Freebox Player (Revolution / V6)

Bonjour,
J’ai constaté depuis plusieurs mois une dégradation catastrophique du débit de téléchargement seedbox sur la Freebox Revolution.
Quelques tests m’ont permis de prouver que cette dégradation est bien liée au serveur de téléchargement de la Freebox, et pas à mon ordinateur ou à ma ligne internet (Fibre chez Free).

1er test :
Téléchargement de Ubuntu sur le tracker https://torrent.ubuntu.com, en passant par le serveur de téléchargement de la Freebox, avec un VPN (PIA)
Débit 2,1 Mo/s
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2ème test :
Téléchargement du même torrent via uTorrent, avec le même VPN
Débit 14 Mo/s, soit 7x plus !
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3ème test :
Téléchargement du même torrent via uTorrent, sans VPN
Débit 16 Mo/s
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4ème test :
Téléchargement du même torrent via le serveur de téléchargement de la Freebox, sans VPN
Débit 4 Mo/s
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Conclusion :
Le serveur de téléchargement de la Freebox revolution a un fonctionnement totalement dégradé, avec un débit 4x plus faible qu’un client torrent classique. De plus le client VPN de la freebox dégrade encore les performances de manière considérable, car en l’activant, on se retrouve avec un débit 7x plus faible qu’un client torrent classique.

Ce comportement est nouveau depuis quelques mois, car auparavant j’utilisait sans problème le serveur Seedbox de la Freebox Revolution.
Il s’agit d’une régression du fonctionnement de la Freebox Revolution, à prendre en correction rapidement.

Merci d’avance.
LaFouine94

Bonjour,
Lorsque je mets un switch TP-Link modèle Archer C7 (gigabit, Mesh) avec raccordement par câble gigabit ethernet entre la freebox server et le player, celui-ci n’est plus reconnu (il n’apparait plus dans les périphériques réseau et ne répond plus au ping). Sur internet, on parle de VLAN mais, même configuré IPTV/VLAN, le switch Archer semble bloquer le lien entre server et player. Nota : si je mets un vieux switch de 10 ans, ça fonctionne !
par ailleurs, le player apparait (inutilement avec une @IP spécifique) dans les périphériques réseau raccordé en WIFI au freebox server sans toutefois répondre au ping et sans fonctionner).
A votre disposition pour plus d’info. Pour moi c’est un défaut critique ou bloquant (ça ne fonctionne pas ) mais non urgent car j’ai une solution de contournement par FreePlug.
cordialement,
JF Cornet

Bonjour,

Il y a de gros, TRÈS GROS problèmes sur les lignes et je ne suis pas le seul à m’en plaindre. Le problème n’est pas isolé, nous sommes plusieurs situé aux 4 coins de la France à constater ce même problème : La perte de paquet. Cela dur maintenant depuis 2 ou 3 mois, nous en avons assez.

Un exemple simple, sur les serveurs de jeux situé à Amsterdam par exemple, nous avons des pertes allant jusqu’à 50 ! 50 paquets perdu, c’est juste injouable.

16h10 :

Ce soir à partir de 19h00, ça deviendra une véritable catastrophe.
Seul les utilisateurs Free semble avoir ce problème.

Il est évident que si rien est fait, je changerai d’opérateur... Après plus de 10 ans de fidélité.

Bonjour,

J’ai une Freebox Révolution et j’ai des freezes (pixellisation) sur le service télévision mais uniquement sur les chaines Canal+ (4, 41, 42, 43, 44 et 45).

Ligne fibre (420 Mbits/s en réception et 520Mbits/s en envoi, temps de latence 9ms).

De 2015 à janvier 2019 j’étais en ADSL (à moins de 300 mètres d’un noeud de raccordement) et je n’avais aucun problème et je pouvais par exemple enregistrer une chaine en HD et en regarder une autre en HD. Les problèmes sont apparus en janvier 2019 mais devant passer à la fibre en avril 2019 étant donné que les travaux pour fibrer ma rue ont commencé fin 2018 dons juste avant le début des problèmes. En avril quand j’ai été fibré les problèmes étaient toujours là. J’ai contacté Canal+ une dizaine de fois mais ils me disent que les problèmes viennent de Free. J’ai ouvert plus de 20 tickets incidents auprès de Free mais ils n’ont rien trouvé. Ils m’ont juste dit que ça ne provient pas de ma ligne ni de mon installation personnelle. On m’a échangé ma box server et ma box player mais ça n’a rien changé. J’ai inversé les Freeplugs, j’ai relié les box avec un câble ethernet, branché chaque appareil sur une prise indépendante, débranché tous mes appareils électroménager mais rien n’y fait, le problème est toujours là.

