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37037 | 14/09/2022 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Bug d'affichage debit instantané SFP LAN 10 (WEB + API) |
Description de la tâche
Suite a un migration de RJ45 a SFP j’ai remarqué un problème d’affichage du débit instantané. Constaté en ihm Freebox OS comme via l’API:
En vue Reseau local / switch / Statistiques 10GbaseT-FD: -1 octets/s -1 paquetes/x //ibb.co/dWY6RJC
En API 10GbaseT-FD: Débit entrant Débit sortant -0 ko/s -0 ko/s //ibb.co/pLJ5K5L
RAS en 100 et 1000 BaseT-FD et BaseTX-FD. Constaté en 4.6.2 & 4.6.3 mais doit concerner l’ensemble des versions
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37036 | 14/09/2022 | Anomalie | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Inversion des commandes et consignes d'ouverture porte ... |
Description de la tâche
Bonjour, je constate une inversion au niveau des commandes et état d’ouverture de ma porte de garage via Freebox Home : https://drive.google.com/file/d/1a-KsWQA41huBRyhOEUExuhdUn6XGPtHK/view?usp=sharing
Comme l’état est inversé, il faut faire “Fermer” pour ouvrir la porte lorsqu’elle est fermée et inversement…
J’avais remarqué le soucis sur l’ancienne application Freebox avec les commandes, mais le pb n’a pas été résolu https://dev.freebox.fr/bugs/task/35036
J’ouvre le sujet ici puisqu’on ne peut plus contacter de support via smarhome.freebox.fr
Merci
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37032 | 12/09/2022 | Anomalie | VM | Tous | Nouveau | Problème VM Jeedom : l'API ne retourne pas l'état des p... |
Description de la tâche
Bonjour, Comme vu ensemble par téléphone j'ouvre un nouveau ticket dans la catégorie vm.
En synthèse : - Free Home fonctionne sans VM Jeedom - Free Home ne fonctionne pas avec une VM Jeedom — L'état du volet/garage ne correspond à la réalité (marqué comme fermé si ouvert par exemple) — Le lancement de la commande stop permet de rafraîchir l'état
Pour être informaticien, j'ai procédé à l'analyse de votre API. C'est cette analyse qui me permet de constater (traces à l'appui) que le service ne retourne pas la valeur attendue. Ce bug est reproductible, il revient quelques heures après redémarrage de la freebox. Je ne suis pas un cas isolé : des cas similaires sont remontés par la communauté jeedom. Merci pour votre aide.
Quelques exemples
J’ai ouvert mon garage partiellement : il reste à l’état fermé dans l’application free home, l’API remonte la valeur « 0% » (cf champ value) sur son positionnement :
[2022-09-12 12:40:08][DEBUG] :
CRON pour l'actualisation de : Garage
[2022-09-12 12:40:08][DEBUG] : │ [Freebox Request Connexion] : GET sur la l'adresse mafreebox.freebox.fr/api/v9/home/tileset/14(null) [2022-09-12 12:40:08][DEBUG] : │ [Freebox Request Result] : {
"result": [
{
"action": "store_slider",
"data": [
{
"ep_id": 2,
"label": "Consigne d'ouverture",
"name": "position",
"refresh": 2000,
"signal_id": 3,
"slot_id": 2,
"ui": {
"access": "rw",
"display": "icon",
"icon_range": [
0,
10,
20,
30,
40,
50,
60,
70,
80,
90
],
"icon_url": "/resources/images/home/pictos/Porte_Garage_%.png",
"unit": "%"
},
"value": 0,
"value_type": "int"
},
{
"ep_id": 1,
"label": "Stop",
"name": "stop",
"slot_id": 1,
"ui": {
"access": "w",
"display": "button"
},
"value": null,
"value_type": "void"
}
],
"group": {
"label": ""
},
"label": "Garage",
"node_id": 14,
"type": "info"
}
],
"success": true
}[2022-09-12 12:40:08][DEBUG] : >───────── Traitement de la Mise à jour de l'id : /14
Le volet de mon bureau est ouvert, le volet est marqué comme fermé dans free home, il est marqué comme fermé dans l’API : - [2022-09-12 12:40:08][DEBUG] :
CRON pour l'actualisation de : Volet Bureau
