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41134 | 14/08/2026 | 10/09/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Hisense Mache à laver et wifi 2.4ghz |
Task Description
Impossible de connecter une machine à laver Hisense WD5I1245BWRH en wifi 2.4 ghz que soit sur la freebox ultra directement ou sur le répéteur. L’isolation du 2.4 ghz ne change rien. D’autres équipements fonctionnent en 2.4 ghz comme un aspirateur Dreame.
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41166 | 09/09/2026 | 10/09/2026 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | Accès WIFI et sécurité lors de coupure générale Rennes |
Task Description
Bonjour,
Aujourd'hui 9 septembre 2026 il y a eu un incident à Rennes et nous étions coupés de l'accès internet. J'ai relancé ma freebox pensant que c'était chez moi.
Après le redémarrage j'ai vu que la freebox proposait un WIFI de type fbx- suivi d'un long code. Ce code ressemblant à un code WIFI j'ai testé de me connecter avec ce SSID et avec le code visible dans ce SSID. Et là surprise j'étais connecté à ma freebox, et potentiellement à tous mes équipements réseaux locaux.
Pouvez-vous m'expliquer comment cela est-il possible ?
Cordialement,
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41142 | 22/08/2026 | 05/09/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Débit proche du neant sur wifi 2.4ghz |
Task Description
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, j’ai des problème avec mon galaxy S21 et le wifi 2.4ghz.
En effet, lorsque je suis connecté à cette bande, j’ai un débit qui chute complètement. Les speed-test, quand ils arrivent à détecter que je suis connecté au wifi, me donne des résultat de 1,XX mbps.
C’est un problème que j’ai remarqué il y a quelques semaines, lorsque le soir dans mon lit, je n’arrivais pas à charger de simples page web.
Il faut que deconnecte reconnecte le wifi pour passer sur la bande 5ghz qui fonctionne bien. Si je me rapproche de la box, parfois, ça passe sur la 5ghz, parfois non.
J’ai explorer la piste du téléphone fautif, mais malgré toutes mes réinitialisations de paramètre réseau sur le smartphone, rien ne change.
Ma conjointe n’a pas ce problème sur son galaxy s23, parfois lorsque je suis à côté d’elle, je vois qu’elle est bien sur le Wifi5 et moi non.
Je post ici pour savoir si d’autres personne constate ce problème afin de déterminer une bonne fois pour toute si c’est côté Freebox ou smartphone.
merci
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40116 | 19/03/2025 | 26/08/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | À investiguer | MLO dysfonctionnel sur Pop V8 Wifi 7 |
Task Description
Bonjour, avant de rentrer dans les détails je précise que tous les tests sont conduits sur une Freebox Pop V8 WiFi 7 version 4.9.0 avec un Pixel 9 Pro XL (Android 15 QPR2 stable de mars 2025) en vue directe de la box à environ 1 mètre sans répéteur. Les 5GHz sont en 160MHz DFS et canal automatique (canal 40), et les 2.4GHz sont en 40MHz (20MHz effectif) en canal automatique également (canal 6). Quand on active la MLO dans FreeboxOS, deux possibilités, soit le téléphone reste bloqué en 2,4GHz, soit il se connecte enfin en 5GHz (après la DFS bien sûr) mais possède un débit maximal de 700/800Mbps (au lieu de 1600/1800Mbps normalement). Si les 5GHz n’accrochent pas, redémarrer le WiFi du téléphone fait complètement planter la box et la fait redémarrer par elle-même. Quand le MLO n’est activé que sur les 2,4GHz le débit en 5GHz reste de 700Mbps, indiquant bien un soucis avec le MLO, qu’on l’utilise ou non. Dès qu’on désactive le MLO, les débits habituels reviennent correctement. Surtout que j’ai pu constater que le téléphone n’arrivait parfois pas du tout à se connecter au WiFi quand le MLO est activé (J’ai même pu voir un message d’erreur inédit sur le téléphone indiquant que la box est temporairement pleine (quoi que ça veuille dire) m’empêchant de m’y connecter). De fait, le MLO sur les Freebox Pop ne fonctionne absolument pas, le téléphone refuse de se connecter en MLO (alors que Wifiman confirme son activation) et divise les débits par deux. Le soucis de débit à été constaté sur des Galaxy S21 Ultra (par un témoignage) et Pixel 6 (Android 15 QPR2 de mars 2025), tous deux incompatibles Wifi 7 et qui ont pourtant bien vus leurs débits divisés par 2 aussi, l’activation du MLO divise donc le débit par 2 même quand on se connecte en WiFi 6. Également, quand le MLO est activé, le Pixel 9 Pro XL ne se connecte qu’en WPA2 et non plus en WPA3 (mode WPA2/WPA3 Transition).