Précision : je n’ai pas de freezes quand Canal+ est en clair. Les freezes c’est uniquement sur les programmes cryptés (Canal+ m’a déjà réinitialisé les droits plusieurs fois mais ce n’est pas ça). Juste une exception, je n’ai pas de freezes lors du match de foot du dimanche soir à 21h. peut-être parce que c’est du direct? Parfois les matchs sont rediffusés les jours suivants et là j’ai des freezes. Je n’ai pas de freezes sur MyCanal sur mon ordinateur ou dans Canal+ à la demande sur ma box Free. J’ai essayé le cube Canal+ (10€ par mois en plus) branché sur ma box Free et je n’avais pas de freezes. Ah oui, les freezes sont présents aussi bien sur les chaines Canal+ de l’univers Free que de l’univers Canal. j’ai contacté le médiateur de l’ARCEP et la réponse de Free : le service télévision est une option non obligatoire que vous pouvez annuler! Merci Free! Je sais que je peux changer de box mais j’avoue que mis à part les freezes la freebox révolution me convient parfaitement : possibilité de faire 2 enregistrements en simultané, interface rapide, très bonne ergonomie de la télécommande dont on n’est pas obligé de diriger vers la box pour zapper et appels illimité sur les mobiles pour 38€ par mois, je n’ai pas trouvé d’équivalent.

Qui a déjà connu des problèmes similaires et comment ont-ils été résolus?

Merci d’avance pour vos contributions.

Le 15 mars 2021 la tâche  FS#32538  a été fermée (motif = résolu).

Je tiens à préciser que ce problème n'a pas été résolu, il persiste depuis avril 2020 sur les chaînes supérieures à 211.

Merci de traite enfin ce problème de lenteur d'apparition à l'écran des chaînes.

Cordialement.

Bonjour,

depuis la derniere mise à jour, je recontrer des difficultés avec les flux TNT.

lorsque l'on zappe sur une chaine TNT, le son est décalé et sacadé par rapport à l'image. l'image peut aussi se figer.

comme workaround, il faut repasser sur le menu principal du freepayer (en appuyant sur le bouton free de la télécommande) et rappuyer sur "OK" pour revenir sur la chaine. en suivant ces étapes, il n'y a pas de problème de son ni d'affichage.

PS: je n'avais pas ces problèmes en mai.
PPS: le free player et le free server sont up to date.

Cordialement.

Lorsque je tente de regarder le 1er épisode de Game Of Thrones saison 1 disque 1 (bluray), la lecture s'arrête au bout de quelques secondes et le lecteur revient au menu Freebox.
Impossible de regarder un seul épisode.

Le problèmes existe depuis très longtemps, et j'ai constaté sur internet que de très nombreux usagers avaient déjà signalé ce dysfonctionnement sans qu'aucune évolution positive de la part de Free n'ait été faite.
Pour les fichiers video, de mon Nas relié à la Freebox V6, la lecture fonctionne tout à fait bien.
En revanche il est extrêmement difficile, voire impossible de faire une avance ou un retour rapide.
Lorsque je tente la manip, soit l'avance part très loin, soit l'avance ne bouge pas, soit la lecture disparaît et il faut revenir au début. C'est très aléatoire et complètement incohérent.
Parallèlement à cela, la longueur des videos en UPnP est parfaitement farfelue, de quelques minutes à des dizaines d'heures pour un simple film. L'indication de la durée changeant perpétuellement.

Bonjour,

Mon objectif est de pouvoir allumer et éteindre la TV depuis la télécommande du Freebox Player (Freebox Révolution).

Mon problème est lié la fonction HDMI CEC et ma configuration est la suivante :

Ma TV “TOSHIBA 55UA3A63DG TV LED 4K ANDOID TV” est reliée avec le cable HDMI au Freebox Player sur le PORT HDMI 1.
En étant sur la source sur HDMI 1, j’ai bien les images du player et donc tout va bien mais si je clic sur le bouton “Free” de la télécommande alors ma TV bascule une source nommée “Freebox Player” qui n’affiche rien.
Je suis obligé reprendre la télécommande de la TV pour basculer sur la source HDMI 1 pour retrouver l’image du player.

