|
36284 | 18/01/2022 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Bug de copie d’écran sur iPhone et Freebox Player |
Task Description
Bonjour, quand je fais une copie d’écran depuis mon iPhone et que je lance une vidéo depuis ma galerie la diffusion sur le Freebox Player reste bloquée et il faut se déconnecter et reconnecter pour que cela remarche a peine pour 5secondes et le bug se reproduit a chaque fois, c’est pareil pour les photos après avoir slidée quelques photos l’image reste bloquée et la copie d’écran ne fonctionne plus et il faut déconnecter et reconnecter pour que cela remarche pendant quelques instants le temps que le bug revienne !
|
|
36286 | 19/01/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Perte de connexion wifi intempestives |
Task Description
Bonjour,
Je viens de changer de box suite à l'arrivée de la fibre et la création d'une nouvelle ligne.
Sur mon ancienne Delta ADSL j'avais tous mes périphériques en wifi dont 2 caméras + 1 portier connecté en wifi . Réglage du wifi par défaut.
J'ai donc migré tout mon matériel sur la nouvelle Delta fibre, réglage du wifi par défaut également cela à bien fonctionné 48H et là depuis j'ai des déconnexions permanentes de ces 3 appareils-là. On parle d'une déconnexion toutes les 10 minutes environs, qui engendre une alerte sur le portable et ceci x3… Sympa la nuit…
Ces 3 appareils se connectent uniquement sur la carte 2.4G et je pense avoir tout tenté :
- Activer/Désactiver le 802.11n - Largeur de bande 20/40Mhz - Canal Fixe / Auto
Tout marchait bien avec l'ancienne box et là avec réglage équivalent sur la nouvelle c'est la catastrophe, d’où peut venir le problème d’après vous ?
Merci par avance,
|
|
36291 | 19/01/2022 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problèmes avec le RAID |
Task Description
Bonjour, Je viens finalement poster ici ma demande car je n'en vois pas le bout ^^
J'ai un RAID 1 avec 2 disque dur de 2To. Depuis quelques temps un des 2 disques dur s'est mis en défaillant et je n'avais plus le NAS. Après avoir réactivé le RAID j'ai pu le rajouter et la synchronisation s'est refaite à 100%… mais malheureusement que pour quelques jours. J'ai donc acheté un nouveau disque dur de remplacement et là pareil : après le redémarrage de la freebox c'est très long à s'afficher (est-ce normal il faut facile 4-5 minutes pour voir au moins mon disque initial), d'ailleurs la première fois je ne voyais pas le nouveau disque dur. Finalement j'ai pu le voir et l'ajouter mais lui aussi est passé en défaillant… Je viens d'essayer sur mon mac de le formater il semble très bien fonctionner… ? mais de nouveau ajouté dans la freebox il n'est même pas vu (en quoi dois-je le formater avant?) Je me demande donc si c'est aussi le nouveau disque dur reçu qui ne fonctionnerait pas comme il faut ou si c'est un problème avec la freebox ? Merci pour votre aide. Je tiens au contenu qui est présent sur le disque initial je n'aimerais pas tout perdre… J'ai cherché sur internet et ici mais je n'ai rien trouver qui puisse m'aider…
|
|
36303 | 20/01/2022 | Anomalie | Général | Android | Nouveau | domotique |
Task Description
Bon depuis la dernière MAJ delta ma domotique est HS
j'avais 8 volets pilotable via l'apply et vocale au depart plus de commande via apply . installation de la nouvelle pareil. commande vocale accepte les commandes mais n'acctionner pas les volets. ouveture d'un ticket réponsce ya rien tout vos volet présent etc etc… super ben ca marche toujours pas !!! reticket pas de réponse , donc reset de la box reset du serveur en mod usine supression des volets sur l'apply désintallation des apply free home. réinstallation des tout . recherche des volets nada impossible de voir de nouveau volets impossible de récupérer les anciens volets. avec quelque recherche mais clé sont toujours bloquer dans le serveur en mod bugger et empèche toute nouvelle apparairage. pour le vérifié j'ai acheté une box somfy mini et en efait impossible de faire un appairage car lé clé sont prisonnière de la freebox.
