Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Server.

Pour des problèmes de ligne ADSL ou Fibre, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Server.

Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé
 36248 12/01/2022AnomalieNon triéFreebox Server V6 (Révolution)Fermée Connexion Freebox et applications Freebox impossible  Description de la tâche

Bonjour,
J'utilise les applications Freebox (rouge et bleue) sur mon téléphone portable en liens avec ma Freebox Révolution.
Ces applications fonctionnent sur mon ancien tel Samsung S5 Android version 6, et nouveau S21ultra Android version 12…. mais il n’y a pas moyen de les faire fonctionner sur un tel S10e Android version 11 (âgé de 2 ans) !!!
Après chaque essai, le message suivant s'affiche sur le tel concerné (S10e) :
« Erreur d’authentification de l’application », ce qui montre que la connexion avec la Freebox ne se fait pas !

Le SAV Samsung m’oriente vers Free vu que la connexion wifi fonctionne parfaitement bien, et que seules les 2 applications Free posent problème…
Le SAV Free m’oriente vers votre « service niveau3 » plus adapté…

Pourriez-vous SVP corriger cette anomalie et me faire connaitre la démarche à suivre pour arriver à résoudre ce problème ?
Je vous en remercie d’avance !
Dr Francis ZIMMERMANN

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