Deux questions à ce stade :
1 - Pourquoi ma TV affiche une source “Frebox Player” dans la liste des sources à côté de HDMI 1, HDMI2…. ?
2 - Pourquoi en cliquant sur bouton “free” de la télécommande je suis basculé sur cette source et non sur l’accueil du Freebox Player.

J’ai découvert que si je désactive le HDMI CEC sur la TV, la source “Freebox Player” ne s’affiche plus sur la liste des source et le bouton “free” fait bien ce que l’on attend de lui, c’est à dire revenir à l’interface d’accueil.

Pouvez-vous m’aider à trouver comment faire pour que le Freebox Player ne soit pas vu comme une nouvelle source HDMI ou alors faire en sorte que cette source HDMI affiche le Freebox Player ?
Ou alors trouver pourquoi le bouton “free” bascule sur cette source au lien simplement de revenir sur le menu d’accueil ?

Merci par avance pour votre aide.

Cdt,
Riles

Bonjour, le problème des sous-titres n’a pas été résolu dans la version 1.3.29.1

Bonjour,

Suite aux mises à jour successives du Freebox Player v6 depuis près de deux/trois ans, de nombreux bugs sont apparus sur la partie lecture de fichiers audio (via la rubrique mes musiques) :

- Récemment, quand j’accède aux options sur le côté droit par la touche menu, celui-ci charge parfois sans fond.

On voit alors le texte de la musique se confondre avec le texte du menu dans une bouillie illisible.

-Toujours quand j’accède au volet des options rapidement après le lancement d’un fichier audio via la touche menu, le cadre de fond du menu s’affiche mais est vide et ne charge rien. Je dois donc réappuyer sur menu pour faire disparaitre le cadre et réappuyer dessus pour le réafficher correctement.

-Quand je lance la lecture d’un fichier audio, rien ne s’affiche sur l’écran de lecture (pas de titre et aucun morceaux se lance) hormis la date, l’heure et la barre de progression en bas de l’écran qui est complètement (aucun symbole de chargement).

-Quand je lance la lecture de plusieurs fichier audio, la lecture s’interrompt parfois en affichant un rond qui tourne sans jamais finir dans la barre de chargement en bas de l’écran (problème de chargement du fichier suivant).

Je précise que les fichiers audios sont de banales musiques en MP3 pour lesquels je n’ai jamais rencontrés de problème de lecture dans les anciennes versions du Player il y a 2-3 ans. Je m’étonne n’avoir rien trouvé à ce sujet sur le forum dans les sujets plus ou moins récents.

Pourriez-vous SVP voir pour la correction de ces bugs ?

Voici un lien pour visualiser les photos illustrant certains de ces bugs :
https://drive.google.com/drive/folders/1uRv8Pnc4SDOc8vqk5usnD92GdXzmScjQ?usp=sharing

A vous lire.

Bonjour,
La lecture de fichier audio paramétrée sur “aléatoire” et “répéter” s’arrête au dernier fichier du dossier.
Les fichiers sont des mp3 stockés sur le disque dur de la Freebox v6.
Cdlt,

Bonjour,
Depuis cette après-midi, je n’ai plus accès au disque dur de ma Freebox Revolution (v.1.3.34).
De plus un grésillement sors de la freebox (surement le DD).

J’ai essayé plusieurs méthode pour essayer de résoudre ce problème dont :

- “vérifier & réparer” dans le menu “système” - aller sur http://mafreebox.freebox.fr/ où cette erreur s’affiche “Le disque dur de votre Freebox est actuellement indisponible, certains services risquent de ne pas fonctionner correctement.
Essayez de procéder à une vérification de votre disque dur” - Redémarrer le serveur

Je ne sais pas si ça a un lien avec le MAJ v.1.3.34 mais c’est très contraignant sachant que j’utilise assez régulièrement le DD (qui n’est pas plein au passage), sans parler du grésillement qui est très gênant.

