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36534 | 13/04/2022 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Agrégation Server 4.5.5.2 ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Depuis mise à jour 4.5.5.2, agrégation 4G ne fonctionne plus Modem Connecté Radio associée Signal Maximum Test avec fichier en DL IP4 et IP6 sur testdebit.info, plusieurs fichiers en même temps IP4 et IP6
Signal 4g et 5G excellent, testé sur Smartphone avec Nperf
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36544 | 16/04/2022 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Impossible de démarrer une VM |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour 4.5.5.2, la VM installé sur le serveur ne démarre plus.
En passant par Freebox OS j'ai le message d'erreur suivant: "Impossible de démarrer cette VM : Le fichier de disque n’a pas été trouvé"
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36560 | 23/04/2022 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Les ventilateurs tournent à fond malgré une température... |
Description de la tâche
Suite à l'ajout d'un disque dur interne qui chauffe de manière raisonnable (~60°C), les ventilateur se mettent à tourner à progressivement de plus en plus vite après 1 heure de fonctionnement du serveur. Pour finir au bout de quelques heures les ventilateurs tournent à plus de 4000 tours/min en faisant un boucan de tous les diables. Les ventilateurs ne ralentissent jamais malgré des températures dans la norme.
Température Disque dur 2: 57 °C Disque dur 1: 33 °C Température 2: 39 °C Température 1: 36 °C Température 3: 35 °C Température CPU CP Slave: 62 °C Température CPU AP: 44 °C Température CPU CP Master: 63 °C
Ventilateur 1: 4275 tours/min Ventilateur 2: 4619 tours/min
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36588 | 02/05/2022 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | FREEBOX delta perte services malgré l'affichage de l'he... |
Description de la tâche
Bonjour, depuis le 4 Avril 2022 (sans changement de configuration réseau) je dois tous les 2j environs redémarrer le Server Delta J'ai contacté le 3244 qui à fait venir des techniciens mais ils n'ont rien trouvé mais m'ont indiqués que cela pourrais venir du boitier server qui serais à changer.
Mais la personne niveau 2 au 3244 M'as dit que cela pourrais venir de mon switch qui relie la freebox à mes prises RJ45 murales.
j'aimerais savoir comment effectuer un diagnostic plus précis car je ne vois pas le lien entre un switch Et la perte d'autentification sur le réseau FREE du boitier server connecté en FIBRE.
Si besoin de plus d'informations je serais ravis d'échanger.
PS : je n'ai pas le délai exact entre chaque rédémarrage car l'historique se vide à chaque fois. Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter. Bonne soirée
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36624 | 09/05/2022 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Délégation Préfixes IPV6 non accessibles après passage ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis un abonné FTTH, et je rencontre un problème avec la délégation de préfixe à un équipement local en IPV6.
Je délègue un de mes blocs à l'appareil en question, il est effectivement accessible depuis l'extérieur mais pas depuis mon réseau local.
Un proche à moi étant passé en FTTH aujourd'hui à constaté ce soucis qui n'était pas présent lorsqu'il était en VDSL.
Le firewall ipv6 est bien entendu désactivé.
Est-ce normal ?
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36638 | 12/05/2022 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Téléchargement sur SeedBox Echoue |
Description de la tâche
Bonjour à tous (tes),
Mon problème est clair selon le titre.
En fait malgré mes recherches je n’arrive pas à confirmer si c’est un problème général ou un problème isolé.
Quand ma box à un certains temps qu’elle est allumé , Je ne peux absolument pas effectuer un téléchargement (quelconque) sur seedbox. Le téléchargement échoue continuellement. Pour résoudre le problème je redémarre la Freebox et une fois celle-ci redémarrer le téléchargement du torrent part de suite sans aucun changement.
Cordialement.
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36652 | 16/05/2022 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Gestionnaire de téléchargements HS, impossible d'y accé... |
Description de la tâche
Bonjour, Après avoir lancé des téléchargements de Torrent via l'interface de téléchargement de ma Freebox Delta perso (à jour avec la v4.5.7), celle-ci a planté, et automatiquement rebooté.
