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37593 | 13/01/2023 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème d'enregistrement sur disque interne |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques semaines les enregistrements programmés (sur le seul disque interne du serveur) sont de très mauvaises qualités : freeze, images dégradées… J’ai lancé une vérification du disque (RAS) puis j’ai essayé de le formater. C’est là que le problème se pose : depuis l’interface TV, le formatage ne donne rien, rien ne se passe. La vérification/réparation se lance bien mais pas le formatage. Depuis l’interface web, le formatage indique :” impossible de trouver le disque interne”.
Depuis la TV, le disque est bien présent avec sa liste d’enregistrements avec son taux d’occupation (65GB sur 1000). Par contre, depuis l’interface web, il indique une utilisation de 100% avec un état inactif ?
Est-ce que quelqu’un aurait une idée ?
D’avance merci.
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33603 | 29/12/2020 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Tous | Nouveau | Problème d'accès en HTTP, VNC ou SSH |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis 3 ans environ, j’accède à mon serveur via HTTP, VNC ou SSH via le reverse DNS ou l’IP. Or depuis la mi décembre, cet accès ne fonctionne plus. Je précise que le freebox est une Crystal, sous version 1.5.29 et l’accès, quelque que soit le mode de connexion, donne un retour de temps de connexion dépassé. Mon reverse est : tremblay41.hd.free.fr, le port Http utilisé est le 7741, configuration correcte dans le NAT de la box. Mon ID Box est le Fbx21128002
Merci de m’indiquer la cause de cet incident.
Cordialement Pascal Burosse
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38072 | 17/05/2023 | Anomalie | LAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Problème d'accès DMZ depuis le réseau local |
Description de la tâche
Bonjour à toutes et à tous,
Voila j’ai un problème bloquant et je ne comprends pas bien pourquoi. J’ai mon réseau local en DHCP 192.168.0.2 - 192.168.0.250 J’ai un serveur Pare-Feu en IP fixe 192.168.0.190 J’ai un serveur WEB derrière le pare-feu en 10.10.10.5 J’ai activé la DMZ sur la freebox avec l’IP 192.168.0.190
Le problème est qu’aucun périphérique sur le réseau local ne peux communiquer avec le serveur WEB en DMZ ou avec le pare-feu MAIS le serveur WEB en DMZ à accès au réseau local… Je voudrais faire l’inverse finalement. Comment faire ?
De plus, j’ai également un problème, je n’arrive pas à accéder au nom de domaine (ou a l’IP publique de la freebox) depuis le réseau local. C’est également bloquant, comment corriger ça ?
Merci pour votre aide.
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39123 | 05/03/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème d'accès disque interne |
Description de la tâche
Bonjour, sur le serveur Ultra, j’ai placé un ssd nvme “Crucial P3 2To M.2 PCIe Gen3 NVMe SSD interne - Jusqu’à 3500Mo/s - CT2000P3SSD801 (Édition Acronis)” Sur mon réseau je rencontre un problème sur certains pc lorsqu’on essaye de créer ou modifier un fichier excel ou word présent sur ce disque. systématiquement le message : “Nous nous connectons à //Freebox_server/disque interne merci de patienter. Appuyer sur échap pour annuler” s’affiche et rien ne se passe. Bizarrement, il suffit que je branche un disque ou une clé usb sur la prise usb du serveur pour que ce défaut disparaisse.
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35872 | 29/10/2021 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | problème d'accès aux HDD du serveur freebox |
Description de la tâche
Bonjour J'ai 5 pc sous windows 10 à jour j'ai le SMB2.0 activé sur le serveur freebox Depuis quelques jours je ne peux plus enregistrer depuis microsoft office/libre office sur les HDD de la Freebox depuis 1 mois environ, quelque soit le PC, alors que ça fonctionnait très bien avant. Le pc est bloqué. Par contre en passant par un lecteur reseau (monté sur le HDD freebox) ça fonctionne très bien Avez vous une idee pour resoudre le problème Merci
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39134 | 06/03/2024 | Anomalie | VM | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème d'accès au disque sur Machine Virtuelle VM Jee... |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de l’installation d’une machine virtuelle Jeedom préinstallée sur la Freebox Ultra, et en cochant l’accès aux disques lors de la création de la VM, le montage du/des disques de la Freebox dans la VM ne se fait pas correctement.
