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36588 | 02/05/2022 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | FREEBOX delta perte services malgré l'affichage de l'he... |
Description de la tâche
Bonjour, depuis le 4 Avril 2022 (sans changement de configuration réseau) je dois tous les 2j environs redémarrer le Server Delta J'ai contacté le 3244 qui à fait venir des techniciens mais ils n'ont rien trouvé mais m'ont indiqués que cela pourrais venir du boitier server qui serais à changer.
Mais la personne niveau 2 au 3244 M'as dit que cela pourrais venir de mon switch qui relie la freebox à mes prises RJ45 murales.
j'aimerais savoir comment effectuer un diagnostic plus précis car je ne vois pas le lien entre un switch Et la perte d'autentification sur le réseau FREE du boitier server connecté en FIBRE.
Si besoin de plus d'informations je serais ravis d'échanger.
PS : je n'ai pas le délai exact entre chaque rédémarrage car l'historique se vide à chaque fois. Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter. Bonne soirée
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32379 | 11/09/2020 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Freebox Delta en fibre reste bloquée aléatoirement sur ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il peut arriver que lors d’un reboot de la Freebox (suite à une coupure de courant ou à une demande de redémarrage à distance via l’app ou l’interface web) celle-ci se bloque à une étape (notamment l’étape 3). Cela m’est arrivé après un redémarrage suite à la mise à jour 4.2.3, mais aussi précédemment lors d’une surchauffe de la Freebox en juin (je suppose). Dans ce cas, la seule solution pour résoudre le problème est de débrancher physiquement la Freebox.
Or si, comme c’est le cas pour moi, on a deux Freeboxes dans deux logements différents, on n’est pas forcément présent physiquement pour faire un redémarrage. Et lorsque la Freebox qui reste bloquée est celle sur laquelle on a installé une machine virtuelle hébergeant un serveur NextCloud, c’est problématique :)
Étant donné qu’un simple redémarrage semble résoudre le problème, il semble plus que probable que le blocage soit un cas particulier lié à un bug du firmware. Il serait judicieux de mettre en place une solution qui permettrait à la Freebox de relancer automatiquement son redémarrage au bout d’un temps donné (30 minutes ? une heure ?) si elle est bloquée à une étape et qu’elle ne réussit pas à avoir une synchro (sachant que dans mon cas, c’était même avant le test de synchro).
Cela donnerait un peu plus de fiabilité à la Freebox ! Merci :)
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28796 | 29/10/2019 | Évolution | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Freebox Delta bloquée a l'etape 3 |
Description de la tâche
Bonjour a tous,
Ca la fait la 3 eme fois (depuis le debut de la Delta) mais bon un simple timeout en etape 3 trop long resoudrait la situation. pour resumé ma conjointe constate la box en etape 3 avant de partir au travail (elle n’ose pas relancer/debrancher la box) C’est a mon retour le soir que je la redemarre de force et la elle repart impecable.
Defaut arrivé en ADSL , la idem en Fibre.
Pourriez vous prevoir un timeout pour les etape <9 (mon cas de bloquage etait la 3 , la 3 a minima?) 10mn ? 30 mn? peut importe c’est deja beaucoup mieux que d’attendre indefiniment.
sinon tres content de la Box et Free (il faut quand meme le dire ;)
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38918 | 03/02/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Freebox crash, ventilateur à 0 tours/min |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai reçu la Freebox Ultra ce jour. Je ne sais pas si c’est un bug ou un défaut matériel mais la box crash et redémarre de façon régulière. J’ai ajouté un nvme à l’intérieur, j’ai fais 2 VM (1 home assistant et 1 homebridge).
Les courbes de températures montrent des montées et des descentes assez régulières (voir screen).
https://i.imgur.com/PmutJSe.png
Malgré le fais d’avoir coupé les VM, les coupures sont aléatoires.
Je reste disponible si besoin pour vérification.
Bonne journée/soirée/week-end/
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11827 | 15/02/2013 | Évolution | WiFi | Tous | Nouveau | Freebox compatible MIRACAST |
Description de la tâche
Il serait formidable d’avoir une freebox compatible MIRACAST. Et quelle avance sur la concurrence.
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12941 | 20/07/2013 | Évolution | Freebox OS | Tous | Nouveau | Freebox Compagnon Windows 8 |
Description de la tâche
Bonjour,
Des “Freebox Compagnon” sont proposés pour Androïd et iOS. Mais rien pour Windows 8 sous forme d’ “Application”, ( pour tablette, téléphone et même desktop).
