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36772 | 28/06/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Nouveau tracker pour un torrent |
Description de la tâche
Bonjour,
aujourd'hui, je constate un problème nouveau : je veux changer l'adresse du traqueur de certains torrent. Si j'ajoute le nouveau tracker puis que je supprime l'ancien, ça marche. Par contre si je supprime d'abord, alors la liste est vide et je ne peux rien ajouter.
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36814 | 07/07/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Erreur interne Freebox OS (MaJ 4.6.1) |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la maj 4.6.1, Freebox OS est inaccessible et mets un message d'erreur interne (Les apps Freebox mobiles plantent aussi du faite de la défaillance de Freebox OS).
Cette erreur disparait lors d'un redémarrage de la box mais c'est que temporaire, car cette erreur réapparait de nouveau au bout de quelques heures.
Cette erreur n'était pas présente avec l'ancienne version (4.6.0).
Cette erreur est-elle connue des développeurs de Free ? Il y a t-il quelque chose à faire pour corriger cette erreur ? (hormis de redémarrer la box à chaque apparition du message). Est-il possible de downgrade de version en attendant une correction ?
Cordialement.
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36820 | 10/07/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Confirmé | Erreur d'affichage vitesse upload depuis 4.6.1 |
Description de la tâche
Bonjour
Je constate une erreurs d'affichages du débit depuis le passage en 4.6.1.
La vitesse d'upload affiche un résultat farfelu, genre divisé par 1000
Ce sera plus parlant sur une image, j'upload à 100Mb/s et la box affiche 3,3 Kb/s
La quantité de data n'est pas non plus comptabilisée, j'ai upload au moins 100 giga bytes depuis le dernier reboot mais le compteur reste à 1,1 Go.
Cordialement
nbanba
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36849 | 19/07/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Affecter un VLAN à l'interface réseau du Freebox Player |
Description de la tâche
Bonjour,
Il s'agit d'une tache pour la Freebox Revolution.
J'ai voulu affecter un VLAN par défaut au port du switch sur lequel le player est branché, j'ai choisi le VLAN 101. Sur un swicth Netgear il s'agit d'affecter le port à un PVID. Afin que le signal TV passe j'ai ajouté le VLAN 100 en mode tagué.
Cette configuration était destinée à isoler le player de mon LAN, et à le relier directement au Freebox Server (évidemment ce port est lui aussi marqué en VLAN 101 par défaut et tagué pour le 101).
Cela ne fonctionne pas. C'est comme si le Freebox Player forçait le VLAN 1 pour son interface LAN (pas la DATA qui est sur le 100).
Est ce le cas ? Est il possible d'enlever ce forçage ? Sinon à quoi sert il ?
Cordialement
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36851 | 20/07/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Plus d'accès openvpn |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis qqs semaines impossible de se connecter en utilisant openvpn serveur
J'obtiens l'erreur
7:06 AM OpenSSL: error:0A000086:SSL routines::certificate verify failed
Comment résoudre se problème ?
Merci
Pj
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36863 | 22/07/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | plus de lan freebox delta vdsl |
Description de la tâche
Bien le bonjour,
suite à un déménagement ,je passe de la fibre au vdsl (merci la campagne).
depuis lors j'ai un probleme récurrent sur ma connexion , si je download ou j'upload plus qu'un surf web classique( torrent ou visio pour le boulot), l'ensemble de mes devices dans le lan perdent la connexion alors que la delta elle reste synchronisée, l'acces au net reviens de lui meme au bout d'une 20 aine de minutes, un reboot de la box ne "corrige" pas ce soucis.
suite à un appel au support, ils m'ont downgradé la ligne en synchro adsl. mais clairement 80 euros /mois pour de l'adsl ça ne va pas etre possible.
j'ai vu passé plusieurs tickets sur ce sujet qui évoquaient le firmware 4.1.6. mais je suis en derniere version d'os.
au niveau de ma ligne ça me semble bon
Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total NDI
NRA : RNV80
Longueur : 223 mètres
Affaiblissement : 3 dB
merci pour les éclairages que vous pourrez m'apporter
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36912 | 06/08/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | FS#36843 Honte au groupe Free |
Description de la tâche
FS#36843
Inadmissible, la tache a été close alors que le problème n'a pas été résolu.
AUCUN SMS et APPEL téléphonique après déclenchement de l'alarme.
Je comprend qu on est en vacances et qu'on fait appel à des incompétents, mais il y a des limites!!!!!!
