Freebox Player (Revolution / V6)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta (V7) ou OneBox, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.
Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Opened Task Type Category Operating System  desc Status Summary
1955831/01/2016AnomalieTélévisionTousEn attente de réponseBeInsport1, pas de son. Task Description

Gros souci sur BeIn1, et des fois les autres canaux BeIn.

On met BeIn, pas de son.
La solution, mettre le flux image sur " Flux adsl Automatique “, et le son revient.

Si on choisit à nouveau " Flux adsl HD “, plus de son ...


1974216/02/2016AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseformat vidéo "plus supporté" Task Description

Bonjour,

Depuis peu mes vidéos (conteneur avi) qui étaient lisibles ne le sont plus aujourd’hui...

“Cette vidéo n’est pas supportée”

C’est bien la première fois que je vois ça chez free...

J’avais jamais vu de soucis de format vidéo non pris en charge chez free...

1977719/02/2016AnomalieTélévisionTousEn attente de réponseEcran noir sur HD1 et bug HDCP Task Description

Bonjour,

depuis quelques temps, lorsque mon player sort de veille, il m’est impossible de regarder HD1. L’écran reste noir et je suis obligé de débrancher la box pour avoir à nouveau l’image.

Depuis la maj 1.3.4 en plus de l’écran noir j’ai le logo HD1 me disant que mon matériel n’est pas compatible HDCP (et bien sûr, ma TV est compatible HDCP)

Le problème étant, dès que l’on passe le Player en veille, la chaine plante à nouveau. Le passage en veille semble donc changer tout seul le réglage HDCP.
Le second problème est que le paramètre HDCP n’apparaît plus dans les réglages du Player après sortie de veille, impossible donc de le réactiver manuellement et obligation de reboot le player.

NB. le problème est le même avec les services de replay type M6 etc. qui nécessitent le HDCP

1979121/02/2016AnomalieAffichageTousEn attente de réponseNon-fonctionnement de la sortie HDMI sur TV LG depuis v... Task Description

Bonjour,

Depuis que mon Freebox Player est passé en version 1.3.4, ma connexion HDMI ne fonctionne plus entre mon Freebox Player et ma Télévision LG 32LF630V.

Actuellement, pour regarder la télévision, j’ai branché la prise péritel mais je n’ai plus les images en haute définition.

Ce week-end, j’ai pu vérifier que ma télévision LG 32LF630V n’avait pas de problème avec ses prises HDMI en la connectant à mon ordinateur.
J’ai pu aussi vérifier que c’était la prise HDMI du Freebox Player qui a le problème, car j’ai branché mon moniteur LG de mon PC en HDMI sur le Player, et ne n’ai reçu aucune image.

Description du problème:
Lors de l’allumage du Player, ces 2 appareils (télévision LG et moniteur LG) détecte l’allumage d’un périphérique sur la prise HDMI, puis (après quelques secondes) informe qu’il ne reçoit aucun signal.
Je n’ai trouvé aucun règlage pour modifier ce phénomène.

Nota:
- Avant la version 1.3.4, ma télévision LG 32LF630V affichait les programmes par la prise HDMI.
- J’ai fait le tour des paramétrages du Player et de ma télévision LG, et je n’ai trouvé aucun réglage pour rectifier ce problème.

Merci de rectifier ce problème (ou de me dire quelle paramètre il faudrait modifier).

Bonne journée.

1998220/03/2016AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponselecture film depuis dossier téléchargement impossible Task Description

Depuis la version précédente du firmware du player, impossible de lire des film stocké sur le DD de la freebox.

Le film enfin l’audio se lance puis la page de l’explorateur se ré-affiche et le son continu quelques seconde.

Ne concerne que les films, les épisodes de série ne pose pas de problème.

1998921/03/2016AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDTousEn attente de réponseProblème de lecture de DVD 3D Task Description

Bonjour,

Je connaissais pas encore ce service ...