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41130 | 10/08/2026 | 25/08/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Répéteurs Wifi 7 déconnectés définitivement (voyant rou... |
Task Description
Bonjour !
J’ai un problème avec mes deux répéteurs wifi 7, qui se déconnectent régulièrement.
Contexte : - Freebox Ultra, Freebox OS 4.12.3 - 2 répéteurs Wifi 7, firmware 2.7.13 - Backhaul Wifi pour les deux (pas d’Ethernet disponible à leur emplacement) - MAC Server : 38:07:16:C2:20:31 - MAC répéteur 1 : 38:07:16:B0:85:14 - MAC répéteur 2 : 38:07:16:AE:AE:A2
Les deux répéteurs perdent la connexion avec la Freebox au bout de quelques jours de fonctionnement. Le voyant passe au rouge, le répéteur est affiché « déconnecté » dans Freebox Connect, n’a plus d’adresse IP et n’est plus joignable sur le réseau local. Il n’y a jamais de reconnexion automatique, même après plusieurs jours.
Les deux répéteurs ne tombent pas simultanément. Ils décrochent indépendamment, à quelques jours d’écart. Par exemple, actuellement : - Répéteur 1 : dernière connexion le 27/07/2026 - Répéteur 2 : dernière connexion le 31/07/2026 - Les deux sont restés dans cet état jusqu’à aujourd’hui, sans reprise - 09/08/2026 : redémarrage du Freebox Server. Aucun des deux répéteurs ne remonte.
Les radios du serveur semblent fonctionner, puisque 16 appareils sont toujours connectés en Wifi à la box, répartis sur la carte 2.4 GHz et sur une des deux cartes 5 GHz. Les quatre cartes affichent une courbe d’occupation du canal qui s’actualise normalement, aucune n’est en erreur.
Canaux relevés pendant la panne : - 5 GHz / 802.11be : canal primaire 128, secondaire 124 - 5 GHz / 802.11be : canal primaire 36, secondaire 40 - 6 GHz / 802.11be : canal primaire 85, secondaire désactivé - 2.4 GHz / 802.11be : canal primaire 1, secondaire désactivé
Je suis actuellement à distance sans accès physique à l’installation. Je ne peux donc faire ni cycle d’alimentation, ni branchement Ethernet, ni reset, ni ré-appairage par QR code. En revanche l’installation est actuellement figée dans l’état fautif, avec les deux répéteurs déconnectés donc potentiellement disponibles pour un diagnostic par logs côté serveur.
Je suis disponible pour fournir les informations complémentaires nécessaires. Merci pour votre retour !
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41082 | 01/07/2026 | 21/08/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problèmes Wifi bande 2.4GHz |
Task Description
Bonjour,
Depuis l’avant derniere mise à jour, mes périphériques 2.4GHz n’accrochent plus le BSSID de la box Ultra mais mais vont systématiquement se connecter sur le répéteur, même avec un très mauvais RSSI. Si je débranche le répéteur, je perds la moitié de mes 2.4GHz. j’ai constaté que l’activation du wifi 7 (bande “be”) et surtout du <MLO (qui ne fonctionne pas) nuisait au 2.4GHz. Et après passage d’un tech. Free, on a mis en evidence que le disque NVMe causait encore plus de soucis. Malgrè cela, le 2.4GHz reste instable.
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41063 | 15/06/2026 | 09/08/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Perte du réseau WiFi 7 à l'activation du filtrage MAC |
Task Description
Bonjour,
Curieusement, après activation du filtrage MAC en mode 'white list'(liste de MAC autorisées), mon smartphone Samsung se trouve limité sur le WiFi 6E. La connexion en WiFi 7 est possible uniquement après désactivation du filtrage.
