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34452 | 03/04/2021 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Reboot intempestif plus que journalier |
Description de la tâche
Bonjour. Je rencontre un probleme similaire a FS#33860, je ne sais pas si il faut ouvrir un nouveau ticket, ou intervenir dans le ticket.
Ma freebox pop, recue en janvier, n’a presque jamais un uptime superieur a 1 jour (d’apres l’interface de http://mafreebox.freebox.fr/), et reboot regulierement plusieurs fois sur une journee.
Cette freebox a remplacee une freebox revolution qui a fonctionnee sans probleme pendant 4 ou 5 ans (je l’ai vue avoir des uptimes de 60 jours, je l’ai remplacee car le module wifi plantait tres irregulierement, mais en moyenne, de facon hebdomadaire). La difference de config entre cette freebox et la revolution, est qu’elle est connectee a un switch Qnap 5 port 2.5Gbps. Y est branche (entre autre) une carte reseau QNAP 2.5Gbps qui, elle aussi, plante tous les 2 ou 3 jours.
Il est a noter que je fais tourner un noeud TOR a qui j’ai aloue 100mbps. Il maintient autour de 3000 connexion en entree et 4000 en sortie, en ipv4 et ipv6. Ceci pourrait charger le routeur.
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34459 | 04/04/2021 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Perte de connexion wifi sur le répéteur |
Description de la tâche
Bonjour. Depuis plusieurs mois j’ai une perte de connexion entre le répéteur de la pop et la pop elle même. Dans l’appli freebox connexion le répéteur apparaît en rouge. Les appareils connectés dessus perdent leurs connexions. Seul un reboot de la freebox pop règle le problème. Cela ressemble à des problèmes similaires d’obligation de reboot vus sur d’autres tickets. J’ai déjà appelé les services techniques de free qui me disent que le répéteur fonctionne. Un redémarrage du répeteur ne résout pas le problème.
Merci.
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34464 | 05/04/2021 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Bug fibre free et serveur AWS |
Description de la tâche
Bonjour, je rencontre des soucis de connexion le soir, entre 18H40 et 23H40. Je suis sur une freebox delta, version 4.2.10.
Le prbolème intervient à des horaires fixes, et uniquement sur certains serveurs : ceux d’amazon (Amazon Web Services) Il se manifeste par des pertes de paquets, ping élevé. Mon test de débit n’a aucune anomalie, 15ms, 950 down, 660 up. J’ai déjà fais part du problème à free, mais rien n’a changé depuis 1 mois.
Ping à essayer de votre côté :
ping dynamodb.eu-west-3.amazonaws.com ping amazon.fr
15ms sur le premier en journée, 70 le soir. 28ms sur le second, 85 le soir.
J’ai tenté d’ouvrir certains ports, sans succès, je n’avais pas ce soucis en ADSL, mais visiblement il touche plus de 90% des abonnés, pour un usage quotidient on ne s’en rend pas compte, mais quand on joue en ligne comme moi, c’est insupportable. Le problème n’intervient pas chez orange, sfr, bouygues ou autre FAI, uniquement chez free. Les conseilers que j’ai en ligne ne m’aident pas, rien n’a changé...
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34477 | 06/04/2021 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Shadow ou GeForce Now inutilisable le soir |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me permets d’ouvrir un ticket ici comme une bouteille à la mer car mes 4 ou 5 appels vers la hotline n’ont eu de suite.
J’ai un problème très connu avec la fibre Free : mon ping augmente et mon débit réduit fortement le soir entre 21h et 23h (Certains diront peering...). Ce qui provoque d’énormes lag rendant l’utilisation de Shadow impossible (ainsi que GeForce Now).
Comme demandé sur d’autres tickets à ce sujet, voici le traceroute vers mon Shadow :
Voici un petit graphique de stats donné par l’application Shadow :
Beaucoup disent qu’aucune solution n’existe si ce n’est de changer d’opérateur. J’aime les services proposés par Free, ça m’embêterait de devoir quitter. Mais ça ne peut plus durer.
