Freebox Player (Revolution / V6)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta (V7) ou OneBox, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.
Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État  desc Résumé
1307416/08/2013AnomalieCompat. Blu-rayFreebox Player V6 (Revolution)En attente de réponseBlu-Ray : Pas de texte dans les Menus et description Description de la tâche

Sur le Blu-ray de la série Game of Thrones Saison 2 (et d’autres ...) [Référence : 1000376228) :
1ère choses :
Le texte des Menus apparaît comme vide.
Il en est de même pour les descriptions durant le film.

Par contre, quand on arrive à mettre les sous-titre à taton, aucun problème d’affichage.

2ème chose :
De manière aléatoire, au lancement du Support (peu importe le Blu-Ray), l’interface de l’OS du Player (le bureau en quelque sorte) reste figé en plus petit comme un PIP (Picture In Picture).
Obligé de redémarrer la lecture du support pour récupérer un affichage normale.

Merci pour votre aide.

1952924/01/2016AnomalieCompat. Blu-rayTousEn attente de réponseBlue-Ray (Les aventure Lego) Description de la tâche

Bonjour,

Après plusieurs essai je n’arrivent pas à voir le film “Les aventure Lego” en blue-ray

Les BA s’affichent normalement mais le menu ne s’affiche pas (Le menu avec les “Voir le film, ect”)

Donc aucun moyent de voir le film il faudrait une correction rapide svp :$

1164919/01/2013AnomalieCompat. Blu-ray 3DFreebox Player V6 (Revolution)En attente de réponseBluray 3D I, ROBOT Description de la tâche

Ecran noir après animation 20th Century Fox.
Code EAN boitier : 3344428051068

1160610/01/2013AnomalieCompat. Blu-ray 3DFreebox Player V6 (Revolution)En attente de réponseBluray 3D L'age de glace 4 Description de la tâche

Au lancement du disque, écran noir et plus rien.

1165019/01/2013AnomalieCompat. Blu-ray 3DFreebox Player V6 (Revolution)En attente de réponseBluray 3D LE DROLE DE NOEL DE SCROOGE Description de la tâche

Menu de selection de langue au démarrage du disque bloque 1 fois sur 2, donc impossible de continuer.
Code EAN boitier : 8717418297985

1165119/01/2013AnomalieCompat. Blu-ray 3DFreebox Player V6 (Revolution)En attente de réponseBluray 3D Pirates des Caraïbes : la Fontaine de Jouvenc... Description de la tâche

Bloque à l’écran de sélection de la langue.
Code EAN boitier : 8717418321246

1165219/01/2013AnomalieCompat. Blu-ray 3DFreebox Player V6 (Revolution)En attente de réponseBluray 3D RIO Description de la tâche

Menu du disque inutilisable.
Code EAN boitier : 3344428045951

1910005/11/2015AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDTousEn attente de réponsebluray bloque dès la fin du générique d'entrée. Description de la tâche

Bonjour,

nouveau client depuis deux semaines (firmware à jour), j’ai acheté différents bluray (6 films bluray et un pack documentaire de 5 bluray), j’ai constaté que deux films (Kingsman et Labyrinthe) se stoppait (écran noir) dès la fin du générique de la fox (avant d’accéder au menu du bluray). l’accès au menu est aussi impossible via la télécommande. je suis allé dans un autre magasin prendre Kingsman pour m’assurer que ce n’était pas un bluray défectueux, le même problème recommence. j’ai aussi essayé sur une ps3 et là le bluray fonctionne sans soucis.
sur un avis plus personnel:
ces deux films sont les seuls distribué par la Fox en ma possession et je me demande si ce n’est pas due au système anti-piratage inclus par ce dernier.
Si c’est bien le cas, une simple mise à jour logiciel fera le boulot à partir du moment où la Fox et Free finissent par s’entendre. Mais QUAND???

1606526/11/2014AnomalieCompat. Blu-rayTousEn attente de réponseBluray Non lus Description de la tâche

Bonjour,

je viens d’acheter quelques bluray et j’en ai au moins deux qui ne sont pas lus par la freebox :(
→ le menu “lire le disque” reste grisé

- Le flic de beverly hills 1 (le 3 fonctionne correctement)
- Le royaume

Merci d’avance pour votre retour.

1837705/08/2015AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseBug lecture vidéo NAS Synology Description de la tâche

Bonjour à tous,

J’ai installé depuis quelques années un NAS Synology, sur lequel j’ai musique et vidéos.

J’ai pour habitude de lire directement sur le freebox les vidéos sur le NAS, sans problême jusquà la mise à jour majeure du Player.

