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12063 | 07/03/2013 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | En attente de réponse | Complément tâche #11302 |
Description de la tâche
Bonjour. Le bug que j’avais signalé et qui faisait l’objet de la tâche citée en référence a, à priori été corrigé au mois d’Octobre. Dans la dernière version du firmware (1.2.5) du mois de Février, le défaut signalé est toujours présent. Je l’ai déjà signalé dernièrement sur ce même site et de la même façon qu’aujourd’hui, mais je n’ai rien reçu de votre part, signalant la réception de ma remarque, contrairement à ce qui c’était passé au tout début, lorsque j’avais signalé le bug. Je réitère donc ma question, quand peut-on espérer voir cette correction apparaitre dans une mise à jour ? Je vous en remercie par avance.
Cordiales salutations.
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12483 | 01/06/2013 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | En attente de réponse | Film sur DVR-DL n'est pas reconnu |
Description de la tâche
Un film au format DVD gravé sur un support DVR double couche n’est pas reconnu sous l’interface freebox / blu ray. L’onglet DVD reste grisé. Par contre si on charge un DVD du commerce et qu’on l’éjecte depuis l’interface DVD, et qu’ensuite on insert notre DVR-DL , le film se charge bien .
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12882 | 15/07/2013 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | hdmi cec |
Description de la tâche
Bonjour J’ai deja poste un message que vous avez ferme, mais je reste persuade que depuis la derniere mise a jour la fonction hdmi cec ne fonctionne plus correctement. Je possede une tele sony kdl-55ex721 raccordee a un ampli yamaha rx-v667 ainsi qu’un blu ray sony dbp-s790 le tout raccorde par hdmi ainsi que la freebox v6. depuis la tele je vois l’ensemble des peripherique raccordes sauf la freebox. la freebox v6 ne detecte aucun peripherique tout fonctionnait parfaitement avant cette mise a jour.
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13505 | 22/10/2013 | Anomalie | TNT | Tous | En attente de réponse | Enregistrement TNT et visionnage ADSL |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs mises à jour, je ne peux plus enregistrer la TNT et visionner la télé en adsl. C’est bien la tnt qui est enregistrée. Mais lorsque je veux regarder la télé en adsl, j’ai le message [Débit insuffisant]. Cela marchait très bien il y a au moins 6 mois. Je précise que j’ai 3.5Mb de débit descendant donc je suis obligé d’enregistrer la tnt si je veux regarder un autre programme en même temps. Enfin, maintenant, je ne peux plus.
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13758 | 25/11/2013 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | Pb HDMI CEC - Sony 46W5500 & Freebox Player v1.2.10 |
Description de la tâche
Bonjour a tous,
Depuis la derniere maj du freebox player V6 en 1.2.10, le HDMI CEC entre la freebox et ma TV Sony Bravia 46W5500 ne fonctionne plus.
Au niveau des reglages de ma TV, elle ne reconnait pas dequipement branche en HDMI CEC. Au niveau des reglages de la freebox, elle ne reconnait pas ma TV en HDMI CEC.
Pourtant tout fonctionnait bien avant la derniere maj en 1.2.10. Et autant vous dire, que j’ai tout essaye, mais rien n’y fait.
Merci d’avance.
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13831 | 12/12/2013 | Anomalie | AirMedia | Tous | En attente de réponse | Pas de son avec Airparrot (logiciel d'Airplay mirroring... |
Description de la tâche
La vidéo sans problème. Dommage pour ceux qui passent par Win de temps en temps.
