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23954 | 03/01/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Afichage de l'heure s'allume tout seul et s'etaint |
Task Description
Bonjour, L’affichage de l’heure sur le serveur s’allume et s’éteint tous seul depuis peu alors qu’avant cela ne le faisait pas A+
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26116 | 25/02/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Aggrégation 4G, debit & Radio Canal2 |
Task Description
Bonjour,
Je me permet de vous soumettre une anomalie que je rencontre sur la 4G, je suis incapable de savoir si l’anomalie est du a un bug a un soucis matériel ou tout simplement lié a des restriction d’utilisation.
Le constat:
Un débit en 4G bien plus faible que le débit 4G via mon téléphone (8Mbits maximum via la 4G de la freebox, 30 Mbits via la 4g de mon téléphone, au même endroit. Avec mon téléphone je suis en 4G+) Le canal 2 ne s’active jamais, y compris en cas de saturation.
Je note que le canal 1 se connecte généralement en 1800Mhz, il se connecte également de temps a autre en 700Mhz (La freebox reçoit donc au moins ces deux bandes de fréquence) dans un cas comme dans l’autre le canal 2 ne s’active jamais.
Si ma compréhension de la chose est la bonne, le canal 2 devrais devenir actif en 700Mhz quand le canal 1 est actif en 1800Mhz. pour permettre des débit supérieur lorsqu’il y’a saturation
De meme en toute théorie je devrais avoir un débit bien supérieur à 8M en 4g puisqu’avec un autre équipement je suis a 30Mbits. Si il peut existé une différence entre deux périphérique, elle ne peut être aussi large sans une explication technique.
Je suis a votre disposition pour vous communiquer des information plus détail sur le sujet fonction de vos besoin.
Bonne journée,
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30723 | 10/06/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | agrégation 4g |
Task Description
Bonjour
Quand pouvons nous espérer une mise a jour qui corrigera le problème d agrégation 4g ?
Cordialement Alain
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35903 | 03/11/2021 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Agrégation 4G |
Task Description
Bonjour,
L'agrégation 4G ne s'active pas. L'antenne est trouvée, le lien est connecté, pourtant, malgré un téléchargement en peer to peer et plusieurs pairs sur le torrent, la 4G ne fourni pas de débit supplémentaire.
J'ai pu constaté il y a quelques mois un fonctionnement aléatoire maisla plus aucun service fourni par cette "miraculeuse" agrégation..
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23577 | 28/12/2018 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Agrégation 4G - Débit qui fait le YOYO |
Task Description
Bonjour, Lorsque j’active l’agrégation 4G le debit lors de téléchargements fluctue de façon régulière, c’est a dire qu’il atteint son maximum pour descendre de façon régulière jusqu’à 150-200 ko/s et remonte ensuite au maximum de façon lente pour ensuite redescendre avec toujours cette meme régularité. Lorsque l’aggregation est désactivé, plus de problème de debit qui fluctue.
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30523 | 04/05/2020 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Agrégation 4G - Perte de paquet massif déclenché par l'... |
Task Description
Bonjour,
Le problème semble être arrivé depuis le début du confinement mais sans certitude.
J’explique, en version 4.1.8 de la Delta, et alors que l’agrégation 4G fonctionne bien avec l’ADSL pour moi puisque je note, un doublement du débit en download (par rapport à l’ADSL seul) et une multiplication par 3 voir 4 en upload, je constate que si un périphérique réalise un upload et durant toute la durée de l’upload, alors que j’avais 0% de perte de paquet avant l’upload, je passe jusqu’à 75% d’erreurs de paquets pour tout le monde. Les choses reviennent à la normale une fois que le périphérique a fini son upload.
Du coup, un simple e-mail où l’on envoie un fichier un peu lourd à un correspondant et tout le monde se fait déconnecter des réunions en conférence, des jeux en lignes, cela fait même crasher les téléchargement directs simples.
Quoique moyen intéressant pour faire passer à table tout le monde sans avoir à râler, il a fallu me résoudre à abandonner l’agrégation 4G car inutilisable. La stabilité est trop juste dans ces conditions...
Merci à vous, Cordialement, Regis
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25127 | 30/01/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Agrégation 4G active, téphone IP pro out. |
Task Description
Bonjour,
J’utilise un téléphone IP pro (AASTRA) relié a l’ autocommutateur IP de l’entreprise.
Cette configuration fonction bien avec freebox V5, V6, V7 sans 4G.
Avec l’activation de la 4G le téléphone ne parvient plus à se connecter sur l’autocommutateur.
C’est un gros problème pour moi, car je suis en télétravail et la 4G est l’argument principal du choix de cette box pour booster les débits au travail (échange de fichier sur le serveur entreprise).