Depuis je ne parviens plus à accéder au gestionnaire de téléchargements, dont les messages d'erreur alternent entre : "Erreur lors de la récupération des statistiques de téléchargement: Ce service n'est pas disponible actuellement" "Erreur lors de la récupération des infos de téléchargement: Ce service n'est pas disponible actuellement" "Erreur lors de l'accès à la configuration: Ce service n'est pas disponible actuellement"
Voir les screenshots :
J'ai également tenté via l'app Android Freebox Files, le résultat n'est pas plus concluant :
Après avoir constaté le couac, et bien déterminé à finir ce téléchargement, je me suis connecté à distance à la freebox de mon bureau pour relancer ces téléchargements, et ma seconde Freebox se trouve désormais dans le même état (le boulet!!)
Quelques précisions : → J'ai bien tenté de rebooter mes freebox (plusieurs fois, oui-oui) cela ne change rien :( → Le disque dur de la freebox est toujours visible, et accessible via l'Explorateur de fichier de freebox OS, tout comme via le partage réseau windows. → Dans paramètres de la freebox > disques, j'ai vérifié le disque dur de la freebox, qui ne remonte pas d'erreurs et est marqué SAIN. → Sur une des deux Freebox, j'ai vidé le contenu du dossier .fbxgrabberd, cela n'a rien changé.
Help, sauriez-vous comment s'en sortir sans avoir à réinitialiser sa Freebox ?
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36658 | 17/05/2022 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Crash Freebox Delta Server V7 |
Description de la tâche
Bonjour,
Hier soit et il y a 5mn, mon freebox server qui crash subitement sans aucunes explications, redémarre et reste planté en étape 2.
Je suis obligé de le rebooter une seconde fois en débranchant/rebranchant le cordon d'alim mais une fois redémarré, je me retrouve avec une heure loofok de 17h51 alors qu'il était environ 22h hier et aujourd'hui 17h30. Le réseau et la TV sont bien fonctionnel mais l'interface de gestion est inaccessible.
Un 2eme reboot est necessaire.
Merci de votre aide
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36709 | 05/06/2022 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Gros problème sonore AirPlay |
Description de la tâche
Lors des partage d’écran AirPlay, le player délire et déforme régulièrement le son des vidéos, (une vidéo sur deux quasiment) c’est lourd quand on veux diffuser des photos et vidéos, obligé en général de redémarrer le player et relancer AirPlay
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36710 | 06/06/2022 | Anomalie | Téléphonie | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | DTMF entrant inactif sur server Delta V7 |
Description de la tâche
Le DTMF entrant quand on envoie des signaux depuis un poste ne marche pas. Impossible de mettre en route à distance une alarme brancher sur la freebox. Impossible également quand elle appelle d'agir lors de l'appel en appuyant sur des touches. Pour la télésurveillance il y a également un problème, ils ne peuvent plus activer le micro ou le haut parleur pour parler, ce qui est embêtant quand c'est un lien de secours avec une personne âgée.
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36731 | 20/06/2022 | Autre | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Delta Server v7 (r1) => vers nouvelle version Wi-Fi 6E |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai quelques questions à propos de la nouvelle version du server Delta:
est-il possible d'importer le fichier de config (r1) vers (r2) ?
le swap du HDD d'un server à l'autre fonctionne t'il ?
le pack sécurité reste t'il opérationnel ?
Merci
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36733 | 20/06/2022 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | les VMs sous freebox v7 ne fonctionnent plus |
Description de la tâche
Le système de VM ne semble pas fonctionner.
Ma VM debian 10 ne demarre pas "Impossible de démarrer cette VM : La VM ne peut être initialisée" Lors de l'ouverture du menu VMs j'ai le message suivant : "Erreur lors de la récupération de la liste des hôtes : Interface invalide" Impossible de créer une nouvelle VM avec un système pré installé non plus. "Impossible de récupérer la liste des distributions installables : Erreur interne http"
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36738 | 21/06/2022 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | VM qui s'éteint seule |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours (environ 1 semaine à la date du 21 juin 2022), ma VM Jeedom installée sur ma Freebox Delta s'éteint toute seule. J'ai installé une seule VM (Jeedom pour Freebox qui fonctionnait bien jusqu'à présent). J'utilise 2 CPU et 4006 Mo de RAM (j'ai remplacé la barette de 2Go par une de 8Go il y a plus d'un an sans impact depuis cette évolution). J'ai défini le port USB standard (type A) pour y connecter mes équipements de communication domotiques (RFXCom, ZigBee et ZWave). Il n'y a pas eu de modification qui pourrait m'indiquer une piste liée à ce problème.