AirParrot (Win, 1.1.7) Freebox Player 1.2.10
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14222 | 02/02/2014 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | Home cinema et player qui se demarrent seuls |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la derniere mise a jour du player, je rencontre un probleme avec mon home cinema et mon player. J’avais active la fonction HDMI-CEC sur la box ce qui me permettait de controler le home cinema et la freebox depuis la tele. Tout se passait bien avant mais depuis la mise a jour, mon home cinema refuse de s’eteindre (quand j’appuie sur le bouton power, il s’eteint et se rallume tout de suite). Un soir, j’ai meme tout eteint (Player+home cine+tele) sur en fermant la tele (normal c’est le principe du CEC) mais le lendemain matin a mon reveil, le player et le homecine etaient redemarres. J’eteins tout a nouveau et part au travail, a mon retour, rebelote. Player et Homecine sur ON et tele OFF
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14254 | 07/02/2014 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | La Freebox n'allume pas l'ampli apres le delai d'extinc... |
Description de la tâche
Reglages CEC : - Activer le HDMI CEC : Oui - Mise en veille des equipements HDMI CEC depuis la Freebox : Oui - Mise en veille de la Freebox depuis les equipements HDMI CEC : Non - Telecommande HDMI CEC : Non - Controle du volume : desactive - Liste des equipements HDMI CEC raccordes : Ampli HDMI CEC version 1.4
Symptomes : - Lorsque je mets en veille la Freebox, la mise en veille de l’ampli se passe correctement. - Si je rallume la Freebox avant le delai d’extinction automatique (fixe a 24H chez moi), l’ampli se rallume et le son est correct. - Par contre, si je rallume la Freebox apres ce delai, l’ampli n’est pas mis en marche. Je dois l’allumer manuellement. Ensuite, aucun son ne sort de l’ampli. C’est apres un second redemarrage de la Freebox que tout fonctionne de nouveau normalement.
Version firmware 1.2.12
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14264 | 10/02/2014 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | Probleme HDMI CEC lorsque deux peripheriques branches |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition recemment d’un nouvel equipement hdmi mais lorsque celui-ci est eteint sans auucne alimentation electrique, le hdmi cec de la freebox est inactif et je ne peux regler le son de la television avec la telecommande de la freebox alors que des que mon nouveau equipement cec est allume, ou en veille,le reglage du son de la tv par la telecommande freebox marche.
http://t.co/lEhI0UIxsP
Voici sur quel parametres le cec est regle.
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14772 | 24/04/2014 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | En attente de réponse | Impossible d'enlever les sous-titres DVD/BluRay |
Description de la tâche
Sur la Freebox Revolution, quand je souhaite regarder en VO sans les sous-titres (série, film, ...), que cela soit par le menu ou par la télécommande, impossible de les enlever. Les sous-titres en français restent.
J’ai testé sur mon ordinateur et là j’arrive bien à enlever les sous-titres ce qui exclut un souci provenant des supports.
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14929 | 05/05/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Synchro son / vidéo ineffective |
Description de la tâche
Cela fait pas mal de temps que j’ai un écart entre le son et l’image dans le lecteur multimédia du freebox player (mes vidéos), cela se produit quasi systématiquement, que la lecture commence de zéro ou en reprise, après un saut AV/AR ou une pause, le son est décalé.
En général, c’est le son qui sort en avance sur l’image, d’une fraction de seconde, mais c’est souvent très agaçant pour la synchro des voix sur les lèvres ou sur les changements de scène. Parfois le problème est tellement présent (1/2s voire même jusqu’à 1s) que ça me pousse à ne plus utiliser le player et de regarder sur mon pc portable avec un casque, mais c’est pas terrible pour regarder en famille.
Télé sony bravia 36cm en péritel, pas de traitement de son, c’est en direct. (testé aussi sur une autre tv en péritel, idem) Mais cela ne dépend peut-être pas de la péritel, je m’en remets aux autres pour les retours sur l’hdmi.
Fichiers vidéos d’exemple : le format standard des séries tv US en VO : mp4 HDTV (ex: de EZTV ou VTV, source torrent, dl via seedbox fb).
A défaut d’avoir une correction efficace, il serait pratique d’avoir un réglage manuel de la synchro audio dans les options du player multimédia, idem pour les sous-titres. C’est aussi une solution efficace qui permettrait au moins de corriger rapidement soit même un fichier vidéo mal synchronisé à l’encodage !
Merci d’avance.
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15061 | 22/05/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | certain MKV ne sont plus supportés |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la nouvelle mise a jour pas mal de mes MKV ne sont plus supportés, avez vous aussi ce problème? Il semble que des codec aient été oubliés?
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15111 | 28/05/2014 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | CEC ne fonctionne plus apres redemarrage |
Description de la tâche
J’ai eu le malheur de redemarrer le freebox player aujourd’hui et catastrophe le cec ne marche plus. Je ne sais pas si il y a eu maj du firmware ou pas.
Plus de changement des sources automatiquement, plus de son car branche en ARC, plus de telecommande HDMI, bref freebox player plus utilisable...