C 'est honteux pour Free et la réputation de Xavier Niel…
essayez de travailler un peu au lieu de cloturer des taches non finies.
Merci
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36926 | 10/08/2022 | Anomalie | DSL | Tous | Nouveau | Débit partagé entre internet et la copie de fichier sur... |
Description de la tâche
Bonjour,
C'est un bug que j'avais déjà observé il y a plusieurs mois mais vous l'aviez corrigé. Récemment le problème est réapparu.
Lorsque je copie un fichier de mon ordinateur(en filaire) sur le disque dure de la freebox server V6, je n'ai plus de connexion internet.
Ayant une petite connexion (4.5mb) celà se remarque rapidement.
Pour illustrer :
J'en profite pour parler d'un autre bug, la freebox révolution n'enregistre plus depuis pas mal de temps la position de lecture lors de l'arrêt d'une visualisation d'un fichier.
Merci d'avoir pris le temps de me lire.
Vincent
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36936 | 15/08/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Activer reCaptach sur ce bugtracker |
Description de la tâche
Bonjour,
Après avoir vu un certain nombre de bots, je pense qu'il serait intéressant d'activer reCaptcha sur ce bugtracker. Normalement, bien que cela dépende de la version installée, cela devrait exister dans les configurations administrateur.
Merci beaucoup et excellente journée.
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36952 | 22/08/2022 | Anomalie | VM | Tous | Nouveau | Samba Share & Charset non reconnu |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur Freebox, la version 22.04 LTS de Ubuntu accède aux disques via le cloud init qui ajoute une entrée dans le FSTAB mais le charset n'est pas correct.
J'ai installé les locales, ajouté iocharset=utf8 dans mon fstab et le problème persiste :
Si quelqu'un a un fix …
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36970 | 25/08/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Micro coupure video / sons réguliers depuis FBXOS 4.6.3 |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis le passage au Fw 4.6.3 j'ai des coupure sur le flux TV du devialet.
Pas de soucis en ott sur Apple TV.
Cordialement
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36972 | 26/08/2022 | Anomalie | LAN | Tous | Nouveau | Plantage Freebox SFP+ |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque mon IMac relier en SFP+ est arrêter pendant plusieurs minutes le Wifi ne fonctionne plus la Freebox est comme planter malgrer affichage de l’heure.
Précision le wifi est bien émis, mais pas de possibilité d’afficher des pages web pendant plusieurs minutes et cela à chaque arrêt de l’iMac relier en SFP+
Cordialement
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36981 | 27/08/2022 | Anomalie | API | Tous | Nouveau | [résolu] 2022, API mafreebox.freebox.fr, session token,... |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
pour info,
après plusieurs essais infructeux dans tous les sens
j'ai enfin réussi à obtenir un session token
la doc API intégrée à la freebox (https://mafreebox.freebox.fr/doc/index.html#)
est erronée concernant le calcul du "password".
ce password est necessaire dans la requête du session token
—> dans la doc est écrit
—> dans le paragraphe "Obtaining a session_token"/"password string"
—> password = hmac-sha1(app_token, challenge) (←– CECI NE FONCTIONNE PAS)
avec le password ainsi calculé,
j'obtenais en réponse à la requête de session token (POST http)
Status Code: 403 Forbidden
msg: Erreur d'authentification de l'application
error_code: invalid_token
Pour que ça fonctionne,
il faut inverser app_token et challenge dans la formule
(CECI CI-DESSOUS FONCTIONNE)
(variables challenge et app_token préalablement attribuées bien sûr)
#en php
$password = hash_hmac("sha1", $challenge, $app_token);
#ou en bash
password=$(echo -n $challenge | openssl sha1 -hmac $app_token | cut -d '=' -f2 | sed 's/ //g')
—> et avec le bon password, ça passe mieux
—> session_token (enfin) reçu 
en remarques complémentaires (de ce que j'en ai compris),
- l'app_token une fois sollicité/autorisé/validé est pérenne
- le challenge par contre, à une durée de validité courte (30 secondes),
validité courte qui est donc conférée au password.
Et donc pour réussir l'obtention du session_token,
la requête/obtention du challenge, le calcul du password et la requête du session_token
doivent être fait pendant cette période de validité de 30 secondes.
- je suppose que le session_token est relativement pérenne
(pas pu tester longtemps) mais on sait maintenant comment en solliciter un autre...
