Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Bonjour,

je me décide à ouvrir un “bug” suite à une perte importante et brutale de mon débit d’upload depuis le 21 septembre. J’ai perdu presque 10 fois mon débit en upload et j’ai des “creux” d’upload à moins d’un Mb/s....

Je viens d’avoir l’assistance technique qui n’a de technique que le nom, et l’on me dit que mon débit en upload est suffisant et qu’on ne peut rien faire pour moi.

Voici des captures d’écran montrant le soucis.

(Entre le 6 et le 10 septembre, j’étais en vacances et la freebox revolution s’est déconnectée su réseau. Lors de mon retour, j’ai réussi à retrouver une connexion après un redémarrage électrique.)

Mon débit d’upload variait depuis le début de mon abonnement chez Free entre 18 et 20 Mb/s. Je suis en VDSL et je suis assez prêt du NRA (environ 200-300m)

Je ne comprends pas pourquoi seul mon upload est perturbé comme ça.

Si quelqu’un à une idée ?

Merci d’avance.

Bonjour,

je constate depuis quelques jours des désynchronisation très fréquentes de ma ligne VDSL. La ligne va se désynchroniser toutes les 2 minutes rendant la navigation internet très pénible...

J’ai l’impression que le phénomène est accentué lorsque je sollicite la ligne et que rien ne se passe quand nous ne sommes pas à la maison.

  Ligne téléphonique : 03 20 xx xx xx 
  Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif
  NRA : LIB59
  Longueur : 285 mètres
  Affaiblissement : 4 dB
  Votre adresse IP/masque : 
  Votre préfixe IPv6 : 
  Passerelle (gateway) : 
  Votre numéro de téléphone 
  Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
  Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponibles uniquement depuis votre Télévision.

voici deux captures d’écrans des débits et des marges de bruits qui montrent des variations très importantes depuis le 20 septembre environ.

J’ai enlevé le module femtocell pour voir si cela changeait quelque chose mais cela n’a rien donné.