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38915 | 03/02/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | En attente de réponse | Port sfp 10 gb freebox ultra V9 |
Description de la tâche
Si un DEV pouvez nous renseigné sur la compatibilité du dac ou si désormais il faut privilégié le SFP+ 10g Ethernet.
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38917 | 03/02/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Croix directionnelle non fonctionnelle lorsque disque N... |
Description de la tâche
Version Freebox 4.8.0
Bonjour,
lorsque j’insère un NVMe dans le server, la croix directionnelle en façade ne répond plus du tout. Le disque est bien reconnu est fonctionnel. Si je retire le NVMe, la croix directionnelle fonctionne à nouveau. Un reboot ne change rien.
Merci
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38918 | 03/02/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Freebox crash, ventilateur à 0 tours/min |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai reçu la Freebox Ultra ce jour. Je ne sais pas si c’est un bug ou un défaut matériel mais la box crash et redémarre de façon régulière. J’ai ajouté un nvme à l’intérieur, j’ai fais 2 VM (1 home assistant et 1 homebridge).
Les courbes de températures montrent des montées et des descentes assez régulières (voir screen).
https://i.imgur.com/PmutJSe.png
Malgré le fais d’avoir coupé les VM, les coupures sont aléatoires.
Je reste disponible si besoin pour vérification.
Bonne journée/soirée/week-end/
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38931 | 06/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi 6ghz désactivé |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis en 4.8.2 sur la Freebox Ultra.
Malgré le fait de désactiver l’eco WiFi, mon wifi 6 ghz se désactive et se met en eco wifi après environ 10 min.
Quand je lance un diagnostic wifi sur freebox connect, ça m’indique qu’une erreur est survenue lors du lancement du wifi 6ghz et qu’il faut redémarrer.
J’ai également des largeurs de bande limités sur la 5 ghz alors que je suis en pavillon et très peu de wifi aux alentours.
Possible de voir ce qui cloche ?
Ma MAC : 38:07:16:C0:12:FF
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38932 | 06/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Crash ultra & répéteurs |
Description de la tâche
Bonjour.
Depuis l’installation d’un nvme crucial 4to gen 3 dans le slot, le wifi des répéteurs semble instable. Le nvme est sorti pour tester si le problème apparaît à nouveau
La box a crashé sévèrement deux fois (afficheur non réactif, led rouge sur box et répéteur)
Les périphériques 2.4 semblent se déconnecter, les 5 restent connectés pour certains mais sans navigation.
Hier soir, au dernier crash, le nvme était brûlant
38:07:16:C0:23:81
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38939 | 07/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Canal + et Disney+ impossible de se connecter |
Description de la tâche
Bonjour
Impossible pour moi de se connecter à Canal+ et et Disney+
Depuis mon IDG Disney est actif mais je n’ai pas pu créer de compte Pour Canal je n’ai pas la main
Testé sur Devialet et POP
Merci d’avance
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38941 | 08/02/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème switch ethernet |
Description de la tâche
Il semblerait qu’on retrouve le même problème qu’avec la Delta à ces débuts.
En effet on dirait qu’il y ait une mauvaise gestion du switch ethernet avec des pertes de paquets et cela sur tous les appareils raccordés sur mon switch, RAS sur sur le port SFP 10G avec un SFP 10G ethernet.
Ce problème est beaucoup plus flagrant lors de jeux en ligne avec des variations de latence et des pertes de paquets.
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38943 | 08/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Impossible de se connecter à la bande 6ghz |
Description de la tâche
iPhone 15 pro Max , iPad Pro 12,9 dernier modèle , un pc sous wifi 7 . Il reste tous bloqués sur la bande 5ghz
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38944 | 08/02/2024 | Anomalie | Freebox OS | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Après une coupure de courant, la box ne se rallume pas |
Description de la tâche
suite à une coupure de courant d’environ 1minute, la box ne se rallume pas :
le voyant blanc en facade est allumé les voyants des prises RJ45 sont eteints l’ecran est noir pressions sur le pavé directionnel ou le bouton power n’ont pas d’effet.
obligé de débrancher/rebrancher la box
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38948 | 08/02/2024 | Anomalie | Interface Web | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Affichage WPA3 sur la carte WiFi 6GHz (WiFi 6E & 7) |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai pu observer une petite erreur, qui semble juste être une erreur de l’interface Freebox OS Web.
Lorsque des appareils sont connectés sur la carte WiFi 6GHz (dans mon cas en 6E), la sécurité est affiché étant comme WPA2, sauf que je suis bien connecté en WPA3 (confirmé côté ordinateur et téléphone) D’autant plus qu’il me semble que le WPA3 est forcé en WiFi 6E et 7
Aucun soucis sur les autres cartes 5GHz et 2,4GHz, le WPA3 est bien affiché pour les appareils qui l’utilisent.
