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38395 | 27/05/2023 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème WireGuard et clé pré-partagée |
Description de la tâche
Bonjour,
En activant une clé pré-partagée dans la configuration des utilisateurs WireGuard, il y a un problème de connexion. La connexion au serveur VPN se réalise avec succès mais la connexion réseau est coupée - impossible de naviguer (iOS et iPad OS 16, à jour, et MacOS Ventura à jour également). De plus la case « Activer la clé pré-partagée » ne reste pas cochée. Sans utiliser cette clé aucun problème à signaler.
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38737 | 24/10/2023 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Wireguard débit limité en upload et download |
Description de la tâche
Bonjour, Je viens de configurer le service Wireguard, ça marche très bien, cependant le débit en upload et en download ne dépasse pas les 400kb/sec. Mon client Wireguard est un Android, je suis connecté en 4g, mon débit hors VPN est de 100mb/s en download contre 6mb/s en upload. Ma freebox est reliée en fibre. J’ai tenté de modifier (baisser / augmenter) le MTU, mais même débit. Est ce une limitation volontaire ou un bug ? Merci
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39075 | 26/02/2024 | Anomalie | Serveur VPN | Tous | Nouveau | Serveur OpenVPN bridgé donne une adresse IP locale 0.0.... |
Description de la tâche
Bonjour, En utilisant le serveur OpenVPN bridgé, même si on assigne une adresse IP locale fixe au client celle-ci est sous un autre sous-réseau. Le client n’est pas visible sur le même sous-réseau et son adresse IP locale est affichée 0.0.0.0. Un freenaute a trouvé la solution avec une longue commande mais ce serait bien si ça pouvait marcher “out of the (free)box”. https://https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2052651 Merci
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22516 | 22/03/2018 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Tous | Nouveau | suppression périphériques réseau dans wifi invité impos... |
Description de la tâche
Bonjour, la suppression de périphérique réseau pour le wifi invité retourne une erreur “Erreur de la suppression de l’hôte:Pas d’hôte avec cet identifiant” et ne supprime pas l’appareil de la liste.
la modification du nom retourne une erreur 500 (c’est cassé!!)
freeboxOS 3.5.2 hw:r1 mini
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15196 | 20/06/2014 | Anomalie | RSS | Tous | À investiguer | Flux RSS déclaré à jour alors qu'il a des nouveautés no... |
Description de la tâche
Dans Freebox OS > Téléchargements > Flux RSS, j’ai mis le flux http://podcast.rmc.fr/channel35/RMCInfochannel35.xml avec comme dernier ajout celui du 13/06 alors que le flux contient en fait un nouvel ajout du 20/6. Le clic-droit « Mettre à jour le flux RSS » donne « Le flux RSS est déjà à jour » alors qu’il ne l’ai pas. Notez que la date de mise à jour est indiquée comme « 23/09/2005 00:00:00 ».
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33228 | 25/11/2020 | Anomalie | RSS | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Flux RSS HS depuis mies à jour 4.2.6 |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la mise à jour 4.2.6 de ma Freebox Révolution mes flux RSS ne sont plus téléchargés. A l’ouverture de la fenêtre Téléchargement les flux RSS ne sont plus à jour. Si je peux les mettre à jour le téléchargement manuel ou planifié ne fonctionne plus. Cordialement,
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32636 | 01/10/2020 | Anomalie | Restriction Wifi (Filtrage MAC) | Tous | Nouveau | Filtrage Wifi par Mac Adress pour attribution d'IP fixe |
Description de la tâche
Bonjour, Après moultes essais, cela fonctionnait avec la Révolution mais ne fonctionne pas avec la Pop en 4.2.5. Je souhaite utiliser pour mes devices wifi un plan d’adressage en IP fixes. Donc quand ils se connectaient, la Révolution récupérait leur Mac Adress, passait par le filtre de la liste blanche pour finalement leur attribuer une IP fixe, au préalable fixée (bail statique). Pourquoi cela n’est pas possible avec le Pop Server ? J’ai tenté mais ça ne fonctionne pas ! Une astuce peut-être ?
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35351 | 04/08/2021 | Anomalie | Réseau - Wifi | Tous | Nouveau | Perte de connexion wifi après utilisation ethernet 2.5G |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate aujourd'hui un problème de connection Wifi suite à l'utilisation du port ethernet 2.5G.
En effet, je constate lors de la connection en ethernet une augmentation de la température de la jusqu'à devoir reboot la box.