[2022-09-12 12:40:08][DEBUG] : │ [Freebox Request Connexion] : GET sur la l'adresse mafreebox.freebox.fr/api/v9/home/tileset/7(null) [2022-09-12 12:40:08][DEBUG] : │ [Freebox Request Result] : {
"result": [
{
"action": "store_slider",
"data": [
{
"ep_id": 3,
"label": "Consigne d'ouverture",
"name": "position",
"refresh": 2000,
"signal_id": 4,
"slot_id": 3,
"ui": {
"access": "rw",
"display": "icon",
"icon_range": [
0,
11,
22,
33,
44,
55,
66,
77,
88,
95
],
"icon_url": "/resources/images/home/pictos/volet_%.png",
"unit": "%"
},
"value": 100,
"value_type": "int"
},
{
"ep_id": 1,
"label": "Stop",
"name": "stop",
"slot_id": 1,
"ui": {
"access": "w",
"display": "button"
},
"value": null,
"value_type": "void"
}
],
"group": {
"label": ""
},
"label": "Bureau",
"node_id": 7,
"type": "info"
}
],
"success": true
}
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37031 | 12/09/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Accès disques très lents |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la mise à jour 4.6.4 sur ma Freebox Delta, je constate que l’accès aux disques sont très lents. Ceci empêche même de visionner certaines vidéos. Pouvez-vous vérifier ce qui ce passe. Merci Cordialement
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37025 | 12/09/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Bail DHCP en carafe |
Description de la tâche
Bonjour,
Pour la 2e fois, mon installation ne fonctionne plus malgré aucune modification ni manipulation particulière de ma part.
config: 1 Freebox POP derrière laquelle est branché 1 switch 24 ports derrière le lequel sont branchés toutes mes prises RJ45 + 2 switch POE(derrières lesquels il ya des AP wifi, caméras, etc…). Le serveur DHCP est activé. J’ai mis en place des baux statiques pour les matériels (ampli/imprimantes/caméra/pc/AP wifi).
Soudainement, je perds la connectivité à internet sur tous mes matériels en wifi/rj45.
Cela m’ai arrivé il y a 3 semaines et est revenu au bout de 3 jours sans avoir réalisé de manipulation particulière. J’ai eu beau redémarrer mes équipements et cela n’a engendré aucun effet.
Je me retrouve dans la même situation depuis hier soir 23h08. Le wifi a perdu la connectivité à internet. Même effet en branchant mon pc en rj45.
Sur la console de la freebox, aucun bail actif n’est listé. J’ai eu beau éteindre / rallumer la box / switch, aucun résultat pour l’heure.
Any help ?
Merci :)
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37018 | 08/09/2022 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | VM connexion internet actif 10 GBP/S mais la vm se conn... |
Description de la tâche
Bonjour je vous explique j’ai un vm ou j’héberge des sites et la vm se déconnecte reconnecte tout seul à internet alors que la connexion internet et actif et aucune coupure je suis sur ubuntu même en local elle ne fonctionne pas en ssh alors que sur Freebox OS elle fonctionne mais pas internet apt-get update et ping google.com ne fonctionne pas
merci à vous de votre aide :) //ibb.co/vwKG55R //ibb.co/ccpMFfz
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37017 | 08/09/2022 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Impossible de se connecter à Freebox OS (mode invité un... |
Description de la tâche
Impossible de se connecter à Freebox OS (mode invité uniquement) avec Brave Browser, en saisissant mon mot de passe, je reste en mode invité Freebox OS 4.6 Brave 1.43.89 en désactivant le bouclier
La même manip avec Edge connecte correctement.
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37014 | 06/09/2022 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Plantage avec 2 CPUs |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Depuis la dernière MAJ, ma VM fait planter la box de façon récurrante.
