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33505 | 20/12/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | En attente de réponse | Perte des Baux Statiques et DSN a chaque redémarrage du... |
Description de la tâche
Bonjour,
À chaque reboot du Freebox Server, les baux statiques déclarés dans Freebox OS (version 4.2) sont systématiquement perdus, ainsi que les serveurs DSN distribués par DHCP.
Cordialement.
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33736 | 14/01/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Impossible de se connecter en FTP |
Description de la tâche
Bonjour,
De façon récurrente, un outil de mapping de disques virtuels (RaiDrive https://www.raidrive.com/) ne peut se connecter à ma Freebox en mode FTP (je monte la freebox comme un disque local, donc). Idem avec Filezilla, WinSCP ou équivalent...
Tout est correctement configuré (je travaille dans l’informatique depuis 30 ans) puisque RaiDrive est déjà parvenu à se connecter, la Freebox a été rebootée de nombreuses fois, mais j’obtiens désormais le message : “Connexion interrompue par le serveur, Impossible d’établir une connexion au serveur” ! La formulation diffère bien sûr selon les outils, mais l’erreur signalée est bien la même...
Je manque d’indices pour corriger le problème : où chercher ?
Merci d’avance pour votre aide !
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33763 | 18/01/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Délimitation des codes DMTF incorrecte |
Description de la tâche
Il semble qu’il y ait un soucis de délimitation des signaux DMTF : lorsque je tente de composer un numéro de téléphone, il y a presque systématiquement un ou plusieurs numéro qui est reconnu en double (parfois même en triple). Il est de ce fait presque impossible de composer un numéro sortant correct.
Problème rencontré sur Freebox Pop. Je ne sais pas si ce problème s’est toujours présenté avec celle-ci. Avant cela, j’utilisais une Freebox V5 et il n’y avait pas de soucis de ce genre.
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33814 | 24/01/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Depuis la mise a jour 4.2.7 - Ping impossible de l'exte... |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la mise a jour , impossible de se connecter en local sur mafreebox.freebox.fr depuis un navigateur comme avant. la ping de mon adresse IP impossible de l’exterieur
plusieurs reboots des 2 equipements a la maison, rien n’y fait
merci de votre aide
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33845 | 26/01/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Demande d'ajout du contrôle parental sur les décodeurs ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je remarque qu’il est très facile de s’inscrire sur Netflix et rattaché ce contrat à l’abonné depuis l’interface freebox player.
Il serait intéressant d’ajouter un contrôle parental.
Cordialement
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33903 | 30/01/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Pb déconnexions intempestives et blocage etape 3 Freebo... |
Description de la tâche
J’ai trouvez cette infos qui pourrait justifier mes déconnexions intempestives , débit aléatoire pas de niveau raccordement fibre et blocage à l’étape 3 de temps en temps et moins souvent en ayant désactivé la 3eme carte wifi en 5 Ghz mais c’est pas normal !!
J’aimerai bien avoir l’avis d’un technicien free itinérant car au 3244 on m’a répondu que c’était normal et ce depuis plus d’1 an soit avant Noël 2019 date de mon raccordement
Entre temps j’ai demandé sur mon interface client une IP V4 en Full Stack mais toujours pareil
Vérifiez vos niveau de réception sur mafreebox
Moi J’ai -entre -22+ et -23dBm
https://lafibre.info/free-espace-technique/intensite-du-signal-optique-box-delta-tiroir-f-mpon/
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33908 | 30/01/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Port PPTP et IkeV2 impossible a changer |
Description de la tâche
Bonjour,
je ne peux plus me connecter en VPN via IkeV2 ou PPTP , je voudrais changer les port pour ceux au dessus de 49152
Mais ils sont impossibles a modifier, quelle est la marche a suivre?