Une capture de l'évolution de la température est disponible ici: https://imgur.com/a/iAA8Deo
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35516 | 01/09/2021 | Anomalie | Réseau - Wifi | Tous | Nouveau | Déconnexion wifi abusive |
Description de la tâche
J'ai entre 10 a 20 déconnexions par jour et cela dure maintenant 2 semaines par contre aucun problème au niveau du débit
BOX: FREEBOX POP avec un répeteur wifi FIBRE OPTIQUE
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33302 | 01/12/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Nouveau | ipv6 non routable entre freenaute d'un meme pop |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur 2 abo fibre connecté a un meme pop, l’ipv6 ne semble pas router correctement. en ipv4 cela fonctionne.
Test connectivité ipv6: (xx et yy volontairement changés)
#) ping6 ipv6.google.com -I 2a01:e35:2ff1:yy30:a00:27ff:fe2a:cb4f PING ipv6.google.com(par10s40-in-x0e.1e100.net (2a00:1450:4007:80b::200e)) from 2a01:e35:2ff1:yy30:a00:27ff:fe2a:cb4f : 56 data bytes 64 bytes from par10s40-in-x0e.1e100.net (2a00:1450:4007:80b::200e): icmp_seq=1 ttl=120 time=15.1 ms
Test ping entre 2 freenautes (xx et yy volontairement changés) #) ping6 2A01:E35:2FF1:xx80::1 -I 2a01:e35:2ff1:yy30:a00:27ff:fe2a:cb4f PING 2A01:E35:2FF1:xx80::1(2a01:e35:2ff1:xx80::1) from 2a01:e35:2ff1:yy30:a00:27ff:fe2a:cb4f : 56 data bytes
— 2A01:E35:2FF1:xx80::1 ping statistics — 30 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 29095ms
** Traceroute ipv6
#) traceroute 2a01:e35:2ff1:xx80::1 traceroute to 2a01:e35:2ff1:xx80::1 (2a01:e35:2ff1:xx80::1), 30 hops max, 80 byte packets 1 2a01:e35:2ff1:yy30::1 (2a01:e35:2ff1:yy30::1) 1.091 ms 1.064 ms 1.049 ms 2 * * * 3 * * * 4 * * *
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34342 | 20/03/2021 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Nouveau | Port 2.5GB/s et bruit ventilateur |
Description de la tâche
Si je branche un appareil(1GB/s) sur le port 2.5GB/s de la Freebox Pop, le ventilateur s’emballe et devient vite très audible (ZZZzzzzz, ça fait plus de bruit que le PC) et surtout le bruit persiste même si l’appareil n’est pas allumé.
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35055 | 17/06/2021 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Nouveau | Port Forward et DMZ HS |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai un problème sur une FreeBox Pop. Les redirections de ports et la DMZ ne fonctionnent pas.
-Je suis bien en Full stack -j'ai vraiment l'habitude d'en faire (admin réseau) -la box est à jour -j'ai fait changer la box server
Je n'ai pas de traffic qui passe au travers.
Sans vouloir vous mettre la pression ; Nous allons changer d'opérateur si nous ne pouvons résoudre le pb rapidement… Besoin professionnel oblige.
Merci pour votre aide. Cordialement.
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27505 | 03/06/2019 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Déconexion du serveur distant lors de la copiede fichie... |
Description de la tâche
Bonjour, je rencontre un problème de déconexion du serveur distant lors de la copie de fichiers de plus de 10mn entre ma Freebox Delta et la Freebox révolution de mes amis. J’utilise pour copier le Finder du mac et me connecte à la Freebox distante avec “connexion à un serveur distant” natif du mac. Le disque dur Nass de la Freebox distant s’éjecte au bout de 10mn en cours de copie et donc clos la connexion. pouvez-vous trouver une solution ? Merci d’avance. Bien cordialement. PS : j’utilise le dernières versions logiciels du mac et de la Freebox.
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30248 | 17/03/2020 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Problème agrégation 4G depuis dernière mise à jour |
Description de la tâche
Bonjour !
Débit download bridé quand l’agrégation est activée, quand elle est désactivée le débit ADSL redevient normal.
Ralentissement de la navigation internet, les torrents et les téléchargements par navigateur ne bénéficient plus de la 4G et se retrouvent bridés malgré la désactivation de l’ipv6 (testé sur Firefox). Seuls les téléchargements Steam et certains Speedtest fonctionnent une fois sur deux avec l’agrégation.
L’upload n’est pas concerné par ce problème.