Voici ma config: - J'ai changé la RAM avec un barrette de 4GO - 4 disques de 1TO chacun montées en RAID 10 Pour la VM: - 2 CPUs - 3072 Mo de RAM - Disque type RAW de 2TO Installation de la VM: - Système d'exploitation Alpine Linux 3.16 - Filesystem utilisé BTRFS - Logiciels installés:
samba
git
urbackup server
-
Le plantage du système survient quelques secondes lorsque le services Bees commence a tourner à plein régime et tend à utiliser presque 100% des CPUs. Lorsque que je réduis le nombre de CPU à 1 cpu pour la VM, l'utilisation du CPU monte facilement à 100%, et le plantage de la box survient quelque minutes après le lancement du service Bees, contraiement à quelques secondes avec 2 CPU.
Pour l'instant, je me passerai de la deduplication avec Bees, mais j'apprécierai que ce problème sois résolu (j'économise +100GO facilement avec ce service).
Mais surtout un grand merci à l'équipe Free de permettre monter un tel système :)
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37008 | 05/09/2022 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Plantage Freebox Delta après opérations avec de gros fi... |
Description de la tâche
Bonjour
Ayant récemment upgrade ma box avec 8GB de RAM et un SSD de 500Gb, j'ai créé une VM avec Plex. En y important mes fichiers (ou alors en téléchargeant n'importe quel gros fichier (tel que des containers Docker par ex) aux alentours de 3Gb même moins) ma Freebox plante et redémarre.
La VM tourne sous Ubuntu 22.04.
Merci.
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36996 | 02/09/2022 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Impossible de démarrer cette VM : La VM ne peut être la... |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur une freebox delta en version 4.6.3 il ne m'est plus possible de lancer une VM (la seule et l'unique) sous debian alors qu'elle fonctionnait parfaitement bien.
Je possède encore tous les fichiers, qcow2 et efivar. Ils ne semblent pas avoir été altérés.
Si le redémarrage est impossible, j'aimerai pouvoir récupérer les données qui sont ces fichiers. Savez-vous s'il est possible de monter le disque qcow2 de la VM sur une autre solution de virtualisation telle que Virtualbox ou autre s'il vous plait ?
Merci,
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36992 | 01/09/2022 | Anomalie | SMB | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Imprimante branchée en USB sur Freebox Pop n'est plus r... |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la mise à jour du firmware de la Freebox Pop, l'imprimante branchée en USB n'est plus reconnue. L'impression ne fonctionne plus, que ce soit sous windows ou sous Linux (KDE neon ou Kubuntu).
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36989 | 30/08/2022 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | VM qui s'autodetruit lors de l'arret de celle-ci |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Suite à l'arrêt normal d'une VM via l'interface freebox l'image qrcow2 de celle-ci est passé à 0 octet, serait-il possible d'obtenir des logs détaillés de comment cela a pu se produire ? Sachant que la VM fonctionnait parfaitement avant cet arrêt (Nextcloud)
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36987 | 29/08/2022 | Anomalie | Maison connectée | Tous | Nouveau | Crash API Free Home |
Description de la tâche
Bug similaire à FS#36557
Bonjour, Après avoir connecté mes 10 volets somfy et ma porte de garage en somfy IO : - Les commandes sont actionnables avec une grosse latence - Lorsque je mets en place des scénarios via jeedom, les volets ne s'ouvrent pas tous et cela est aléatoire : il y en a toujours un ou deux qui ne s'ouvrent et ce ne sont jamais les mêmes (comme si des commandes étaient ignorées) - L'API plante : par moment, je suis incapable de piloter mes périphériques, que ce soit dans jeedom ou free home. Seul un reboot résout le problème.
J'ai surtout l'impression qu'il y a un problème de robustesse dans le temps.
Je me tiens à votre disposition pour vous fournir tout élément qui vous permettrait d'analyser le problème (logs, vous donner accès à ma freebox, …). Je constate aussi qu'il y a un certain nombre de personnes impactées sur les forums de jeedom. Le problème semble vraiment général.