Solution (à retester) :
sudo apt-get update sudo apt-get install cifs-utils sudo mount -a sudo reboot now
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37251 | 01/11/2022 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Probleme d'acces à FreeboxOS |
Description de la tâche
Bonjour. Voici quelques temps que j’ai des problèmes sur la Freebox. Un accès compliqué via le freeboxos (avec des erreur 503/504).
Ça m’empêche de gérer ma VM qui contrôle ma domotique… J’ai aussi de temps en temps des problèmes lors du démarrage de la box. L’étape 7 saute et bascule entre la 3 ou la 4 …
Je ne sais pas si cela vient de la dernière mise à jour, et je ne sais pas comment améliorer la connexion. Je cherche un moyen soit d’avoir des infos, soit d’améliorer les choses… Apres plusieurs reboot depuis quelques semaines, rien n’y fait. J’aurais bien tenté une réinit, mais d’apres ce que j’ai compris cela efface les disques..
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37224 | 29/10/2022 | Anomalie | Fibre | Tous | Nouveau | Problème d'accès à certains sites internet (DNS) |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai pu constater que certains sites internet ne marchent pas chez Free fibre ZMD, alors que du côté ADSL et mobile ça fonctionne.
Plus d’informations : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=291006
Ce problème est toujours d’actualité
J’ai dû demander une adresse IP fixe V4 full-stack pour résoudre ce problème
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34060 | 13/02/2021 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème coupure sfp 10gb |
Description de la tâche
Bonjour,
nouvellement abonnés free, j’ai décidé de relier la box avec des sfp+ 10gb-sr.
Voici les transceivers en question :
https://www.amazon.fr/gp/aw/d/B07RP8K6BK/ref=cm_cr_arp_mb_bdcrb_top?ie=UTF8
Ça fonctionne, mais le lien passe de actif à inactif toutes les 10 secondes. testé dans un 3750x, ils fonctionnent correctement.
Pouvez-vous voire quel est le soucis? une incompatibilité?
Je vous remercie d’avance.
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32001 | 21/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème connexion Wi-Fi |
Description de la tâche
Bonjour
Le payer et la box sont a 20cm mais impossible de me connecter en wifi mais sa ne fonctionne pas il me dit que ma box est introuvable.
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37794 | 07/03/2023 | Anomalie | Client VPN | Freebox Server V6 (Révolution) | À investiguer | Problème connexion jeu en ligne |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à un appel d’un conseiller Free je me permet de vous contacter par apport à un Bug rencontré.
Suite à une MaJ ou autre, depuis le 1er mars je ne parvient plus à me connecter à un jeu sur mon ordinateur (World Of Tanks). Après avoir plusieurs fois désinstaller et réinstaller le jeu, contacté le support du jeu et tenter de régler des problèmes de leurs cotés, ces derniers m’ont affirmé que le problème ne venait pas de chez eux. En effet après avoir, sur conseils d’un ami qui s’y connait plus que moi en informatique, utilisé un VPN, j’ai pu (enfin) me reconnecté au jeu le 07/03.
De ce fait il semble qu’il y ait un problème avec un pare feu ou autre venant de chez Free m’empêchant de me connecter à ce jeu. Je vous demande s’il est possible, de ce fait, de régler ce problème de votre coté. En espérant avoir été assez clair je me tiens à votre disposition pour d’avantages d’infirmations si nécessaire.