Merci pour votre support
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36755 | 24/06/2022 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Data en Upload sur le SFP+ non décomptée depuis MAJ 4.6... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la MAJ 4.6.0, l'ensemble de la data uploadée au travers du SFP+ vers Internet n'est plus comptabilisée dans le compteur de data de la Freebox Delta. RAS sur le switch Ethernet de la Freebox ou en WiFi. Par ailleurs, je remarque qu'en cas de coupure Internet n'ayant pas entraîné de reboot de la Freebox (ou de coupure électrique de la Freebox), les usages ne reviennent plus à zéro. En tout cas, ils ne reviennent plus à zéro si par exemple la connexion plante (étape 2) puis se reconnecte toute seule, ou encore si l'on déconnecte la jarretière optique. Est-ce normal ? En effet, revenir à zéro à chaque coupure de connexion, malheureusement très fréquentes sur le réseau Free ces derniers mois, ôtait tout intérêt à ce compteur. Ce souci aurait donc été résolu ? Si c'est bien le cas, tant mieux.
Merci.
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36770 | 28/06/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Plus de redirection DNS depuis mise à jour |
Description de la tâche
Bonjour @ tous,
depuis la 4.6.1 de samedi après-midi plus de redirection DNS sur la DELTA : ⇒ SFP+ accessible uniquement après reboot de cette dernière et ne dure que quelques minutes (gestion des redirection de ports ne fonctionne plus). ⇒ Connexion partiel suivants les équipements au WIFI (suivant la fréquence) ⇒ Communication réseaux SMB impossible suivants les rings d’IP et des cartes contrôleuses (Ethernet, Wifi). ⇒ Plus de flux vidéos sur le lecteur POP
Nota : intervention ce matin du technicien hotline et depuis plus aucun mappage, plus de wifi ⇒ bref plus rien.
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36788 | 02/07/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Switch Ethernet bizarre |
Description de la tâche
Bonjour
Aujourd'hui, je voulais vous faire part de problèmes que j'ai avec ma Freebox Delta, ou plus précisément sa Switch Ethernet En effet, je suis un grand utilisateur de l’Ethernet, et j'ai remarqué beaucoup de problèmes embêtant pendant mon utilisation…
Tout d'abord, quelques fois, mon débit local sur mon ordinateur, branché sur le port E, ne dépasse les 480 Mbit/s, et ce en essayant avec plusieurs câbles et plusieurs ordinateurs. (aujourd'hui j'ai de la chance, il ne dépasse pas les 700 Mbit), je ne sais pas si c'est un propre des ports gigabit ou si j'ai réellement un problème avec la Switch Ethernet. (480 comme 700 Mbit, un port gigabit ne devrait pas plafonner à 1000 Mbit ? [je demande juste ;-; ])
Maintenant, le fonctionnement brut de la Switch, c'est la que ça devient… Bizarre.
Sur le port E est connecté mon ordinateur, sur le port D est branché un câble Ethernet qui va jusqu’à derrière télé dans ma chambre et se branche sur une Switch Ethernet qui branche mon chromecast, ma Nintendo, et mon Steam Link, sur le port C est branché un serveur, et enfin sur le port B se trouve une Switch sur la quelle est branché 5 Câbles Ethernet, mais aucun d'entre eux sont fonctionnels et sont branchés a rien, juste pour être a porté de main quand je veux me connecter par câble dans mon lit ou sur mon bureau, seul 1 de ces 5 fonctionne, qui est un long câble Ethernet qui va jusqu'à dans mon salon sur mon Player POP
Cela étant dit, ou sont les problèmes ? Eh bien, je me suis rendu compte que j'avais plein de problèmes en essayant de jouer avec l'application Steam Link sur mon Player POP
Lorsque je branche le long cable sur la switch ethernet, j'ai une connexion stable et qui fonctionne, mais avec quelques fois des pertes d'images, et lorsque je branche le long cable sur la prise ethernet B directement (donc remplacant la switch ethernet) j'ai énormément de latence. Si je branche le long cable sur un autre port, j'ai exactement les mêmes problèmes.