Je ne sais pas dire si le problème existait avant le FW 4.12.1.1.
Est-ce un comportement normal du réseau WiFi du Freebox server?
Merci d'avance pour votre support.
Cordialement, Styx94
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32248 | 04/09/2020 | 29/07/2026 | Évolution | WiFi | Tous | Nouveau | Désactivé le WiFi à l'exception du répéteur (émetteur) |
Task Description
Une idée d’amélioration, actuellement à titre d’exemple, ma Freebox module serveur est dans mon garage au plus proche de mon répartiteur ethernet et de mon arrivée dsl. J’utilise le répéteur fourni avec la Freebox pop en guise d’émetteur brancher via ethernet, celui-ci est dans mon salon afin de couvrir l’ensemble de mon rez-de-chaussée. Il n’est actuellement (à ma connaissance) pas possible de couper l’émetteur Wifi présent dans le module serveur sans désactiver par défaut le répéteur même s’il agit comme un émetteur en ethernet... Je me retrouve donc avec une émission inutile de Wifi dans mon garage, cela étend mon réseau hors de mon domicile sans raison valable...
Pourriez-vous mettre en place un moyen d’émettre avec le répéteur (via la connexion ethernet) tout en désactivant le module WiFi du serveur ?
Merci par avance.
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41110 | 24/07/2026 | 24/07/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | WIFI 5GHz perte de signal |
Task Description
Bonjour Ma Freebox est configurée avec les 2 cartes WIFI 2,4 GHz et 5 GHz. Très fréquemment la carte 5 GHz décroche et n’émet plus de signal.
Pour vérifier, j’ai effectué des tests en rapprochant au maximum les appareils de la Freebox, en utilisant des applications type WIFI Analyser etc.. Aucun doute: la carte WIFI 5GHz n’émet plus de signal et pourtant quand je lance Freebox OS/paramètres/WIFI les deux cartes sont déclarées actives.
Souvent les appareils qui étaient connectés en 5GHz basculent sur le 2,4 GHz. Je précise aussi que pendant très longtemps les 2 cartes fonctionnaient parfaitement La seule solution pour moi consiste alors à débrancher et rebrancher la Freebox pour retrouver ma WIFI 5GHz
J’ai effectué différents essais sur la carte 5GHz en modifiant les canaux WIFI primaire et secondaire largeur de bande, aucune amélioration
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41103 | 19/07/2026 | 21/07/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème choix de bande wifi sur le pc |
Task Description
Bonjour,
Depuis la dernière MAJ 4.12.2, mon pc a du mal a choisir la bande wifi la plus performante, et c’est complètement aléatoire… lorsque je déconnecte puis reconnecte le wifi du pc, soit j’ai le debit le plus puissant, soit un débit faible… je ne comprends pas… si vous avez le meme problème, je suis preneur. Merci d’avance.
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41086 | 06/07/2026 | 07/07/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Freebox revolution Instabilités et lenteurs Wifi 2.4 GH... |
Task Description
Bonjour,
Depuis la mise à jour de ma Freebox révolution en 4.12.2, j'ai de grosses lenteurs Wifi en 2.4GHz, des pings énormes 800ms et même des déconnexions (Délai d’attente de la demande dépassé). , pas de soucis en 5GHz (j'ai configuré 2 réseaux wifi distincts)
D'autres personnes rencontrent elles des problèmes similaires ?
Merci d'avance pour votre retour,
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40327 | 22/05/2025 | 19/06/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi 7 sur Freebox Ultra (v4.9.4) très instable - Carte... |
Task Description
Bonjour,
depuis plusieurs semaines, je subis un Wifi 7 inutilisable de la Freebox Ultra (actuellement en version 4.9.4, maj il y a 10 minutes) sur mon unique appareil en Wifi 7: un PC avec une chip Wifi Mediatek MT7925. 2 répéteurs Wifi 7 Free sont connectés également. Le PC se connecte très bien au Wifi 6 (5Ghz) de mon point d’acces (Google Pixel 8 PRO). Les drivers Mediatek sont en version 5.5.0.3548 (derniere version dispo). Les symptomes sont les suivants: déconnexion toutes les 20 secondes, reconnexion laborieuse, debit ridicule (et immesurable).