Lorsque je lis une video sur le NAS vers mon Player la vidéo se coupe aux alentours de 10/12 minutes de lecture! Quelque soit le film, j’avais pensé à un probleme d’encodage, ou de telechargement, reboot du player, du Nas Synology, rien ne change.

1036806/07/2012AnomalieCECTousEn attente de réponseCEC incompatible sur Sony Bravia KDL-52Z4500 Description de la tâche

Quoi que l’on fasse, la TV ne vois pas la Freebox dans son menu CEC et la box ne prend pas la main sur la TV. J’ai teste en croise, la box sur une autre Sony fonctionne parfaitement, une PS3 recente sur la 52Z4500 fonctionne egalement en CEC. A mon avis il y a un bug, d’autant plus qu’avant dans la partie config de la freebox la ref de la TV etait vu alors que maintenant c’est indique Sony XV !!

1511128/05/2014AnomalieCECTousEn attente de réponseCEC ne fonctionne plus apres redemarrage Description de la tâche

J’ai eu le malheur de redemarrer le freebox player aujourd’hui et catastrophe le cec ne marche plus. Je ne sais pas si il y a eu maj du firmware ou pas.

Plus de changement des sources automatiquement, plus de son car branche en ARC, plus de telecommande HDMI, bref freebox player plus utilisable...

J’ai bien entendu verifie l’activation cec sur ma TV mon ampli et le freebox player.

Ampli Onkyo Txnr-626
Tv Samsung UE50EH5300

La freebox detecte en cec l’ampli correctement mais ma TV est dorenavant marquee comme inconnue.
La TV elle ne detecte strictement pas la freebox.

Merci de vous penchez sur le sujet.
Cordialement

1506122/05/2014AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponsecertain MKV ne sont plus supportés Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la nouvelle mise a jour pas mal de mes MKV ne sont plus supportés, avez vous aussi ce problème?
Il semble que des codec aient été oubliés?

1206307/03/2013AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDTousEn attente de réponseComplément tâche #11302 Description de la tâche

Bonjour.
Le bug que j’avais signalé et qui faisait l’objet de la tâche citée en référence a, à priori été corrigé au mois d’Octobre. Dans la dernière version du firmware (1.2.5) du mois de Février, le défaut signalé est toujours présent. Je l’ai déjà signalé dernièrement sur ce même site et de la même façon qu’aujourd’hui, mais je n’ai rien reçu de votre part, signalant la réception de ma remarque, contrairement à ce qui c’était passé au tout début, lorsque j’avais signalé le bug.
Je réitère donc ma question, quand peut-on espérer voir cette correction apparaitre dans une mise à jour ?
Je vous en remercie par avance.

Cordiales salutations.

1034905/07/2012AnomalieCECFreebox Player V6 (Revolution)En attente de réponseConflit ps3 + tv sony hx800 Description de la tâche

Le televiseur sony 46 hx800 ne peut reconnaitre qu’un pheripherique sur les 2 connectes en mode HDMI CEC, en l’occurence : ps3 slim et freebox player en version 1.2

1600607/11/2014AnomalieCompat. Blu-ray 3DTousEn attente de réponseDisney Maléfique Blu-ray : impossible de lire en 3D ou ... Description de la tâche

Lecture impossible en 3D ou 2D du Blu-ray Disney Maléfique

1860923/08/2015AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseDisparition des sous-titres en cours de lecture Description de la tâche

A la lecture de fichiers mp4 possédant 2 sous-titres intégrés (FR et EN), les sous-titres disparaissent parfois vers la fin de la vidéo.
Cette disparition se produit systématiquement lorsque l’on fait une avance rapide de la vidéo avec la touche droite de la croix directionnelle de la télécommande.
Les pistes de sous-titres apparaissent bien dans le menu de choix des sous-titres.

1851013/08/2015AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDTousEn attente de réponseDVD : Pas de son passthrough en HDMI (BR : OK) Description de la tâche

Je n’ai plus de son lorsque je lis un DVD sur ma FreeBox Player v1.3.2.

Réglage > Audio
- Sortie HDMI
- Passthough OUI
- Sorties secondaires OUI
- DownMix LtRt
- DRC NON
- Muet Jamais

si je regarde un BR, j’ai du son (DTS, DTS-HD) mais pas de son sur un DVD (Dolby ?)

si je passe en “Passthough NON” j’ai un son très très faible en stéreo que mon ampli ne peut même pas retraiter en 5.1 ...