D’où vient le problème ? Es-ce moi ? Es-ce normal ? Dois-je réinitialiser ma freebox ?
Merci de m'aider ^^'
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36793 | 03/07/2022 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Bug téléchargement |
Description de la tâche
Impossible de lancer un téléchargement sur le serveur à distance, erreur 428
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36846 | 19/07/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème de port qui se shut |
Description de la tâche
J'ai souhaité connecter 2 bornes wifi semi professionnels ARUBA AP15 sur la box. Le problème c'est que le réseau wifi diffusé par les bornes permettent de basculer d'une borne à l'autre en toute transparence, mais la freebox voit l'adresse Mac de mon téléphone (par exemple) apparaître sur un de ses port, puis basculer sur un autre port. La freebox le prend comme une boucle sûrement et donc shut le port. Il serait intéressant de pouvoir désactiver le loop détection sur la freebox.
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36860 | 21/07/2022 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | %ise à jour client Bittorrent |
Description de la tâche
Bonjour,
le client Bittorrent de FreeboxOS est basé sur Bittorrent 2.0. Serait-il possible d'avoir une mise à jour de ce dernier ? Les failles de sécurité sont anciennes donc pas top sur la sécurité. En plus le clients n'est pas ultra optimisé…
Merci
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36866 | 23/07/2022 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | probleme de port |
Description de la tâche
Bonjour, j'ai actuellement des problèmes avec les ports. j'ai un port sur 1/5 qui fonctionne le port qui fonctionne est le 21 ou j'ai un NAS de WD les port suivant: 7 pour TeamViewer pour un paquet magic pour réveiller mon PC a distance 7777-7778-27015 son des ports utiliser pour un serveur ARK je ne comprend pas qui a 1 sur 5 fonctionne je vous remercie en avance
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36873 | 27/07/2022 | Anomalie | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | "Ok Freebox" ouvre les volets ne répond plus.. |
Description de la tâche
Bonjour, depuis le déploiement de la version 4.6.1, la fonction "Ok Freebox, ouvre les volets (Somfy IO)" ne fonctionnent plus. Les volets répondent seulement à la commande "Ok Freebox, ferme les volets". Par contre, aucun problème d'ouverture et de fermeture avec l'application Freebox Home. Pouvez-vous rapidement corriger ce problème qui commence à durer ? (1 mois)
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36887 | 31/07/2022 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problèmes persistant sur l'espace téléchargement. |
Description de la tâche
Toujours les mêmes messages qui plantent les téléchargements : Un problème est survenu lors de cette requête au server (erreur: 504) et Un problème est survenu lors de cette requête au server (erreur: 503)
Merci de votre retour. Cdt.
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36895 | 02/08/2022 | Anomalie | Système d'alarme | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Commande "OK freebox, active l'alarme" ne fonctionne pl... |
Description de la tâche
Bonjour,
à priori depuis la dernière mise à jour du player Devialet la commande "OK freebox" concernant l'activation de l'alarme répond "désolé je n'ai pas compris votre demande"
Testé sur plusieurs player Devialet et idem.
Merci d'avance pour votre retour.
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36907 | 05/08/2022 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | iso ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Bonjour, J'ai tenté de mettre une ISO Ubuntu, Debian, et même (je vais me faire taper sur les doigts) une version arm de Windows (je ne sais même pas si c'est compatible). Enfin bref, une fois que j'ai fait la config, je lance ma VM, hors rien ne se passe, je lance la console, tout ce que j'ai d'afficher c'est "test est démarré" (par exemple). J'ai essayé avec les disques RAM et Qcow2 mais rien y fait, la VM est non connecté au réseau.
Quelqu'un aurait-il une idée?
Merci.