Je décris ici le problème, mais peut-être qu’il va manquer des informations pour le résoudre :
J’ai acheté dernièrement un téléviseur 4K 3D et je me suis dit que j’allais pouvoir regarder des films en 3D, j’ai donc acheté quelques films, mais aucun d’eux ne sont lu sur le lecteur du player de la freebox révolution.
J’ai en permanence une image qui me dit que ce n’est pas compatible, et ce malgré la dernière version (mise à jour samedi soir).
Je possède également un boitier LG lecteur enregistreur DVD 3D, (plus tunner et lecteur usb)
aucun des dvd ne fonctionne non plus dessus (même message)
J’ai commencé à mettre en doute les disques, et comme je suis un féru de jeux, je possède une PS4, et une PS3. La lecture des dvd ne fonctionne pas non plus sur la PS4 MAIS fonctionne sur la PS3.
J’en déduis que les DVD sont bon, et qu’il y a un souci au niveau des firmwares des lecteurs, en effet, les autres DVD de jeux fonctionnent sur les consoles, et des DVD blu-ray NON 3D sont lisibles par les 2 autres appareils.
Pensez-vous que le lecteur Blu-ray du player de ma freebox révolution ne sache pas lire les DVD 3D ?
Dois-je faire un échange ? si oui, comment sauvegarder le contenu du disque Dur ?
Merci d’avance de vos réponses.

2062201/09/2016AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseProblème lecture fichiers MKV Task Description

Les fichiers MKV encodés avec la librairie mkvmerge version 8.3.0 ou supérieure ne sont pas compatibles avec le freebox player.
Le player tourne en boucle lors de la mise en route.

2086706/11/2016AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseFreebox incapable de lire la moitié des fichiers video Task Description

Il était une fois un monde merveilleux où l’on promettait aux clients une compatibilité avec une grande variété de formats vidéos. Mais la réalité rattrapa vite les promesses, et je me retrouve avec des fichiers mp4 et mkv que la freebox reconnaît, dont elle connaît la durée, dont elle peut même lire la piste audio sans aucun problème. Par contre, imaginer qu’elle puisse lire la vidéo semble trop demander. Aucune erreur de lecture n’est décelée par le lecteur vidéo “minimaliste” (pour ne pas dire franchement incomplet) de la v6.

Evidemment, les fichiers sont tout à fait standard et VLC les lit toujours sans mal. C’est franchement lamentable qu’une video sur deux ne soit pas lisible, et que la v6 ait un lecteur vidéo à peine digne de Windows Media Player.

Je ne comprendrai jamais l’intérêt du retour en arrière qu’est la suppression de FreePlayer qui revient à se priver de la qualité des codecs de VLC sur la Révolution. C’est franchement dommage, d’autant plus que mettre des fichiers sur le NAS demande un effort assez conséquent et c’est assez frustrant de devoir les supprimer une fois sur deux, les réencoder pour les remettre tout ça parce que les dév ont décidé de restreindre la compatibilité vidéo de la box pour des raisons qui m’échappent.

2349027/12/2018AnomalieTélévisionTousEn attente de réponseIMPOSSIBLE DE SELECTIONNER UNE RADIO Task Description

Dans le menu Musiques/Radios, nous ne pouvons sélectionner que certaines radios(RTL / Nova), le message “échec de chargement de la radio” apparaît pour les autres radios
merci de votre aide
RP

373317/01/2011AnomalieTNTTousEn cours de résolutionImpossible d'enregistrer une chaîne TNT Task Description

Je souhaite enregistrer un programme sur une chaine TNT et regarder une autre sur l’ADSL en même temps. Je choisis donc type de flux TNT pour l’enregistrement puis je vais sur les chaines Freebox mais là il est affiché débit insuffisant et donc impossible de regarder la chaine ADSL. Je reviens sur les chaines TNT et je constate que je peux changer de chaines donc le tuner n’est pas occupé par l’enregistrement.

Donc le choix du type de flux dans la fenetre des propriétés de l’enregistrement n’a aucun effet et prend toujours l’ADSL.

409218/01/2011AnomalieLecteur multimédiaTousEn cours de résolutionIndication de lecture de la vidéo en cours Task Description

Dans une liste de vidéos qui est dans le server NAS, à la fin de la lecture, la vidéo s’arrête et le menu apparait avec la liste des vidéos MAIS le bandeau rouge ne se met pas sur la vidéo qui vient d’être lu. Il apparait tout le temps à la fin de la liste sur la dernière vidéo.