Raphaël Limbach
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36981 | 27/08/2022 | Anomalie | API | Tous | Nouveau | [résolu] 2022, API mafreebox.freebox.fr, session token,... |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
pour info, après plusieurs essais infructeux dans tous les sens j'ai enfin réussi à obtenir un session token
la doc API intégrée à la freebox (https://mafreebox.freebox.fr/doc/index.html#) est erronée concernant le calcul du "password". ce password est necessaire dans la requête du session token
—> dans la doc est écrit —> dans le paragraphe "Obtaining a session_token"/"password string" —> password = hmac-sha1(app_token, challenge) (←– CECI NE FONCTIONNE PAS)
avec le password ainsi calculé, j'obtenais en réponse à la requête de session token (POST http)
Status Code: 403 Forbidden
msg: Erreur d'authentification de l'application
error_code: invalid_token
Pour que ça fonctionne, il faut inverser app_token et challenge dans la formule
(CECI CI-DESSOUS FONCTIONNE) (variables challenge et app_token préalablement attribuées bien sûr)
#en php
$password = hash_hmac("sha1", $challenge, $app_token);
#ou en bash
password=$(echo -n $challenge | openssl sha1 -hmac $app_token | cut -d '=' -f2 | sed 's/ //g')
—> et avec le bon password, ça passe mieux —> session_token (enfin) reçu
en remarques complémentaires (de ce que j'en ai compris),
- l'app_token une fois sollicité/autorisé/validé est pérenne
- le challenge par contre, à une durée de validité courte (30 secondes),
validité courte qui est donc conférée au password.
Et donc pour réussir l'obtention du session_token,
la requête/obtention du challenge, le calcul du password et la requête du session_token
doivent être fait pendant cette période de validité de 30 secondes.
- je suppose que le session_token est relativement pérenne
(pas pu tester longtemps) mais on sait maintenant comment en solliciter un autre...
HTH, cordialement, hého
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36974 | 26/08/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Perte de connexion ethernet aléatoire |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me permet de publier ce post car le support FREE n'a pas pu m'aider depuis presque 2 semaines d'échange avec eux…
Ma box DELTA n'émet plus de signal internet en ethernet de manière aléatoire au bout de quelques heures (max 1 journée). Ce problème est apparu après un redémarrage de ma box début août.
Je précise que mon réseau était stable depuis plusieurs mois avant avec la même configuration matérielle : Je n'ai branché aucun nouveau matériel ni modifié de paramétrages sur aucun appareil.
Ma config est la suivante: Freebox DELTA (dernière MAJ effectuée, DHCP activé avec fixation IP fixe, Upnp IGD activé protocole=1) connecté à un switch DLINK DGS 1008P dans mon garage qui déssert 3 autres switch dans 3 pièces de ma maison (1 x DLINK DGS 1008P et 2 x DLINK DGS 1005P) + : - 2 Répéteurs Wifi non connecté en ethernet - la POP également en WIFI (je me suis aperçu qu'elle ne pouvez plus se connecter en ethernet en effectuant mes tests ⇒ même connectée directement à la delta avec réinitialision d'usine de la POP / tests déjà effectué avec le support FREE).
Parmi mes appareils voici les équipements auxquels j'accède depuis l'extérieur de mon réseau: - Un NAS Synology (DHCP non activé j'ai vérifié) - 7 Splits de Clim (appareillés en WPS) - 3 Caméras IP POE connectées en Ethernet (DHCP non activé également) nécessitant des redirections de port de type UPnp
Je ne rencontre aucune perte de connectivité avec le wifi, le problème impacte tout mon matériel connecté en filaire via ethernet (lorsque je perd la connexion tous mes matériel indique qu'il ne peuvent plus se connecter à internet) et de mon coté les matériels ne sont plus joignables (ping ko ou paquets recus à 50%) et via l'accès par navigateur mes cameras IP par exemple sont injoignables. Ma climatisation reste donc contrôlable a distance mais je perds par contre systématiquement l'accès à mes caméras IP
J'ai contacté maintes fois et pendant de longues heures le support free qui n'a rien trouvé, on m'a downgrader en xdsl (j'étais en vdsl auparavant) mais cela n'a rien changé. J'ai fait tous les tests de niveau 1 et les test croisés de base (permutation des câbles ethernet et de mes switch) cela n'a rien changé.