ce matin nouvelle surprise disparition du logo IO danns les recherches peut etre une mauvaise manip je sait pas mais meme en réinstallant sa ne revient pas donc meme si l'appairage et réparé mon apply sur mon tél et HS
ca commence a faire beaucoup et j'aimerais que l'on me répare tous ca je suis a mobilité réduite et j'ai besoin de ma domotique
|
|
36306 | 22/01/2022 | Anomalie | VM | Tous | Nouveau | Problème vm failed to mount |
Task Description
Bonjour
j'ai une erreur sur ma vm failed to mount et je ne sais pas quoi faire ?
voilà le fichier /etc/fstab
Merci pour votre aide !
|
|
36310 | 23/01/2022 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Wifi 5Ghz instable Freebox Pop |
Task Description
Bonjour, J'ouvre ce ticket car depuis quelque temps, mon wifi devient instable de temps en temps. Je suis connecté au 5Ghz depuis mon Mac, et, lorsque je regarde les courbes de débit, je constate des chutes brusques (de 30 Mb/s à 4 Kb/s), puis des remontées brusques (de 4Kbs à 60Mb/s), ou simplement des chutes sans remontées après. De temps en temps aussi, la chute demeure et il m'est impossible d'accéder à Internet en 5Ghz, je dois soit passer en 2.4 GHz soit redémarrer la Freebox, jusqu'à ce que ça recommence de nouveau.
Je ne sais pas d'où viens le problème, c'est pour cela que j'accueille vos réponses avec plaisir. Cdt
|
|
36316 | 24/01/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | PROBLEME VLC DELTA / POP |
Task Description
Bonjour après plusieurs appel auprès de FREE, et réinitialisation de la FREE DELTA et la FREE POP et du DISQUE DUR EXTERNE., impossible de lire un disque dur ou une clé usb depuis VLC .
Je viens de brancher un disque dur, je l'ai formaté depuis ocs et il fonctionne puisque la caméra du pack sécurité a enregistré dessus et je peux le lire depuis mon application sur mon téléphone.
Nous ne pouvons pas le lire depuis ma delta et pop et d'ailleurs aucun disque dur, ni clef usb que ce soit pour un film ou des photos depuis VLC
En fait dans VLC / NAVIGATION il manque l'îcone USB
|
|
36325 | 25/01/2022 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Probleme SSDP ou UPNP sur wifi freebox Pop? |
Task Description
Bonsoir,
J'utilise un hub logitech harmony avec sa telecommande. J'essaye d'ajouter au hub logitech un equipement ROKU IP mais lors de l'ajout de l'équipement le scan du réseau ne le trouve pas..
Si je monte un réseau wifi avec mon iphone et que je connecte les même équipements dessus, pas de problème le hub logitech trouve le périphérique ROKU IP lors de son scan. Je vois bien passer les trame SSDP:discover
Par contre j'ai l'impression que sur le wifi de la freebox POP le SSDP est "bloqué" ???
Merci d'avance!
|
|
36338 | 27/01/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Pb d'accès à un site particulier qui n'est plus possibl... |
Task Description
Bonjour Je n'arrive plus a afficher mon site web depuis le milieu de la journée. Il fonctionnait très bien avant.
Depuis mon PC fixe en filaire directement sur la freebox ca ne marche pas Depuis mon mobile en wifi sur la freebox ca ne marche pas
Depuis mon mobile (sosh) en 4G ca marche Depuis mon PC en partage de connexion 4G du mobile (sosh) ca marche
Voici le résultat du tracert demandé par le freehelper :
PS C:\> tracert cse-infovista.com
Si vous avez une explication ca m'arrangerait.