Je vous serais infiniment reconnaissant si vous parvenez à déceler et résoudre ce problème.
Bonne soirée. Antoine
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34504 | 11/04/2021 | Anomalie | DSL | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Perte VDSL pop |
Description de la tâche
Bonjour
depuis quelques jours , plus de vdsl
j'etais en 4.3 pré 10, j'ai rebooté je ne sais combien de fois pour verifier si ça revenait je suis sorti du programme beta pour repasser en 4.2.10, toujours en adsl j'ai verfié les caracteristiques de ma ligne, pas de changements
bref ça devient penible, le wifi erratique, j'avais une IP fixe depuis 10 ans, et depuis 5 jours je suis en IP partagée, et biensur impossible d'avoir une ip fullstack
merci de voir ce qui se passe
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34538 | 14/04/2021 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème port SFP+ 10Go |
Description de la tâche
Bonjour
J'ai connecté un câble AOC de 2m sur le port SFP+ de la freebox Delta afin de mettre en réseau mon NAS Synology qui possède une carte 25G SFP+ Malgré plusieurs essais, la freebox m'indique que le port 9999 SFP Lan est inactif.
J'ai tenté de redémarrer la freebox, le NAS, débranché et rebrancher mais rien n'y fait.
Pourriez-vous m'apporter votre support ?
Par avance merci
Cordialement
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34546 | 15/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Question sur TCP/UDP bug? |
Description de la tâche
Bonjour a tous j'ai remarqué un truc très bizarre. J'aimerais avoir une explication des devs sur ce sujet.
Donc ma freebox(78.219.181.xxx)>passerelle(78.219.181.254)
Quand je lance un scan nmap sur la passerelle:
$ sudo nmap -sO 78.219.181.254
Je vois plein de protocoles ip en open comme par exemple ICMP,TCP,UDP entre autres.
Quand je lance un scan map sur ma freebox(78.219.181.xxx):
$ sudo nmap -sO 78.219.181.xxx
Je vois que le protocole ICMP en open
Maintenant j'aimerais comprendre pourquoi cela? Internet fonctionne majoritairement sur TCP/UDP et porquoi on ne voit pas ces deux protocoles actifs sur les freebox abonnés ?
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34560 | 16/04/2021 | Anomalie | Serveur VPN | Tous | Nouveau | Débit limité du serveur VPN |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai monté un serveur Openvpn bridgé sur ma FB v6, mon client distant (derrière une FB mini 4k) se connecte correctement, le seul et gros problème, le débit plafonne à 2 Mb. Les 2 FB sont connectées en fibre. Ma question est simple, y a t-il une limitation de débit, si oui comment la retirer. le problème existe-t-il sur la FB Pro. Cordialement Franck
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34582 | 17/04/2021 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | pop server err 502 freebox os |
Description de la tâche
depuis aujourd'hui, plus possible d acceder à la gestion des ports, l upnpigd, les périphériques réseaux depuis freebox os j ai une erreur 502, reboot ne réglant pas le problème problème également present depuis l appli android
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34621 | 22/04/2021 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Vidéo non supportée pour des enregistrements protégés a... |
Description de la tâche
Bonjour, Problème récurrent des forums, difficile de dire si c'est exactement un duplicate.
Contexte : Freebox revolution Server+Player complètement à jour (4.3.1/1.3.24) J'ai des enregistrements qui ne peuvent plus être lus (Vidéo non supportée) alors qu'il fonctionnaient dans le passé . Ces enregistrements sont listés tout à fait normalement dans "mes enregistrements". D'après les infos, il occupent bien plusieurs Go sur le disque.
-Ces enregistrements (contrairement à d'autres qui marchent encore) ne sont pas visibles dans temps que fichiers, ni à travers un partage fichier, ni en accès direct avec l'interface web mafreebox : ce sont sans doute des enregistrements "protégés" (DRM) planqués dans le Server. Ils proviennent de NT1/TFX, etc, donc DRM pas surprenant.