Présent également sur FbxOS 4.8.4
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38959 | 09/02/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Crash Port Ethernet |
Description de la tâche
Je viens de recevoir l’Ultra et je constate les mêmes problèmes qu’à l’époque de la sortie de la POP à savoir le crash des port 2.5
dès que je télécharge un fichier ou fait un speed test ca crash, déconnexion du port où j’effectue le test ou le téléchargement et me repasse le port en 1G au lieu de 2.5GB/s peu importe le slot choisi Je suis obligé de le débrancher et de le rebrancher pour retrouver les 2.5GB/s
J’ai bien sûr une carte réseau 2.5 dans l’ordi et ce n’est pas un souci de câble non plus j’en ai essayé plusieurs.
Le souci avait été corrigé à l’époque via une maj server.
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38961 | 09/02/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | câble dac SFP+ 10GB non fonctionnelle avec la Freebox u... |
Description de la tâche
bonjour depuis ma migration a la Freebox ultra mon câble dac SFP+ 10GB est bien détecter par la Freebox mais reste en lien down donc pas de connexion sur le pc.
sur la Freebox delta cela fonctionnai encor très bien hier soir
câble:
10G SFP+ DAC Twinax Cable passif model : SFP-H10GB-CU5M marque : 10Gtek
carte réseau pc :
Asus XG-C100F 10G SFP+
info coter Freebox os:
Etat du lien : Down Module présent EEPROM : Valide
mac Freebox: 38:07:16:C0:4B:FE
updates:
maj Freebox 4.8.5 toujours le même souci maj Freebox 4.8.6 toujours le même souci maj Freebox 4.8.7 toujours le même souci maj Freebox 4.8.8 toujours le même souci
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38962 | 09/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | CRASH FREEBOX ULTRA écran et flèche directionnel |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la mise à jour 4.8.4 flèche directionnel ne répondant plus, ne permettant plus de réactiver l ecran. Également bug activité réseau lan, signalant un problème de connexion sur l interface tv. Peut-être en lien avec le ssd nvme branché sur la box qui causerait cette anomalie, sur la maj 4.8.3 , le problème n était pas présent.
Sans ssd nvme pas de problème de réaction flèche et ecran.
Certainement plusieurs utilisateurs concernés.
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38963 | 09/02/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème de débit port stp+ 10gbe - fw 4.8.4 |
Description de la tâche
Bonjour,
je rencontre un problème de débit en download avec le port sfp+ avec un adaptateur Rj45 en 10gbe Il est bien reconnu par la Freebox > https://i.postimg.cc/NFWCBLjr/sfp.png
Un speedtest avec l’interface réseau branché sur le port sfp+ > https://i.postimg.cc/W1cYyDyB/debit-sfp.png
le même speedtest avec l’interface réseau branché sur un port 2.5gb de la freebox > https://i.postimg.cc/C5y6Vz1n/2-5.png
J’ai testé 2 adaptateurs 2.5gb différents et un 5gb sur 2 machines différentes et je rencontre les mêmes problèmes.
Mac de la Freebox : 38:07:16:C0:5C:0F
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38964 | 09/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problèmes de débit wifi 7 |
Description de la tâche
Bonjour,
je rencontre des problèmes de débit avec mon pc sous Windows 11 en Wifi 7. Je suis à 1.5m de la freebox Il se connecte bien sur la carte 6Ghz en 320Mhz mais je n’obtiens que cette synchronisation > https://postimg.cc/kBLsQg2d un speedtest > https://postimg.cc/tnQRdPGx
j’avais de meilleurs débits en Wifi 6E de la livebox avec la même configuration.
Mac de la Freebox : 38:07:16:C0:5C:0F
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38966 | 09/02/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Port SFP+ bridé à 2,5 gbit/s |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite au passage freebox delta > ultra, j’ai transféré mes branchements lié au réseau 10gb (qui fonctionnait très bien sur delta). Après passage à l’ultra, j’ai réalisé un speedtest sur lequel je remarque que mon débit down est bridé à 2499 mbps alors que l’up est à plus de 7000. En regardant la config des switchs sur freebox os, je remarque que le port est bridé à 2,5 max et je n’ai pas la main pour le changer. J’ai du mal à comprendre d’où peut provenir le soucis.
Adresse mac : 38:07:16:C0:63:97 Version Box : 4.8.4
https://ibb.co/KVkRz9H
Merci de votre aide.
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38970 | 10/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Canal + avec serveur Ultra sur Player Devialet et Apple... |
Description de la tâche
Impossible d’avoir canal + qui est compris dans l’offre Ultra sur player devialet ou Apple TV. JE n’ai pas de player POP comment avoir cette option!