En vous souhaitant une bonne soirée
Cordialement
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36619 | 08/05/2022 | Anomalie | Client VPN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Problème connexion client vpn avec vyprvpn ( goldenfrog... |
Description de la tâche
Je n'arrive pas à me connecter via Freebox os en pptp, le client est actif mais il me marque que le serveur a fermé la connexion. Les paramètres sont bien rentrés, ça fonctionnait bien avant cette nouvelle mise à jour 4.5. Dans le journal de connexion j'ai un message d'erreur en rouge : Pppd exited with return code 16.
Merci de m'aider si c'est possible.
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32556 | 25/09/2020 | Anomalie | LAN | Tous | Nouveau | Problème connexion centrale d'alarme MyFox HC Pro |
Description de la tâche
Bonjour,
Jusqu’à mi-août ma centrale d’alarme MyFox Home Control Pro était connectée à ma Freebox v5 et fonctionnait sans problème. Mi août j’ai changé ma Freebox v5 par une Pop (en ADSL), et depuis 2 semaines je suis passé à la fibre. Et je me suis aperçu il y a quelques jours que ma centrale d’alarme n’arrive plus à se connecter à ma Freebox.
Ma centrale est connectée en filaire directement sur le port Ethernet 1 (port en vitesse “automatique” et duplex “automatique”). J’ai déclaré dans la partie DHCP de la Freebox une adresse IP statique à ma centrale. J’ai également essayé de brancher la centrale sur un switch réseau, mais le problème persiste. J’ai vérifié l’adresse du DNS déclarée sur la Freebox : c’est la même adresse IP que la Freebox. Dans l’interface de la Freebox (http://mafreebox.freebox.fr/), le lien du port Ethernet 1 passe de actif à inactif toutes les 2 sec continuellement (quand il est actif, il affiche 100BaseTX-FD). Dans l’interface de l’application “Freebox connect” sur mon téléphone, je vois que la centrale a eu a un moment l’adresse IP statique définie, mais aucune adresse IPv6 (alors que tous les autres appareils ont une adresse IPv6).
Une idée ?
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33015 | 05/11/2020 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème configuration Vitess Port Ethernet |
Description de la tâche
Le port ethernet 2 passe souvent de 1Gb base à 100Mb base sans raison apparante. Nous avons donc choisi sous Freebox OS > Paramètres > Switch > Configuation> Vitesse > 1Gbit. et appliquer
Toutefois lorsque nous redémarons la Freebox le paramètre retourne à “automatique” au lieu de rester sur “1Gbit”
merci
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34042 | 11/02/2021 | Anomalie | Bridge | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème compatibilité sfp+ avec câble Mikrotik S+DA000... |
Description de la tâche
Le câble Mikrotik S+DA0003 ne fonctionne pas avec le port SFP+ de la freebox delta est-il prévu de le rendre compatible ?
Avec des test effectué entre d’autre switch le câble est fonctionnelle.
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38596 | 13/08/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème CEC, la télécommande de ma pop ne gère plus en... |
Description de la tâche
Bonjour Comme indiqué au titre, la télécommande de ma pop ne gère plus en direct le volume de mon ampli DENON depuis ~10 j. Au paravent et depuis des mois cela fonctionnait très bien. Rien n’a changé dans mon installation entre temps. Alors vous avez peut-être une idée ou une solution à me proposer ? Merci pour votre aide. Claude
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22524 | 27/03/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Probleme Base DECT Frebox |
Description de la tâche
Bonjour Le module DECT se désactive après 10 minutes de fonctionnement. Un reboot de la Freebox rend de nouveau disponible le module. J’ai acheté un nouveau téléphone pensant que le problème venait de celui ci. Pour constater : Ouvrir les informations Freebox Server/Player sur la TV, au bout de quelques minutes le module se désactive. J’ai arrête tous les modes ECO sans succès. Très pénalisant pour ceux qui sont néophytes, et qui ont toujours fait confiance au DECT embarqué.