Merci pour votre aide.
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40171 | 28/03/2025 | 16/06/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | À investiguer | Débit wifi 7 très faible |
Task Description
Bonjour,
Depuis la mise à jour 4.9.0 & 4.9.1, je constate que mon pixel 8 pro se connecte nettement plus souvent sur la bande 6Ghz qu’avant, ce qui est une bonne chose.
Cependant je constate que le débit est très faible, depuis un speedtest il oscille entre 0.1 et 20 Mbps max.
Le MLO est actif avec le bande 5Ghz+6Ghz et le téléphone est bien connecté sur les 2 bandes.
Avez-vous constaté ce problème et y-a-t-il un correctif prévu prochainement svp ?
Merci
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41057 | 13/06/2026 | 14/06/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Freebox Révolution - Utilisation du Wifi Invité avec un... |
Task Description
Bonjour,
Je n’arrive pas à utiliser le Wifi Invité avec mon véhicule connecté, (Peugeot 2008 hybride, système IVI) :
l’adresse MAC de la carte Wifi de mon véhicule change à chaque connexion, (comme sur les iPhone), et impossible de changer ce comportement, (impossible d’imposer une adresse MAC fixe), du coup impossible d’associer une adresse IP fixe à mon véhicule dans mon réseau principal, mais surtout impossible d’activer la “Liste blanche” sur mon réseau Wifi principal qui est donc “ouvert à tous les vents”… et c’ets pourquoi je veux connecter mon véhicule à mon réseau Wifi Invités
La connexion de mon véhicule à mon réseau Wifi est quasi obligatoire pour récupérer les mises à jour du système IVI et les cartes du GPS embarqué (13 Go de données…).
Cordialement,
Denis F.
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40968 | 26/04/2026 | 10/06/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Échec connexion wifi Google pixel |
Task Description
Je ne sais pas si c’est un problème box ou téléphone, mais mon téléphone Google pixel 9a échoue à se connecter à mon réseau wifi 8 x sur 10. L’anomalie est apparue avec les dernières versions bêta d’android 17 mais n’a pas été corrigée avec la dernière release bêta 4 Le rapport de bug est aussi remonté chez google A noter que cela impacte particulièrement les POP (j’ai essayé sur plusieurs) alors que sur une freebox ultra, pas noté de problème
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41004 | 14/05/2026 | 07/06/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Nombreux problèmes avec le WiFi |
Task Description
Bonjour à tous,
J'ai plusieurs problèmes que je subis depuis 2 ans que je suis avec la Freebox Ultra 1 - Parfois je n'ai plus de notifications sur mon téléphone (oneplus 11), lorsque je me déconnecte du Wifi, toutes les notifications arrivent d'un coup 2 - Lorsque je suis au téléphone en voWifi, j'ai régulièrement des coupures nettes de son sur plusieurs secondes, ce qui m'oblige à demander à mon interlocuteur de me répéter sa dernière phrase, (je n'ai pas ce souci en 4G/5G) 2.b - Ma compagne en vocal Discord en Wifi sur son Téléphone (OnePlus 12R) ou sur son PC portable rencontre la même coupure nette de plusieurs secondes. Cette coupure peut revenir plusieurs fois dans la conversation. (Elle passe en 4G/5G pour éliminer le problème) 2.c - Ma compagne toujours sur discord, lorsqu'elle stream son jeu ou qu'elle regarde un stream, est notifié très régulièrement que sa connexion est instable. 3 - Mon fils joue à browlstar sur son téléphone, en pleine partie il lui arrive souvent d'avoir le logo qui lui indique une connexion instable, le jeu fige, ce qui lui oblige à redémarrer le jeu et perdre la partie en cours. Il lui arrive aussi d'avoir des lags réseaux, le personnage se téléporte et les tirs partent avec un délai plus ou moins long. il n'a pas ce problème lorsqu'il est connecté ailleurs 4 - Sur Tiktok également, les vidéos parfois ne chargent pas les commentaires, ou parfois la vidéo suivante ne se charge pas, même après redémarrage de l'application, sauf en coupant le Wifi ou tout revient à la normale
Je précise que je n'ai pas ces soucis sur mon PC branché en RJ45.