-Du coup, c'est comme si le player avait perdu un codec ou le droit de lire ces DRMs
-à tout hasard j'ai tenté une vérification de le partition du disque, à travers l'interface web mafreebox, mais aucun problème détecté.
Y a-t-il une solution pour débloquer la situation ?
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34624 | 22/04/2021 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | plus d'acces au disque dur externe lors de connection a... |
Description de la tâche
dès que le vpn est lancé, je n'est plus accès au freebox servers. de plus même vpn déconnecté le contenu du disque dur externe n'affiche plus tout les répertoires sur le PC (ok sur TV connecté au serveur)
depuis la mise à jours 4.3 du freebox serveur. le nom du serveur à changer aussi
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34637 | 23/04/2021 | Anomalie | Impression | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Partage d'impression indisponible avec SMB 2.0 |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque l'on active le SMBv2.0, la fonctionnalité partage d'imprimantes sur port USB n'est plus activable. Pourriez vous ajouter cette option, je ne suis plus en mesure d'imprimer.
Merci
Olivier L
Freebox V7 version OS 4.3.0
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34647 | 24/04/2021 | Anomalie | SMB | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | [4.3] SMBv2 Problème d'accès au contenu des répertoires... |
Description de la tâche
Apres passage en SMB2, certains répertoires des disques connectés à la Freebox n'affiche plus leur contenu par l'intermédiaire d'Android ou Chrome OS. Cela fonctionne normalement en passant par Windows 10.
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34681 | 27/04/2021 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Déconnection intempestive liée à la mise à jour 4.3.0 |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour, j'ai des déconnections de quelques secondes de temps en temps. Mes clients qui se connectent sur le serveur web hébergé sur mon réseau géré par la FreeBox se plaignent de latences liées à ces déconnections.
Quand je me connecte depuis mon réseau géré par la FreeBox sur mon serveur qui appartient au meme réseau avec le bureau à distance, j'observe ces mêmes déconnections entre PC.
Quand je teste le débit depuis le serveur, j'observe des variations significatives.
J'en conclue donc que la dernière mise à jour rend instable la FreeBox, même si c'est peu perceptible pour une utilisation courante.
Merci d'avance pour votre retour.
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34735 | 01/05/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Serveur Delta en fin de vie |
Description de la tâche
Je possède une Freebox Delta avec le Devialet, mon serveur commence à saturer, le WiFi diminue et commence à saturer trop régulièrement, le débit montant et descendant bloque à 300Mbs, des freezes et pixelisations apparaissent sur la TV et ce malgré le fait que le player soit en Ethernet. Le module fibre a déjà été changé mais aucune modification. Que faut-il faire pour obtenir ENFIN ( !!!!! ) le changement du serveur Delta pour récupérer les débits et services que j’avais il y a quelques mois !
Cordialement.
Arnaud VESSELLE
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34736 | 01/05/2021 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | NAS et iphone |
Description de la tâche
Bonjour, Je ne parviens pas a connecter le NAS du serveur delta à mon iPhone. La procédure Apple est pourtant très simple et bien détailler: https://support.apple.com/fr-fr/guide/ipad/ipad1c415e32/ipados#:~:text=Touchez%20%C2%AB%20Se%20connecter%20au%20serveur,%C2%AB%20Se%20connecter%20au%20serveur%20%C2%BB.
Est possible ou non? le but serait de sauver directement des fichiers reçut par mail sur le serveur.
Merci
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34737 | 01/05/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Pertes connexion fréquentes server delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Raccordé fibre 10G depuis 4 jours, je subis des pertes de connexion fréquentes du server (aléatoires : j’ai tenu au mieux 24h, mais ça peut se produire au bout d’une demie heure ou 3 quarts d’heure…)
La box reprend à l’étape 3, passe en 4 puis 9 et tout reprend. Assez rapide, 10 à 20 secondes je dirais. Du coup la télé saute (player pop) mais en général reprend toute seule.
Le wifi de la box est coupé, j’ai un système mesh linksys Velop (en mode bridge, c’est la box qui gère le dhcp).