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31091 | 20/07/2020 | Autre | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème avec le RAID 5 |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai installé 4 disque durs dans ma box delta, j’ai initialisé un RAID 5, j’ai partagé pour un MAC mais je n’arrive pas a copier un fichier sur les disque, dans l’écran les disques sont marqués inactifs. Que faire pour faire fonctionner tout ça ? Merci pour votre réonse
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29884 | 03/02/2020 | Anomalie | DECT | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème avec combiné Gigaset C530 Duo |
Description de la tâche
Bonjour, Je rencontre une problème avec mes combinés Gigaset, je n’arrive à associer qu’un seul combiné. Mais sur celui qui est correctement associé la base apparaît bien, mais les appels entrant ne fonctionne pas, aucunes sonneries sur le téléphone. Par contre il y a bien une tonalité au décrochement. Merci
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25983 | 20/02/2019 | Anomalie | Philips Hue | iOS | Nouveau | Problème association pont Hue |
Description de la tâche
J’ai 2 ponts hue. Le 1er de 1ere génération est vu et associé sans probleme sur l application freebox. Le 2eme de dernière génération lui n’est pas détecté dans les réseaux. La suppression du 1er ne change rien, pas plus que le revoit du serveur delta. Si je relance une détection après suppression, le 1er est de nouveau reconnu. Il semble qu’il y ait un pb avec la dernière génération de pont et firmware hue.
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39121 | 04/03/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème appli mycanal player pop |
Description de la tâche
Bonjour à tous.
Je viens de souscrire à l’offre ultra et à canal plus.
lorsque je regarde canal à la demande sur le player pop , je ne peux régler la définition au max en hd 1920×1080 alors que le même programme visionné via l’appli mycanal sur ma tv Sony androiid ( Android 9 en plus) je peux visionner le programme en 3840×2160 .
C’est à ni rien comprendre vu que les 2 système d’exploitation sont les mêmes , les réglages identiques .
J’ai cru lire que ce problème ne datait pas d’aujourd’hui .
j’ai pris 2 photos mais je ne sais pas comment les joindre ?
Auriez vous une réponse à ce problème , s’il vous plait .
D’avance merci
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20404 | 02/07/2016 | Anomalie | API | Tous | Nouveau | Probléme API v3 SDK "Get Token" |
Description de la tâche
Bonjour, En me basant sur le sdk (http://dev.freebox.fr/sdk/os/login/#make-an-authenticated-call-to-the-api) je n’arrive pas à m’authentifier . J’interroge la freebox en PHP avec php-curl.
POST /api/v3/login/authorize/ me retourne HTTP/1.1 200 OK - {”msg”:”Requête invalide (404)”,”success”:false,”error_code”:”invalid_request”}bool(true)
L’erreur vient de la documentation.
Merci
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34518 | 12/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème allumage service TV Freebox Delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre un problème depuis la dernière MAJ 1.0.18 du player Freebox Delta.
Description avant la MAJ
1- TV éteinte, player éteint 2- Appui sur le bouton power de la télécommande :
2a- La TV (il s'agit bien de la TV physique) s'allume
2b- Le player Delta s'allume et l'image sur la page d'accueil s'affiche sur l'écran de la TV
Description après la MAJ 1- TV éteinte, player éteint 2- Appui sur le bouton power de la télécommande 3- La TV ne s'allume pas 4- Le player ne s'allume pas 5- Obligé de débrancher le player et le rebrancher 6- Appui sur le bouton power de la télécommande de la TV 7- Lorsque le player Delta à terminé les contrôles d'allumage, la page d'accueil s'affiche
Après toutes ces opérations, si j'éteins le Delta, ça éteint aussi la TV, Si je rallume le Delta, ça rallume aussi la TV. En revanche au bout de quelques temps, quelques heures, obligé de refaire les 7 opérations à nouveau.