J'ai contacté plusieurs fois l'assistance Free, on a réinitialisé et modifié plusieurs fois la configuration Wifi sans succès, je précise également que je n'avais pas ces problèmes avec la Pop dans mon ancien logement. Avez-vous des problèmes similaires avec la Freebox Ultra ou suis-je le seul ?
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40848 | 11/03/2026 | 06/06/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Répéteur wifi bridé sur switch 2.5Gbps |
Task Description
Bonjour,
J’ai un répéteur qui est branché sur un switch 2.5gbps et celui-ci s’est retrouvé instantanément bridé.
Auparavant il diffusait correctement (environ 600-700mbps en wifi) et désormais 20mbps depuis le passage en switch de 2.5gbps.
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40369 | 17/06/2025 | 07/05/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème de connexion avec des appareils en wifi 7 |
Task Description
Bonjour,
Depuis que j’ai reçu ma Freebox Pop, je remarque que 2 de mes appareils qui sont compatibles avec le protocole wifi 7, un Samsung S25 et un PC fixe doté d’une carte wifi Qualcomm 7800, se connectent en wifi 6. J’ai vérifié sur ma Pop, la norme 802.11be est bien activée et j’ai même fait un reset d’usine de la Pop mais rien n’y fait, mes 2 appareils se connectent uniquement en wifi 6. Pourtant le S25 détecte bien le réseau en 7 mais une fois connecté, il passe en 6, je n’avais pas ce problème sur ma Livebox 7.
Etes-vous au courant d’un problème de ce type svp ?
Merci d’avance.
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40878 | 20/03/2026 | 07/05/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Anomalie : WIFI se réactivant |
Task Description
Bonjour,
Depuis quelques semaines, je constate que le Wifi sur ma Freebox Revolution se réactive dans la journée sans action de notre part.
Je n’active le wifi que très occasionnellement et toujours soit depuis l’application Freebox Connect soit directement depuis le panneau tactile de contrôle de ma Freebox Server V6. Or, cela fait plusieurs semaines que je constate qu’il se remet en route quasiment tous les jours, et plusieurs fois par jour. Auparavant, cela fonctionnait sans problème.
Après avoir ouvert un échange avec le support, nous avons tenté des redémarrages soft, hard et réinitialisation usine. Cela n’a rien résolu et ils m’ont donné cette adresse pour déclarer l’anomalie. Selon eux, probablement un bug firmware.
Est-ce une anomalie connue ? Y a-t-il un possibilité de résolution ou faut-il que je démonte la carte Wifi dans le boîtier ? Merci par avance pour votre aide.
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40846 | 11/03/2026 | 28/04/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | probleme roaming et DHCP bornes wifi 7 |
Task Description
J'ai 3 bornes Wifi 7 et une box ultra, dont 2 en filaire.
Quand je me déplace je me rend compte que le roaming ou l'attribution DHCP n'est pas effectué correctement (même si je suis à 1 mettre de la borne).
J'ai constaté que dans l'interface j'avais une adresse dans le range de ma box mais sur mon téléphone (iPhone 14 IOS 26) une adresse pas dans le range
J'ai également eu un problème ou j'étais face à la borne mais les équipements ne se connectaient plus sur celle-ci (pourtant il n'y avait que 3 équipements). Après un reboot cela fonctionne.
En attendant une solution y a t il moyen de planifier un reboot tous les soirs des bornes wifi ?
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40826 | 27/02/2026 | 04/03/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | L'activation du WIFI Invité Crash le WIFI |
Task Description
Bonjour,
J’ai remarqué que quand j’active un WIFI invité, le Wifi de la box crash au bout de quelques minutes. Le répéteur se déconnecte et mes appareils ont beaucoup de mal a récupérer une connexion WIFI. Un Reboot la box stabilise la situation pendant quelques heures puis de nouveau Crash.
