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37312 | 12/11/2022 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Débit XDSL + 4G ne sont plus affichés depuis denriere m... |
Description de la tâche
Dans l’onglet xDSL + 4G du menu Etat Freebox les débits n’apparaissent plus depuis la mise à jour 4.7.1
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39275 | 01/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Debit wifi instable freebox ultra |
Description de la tâche
Bonjour,
J ai remarqué et également dans mon entourage que le debit du wifi de la ultra est instable, je suis même pas à 2 m de la box, sans obstacles, j obtient des debit allant de 200 à 1200 mbps, entre 2 speedtest différents. J ai même parfois des lenteurs sur les chargement de page internet. Ma ligne est OK à-14.80 dbm. Sur la delta, dans les mêmes configuration, le debit était plus que satisfaisant en wifi 6e et surtout stable.
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38807 | 28/11/2023 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Débit VPN très faible |
Description de la tâche
Bonjour,
Connecté en VPN PPTP à une Freebox Delta, nous disposions de plus de 350 Mbps de débit, voire 450 Mbps à certains moments… jusqu’à la mise à jour de juillet 2023. Depuis, impossible de dépasser les 100 Mbps, que cela soit en Download ou en Upload. Nous n’avons effectué aucune modification des paramètres depuis, tant sur le serveur que sur les ordinateurs clients. Pourriez-vous régler le problème de toute urgence ? Car transférer des données pendant des heures et des heures alors que cela se faisait 3 à 5 fois plus vite auparavant, ça ne pas le faire.
Cordialement, Romain
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34014 | 08/02/2021 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Débit uploade ??? |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le 01/02/2021 mes débit en up on baisser de façon significative alors que je n’ai rien changer a mon installation ???
je suis passer de 500mbps a 70mbps max ... Je suis sur une 10gtek avec des down et bien a 5000 - 7000 mbps ..
il y a vraiment un problème quelque par la ..
Cordialement.
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33067 | 11/11/2020 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Débit upload extrêmement bas. NRO : 26281ROM |
Description de la tâche
Bonjour à tous, Je suis fibrer depuis le 31 aout 2020, et client depuis 14 ans chez free je suis en gpon connecter en 10 Gb/s descendant et 700 Mb/s descendant mon problème est le suivant mon débit montant ne dépasse pas 950 kb/s ce problème est récurent depuis le 2 septembre 2020. Tous les divers test que je fait régulièrement sont effectuer uniquement en ethernet cat 6 et wifi désactiver au cas ou.
je suis plus consommateur d’upload que de download. un technicien de free est déjà venu il ma changer le module fibre il a aussi changer la jarretières optique entre le PTO et le serveur au aussi celle du PM entre FREE et ORANGE au cas ou. il aussi refait un test de puissance reçu je suis à -13.26 dBm il ma dit que que c’est correct. J’ai beau téléphoner au 3244 pour eux il n’y a aucun problème sur ma ligne et certain me dise qu’il remonte le problème à free infrastructure alors problème ou pas problème, je commence vraiment à saturer je suis obliger de faire partage de connexion sur le portable pour pouvoir uploader. J’espère vraiment que une personne pourra trouver une solution. Merci de m’avoir lu.
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39197 | 15/03/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | DEBIT ULTRA faible sur le NRA : STR42 - NRO SHL-42279-S... |
Description de la tâche
Bonjour,
suite a nos nombreux essais avec le support technique (carte reseau 10G dgtek+ module dac actif 10g dgtek+carte reseau 10g dgtek et PC connecte de derniere generation), il semble que le NRA ou nous sommes connecté ne delivre pas le debit necessaire. Nous plafonnons a 3,5GB download et 3Go upload
Ligne Fibre Optique NRA : STR42 NRO : SHL-42279-SJU3 Référence PTO : 42-JR1B-1466 Adresse IP : 82.66.xxx.x Votre préfixe IPv6 : xxxxxxxxxxxxxxxxx
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37088 | 03/10/2022 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Débit trop faible en 10GB PON |
Description de la tâche
Bonjour,
Ayant fais énormément de recherche, je n’ai pas trouvé de réponse à mon sujet. Mon problème est que mon débit local est trop faible pour du 10 GB. Le débit bloque à 2Gb.