Cordialement.
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36908 | 05/08/2022 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Pertes de paquets liés à la VOIP dans le jeu Hell Let L... |
Description de la tâche
Bonjour,
après discussion avec le support réseau, on m’a redirigé ici, le problème n’étant a priori pas un problème lié à celui-ci.
Problème rencontré :
Impossibilité de se connecter au VOIP dans le jeu Hell Let Loose utilisant Vivox pour la partie vocale.
J’ai fait plusieurs tests qui me font pointer vers un problème de routing/box lié à vous, l’opérateur, plus qu’à un quelconque problème de configuration client : - Redémarrage de la box : aucun changement - Désactivation du firewall (PC + freebox) : aucun changement - Changement DNS : aucun changement - Activation/désactivation du SIP ALG au niveau de la box : aucun changement - Connexion à mon serveur VPN en full tunneling : tout fonctionne parfaitement
De ce que j’ai pu glaner sur internet, Vivox utilise la plage de port 12000-32000 en UDP pour le transfert de voix, sur les subnets suivants : - 63.251.140.0/24 - 70.42.198.0/23 - 74.201.102.0/23 - 74.201.106.0/23 - 216.52.53.0/24 - 69.25.124.0/23
Les problèmes rencontrés ressemblent à un problème de configuration du NAT, que je souhaitais éviter en demandant une IPv4 full stack, mais qui, a priori n’est pas suffisant. Le support technique n’ayant rien vu côté réseau, ils transmettent la patate chaude à la box
Info matériel (screenshots):
https://drive.google.com/file/d/13C7_6wGGtcQjlDFrLvVHkSHpZ8Vy06Z2/view
https://drive.google.com/file/d/1nXm5YbwpVaTqhtieYchAbS2lBdebcIo5/view
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36910 | 06/08/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Wifi 6E non visible + SSID non séparables | |
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36917 | 08/08/2022 | Évolution | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Permettre la désactivation d'une carte Wi-Fi | |
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36935 | 14/08/2022 | Évolution | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Module Freebox Delta ou prise en charge eGPU pour les V... | |
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36943 | 18/08/2022 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Certaines fonctionnalités de l'interface web plantent s... | |
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36950 | 22/08/2022 | Autre | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Acceleration matérielle décodage H264 | |
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36974 | 26/08/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Perte de connexion ethernet aléatoire | |
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36989 | 30/08/2022 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | VM qui s'autodetruit lors de l'arret de celle-ci | |
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36996 | 02/09/2022 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Impossible de démarrer cette VM : La VM ne peut être la... | |
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37008 | 05/09/2022 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Plantage Freebox Delta après opérations avec de gros fi... | |
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37013 | 06/09/2022 | Évolution | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Faire des snapshots des VM | |
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37014 | 06/09/2022 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Plantage avec 2 CPUs | |
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37018 | 08/09/2022 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | VM connexion internet actif 10 GBP/S mais la vm se conn... | |
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37036 | 14/09/2022 | Anomalie | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Inversion des commandes et consignes d'ouverture porte ... | |
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37037 | 14/09/2022 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Bug d'affichage debit instantané SFP LAN 10 (WEB + API) | |
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37041 | 15/09/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Carte Wifi 5Ghz - impossible de basculer en 160 Mhz | |
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37043 | 16/09/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Switch délais dépassé | |
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37044 | 17/09/2022 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Ajouter des disques à un RAID en "mode Basic" | |
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37047 | 19/09/2022 | Anomalie | USB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | lien USB A / VM JEEDOM | |
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37067 | 27/09/2022 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Déconnection 4G | |
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37074 | 30/09/2022 | Évolution | SMB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Ajouter plus de possibilités sur le paramétrage du serv... | |
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37088 | 03/10/2022 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Débit trop faible en 10GB PON | |
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37113 | 06/10/2022 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Agrégation 4G non fonctionnelle. | |
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37121 | 10/10/2022 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Redirection de ports non fonctionelle | |
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37148 | 16/10/2022 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Anomalie reboot Box lors téléchargement | |
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37162 | 19/10/2022 | Évolution | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Economie d'energie WiFi | |