merci beaucoup
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33921 | 31/01/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Un problème est survenu lors de cette requête au server... |
Description de la tâche
Après une demande de Full IPV4 et donc de changement d’IP Plus “d’affichage’ des options freebox delta .Connexion puis erreur : 500 réinitialisation disque : Pas de changement - réinitialisation serveur - pas de changement - déplacement disque : pas de changement -réinitialisation mot de passe et nouvel accès - Pas de changement / Le disque est bien vu -
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33998 | 07/02/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Épouvantable problème de saturation le soir ! |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me trouve actuellement dans un autre domicile de la famille. Une Freebox Delta rencontre des problèmes infernaux de saturation le soir. On passe de plusieurs Gbps de débit en journée à moins de 20 Mbps le soir. Comment cela peut-il être réglé au plus vite ? Parce que les personnes au 3244 ne comprennent rien au problème à partir du moment où la Freebox affiche l’heure. Le problème s’est intensifié ces derniers jours comme c’est par permis. Deux Freebox de la famille, dans la ville de Verdun (Meuse, 55), sont touchées.
Merci.
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34006 | 08/02/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Pertes réseau quand NAS sollicité |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsqu’on télécharge à haute vitesse à partir du NAS du Server Delta (100 Mo/s), et qu’on lance simultanément des téléchargements en Wifi, la Box plante complètement. Ce serait bien de faire une MAJ pour remettre en place un minimum de qualité, parce que plus il y a de MAJ et plus l’expérience utilisateur devient mauvaise.
Merci.
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34070 | 14/02/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | micro coupure quand je joue en ligne |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai des microcoupures internet toutes les 5 minutes quand je joue. J’ai regardé x forum etc je pense avoir tout fait pour régler le problème mais les déconnexions continue d’être présente. J’ai besoin de votre aide. Merci d’avance, Bonne journée/soirée
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34107 | 17/02/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Débits en chute libre |
Description de la tâche
Bonjour,
Les débits descendants et montants ne dépassent plus les 300Mbs, pour une Delta c’est désespérant, Liaison FTTH, Soudure PB ok, Liaison PB/PM OK, OLT rebooté Samedi matin dernier ( 13/02/2021 ). Que ce soit sur nperf ou speedtest même résultat. Bridage au NRO ? Les débits étaient largement supérieur il y a quelques mois. Le Splitter au PM était déjà comme à l’heure actuelle. Une idée ? Une solution pour récupérer des débits corrects ?
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34132 | 19/02/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | coupure permanente du réseau ethernet |
Description de la tâche
J’ai un Mac connecté en ethernet directement sur ma Freebox Mini 4K ainsi qu’un ampli AV lui même directement connecté à cette même Freebox.
J’écoute de la musique toute la journée en envoyant la musique sur l’ampli via la Freebox.
Depuis environ 15j j’ai des coupures d’environ 1 seconde en permanence mais de manière aléatoire et c’est devenu insupportable !
J’ai fait les tests suivants: - je remets la musique sur les HP du Mac = aucune coupure = donc aucun problème de débit internet, - j’ai redémarré à plusieurs reprise la Freebox, - je branche en direct ethernet le Mac sur l’ampli = aucune coupure = donc l’ampli n’est pas responsable des coupures,
En bref, le seul élément qui peut être à l’origine des coupures c’est la freebox.
L’assistance technique Free est totalement incompétente et n’a trouvé aucune solution.
J’espère que ce problème sera pris en compte. A défaut je partirai de chez Free.
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34172 | 23/02/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Plusieurs Systèmes d'alarmes sur WIFI HS depuis 2 mois ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Nous produisons un système d’alarme qui utilise, entre autre, le WIFI de la box de nos et vos clients pour communiquer.
Depuis quelques semaines nos et vos clients nous ont remonté des dysfonctionnements. Dysfonctionnements qui n’existaient pas précédemment (en tout cas sur une partie de 2020)
Tous ces clients ont en communs le fait d’être en WIFI sur Freebox (principalement Révolution de nos premières constatations).
Le problème ne se produit pas avec un cable Ethernet.
Avez-vous procéder à une mise à jour des modes WIFI qui bloquerait quelque chose ?
P.S. Il est intéressant et important de noter qu’en mode ‘Guest’, le blocage n’existe plus. Cela rend le problème encore plus étonnant
Merci de votre retour.