/!\ MISE A JOUR /!\ : Voici quelques pistes trouvées par certaines personnes :

_ désactiver l’ADSL2+ ;
_ éteindre les lampes dites “basses consommation” (merci à Christian de Freenews PACA).

Freezes récurrents image et son alors (en hd, ou non, et tnt hd) qu’en V5, il n’y avait aucun problème

MENU :
6. Vidéos
6.1. Mes Vidéos

L’affichage des vidéos (de type explorateur, par colonnes) est inadapté à un lecteur vidéo.

A la place des colonnes :
- Nom
- Type (marquer seulement “Vidéo” n’est pas très utile)
- Date de modification
- Taille

on préférerait avoir
- Nom de fichier
- Type détaillé (info codec)
- Dimensions (LxH)
- Durée (temps)
- Taille (Mo)

Bon point : A la différence de “Mes Musiques”, les fichiers non vidéo (txt, jpg, mp3...) sont bien masqués.

Hier j’ai programmé un enregistrement sur ARTE à 20H45. J’était en train de regarder une autre chaîne quand l’enregistrement à démarré. L’écran est devenu noir, il ne restait que le son. En zappant sur toutes les chaines ADSL, sur le replay et même sur des vidéos stockées sur le serveur, il n’y a plus d’image (écran noir). ce matin (enregistrement terminé)image OK.

Plus d’informations de la part de l’auteur : “Ce n’est pas une question de débit puisque même une vidéo stockée sur le disque dur de la freebox server (qui est réliée avec une liaison ethernet gigabit avec le player) présente les même symptômes.”

Bonsoir,

[je crée cette nouvelle tâche car je n’ai pas lu exactement le même problème déjà exposé ici]

Lors de la lecture de fichiers vidéo que ce soit des divx ou mkv 1080p ou bien même lorsque
je visionne des chaînes de télévision, il y a des ‘noirs’ de 3 à 5 secondes durant lesquels donc
l’image et le son sont coupés.

Ceci arrive aléatoirement, mais c’est assez étrange...cela doit arriver au moins arriver
une fois par film regardé.

branché en hdmi sur un téléviseur philips 37PFL5405H

Bonjour,

Nouvel abonné depuis peu avec la Freebox v6, j’ai constaté que la partie “les chaines Canal+” de la télévision a une très mauvaise qualité d’affichage :

- L’image est pixellisée et bave, c’est à peu près digne d’un streaming sur un site pirate russe !
- L’image ne prend pas tout l’écran

Pour les chaines Canal+ (décalé, family, etc) ce n’est pas génant car elles sont accessibles autrement, en passant par la télé “classique” de la Freebox. Mais pour Foot+, c’est vraiment très génant, car les chaines Foot+ ne sont pas disponibles autrement.

Pour information, les autres chaines de la freebox TV fonctionnent très bien, même en HD. Ce n’est donc pas mon installation qui peut être mise en cause. Peut-être est-ce un réglage ? ... ou un bug ?

Merci de votre réponse.

Lex

Je reviens vers vous et si Arnaud m’entend svp je voudrais savoir pourquoi cette freebox player n’a pas les même qualité d’image TV et vidéos que la V5? la différence est flagrante entre les deux boitiers.Moi je m’attendais à une qualité d’image meilleure avec la player. hier je regardais Mots croisés et j’ai débranché la freebox player pour brancher la V5HD à la place( que j’ai en multi tv) mais la différence est flagrante , l’image avec la V5 est plus nette , aucun flou , pas de taux de contraste qui explose (pas de visages cramés) , on a des images avec un piqué hallucinant , bref des images très nettes.
Avec le firmware 1.0.2 on s’approchait de la qualité tv obtenue avec la V5 mais depuis la Maj 1.0.3 la qualité de l’image n’est plus ce qu’elle était, même avec le firmware 1.0.3.1
on a des images avec des visages cramés , des images flou pas momment ,manque de piqué énorme , on ne voit plus vraiment les détails d’un visage par exemple(en HD), les images sont plus fades .
Je pense que un des aspect les plus important de cette freebox player c’est la qualité d’image .Je pense que ça doit être une priorité pour les dév de free d’avoir une qualité d’image similaire à celle de la V5 et voire même meilleure.
les dév ont la chance d’avoir une référence de départ qu’est la V5. ça ne devrait pas être compliqué d’avoir les même paramètres Tv/Vidéos que ceux de la V5HD.

