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39242 | 25/03/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Fermée | Bruit de moteur Freebox ULTRA |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma freebox ULTRA fait un bruit de moteur diesel (comme un gros ronronnement de chat) de manière régulière ce qui est très dérangeant comme elle est dans une chambre Je voulait signaler cela
C’est difficile d’enregistrer le son mais j’ai tenter de réaliser une vidéo dont on entend le son caractéristique qui prend vraiment à la tête sur plusieurs heures : https://youtube.com/shorts/WvKCxGKku3U?si=ogME-1zve6ijOZpq
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39230 | 21/03/2024 | Anomalie | Matériel | Tous | Fermée | Erreur 20-FF Freebox ULTRA |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai reçu la Freebox ULTRA (auparavant Freebox Delta) et j’ai régulièrement l’erreur 20-FF Pouvez vous me dire à quoi correspond cela ?
Elle fait aussi des crash régulier avec redémarrage Et aussi par moment qu’elle affiche plus rien sauf un point rouge sur le devant sans aucune réaction sur écran et interface web inaccessible
J’ai aussi un bruit mécanique lors du plantage de box qui disparait après redémarrage
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36972 | 26/08/2022 | Anomalie | LAN | Tous | Nouveau | Plantage Freebox SFP+ |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque mon IMac relier en SFP+ est arrêter pendant plusieurs minutes le Wifi ne fonctionne plus la Freebox est comme planter malgrer affichage de l’heure.
Précision le wifi est bien émis, mais pas de possibilité d’afficher des pages web pendant plusieurs minutes et cela à chaque arrêt de l’iMac relier en SFP+
Cordialement
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36702 | 03/06/2022 | Anomalie | Téléphonie | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Numéro surtaxé apparait pas dans le journal d'appel |
Description de la tâche
Bonjour,
Les numéros surtaxé type 0893 n'apparait pas dans le journal d'appel de la Freebox révolution en appel sortant
Cordialement
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35089 | 23/06/2021 | Anomalie | LAN | Tous | Nouveau | Plus de connexion Wifi quand la connexion SFP+ est arrê... |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai remarquer que lorsque j'éteint mon iMac Pro connecter en port SFP+ (sachant que j'ai cette configuration depuis plus de 1 an). J'ai une coupure de la connexion Wifi, le Wifi est encore émit en réseau (donc mon Iphone est encore connecté au réseau Wifi), mais impossible de charger une page web et cela pendant plusieurs minutes avant que cela revient à la normal.
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30266 | 19/03/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | HD+ et 4K Freebox TV sur Freebox OS |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait t-il possible de mettre en place la HD+ et flux 4K sur Freebox TV (dans Freebox OS) c’est à dire dans le Multiposte ?
Cordialement
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29509 | 25/12/2019 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Wifi iPhone 5S |
Description de la tâche
Bonjour,
Le Wifi sur iPhone 5S ne fonctionne plus dès que j’active la fréquence 5Ghz en 160 MHz L’iPhone affiche aucune connexion internet
Aucun soucis avec d’autre périphériques cela est donc un bug constater depuis la dernière mise à jour de Freebox Os
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28619 | 14/10/2019 | Anomalie | DSL | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Impossible de récupérer l'état de connexion |
Description de la tâche
Bonjoru,
J’ai un bug depuis la version 4.1.0 en effet cela m’indique sur l’écran en façade “Module non détecter” sachant que je suis en ADSL
Sur Freebox OS sur PC cela m’indique impossible de récupérer l’état de connexion Sur l’application mobile idem cela m’indique problème de récupération des informations
Voici 2 captures d’écran : - http://dl.free.fr/bl5qOqHKv - http://dl.free.fr/mbmEvHS6z
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27554 | 09/06/2019 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Freebox DELTA - Arrêt de la Freebox électrique |
Description de la tâche
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que j’ai ce soucis de manière aléatoire c’est que ma Freebox DELTA s’arrête électriquement. L’alimentation électrique du Freeplug est éteint.
Dès que je débranche le Freeplug, puis je le rebranche tout fonctionne à nouveau. Cela est impactant car avec ce soucis technique je perd l’intégralité de mes services : internet, téléphone, TV
Voici une vidéo de démonstration pour mieux comprendre : https://youtu.be/3Nu82C4oGdg
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27429 | 25/05/2019 | Évolution | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Confirmé | Free Wifi non activé sur Freebox Delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Le FreeWifi et Freee Wifi secure n’est pas émis par la Freebox DELTA
Cordialement
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23333 | 23/12/2018 | Évolution | Maison connectée | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Connexion Sigfox |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait bien de voir l’état de la connexion Sigfox et si on est couvert par ce réseau.