1977719/02/2016AnomalieTélévisionTousEn attente de réponseEcran noir sur HD1 et bug HDCP Description de la tâche

Bonjour,

depuis quelques temps, lorsque mon player sort de veille, il m’est impossible de regarder HD1. L’écran reste noir et je suis obligé de débrancher la box pour avoir à nouveau l’image.

Depuis la maj 1.3.4 en plus de l’écran noir j’ai le logo HD1 me disant que mon matériel n’est pas compatible HDCP (et bien sûr, ma TV est compatible HDCP)

Le problème étant, dès que l’on passe le Player en veille, la chaine plante à nouveau. Le passage en veille semble donc changer tout seul le réglage HDCP.
Le second problème est que le paramètre HDCP n’apparaît plus dans les réglages du Player après sortie de veille, impossible donc de le réactiver manuellement et obligation de reboot le player.

NB. le problème est le même avec les services de replay type M6 etc. qui nécessitent le HDCP

1350522/10/2013AnomalieTNTTousEn attente de réponseEnregistrement TNT et visionnage ADSL Description de la tâche

Bonjour,

Depuis plusieurs mises à jour, je ne peux plus enregistrer la TNT et visionner la télé en adsl. C’est bien la tnt qui est enregistrée. Mais lorsque je veux regarder la télé en adsl, j’ai le message [Débit insuffisant]. Cela marchait très bien il y a au moins 6 mois. Je précise que j’ai 3.5Mb de débit descendant donc je suis obligé d’enregistrer la tnt si je veux regarder un autre programme en même temps. Enfin, maintenant, je ne peux plus.

1912810/11/2015AnomalieTélévisionTousEn attente de réponseerreur de session Description de la tâche

Bonjour,

Avez vous déjà rencontré le code erreur : “erreur de session, nombre de session maximum atteint” ? sur l’écran TV. A cause de ce message l’abonné n’a plus accès à sa télé
Merci d’avance de vos réponses

1786518/07/2015AnomalieClient UPnP AVTousEn attente de réponseErreur lecture vidéo n'est pas supportée : Toutes les v... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis hier IMPOSSIBLE de lire mes fichiers vidéos via le logiciel Freemi UPNP Media Server que via directement mon contenu dans le Disque Dur Freebox Révolution (V6).
Que mes films soient en .mkv ou en .avi plus rien ne passe. Absolument plus aucun film n’est lu. Je possède 205 Go de films dans le disque dur de la V6 et près de 500 Go sur mon PC que je veux lire via FreeMI UPNP et dans les deux cas depuis 24h les films ne sont plus supportés. Y compris pour les films qui passaient habituellement.

Voiçi le message affiché quand je lançe la lecture : “Erreur de lecture : Cette vidéo n’est pas supportée”.

Evidemment j’ai suivis la procédure classique connue pour ce genre de problème en débranchant la prise Freebox Server au dos du boitier durant 1 minute, idem pour le boitier Freebox Player mais rien de rien c’est toujours impossible de lire mes films.
Ce n’est pas normal jusqu’à présent tout fonctionnait bien. La seule fois où ça m’a fait ça c’est à l’époque bien avant que des mises à jours pour régler ce problème récurent chez tout les abonnés soient envoyées. Et là, d’un coup, subitement depuis hier plus rien, toutes les vidéos aussi bien avec le disque dur de la Revolution qu’avec le logiciel Freemi UPNP Media Server ne sont plus supportées.

Types de fichiers (tous) :

Concernant les formats comme je le disait c’est des avi, des mkv, en DVDRIP, BDRIP, BRRIP, XVID, DIVX, etc...
Les tailles varient entre 450 Mo à 2 Go pour les films plus volumineux.
Le seul film que j’ai réussis à passer est un film est un UNRATED.FRENCH.PROPER.BRRIP en .avi curieux alors que les mêmes formats ne passent plus. C’est énormes 99.99% de mon contenu PC et Disque dur Révolution ne passent plus. Comme ça du jour au lendemain sans crie ni gare. Je suis dépité :-(.
Tentatives de résolutions du problème ayant échoués :
Débrancher la prise au dos du boitier Freebox Server durant 1 minute puis rebranché le câble. Par la suite même procédure avec le Freebox Player.
Débrancher les 2 Freeplugs puis rebrancher.
Aucunes de ces procédures n’a apporté de changements ou d’améliorations
Est-ce que ce problème est aussi survenu chez d’autres abonnés Révolution tout récemment depuis ces derniers jours, voir depuis ces 24 à 48 dernières heures ?
Si oui avez-vous trouvé comment résoudre le problème afin de m’aider ?

