Netflix, impossible de recopier la vidéo en AirPlay... De mémoire, le même message s’affiche à la fois pour YouTube et Netflix : “Erreur. Le chargement de la vidéo AirMédia a échoué.” C’est valable pour l’iPad et l’iPhone (iOS 10).
D’autre part, lorsque je parviens à lire une vidéo en AirPlay le son est parfois saccadé (ça vient, ça repart...).
En espérant que ces problèmes soient corrigeables.

 21170 16/02/2017AnomalieTélévisionTousFermée Impossible visionnage Youtube  Description de la tâche

Bonjour,
J’ai choisi il y a peu l’offre Freebox, J’ai eu parfois la possibilité d’utiliser le lecteur de Vidéo Youtube, Mais c’est bien plus rare que le nombre de fois ou je tombe sur des erreurs de lecture.
Ai-ce Normal ?
Je pense encore une fois changer d’opérateur de téléphonie si il est impossible d’avoir accès a Youtube.

2116715/02/2017AnomalieDailymotionTousNouveauAPI DAYLIMOTION REBALANCE DE LA PUB tâche FS#19785 Description de la tâche

Bizard, “rfliedel” clôture ma demande  FS#19785  (”sans objet”, faut arrêter d’être avare d’explications, ça énerve tous le monde...) après que DAYLIMOTION rebalance de la pub depuis quelques jours !!! Bref, aucune de mes demandes n’a été satisfaite ! et même, demande cloturée sans raison. Fermé cet API ou réparée là SVP. Vous proposé un service qui ne marche pas... Comme tous prestataire de service, vous avez OBLIGATION DE RÉSULTAT. MERCI

2106212/01/2017AnomalieLecteur multimédiaTousÀ investiguerÉcran noir d'un coup Description de la tâche

Bonjour ,

J’ai constaté depuis la nouvelle mise à jour du player , quand je regarde un film ou une série en passant par mon disque dur ( branche sur la Freebox player ) , tout à coup un écran noir apparaît et impossible de continuer à voir le film , il faut couper et relancer le film , des fois on peux reprendre le film la ou on s’est arrêté à cause de l’anomalie ou des fois reprendre le film du départ et avancer rapidement la ou on s’est arrêter .

En espérant que cette situation soit réglé dans la prochaine mise à jour .

Merci à vous

2103131/12/2016ÉvolutionNavigateur webTousNouveauPas de prise en charge lecteur vidéo Amazon prime Description de la tâche

Bonjour,

Depuis un mois environ, Amazon a lancé sa plateforme vidéo, Amazon Prime Video. J’ai donc tenté de regarder une vidéo sur Amazon Prime Video à partir du navigateur web sur le Freebox Player mais la vidéo n’a pas voulu se lancer.

Il serait donc intéressant de pouvoir disposer des services proposés par Amazon Prime Video à partir du Freebox Player.

Merci d’avance,

Cordialement.

2098616/12/2016AnomalieTélécommandeTousNouveaucommande gyroscopique de la télécommande Description de la tâche

Bonjour,
Sur la Freebox dans le cas de recherches sur “youtube” le pavé virtuel n’est plus accessible par la commande gyroscopique de la télécommande mais seulement en manipant les flèches “haut bas gauche droite” de la dite télécommande alors qu’il y a plus d’un an on pouvait utiliser cette commande gyroscopique ce qui était plus que pratique.
Malheureusement les diverses mises à jour des firmwares a annulé cette utilisation bien pratique.
Merci de faire le nécessaire aussi rapidement qu’il sera possible car je me doute bien que vous ne devez pas chômer pour faire toutes les mises à jour souhaitées par les utilisateurs.
Cordialement et bonnes fêtes de fin d’année à toutes celles et ceux qui liront ce texte.
fermad

 20981 14/12/2016AnomalieDailymotionTousFermée Sous titre style reconnaissance vocale sur lecture vidé ... Description de la tâche

Applications
=⇒Vidéos du web
===⇒Populaires sur youtube (ou autre menu)
prenez une vidéo au pif, lancez la

si vidéo française, vous aurez durant 1 seconde un message qui dit:
“Français (générés automatiquement) cliquez sur * pour accéder aux paramètres.”

si vidéo anglaise, vous aurez durant 1 seconde un message qui dit:
“Anglais(générés automatiquement) cliquez sur * pour accéder aux paramètres.”

ce n’est pas une étoiles (*), mais c’est ce qui y ressemble le plus, mais de toute façon, un bouton qui n’existe pas sur la télécommande.

et, lorsqu’une personne parle dans la vidéo, il y a comme une reconnaissance vocale (très mauvaise) qui écrit en sous titre (très mal) ce que dit la voix

extrêmement agaçant.

30mn avec le support free, sans solution, qui m’a demandé d’ouvrir un incident sur ce site..

A vous de jouer...

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2077513/10/2016AnomalieAirMediaTousNouveauProblème avec airmedia
 20768 11/10/2016AnomalieDailymotionFreebox Player V6 (Revolution)Fermée Les vidéos vues sur mon compte Youtube via PC ne s'affi ...
 20735 02/10/2016ÉvolutionDailymotionTousFermée Youtube TV 
2068517/09/2016AnomalieTélévisionTousNouveauBug de freebox TV après navigation dans les application...
 20682 17/09/2016AnomalieTwitch.tvTousFermée Les flux vidéo twitch ne se lancent pas 
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2044008/07/2016AnomalieAirMediaTousNouveauImpossible de se connecter au AirMedia
2037322/06/2016AnomalieAudio (AirMedia, ...)TousNouveauRadio
2037222/06/2016AnomalieAudio (AirMedia, ...)TousNouveauNomenclature radio NRJ,Chérie FM...
 20335 15/06/2016AnomalieTwitch.tvTousFermée probleme twitch  
 20238 13/05/2016AnomalieTélévisionTousFermée Problème AirMedia avec Freebox Player 1.3.6 
2021106/05/2016AnomalieAirMediaTousNouveauAirplay depuis IOS9 ne fonctionne pas pour les videos d...
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2003702/04/2016AnomalieAirMediaTousNouveauAirmedia ne fonctionne pas du tout
 20020 29/03/2016AnomalieDailymotionTousFermée Youtube HS 
2000826/03/2016AnomalieTélévisionTousNouveauMicro coupures de son a répétition et aléatoires sur TV...
 19961 17/03/2016AnomalieDailymotionTousFermée Problème video vevo 
1994716/03/2016AnomalieNon triéTousNouveauTITRES ET AUTEURS DES CHANSONS
 19926 13/03/2016AnomalieServeur de rendu UPnP/DLNATousFermée Mediacasting via Egde interrompu 
1991410/03/2016AnomalieTélévisionTousNouveauBug Service TV Tous Les Soirs Entre 21h Et 22h
 19871 03/03/2016AnomalieAirMediaTousFermée Le chargement de la vidéo air play a échoué  
 19854 01/03/2016AnomalieAirMediaTousFermée Problème AirPlay - AirMedia 
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