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38971 | 10/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Affichage menu Freebox Ultra défaillant |
Description de la tâche
Bonjour,
Problème d’affichage sur l’écran de la V9 Ultra chez moi. L’heure (et le menu de fait) reste affichée un certain temps.. puis s’éteins.. normal.. mais ne se rallume pas si je la laisse trop longtemps éteinte. En gros au bout de 10 mn, plus moyen de la rallumer. quelle que soit la direction du pavé (haut bas droit gauche). Si je redémarre, tt va revenir a la normale… pendant 10 mn..
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38972 | 10/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Bug avec les ports 2.5 gbs ( débits décevant en 2.5gb) |
Description de la tâche
j'ai plusieurs speed test, avec les des ports ethernet , en 2.5 gbs, resultat 1100 en download et 2300 en upload, ce qui n'est pas normal pour le download ,de plus il semblerai que mon peripherique 2.5 gbs ethernet se deconnecte reguliérement.
https://image.noelshack.com/fichiers/2024/06/6/1707603289-image-2024-02-10-231450658.png
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38973 | 11/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Baisse de débit depuis mise à jour 4.8.4 |
Description de la tâche
Bonjours
Je suis en Wi-Fi 6 et depuis la dernière mise à jour 4.8.4 mes débits Wi-Fi sont passés en dwld de 1300 mbps à 150 mbps idem en up le ping lui est à 7 (devant la box)
De plus mon Player pop lag de plus en plus sur Oqee (cercle rouge et ralentissements)
Merci pour votre aide
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38975 | 11/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Probleme d‘activation du wifi apres la sortie de veille... |
Description de la tâche
wifi bloque sur activation en cour apres la sortie de veille . oblige de redemarre la box
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38976 | 11/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Universal+ sur player Devialet |
Description de la tâche
Visualisable seulement après un long écran noir (plusieurs longues secondes) sur les chaines 13ÈME RUE, SYFY, E! de l’option Universal+ sur Freebox Ultra Décalage sons également !
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38978 | 11/02/2024 | Anomalie | SMB | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Freebox gel suite a transfert de nombreux fichier entre... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre de nombreux problème lors de copie de fichier entre mon windows et le serveur ULTRA avec l’option SMB 2/3 activé. Ma box gel et me coupe tout les service (wifi / internet / accès au serveur) Le bouton Power ne répond plus Reset via coupure du courant.
Cordialement
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38979 | 11/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi 2.4G carte séparé impossible d'obtenir un bail DHC... |
Description de la tâche
Lorsqu’on configure un réseau wifi (non commun) sur un la bande 2.4G, la Freebox Ultra ne donne pas d’IP aux équipement qui ne se connectent. Par contre les équipements se connectent bien sur les répétiteurs (wifi 5). Version 4.8.4
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38980 | 11/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Lorsqu'on désactive/reactive le wifi 2.4G de puis l'app... |
Description de la tâche
Si depuis l’application Freebox connect on désactive l’interface wifi (interface séparée) puis qu’on la réactive dans certain cas la Freebox ultra plante.
version 4.8.4
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38990 | 12/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Impossible d'avoir canal + | |
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38992 | 13/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Dégradation wifi | |
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38997 | 13/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Canal + avec serveur Ultra pas de startover comme indiq... | |
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39002 | 14/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Depuis la derniére mise à jour perte de debit ethernet ... | |
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39009 | 15/02/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Déconnexion du lien | |
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39010 | 15/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Plantage Box | |
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39013 | 15/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi ne sors jamais du mode ECO | |
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39014 | 15/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | WIFI 5Ghz qui plafonne à 40Mhz lorsque les 2 cartes son... | |
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39015 | 15/02/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | décrochage Ethernet | |
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39026 | 17/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Erreur 503 lors du login sur l'interface web et impossi... | |
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39039 | 19/02/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | En cours de résolution | Freeze de la Freebox Ultra - Disque M.2 | |
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39043 | 19/02/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Plantage routeur led rouge | |
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39046 | 20/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Server Ultra V9, problème 2e carte wifi 5GHz | |
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39056 | 22/02/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Freebox ultra : Débits extrêmement faibles DL 1.3Gbps /... | |
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39057 | 22/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Crash ULTRA | |
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39059 | 22/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Difficile d’accrocher le 2.4ghz | |
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39068 | 24/02/2024 | Anomalie | USB | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Plantage disque externe avec hub USB | |
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39070 | 25/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | WiFi 2.4GHz perte de connexion, 5GHz et Ethernet OK | |
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39080 | 26/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Débit loin des 8 Gbit | |
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39088 | 27/02/2024 | Anomalie | Téléchargements | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Interface de téléchargement ne fonctionne plus (app web... | |
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39089 | 27/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Perte Wifi Playstation Portal | |
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39090 | 27/02/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | SFP+ Port KO apres reboot Freebox / Shutdown + Power on... | |
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39096 | 28/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Dès que je branche un câble qui relie un switch 24 port... | |
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39097 | 28/02/2024 | Anomalie | Téléphonie | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | DTMF Freebox ULTRA | |
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39099 | 28/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | problème de surchauffe freebox Ultra | |