Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Server.

Pour des problèmes de ligne ADSL ou Fibre, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Server.

Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

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ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé
 30022 18/02/2020AnomalieDSLFreebox Server V7 (Delta)Fermée Ping élevé tous les soirs sur Fortnite de 18h00 à 23h00 ... Description de la tâche

Bonjour,j’expose le problème en désespoir de cause ici car @freebox @free n’écoutent pas ou feignent de ne pas comprendre.

Depuis 15 jours, tous les soirs de 18h00 à 23h00 environ, le ping est anormalement élevé ce qui rend le jeu en ligne injouable ou presque. J’insiste sur le fair que seuls les freenautes sont impactés et ce, tous les soirs a la meme heure.
Ayant contacté le sav free sur Twitter, ils me disent :

““““Bonjour,
Nous n’effectuons aucun support au sujet du ping pour les jeux en ligne ou du débit sur des serveurs tiers. Cela ne rentre pas dans le cadre du support technique. Il faut signaler ces cas aux éditeurs de services concernés exclusivement. Bonne journée.”““”

J’ai contacté le community manageur d’Epic games, voici sa réponse :

““““Le souci vient très vraisemblablement de la bande passante attribuée aux serveurs AWS, ce qui de leur côté semble différent d’un souci de ping de jeu en ligne.
Si nous avions un souci de notre côté, tous les opérateurs seraient impactés. Ce n’est pas le cas. C’est la logique d’un système réseau.
Si tous les opérateurs sont impactés : c’est notre faute. Si un opérateur est impacté, c’est sûrement leur faute. De la simple logique :)”“”

Il semble évident que le probléme vient bien de chez Free.

Auriez-vous la gentilesse de remonter ce probléme et d’y remédier ?
Une simple recherche sur twitter : #free #fortnite #ping et vous verrez que nous sommes trés nombreux freenautes a avoir cebprobleme exactement aux memes heures.

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