J’ai bien entendu verifie l’activation cec sur ma TV mon ampli et le freebox player.
Ampli Onkyo Txnr-626 Tv Samsung UE50EH5300
La freebox detecte en cec l’ampli correctement mais ma TV est dorenavant marquee comme inconnue. La TV elle ne detecte strictement pas la freebox.
Merci de vous penchez sur le sujet. Cordialement
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15305 | 15/07/2014 | Anomalie | Réseau | Tous | En attente de réponse | Problème d'auto-négociation entre le player et le serve... |
Description de la tâche
Lorsque le Freebox Player est reliée au Freebox Server directement en ethernet, la négociation n’aboutit pas en automatique. Il faut que je la force manuellement en 100 Mbit/s pour qu’elle fonctionne (duplex reste en mode automatique). Mais a chaque reboot du server, il faut refaire l’opération.
Lorsque le CPL est utilisé, il n’y a aucun problème. De plus, en ethernet, si je branche un switch entre les 2, la négociation aboutit.
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15532 | 30/07/2014 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | HMDI CEC - Perte de parametrage |
Description de la tâche
Bonsoir,
Suite a une mise a jour du firmware de la freebox de debut dannee, la freebox ne se montre plus en mesure (comme ce fut le cas depuis mars 2013) d’allumer simultanement mon televiseur et la barre de son via la connexion hdmi cec. Si l’allumage de la Freebox via la telecommande freebox continue de bien allumer le televiseur (Panasonic ST60 de 2013), la barre de son elle (Yamaha YSP-2200 de 2013) ne s’allume plus. Il me faut a chaque allumage du Freeplayer, reallumer ma barre de son manuellement puis me rendre dans “Reglages/Affichage/Reglages HDMI CEC/Liste des equipements” pour que la barre soit a nouveau detectee apres 2 ou 3 secondes. C’est comme si la Box ne conservait pas cette information de parametrage apres avoir ete eteinte. La seule exception a cet etat de fait et qu’il arrive parfois (mais pas systematiquement) qu’un reallumage de la box quelques secondes apres l’avoir eteinte permette que la barre de son se rallume via le lien HDMI CEC et donc reconnue par le systeme. Pour info, la barre de son lorsque brancher directement sur le televiseur ce rallumer parfaitement lors de l’allumage du televiseur via la telecommande TV. J’ai egalement tente de remplacer le cable HDMI reliant la barre de son a la Freebox, sans succes. La desactivation dans les parametres TV de la mise a jour automatique du firmware Panasonic n’a rien donne non plus. Apres maintes tentatives et deplacements mon fournisseurs hifi-video s’est resigne a penser que le probleme provient de la gestion operee par la Box. Merci de votre retour. Cordialement, Stephane CRETOIS
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15574 | 05/08/2014 | Anomalie | AirMedia | Tous | En attente de réponse | Airmedia / Airplay inactif depuis Macbook Pro de Décemb... |
Description de la tâche
Bonjour,
le Airplay marchait sur mon MacbookPro lors de son achat en décembre 2013. Puis vers Janvier 2014, suite à une mise à jour de l’OSX, l’Airplay (de même que la recopie video) à disparu de mon Macbook. Le support d’Apple me confirme que le problème ne vient pas du Mac. Par ailleurs, mon Airmedia Freebox continue de bien marcher avec mon Ipad 3.
Testé en wifi direct sur la Freebox, ou en passant par mon Time capsule comme relai wifi...
Merci !
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15623 | 09/08/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Sous-titres au format SSA |
Description de la tâche
Anomalie concernant la gestion des sous-titres au format SSA qui s’affichent toujours aussi mal à l’écran, cela concerne juste les caractères avec accents comme é è à ô Ô par exemple alors que sur le lecteur VLC ce problème n’existe pas. Merci à l’équipe technique de faire le nécessaire. Cordialement
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16006 | 07/11/2014 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | Tous | En attente de réponse | Disney Maléfique Blu-ray : impossible de lire en 3D ou ... |
Description de la tâche
Lecture impossible en 3D ou 2D du Blu-ray Disney Maléfique
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16065 | 26/11/2014 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Tous | En attente de réponse | Bluray Non lus |
Description de la tâche
Bonjour,
je viens d’acheter quelques bluray et j’en ai au moins deux qui ne sont pas lus par la freebox :( → le menu “lire le disque” reste grisé
- Le flic de beverly hills 1 (le 3 fonctionne correctement) - Le royaume
Merci d’avance pour votre retour.