Car aucune possibilité de savoir si cela est activé dans l’interface Freebox OS
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23118 | 19/12/2018 | Évolution | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Créé plusieurs comptes FTP |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait t-il possible de mettre en place plusieurs comptes FTP, c’est à dire plusieurs nom d’utilisateurs et mot de passe différent pour la fonction FTP ? Et aussi pouvoir donner des droits d’accès à des dossiers selon chaque utilisateurs et capacité de stockage attribuer (certains utilisateurs 100Go, d’autre 10Go et d’autre illimité dans la limite des disque durs installer).
Cordialement,
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23117 | 19/12/2018 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Port Ethernet 10Gbit/s non actif |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur Imac Pro, impossible d’activer le port Ethernet avec un débit de 10Gbit/s le Switch reste à 1Gbit/s dans Freebox OS et sur MAC.
Cordialement,
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22918 | 16/11/2018 | Anomalie | SMB | Tous | Nouveau | Box qui redémarre lors d’un transfert iMac Pro vers un ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un soucis lors d’un transfert de fichier (tester en MP4) en SMB d’un iMac Pro vers Windows 10 ma Freebox Server redémarre systématiquement et impossible de tranfeter le fichier prévu ou alors 1 fichier avant que la Freebox Server redémarre.
Est ce possible de corriger rapidement ce bug ?
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22439 | 24/02/2018 | Anomalie | WiFi | Tous | Fermée | FreeWifi HS - passage IPV6 |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à une mise à jour du DSLAM, et le passage en IPV6 natif le réseau FreeWifi n’est plus diffuser sur la Freebox V6.
En allant sur le site wifi.free.fr : IP Freebox inconnue
Ce problème pourrait t-il être corriger ?
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21320 | 02/04/2017 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Erreur activation base DECT |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarquer depuis la mise à jour 3.4.0 que si on désactive la base DECT via mafreebox.freebox.fr Puis ensuite que l’a réactive cela provoque ce message d’erreur : Un problème est survenu lors de cette requête au server (erreur: 503)
J’ai constater cela sur plusieurs Freebox, ce n’est donc pas apparemment un soucis matériel mais logiciel.
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20885 | 12/11/2016 | Anomalie | Services locaux | Tous | Fermée | Serveur VPN et redirection de port HS |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontrez un soucis depuis quelques semaines par moment ma Freebox les redirection de port ne fonctionne plus et le serveur VPN de la Freebox est également impacter.
Le service client voit le soucis et seul une réinitialisation de leur côté à un effet pour quelques semaines mais ensuite le soucis survient à nouveau comme ce jour.
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20721 | 28/09/2016 | Anomalie | Femtocell | Tous | Fermée | Plus d'émission 3G femtocell - Femto OK |
Description de la tâche
Bonjour,
Il y a un soucis de femtocell depuis vendredi 16 septembre 2016 En effet depuis cette datte j’ai remarquer que l’émission de 3G ne s’effectue plus
Dans le menu tactile Femtocell tout est pourtant OK
J’ai remarquer ce soucis sur ma Freebox, un de mes voisins m’a signaler aussi le soucis et aussi une Freebox d’une personne de ma famille.
Il doit donc y avoir un bug peut être suite à la mise à 3.3.3
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19611 | 04/02/2016 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Fermée | Limitte de vitesse non fonctionnel en https |
Description de la tâche
Depuis la version 3.3.0
Je vient de remarquer que les téléchargement en HTTPS la limite de vitesse ne fonctionne plus, surtout quand ont à un lien d’un partager d’une autre Freebox en HTTPS
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18993 | 22/10/2015 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | Perte de synchro depuis 3.1.5 |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour 3.1.5 je remarque des pertes de synchro environs 1 fois par jour et mes amis également (je peut donner des adresse MAC si nécessaire). Ces perte de synchro sont assez bizarre et je souhaiter le signaler
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16766 | 25/03/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Choix automatique du flux TV |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour 3.1.1
Le choix automatique du flux TV sur décodeur player ou 4K ne s’applique plus. En effet avec l’adaptation du flux ADSL (resynchro automatique) seul la synchro lors du démarrage de la Freebox est prit en compte, si ensuite le débit de synchro baisse automatiquement et qu’il ne permet par exemple plus le flux HD, le décodeur (player ou 4K) tente malgrer tout d’accrocher le flux HD.
