Freebox Player (Revolution / V6)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta (V7) ou OneBox, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.
Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Opened Task Type Category Operating System  desc Status Summary
373317/01/2011AnomalieTNTTousEn cours de résolutionImpossible d'enregistrer une chaîne TNT Task Description

Je souhaite enregistrer un programme sur une chaine TNT et regarder une autre sur l’ADSL en même temps. Je choisis donc type de flux TNT pour l’enregistrement puis je vais sur les chaines Freebox mais là il est affiché débit insuffisant et donc impossible de regarder la chaine ADSL. Je reviens sur les chaines TNT et je constate que je peux changer de chaines donc le tuner n’est pas occupé par l’enregistrement.

Donc le choix du type de flux dans la fenetre des propriétés de l’enregistrement n’a aucun effet et prend toujours l’ADSL.

430920/01/2011AnomalieTNTTousConfirméTNT HD : Freeze et plantage de la freebox Task Description

Freeze (blocage complet de la tv) de l’image au bout de quelques minutes en regardant la TV en mode Freebox tv en ayant les chaines mémorisés ( Réglages vidéo) sur TNT HD depuis la mise à jour du 19 Janvier.

Pour débloquer la tv , un reboot du player est nécessaire ( l’éteindre simplement, changer de chaines, passer en mode TNT n’ayant aucuns effets)

Seul le signal Tv ADSL ne fait pas planter la box player.

Ps: le player et le serveur sont connecté par un cable réseau en direct.

Merci

459024/01/2011AnomalieTélévisionTousNouveauProblème de réceptions des chaînes Task Description

J’ai de plus en plus de problème pour recevoir les chaines de TV (HD et Bas débit)
sur la Freebox player depuis samedi 22 janvier.

Lorsque que je clique sur le menu TV de la freebox player j’ai le rond central qui
tourne en attente de réception de chaines.

J’ai un deuxième boitier TV (Freebox V5), je viens de faire le test et là aucun
problème de réception de TV.

Je viens de l’éteindre puis j’ai refais le test immediatement après sur
la freebox player, pas de chaines de télévision.

Info de ma ligne :
NRA : JO137
Longueur : 763 mètres
Affaiblissement : 11 dB

Reception : 18,21 Mbps
Emission : 871 Kbps

460024/01/2011AnomalieAudio (amplis etc)TousEn cours de résolutioncoupures régulières du son en HDMI ou SPDIF Task Description

J’obtiens des coupures son très régulières (selon les chaînes et les moments toutes les 2 secondes à toutes les 15 secondes). Ces coupures durent moins d’une seconde.
Je constate le problème sur les chaines TV. J’ai l’impression que la fréquence entre les coupures et plus court pour les chaines en que pour les chaînes en SD.
Il y a également certaines fois des freeze simultanés de l’image (non systématique).
Par contre, le problème ne se présente pas pour les fichiers Divx que je lis depuis le disque dur de la freebox ou en UPnP depuis mon PC.
J’ai fait un enregistrement de chaîne TV avec la Freebox : il y a les coupures lorsque je le lis sur le Freebox player, mas pas quand je le lis depuis mon PC. Ce n’est donc pas un problème de débit de ligne (il est de 8700).
La FB server et la FB player sont reliées directement en ethernet (pour éviter les perturbation éventuelles des CPLs).
Lorsque je passe par la péritel il n’y a de coupure son ni freeze de l’image. Il n’y a donc pas de problème de débit entre la FB server et la FB player.
J’ai essayé 3 cables HDMI différents, j’ai essayé les 2 entrées HDMI de ma TV. Je rencontre toujours le problème.

Je précise qu’il n’y avait aucun problème avec la FB V5 et la même TV.

645827/03/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDTousNouveauPerte de son du Blu-Ray et plantage de la Freebox Task Description

Bonjour,
Quand je regarde un blu ray (j’ai essayé avec 5 différents) a un moment aléatoire, le son disparaît (spdif). A partir de la, si je vais dans freebox Tv par adsl, j’ai la touche FREE qui bug et je n’ai pas d’autres moyens que de débrancher le Player en appuyant sur reset et je dois ainsi tout reconfigurer. A part arrêter de regarder des blu ray, je n’ai rien trouvé pour corriger ce probleme.
Merci

699625/05/2011AnomalieTélévisionTousNouveau[HDMI] Plus de son en HD Task Description

J’ai obtenu ma Freebox v6 depuis quelques jours (jeudi dernier).
Jusqu’à hier, aucun soucis :)
Ma FB Player est branché (en HDMI) sur une TV Sony KDL 37S3600, sur laquelle je n’ai plus de son depuis hier. Entre hier midi (où ça fonctionnait) et hier soir, il n’y a eu aucune mise à jour, aucun changements de réglages.