Détermination de l’itinéraire vers cse-infovista.com [91.134.157.188] avec un maximum de 30 sauts :
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.254
2 5 ms 6 ms 5 ms 194.149.169.210
3 5 ms 5 ms 5 ms 194.149.166.58
4 25 ms 6 ms 6 ms be100.par-gsw-pb1-nc5.fr.eu [54.36.50.110]
5 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
6 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
7 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
8 11 ms 15 ms 11 ms be102.gra-g2-nc5.fr.eu [213.186.32.214]
9 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
10 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 11 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 12 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 13 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. …
|
|
36344 | 31/01/2022 | Anomalie | Console de gestion | Tous | Nouveau | erreur interne lors de l'accès à la console |
Task Description
Bonjour Depuis qqs jours je ne peux pas accéder à la console du Server (via web ou via application mobile ou via API) J'ai le message :
ERREUR INTERNE Une erreur interne est survenue, réessayez plus tard
Un reboot corrige le problème mais il revient qqs heures plus tard. C'est très problématique car il n'est plus possible de gérer les VM ni les téléchargement ou les disques
|
|
36350 | 03/02/2022 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | Coupure intempestive du wifi |
Task Description
Bonjour,
Depuis que j'ai redémarré ma freebox Delta, le wifi se coupe fréquemment pendant quelques secondes. C'est ennuyeux car ça coupe mes réunions vidéo en télétravail !!!
Quels bidouillages faut-il faire?
|
|
36361 | 05/02/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Mauvais comportement du NAS avec les fichiers et répert... |
Task Description
Quand on upload avec lftp un fichier commençant par un point sur le NAS, on obtient :
L'accès a échoué : 550 Request action not taken (file does not exist or no access). (/FreeRaid1/Backup/Projets/ministry/.git
quand on créé des fichiers par l'interface web, la creation de repértoire dont le nom commence par un point a l'air de marcher (quand on le recréé, il y a une erreur comme quoi il existe déjà), mais le répertoire ne s'affiche pas.
l'accès en afp:// n'affiche pas les répertoire crée.
Il me semble pourtant assez naturel d'avoir des fichiers dont le nom commence par un point, par exemple .git/ , .gitignore …
|
|
36364 | 07/02/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | API / impossible de rédémarrer |
Task Description
Bonjour, Je rencontre un problème récurrent sur mon serveur Freebox Delta, le disque dur qui est monté dedans deviens régulièrement inaccessible (readdir: Resource temporarily unavailable).
J'utilise sur cette Freebox un serveur HomeAssistant (domotique), ce qui me permet de détecter quand le DD n'est plus disponible, et je souhaiterai redémarrer le serveur quand ce cas de figure se produit.
Pour y parvenir, j'ai monté un petit script PHP qui permet via l'API (v8) de lancer un reboot. J'ai bien authentifié mon APP (Challenge + token), et le script fonctionne comme souhaité en local, sauf qu'il ne fonctionne plus une fois monté sur un serveur web. 2 L'authentification se fait pourtant bien, mais au moment ou je demande le reboot, l'API me retourne ce message : "Requête invalide / La requête envoyée est invalide"
Existe-il une restriction qui empêche de lancer un redémarrage d'une Freebox depuis un autre IP que l'IP de la freebox en question? Merci d'avance pour votre retour.
|
|
36402 | 16/02/2022 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Fonction Wake on Lan ne fonctionne pas depuis Freebox O... |
Task Description
Bonjour,
J’utilise la fonction Wake on lan a partir des périphériques réseau dans freebox OS pour allumer mon pc.
J’ai effectué les tests a partir de plusieurs navigateurs avec “Freebox OS” et a partir de l’application “Freebox” sur IOS :
- Si je me connecte a partir de mon réseau lan, le WOL fonctionne a peu près. (Des fois ça ne marche pas)
- Mais si j’essai a partir de l’extérieur, ça ne fonctionne pas du tout.
Est-il possible de corriger ce bug.
Cordialement, Alain.
|
|
36410 | 18/02/2022 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Réponse au ping et redirection de port ne fonctionne pa... |
Task Description
Bonjour,
Ma configuration est ue Freebox révolution (V6) avec une IPV4 full stack (82.66.147.X) avec la réponse au ping activé.
Mon premier problème est que la réponse au ping ne fonctionne pas, bien que la case réponse au ping soit cochée. Mon second problème concerne l’ouverture de port (ou à défaut mettre une machine en DMZ).
Mon objectif est simplement de pouvoir accéder à une machine hébergée chez moi via l’ip fixe.