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29264 | 01/12/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Agrégation 4G down non fonctionnelle |
Task Description
Bonjour,
Depuis quelques temps l’agrégation down ne fonctionne plus du tout. Elle reste sur 0 alors que le module est connecté avec un bon signal. En UP en revanche pas de soucis, ça fonctionne... En débranchant le XDSL on passe en étape 2 et l’agrégation down fonctionne alors pendant quelques minutes (plus de 40 mbits/s dans mon cas, contre 5 mbits/s en ADSL). En rebranchant le XDSL l’agrégation ne fonctionne directement plus et je plafonne à 5 mbit/ en ADSL. Lors de ses tests j’ai comparé avec la 4g de mon téléphone et quand le XDSL est actif et que l’agrégation de la Delta ne fonctionne plus du tout, je suis à plus de 140 mbits/s sur le téléphone (mettant hors de cause une éventuelle saturation).
Merci d’avance si ça peut se corriger rapidement.
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27844 | 12/07/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Agrégation 4G et ADSL se relaye au lieu de se compléter... |
Task Description
Bonjour,
L’agrégation 4G ne fonctionne pas : soit ADSL soit 4G mais pas ADSL + 4G. De plus, ça n’arrête pas de basculer entre 4G et ADSL ce qui provoque une baisse de débit et des micro-coupure.
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28412 | 23/09/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | agregation 4g inexistante et debit adsl divise par 4 :( |
Task Description
agregation 4g inexistante et debit adsl divise par 4 :( tous est dans le titre je suis passe d un debit de 2mo/s en adsl qui est passé a 500Ko :( et le modem 4g ne prend plus le relais une des fréquences n ai pas disponible
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32192 | 31/08/2020 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Agrégation 4G ne marche quand on utilise des CPL tiers |
Task Description
Je constate que quand on branche le delta à un réseau CPL (hors freeplugs) l’agrégation ne marche plus
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29834 | 28/01/2020 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Agregation 4g ne se met déclenche pas tous le temps |
Task Description
Bonjour, nouveau client delta je suis déçu par l’agrégation de la 4g de la delta pour la même chose faite des fois cela va marcher très bien jusqu’à 80 mega alors que mon adsl ne fait que 2 mega mais des fois rien ne s’enclenche. Premier point: Pourquoi ne pas balancer les 2 en même temps au lieu d’attendre le “déclic” de l adsl qui des fois ne déclic pas tous en gardant le quota des 250go une fois épuisé il ne resterai que l adsl. Deuxième point: Sauf erreur de ma part il n’y a pas de compteur pour le quota 4g pourquoi car à partir du moment où l’offre n’est pas illimité il devrait y en avoir un. Actuellement l’offre n’apporte pas de plus comparer à une offre box full 4g du au dysfonctionnement de l’agrégation de la 4g
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37113 | 06/10/2022 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Agrégation 4G non fonctionnelle. |
Task Description
Bonjour,
Je vous contacte suite à un souci, qui concerne l’agrégation 4G sur une Freebox Delta. En effet, dès que j’active l’option 4G, aucun signal n’est détecté, alors que je le capte facilement sur mon mobile, qui est sur le réseau Free Mobile, et ce, dans la même pièce où se trouve le modem. D’avance, je vous remercie pour votre retour, et votre aide. Bonne journée et à bientôt
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25495 | 07/02/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Agregation 4G pas pleinement fonctionnelle |
Task Description
Bonjour,
J’ai un soucis avec l’agrégation 4G sur la Freebox Delta. En effet je suis actuellement en ADSL à 15 Mega. Sans activer l’agrégation je télécharge donc sur ma Xbox one mes fichiers à une vitesse de 15Mb. Lorsque j’active l’agrégation 4G je ne télécharge plus qu’à... 4/6 Mega si tout se passe “bien” ou alors des vitesses ridicules en dessous d’un mega. J’imagine que du coup ma connexion ADSL n’est plus utilisé et se base que sur l’agrégation 4G vu la vitesse qui est proposée (je ne capte pas énormément mais suffisamment d’après les données de la freebox)
J’ai peut être mal compris mais je pensais que l’agrégation 4G devait se cumuler lorsque c’est nécessaire (ex: téléchargement) car actuellement je suis obligé de la désactiver sous peine de voir mon débit réduit.
Merci d’avance pour votre aide,
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24275 | 08/01/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Agrégation 4G pour nav ne fonctionnent pas si un flux t... |
Task Description
Bonjour
Avant toute chose je tiens à préciser que je suis au courant que l’agrégation 4G ne fonctionne pas pour améliorer l’IPTV.
Voici ce que j’ai constaté.