Test effectué : `curl -L http://mafreebox.freebox.fr/gen/10G -o test` De plus, les 10G ne sont jamais telechargé entièrement, la connexion coupe arrivant a 70% du Dl.
Les specs de mon PC: Rog STRIX B550 A GAMING AMD Ryzen 7 5700X 32 Gb RAM 3600 MHz CL16 SSD NVMe samsung 980 Pro
Je précise que tout ce beau monde est en pcie 4.0
La connexion se fait avec un câble ethernet CAT7 sur un port branché en PCIe (un périphérique 10Gb https://www.startech.com/fr-fr/entree-sortie-industrielle/st10gspexndp) Ce câble est branché à un convertisseur SFP/RJ45 10GB (https://www.startech.com/fr-fr/entree-sortie-industrielle/mcm10gsfp) Puis branché au Delta avec DAC classique.
De plus, je trouve que les températures CPU slave et master sont anormalement élevé (85°C).
En espérant avoir une réponse qui me permettra de résoudre mon souci.
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28253 | 04/09/2019 | Anomalie | SMB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Débit transfert faible avec MacOS 10.14.6 |
Description de la tâche
Bonjour, Je rencontre des lenteurs lors de transfert de gros fichiers (> 2 Go) entre MacOS et la Freebox Delta Server fraichement installée (débit d’environ 50 Mo/s), quelque soit la direction (écriture ou lecture).
Mes tests ont été effectués à l’aide du matériel suivant :
1 PC - Intel i7 - 16 Go RAM - Samsung 970 EVO 1 To NVMe
1 Mac Mini - Intel i7 - 16 Go RAM - Corsair Force LE SSD 480 Go
1 Freebox Delta Server - Samsung 850 Evo SSD 500 Go
1 switch Gigabit TP-Link TL-SG1016
Tous les disques de test ayant un débit compris entre 550 Mo/s et 3200 Mo/s, la seule limitation pour le transfert d’un gros fichier doit être le réseau gigabit (environ 110 Mo/s). Les résultats de mes tests (dans les 2 sens) entre les différentes machines sont :
PC <-> Mac Mini : 110 Mo/s
PC <-> Freebox Delta Server : 110 Mo/s
Mac Mini <-> Freebox Delta Server : 50 Mo/s (test AFP et SMB)
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31637 | 04/08/2020 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Débit post-agrégation n'est pas affiché sur les courbes... |
Description de la tâche
Les courbes de débit ne tiennent compte de débit xDSL+4G pour le plot mais seulement les débit ADSL.
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37567 | 06/01/2023 | Anomalie | USB | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Débit port USB Freebox revolution en lecture catastroph... |
Description de la tâche
Bonjour, Sur la freebox revolution v6 le débit en lecture d’un disque dur externe branché sur le port USB 3 ne dépasse pas en moyenne 7Mo/s, ce qui est anormalement faible. En comparaison le débit en lecture du disque dur interne de la Freebox est en moyenne à 56,6Mo/s. Le problème vient bien du port USB de la Freebox. Le même disque externe branché en direct sur un ordinateur présente un débit en lecture beaucoup plus élevé. Est-il possible de corriger ce bug. Merci. https://photos.google.com/photo/AF1QipM_jF77Dvwi_xogASAq_Ah0P7SCqdJVy-yJUSGP
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36926 | 10/08/2022 | Anomalie | DSL | Tous | Nouveau | Débit partagé entre internet et la copie de fichier sur... |
Description de la tâche
Bonjour,
C'est un bug que j'avais déjà observé il y a plusieurs mois mais vous l'aviez corrigé. Récemment le problème est réapparu. Lorsque je copie un fichier de mon ordinateur(en filaire) sur le disque dure de la freebox server V6, je n'ai plus de connexion internet. Ayant une petite connexion (4.5mb) celà se remarque rapidement. Pour illustrer :
J'en profite pour parler d'un autre bug, la freebox révolution n'enregistre plus depuis pas mal de temps la position de lecture lors de l'arrêt d'une visualisation d'un fichier.
Merci d'avoir pris le temps de me lire.