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34238 | 07/03/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Alexa "désoler il y a eu un probleme" |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la dernière mise a jour Alexa bug tout le temps, pas une journée sans Bug. J’ai droit a chaque demande à “désoler il y a eu un problème veuillez essayer ultérieurement”
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34355 | 23/03/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Surchauffe depuis MàJ 4.2.10 |
Description de la tâche
Depuis l’application de la mise à jour 4.2.10 hier en début de nuit, le Server Delta surchauffe par intermittence : le châssis est brulant et le ventilateur à son maximum, avant de finir par amorcer une baisse pour recommencer au bout de quelques heures.
Les courbes parlent d’elle-même...
Est-ce que cette situation a été remontée par d’autres utilisateurs ?
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34356 | 23/03/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Plantage |
Description de la tâche
Bonsoir, Le wifi de la Freebox, et l’écran ont planté de manière inopinée
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34361 | 24/03/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | blocage lors de l identification sur le site : pole-emp... |
Description de la tâche
message d erreur lors de la saisi de l iden/mot de passe sur le site poleemploi.fr test sur autre navigateur ko test depuis un autre reseau ( FAI ) : ok
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34377 | 26/03/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Perte réseau sur le SFP+ depuis la MAJ 4.2.10 |
Description de la tâche
Bonjour,
Alors que nous ne rencontrions plus de problèmes de coupures de réseau depuis des mois et des mois, cela recommence. J’ai rebooté le Server Delta le jour même où la version 4.2.10 est sortie.
Depuis, notre ordinateur gamer connecté en 10 Gbps au travers de notre switch MicroTik voit carrément sa connexion réseau Windows tomber en arrêt lorsque des téléchargements sont réalisés à une trop grande vitesse (au-delà de 1 Gbps en fait, ce qui n’est pas si rapide). Dans le même temps, nos machines connectées sur le switch MicroTik (1 portable et 1 NAS), ne plantent pas lorsque la machine en 10 Gbps plante.
Dès lors que j’ai redémarré le Server Delta, les problèmes de perte de réseau sur la machine en 10 Gbps ont cessé d’un seul coup...
Pourriez-vous vous pencher sur ce problème s’il vous plaît ? Parce que retomber dans les soucis que nous rencontrions en 2019 et début 2020, ça va devenir vraiment usant. J’espère que de tels dysfonctionnements ne vont pas se produire sur la Freebox Pro, sinon les administrateurs réseau vont s’arracher les cheveux. Dans les entreprises, les flux à plusieurs Gbps, ça peut être toute la journée !
Bien à vous, Romain
PS : Maxime Bizon, auriez-vous un matériel plus qualitatif que le fameux MicroTik à nous proposer, qui pourrait être de meilleure qualité ? Où effectuez-vous tous vos tests en interne chez Free avec ce même switch que tout le monde achète ? Il n’est certes pas cher du tout, mais j’ai comme l’impression que sa fiabilité n’est pas au top niveau d’après des posts que j’ai pu lire sur ce forum. Si vous avez une référence en SFP+ de type Cisco à nous proposer, nous pourrions regarder cela de plus prêt. Même si je pense que les nouveaux bugs proviennent bien de la Delta, puisque depuis des mois nous n’avions plus le moindre problème (excepté les blocages du Server en étape 3, ça mais ça n’a rien à voir).
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34412 | 30/03/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Application Freebox - iPhone - Connexion impossible : r... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis utilisateur d’une Freebox Delta (micrologiciel v 4.2.10) Depuis plusieurs mois maintenant je constate un problème dan l’utilisation de l’application Freebox compagnon sur mon IPhone.
En résumé les constats sont les suivants : - lorsque j’utilise l’application en étant connecté via le wifi de ma Freebox : pas de soucis, j’accède à toutes les fonctionnalités (TV, Alarme, Freebox serveur) - lorsque j’utilise l’application en étant connecté via le réseau cellulaire du téléphone, le message d’erreur suivant apparaît : Connexion impossible Erreur lors de la vérification de la version de votre Freebox : La requête a expiré. Et seul la solution “OK” est disponible. Ce message d’erreur apparaît également si je suis connecté au wifi de ma Freebox et que je perds ce wifi. Par contre, l’application fonctionne sur mon téléphone si je me connecte via le le partage de connexion d’un autre téléphone.