460024/01/2011AnomalieAudio (amplis etc)TousEn cours de résolutioncoupures régulières du son en HDMI ou SPDIF Task Description

J’obtiens des coupures son très régulières (selon les chaînes et les moments toutes les 2 secondes à toutes les 15 secondes). Ces coupures durent moins d’une seconde.
Je constate le problème sur les chaines TV. J’ai l’impression que la fréquence entre les coupures et plus court pour les chaines en que pour les chaînes en SD.
Il y a également certaines fois des freeze simultanés de l’image (non systématique).
Par contre, le problème ne se présente pas pour les fichiers Divx que je lis depuis le disque dur de la freebox ou en UPnP depuis mon PC.
J’ai fait un enregistrement de chaîne TV avec la Freebox : il y a les coupures lorsque je le lis sur le Freebox player, mas pas quand je le lis depuis mon PC. Ce n’est donc pas un problème de débit de ligne (il est de 8700).
La FB server et la FB player sont reliées directement en ethernet (pour éviter les perturbation éventuelles des CPLs).
Lorsque je passe par la péritel il n’y a de coupure son ni freeze de l’image. Il n’y a donc pas de problème de débit entre la FB server et la FB player.
J’ai essayé 3 cables HDMI différents, j’ai essayé les 2 entrées HDMI de ma TV. Je rencontre toujours le problème.

Je précise qu’il n’y avait aucun problème avec la FB V5 et la même TV.

550314/02/2011AnomalieLecteur multimédiaTousEn cours de résolutionProblème de lecture des fichiers VOB Task Description

Bonjour j’ai une image DVD (plusieurs fichiers VOB) pour lesquels j’ai l’image mais pas le son !!!

Voici les informations du fichier VOB en espérant que vous allez trouver une solution à mon problème :

Général
Nom complet : V:\DVD Mariage Final\Messe\VTS_01_4.VOB
Format : MPEG-PS
Taille du fichier : 900 Mio
Durée : 21mn 30s
Débit global moyen : 5 849 Kbps

Vidéo
ID : 224 (0xE0)
Format : MPEG Video
Version du format : Version 2
Profil du format : Main@Main
Paramètres du format, BVOP : Oui
Paramètres du format, Matrice : Par défaut
Paramètres du format, GOP : M=3, N=15
Durée : 21mn 30s
Type de débit : Variable
Débit : 5 348 Kbps
Débit nominal : 8 000 Kbps
Largeur : 720 pixels
Hauteur : 576 pixels
Format à l’écran : 4/3
Images par seconde : 25,000 Im/s
Norme : PAL
Espace de couleurs : YUV
Sous-échantillonnage de la chrom : 4:2:0
Profondeur des couleurs : 8 bits
Type d’image : Entrelacé
Ordre des images : Ligne du bas d’abord
Mode de compression : Avec perte
Bits/(Pixel*Image) : 0.516
Taille du flux : 823 Mio (91%)

Audio
ID : 128 (0×80)
Format : AC-3
Format/Info : Audio Coding 3
Extension du mode : CM (complete main)
Durée : 21mn 30s
Type de débit : Constant
Débit : 384 Kbps
Canaux : 6 canaux
Position des cannaux : Front: L C R, Side: L R, LFE
Echantillonnage : 48,0 KHz
Profondeur des couleurs : 16 bits
Mode de compression : Avec perte
Délai par rapport Vidéo : -480ms
Taille du flux : 59,1 Mio (7%)

814711/10/2011AnomalieTélévisionTousEn cours de résolutionFreebox TV : pb choix de flux standard malgré sélection... Task Description

Depuis la mise à jour vers la fersion 1.1.0, le player affiche certaines chaines systématiquement en débit standard alors que le bas débit est choisi par défaut dans les paramètres. J’ai pour l’instant identifié ce problème sur MCS Premium, MCS Extreme, NRJ Hits et FHV.
D’autres part, au changement de chaîne la qualité vidéo choisie manuellement n’est pas mémorisée et le player revient sur sa sélection précédente. Cela est gênant pour ces chaînes là mais surtout pour Paris Première, qui est par défaut sur le flux TNT alors que l’abonnement à cette chaîne ne permet d’accéder qu’au flux ADSL.

Ces problèmes n’existaient pas avec la version précédente du firmware.