Vincent
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38808 | 28/11/2023 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Débit NAS Freebox Révolution extrêmement lent |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, certaines personnes dans la famille qui disposent encore d’un Server Révolution ont remarqué que le débit du gestionnaire de téléchargement est devenu extrêmement lent. Jamais plus de 5Mo/s, contre 25 Mo/s auparavant. Télécharger des fichiers prend donc un temps fou. Nous avons remarqué que cela est survenu au moment où le WiFi de la Freebox a été boosté, comme si des ressources matérielles avaient été retirées de la fonction NAS pour les redistribuer au WiFi.
Merci d’étudier le problème et de procéder à une correction.
Cordialement, Romain
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32733 | 10/10/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Débit montants wifi anormal |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la mise à jour 4.2.5 j’ai constaté que le débit wifi est anormal voir l’URL https://www.speedtest.net/my-result/a/6597667780 car ça marchait mieux dans les anciennes versions et aussi j’ai la box qui plante des moments quand je tire sur le wifi.
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39252 | 27/03/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | débit montant très faible |
Description de la tâche
Salut j’ai un souci le débit descendant ca aucun souci mais alors le débit montant ne dépasse pas les 400 Mb/s que ce sois le matin le midi ou le soir même après reboot de la box ca ne change rien. Avez vous des solution . voir image : http://www.image-heberg.fr/files/1711557573828314694.png je tourne avec un PC gamer récent et une carte ASUS XG-C100F - Adaptateur réseau 10G PCIe, port SPF+
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20226 | 11/05/2016 | Évolution | Serveur VPN | Tous | Nouveau | Débit montant lent via OpenVPN Bridge |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à l’utilisation du serveur OpenVPN en mode bridgé sur ma freebox V6 (le poste distant utilisant le client OpenVPN Windows), j’ai un débit descendant (du PC distant vers ma freebox) très bon (environ 10Mo/s), alors qu’en montant ce débit est très faible (environ 70ko/s).
J’ai tenté de changer de port, forcé en UDP, changé de mode de chiffrement, sans aucun succès.
J’ai constaté ce problème depuis 2 freebox différentes (donc sur 2 lignes différentes), dans les mêmes proportions.
Après une recherche sur Internet, j’ai trouvé cette explication : http://winaero.com/blog/speed-up-openvpn-and-get-faster-speed-over-its-channel/
Malheureusement pour corriger ce problème il faut modifier le fichier “server.conf” du serveur OpenVPN, chose que nous n’avons pas moyen de faire (et cela me parait normal).
Je voulais donc savoir dans quelles mesures ce fichier pouvait être modifié.
Je vous remercie, Cordialement, BENUR
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36114 | 14/12/2021 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Débit moindre hors réseau "FREE" |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens vers vous car je constate une perte de débit vers les réseaux ext à FREE. Autrement dit vers Orange / Bouygues / OVH …. J’ai réalisé plusieurs tests de débit :
Sur les servers Scaleway Free (Iliad) auucun problème :
Résolution de ipv4.scaleway.testdebit.info... 62.210.156.7
Connexion vers ipv4.scaleway.testdebit.info|62.210.156.7|:80...connecté.
requête HTTP transmise, en attente de la réponse...200 OK
Longueur: 10000000000 (9,3G) [application/x-iso9660-image]
Saving to: `nul'
100%[===========================================================================>] 10 000 000 000 253M/s in **38s**
2021-12-14 17:54:03 (254 MB/s) - « nul » sauvegardé [10000000000/10000000000]
Bouygues :
Résolution de ipv4.bouygues.testdebit.info... 89.84.1.186
Connexion vers ipv4.bouygues.testdebit.info|89.84.1.186|:80...connecté.
requête HTTP transmise, en attente de la réponse...200 OK
Longueur: 10000000000 (9,3G) [application/x-iso9660-image]
Saving to: `nul'
100%[===========================================================================>] 10 000 000 000 17,1M/s in **7m 46s**
2021-12-14 18:03:10 (20,5 MB/s) - « nul » sauvegardé [10000000000/10000000000]
Rien que la différence là est flagrante !
Bien à vous je reste disponible pour toute information supp.