Dès que je supprime le SSID du WIFI invité, tout rentre immédiatement dans l’ordre. La connexion est stable et le répéteur fonctionne de nouveau.
Pouvez-vous regarder ? Dernières activation du WIFI invité le 25/02 et 26/02 34:27:92:67:8C:50
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40825 | 26/02/2026 | 28/02/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Arret spontané du Wifi 5 GHz qui n'a refonctionné qu'ap... |
Task Description
J’ai configuré ma freebox POP de manière à gérer séparément les deux bandes avec un nom de réseau différent : XXX pour le 2.4 GHz et XXX5 pour le 5 GHz. Il y a quelques jours, j’ai constaté plusieurs heures après l’arrêt spontané du Wifi bande 5 GHz que tous mes appareils étaient passés sur la bande 2.4 GHz. Le réseau 5 GHz n’était plus listé comme disponible. Le phénomène est bien visible sur les télémesures de températures qui chutent brutalement de presque 10°C durant la période d’arrêt du 5 GHz, avant de remonter après redémarrage du serveur et réapparition du nom de réseau Wifi associé (j’ai une copie d’écran disponible, mais je ne sais pas comment la joindre à ce ticket).
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40343 | 01/06/2025 | 24/02/2026 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | Problème avec le Band Steering avec le Répéteur Wifi 7 ... |
Task Description
Bonjour,
Tout est dans le titre, j’ai un souci avec la technologie band steering qui équipe le Répéteur Wifi 7 et la Freebox Pop Wifi 7. En effet, lorsque je m’éloigne du point d’accès, le signal faibli (cela est normal), mais au lieu de passer sur une bande plus porteuse (2,4Ghz), le Wifi reste bloqué sur le 5Ghz. En tout cas c’est ce que j’ai constaté sur mon iPhone 15 Pro Max, un Samsung Galaxy A25 et aussi sur d’autres appareils.
Je n’ai donc plus qu’une seule barre sur 3 de Wifi mais rien à faire le Wifi reste comme bloqué sur le 5Ghz.
Je ne sais pas si cela est normal mais justement je ne le trouve pas puisque c’est tout l’intérêt du band steering…
Parce que même au niveau de Freebox Connect cela affiche bien signal faible en rouge. Ça c’est quand je me connecte proche et que je m’éloigne mais j’ai remarqué que si je me connecte loin je passe bien en 2,4Ghz.
Si vous pouvez me dire ce que vous en pensez ce serait une bonne chose.
Merci par avance.
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40796 | 08/02/2026 | 09/02/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | instabilité wifi |
Task Description
Bonjour,
Depuis que j'ai la freebox ultra (plus d'un an), je constate des instabilités au niveau du wifi. Mais cela commence à "énerver" toute la famille… La télévision saute régulièrement (malgré le fait que je sois avec la fibre) surtout lorsqu'on regarde soit un replay soit en direct. Pour les fois où je regarde netflix ou amazon prime, je n'ai aucun soucis. C'est vraiment sur la TV en elle-même. Je précise que le player est branché en wifi car pas de rj45 qui arrive à côté. Concernant le réseau sans fil, les téléphone branchés sur le wifi mettent longtemps pour afficher les pages web ou les vidéos s'arrêtent avant de reprendre. Lorsqu'un portable est branché en wifi, pareil, le wifi fonctionne et de temps en temps, il fige avant de repartir. Bref, usant.
A noter que j'ai aussi une clé zigbee branchée sur le port usb de la ultra pour faire marché une VM avec jeedom et la domotique. J'ai acheté semaine dernière une rallonge usb histoire que la clé usb ne soit pas en direct sur le port et qu'elle soit éloignée de la box. J'avais vu qu'il y avait eu un bug sur le sujet l'année dernière. Mais pas d'amélioration…
Merci de m'avoir lu en espérant que vous pourrez m'aider à améliorer ma connexion Freenaute depuis l'origine, ça m'embêterait de regarder ailleurs …
Phil
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40783 | 27/01/2026 | 30/01/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | [BUG] Déconnexion du wifi régulière |
Task Description
Bonjour,
Vous trouverez à l’écrit le résumé d’un rapport lié au déconnexion survenue à plusieurs reprise par Windows (je price plusieurs ordinateurs, dont un qui est passé en LAN ETHERNET et qui n’a donc plus de soucis) … L’IA Gemini à traduis se rapport pour facilité le résumé de celui-ci, pour ceux qui sont téchnique, vous trouverez un lien en bas de Description incluent le rapport intégral générer par Windows.