Pour résumé :
Le ping ne répond pas. (ping -t 82.66.147.X) Il n’y a que les ports du FreeboxOS (51047 / 44157) qui sont ouverts pour l’extérieur. (vérifiable sur https://portchecker.co) L’accès à la Freebox depuis l’extérieur est possible en tapant dans un navigateur l’ip suivi du port de Freebox OS, ex : 82.66.147.X:44157.
L’adresse MAC de ma box est : F4:CA:E5:4F:95:14
Merci par avance pour votre aide.
Cdt, Ghilas
|
|
36423 | 21/02/2022 | Anomalie | USB | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Imprimante partagée par USB non accessible sous Mac OS ... |
Task Description
Bonjour,
Depuis le passage de mon mac à la version Monterey de l’OS, l’impression via le port USB de la freebox pop ne fonctionne plus. Le serveur d’impression demande de s’identifier et les identifiants/password sont systématiquement refusés.
Si l’imprimante est directement connectée sur le mac via un port USB, l’impression fonctionne.
Un autre mac sous OS version Mojave 10.14 elle permet d’imprimer sans problèmes via la freebox.
J’ai bien veillé à rester en SMB V1 pour bénéficier du serveur d’impression.
J’ai également forcé l’utilisation de SMB V1 sur le mac, mais toujours le même problème les identifiants/password ne sont refusés.
Cordialement
|
|
36426 | 22/02/2022 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | Wifi bridé chez free |
Task Description
Bonjour,
suite a l installation d AP avec des freebox V6 et delta, les tests font ressortir que : les débit bridé a 100 Mb/s car apres l installation des AP mesh mon debit passe a 560 Mb/s ……..
|
|
36427 | 22/02/2022 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | formatage trop facile sur config disk externe |
Task Description
Le disque NTFS est formaté après une simple question sur la performance qui serait meilleur en ext4 ! A force de problème sur la TV indiquant le retrait du disque, alors que les fichiers sont bien présent et accessible.. refaire cette étape permet parfois de restaurer la fonction enregistrement qui plante sur mini4K. Et parfois bloque la TV qui reste sur écran noir.. en refaisant l’étape de configuration qui ne l’est jamais puisqu’on peut la relancer autant de fois.. un clic rapide à la question de performance et le disque est formaté ! Et ça fait NAS dans la box plus haut de gamme !
|
|
36431 | 23/02/2022 | Anomalie | Bridge | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | TP-Link Deco X90 derrière une freebox (mode bridge) - P... |
Task Description
Equipé d’un routeur Wifi Mesh TP-Link Deco x90, impossible de faire fonctionner la délégation de préfixe IPv6 de la freebox. Le deco x90 n’acceptant que le mode IP dynamique, je ne peux pas saisir manuellement d’adresse. Aucune adresse n’est assignée dynamiquement à mon deco par la freebox. Ce problème IPv6 empêche le fonctionnement d’Oqee installé sur ma shield TV pro.
|
|
36438 | 26/02/2022 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Enregistrement en attente et en retard de 2j |
Task Description
Nouveau problème avec les enregistrements qui restent en attente (après formatage involontaire du disque en ext4 FS#36427)
|
|
36439 | 26/02/2022 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | '2 conflitsconflit' dans les enregistrements ou 1 |
Task Description
problèmes d'affichage qui cumule le pluriel et le singulier lors de 2 conflits d'enregistrement:
et n'affiche rien au singulier:
|
|
36454 | 05/03/2022 | Anomalie | WAN | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Bug case "Réponse au ping" |
Task Description
Bonjour,
Je rencontre un bug sur la Freebox mini du boulot.
J'ai la case "Réponse au ping" qui est inversé :
Si la case est coché, normalement la Freebox devrait répondre au ping, la ce n'est pas le cas. Si la case est décoché, la Freebox ne doit pas répondre au ping et la je ping !!!
J'ai redémarrer la Freebox, ça ne change rien.