Est-ce en projet ?
Même sur un Desktop Windows 8, une application “Freebox Compagnon” présenterait un intérêt avec une vignette active affichant l’état du Server. Et en plein écran, cette application pourrait offrir les mêmes services que les autres “Compagnons”, (voire plus dans le cas d’un Desktop ou une tablette non limités par la zone d’affichage).
Cordialement,
DFAL
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28318 | 11/09/2019 | Évolution | Liens de partage | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Freebox compagnon |
Description de la tâche
Bonjour serait-il possible d’ajouter quand on clique sur un lien a télécharger dans l’onglet partager le lien et avoir: “Freebox téléchargement ( la seedbox pour etre plus précis ) Ca éviterais de copier puis après cherché l’application Freebox ect..
{{https://imgshare.io/images/2019/09/11/Screenshot_20190911-224816.md.jpg}}
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21592 | 07/06/2017 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | FREE repartitionne dynamiquement les disques, pour des ... |
Description de la tâche
Quand on enregistre des émissions de TF1 ou M6, elles ne sont pas toujours stockées dans le dossier ENREGISTREMENTS du disque. Certaines sont stockées dans une *PARTITION* invisible créée et gérée dynamiquement par la FREEBOX. Dans ce cas, les enregistrements ne peuvent être manipulés qu’avec le menu MES ENREGISTREMENTS de la FREEBOX
LE PROBLÈME, c’est que quand on supprime ces enregistrements, les partitions restent : on a donc une perte d’espace sur le disque, perte qui ne peut être résolue qu’en REFORMATANT le disque.
Tout cela pour faire plaisir au groupe TF1 : les enregistrements invisibles ne peuvent pas être recopiés hors de la freebox. Toujours cette priorité des droits de la chaîne sur les droits de l’utilisateur !!!
FREE a construit une usine à gaz pour les beaux (?) yeux de la grosse TF1, tout cela à nos frais.
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14505 | 23/03/2014 | Évolution | Matériel | Tous | Nouveau | Free plug : alerte sur un changement de qualité de la l... |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma Freebox player n’arrivait plus à lire les enregistrement video depuis quelques jours et indiquait “cette video n’est pas supportée”. Après avoir longtemps cherché j’ai trouvé dans la console de gestion que le débit du Free plug du server avait un débit égal à 0. Mon problème a été résolu par un débranchement électrique du freeplug puis un re-branchement.
Ma demande est la suivante : Serait-il possible d’======afficher une alerte à l’utilisateur lorsque la qualité de la liaison entre les freeplug baisse soudainement====== et de manière importante. Par exemple de “Bon” à “Mauvais”. Ainsi je n’aurais pas perdu trop de temps, car l’erreur affichée n’avait rien à voir avec le problème.
Cordialement.
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37998 | 25/04/2023 | Anomalie | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | FREE HOME IOS - Impossible d'ajouter des objets connect... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai signaler au support qu’il est impossible de detecter des appareils SOMFY IO avec l’appli IOS.
Sous Android le support Free se voit proposer d’ajouter des objets connectés en utilisant le réseau IOHomeControl. Sous iOS on atteint pas cette étape j’ai un message “OUPS ! vous n’avez pas de module sécurité inséré dans votre Freebox Delta Server”
De façon générale il n’y a pas de documentation sur la façon de connecter des périphériques connectés comme les volets roulants.
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39310 | 09/04/2024 | Anomalie | LAN | Tous | Nouveau | Frames PAUSE mal supportés |
Description de la tâche
Apres avoir débranché mon ordinateur du hub USB-C alimenté, le réseau local devient rapidement instable, les autres appareils sur le réseau perdent la connection a Internet.
Pour rétablir le réseau, je dois débrancher le cable RJ45 du hub, ou alors je change la configuration du port sur le switch via l’interface de la Freebox pour le réinitialiser (Automatique → half-duplex → Automatique).
Ref : FS#38628 https://www.dell.com/community/en/conversations/latitude/wd19-dock-kills-local-network-when-laptop-is-turned-off/647f8a41f4ccf8a8dea13a80 https://jeffq.com/blog/the-ethernet-pause-frame
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37615 | 19/01/2023 | Anomalie | LAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Fragmentation de paquets ip après installation fibre |
Description de la tâche
Bonjour depuis que je suis passer a la fibre (mardi dernier) je reçois un avertissement qui s’affiche sur ma playstation en me disant que le routeur utiliser ne prends pas en charge la fragmentation de paquets ip et cela en parametrage automatique.