A chaque coupure je dois deconnecter les cables ethernet de la delta attendre quelques secondes et rebranchés un a un mes équipements pour retrouver de la connexion ethernet. Quand cela se produit j'ai des matériels qui prennent 2 adresses IP parfois, du matériel freebox inconnu qui apparaissent dans la liste des peripheriques reseaux dans Freebox OS avec affectation d'une IP, l'accès a L'OS Freebox compliqué voir impossible (alors que Google chrome à jour), ⇒ hardcopy des screens a dispo si besoin
J'ai remarqué que mon réseau restait stable plus longtemps sans rebrancher mes caméras IP : j'ai donc contacté le support HIKVISION qui a pris la main a distance et controlé mes caméras, je leur ai expliqué mon problème : pour eux il s'agit clairement d'un souci venant du routeur qui n'arrive plus à gérer les redirection de ports et/ou conflit interne de la BOX
En vous remerçiant par avance pour votre aide car je ne sais plus quoi faire
Bien cdt
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36972 | 26/08/2022 | Anomalie | LAN | Tous | Nouveau | Plantage Freebox SFP+ |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque mon IMac relier en SFP+ est arrêter pendant plusieurs minutes le Wifi ne fonctionne plus la Freebox est comme planter malgrer affichage de l’heure.
Précision le wifi est bien émis, mais pas de possibilité d’afficher des pages web pendant plusieurs minutes et cela à chaque arrêt de l’iMac relier en SFP+
Cordialement
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36970 | 25/08/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Micro coupure video / sons réguliers depuis FBXOS 4.6.3 |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis le passage au Fw 4.6.3 j'ai des coupure sur le flux TV du devialet.
Pas de soucis en ott sur Apple TV.
Cordialement
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36969 | 25/08/2022 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Connexion impossible en 4g bouygues ou orange sur v-n |
Description de la tâche
Bonjour
J’ai mis en place un v-n en ikev2 sur la freebox. Depuis mon tel (iphone) ou ipad avec 4g free, pas de problemes pour acceder à mon serveur synology sur reseau local (en mettant son ip locale) Quand je suis sur une 4g orange ou bouygues, je peux lancer le vpn et acceder à mafreebox, mis impossible de voir le reseau local J’ai lu dans les autres tickets de changer le domaine par adresse ip, ce qui est fait J’ai egalement enleve le support ipv6 de la config ikev2 mais rien n’y fait
Quelqu’un a-t-il trouve une solution? Je comprend que le probleme semble venir du fait que bouygues soit en ipv6 sur son reseau 4g, mais je suis surpris qu’il n’y ait pas de solution pour gerer cela au niveau du reseau local
Merci d’avance
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36962 | 23/08/2022 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Freebox révolution + Répéteur Wifi en Ethernet: device ... |
Description de la tâche
Bonjour, J'ai installé un répéteur wifi. Tous les devices wifi, y compris ceux qui sont éloignés dans l'appartement, finissent par se connecter sur le répéteur. La seule particularité de mon réseau est d'avoir le répéteur connecté en Ethernet à swith TP-LINK TL-SG106 V6 qui est lui même connecté au Freebox serveur en Ethernet de cat. 6.
Le wifi de la Freebox semble décrocher, ce qui entraine une connexion au répéteur.
Serait-il possible de vérifier le bon fonctionnement de la carte wifi du server ?
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36952 | 22/08/2022 | Anomalie | VM | Tous | Nouveau | Samba Share & Charset non reconnu |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur Freebox, la version 22.04 LTS de Ubuntu accède aux disques via le cloud init qui ajoute une entrée dans le FSTAB mais le charset n'est pas correct. J'ai installé les locales, ajouté iocharset=utf8 dans mon fstab et le problème persiste :
Si quelqu'un a un fix …
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36948 | 21/08/2022 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Server Pop plante et reboot des dizaines de fois par jo... |
Description de la tâche
Bonjour j'ai la pop depuis sa sortie , et ce thermomètre depuis plus d'un an et tout allait bien. Mais depuis Mi Avril j'ai constaté que ma freebox à plantée avec LED rouge et ca me disait erreur 20FF, et ensuite j'avais plein de reboot sans comprendre d'ou cela venait, Free Premium à échanger 2 fois la Freebox pop , on ne comprenait pas d'ou venait le soucis, j'avais même éteint sur le tableau électrique tout les appareils ( frigo inclus, Ballon d'eau chaude tout ) et les reboots se reproduisait.