HTH,
cordialement,
hého
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36987 | 29/08/2022 | Anomalie | Maison connectée | Tous | Nouveau | Crash API Free Home |
Description de la tâche
Bug similaire à FS#36557
Bonjour,
Après avoir connecté mes 10 volets somfy et ma porte de garage en somfy IO :
- Les commandes sont actionnables avec une grosse latence
- Lorsque je mets en place des scénarios via jeedom, les volets ne s'ouvrent pas tous et cela est aléatoire : il y en a toujours un ou deux qui ne s'ouvrent et ce ne sont jamais les mêmes (comme si des commandes étaient ignorées)
- L'API plante : par moment, je suis incapable de piloter mes périphériques, que ce soit dans jeedom ou free home. Seul un reboot résout le problème.
J'ai surtout l'impression qu'il y a un problème de robustesse dans le temps.
Je me tiens à votre disposition pour vous fournir tout élément qui vous permettrait d'analyser le problème (logs, vous donner accès à ma freebox, …). Je constate aussi qu'il y a un certain nombre de personnes impactées sur les forums de jeedom. Le problème semble vraiment général.
Raphaël Limbach
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37031 | 12/09/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Accès disques très lents |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour 4.6.4 sur ma Freebox Delta, je constate que l’accès aux disques sont très lents.
Ceci empêche même de visionner certaines vidéos.
Pouvez-vous vérifier ce qui ce passe.
Merci
Cordialement
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37032 | 12/09/2022 | Anomalie | VM | Tous | Nouveau | Problème VM Jeedom : l'API ne retourne pas l'état des p... |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme vu ensemble par téléphone j'ouvre un nouveau ticket dans la catégorie vm.
En synthèse :
- Free Home fonctionne sans VM Jeedom
- Free Home ne fonctionne pas avec une VM Jeedom
— L'état du volet/garage ne correspond à la réalité (marqué comme fermé si ouvert par exemple)
— Le lancement de la commande stop permet de rafraîchir l'état
Pour être informaticien, j'ai procédé à l'analyse de votre API. C'est cette analyse qui me permet de constater (traces à l'appui) que le service ne retourne pas la valeur attendue.
Ce bug est reproductible, il revient quelques heures après redémarrage de la freebox.
Je ne suis pas un cas isolé : des cas similaires sont remontés par la communauté jeedom.
Merci pour votre aide.
Quelques exemples
J’ai ouvert mon garage partiellement : il reste à l’état fermé dans l’application free home, l’API remonte la valeur « 0% » (cf champ value) sur son positionnement :
[2022-09-12 12:40:08][DEBUG] :
CRON pour l'actualisation de : Garage
[2022-09-12 12:40:08][DEBUG] : │ [Freebox Request Connexion] : GET sur la l'adresse mafreebox.freebox.fr/api/v9/home/tileset/14(null)
[2022-09-12 12:40:08][DEBUG] : │ [Freebox Request Result] : {
"result": [
{
"action": "store_slider",
"data": [
{
"ep_id": 2,
"label": "Consigne d'ouverture",
"name": "position",
"refresh": 2000,
"signal_id": 3,
"slot_id": 2,
"ui": {
"access": "rw",
"display": "icon",
"icon_range": [
0,
10,
20,
30,
40,
50,
60,
70,
80,
90
],
"icon_url": "/resources/images/home/pictos/Porte_Garage_%.png",
"unit": "%"
},
"value": 0,
"value_type": "int"
},
{
"ep_id": 1,
"label": "Stop",
"name": "stop",
"slot_id": 1,
"ui": {
"access": "w",
"display": "button"
},
"value": null,
"value_type": "void"
}
],
"group": {
"label": ""
},
"label": "Garage",
"node_id": 14,
"type": "info"
}
],
"success": true
}[2022-09-12 12:40:08][DEBUG] : >───────── Traitement de la Mise à jour de l'id : /14
Le volet de mon bureau est ouvert, le volet est marqué comme fermé dans free home, il est marqué comme fermé dans l’API :
-
[2022-09-12 12:40:08][DEBUG] :
CRON pour l'actualisation de : Volet Bureau
[2022-09-12 12:40:08][DEBUG] : │ [Freebox Request Connexion] : GET sur la l'adresse mafreebox.freebox.fr/api/v9/home/tileset/7(null)
[2022-09-12 12:40:08][DEBUG] : │ [Freebox Request Result] : {
"result": [
{
"action": "store_slider",
"data": [
{
"ep_id": 3,
"label": "Consigne d'ouverture",
"name": "position",
"refresh": 2000,
"signal_id": 4,
"slot_id": 3,
"ui": {
"access": "rw",
"display": "icon",
"icon_range": [
0,
11,
22,
33,
44,
55,
66,
77,
88,
95
],
"icon_url": "/resources/images/home/pictos/volet_%.png",
"unit": "%"
},
"value": 100,
"value_type": "int"
},
{
"ep_id": 1,
"label": "Stop",
"name": "stop",
"slot_id": 1,
"ui": {
"access": "w",
"display": "button"
},
"value": null,
"value_type": "void"
}
],
"group": {
"label": ""
},
"label": "Bureau",
"node_id": 7,
"type": "info"
}
],
"success": true
}
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37095 | 04/10/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Accès RAID HS |
Description de la tâche
2 disques sur la freebox delta sont en bonne santé, par contre le raid qui fonctionnait avant ne veut plus marcher et m’affiche une erreur.