Avant j’étais en VDSL avec la meme freebox et je n’ai jamais eu ce problème.
Du coup cela affecte le debit que je reçois sur le périphérique car de temps en temps en effectuant ce test de debit je n’ai pas ce message d’erreur et le debit monte drastiquement ( je passe de 10mbs en upload a 40mbs).
Je tiens aussi à préciser que j’ai souvent une moyenne de 300mbps sur speedtest avec un iphone 11 mais en cable je n’arrive pas à dépasser 50mbps.
Je ne comprends pas il ya quelque chose de louche dans l’histoire.
Cordialement
Alexis
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8809 | 13/11/2011 | Évolution | Disques externes | Tous | Nouveau | Formatage USB : coupure samba |
Description de la tâche
J’essaie de copier un fichier par le réseau (samba). Comme le CPL est très lent (4mo/s ici) je me dit qu’en parrellèle je vais copier aussi sur une clé USB et que j’utiliserai le premier arrivé.
- j’utilise l’interface de la box (section NAS, dommage que ce ne soit pas déporté dans la gestion des fichiers) pour formater ma clé - quand le formatage est terminé, on nouveau partage samba apparaît sur le réseau pour la clé USB - mais la box semble faire cela de façon brutale : en redémarrant samba - donc toute copie réseau en cours est stoppé
Ce n’est pas très grave pour le moment, les fonctions du NAS sont vraiment simplistes donc on ne l’utilise pas énormément, mais quand il y aura enfin des vrais fonctions (différents partages avec login/pass...), ce genre de bug peut être lourd.
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36427 | 22/02/2022 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | formatage trop facile sur config disk externe |
Description de la tâche
Le disque NTFS est formaté après une simple question sur la performance qui serait meilleur en ext4 ! A force de problème sur la TV indiquant le retrait du disque, alors que les fichiers sont bien présent et accessible.. refaire cette étape permet parfois de restaurer la fonction enregistrement qui plante sur mini4K. Et parfois bloque la TV qui reste sur écran noir.. en refaisant l’étape de configuration qui ne l’est jamais puisqu’on peut la relancer autant de fois.. un clic rapide à la question de performance et le disque est formaté ! Et ça fait NAS dans la box plus haut de gamme !
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32938 | 29/10/2020 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | formatage disque dur externe toshiba |
Description de la tâche
bonjour depuis quelques jours je peux plus acceder a mes fichiers sur disque dur sur ma freebox et j’ai fait un formatage du disque sur freebox OS et du coup j’ai perdu tous mes fichiers puis je les recuperer pu non merci d’avance
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26613 | 23/03/2019 | Évolution | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Forcer WiFi ON via le server en mode planification |
Description de la tâche
Bonjour Sur mon server Delta j’ai mis en place la planification on/off du Wifi. Ça fonctionne très bien.
Serait-il possible de pouvoir forcer “wifi on” via l’écran tactile du server lorsque celui-ci est en tranche horaire off ? ( ça mettrait l’état du wifi sur on jusqu’à la prochaine tranche horaire planifiée) Actuellement je défile les menus sur le server je vois bien “wifi off”, mais je n’ai pas moyen de modifier cet état directement sur le server. Ça permettrait d’allumer le wifi pour cette fois sans rentrer dans le planificateur et modifier les réglages du moment, puis remettre les réglages en place pour que la planification soit à nouveau réglée.
Merci Matthieu
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20166 | 25/04/2016 | Évolution | WiFi | Tous | Nouveau | Forcer les appareils ac à utiliser la bande 5GHz |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai une télévision compatible wifi ac. Elle se trouve juste à côté de ma Freebox révolution r2 avec une carte wifi ac, pourtant la TV se connecte plus souvent au wifi 2,4GHz.
Est-il possible de forcer la TV à se mettre sur le 5GHz (sans créer deux réseaux distincts) par exemple en créant un filtre sur les adresses MAC pour refuser certains appareils sur la bande 2,4GHz?