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16136 | 14/12/2014 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Tous | En attente de réponse | Impossible de lire le Disque Blu-Ray "千と千尋の神隠し" |
Description de la tâche
Bonjour,
J'essaye de lire sur le Freebox Player, depuis sa v1.2.17 jusqu'à sa v1.2.18, un Blu-Ray Disc (BRD) plutôt récalcitrant. Il s'agit du BRD : "千と千尋の神隠し" (JAN/EAN : 4959241752949). Et toutes mes tentatives ont été infructueuses.
Pour essayer de comprendre l'origine du problème, j'ai essayé de lire ce BRD sur mon PC équipé de vlc-2.1.5 + powerdvd-9 et sur lequel j'ai réussi à lire tous mes BRD jusqu'à ce jour.
Résultat : lecture impossible. Erreurs VLC :
Erreur Blu-Ray:
Ce disque Blu-Ray a besoin d'une bibliothèque de décodage AACS, et votre système ne l'a pas.
Votre média d'entrée ne peut être ouvert:
VLC ne peut pas ouvrir « bluray:///E:/ ». Vérifiez les messages pour plus de détails.
Messages VLC :
libbluray info: First play: 1, Top menu: 1 HDMV Titles: 32, BD-J Titles: 0, Other: 0
main error: open of `bluray:///E:/' failed
D'avance merci pour votre aide.
Cordialement,
– A.Beaugy
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16297 | 08/02/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | impossible de lire de nouveaux fichiers MKV |
Description de la tâche
bonjour,
depuis la maj en 1.2.18, impossible de lire les films rajoutés sur un disque externe. La lecture reste a 0 et l’écran est noir...
Par contre, un fichier mkv présent avant la maj est lui bien lu par le player. (testé avec le même film!!)
Des idées?
cordialement
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16353 | 06/03/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Lecture impossible sur un fichier mkv avec player 1.2.1... |
Description de la tâche
Impossible de lire un fichier mkv dont les données sont les suivantes :
Codec :H264- mpeg-4 avc (part 10) (avc1) Résolution 720*304
Débit d’image : 47.952000
audio
codec : mpeg aac audio (mp4a) canaux : stéréo fréquence d’échantillonnage : 44100 hz
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17865 | 18/07/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | En attente de réponse | Erreur lecture vidéo n'est pas supportée : Toutes les v... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis hier IMPOSSIBLE de lire mes fichiers vidéos via le logiciel Freemi UPNP Media Server que via directement mon contenu dans le Disque Dur Freebox Révolution (V6). Que mes films soient en .mkv ou en .avi plus rien ne passe. Absolument plus aucun film n’est lu. Je possède 205 Go de films dans le disque dur de la V6 et près de 500 Go sur mon PC que je veux lire via FreeMI UPNP et dans les deux cas depuis 24h les films ne sont plus supportés. Y compris pour les films qui passaient habituellement.
Voiçi le message affiché quand je lançe la lecture : “Erreur de lecture : Cette vidéo n’est pas supportée”.
Evidemment j’ai suivis la procédure classique connue pour ce genre de problème en débranchant la prise Freebox Server au dos du boitier durant 1 minute, idem pour le boitier Freebox Player mais rien de rien c’est toujours impossible de lire mes films. Ce n’est pas normal jusqu’à présent tout fonctionnait bien. La seule fois où ça m’a fait ça c’est à l’époque bien avant que des mises à jours pour régler ce problème récurent chez tout les abonnés soient envoyées. Et là, d’un coup, subitement depuis hier plus rien, toutes les vidéos aussi bien avec le disque dur de la Revolution qu’avec le logiciel Freemi UPNP Media Server ne sont plus supportées.