Pour essayer de corriger le problème, j’ai essayé diverses manips, sans succès :
- reboot des FB Player et Server
- redémarrage de la TV
- unplug/plug HDMI à chaud ET à froid
- changements de la config son du Player (passage HDMI→Analogique→HDMI)

J’ai également essayer de repérer les cas qui fonctionnent et ceux qui ne fonctionnent pas :
- TV Sony KDL 24EX320 (d’une génération plus récente) : OK
- utilisation du tuner TNT : OK pour les chaînes SD, NOK pour les chaînes HD
- Blu-Ray : NOK
- chaînes Freebox : NOK
- radios Free : NOK
- sortie Péritel : OK
- lecture d’un record effectué sur une chaîne Freebox : NOK (celui-ci fonctionnait avant)

Il me reste éventuellement des cas à tester :
- lecture DVD
- lecture de MP3/vidéos venant de mon PC

Lors de l’essai avec le Blu-Ray, j’ai remarqué un message “Audio muet” en haut à droite qui s’affiche (différent du “Muet” en haut à gauche qui s’affiche lors que j’utilise le bouton Mute). Je précise que j’ai évidemment vérifié que le son du Player et de la TV n’étaient pas “mutés”.

Enfin, je n’ai pas la possibilité d’essayer le SPDIF.

814711/10/2011AnomalieTélévisionTousEn cours de résolutionFreebox TV : pb choix de flux standard malgré sélection... Task Description

Depuis la mise à jour vers la fersion 1.1.0, le player affiche certaines chaines systématiquement en débit standard alors que le bas débit est choisi par défaut dans les paramètres. J’ai pour l’instant identifié ce problème sur MCS Premium, MCS Extreme, NRJ Hits et FHV.
D’autres part, au changement de chaîne la qualité vidéo choisie manuellement n’est pas mémorisée et le player revient sur sa sélection précédente. Cela est gênant pour ces chaînes là mais surtout pour Paris Première, qui est par défaut sur le flux TNT alors que l’abonnement à cette chaîne ne permet d’accéder qu’au flux ADSL.

Ces problèmes n’existaient pas avec la version précédente du firmware.

820012/10/2011AnomalieTélévisionTousNouveauEcrans noirs sur les chaînes Canal+ Task Description

Depuis la mise à jour 1.1.0 du FreePlayer, l’image est régulièrement interrompu par un écran noir qui apparaît 1/2 seconde environ. Cela n’affecte que l’image car le son continue d’être audible pendant cette coupure d’image. Cela est relativement pénalisant pour suivre un film.

Merci d’avance de votre action pour corriger cette régression.

820112/10/2011AnomalieTélévisionTousEn cours de résolutionEnregistrement Qualité de la vidéo Task Description

Bonjour,

Depuis la mise à jour 1.1.0, il n’est plus possible d’enregistrer la qualité vidéo de manière individuelle pour chaque chaîne.
Seul la qualité définie par défaut est utilisé ce qui est pénalisant car certaines chaines ne passe que dans une qualité donnée (ex avec mon débit : TF1 HD ne passe pas par ADSL mais fonctionne par TNT, en revanche les chaînes Canal+ ne fonctionnent pas elles par TNT mais par ADSL). Impossible donc de zapper et obligation de reparamétrer les chaînes 1 par 1 dès que l’on veut voir du contenu.

Merci d’avance pour votre action

822512/10/2011AnomalieTélévisionTousNouveauQualité chaine TV mauvaise depuis 1.1.0 Task Description

Depuis la mise à jour 1.1.0 la qualité des chaines est dégradée. Les chaines HD sont trés nettement en retrait par rapport à avant et les chaines SD sont elles aussi en net régression en terme de qualité.

840517/10/2011AnomalieTélévisionTousNouveauPlayer fait planter la TV Task Description

Bonjour,

Depuis la version 1.1.0, le player fait régulièrement planter ma tv : elle refuse de s’allumer. Ce problème arrive notamment lorsque le player est en veille profonde. Si j’enlève le câble HDMI de la tv et que je la redémarre, ma tv s’allume enfin. Je précise que je n’avais jamais eu ce problème avant. Merci

847819/10/2011AnomalieAffichageTousNouveauSaut d'image - écran noir - pixellisation - LG HW300Y Task Description

J’ai reçu, ma V6 hier happy ;)..

Enfin, petit happy :/.

