Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Server.

Pour des problèmes de ligne ADSL ou Fibre, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Server.

Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé
3848501/07/2023AnomalieNon triéTousNouveauPerte réseaux câblé Description de la tâche

Bonjour,

Depuis un incident dans mon secteur (NRO vandalisé) impossible de lancer un jeu sans perdre la connexion (pas de désynchro) je dispose d’une carte réseau 1 gb (CM) mais aussi une 2.5 gb carte externe pour bénéficier des 2.5 gb. (câblé en cat7)
j’ai tout essayé drivers, formatages, drivers des cartes réseaux, reset box, changement de câble internet, changement de port a le box mais toujours des pertes.

Je viens de faire un test avec un dl de fichier a 10Go et j’ai eu le crash…

C’est insupportable.

Bien à vous.

 36440 26/02/2022AnomalieNon triéTousFermée  FTTH - TCP Congestion BBR / CUBIC  Description de la tâche

Bonjour à tous;

Je renouvèle car j'ai déjà vu passer des tâches à ce sujet.
Pour faire simple il y a énormément de personnes impactées par une congestion du réseau CUBIC !
Pour ma part cela fait 3 mois +/- et pas d'évolution !

Paramétrage réseau actuel du système:

AutoTuningLevelLocal: Normal
CongestionProvider: CUBIC
EcnCapability: Disabled
NetworkCategory: Public
ScalingHeuristics: Disabled
Timestamps: Disabled
=> Latence TCP max pour une réception à 1 Gbps: 141 ms

Test TCP local (Freebox)…

  1. → Latence: 0.37 ms
  2. → Débit: 241.52 Mo/s (1.93 Gbps)

Test TCP Internet (AS12876-BBR)…

  1. → Latence: 6.45 ms
  2. → Débit: 250.27 Mo/s (2.00 Gbps)

Test TCP Internet (AS12876-CUBIC)…

  1. → Latence: 5.69 ms
  2. → Débit: 19.74 Mo/s (157.93 Mbps)

Grace au soft by "ouno" voici la preuve précise du problème
Même AS mais pas le même débit !

Je compte sur FREE pour résoudre/solutionner le problème rapidement.

3611414/12/2021AnomalieFibreFreebox Server V8 (Pop)NouveauDébit moindre hors réseau "FREE" Description de la tâche

Bonjour,

Je viens vers vous car je constate une perte de débit vers les réseaux ext à FREE.
Autrement dit vers Orange / Bouygues / OVH ….
J’ai réalisé plusieurs tests de débit :

Sur les servers Scaleway Free (Iliad) auucun problème :

Résolution de ipv4.scaleway.testdebit.info... 62.210.156.7
Connexion vers ipv4.scaleway.testdebit.info|62.210.156.7|:80...connecté.
requête HTTP transmise, en attente de la réponse...200 OK
Longueur: 10000000000 (9,3G) [application/x-iso9660-image]
Saving to: `nul'
100%[===========================================================================>] 10 000 000 000  253M/s   in **38s**

2021-12-14 17:54:03 (254 MB/s) - « nul » sauvegardé [10000000000/10000000000]

Bouygues :

Résolution de ipv4.bouygues.testdebit.info... 89.84.1.186
Connexion vers ipv4.bouygues.testdebit.info|89.84.1.186|:80...connecté.
requête HTTP transmise, en attente de la réponse...200 OK
Longueur: 10000000000 (9,3G) [application/x-iso9660-image]
Saving to: `nul'
100%[===========================================================================>] 10 000 000 000 17,1M/s   in **7m 46s**

2021-12-14 18:03:10 (20,5 MB/s) - « nul » sauvegardé [10000000000/10000000000]

Rien que la différence là est flagrante !

Bien à vous je reste disponible pour toute information supp.

 34265 10/03/2021AnomalieFibreFreebox Server V8 (Pop)Fermée Perte débit / hausse ping  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis hier j’ai perdu en débit et un ping affreux

J’ai d’habitude 2.4 Gigabits/680 Mbps & 9 MS aujourd’hui je tourne vers 1,3 Gigabits /580 Mbs & 150 MS !
Je viens de contacter le SAV qui m’indique aucun problème sur la ligne ...
A savoir j’ai fais une demande d’une IP FULL STACK jeudi dernier mais je n’avais pas de problème !
j’ai fais tout les tests possible : changement de câble Ethernet, changement carte réseau, changement de port sur la pop, changement des DNS ...

Voici des “tracert” Je ne vais pas rester dans ces conditions !

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                           192.168.1.254 -    0 |  221 |  221 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                          194.149.169.37 -    0 |  221 |  221 |    5 |    5 |    6 |    6 |
|       p19-6k-2-v918.intf.nra.proxad.net -    1 |  217 |  216 |  102 |  144 |  192 |  145 |
|bzn-9k-2-sys-be2001.intf.routers.proxad.net -    0 |  221 |  221 |   88 |  125 |  181 |  130 |
|                             www.free.fr -    0 |  221 |  221 |   89 |  124 |  178 |  128 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                           192.168.1.254 -    0 |   24 |   24 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                          194.149.164.68 -    0 |   24 |   24 |    5 |    5 |    6 |    6 |
|                          194.149.166.50 -    0 |   24 |   24 |  117 |  142 |  184 |  169 |
|                            72.14.220.92 -    0 |   24 |   24 |  110 |  139 |  174 |  154 |
|                           172.253.69.49 -    0 |   24 |   24 |  117 |  142 |  184 |  169 |
|                           216.239.48.27 -    0 |   24 |   24 |  117 |  142 |  184 |  169 |
|                              dns.google -    0 |   24 |   24 |  110 |  139 |  174 |  154 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
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