TV : Samsung, modèle UE43KU6670U
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30248 | 17/03/2020 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Problème agrégation 4G depuis dernière mise à jour |
Description de la tâche
Bonjour !
Débit download bridé quand l’agrégation est activée, quand elle est désactivée le débit ADSL redevient normal.
Ralentissement de la navigation internet, les torrents et les téléchargements par navigateur ne bénéficient plus de la 4G et se retrouvent bridés malgré la désactivation de l’ipv6 (testé sur Firefox). Seuls les téléchargements Steam et certains Speedtest fonctionnent une fois sur deux avec l’agrégation.
L’upload n’est pas concerné par ce problème.
Problème apparu depuis la dernière MAJ 4.1.7
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24968 | 27/01/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème agrégation 4G avec Outlook |
Description de la tâche
L’activation de la 4G entraîne des problèmes de connexion sur la page https://outlook.live.com/ Ce problème est aléatoire et varie d’un navigateur Internet à l’autre suivant le moment de la journée. Actuellement, 4G active,affichage de la page possible avec Google chrome, impossible aven Mozilla Firefox et IE. Si je désactive la 4G, affichage de la page sur les 3 navigateurs.
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24616 | 18/01/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème agrégation 4 G et accès à distance ALARME SOMF... | |
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38764 | 01/11/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème accès page perso http://login_free.free.fr | |
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39144 | 06/03/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème accès FTP distant | |
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32332 | 09/09/2020 | Évolution | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème accès Freebox OS après activation du mode Brid... | |
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34703 | 29/04/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | problème accès disque dur freebox windows 10 | |
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36825 | 11/07/2022 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème accès DD Externe : soucis alimentation ? | |
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32783 | 15/10/2020 | Anomalie | Jeux vidéo | Tous | Nouveau | Problème accès Chat Party Vocal PS4 | |
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22846 | 22/09/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Probleme : Durée d'enregistrement. | |
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26609 | 22/03/2019 | Évolution | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | PROBLEME 4G AVEC FTP/WINDEV/SFRPRESS | |
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33788 | 21/01/2021 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | probleme port 2.5 Gbs | |
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26983 | 23/04/2019 | Évolution | Téléphonie | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | probleme de mise a jours date | |
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39083 | 26/02/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème de connexion openvpn , FTP, SFTP ...., | |
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22503 | 16/03/2018 | Évolution | Téléchargements | Tous | Nouveau | Prise en compte des sous dossiers décrits dans un .torr... | |
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9170 | 11/12/2011 | Évolution | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Prise en compte de la norme NF C 15-100 | |
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37569 | 08/01/2023 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Prise en charge incohérente pour disque externe NTFS | |
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27419 | 24/05/2019 | Évolution | SMB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Prise en charge étendue du ntfs | |
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36302 | 20/01/2022 | Évolution | WiFi | Tous | Nouveau | Prise en charge du trafic DNS Chiffré | |
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20310 | 08/06/2016 | Évolution | Disques externes | Tous | Nouveau | Prise en charge des disques durs externes et seedbox | |
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17719 | 25/06/2015 | Évolution | Divers | Tous | Nouveau | Prise en charge de l'impression directe TCP/IP | |
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33134 | 17/11/2020 | Évolution | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Prise en charge câble DAC 10Gtek® SFP-H10GB-CU1M | |
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22817 | 28/08/2018 | Évolution | Audio (AirMedia, ...) | Tous | Nouveau | Prise en charge AirPlay 2 | |
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31832 | 12/08/2020 | Évolution | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Priorisation de tous les flux IPTV ET OTT du player | |
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13915 | 28/12/2013 | Évolution | Téléphonie | Tous | Nouveau | Présentation du numéro géographique pour les appels sor... | |
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13593 | 29/10/2013 | Évolution | Téléphonie | Tous | Nouveau | présentation de numéro | |
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25595 | 10/02/2019 | Évolution | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Prénom freebox | |