Problème apparu depuis la dernière MAJ 4.1.7
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31926 | 17/08/2020 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | vitesse syncrho SFP+ bloqué sur 1Gb/s |
Description de la tâche
J’ai la chance d’être sur une ligne fibre 10Gbs/s avec le module SFP+ installé. J’ai monté un réseau 10Gb/s et dans interface Freebox menu “Switch” je vois mon port SFP lan en mode 10Gbs mais dans la partie configuration, il est visible sur vitesse 1Gbs et refuse de passer en Automatique ou 10gbs. motif : “La modification des paramètres SFP n’est pas possible”
J’ai un Débit ridicule en download de l’orde de 200Mbs mais dans les 600Mbs en upload. En passant par le port RJ45 classique je suis autour des 900Mbs/400Mb bref, mon débit Upload est bien supérieur cablé en simple RJ45
switch microtik CRS305-1G-4S+ relier à la box en DAC <3m et repart sur mon PC équipé carte RJ45 10Gb/s Asus en SSD NVME avec un câble cat7 et adpateur microtik SFP+/RJ45-10Gb Côté PC, la carte est bien synchro en 10Gbs
Une idée ? est-ce le bug de la box qui gloque le port SFP+ en 1Gbs ? comment forcer la box à le passer en 10gbs ?
PS: test effectué, player OFF sans aucun autre RJ45 d’utilisé
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36542 | 15/04/2022 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | somfy |
Description de la tâche
4 eme demande de résolution de problême somfy.
j'avait appairer 10 volets. Suite a MAJ je sais plus laquelle mais sa fait plusieurs mois . volets disparue impossible de les reappairer car un fichier doit etre corrompu dans la freebox. RAZ box RAZ volets rien n'y fait j'ai il y a quelques semaine rajouter deux nouveaux volets et sa fonctionne pour eux mais les anciens nada !!! les clefs io corrompu sont forcement quelque part virer les ou renvoyer une nouvelle bOX !
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32978 | 02/11/2020 | Anomalie | Profils | Tous | Nouveau | Respect des Zones de vacances scolaires |
Description de la tâche
Bonjour,
Ce matin 2 novembre 2020 c’est la rentrée scolaire… et l’application n’est pas revenue au planning “classique”.
Déja hier soir, la pause n’a pas débuté a l’heure prévue lors de la période scolaire. Je peux comprendre que la rentrée étant le 2/11 elle ne se déclenche pas le 1er mais en général, je pense que les parents réadapte l’heure du couché la veille au soir de la rentée.
Mais ce matin, je ne comprends pas que l’application profil pense que nous sommes encore en période de vacances…
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25983 | 20/02/2019 | Anomalie | Philips Hue | iOS | Nouveau | Problème association pont Hue |
Description de la tâche
J’ai 2 ponts hue. Le 1er de 1ere génération est vu et associé sans probleme sur l application freebox. Le 2eme de dernière génération lui n’est pas détecté dans les réseaux. La suppression du 1er ne change rien, pas plus que le revoit du serveur delta. Si je relance une détection après suppression, le 1er est de nouveau reconnu. Il semble qu’il y ait un pb avec la dernière génération de pont et firmware hue.
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38478 | 29/06/2023 | Anomalie | Philips Hue | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Bug à l allumage |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
J’ai changé depuis peu ma box révolution contre une pop. Et depuis j’ai des soucis à l allumage de la télévision. J’ai une sync box philipps pour avoir des lightstrip autour de ma télé. Le player pop est brancher un hdmi sur la sync box philipps et la sync box en hdmi sur la tele et des que j allume l’affichage s accade d un écran noir à un affichage normal pendant au moins 1 minute. J’ai regardé un peu partout sur internet enlever le HDR dans les paramètres de la freebox mais rien y fait. Avec la révolution avec les mêmes branchements tout fonctionnait très bien. D’après l’intérêt il s’agirait d’une mise à jour à faire sur le player pop mais bon…
Merci de votre aide
Hélène
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17797 | 07/07/2015 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Siemens Gigaset 620h inutilisable. |
Description de la tâche
Vous avez fermé la FS#17764 mais des problèmes non identifiés persistent :
L’envoi des contacts et des listes de contacts ne fonctionnent pas, L’identification de l’appelant ne fonctionne pas.
