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39298 | 07/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Carte 6ghz |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai un problème avec ma carte wifi 6ghz qui se met en veille automatiquement alors que le mode veille n’est pas activé. Comment cela est possible ? Faire une mise à jour. Merci
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38995 | 13/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Fermée | Ultra hs |
Description de la tâche
Bonjour, depuis 1h du matin plus de connexion internet,ma freebox ultra n’affiche plus rien sur l’écran et les ports arrières sont éteint, seul un point blanc sur la face avant.
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37676 | 06/02/2023 | Anomalie | Webcam | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Probleme d'infra rouge |
Description de la tâche
Bonjour, depuis le novembre une demande de remplacement est en cours… toujours aucune réponse.
Probleme: le soir quand l’infra rouge s’enclenche, il apparait au milieur de la camera comme un nuage de fumée. Photos envoyées au services concerné. Encore et toujour en attente.
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36396 | 15/02/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | 5 ghz en 160 MHz |
Description de la tâche
Bonjour, étant en possession du server delta et du player Devialet, je viens de me rendre compte que les 3 cartes wifi sont séparées, je pense qu’elles sont correctement paramétrer, mais les 2 cartes à 5 GHz, ont pour ma part un problème car 1 seule des 2 peut être paramétrer en 160MHz. Je voudrais savoir pourquoi les 2 cartes ne peuvent pas passer en 160MHz ?
Ps: ma mère possède la même box que moi, sauf que ces deux cartes sont en 160MHz
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36146 | 20/12/2021 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | 4g server delta |
Description de la tâche
Voilà à quoi ressemble l’agrégation 4g qui ne fonctionne pas, donc ne m’aide pas du tout dans le fait d’avoir une meilleure qualité de réseau. Des plus la carte adsl/4g a déjà été remplacé par Free. Et la, après appel au 3244, on me répond que c’est normal !!!!!
—- Ps : je n’arrive pas à insérer ma prise de vue (photo)
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35738 | 08/10/2021 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | 4G |
Description de la tâche
Sur un petit mal attendu, je bénéficie du forfait Delta avec agrégation 4g. Depuis le début je n'ai qu'une seule carte active qui fonctionne aléatoirement, est-ce normal ?
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35737 | 08/10/2021 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | Réseau adsl suivi par le service concernée |
Description de la tâche
je reviens vers vous car mon soucis d’ADSL ne fonctionne toujours pas correctement, des irrégularités persistes. Un technicien est venu sur place, fait remonté le problème, mais rien n’a changé.
Que faire ?
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35675 | 30/09/2021 | Anomalie | DSL | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | réseau médiocre |
Description de la tâche
bonjour, depuis un mois j'ai ma connexion internet qui rame, ma tv qui pixelise et mon téléphone fixe qui est connecté à la box qui ne fonctionne pas correctement ( voix qui grésille, saccadée, robotisée ou qui coupe).
Chez Free (3244) un ticket est ouvert, mais on m'a dit qu'il n'y avait pas de problème.
Quelqu'un a le même problème ?
Quelqu'un peut-il m'aider ?
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28577 | 11/10/2019 | Anomalie | Webcam | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Disque dur non détecté |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour, quand j’active la détection de mouvement, il me note: disque dur non détecté. Impossible donc d’enregistrer. Ça commence vraiment à être chiant tous ces problèmes.
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27836 | 11/07/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Tous | Fermée | 4g |
Description de la tâche
Comment peut-on vérifier si l’agrégation fonctionne bien sur le server Delta? Car actuellement je n’ai pas l’impression que cela fonctionne.
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27457 | 28/05/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Devialet |
Description de la tâche
Bonjour, je voudrais savoir s’il est possible d’avoir 2 Devialet quand on a une connection fibre, au lieu d’avoir 1 Devialet et un player Révolution.
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27116 | 29/04/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Carte wifi 5ghz |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour, la seconde carte wifi 5ghz NE FONCTIONNE PLUS
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26807 | 09/04/2019 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Débit fibre 2.4 Ghz et 5 Ghz |
Description de la tâche
Depuis le 09/04/2019 au matin, les débits wifi 2.4 Ghz et 5 Ghz sont EXTRÊMEMENT médiocres. Le débit et j’ai l’impression, de plus en plus faible. Même en re-démarrant le téléphone, c’est le même problème.
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25693 | 12/02/2019 | Anomalie | Webcam | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | décalage caméra |
Description de la tâche
décalage entre l’image et le son de la caméra reçu avec la Freebox Delta.
Quand on passe devant la caméra, on apparaît 45 sec plus tard sur l’application (sur ios) ainsi que le son, le tout avec la fibre 10Gb
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