Quand je n’ai pas de flux TV ADSL lancé mon l’agrégation 4G fonctionnent et fait passer mon débit de 6méga à 12/20méga (moins qu’un test sur 4g freemobile mais ça me convient).
Cependant si je lance un flux tv ADSL en HD mon débit descendant est donc saturé et si je vais sur le net et/ou si je fais un test internet mon débit tourne a environ 0,5méga.
Si je coupe la tv ou que je bascule sur un flux TV TNT l’agrégation 4G refonctionne.
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36534 | 13/04/2022 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Agrégation Server 4.5.5.2 ne fonctionne plus |
Task Description
Depuis mise à jour 4.5.5.2, agrégation 4G ne fonctionne plus Modem Connecté Radio associée Signal Maximum Test avec fichier en DL IP4 et IP6 sur testdebit.info, plusieurs fichiers en même temps IP4 et IP6
Signal 4g et 5G excellent, testé sur Smartphone avec Nperf
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26700 | 30/03/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Agrégation Upload / Download impossible en même temps |
Task Description
Bonjour, tout est dans le titre, Exemple du cas pratique: Si l’agrégation est active en upload, l’agrégation ne fonctionnera pas en download et vice-versa.
Je vous dit pas comment c’est embêtant lorsque l’on a plus d’une camera ip qui synchro sur le cloud...
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24637 | 19/01/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Agrégation xdsl 4g bridé |
Task Description
Bonjour,
L’adsl et la 4g ne s’additionne pas sur 1 seul téléchargement... c’est pas ce qui était prévu!
Il faut lancer un deuxième téléchargement pour que la 4g se réveille pour s’aligné au débit du premier. Ce que l’on veut c’est du débit même sur 1 seul téléchargement.
De plus quand l’agrégation est activé, le débit même sur 1 seul téléchargement est inférieur au débit sans agrégation.
Merci de tenir vos promesses. Vos clients n’aime pas payer du vent! On veut du plein pot !
Dans l’attente d’une réaction de votre part.
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24760 | 21/01/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Agrégation xDSL+4G réelle? |
Task Description
Possible d’avoir une neutralité intégrale de l’agrégation? En bénéficier quelque soit les services... hormis la TV free puisque c’est apparemment pas possible mais sinon en bénéficier partout dans tous les autres services, et je pointe du doigt le service téléchargement du serveur delta qui ne profite pas de la 4G et ça c’est archi nul, pour les petites connexions adsl l’agrégation n’a dans des cas comme ça aucun intérêt, également une vraie addition des débits réels des réseaux (non pas 5-20mb de 4G mais 150mb par exemple dans mon cas)
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34224 | 04/03/2021 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | agrégation, amérlioration en janvier et de nouveau pres... |
Task Description
Bonjour, durant l’année 2020, j’ai constaté que l’agrégation 4G s’enclenchait de moins en moins. J’ai ouvert un ticket et on m’a répondu que cela était lié au fait que presque tous les hébergeurs passaient leurs sites en IPv6 alors que Free mobile était en IPv4. Donc quand un téléchargement démarrait en IPv6, l’agrégation ne se mettait pas en marche. Cela dépendait de free mobile et non de free adsl et qu’il n’y avait rien à faire. Bonne nouvelle en janvier, quand Free mobile est passé en IPv6, l’agrégation s’est mis à devenir hyper réactive, à se déclencher presque tout le temps comme attendu :) Sauf que ça n’a duré qu’un temps et que de nouveau, l’agrégation ne se déclenche presque pas. D’ou vela peut-il venir ? Avez-vous le même problème ? NB : Je n’atteins pas le fair-use Vous remerciant par avance
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22832 | 12/09/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Ajout connexion FTP/SFTP depuis l'extérieur |
Task Description
Bonjour,
Est t-il possible de permettre une connexion en SFTP voir FTP depuis l’extérieur ? L’explorateur de fichiers Windows est compatible FTP seulement, et les outils disponibles (Swish, SFTP Net Drive...) ne sont compatibles qu’SFTP... Le FTPES utilisé par la Freebox n’est donc exploitable qu’à partir d’outils tels que FileZilla, qui n’est pas adapté au commun des mortels, contrairement à une intégration dans l’explorateur de fichiers.
En vous remerciant d’avance pour votre réponse,
Cordialement,
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32934 | 29/10/2020 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Ajout d'une redirection de ports vers une machine en DH... |
Task Description
Lorsque l’on fait une redirection de ports vers une machine qui a une IPv4 automatique via le serveur DHCP de la Freebox, puis que l’on ajoute un bail IPv4 statique à cette même machine, puis que l’on fasse le reboot de la machine ou la désactivation puis réactivation de la carte réseau (pour prise en compte), la redirection de port ne fonctionne pas.