Seul un redémarrage permet de résoudre le soucis (pour reprendre en compte la valeur de synchro).
L’effet inverse est également constater, exemple si le débit est de synchro est de 4 méga et qu’ensuite le débit de synchro augmente automatiquement à 10 méga la HD ne s’active pas, il faut obligatoirement redémarrer la Freebox ou alors choisir le flux manuellement dans les paramètres de la chaine
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16399 | 13/03/2015 | Anomalie | DSL | Tous | Nouveau | Courbe de débit incorrect |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la version 3.1.1 j’ai remarquer que les courbes de débits sont incorrect lors d’une resynchronisation automatique (sans perte de synchro).
Par contre pas de soucis dans courbe xDSL ou la courbes de débit brut est exact
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16262 | 24/01/2015 | Évolution | Téléchargements | Tous | Nouveau | Ajout bouton relance telechargement echoué |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait t-il possible d’ajouter un bouton pour relancer les téléchargement quand une erreur se produit ?
En effet actuellement si une erreur se produit on peut relancer le téléchargement en effectuant un clic droit ou en passant par l’appli Freebox Compagnon. Mais il serait souhaitable de mettre dans le menu Gestion la possibilité de Relancer tous les téléchargement échoué pour éviter de faire cela un par un.
Et cela est également pratique car sur Ipad si on se connecte à Freebox OS sans passer par l’appli on ne peut pas relancer les téléchargement échoué.
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15241 | 02/07/2014 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Avoir la TV sur Xbox 360 |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait t-il possible de mettre en place un système pour avoir la TV sur Xbox 360 ? Le top serait une application comme c’est le cas pour Orange TV.
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15218 | 25/06/2014 | Évolution | Audio (AirMedia, ...) | Tous | Nouveau | Pouvoir lire les radios favoris sur Freebox Server |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait bien d’apporter une évolution sur la Freebox server et de pouvoir lire les radios Favoris (Favoris à définir sur mafreebox.freebox.fr) et de pouvoir lancer la lecture depuis l’écran tactile de la Freebox server en sélectionnant la radio favoris parmi la liste que l’on à constituer.
Sur mafreebox.freebox.fr il faudrait avoir accès à tous les web-radio via une liste (comme cela existe sur Freebox Player) et de pouvoir cocher celle favoris.
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15217 | 25/06/2014 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Tous | Fermée | Le son Jack IN ne fonctionne pas | |
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15081 | 25/05/2014 | Anomalie | Femtocell | Tous | Fermée | Plus de data/MMS en 3G (Femtocell) en cas d'upload | |
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14998 | 13/05/2014 | Anomalie | Femtocell | Tous | Fermée | Pas de Ring Back Tone avec Femtocell | |
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13689 | 15/11/2013 | Anomalie | DECT | Tous | Fermée | Mode eco non sauvegarder lors d'un redémarrage | |
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9214 | 14/12/2011 | Anomalie | Console de gestion | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Erreur d'affichage info avancée disque dur interne | |
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8539 | 22/10/2011 | Évolution | LAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | DNS ipv6 dans le serveur DHCP | |
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8323 | 14/10/2011 | Évolution | Téléchargements | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Affichage du temps restant de téléchargement dans la se ... | |
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7981 | 25/09/2011 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Problème Wifi (WPA2) camera dcs-2121 | |
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7920 | 18/09/2011 | Anomalie | Console de gestion | Tous | Fermée | Suppression enregistrement depuis l'interface | |
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7745 | 04/09/2011 | Évolution | Téléphonie | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Journal d'appel | |
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7744 | 04/09/2011 | Évolution | Services locaux | Tous | Fermée | Créé un nouveau dossier à distance | |
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7691 | 30/08/2011 | Évolution | Contrôle parental | Tous | Fermée | Limitation du débit | |
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7634 | 26/08/2011 | Évolution | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Enregistrement vérrouiller n'apparait pas sur l'explora ... | |
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7608 | 25/08/2011 | Évolution | Services locaux | Tous | Fermée | Lien permanent et ajout de fichier à distance - NAS | |