J’avais grand espoir en la V6 car j’avais un soucis avec la V5, je ne pouvais pas utilise la fonction TV sur mon vidéo projecteur LG HW300Y car au bout de quelques seconde l’image était corrompu et pas de pb lors des lecture vidéo disque dur.

V5 : plantage affichage pixel, http://imageshack.us/photo/my-images/26/sansremr.png/ V6 : écran noir et image qui saute, mais également le même bug que la V5 est apparu cet AM, http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=vekas8ezSng#t=200s

Je n’ai absolument pas de plantage vidéo sur le Freebox Player en dehors de la partie TV : Freebox TV / TNT et TV PERSO...(reste parfois à planter même après un retour au menu, mais aléatoirement l’image ne saute plus dans le menu).

Ma config vidéo avec le Freebox player :

- Asus wicast EW2000 “vidéo sans fil HD” (fonctionne parfaitement avec mon pc et les consoles de jeux : Xbox360 et Wii)
- Prjocteur vidéo LG HW300Y (nom reconnu dans “modèle du téléviseur de FB Player : LG PJTR ).

J’attends de recevoir un cable de 10m HDMI pour tester... mais le problème ne provenant que avec la FB player et non avec d’autres matériels vidéo...j’ai peux d’espoir.

Merci d’avance au DEV Free de trouver une solution.

A tciao

854022/10/2011AnomalieEnregistrementTousNouveausport plus pas dans la liste enregistrement à distance Task Description

J’ai pris un abonnement à Sport plus mais quand je veux faire un enregistrement a distance de cette chaine, impossible car elle n’apparait pas dans la liste!! Le comble pour une chaine que je paie!!

856624/10/2011ÉvolutionEnregistrementTousNouveauReprise d'un enregistrement aprés resynchro ADSL Task Description

Si une désynchronisation ADSL apparait pendant l’enregistrement, le flux vidéo est interrompu et l’enregistrement est tronqué et ne reprend pas. Sur des lignes longues > 2000m des desynchronisations sont fréquentes.
Il serait souhaitable que l’enregistrement programmé reprenne même sur autre fichier,ou par tout autre moyen.

En attendant la correction de ce bug, une alerte devrait pouvoir être envoyé (email etc) afin que l’utilisateur prévenu puisse reprogrammer la suite du film.

On peut admettre la perte de quelques minutes du film mais pas surtout le reste du film et donc la fin où se situe souvent son dénouement.

@+

868231/10/2011AnomalieEnregistrementTousNouveauDéplacement dans fichier vidéo SD et HD - V6 Task Description

Bonjour,

Depuis fort longtemps, le déplacement en avant ou en arrière dans un fichier vidéo SD en mpg2 (enregistrement TNT) ou HD (enregistrement H264 ADSL ou TNT) effectué ou non par la Freebox V6 et édité via divers logiciels de montage dont VidéoRedo est quasiment impossible, ça fige la plupart du temps ou plus rarement, au bout de nombreuses minutes on finit par avoir l’image. Ces fichiers sont uploadés dans le dossiers “Mes Vidéos”, le problème est le même si on lit des fichiers depuis l’ordi via l’UPnP. Par contre, s’il s’agit d’un fichier avi ou mkv, aucun problème... Dans le dossier “Mes Enregistrements”, si on n’édite pas l’enregistrement, le déplacement se fait sans problème.
Dans la grande série “Ça marchait mieux avant” (même si c’était pas top), voici ce bug fort pénible !

873504/11/2011AnomalieAutre / Non triéTousNouveauGestion des sous-titres sur fichier vidéo SD / HD après... Task Description

Bonjour,

Depuis fort longtemps, on ne peut pas avoir les sous-titres des fichiers vidéo SD / HD multilingues (enregistrements ADSL ou TNT) édités avec un logiciel de montage (VideoRedo, TsDoctor ou autre) alors que les sous-titres sont bien présents et lisibles par VLC sur l’ordi.
Comme pour le déplacement avant ou arrière dans ces mêmes fichiers, point de salut en dehors des fichiers non édités du dossier “Mes enregistrements”.
Alors que pour des fichiers mkv ou avi qui sont pour la plupart illégaux, tout va pour le mieux !
Pour le prochain firmware ?
Thanx !

878208/11/2011AnomalieEnregistrementTousNouveauPas de deuxième langue sur France 2 TNT HD Task Description

J’ai enregistré la série “Castle” sur France 2 HD (en TNT HD sur la FB player). OK, puis lors de la lecture de l’enregistrement (en passant bien par l’interface Télévision → Mes enregistrements) j’ai voulu la voir en VOSTFR, Là impossible de lire VO il n’y avait que la VF (par contre les sous-titres VF et malentendant étaient là), pourtant quand je regarde la série en direct sur le tuner de ma TV Sony je peux changer la langue. Donc grosse incompréhension car je n’ai pas ce problème Sur TF1 HD (Chase), M6 HD (Desperate housewives,les Sons,NCIS, ...) ou Arte HD (Films) où les 2 langues sont enregistrées.