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39224 | 20/03/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Débit module Pureoptics SFP+ RJ45 limité à 5Gbits/s |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai reçu ce jour le module de Pureoptics SFP-10G-T-FBX-PO, proposé par freebox pour la Freebox Ultra. Toute l'installation de mon PC vers la Freebox est prête pour le passage au 10G, hors, j'ai remarqué que j'étais bloqué sur du 5Gbit/s sur Windows. Si je force ma carte réseau en 10G, je n'ai plus d'internet, donc obligé de la laisser en auto négociation.
J'ai creusé du côté des specs de ma carte réseau, un TP-LINK TX401, compatible 10Gbits/s (https://www.amazon.fr/gp/product/B08GFGG888/), mais RAS, tout est bien compatible. J'ai check du côté de mon câble RJ45 en cat.8 (https://www.amazon.fr/gp/product/B07QV6MV6P/), mais RAS, bien compatible.
Je me retourne donc du côté du module et de la Freebox car j'ai pas plus de matière pour investiguer de ce côté.
Ci-après un screen de la conf sur le module SFP https://ibb.co/bKhQk37, un autre sur le débit présenté par windows https://ibb.co/Cmt65XQ, un dernier sur mon speedtest https://ibb.co/WxvBYG0.
Merci d'avance
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39080 | 26/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Débit loin des 8 Gbit |
Description de la tâche
Bonjour Je suis relié de la box Ultra vers mon ordi en fibre via le port SFP.J’ai une carte Asus XG-C100F 10G SFP sur l’ordi. Les débits sont de 1200 Mbps en Descendant et 3400 en Ascendant en moyenne depuis l’installation. Seul le premier jour de constatation, j’ai atteint 3600 en Descendant. Que faire ? Merci
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37844 | 17/03/2023 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Débit limité wan upload web ou ftp 5mo/s en fibre |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai l’impression d’un facteur limitant le débit d’upload vers ftp. La Freebox a un disque externe en USB et NTFS. Quand j’upload du wan (Orange 300mbps), le débit d’écriture sur le disque interne comme externe est limité dans les 5 MO/s apparemment partagé entre upload web et ftp. Du même wan, un upload vers une pop pas très lointaine avec disque externe est bridé à 30 MO/s par le débit up du wan.
La limite de débit est elle un bridage qos, une limite de la Freebox , ou un bug sur la gestion du disque externe qui impacte le débit du disk interne ?
Les débits en smb en lan ont aussi tendance à être faibles du même odg 3 a 5 MO/s sur des gros fichiers vidéo. Les speedtests sur le pc en lan montrent de débits normaux gbit eg 80/90 MO/s . Pour info, c’est une Freebox server R1 de janvier 2011
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34560 | 16/04/2021 | Anomalie | Serveur VPN | Tous | Nouveau | Débit limité du serveur VPN |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai monté un serveur Openvpn bridgé sur ma FB v6, mon client distant (derrière une FB mini 4k) se connecte correctement, le seul et gros problème, le débit plafonne à 2 Mb. Les 2 FB sont connectées en fibre. Ma question est simple, y a t-il une limitation de débit, si oui comment la retirer. le problème existe-t-il sur la FB Pro. Cordialement Franck
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30821 | 27/06/2020 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Débit inchangé malgré l'activation de la 4G |
Description de la tâche
Bonsoir,
Je possède une Freebox Delta que j’ai prise afin de gagner en débit annoncé comme “10 fois plus rapide”. Le soucis étant que la 4G ne s’active que très peu ou alors ne cesse de se déconnecter et de se reconnecter, et même lorsqu’elle reste activée mon débit ne gagne rien, je ne dépasse pas mes 5 mbps en download. J’ai contacté le service technique qui m’a indiqué que la 4G ne servait pas à augmenter mon débit mais simplement à le maintenir à 5 mbps lorsque ma connexion ADSL s’affaiblie. Dans ces cas là pourquoi proposer un débit pouvant être 10 fois supérieur à la normale lorsque rien ne change ?