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26715 | 31/03/2019 | Évolution | Console de gestion | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Forcer l'orientation Afficheur Freebox Serveur V7 |
Description de la tâche
Bonjour J’ai retourné le serveur, 4 disques en raid 5 , ça chauffait beaucoup. L’air chaud s’évacue bien mieux. Par contre, l’heure est à l’envers. La fonction sur l’interface web n’est pas active même en cochant. Pouvez-vous activer cette fonctionnalité svp ? Cordialement
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19853 | 01/03/2016 | Évolution | USB | Tous | Nouveau | Fonctions Domotique |
Description de la tâche
Il serait génial d’ajouter a la future version de la freebox ou même a la freebox v6 via l’utilisation d’une clé USB, le support du protocole domotique z-wave.
Vous pourriez par exemple faire un portage du projet open source Jeedom qui s’intègrerait bien a l’interface de la freebox.
Ainsi le freebox server pourrait servir de contrôleur domotique et gérer les modules z-wave de la maison.
Voir d’autres modules !!!!
Merci
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39360 | 19/04/2024 | Anomalie | Console de gestion | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Fonctions de l'application Freebox (compagnon) |
Description de la tâche
Bonjour. Dans l”application Freebox (ex compagnon) , dans le menu ‘Paramétres’ lorsque je clique sur Freeplus ou Wifi ou DHCP ou configuration etc. l’application se plante systématiquement. cela que ce soit sur un OnePlus 11 ou une tablette Samdung Galaxy S7FE. j’ai vidé le cachen desinstallé et téinstallé l’appliucation toujours lez même problème.
et impossible de gerer lesFreeplugs ou ka bande passante des cartes WIFI depuis l’application ‘Connect’
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19704 | 12/02/2016 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Fonctionnement du réseau local si WAN KO |
Description de la tâche
Bonjour, Il y a un souci avec l’ensemble (Serveur + Player) Freebox actuel : si l’accès au WAN tombe (panne du serveur, coupure du lien physique, problème au NRA, etc), l’ensemble ne fonctionne plus : - Le serveur n’est plus joignable par son nom - Le player ne démarre pas
Il ne devrait pas y avoir de telles limitations : - on devrait pouvoir continuer à accéder aux contenus du serveur (en fait on peut, mais par l’adresse IP, ce qui n’est pas à la portée de Mme Michu) depuis le réseau local, - on devrait pouvoir utiliser la player pour lire un DVD, une vidéo stockée sur le serveur ou sur un autre périphérique, LAN ou USB.
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38436 | 08/06/2023 | Évolution | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Fonctionnalité speedtest sur Freebox OS |
Description de la tâche
Bonjour, J'ai récemment rejoint Free et je trouve qu'une fonctionnalité importante est manquante, une fonctionnalité de speedtest, directement via Freebox OS. En mon sens, cette fonctionnalité est importante et prend tout son sens dans le diagnostic du réseau.
A l'ouverture de ma ligne, le débit était éxécrable et le problème dans cette situation est de savoir à qui la faute. Mauvais débit amont ou matériel limitant ? Une fois le soucis réglé, je me retrouve avec un débit d'1 Gbit mais sur une offre qui doit normalement me permettre d'avoir 8Gbit. Encore une fois, à qui la faute. Ligne amont ou matériel local limitant ?
Tout les speedtest réalisé sur mes ordinateurs ne me permettent pas de savoir si la Freebox Delta capte bien les 8gbit via la ligne PON auquelle elle est rattachée donc je suis à ce jour incapable de savoir si je dois upgrade mon matériel ou si cela ne sert à rien puisque ma freebox ne reçoit que 1 gbit et non pas les 8 théoriques.
Tout l'intérêt est là, définir si la théorie est atteinte ou pas afin de dimensionner le reste de l'installation en conséquence.
Cordialement.
PS : c'est une fonctionnalité disponible chez le plus gros concurrent et qui m'avait à l'époque permis de m'assurer que j'avais intérêt à faire évoluer mon matériel pour atteindre le débit max que m'offrait mon offre.
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21612 | 18/06/2017 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Fonctionnalité DECT indisponible |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai changé de téléphone (Philips CD 150) et comme j’avais des problèmes pour le faire fonctionner correctement (la freebox ne détecte pas si le combiné est décroché ou pas, il sonne, mais lorsque je décroche, la freebox le considère toujours comme sonnant) j’ai décidé d’utiliser le (la?) DECT. Mon ancien téléphone fonctionne bien. Le nouveau (acheté d’occasion) a été reset.