Cordialement.

1824229/07/2015AnomalieClient UPnP AVTousEn attente de réponseExploration NAS Synology - Vidéos Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la MAJ de ce jour 1.3.1 (29/07/15).

L’explorateur n’arrive pas à faire le listing des fichiers vidéos de mon NAS Synology (UPNP).

Le chenillard tourne éternellement dans des dossiers ou avec sous-dossiers contenant des vidéos! Sans jamais pouvoir listé les fichiers.

Les dossiers ont un rangement très propres avec peu de fichiers à l’intérieur, moins de 50 par dossier.

Le problème ne doit pas venir du nombre de fichier, car j’ai un dossier avec 5 fichiers vidéos que l’explorateur n’arrive pas à ouvrir !

Les dossiers avec photos ne posent pas de problème à première vu !

Cordialement.

1248301/06/2013AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDTousEn attente de réponseFilm sur DVR-DL n'est pas reconnu Description de la tâche

Un film au format DVD gravé sur un support DVR double couche n’est pas reconnu sous l’interface freebox / blu ray.
L’onglet DVD reste grisé. Par contre si on charge un DVD du commerce et qu’on l’éjecte depuis l’interface DVD, et qu’ensuite on insert notre DVR-DL , le film se charge bien .

1974216/02/2016AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseformat vidéo "plus supporté" Description de la tâche

Bonjour,

Depuis peu mes vidéos (conteneur avi) qui étaient lisibles ne le sont plus aujourd’hui...

“Cette vidéo n’est pas supportée”

C’est bien la première fois que je vois ça chez free...

J’avais jamais vu de soucis de format vidéo non pris en charge chez free...

1830631/07/2015AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseFree Player 1.3.1 = pas de corrections du bug "Erreur d...
2086706/11/2016AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseFreebox incapable de lire la moitié des fichiers video
1288215/07/2013AnomalieCECTousEn attente de réponsehdmi cec
1897219/10/2015AnomalieCECTousEn attente de réponseHDMI CEC : support TV LG
1311427/08/2013AnomalieCECFreebox Player V6 (Revolution)En attente de réponseHDMI CEC avec la barre de son LG NB4530
1553230/07/2014AnomalieCECTousEn attente de réponseHMDI CEC - Perte de parametrage
1422202/02/2014AnomalieCECTousEn attente de réponseHome cinema et player qui se demarrent seuls
1477224/04/2014AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDTousEn attente de réponseImpossible d'enlever les sous-titres DVD/BluRay
1892111/10/2015AnomalieUnivers Canal+/SatTousEn attente de réponseImpossible d'utiliser canal play infinity sur player v6
1629708/02/2015AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseimpossible de lire de nouveaux fichiers MKV
1613614/12/2014AnomalieCompat. Blu-rayTousEn attente de réponseImpossible de lire le Disque Blu-Ray "千と千尋の神隠し"
2349027/12/2018AnomalieTélévisionTousEn attente de réponseIMPOSSIBLE DE SELECTIONNER UNE RADIO
1830531/07/2015AnomalieClient UPnP AVTousEn attente de réponseIncompatibilité UPnP Twonky
1425407/02/2014AnomalieCECTousEn attente de réponseLa Freebox n'allume pas l'ampli apres le delai d'extinc...
1888806/10/2015AnomalieTélévisionTousEn attente de réponseLa MAJ pour Airplay ne fonctionne pas sous IOS9 et El C...
1810325/07/2015AnomalieTélévisionTousEn attente de réponseLe pointeur du navigateur a disparu
1998220/03/2016AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponselecture film depuis dossier téléchargement impossible
1871005/09/2015AnomalieClient UPnP AVTousEn attente de réponseLecture impossible des MKV sur serveur NAS
1635306/03/2015AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseLecture impossible sur un fichier mkv avec player 1.2.1...
1907903/11/2015AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseLecture vIdeo clé USB impossible sur Freebox player V6 ...
1813426/07/2015AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponselecture video depuis MAJ 1.3.0
1842007/08/2015AnomalieClient UPnP AVTousEn attente de réponseLecture vidéos impossible depuis Simple DLNA (SDLNA)
1042910/07/2012AnomalieCECTousEn attente de réponseMarantz NR1602 se rallume tout seul apres extinction
1979121/02/2016AnomalieAffichageTousEn attente de réponseNon-fonctionnement de la sortie HDMI sur TV LG depuis v...
1159508/01/2013AnomalieCECFreebox Player V6 (Revolution)En attente de réponseON/OFF depuis Ampli Onkyo TX-NR709
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