Sur le réseau filaire j’ai 3 PC, deux NAS Western Digital et un shield. Et deux switches gigabit dlink.
Probablement pas lié mais l’affichage de l’heure sur le server ne se comporte pas normalement : l’heure s’affiche très fréquemment sans qu’on s’en approche. Parfois toutes les minutes, parfois un peu plus espacé.
(Le temps d’écrire ce message, une déconnexion m’a fait perdre la lecture du fichier stocké sur un nas en cours sur le shield).
Auriez-vous une idée ? Ma box est-elle défaillante ?
Merci
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34751 | 04/05/2021 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | pas d'améliotaion depuis MAJ 4.3.2 |
Description de la tâche
malgré mise à jour 4.3.2 problème récurent
- impossible de se connecter au serveur lors qu'un VPN est actif.
- si VPN déconnecté le serveur n'affiche pas l’intégralité des répertoires d'un disque dur externe.
merci de faire le necessaire.
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34765 | 04/05/2021 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | En attente de réponse | Jeedom NOK 4.3.2 |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis le passage du server en version 4.3.2, j'ai perdu l'accès à Jeedom que j'avais créer directement sur le Server V7 alors que tout était OK et devenu bien plus stable avec la version 4.3.1.
De plus, je soupçonne un soucis avec les DD qui apparaissent comme Inactif dans Paramètres puis dans l'onglet Disques mais qui apparaissent comment actif dans l'onglet Array Raid.
Cordialement.
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34832 | 12/05/2021 | Anomalie | WAN | Tous | Nouveau | [FreeBox Pro] Possibilité d'installer un Backup d'une b... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je fais la demande ici car je sais pas ou faire cette demande autrement mais en temps que client pro très souvent quand nous avant de gros incident sur le réseau Free dans notre ville notre réseau mobile est aussi impacté que notre Fibre Free nous aimerions si cela est possible de pouvoir brancher au lieu d’un Backup 4G, un Backup d’une box internet autre pour que cela bascule automatiquement en secours sur cette autre connexion.
C’est quelque chose qui est pas proposer actuellement et je pense pas que cela soit compliquer a mettre en place car il y a déjà le système de bascule automatique déjà développer dans la Box juste pouvoir mettre d’autre périphérique réseau en secours au choix du client.
Merci par avance pour l’importance demander sur ma demande.
Yann
PS : possibilité de crée un espace Freebox Pro sur dev.freebox.fr (merci par avance :D )
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34833 | 12/05/2021 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Port SFP Freebox Delta Inactif |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis actuellement en freebox delta fibre en mode bridge Derrière la freebox, j'ai un ubiquiti usg pro 2.
Je souhaite utiliser le port SFP de la Freebox.
J'ai donc fais l'acquisition d'un Câble à Attache Directe Twinax en Cuivre Passif SFP+ 10G, afin de le connecter sur le port sfp de l'usg.
Quand je branche le câble entre la freebox et l'usg par le biais des port sftp, je n'ai aucun "signal", le port reste inactif lorsque que je vais sur la configuration de la freebox
D'avance merci pour votre support
Cordialement
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34864 | 17/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Chaine tnt sur playlist vlc |
Description de la tâche
Je ne sais pas si ca viens du playet ou du serveur mais la playlist pour vlc ne donne plus les chaine tnt Le player pop ne donne aucune chaine en tnt sur la playlist … le scan tnt refait, il trouve bien les chaines (39) mais rien sur la playlist. Programmer un enregistrement sur le serveur delta en tnt ne donne rien… aucun fichier a l enregistrement … en version non tnt aucun problème…
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34898 | 21/05/2021 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Redirection de port |
Description de la tâche
Bonjour,
Après plusieurs essais une IP v4 full stack, baux statiques et redirection de port(peux importe lequel) Pas moyen d'arriver à ouvrir des ports.freebox pop en 4.3.3
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34904 | 22/05/2021 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Conflit UPNP et NAT |
Description de la tâche
Il est possible de rediriger un port déjà NATé via l'UPNP.