820112/10/2011AnomalieTélévisionTousEn cours de résolutionEnregistrement Qualité de la vidéo Task Description

Bonjour,

Depuis la mise à jour 1.1.0, il n’est plus possible d’enregistrer la qualité vidéo de manière individuelle pour chaque chaîne.
Seul la qualité définie par défaut est utilisé ce qui est pénalisant car certaines chaines ne passe que dans une qualité donnée (ex avec mon débit : TF1 HD ne passe pas par ADSL mais fonctionne par TNT, en revanche les chaînes Canal+ ne fonctionnent pas elles par TNT mais par ADSL). Impossible donc de zapper et obligation de reparamétrer les chaînes 1 par 1 dès que l’on veut voir du contenu.

Merci d’avance pour votre action

858925/10/2011AnomalieClient EmailTousEn cours de résolutionCompte zimbra sur freebox player impossible à effacer Task Description

Depuis la remise en route du service mail Zimbra sur le player un de mes trois comptes m’indique que le code d’accès est erroné.
Les trois comptes avaient été paramétrés avec le même code à 4 chiffres. Seul deux fonctionnent.
Impossible d’effacer le compte qui pose problème car besoin du même code.
Le redémarrage avec paramètres usine de la box ne change rien, les comptes ne sont pas effacés.

1119310/10/2012AnomaliePiPTousEn cours de résolutionPIP France3 National et pas la région choisie Task Description

Bonjour,

J’ai constaté que lorsque l’on met en PIP la chaine3 et lors des infos régionales, c’est FR3 national et non la région choisie qui est en PIP.
Par contre, si on switch, c’est bien FR3 Région qui revient en principal. C’est uniquement en PIP.

C’est pas critique, mais c’est pour info.

Au passage, bien la nouvelle fonction rapide pour switcher le PIP.

Cdt.

1133330/10/2012ÉvolutionNavigateur webTousEn cours de résolutionSuggestion URL et fleche bas Task Description

La suggestion d’url dans la barre d’adresse fonctionne très bien, MAIS, on ne peut pas descendre sur les propositions avec la touche bas d’un clavier USB.

Seul le pointeur de la souris peut aller valider une proposition, ce qui n’es pas la solution la plus rapide.
Le comportement attendu est naturellement de pouvoir mettre en surbrillance et valider un choix au clavier.

1139609/11/2012AnomalieGuide des programmesTousEn cours de résolutionsélection dans le guide des programmes Task Description

Bonjour,
l’encadré de selection rouge qui désigne le programme à valider et bien trop fin, il est à peine visible. Ça ne gène peut-être pas les yeux de lynx, mais serait-il plus gros que ça ne gènerait personne.

1203803/03/2013AnomalieAirMediaTousEn cours de résolutionBBC iPlayer - Erreur de lecture sur AirPlay Freebox pla... Task Description

Bonjour, depuis la mise à jour 1.2.5, lorsque que j’envoie j’utilise AirPlay vers la Freebox Player, via mon iPad, de certaines applications comme celle BCC iPlayer qui diffusent une émission radio (i.e. sans vidéo, que du son), j’obtiens désormais une “Erreur de lecture”-”Cette vidéo n’est pas supportée”.

1250309/06/2013AnomalieAirMediaTousEn cours de résolutionErreur de lecture. Cette vidéo n'est pas supportée Task Description

L’envoi vers le Freebox player (Freebox Révolution) de vidéos provenant d’applications iPhone 4 (iOS 6.0.1) provoque le message “Erreur de lecture. Cette vidéo n’est pas supportée” sur l’écran du téléviseur”.
NB: le son de ces vidéos envoyées vers le Freebox serveur est correct.

Quelques exemples de vidéos.
1) Vidéos en clair de l’application Canal + sur iPhone (Zapping, Guignols de l’info...).
2) Vidéo sur Safari iPhone depuis le site http://www.kisskissbankbank.com/fr/projects/la-vallee-de-l-oubli

NB: d’autres formats vidéo sont lisibles de l’iPhone vers le Freebox player, comme Thalassa sur l’application iPhone France TV pluzz.

1384313/12/2013AnomalieRadiosTousEn cours de résolutionRadio bug de fréquence Task Description

Quand on je sélection tempomix radio on entend une autre radio
Puis quand on sélection only1 on entend xhtvfm Europa dance

Enfaite quand on sélectionne ces deux radio on entend une autre

Merci pour les web radio réfectionne au personne qui ont résolu le problème

1457607/04/2014AnomalieMenu principalTousEn cours de résolutionRetoour du bandeau de news après veille profonde prolon... Task Description

Après une veille profonde prolongée (temps mini indéterminé), le bandeau de news réapparaît malgré que toutes les news ont été lues avant la mise en veille.