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25326 | 03/02/2019 | Évolution | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | débit fibre faible |
Description de la tâche
Bonjour,
Voilà je suis ancien client Fibre Orange ou j’avais un débit très bon dans l’ensemble (DL 700~750 mb/s UP 200~250 mb/s) et la avec free c’est plus du tout la même histoire ( DL 90Mb/s UP 10Mb/s ) avec la même configuration qu’avant carte réseau 1gb/s cable ethernet cat 7 tous les branchements sont bon mais le débit n’est pas la, du coup j’ai fais un test en Wifi avec mon téléphone est la Surprise (DL 650mb/s UP 345 mb/s) je suis désespéré et je ne sais pas quoi faire si quelqu’un a le même soucis ou qui a eu le même soucis...
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37560 | 04/01/2023 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Débit Fibre |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis en fibre et j’ai un taux de latence de 66ms Et j’ai une débit inférieur à 100 Mbps
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39317 | 10/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | débit faible wifi 5ghz bande basse |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué que le débit en 5ghz sur les canaux en bande basse (canaux 36 à 64) est toujours pas terrible, environ 150Mbps symetrique en 80 MHZ car j’ai un repeteur wifi 7. pas de soucis en 6ghz ou en 5ghz bande haute
je détecte qu’une seul autre box sur les bande basse à -84dB et les graphs d’occupation wifi sont très propres.
une idée ? merci !
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38989 | 12/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Débit faible en envoi avec iPad Wifi 6 |
Description de la tâche
Bonjour, Je constate un bug du lien RX de mon iPad, je ne sais pas si cela vient d’iPadOS, d’une anomalie sur mon iPad ou d’une mauvaise optimisation du Freebox Server, Je n’ai qu’un seul iPad Wifi 6, les autres sont en Wifi 5 Le problème est que j’ai un débit très correct de 300 mbit sur mon iPhone Wifi 6 alors que sur mon iPad Wifi 6, j’ai moins de 100.
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35781 | 16/10/2021 | Anomalie | WAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Débit Ethernet Descendant : -(-) | |
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34163 | 23/02/2021 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Débit en Wifi limité. | |
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39257 | 28/03/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Debit En Eternet très bas | |
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35815 | 20/10/2021 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Débit en download faible depuis la plupart des serveurs | |
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35915 | 05/11/2021 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Débit divisé par 10 en RJ45 sur Delta fibre | |
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39116 | 04/03/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Débit descendant | |
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33717 | 12/01/2021 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Débit des VM | |
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39221 | 20/03/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Débit depuis internet très bas en RJ45 | |
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35736 | 08/10/2021 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Débit bridé? | |
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37168 | 20/10/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Débit bridé sur le port SFP+ | |
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29816 | 26/01/2020 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Debit ADSL + 4G en très forte baisse | |
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27887 | 17/07/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | débit 4g trop faible | |
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30247 | 17/03/2020 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Debit 4G anormalement bas | |
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39120 | 04/03/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | débit 2,5 gigabit très bas en download | |
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39084 | 26/02/2024 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | En attente de réponse | Debian 12 Erreur de hash : Erreur lors du téléchargemen... | |
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38935 | 07/02/2024 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Debian 11 (Bullseye) supprimé dans le choix de systèmes... | |
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25403 | 04/02/2019 | Évolution | LAN | Tous | Nouveau | Déactivation port Ethernet | |
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22625 | 10/05/2018 | Évolution | Freebox OS | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | de nouveaux icône pour les périphériques réseaux | |
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26758 | 04/04/2019 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | DD du nas qui se deconnecte inopinément durant la lectu... | |
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38543 | 21/07/2023 | Anomalie | UPnP AV | Tous | Nouveau | Date non-valide dans réponse du serveur DLNA | |
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35444 | 21/08/2021 | Anomalie | Console de gestion | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Date dépassée du certificat pour accès à https://mafree... | |
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36755 | 24/06/2022 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Data en Upload sur le SFP+ non décomptée depuis MAJ 4.6... | |
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16858 | 28/03/2015 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | Dans les enregistrements un jour manque lors du changem... | |
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14826 | 29/04/2014 | Évolution | Contrôle parental | Tous | Nouveau | dans l'option "accès web uniquement" rajouter les ports... | |
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37939 | 10/04/2023 | Anomalie | Client VPN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Cyberghost VPN KO | |