je devenait dingue… et grace au forum de L'ADUF , on a enfin trouvé la solution en séparant les bandes 2,4 Ghz et 5 Ghz. en fait j'avais totalement oublié ce thermomètre qui peut aussi se connecter en bluetooth, et ce qui est etrange c'est qu'il n'apparaissait jamais dans la liste des appareils connecté à la freebox pop ( l'une des raisons pour lesquels je l'avait oublié aussi) mais apparement il envoyé trop de requêtes au server pop qui jetait un cable au bout d'un moment, sur la 2eme box recu , au bout de 3 jours en ayant toujours des reboot, j'ai encore eu le point Rouge Led, et encore avec erreur module reseau 20FF, cela à grillé les sondes temperature , les details sur le switch ethernet et les courbes de debits sur les 2 premiere box pop que j'ai eue , ca me mettait Erreur lors de l'accès a la base de données RRD quand je voulait voir les courbes de debits ou temperature ou switch internet.
je vous conseille vivement de voir mon cas avec le service premium car j'ai appelé souvent et ils ont récupéré une de mes box pour essayer de comprendre.
Au final j'ai réussit à choper seulement sur l'appli Free l'adresse Mac du Thermomètre car je le répète il n'apparaissait jamais dans l'interface Freebox. et je l'ai exclu pour ne plus qu'il se connecte, car bizarrement meme en remettant a zero l'appareil il se rappelle du reseau wifi et apparait toujours en apparence connecté dans l'application alors que ce n'est pas le cas donc peut être que ce bug vient de chez eux. Je ne sait pas si c'est une MAJ du serveur pop ou de chez Govee qui à causer soudainement ce soucis, mais ya pas vraiment de service client Govee apte à comprendre ces problèmes et leur réponses etait inutiles. je vous signale ce bug car c'est un vrai probleme quand cela arrive et j'ai perdu des heures au 3244 et Free aussi d'ailleurs au passage. ce que je notait d'étrange et que les reboots du serveur intervenait souvent à la meme dernière minute, par exemple, 13h56, 14h26, 15h16, 15h36… car je notait les heures exactes des reboot dont jetait témoin afin de voir si un pattern apparaissait.
Ci joint le post sur le site de ADUF ou au final on à réussit a trouver la solution
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=292077&start=60&postdays=0&postorder=asc&highlight=
voici le modele incriminé Marque Govee modele H5179001FR https://www.amazon.fr/gp/product/B08Y8PQ7XZ/ref=ppx_yo_dt_b_search_asin_title?ie=UTF8&psc=1
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36946 | 20/08/2022 | Anomalie | Téléphonie | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | DTMF sortant non fonctionnel vers ligne Orange |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur ma Freebox Mini 4K, les signaux DTMF sortants ne fonctionnent pas lorsqu'une ligne Orange m'appelle. Problème similaire à https://dev.freebox.fr/bugs/task/33305 mais sur Mini 4K.
C'est le cas notamment pour mon interphone (Intratone) qui attend un signal DTMF pour ouvrir la porte ⇒ ne fonctionne pas.
En testant des communications Free ⇔ Free ou Bouygues ⇔ Free, le problème ne se pose pas.
Ci-dessous, le message du technicien Intratone suite à nos divers tests et la constatation de ce bug :
Suite à notre appel nous avons constaté ensemble qu'il y avait un problème de traitement de la fréquence vocale (le bip / appuis sur le bouton « étoile ») pour ouvrir la porte. > Nous avons isoler et vu que le problème ne se produit que si c'est une ligne orange qui appelle un FIXE sur une box FREE. (impossible d'ouvrir via la DTMF et étoile → on entend même pas le « bip » sur l'autre ligne) > Je vous invite donc en parallèle du suivis téléphonique de contacter votre opérateur afin qu'il puisse détecter le problème de son ou se mettre en relation avec orange si besoin. > Pour l'instant nous n'avons pas constaté d'appel similaire au votre chez intratone donc a priori ce serait un problème plus ciblé chez vous que général comme nous l'avons déjà constaté par le passé entre Orange et box SFR. (SFR avait poussé un patch correctif sur ces boxs à l'époque)
Cordialement,
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36943 | 18/08/2022 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Certaines fonctionnalités de l'interface web plantent s... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis les mises à jour de Firefox (v.103.0.1 et v.103.0.2 64bits) certaines fonctionnalités de l'OS plantent à l'ouverture (écran blanc) Exemple : Je souhaite lancer la fonctionnalité "Téléchargements" icône violet, j'obtiens ceci :
En cliquant un peu partout à droite à gauche je finis parfois par obtenir la page. La page fonctionne alors normalement tant que je n'ai pas fermé le navigateur Firefox. Si je le ferme et le ré-ouvre j'obtiens le même bug. D'autres fonctionnalités ont ce bug mais pas toutes. Merci et bon courage.