1548427/07/2014AnomalieNavigateur webTousEn cours de résolutionImpossible de supprimer les signets du navigateur de la... Task Description

Je viens de me rendre d’un bug, certes sans gravité, mais embêtant... Il est impossible de supprimer les signets du navigateur internet de la Freebox Revolution. Quand on clique sur “modifier” sur les pages des signets, puis sur “supprimer” sur le signet, rien ne se passe : le signet ne se supprime pas

1572528/08/2014AnomalieAirMediaTousEn cours de résolutionAirPlay changement de vidéo bug et protocole mal géré Task Description

1. Bug après appel de la fonction /stop

⇒ /playback-info devrait renvoyer un XML avec un noeud vide (comme sur Apple TV)

là il renvoie l’état comme si le player était en pause (rate=0.0 et information de position et de temps ! (alors que la vidéo est stoppée))

2. Après avoir joué une vidéo avec /play, si on veut changer de vidéo ⇒ /stop, puis /play donne une Erreur HTTP 500

Je n’ai pas trouvé de workaround ⇒ problème depuis la 1.2.17, ça marchait avant...

1581116/09/2014AnomalieMenu principalTousEn cours de résolutionréglages bannière, impossible d'obtenir seul le flux "f...
1727803/05/2015AnomalieEnregistrementTousEn cours de résolutionDemande d'optimisation de la programmation des enregist...
1749828/05/2015ÉvolutionApplicationsTousEn cours de résolutionApplication vidéo (youtube Dailymotion) : Permettre le ...
1750528/05/2015AnomalieTélévisionTousEn cours de résolutionMosaique : Erreur de chaines et programmes
1757604/06/2015AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDTousEn cours de résolutionLecture CD audio morcelée et bruyante
1792521/07/2015AnomalieClient EmailTousEn cours de résolutionClient email non fonctionnel
1974016/02/2016AnomalieUPnP AVTousEn cours de résolutionProbleme de changement de sous-titres sur certain mkv.
2008907/04/2016AnomalieEnregistrementTousEn cours de résolutionDouble enregistrent HD impossible
2012013/04/2016AnomalieUPnP AVTousEn cours de résolutionperte UPNP de manière aléatoire
2075908/10/2016AnomalieTélévisionTousEn cours de résolutiontouche prog+ bloque sur canal 300
2105911/01/2017AnomalieMenu principalTousEn cours de résolutionLes news restent affichées sur la page d'accueil
2106613/01/2017AnomalieMessagerie VocaleTousEn cours de résolutionProbleme de lecture des messages vocaux sur le serveur ...
2291014/11/2018AnomalieLecteur AudioTousEn cours de résolutionPlus de lecture de fichiers audio avec version1.3.14
2294911/12/2018AnomalieAirMediaTousEn cours de résolutionALLO ALLO Free ! AirMedia ne fonctionne toujours pas !
3002418/02/2020AnomalieTélévisionTousEn cours de résolutionEcran noir en visu des fichiers jpeg sur la TV
3259028/09/2020AnomalieTélévisionTousEn cours de résolutionDecalade nom de chaine sur la Mosaïque
361116/01/2011AnomalieMulti-TVTousConfirméPage "Information réseaux" inexistante en multi-tv
430920/01/2011AnomalieTNTTousConfirméTNT HD : Freeze et plantage de la freebox
582401/03/2011AnomalieMultiposteTousConfirméManque les radios multiposte sur la playlist de la Free...
629616/03/2011AnomalieTélévisionTousConfirméMauvais choix du mode "Préférence de source"
696219/05/2011AnomaliePhotosTousConfirméPb de lecture JPEG >4 ou 5 mega
841918/10/2011AnomalieAlimentationTousConfirméLa mise en veille automatique ne fonctionne pas
887617/11/2011AnomalieTélévisionTousConfirméSignal 3D non Détecté
1198723/02/2013AnomalieLecteur multimédiaTousConfirméSupport mpeg4 'Advanced Real Time Simple'
1240205/05/2013AnomalieAudio (amplis etc)TousConfirmémauvaise qualité et rééchantillonage 48KHz sortie SPDIF...
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