1. Le Coupable Principal : Reason Code 22 (0x16)
C'est l'erreur la plus critique. En langage technique Wi-Fi, cela signifie "Disassociated because the information in the Spectrum Management Capability element is unacceptable".
En français : Ta carte Wi-Fi ou la Freebox a détecté une incohérence majeure dans la gestion du spectre, souvent liée aux Radars (DFS).
Ce qu'il se passe : La Freebox est en 160 MHz (ou 320 MHz) sur des canaux partagés avec les radars météo/militaires. Dès qu'elle "croit" voir un radar, elle coupe l'émission instantanément pour changer de canal. Ton PC, ne voyant plus le signal, déclare "Security Stopped" et coupe tout.
Gémini à également indiquer plusieurs façon de corriger le soucis, quelque une fonctionne donc celle que je vous met ici:
Voici les ajustements précis à faire, du plus probable au moins probable :
1. Harmonisation de la Sécurité (Priorité Haute)
Sur tes captures, je vois que :
Le 2.4 GHz et le 5 GHz sont en WPA 2 - AES.
Le 6 GHz est (obligatoirement) en WPA 3.
Le problème : Windows (et la carte Wi-Fi) peut avoir du mal à gérer une transition fluide ou une agrégation entre des bandes qui n'ont pas le même protocole de sécurité sur un même SSID ("####").
Action : Dans l'onglet Configuration Réseau des cartes 2.4 GHz et 5 GHz (Captures 3 et 4), change le "Type de protection" de WPA 2 - AES vers WPA 2 / WPA 3 - Transition (ou WPA 3 SAE si tous tes appareils sont récents, mais "Transition" est plus sûr pour la compatibilité).
2. Le casse-tête du MLO (Agrégation de bande)
Le Wi-Fi 7 introduit le MLO, qui permet d'utiliser plusieurs bandes en même temps. Sur tes captures "Configuration Radio" :
- La carte 5 GHz agrège 5GHz + 6GHz.
- La carte 2.4 GHz agrège 2.4GHz + 5GHz.
Si ta carte Wi-Fi PC (probablement une Intel BE200 ou Qualcomm) tente de basculer ou d'agréger ces liens alors que les paramètres diffèrent, cela provoque une micro-coupure.
Action (Test) : Désactive temporairement l'agrégation.
- Dans Configuration Radio, mets "Agrégation de bande (MLO)" sur Aucune (ou désactivé) pour toutes les cartes.
Pourquoi ? Si les déconnexions s'arrêtent, c'est que le driver Windows ou le firmware Freebox gère mal le MLO pour l'instant.
3. La largeur de bande et les Radars (DFS)
Sur la capture 5, ta carte 5 GHz est en 160 MHz avec l'option "Permettre l'utilisation des canaux DFS" activée.
Le risque : Si la Freebox détecte un signal radar (aéronautique/militaire), elle doit couper le Wi-Fi 5 GHz instantanément pour changer de canal. C'est une cause fréquente de déconnexion brutale.
Action : Passe la "Largeur de bande" du 5 GHz à 80 MHz temporairement pour voir si la stabilité revient.
Si cela ne suffit pas, nous devrons peut-être séparer les réseaux (SSID distincts pour le 2.4, 5 et 6 GHz) pour isoler le problème.
Et d’autre instruction fournie par l’IA mais pas fait à mon niveau car cela à corriger le soucis en partie.
Étape 1 : Désamorcer le problème "Radar" (DFS)
Il faut réduire la largeur de bande du 5 GHz pour éviter les zones sensibles aux radars.
Va sur Freebox OS > Paramètres de la Freebox > Wi-Fi.
Onglet Configuration Radio > Carte 5 GHz.