Pour moi il est impératif de remettre sur l’interface de la freebox player les options de réglages vidéos tels que le réglage personnalisé de la luminosité, du contraste , de la couleur et de nous remettre par défaut les même réglages RGB que ceux de la V5HD.C’est dommages car cette perte de qualité d’image fait perdre à cette belle freebox player presque tous ces atouts. Dommage vraiment dommage.

Ajouter un paramètre afin d’ajuster le retard ou l’avance entre les signaux audio et vidéo.

En effet lorsqu’on utilise le signal HDMI pour la vidéo et la sortie SPDIF pour l’audio, suivant le temps de traitement vidéo de la TV il apparaît une désynchronisation entres les deux. Il serait donc pas mal d’avoir des dialogues synchronisés sur les lèvres.

Les pistes sonores DTS-HD contenues dans des mkv sont envoyées en tant que DTS-core.
Possible problème de passthrough HDMI non-activé ?
Ampli Yamaha RX-V567, fichiers créés de Blu-ray commerciaux à l’aide de makemkv.

Les résolutions proposées « tremblent » à l’image (plus ou moins selon les résolutions) pendant «l’interface » avec un écran cathodique 4:3 en péritel.
Les modes « pan scan » ou « pleine écran » rendent sur certaines chaines un écran minuscule ou coupé de plus d’1/3.

Du mieux depuis qu’on a retrouvé les sous-titres sur Canal+ HD.
Il manque encore ceux sous Arte.

Mais, plus généralement, c’est un peu le grand n’importe quoi au niveau des langues et sous-titres.
En comparaison de ce qui apparait dans l’univers Canal+/CanalSat, c’est le joyeux bordel dans la partie Freebox TV.

POUR LES LANGUES :
- afficher les bonnes langues : ne pas mettre systématiquement anglais / français.
- si le film est en français, on ne devrait voir que le choix FR
- si le film est en version multilingue, afficher les langues dispos (et les bonnes !) :
afficher Espagnol si c’est un film espagnol, japonais si c’est en japonais...
Ou bien afficher simplement Version originale
- A l’inverse, ne pas afficher Version originale sur Arte quand c’est la version doublée en allemand

POUR LES SOUS-TITRES :
- là aussi, mettre les bonnes options
- ne pas mettre de sous-titre anglais (je n’en ai jamais vu)
- mettre les bons sous-titres dans les bonnes cases :
par ex., ne pas mettre les ST malentendants dans le choix Français,
ou bien les ST français dans le choix anglais.

Enfin, donner la possibilité de mémoriser les préférences de langues et de sous-titres (dans les options générales, sous Réglages Télévision et / ou par chaîne).
Par exemple, je veux pouvoir voir directement un film en VOST si disponible. Sinon, en VF sans sous-titre.

Avec le bazar actuel, les choix ne sont pas mémorisés, ou le sont mal (c’est à dire que le menu nous affiche par ex. pas de ST coché, mais les ST s’affichent toujours).
Et surtout, les ST malentendants étant par erreur rangés dans le même choix que les ST français, on est obligé d’aller les décocher qi l’on ne veut pas avoir de ST malentendants en permanence (pendant les matchs de foot, les émissions en direct, les films français...)

Bref, rien d’extravagant comme demande, juste quelque chose de carré, logique, fonctionnel...

Etant abonné à Canalplus et canalsat en 5 etoiles , le probleme vient du fait que je peux mettre le programme sur pause et le reprendre après le temps désiré, mais je ne peux pas apres reprise revenir en arriere ou avancer comme si je passais par l’univers Freebox Tv . Je souhaiterais pouvoir avoir la meme fluidité que dans Freebox Tv c’est a dire avncer pour passer les pubs par exemple ou revenir en arriere + si possible avoir le temps du decalage qui s’affiche comme dans freebox tv , car je paye pour cette option merci.

L’explorateur de la console de gestion est inutilisable dans le navigateur de la freebox player.

http://mafreebox.freebox.fr/explorer.php

On ne peut pas déployer l’arborescence des dossiers et fichiers lorsqu’on fait un double clique sur le dossier ‘Disque dur’, résultat on ne peut pas gérer les fichiers du disque dur depuis son téléviseur.

J’ai mis sévérité critique car il s’agit bloquant.