Types de fichiers (tous) :
Concernant les formats comme je le disait c’est des avi, des mkv, en DVDRIP, BDRIP, BRRIP, XVID, DIVX, etc... Les tailles varient entre 450 Mo à 2 Go pour les films plus volumineux. Le seul film que j’ai réussis à passer est un film est un UNRATED.FRENCH.PROPER.BRRIP en .avi curieux alors que les mêmes formats ne passent plus. C’est énormes 99.99% de mon contenu PC et Disque dur Révolution ne passent plus. Comme ça du jour au lendemain sans crie ni gare. Je suis dépité . Tentatives de résolutions du problème ayant échoués : Débrancher la prise au dos du boitier Freebox Server durant 1 minute puis rebranché le câble. Par la suite même procédure avec le Freebox Player. Débrancher les 2 Freeplugs puis rebrancher. Aucunes de ces procédures n’a apporté de changements ou d’améliorations Est-ce que ce problème est aussi survenu chez d’autres abonnés Révolution tout récemment depuis ces derniers jours, voir depuis ces 24 à 48 dernières heures ? Si oui avez-vous trouvé comment résoudre le problème afin de m’aider ?
Cordialement.
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18099 | 25/07/2015 | Anomalie | Dailymotion | Tous | En attente de réponse | Page de connexion inopérante |
Description de la tâche
L’onglet “réglages et connexion” sur l’appli YouTube et DM, renvoie vers une page de connexion sur laquelle aucune interaction n’est possible. Le pointeur n’étant pas activé sur le navigateur web, il n’est pas possible de rentrer ses identifiants.
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18103 | 25/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | En attente de réponse | Le pointeur du navigateur a disparu |
Description de la tâche
Il n’est plus possible d’activer le pointeur (flèche) et rien ne semble prévu pour naviguer dans les pages web. Il est possible d’écrire dans la barre de recherche mais on ne pourra pas sélectionner un résultat. Il n’y a aucune interaction avec la page web.
Le même problème d’accessibilité est présent dans “Applications / Vidéos du web / Réglages et connexion / Connecter” où il est impossible d’entrer ses identifiants.
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18134 | 26/07/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | lecture video depuis MAJ 1.3.0 | |
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18198 | 28/07/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | En attente de réponse | Synology DS1515+ non détecté | |
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18220 | 29/07/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | En attente de réponse | Sous-dossiers non gérés en UPNP | |
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18242 | 29/07/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | En attente de réponse | Exploration NAS Synology - Vidéos | |
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18305 | 31/07/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | En attente de réponse | Incompatibilité UPnP Twonky | |
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18306 | 31/07/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Free Player 1.3.1 = pas de corrections du bug "Erreur d... | |
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18377 | 05/08/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Bug lecture vidéo NAS Synology | |
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18385 | 05/08/2015 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | En attente de réponse | Volume du canal voix très faible | |
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18420 | 07/08/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | En attente de réponse | Lecture vidéos impossible depuis Simple DLNA (SDLNA) | |
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18456 | 10/08/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | En attente de réponse | Sous-dossiers toujours pas gérés en UPNP | |
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18510 | 13/08/2015 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | En attente de réponse | DVD : Pas de son passthrough en HDMI (BR : OK) | |
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18609 | 23/08/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Disparition des sous-titres en cours de lecture | |
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18692 | 02/09/2015 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | Tous | En attente de réponse | Problème de lecture des Blue-Ray 3D | |
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18708 | 04/09/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Videos depuis disque dur Externe sur Freebox Revolution... | |
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18710 | 05/09/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | En attente de réponse | Lecture impossible des MKV sur serveur NAS | |
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18880 | 06/10/2015 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | PB HDMI CEC ecran noir sur Samsung ue40es6100 | |
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18888 | 06/10/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | En attente de réponse | La MAJ pour Airplay ne fonctionne pas sous IOS9 et El C... | |
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18921 | 11/10/2015 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | En attente de réponse | Impossible d'utiliser canal play infinity sur player v6 | |
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18972 | 19/10/2015 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | HDMI CEC : support TV LG | |
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19079 | 03/11/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Lecture vIdeo clé USB impossible sur Freebox player V6 ... | |
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19100 | 05/11/2015 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | En attente de réponse | bluray bloque dès la fin du générique d'entrée. | |
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19128 | 10/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | En attente de réponse | erreur de session | |
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19161 | 16/11/2015 | Anomalie | USB | Tous | En attente de réponse | Problème coupure Freebox avec disque dur | |
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19218 | 29/11/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | En attente de réponse | Serveur NAS DNS325 non détecté par la freebox player | |
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19529 | 24/01/2016 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Tous | En attente de réponse | Blue-Ray (Les aventure Lego) | |