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37116 | 07/10/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Le player POP n'allume, ni éteind ma TV SONY KD-43XE809... |
Description de la tâche
Le player POP n’allume, ni éteint ma TV SONY KD-43XE8096 par CEC alors que par exemple l’AppleTV qui est aussi connectée sur la même TV arrive à allumer la TV quand on l’active et l’éteint quand on l’éteint.
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37127 | 11/10/2022 | Anomalie | Agrégation 4G | Tous | Nouveau | Perte de service avec 4G active Freebox Delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate aléatoirement une perte de service de ma freebox delta en VDSL, sans passage en étape 2. L’heure est bien visible, et la synchro est encore effective dans l’interface de la freebox (uniquement accesible via 192.168.1.254 quand les services sont down).
Je n’ai pas reboot la freebox pour le moment, la dernière coupure à eu lieu ce matin entre 8h26 et 8h31, la TV, la téléphonie et le web sont down.
J’ai effectué comme test : retrait de mon routeur, retour à la configuration de base, avoir un seul périphérique connecté, rien y fait.
Les conditions ou ça se déroule : fort download ou par HTTP ou par flux TV via MyCanal/OQEE/Molotov. En FTP aucun problème.
Cela ressemble au bug de l’année dernière en VDSL, en cas de forte sollicitation de l’upload genre pour onedrive ou autre, la freebox perdait les services aléatoirement. Le bug avait été résolu.
voici l’adresse mac de la freebox : 20:66:CF:1D:B2:6C
numéro de série : 385502J222705726
Si besoin pour les équipes dev pour monitorer la freebox, j’accorde aux équipes Free une surveillance de ma freebox. Vu que ça pose problème depuis le RGPD.
Je suis dispo si besoin
Merci !
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37138 | 13/10/2022 | Anomalie | Fibre | Tous | Nouveau | Problème de routage - g-pni-mrs-2.routers.proxad.net |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, il m’est impossible de télécharger / mettre à jour en ipv4 des applications Android sur le playstore officiel depuis ma connexion Free.
En cause, le routeur g-pni-mrs-2.routers.proxad.net qui boucle et n’arrive pas à joindre le serveur Google rr6.sn-4gxx-hgns.gvt1.com.
Pour illustrer, voici le résultat d’un traceroute vers rr6.sn-4gxx-hgns.gvt1.com [64.15.118.19]
[…]
8 28 ms 29 ms 29 ms g-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.50]
9 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
10 16 ms 26 ms 41 ms g-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.50]
11 * * 9 ms free-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.49]
12 28 ms 36 ms 24 ms g-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.50]
13 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
14 46 ms 49 ms 47 ms g-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.50]
15 15 ms * * free-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.49]
16 32 ms 31 ms 49 ms g-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.50]
Merci d’avance
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37149 | 16/10/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Anomalie sur l'upload de torrent |
Description de la tâche
Bonjour,
Le sujet semble revenir souvent sur la table, mais il y a un souci de bridage d’upload sur le module “Téléchargement”. En effet, l’upload est dérisoire voir quasi nul et s’arrête lors que la tâche est terminée lors d’un téléchargement.
Avez-vous un hotfix concernant ce souci ?
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37161 | 19/10/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | DHCP VPN bridged |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque j’active le serveur VPN en mode bridgé sur la freebox V6, je suis capable de me connecter avec le client VPN de ma machine Unbuntu.
Par contre, le client ne recoit pas d’IP.
Si je fait un “sudo dhclient tap0” sur ma machine ubuntu, une addresse IP est assigné à l’interfcae tap0 mais ma machine n’arrive pas à discuter avec les autres machines du réseau.