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36942 | 17/08/2022 | Anomalie | API | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Lenteur sur téléchargement via l'API |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai lu pas mal de posts sur le sujet mais j'ai remarqué des lenteurs sur l'API de téléchargement de la Freebox (Je possède une POP pour info ).
J'ai partagé le problème sur un autre forum et j'ai eu une réponse intéressante, je vous colle le lien ci-dessous :
https://freebox.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?t=25383
Je me demandais si le problème était hardware ou software ? Qu'est ce qui limite la box à ne pas se connecter à autant de "pairs" que sur un PC classique ?
Je vous remercie par avance pour vos éclaircissements
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36936 | 15/08/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Activer reCaptach sur ce bugtracker |
Description de la tâche
Bonjour,
Après avoir vu un certain nombre de bots, je pense qu'il serait intéressant d'activer reCaptcha sur ce bugtracker. Normalement, bien que cela dépende de la version installée, cela devrait exister dans les configurations administrateur.
Merci beaucoup et excellente journée.
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36932 | 12/08/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Crash Wifi en cas de transfert Wifi 5Ghz | |
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36931 | 12/08/2022 | Anomalie | Maison connectée | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | FreeBox pop, besoin d'ouvrir globalement le port 443 | |
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36926 | 10/08/2022 | Anomalie | DSL | Tous | Nouveau | Débit partagé entre internet et la copie de fichier sur... | |
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36912 | 06/08/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | FS#36843 Honte au groupe Free | |
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36910 | 06/08/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Wifi 6E non visible + SSID non séparables | |
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36908 | 05/08/2022 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Pertes de paquets liés à la VOIP dans le jeu Hell Let L... | |
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36907 | 05/08/2022 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | iso ne fonctionne pas | |
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36895 | 02/08/2022 | Anomalie | Système d'alarme | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Commande "OK freebox, active l'alarme" ne fonctionne pl... | |
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36887 | 31/07/2022 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problèmes persistant sur l'espace téléchargement. | |
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36886 | 30/07/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | bascule entre le 2.4ghz et 5ghz non fonctionnel | |
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36883 | 29/07/2022 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Impossible de saisir les infos pour installer DROPBOX | |
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36880 | 28/07/2022 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Impossible d'ajouter un domaine perso | |
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36873 | 27/07/2022 | Anomalie | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | "Ok Freebox" ouvre les volets ne répond plus.. | |
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36866 | 23/07/2022 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | probleme de port | |
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36863 | 22/07/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | plus de lan freebox delta vdsl | |
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36861 | 22/07/2022 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Perte connexion Internet quand solicitation du NAS | |
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36860 | 21/07/2022 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | %ise à jour client Bittorrent | |
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36851 | 20/07/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Plus d'accès openvpn | |
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36849 | 19/07/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Affecter un VLAN à l'interface réseau du Freebox Player | |
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36846 | 19/07/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème de port qui se shut | |
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36825 | 11/07/2022 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème accès DD Externe : soucis alimentation ? | |
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36820 | 10/07/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Confirmé | Erreur d'affichage vitesse upload depuis 4.6.1 | |
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36815 | 07/07/2022 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Bittorrent port fermé quand on utilise téléchargement p... | |
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36814 | 07/07/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Erreur interne Freebox OS (MaJ 4.6.1) | |
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36796 | 04/07/2022 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Baisse de débit puis déconnexion server Freebox Pop 4.5... | |