884915/11/2011AnomalieVODTousNouveauErreur Canal plus à la demande Task Description

Bonsoir,

je suis abonné C+ depuis des années et j’ai apprécié l’intégration de C+ à la demande avec la FB5, mais depuis la V6 rien ne va plus.
Au fil des firmwares, ça va de mal en pis.
Au lancement de Canal plus à la demande depuis l’univers standard, les messages furtifs d’erreur se succèdent jusqu’à arriver au portail.
Dans le pire des cas (2fois sur 4), après avoir choisi la redif souhaitée et passé tous les écrans de validation, le lancement du stream échoue avec le message suivant : “ERREUR : erreur inconnue”.
Dans le meilleur des cas, le film se lance mais la probabilité que vous puissiez le voir jusqu’au bout est faible. Le message d’erreur est identique : “ERREUR : erreur inconnue”.
Le reboot des 2 boitiers ne résout pas systématiquement le problème.
Ce problème est aléatoire et ne semble pas dépendre de la charge du serveur : test effectué à divers moment de la journée et soirée.

Aujourd’hui je suis agacé par ces dysfonctionnements et en vient à regretter mon passage à la V6.

Merci pour la suite que vous donnerez à cette demande.
Cdlt

891719/11/2011AnomalieTélévisionTousNouveauImages floues et pixéllisent en HD et pire en SD depuii... Task Description

Bonjour

J’ai une pixellisation des images et de l’interface graphique sur la V6 après la MAJ 1.1.2
les images ont un voile flou que ça soit en SD comme en HD.conséquence on perd tout détail et piqué surtout en HD et pire c’est que à force de regarder la télé on a mal aux yeux.Sur certaines chaines HD on a parfois du mal à voir les visages des personnages qui s’affichent à l’écran à cause du flou .Je n’avais pas ces dysfonctionnements avant la MAJ 1.1.2 Pourquoi la V6 ne peut pas avoir un flux tv correct? pourquoi les dév de free n’y arrivent pas presque un an après le lancement de cette nouvelle box?Pourquoi après chaque nouvelle MAJ on a des problèmes qui viennent se rajouter à ceux existants déjà?Ha au passage les sauts d’images et la pixellisation intempestive existe toujours sur les chaines tv,je viens de m’en apercevoir.Et si par hasard on fait un tour dans le replay alors là on voit que l’interface est dans un flou très perceptible,les logos des chaines et autres graphisme perdent tout détail.S’il vous plait les dev faites quelque chose pour la qualité du flux tv de la V6.

893220/11/2011AnomalieAffichageTousNouveauProblème Tv Sony 32 Ex302 Task Description

Problème écran noir et coupure son durant 1 à 2 secondes dans les 5 minutes suivant le démarrage du player.
Tv mise à jour avec le dernier firmware Sony M8.728.

894321/11/2011AnomalieEnregistrementTousNouveauProblème de volume du son sur les enregistrements Task Description

Bonjour,

J’ai constaté qu’il y avait un gros problème de son dans le module " mes enregistrements”.
Je lance la lecture d’un enregistrement en TNT HD, là je veux modifier le niveau du volume de la box en le baissant ou en l’augmentant, surprise rien ne se passe.
Donc le niveau sonore de la box est bloqué ce qui m’oblige d’augmenter de 10 le volume de ma TV.
MAJ 1.1.2 de la box
TV Sony KDL-40EX500

899724/11/2011AnomalieUnivers Canal+/SatTousNouveauCanal+ Canal Sat ne fonctionnent plus après Maj 1.1.3 Task Description

Bonjour,
j’ai effectué la maj vers la version 1.1.3, et depuis, je n’ai quasi plus accès ni à l’univers Canal+ ni à l’univers CanalSat.
J’ai redémarré à plusieurs reprises sans que cela ne change quoi que ce soit.
L’écran passe au noir dès que je passe sur l’un des deux univers, ou si j’ai de la chance, après avoir fonctionné quelques secondes; il affiche alors

          "504 Gateway Time-out 
         The server didn't respond in time"

De plus, les rares fois où cela a fonctionné, les menus ne répondaient quasiment plus....