Si je fait un “sudo ifconfig tap0 192.168.0.30”, une addresse IP est assignée à l’interfcae tap0 et ma machine arrive à discuter avec les autres machines du réseau.
Pour moi le DHCP de la V6 doit distribuer une IP à ma machine mais ça ne semble pas être le cas ou si c’est le cas ma machine ne peut pas discuter avec les autres sur le réseau. Est-ce normal?
Cordialement,
Sebastien
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37163 | 19/10/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Interface Delta vide, perte de services |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis ce matin, toute mon interface sur mon Player Delta est vide : aucun logo Netflix, Amazon, Disney+. Si je lance le service myCanal, il y est indiqué « Erreur de chargement ».
YouTube et l’espace Freebox TV fonctionne. J’ai redémarré Server et Delta, mais rien ne change. A noter que la météo ne s’affiche pas non plus.
Problème général ?
Dois-je, oh malheur, effecteur un hard reset ?
D’avance merci de vos réponses.
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37168 | 20/10/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Débit bridé sur le port SFP+ |
Description de la tâche
Bonjour,
le service client accessible via WhatsApp me renvoi ici.
Le débit sur le port SFP+ est bridé sur la Freebox Delta reçue. Je n’obtiens même pas un débit de 1Gbit/s comme sur les ports ethernet RJ45. Dès fois pendant quelques secondes le débit est bon mais rechute immédiatement à moins de 500 Mbit/s.
Testé avec plusieurs câbles DAC et module transceiver.
Testé en mode bridge et routeur.
Je penche vers un soucis sur le port SFP+ de ma Delta.
Merci
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37169 | 20/10/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Redirection de port serveur VPN |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Je viens de faire quelques tests et il semble que la redirection de port ne fonctionne pas en mode serveur openVPN bridged.Le client VPN est boen accessible depuis le réseau local mais pas depuis l’exterieur.
La redirection de port fonctionne en mode openVPN routed.
Vous confirmez?
Cordialement,
Sebastien C
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37197 | 26/10/2022 | Anomalie | Fibre | Tous | Nouveau | Puissance reçue et transmise (dBm) indisponible sur ONU... | |
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37206 | 28/10/2022 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Bug valeurs dans Etat Internet | |
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37207 | 28/10/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Flux HD+ F5 & M6 | |
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37224 | 29/10/2022 | Anomalie | Fibre | Tous | Nouveau | Problème d'accès à certains sites internet (DNS) | |
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37252 | 01/11/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Delta/Wifi 6 - Perte connexion et identifiant ! | |
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37260 | 03/11/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Diffusion | |
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37264 | 03/11/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Température élevé du CPU sur freebox Delta depuis la Ma... | |
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37268 | 04/11/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Bridage débit/Localisation du pop serveur à Marseille a... | |
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37298 | 10/11/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Probleme de Débit ONU V2 - Freebox Revolution | |
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37300 | 10/11/2022 | Anomalie | WAN | Tous | Nouveau | Netflix fait crasher la connexion sur tous les appareil... | |
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37301 | 10/11/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Site web de mon employeur bloqué | |
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37324 | 14/11/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Probléme entre freebox delta et switch dlink non adress... | |
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37368 | 21/11/2022 | Anomalie | VM | Tous | Nouveau | usbPerte | |
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37392 | 24/11/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Echec de chargement la radio Mega Hits depuis la dernie... | |
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37420 | 30/11/2022 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Dysfonctionnement du service DECT | |
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37424 | 30/11/2022 | Anomalie | SMB | Tous | Nouveau | Perte du NETBIOS | |
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37453 | 05/12/2022 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | Point d'Accès Wifi refusé sur appli mobile android "Cha... | |
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37455 | 05/12/2022 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | réseau wifi masqué | |
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37457 | 05/12/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Disque dur non détecté par la Nvidia Shield en SMB2/SMB... | |
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37480 | 12/12/2022 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Port HTTPS non mis à jour via DNS | |
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37521 | 21/12/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Téléchargements : Ce service n'est pas disponible actue... | |
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37533 | 23/12/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Enregistrement HD automatique obsolète | |
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37538 | 26/12/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Acces https Freebox pop | |
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37545 | 30/12/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | FS#12869 - Routage statique Freebox <-> routeur interne | |
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37549 | 01/01/2023 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Déconnexion du téléphone associé en DECT | |