J’ai tenté la désinstallation et réinstallation de l’appli, l’installation de l’application sur un autre téléphone, la réinitialisation de droits,...mais sans succès. Il en est d’ailleurs de même avec l’application Freebox Connect (pour laquelle le message d’erreur est : Connexion impossible La Freebox ne répond pas).
Sachant que l’appli a justement pour but de permettre un accès à distance (comme l’activation ou la désactivation d’un paramètre de l’alarme par exemple) le fait ne pas pouvoir s’en servir à distance en 4G est problématique. Y aurait-il un lien avec le résau de l’opérateur mobile ?
Pouvez vous me dire s’il y a une raison ou un paramètre à modifier ?
Merci, Guillaume
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34426 | 01/04/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Freebox devenue invisible en UPnP |
Description de la tâche
Bonjour,
J’avais pour habitude de lire mes fichiers de musique stockés sur la Freebox via un tuner hybride de marque HAMA (modèle DIT2100MSBT) en UPnP. Je constate que cela ne fonctionne plus avec la version 4.2.10 du serveur. Je vois qu’il y a eu une mise à jour UPnP dans cette version (FS#34219). Cependant, n’ayant pas utilisé récemment cette fonction, je ne peux pas affirmer que le problème est survenu avec cette version exacte.
Le tuner est basé sur la technologie Frontier Silicon. Il n’y a pas eu de mise à jour récente du firmware (ir-mmi-FS2026-0665) et l’appareil continue de voir d’autres périphériques sur le réseau et d’en streamer correctement le contenu.
Je joins pour information quelques requêtes SSDP que je vois passer sur le réseau (192.168.1.33 est l’IP du tuner):
Internet Protocol Version 4, Src: 192.168.1.33, Dst: 239.255.255.250
User Datagram Protocol, Src Port: 60098, Dst Port: 1900
Simple Service Discovery Protocol
M-SEARCH * HTTP/1.1\r\n
HOST: 239.255.255.250:1900\r\n
MAN: "ssdp:discover"\r\n
ST: urn:schemas-frontier-silicon-com:undok:fsaudsync:1\r\n
MX: 2\r\n
\r\n
Internet Protocol Version 4, Src: 192.168.1.33, Dst: 239.255.255.250
User Datagram Protocol, Src Port: 60098, Dst Port: 1900
Simple Service Discovery Protocol
NOTIFY * HTTP/1.1\r\n
HOST: 239.255.255.250:1900\r\n
CACHE-CONTROL: max-age = 1800\r\n
LOCATION: http://192.168.1.33:80/device\r\n
NT: urn:schemas-frontier-silicon-com:undok:fsapi:1\r\n
NTS: ssdp:alive\r\n
SERVER: FOS/1.0 UPnP/1.0 Jupiter/6.5\r\n
USN: uuid:46C19E4A-472B-11E1-9F67-3058906CC45C::urn:schemas-frontier-silicon-com:undok:fsapi:1\r\n
SPEAKER-NAME: DIT2100MSBT 3058906cc45c\r\n
X-Update_Available: No\r\n
\r\n
Internet Protocol Version 4, Src: 192.168.1.254, Dst: 239.255.255.250
User Datagram Protocol, Src Port: 1900, Dst Port: 1900
Simple Service Discovery Protocol
NOTIFY * HTTP/1.1\r\n
SERVER: Linux/2.6 UPnP/1.0 fbxigdd/1.1\r\n
HOST: 239.255.255.250:1900\r\n
LOCATION: http://192.168.1.254:5678/desc/root\r\n
CACHE-CONTROL: max-age=2700\r\n
NT: upnp:rootdevice\r\n
NTS: ssdp:alive\r\n
USN: uuid:igd73616d61-6a65-7374-650a-140c768e767a::upnp:rootdevice\r\n
\r\n
Merci et à dispo pour fournir plus d’informations.