Dans mon cas: - J'ai un serveur WEB pour bosser sur le port 443 sur PC (NAT en 443 manuel) - J'ai un serveur NAS (QNAP) qui a une interface d'administration sur le port 443 (l'UPNP autorise l'utilisation du 443 alors que le port est déjà NATé)
Je n'avais pas le souci avant: soit ma config a sauté lors de la dernière MAJ de la Freebox, soit ma config a sauté lors de la dernière MAJ de mon QNAP. Quoi qu'il en soit, ça me parait étrange de laisser l'UPNP occuper un port déjà utilisé… ^^
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34905 | 23/05/2021 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Impossible de créer une VM |
Description de la tâche
Bjr, impossible de créer une VM Système pré-installé: "Debian Testing (bullseye snapshot 20210109)"
Le téléchargement échoue à 0% avec ce message d'erreur:
Vérifiez que le stockage principal est configuré, disponible et non plein. Vérifiez dans l’application Téléchargements que:
il n’y en a pas d’autres téléchargements en cours; les téléchargements ne sont pas désactivés; le statut est bien 'Connecté' en bas à gauche; si non: si vous avez configuré le gestionnaire de téléchargement pour passer par un VPN vérifiez que le serveur est bien connecté; vérifiez que les connexions entrantes du client bittorrent ne sont pas désactivés dans la gestion des ports.
Le répertoire VM est vide sur le disque du de la Freebox delta Firm à jour en 4.3.3
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34907 | 23/05/2021 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | ftp HS depuis maj 4.3.2 | |
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34951 | 31/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Freeze de toutes les chaines sur Freebox Delta Player | |
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34978 | 02/06/2021 | Anomalie | SMB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | SMBv2 exploration reseau impossible | |
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34997 | 05/06/2021 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Température élevé du server Pop et perte de connexion | |
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35045 | 14/06/2021 | Anomalie | SMB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Suite tache 34682 - SMBv2 - | |
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35077 | 22/06/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Reboot durant lecture HDD externe | |
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35079 | 22/06/2021 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | VM Jeedom inaccessible "random: crng init done" | |
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35127 | 30/06/2021 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Tous | Nouveau | Perte de redirections de ports lors de la MAJ 4.4.0 | |
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35131 | 30/06/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Interface inactive sous Mac OS 10.11.6 | |
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35133 | 30/06/2021 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Base d'authentification indisponible Freebox OS | |
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35143 | 01/07/2021 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | En attente de réponse | Échec récupération RAID 5 et pertes des données après r... | |
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35154 | 04/07/2021 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Impossible de lire un enregistrement | |
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35167 | 07/07/2021 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Ventilateur tourne au maximum, temperature CPU et vites... | |
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35177 | 08/07/2021 | Anomalie | Interface Web | Tous | Confirmé | WebGUI Freebox OS 4.4 trop zoomée sur iPad OS 14.6 | |
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35202 | 13/07/2021 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | En attente de réponse | Soucis de débit depuis la mise à jour | |
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35230 | 19/07/2021 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | sauvegarde d'un document modifié ne fonctionne plus | |
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35303 | 27/07/2021 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | impossible d'activer le serveur vpn pptp | |
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35354 | 04/08/2021 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | Configuration WIFI Invité | |
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35357 | 05/08/2021 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème VM Plex | |
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35425 | 18/08/2021 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Belle image mais Pas de son en recopie d’écran avec le ... | |
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35457 | 23/08/2021 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | Impossible de nommer un enregistrement tv | |
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35513 | 01/09/2021 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème de communication téléphone IP OVH Yealink derr... | |
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35600 | 19/09/2021 | Anomalie | DSL | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Perte de connexion VDSL pendant >1h malgré synchro OK | |
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35638 | 24/09/2021 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Perte des redirection après redémarrage | |
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35661 | 27/09/2021 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Le titre de l'émission n'est parfois pas le bon lorsqu'... | |