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18140 | 27/07/2015 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | navigateur : listes deroulantes et liens |
Description de la tâche
certaines listes deroulantes ne fonctionnent pas bien que le curseur change de forme sur son passage, pour certaines listes l’appui sur les fleches haut et bas font apparaitre les options une a une. Certaines listes comme par exemple dans zimbra free les boites ‘deplacer’ et ‘actions’ ne fonctionnent pas du tout meme probleme aussi sur bon nombre de liens
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18145 | 27/07/2015 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Proxy Wake on LAN non fonctionnel |
Description de la tâche
Bonjour,
Le proxy Wake on LAN sur la freebox mini n’est pas fonctionnel. J’ai bien vérifier, le proxy Wake on LAN et l’accès à distance sont bien activé dans les paramètres de la freebox. Le problème ne vient pas du serveur à réveiller, si je lui envois les paquets magique directement à son adresse IP quand je suis connecté en locale, il s’allume correctement. Mais si j’essais de le réveiller en utilisant l’adresse publique de la freebox (78.xxx.xxx.xx), rien ne se passe (les paquets ne semble pas rootés). J’ai vérifier, la DMZ est activée, et l’adresse du serveur est bien dans la DMZ. Le problème ne semble pas venir de là, je peux m’y connecté en utilisant l’adresse publique de la freebox.
Le Wake on LAN étant surtant intéréssant lorsque l’on est hors du domicile, il serait bient de corriger ce problème.
Merci d’avance.
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18440 | 09/08/2015 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | WakeOnLan et FreePlug |
Description de la tâche
BOnjour,
J’ai remarqué une anomalie assez génante pour demarrer mon ordinateur à distance. Mon ordi est relié par un freeplug. Je peux le demarrer une fois par Wake on Lan Ensuite cela ne marche plus tant qu eje n’ai pas debranché et rebranché le freeplug. Meme une reinitialisation du freeplug via l’interface de la freebox ne donne rien.
En résumé un seul wake on lan fonctionne...ensuite dans les peripheriques meme si mon ordi est eteint , il apparait en allumé. TOut les paquets magiques envoyés vers l’ordi ne le redemarre pas sauf si je debranche rebranche le freeplug de l’ordinateur.
MErci pour votre aide
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19007 | 24/10/2015 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Les upload avec le client torrent ne fonctionnent pas |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ ai utilisé le client routeur de la mini 4k avec un VPN. Le téléchargement ne pose pas de problème. Par contre l’upload échoue systématiquement sur une erreur “Temps d’attente dépassé” ou “Connexion fermée par le pair. Le reboot n’a rien changé. La modification des paramètres non plus. Ai-je fait quelque chose de mal ?
Merci de votre aide.
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19116 | 09/11/2015 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Perte de configuration aprés chaque redémarrage |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le changement de ma Freebox suite à un orage, celle ci ne veut plus garder en mémoire la configuration DHCP, NAT, etc... Tous les derniers réglages ont bien été effectués sur la Freebox directement et pas sur l’interface dans mon compte Free. Il me faut donc reprendre tous les réglages à chaque fois. Y’a t’il une astuce ? Merci d’avance.
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19930 | 13/03/2016 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Ajouter dossier distant dans freebox | |
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20578 | 18/08/2016 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | impossible de partager un dossier ou un fichier | |
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20614 | 29/08/2016 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Problème de seed avec seedbox | |
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20628 | 03/09/2016 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | téléchargement torrent ne commence pas | |
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20808 | 23/10/2016 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Accès Disque réseau NAS depuis freebox | |
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20995 | 22/12/2016 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | interphonie impossible entre postes dect sur freebox re... | |
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21056 | 09/01/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | problème de routage AS12322 <-> AS6939 (confirmé par h... | |
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21145 | 07/02/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Pouvoir supprimer un seul numero de la liste noire | |
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21311 | 01/04/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | [Freebox server V3.4.0] Impossible de parcourir les dos... | |
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21439 | 28/04/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Erreur de synchronisation Photos avec application Freeb... | |
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21532 | 18/05/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Enregistrement PTR NOK pour abonné Fibre | |
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21589 | 07/06/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Blocage fonctionnement DECT aléatoire | |
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21711 | 17/08/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Suppression de répertoires impossible | |
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21792 | 25/09/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème de connections AirPlay avec Freebox player | |
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21898 | 30/10/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Téléphones DECT pas passés en heure d'hiver. | |
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22245 | 12/01/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème de routage dans lyon-crs8-2-be1012.intf.route... | |
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22406 | 17/02/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Probleme de telechargement seedbox P2P | |
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22437 | 24/02/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | peripherique absent | |
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22471 | 07/03/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | 3.5.2 DECT toujours disfonctionnel | |
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22488 | 13/03/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème téléphone - DECT HS | |
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22610 | 02/05/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | gros bugs du firmware FreeBox Server Revolution 3.5.2 (... | |
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22611 | 03/05/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Depuis un changement de box les dect ne fonctionnent pl... | |
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22637 | 15/05/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | DECT impossible dialogue avec serveur vocal | |
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22666 | 29/05/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Impossible d'associer des téléphones en DECT | |
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22719 | 18/06/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Partage d'imprimante HS de nouveau | |