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34458 | 04/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Connexion 4G V7 delta |
Description de la tâche
bonjour,
serait-il possible de pourvoir sélectionner l’antenne via l’ID ainsi que la fréquence sur laquelle la box se connecte. en effet je peux avoir un meilleur download sur une fréquence en 1800 d’une antenne que je capte moins bien que sur une fréquence en 700 que je capte mieux (où la box se connecte par défaut) , et inversement pour le upload. la répartition de charge pourrait être mieux gérée selon les besoins du moment.
merci.
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34465 | 05/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Client torrent défectueux |
Description de la tâche
Bonjour, je sais bien que ce problème est connu depuis des années et que si rien n’a jamais changé, c’est pas maintenant que ça va commencer mais qui ne tente rien n’a rien.Le client bittorrent de la Freebox Revolution n’est pas très bon. Pourquoi 1 ou 2 ingénieurs ne tentent-ils pas de le réparer ? En particulier, je sais qu’il existe des clients open-source (Transmission, Deluge,...). Pourquoi ne s’en inspirent-ils pas ? Merci.
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34473 | 06/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Son pop hdmi + kodi |
Description de la tâche
Bonjour Configuration : Delta + pop player Quand j’ouvre KODI et que je veux lire une vidéo je n’ai pas de son obligé de débrancher HDMI et de la débrancher pour retrouver le son même chose lorsque je sors de KODI et que je vais sur la TV pop pas de son changez de câble par 3 fois et rien ne change merci
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34487 | 10/04/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Freeplug parasite le systeme audio |
Description de la tâche
Je viens d'évoluer en freebox delta + player pop
Depuis le branchement du Freebox server Delta j'ai un bruit parasite sur les enceintes connectées à mon ordinateur fixe. Lorsque l'on effectue une action sur l'alimentation "freeplug" du server le signal reçu dans les enceintes change. Le parasitage est différent si le freeplug se met en recherche d'appairage et il disparait lorsque le freeplug s'éteint (appui long).
Est-il possible de désactiver la fonction CPL du freeplug ? Tout mes équipement sont en RJ45 ou en wifi. Existe-il une solution alternative pour alimenter le server par USB-C sans CPL ?
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34492 | 10/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Blocage étape 3 | |
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34542 | 14/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | serveurs AWS Packet loss | |
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34546 | 15/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Question sur TCP/UDP bug? | |
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34565 | 16/04/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Coupure réseau après action eclairage | |
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34626 | 22/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Freebox OS (v4.3): problèmes avec le partage de fichier... | |
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34631 | 23/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | heure qui ne s'affiche plus et perte de connexion | |
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34685 | 27/04/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Freebox server revolution crash pendant visionnage fich... | |
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34693 | 28/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Serveur d'impression Freebox HS | |
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34699 | 29/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Perte de connectivité IPv6 sur périphériques connecté s... | |
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34703 | 29/04/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | problème accès disque dur freebox windows 10 | |
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34735 | 01/05/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Serveur Delta en fin de vie | |
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34737 | 01/05/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Pertes connexion fréquentes server delta | |
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34740 | 02/05/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Freebox Pop V8 reboot pendant lecture disque externe ou... | |
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34742 | 03/05/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème de routage Bakbone Free | |
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34755 | 04/05/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Sonos ne lit plus le contenu du freebox server | |
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34785 | 07/05/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Quasi bootloop (au bout de quelques minutes) quand rout... | |
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34858 | 15/05/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | [Freeplayer/Révolution] impossible de mettre un fond d'... | |
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34860 | 15/05/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème IPSEC / Port 500 et 4500 sur Freebox Delta v 4... | |
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34868 | 17/05/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Serveur Delta étape 3 toutes les 5 minutes.....températ... | |
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34888 | 20/05/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | DNS menteur | |
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34895 | 20/05/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | [Mode bridge] Mode Bridge très instable (inutilisable) ... | |
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34901 | 21/05/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | VM ne se connecte plus | |
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34980 | 03/06/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | En attente de réponse | Le redémarrage suite à la mise à jour de la Freebox eff... | |
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35019 | 09/06/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | très forte instabilité WiFi dès mise en route des répét... | |
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35077 | 22/06/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Reboot durant lecture HDD externe | |