Cordialement, Alain.
|
|
36455 | 06/03/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | SFP+ vers SW QNAP mauvais débit en DL |
Task Description
Bonjour,
J'ai un switch QNAP avec 4 ports 10gb SFP+. je vois que le débit en DL est quasi à 0. Je suis en SFP + bi fibre 10km Skylane de la Delta vers le SW QNAP (j'ai aussi des SFP+ mono de la même marque). Je suis en 1g du SW vers le PC par exemple : Dl : 1 à 10 mbits max (1 mo/s en téléchargement local bien sur) et les rares fois ou je dépasse les 1m en DL je perds la nav et je suis obligé de reboot le server pour la retrouver. Upload OK en revanche entre 500 mbits / 1 gbits
J'ai déjà contacté QNAP pour voir avec eux. Ils m'ont même fait un échange standard dans le doute… Idem avec le nouveau. Mon LAN 10G et inutilisable depuis toujours. Le Server à déjà été changé aussi. Je ne vois qu'un soucis logiciel.
Possible de regarder SVP ?
Merci
|
|
36462 | 08/03/2022 | Anomalie | SMB | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Protocole SMB2 |
Task Description
Lors des transferts de fichiers d'un ordinateur vers le disque de la freebox, il n'est plus possible de sufer sur internet d'acceder aux paramètres de la freebox sur l'application et via freebox os. Et cela ne fonctionne plus depuis la mise ne place du protocole smb2. Si je remets le protocole smb1 tout refonctionne correctement, malheureusement ce protocole n'est plus sécurisé.
|
|
36494 | 30/03/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | IP v6 perte de connexion |
Task Description
d’habitude j’ai tout mes appareils connecter en IP V4. Tous fonctionne bien.
J’ai activer la connexion IPV6 dans Windows, c’est la que le problème survient . Déconnection de la freebox a internet, puis elle reste bloquer a l’étape 3. J’ai laisser l’ip V6 activer pendent 2 heurs, le problème ce répète.
J’ai ensuite désactiver l’IP V6 de windows , qui a résolut le problème .
C’est surement un bug logiciel.
poppy playtime
|
|
36499 | 31/03/2022 | Anomalie | Bridge | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Plus d'IPv4 en mode bridge | |
|
36504 | 02/04/2022 | Anomalie | Entrées/Sorties | All | Nouveau | Puissance dBm | |
|
36506 | 03/04/2022 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Blocage Freebox bittorrent | |
|
36510 | 05/04/2022 | Anomalie | Client VPN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Tunnet WireGuard entre 2 freebox | |
|
36522 | 08/04/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Freebox server Pop problème avec Moonlight ( gamestream... | |
|
36524 | 09/04/2022 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Volumio sur VM Freebox delta | |
|
36525 | 09/04/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | les noms des appareils ne correspondent pas aux adresse... | |
|
36526 | 10/04/2022 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | Impossible d'accéder depuis l'externe à un smartphone c... | |
|
36527 | 11/04/2022 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Erreur 500 en se connectant en mode Admin | |
|
36534 | 13/04/2022 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Agrégation Server 4.5.5.2 ne fonctionne plus | |
|
36542 | 15/04/2022 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | somfy | |
|
36544 | 16/04/2022 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Impossible de démarrer une VM | |
|
36560 | 23/04/2022 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Les ventilateurs tournent à fond malgré une température... | |
|
36563 | 24/04/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Freebox serveur en version 4.5.5-nmeshdv3-rc3 | |
|
36571 | 27/04/2022 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | ports 16881 & 6881 fermés alors que configurés ouverts ... | |
|
36572 | 28/04/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | VM bloqué au redémarrage | |
|
36576 | 29/04/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Etape 3 alors que tout va bien niveau Fibre | |
|
36588 | 02/05/2022 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | FREEBOX delta perte services malgré l'affichage de l'he... | |
|
36600 | 04/05/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Accès à Freebox OS à distance désactivé : serveur http ... | |
|
36605 | 05/05/2022 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | La freebox lit les nouveaux enregistrements, pas les an... | |
|
36606 | 05/05/2022 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Réorganiser les icones / Bug graphique Freebox OS | |
|
36619 | 08/05/2022 | Anomalie | Client VPN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Problème connexion client vpn avec vyprvpn ( goldenfrog... | |
|
36624 | 09/05/2022 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Délégation Préfixes IPV6 non accessibles après passage ... | |
|
36625 | 09/05/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | [Freebox] - Baisse de stabilité Wifi (lien TX) | |
|
36629 | 11/05/2022 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Perte de service | |