Franchement là, je veux bien tolérer certains petits bugs liés aux mises à jour, mais là, payer un abonnement pour Canal+/Canalsat dont je ne peux profiter à cause d’un bug... Free le rembourse dans ce cas-là?
Merci de régler au plus vite ce problème.
Cordialement,

901927/11/2011AnomalieAutre / Non triéTousNouveauEnregistrement ADSL - Problème commutation résolution H... Task Description

Bonjour, lorsque j’enregistre une chaîne en HD ADSL, l’enregistrement se coupe avant la fin (en général quelques minutes).
Je me doute du problème. En effet je n’ai pas assez de débit pour enregistrer en HD et visualiser une autre chaîne en HD (elle passe en SD). Donc si je regarde une chaîne en HD, alors l’enregistrement passe automatiquement en SD. Jusque là pas de problème. Par contre si je repasse sur la chaîne que j’enregistre, l’enregistrement veut passer automatiquement en HD et là plantage de l’enregistrement.
En conclusion, je pense que ça vient du changement automatique de la résolution d’un enregistrement. Ce problème existait déjà sur la V5 mais c’était un arrêt de la lecture au moment de la commutation mais l’enregistrement était complet et si on pouvait reprendre la lecture.

908604/12/2011AnomalieVODTousNouveauCanalplay Erreur 504 Task Description

Bonjour, depuisla version 1.1.0 et maintenant la 1.1.3 , lorsque je veux louer un film sur Canalplay j’ai systématiquement une erreur qui est : Erreur 504 gateway time-out . Je ne peux plus accéder à la Vod, et sur les autres sites Vod même erreur ou lenteur qui rend la Vod inutilisable

923317/12/2011AnomalieEnregistrementTousNouveaulecture video enregistrée impossible Task Description

Depuis la dernière mise à jour du firmware (1.1.4) il est impossible de lire les vidéos enregistrées a partir de la télé.
a chaque fois le message “erreur de lecture cette video n’est pas supportée”

932001/01/2012AnomalieTélévisionTousNouveauEcran noir avec erreur vidéo inconnue 0/0 et nombre de ...
933804/01/2012AnomalieTimeshiftingTousNouveauErreur vidéo inconnue 500/0
940812/01/2012AnomalieTélévisionTousNouveauLe son claque de temps en temps
956631/01/2012AnomalieAudio (AirMedia, ...)TousNouveauItunes/AirMedia, le son se coupe aléatoirement
967926/02/2012AnomalieAutre / Non triéTousNouveauGel de l'image en freebox TV HD
976515/03/2012AnomalieAutre / Non triéTousNouveauPlus de son sur le player
982127/03/2012AnomalieAudio (amplis etc)TousNouveauPas de son après un long moment en veille.
1022409/06/2012AnomalieTélévisionTousNouveaudécalage image/son sur TV et film sur disque dur auxill...
1042510/07/2012AnomalieTNTTousNouveauprobleme debit sur france 3 régionnal via TNT
1042710/07/2012AnomalieCECTousEn attente de réponseSony Bravia 32EX302: rallumage apres extinction
1054720/07/2012AnomalieAutre / Non triéTousNouveauplus de lecture de bluray
1068602/08/2012AnomalieCompat. Blu-ray 3DTousNouveauIMPOSIBLE LIRE BLURAY 3D
1070205/08/2012AnomalieTélévisionTousNouveauFreeze de l'image et bug du son
1070806/08/2012AnomalieLecteur multimédiaTousNouveau1.2.1: impossible de faire copier/coller entre 2 DD
1074011/08/2012AnomalieTélévisionTousNouveauSaccades télévisions et lectures vidéo
1111729/09/2012AnomalieLecteur AudioTousNouveauProblème avec information CD
1146126/11/2012AnomalieMatérielTousNouveauListe des Blu-ray qui ne fonctionne pas dans le player
1159308/01/2013AnomalieAlimentationTousNouveauVentilateur à plus de 4800 tr/min
1176513/02/2013AnomalieEnregistrementTousNouveau Pas de sauvegarde des marges d'enregistrement
1185116/02/2013AnomalieAutre / Non triéTousNouveauLectures et transferts impossible
1202528/02/2013AnomalieLecteur AudioTousNouveauDistorsion dans le son depuis 1.2.5
1203703/03/2013AnomalieTélévisionTousNouveauFreebox TV Freeze sur France2, Paris Premiere, nombreus...
1219623/03/2013ÉvolutionUnivers Canal+/SatTousNouveauPAS DE SON AC3 ?????
1224831/03/2013AnomalieEnregistrementTousNouveauSortie du clavier
1241508/05/2013AnomalieTimeshiftingTousNouveaufonction avance raide sur le timeshifting
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