Il faut supprimer la redirection de ports que nous venons de créer puis la refaire pour qu’elle fonctionne.
Par contre, je n’ai pas refait le test avec un nouveau changement du bail IPv4 statique de la dite machine.
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34254 | 09/03/2021 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Ajout de certificat OpenSSL impossible |
Task Description
Bonjour,
Je dois renouveler un certificat lié à un nom de domaine. J’ai généré le nouveau certificat via openssl mais j’ai systématiquement un message d’erreur générique lors de l’ajout du nouveau certificat via l’interface Freebox:
“Erreur lors de l’import de certificat : Paramètres invalides”
Cela bloque l’utilisation de l’application Home Assistant car elle ne permet pas de valider une exception en cas d’erreur de certificat.
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15932 | 18/10/2014 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Ajout de torrents par Freebox Compagnon |
Task Description
Bonjour,
depuis quelques jours je n’arrive plus à ajouter de torrent en téléchargement via FreeBox Compagnon.
A partir de l’appli j’ajoute un torrent (via un magnet link) mais le téléchargement ne se lance pas, et à l’ajout d’un second torrent différent j’ai un message d’erreur que le fichier est invalide.
J’ai trouvé une solution de contournement qui semble fonctionner, mais elle n’est pas pratique si j’utilise mon smartphone. Pour les ajouter à distance je dois télécharger le fichier torrent en local puis me connecter sur la Freebox par l’adresse IP et ajouter le torrent par cette interface.
Quelqu’un aurait une idée pour que l’application Freebox Compagnon puisse à nouveau être utilisée ?
Merci de votre aide.
Cyril
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37044 | 17/09/2022 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Ajouter des disques à un RAID en "mode Basic" |
Task Description
Bonjour,
Lors de l’activation de ma freebox j’ai créé un array RAID avec le seul disque dur présent, en mode “basique”. Il est indiqué que ce mode peut-être migré en RAID 1 lors de j’ajout de disques supplémentaires.
J’ai ajouté récemment un second disque identique au premier, et impossible de l’ajouter à l’array existant.
Pourtant la fonction est bien annoncée à la création de l’array ! La fonction est elle operationnel ? Si oui comment faut-il faire ? Merci
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19930 | 13/03/2016 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Ajouter dossier distant dans freebox | |
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33457 | 16/12/2020 | Anomalie | DECT | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Alcatel D285 | |
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34238 | 07/03/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Alexa "désoler il y a eu un probleme" | |
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34467 | 05/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Allumage du Player et de la télévision / La télé ne s'a... | |
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37230 | 30/10/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Amélioration de l'image | |
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36061 | 05/12/2021 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Amélioration guide des programmes TV | |
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15936 | 19/10/2014 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Annonce impossible sur certains trackers via client VPN | |
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33434 | 13/12/2020 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Anomalie Serveur VPN FREEBOX pop 4.2.7 | |
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33145 | 18/11/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Anomalie fonctionnement planification WIFI seveur freeb... | |
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37148 | 16/10/2022 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Anomalie reboot Box lors téléchargement | |
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37149 | 16/10/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Anomalie sur l'upload de torrent | |
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36364 | 07/02/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | API / impossible de rédémarrer | |
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31476 | 29/07/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | API : Notification incohérence entre la Doc et json | |
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37527 | 21/12/2022 | Anomalie | DECT | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Appairage FreeBox Delta avec un combiné Gigaset SL910 i... | |
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27478 | 30/05/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Appairage volets Somfy IO | |
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33135 | 17/11/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Appareils wifi invité apparaissent dans le reseau local... | |
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36116 | 14/12/2021 | Anomalie | LAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Apparition de packet loss depuis plusieurs semaines ent... | |
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21849 | 12/10/2017 | Anomalie | Divers | Tous | Nouveau | appel +213xxx bugs et filtrage free KO | |
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21426 | 25/04/2017 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Nouveau | Appel Entrant non bloqué | |
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35880 | 31/10/2021 | Anomalie | Téléphonie | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Appel sortant HS depuis V4.5 | |
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21452 | 01/05/2017 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Appels entrants non fonctionnels sur ALCATEL VERSATIS X... | |
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34412 | 30/03/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Application Freebox - iPhone - Connexion impossible : r... | |
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30920 | 13/07/2020 | Anomalie | WAN | Tous | Nouveau | Après mise à jour en 4.2.0, les Freebox ne répondent pl... | |
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22214 | 03/01/2018 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Arborescence qui se replie lors de copier-coller | |
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22831 | 12/09/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | association de combinés impossible sur la base DECT | |