Passe la Largeur de bande de 160 MHz à 80 MHz.
Note : Cela stabilise énormément la connexion sans perte visible de débit réel pour un usage quotidien.
Étape 2 : Stopper le Roaming agressif
Si l'étape 1 ne suffit pas, il faut séparer les réseaux pour empêcher Windows de "sauter" d'une bande à l'autre sans arrêt.
Dans l'onglet Configuration Réseau.
Clique sur le bouton "Configuration commune" et choisis "Configuration séparée".
Donne des noms différents à tes réseaux :
- SSID 2.4G : ####_2.4
- SSID 5G : ####_5
- SSID 6G : ####_Ultra
Connecte ton PC uniquement au ####_Ultra (6 GHz) ou ####_5 (5 GHz). Oublie les autres réseaux dans Windows (Paramètres > Réseau et Internet > Wi-Fi > Gérer les réseaux connus > Oublier).
Liens Utiles: - Rapports format XML de Windows: https://drive.google.com/file/d/1wpgWbbgWuU-UUtq6YeB9rbNoVt2AhrUG/view?usp=sharing
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40753 | 07/01/2026 | 07/01/2026 | Évolution | WiFi | Tous | Nouveau | [Freebox Ultra V9] Wifi invité : possibilité de pouvoir... | |
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40468 | 17/08/2025 | 30/12/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème wifi + DHCP | |
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40727 | 17/12/2025 | 20/12/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème wifi climatiseur Toshiba Inverter et Freebox P... | |
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40389 | 03/07/2025 | 13/12/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | déconnections/redémarrages multiples tout le long de la... | |
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40702 | 06/12/2025 | 09/12/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Disfonctionnement intermittent du wifi sur un répéteur+... | |
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40632 | 04/11/2025 | 26/11/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Impossible de connecté des périphériques Wifi un peu an... | |
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40567 | 10/10/2025 | 24/11/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi toujours instable malgré la monté de version 4.9.1... | |
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39190 | 13/03/2024 | 28/10/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi 7 et MLO | |
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40594 | 23/10/2025 | 23/10/2025 | Évolution | WiFi | Tous | Nouveau | éteindre le wifi sauf exception | |
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40568 | 13/10/2025 | 13/10/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Perte de la bande WiFi 5GHz sur la Freebox Revolution s... | |
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40058 | 14/02/2025 | 08/10/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Instabilité Wifi | |
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38946 | 08/02/2024 | 07/10/2025 | Évolution | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Répéteur Wifi 7 sur Delta | |
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40539 | 28/09/2025 | 29/09/2025 | Évolution | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | [Freebox Ultra V9] Wifi invité : possibilité de pouvoir... | |
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40345 | 04/06/2025 | 28/09/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | [Résolu] En wifi invité, pas d'IPV6 possible (en mode "... | |
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40458 | 11/08/2025 | 23/09/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi 7 Demande de Mot de Passe si Bande haute active | |
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40230 | 12/04/2025 | 09/09/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Wifi instable | |
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40413 | 18/07/2025 | 28/08/2025 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | Instabilité débit wifi et perte de connexion wifi | |
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40252 | 22/04/2025 | 13/08/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème avec TEAMS : l'image se fige et le son dispara... | |
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40385 | 02/07/2025 | 03/07/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Problème connexion au Wifi quand il y a plus d'un périp... | |
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40375 | 20/06/2025 | 02/07/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Perte wifi 2,4Ghz firmware 4.9.6 | |
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30506 | 01/05/2020 | 27/06/2025 | Anomalie | WiFi | Tous | Confirmé | Suppression de la limite à 32 périphériques sur Wifi 2.... | |
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40243 | 18/04/2025 | 16/06/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Freebox POP SSID pas détecté en Wifi 6 & 7 sur un PC po... | |
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40359 | 10/06/2025 | 10/06/2025 | Évolution | WiFi | Tous | Nouveau | Agrégation wifi-rj | |
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40333 | 25/05/2025 | 26/05/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi plus fonctionnel à chaque mises à jour de BOX pour... | |
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40328 | 23/05/2025 | 24/05/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | VoWifi non fonctionnel en mode bridge | |