Via le menu LCD → Téléphonie, je n’ai accès qu’au journal des appels Via l’interface web, le wizard DECT ne se lance pas; rien ne se passe (pas de modifications du DOM, pas d’erreurs JS) Je dois même rafraîchir la page pour voir apparaître l’icone des réglages DECT
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36402 | 16/02/2022 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Fonction Wake on Lan ne fonctionne pas depuis Freebox O... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’utilise la fonction Wake on lan a partir des périphériques réseau dans freebox OS pour allumer mon pc.
J’ai effectué les tests a partir de plusieurs navigateurs avec “Freebox OS” et a partir de l’application “Freebox” sur IOS :
- Si je me connecte a partir de mon réseau lan, le WOL fonctionne a peu près. (Des fois ça ne marche pas)
- Mais si j’essai a partir de l’extérieur, ça ne fonctionne pas du tout.
Est-il possible de corriger ce bug.
Cordialement, Alain.
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16079 | 30/11/2014 | Évolution | DECT | Tous | Nouveau | Fonction intrusion en DECT |
Description de la tâche
L’absence de la fonction “intrusion”, qui autorise un combiné DECT à se joindre à une conversation déjà en cours sur une même base, par simple appui sur le bouton “prise de ligne”, est un réel manque: - principalement en cas d’utilisation d’un combiné type oreillette, dépourvu de clavier. On compose avec un combiné, et on prend la ligne par intrusion avec l’oreillette. - également utile pour avoir une conversation à 3 ou plus, dans une grande maison ou si on veut éviter le main libre.
Naturellement, cette possibilité doit être autorisée par l’utilisateur dans l’interface de gestion , pour des raisons évidentes de confidentialité.
Ce sujet pourrait être lié au #15855, transfert d’appel DECT, qui pourrait être un échappatoire pour le premier cas (transfert d’appel vers l’oreillette).
A l’heure actuelle, j’aimerais acquérir un combiné oreillette DECT (Plantronics C65 ou équivalent), mais vue l’absence de fonction intrusion, cela m’obligerait à revenir à la base DECT native de mon Gigaset, qui l’autorise, mais je préférerais éviter.
merci !
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24704 | 20/01/2019 | Évolution | Interface Web | Tous | Nouveau | Fonction Export Import des paramètres de Freebox OS | |
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22512 | 20/03/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | fonction DECT plante depuis mi-février | |
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21579 | 04/06/2017 | Évolution | Audio (AirMedia, ...) | Tous | Nouveau | Fonction Airmedia non supporté | |
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19453 | 09/01/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Flux TNT indisponible en multiposte | |
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33228 | 25/11/2020 | Anomalie | RSS | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Flux RSS HS depuis mies à jour 4.2.6 | |
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26657 | 26/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Flux HD+ sur bouquet secondaire | |
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30430 | 23/04/2020 | Anomalie | UPnP AV | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Flux HD+ non présent dans la playlist dlna | |
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37207 | 28/10/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Flux HD+ F5 & M6 | |
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38462 | 24/06/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Flux HD+ en qualité HD ! | |
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38911 | 01/02/2024 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | floss.freebox.fr pas à jour du tout | |
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36501 | 31/03/2022 | Évolution | Freebox OS | Tous | Nouveau | Firewall IPV6 | |
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35081 | 22/06/2021 | Évolution | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Firewall intégré | |
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14584 | 08/04/2014 | Évolution | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Fin de DynDNS gratuit : passage sur remplaçant comme Du... | |
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27060 | 27/04/2019 | Évolution | Enregistrements | Tous | Nouveau | Filtrer les chaînes affichées lors de la programmation ... | |
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33351 | 05/12/2020 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Filtre téléchargements | |
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32636 | 01/10/2020 | Anomalie | Restriction Wifi (Filtrage MAC) | Tous | Nouveau | Filtrage Wifi par Mac Adress pour attribution d'IP fixe | |
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15057 | 21/05/2014 | Évolution | Téléphonie | Tous | Nouveau | Filtrage web sur Mac Adress | |
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34882 | 19/05/2021 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Filtrage MAC par liste blanche et wifi invité | |
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39328 | 13/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Filtrage mac et player pop | |
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37505 | 18/12/2022 | Évolution | Interface Web | Tous | Nouveau | Filtrage ip v6 | |
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38438 | 09/06/2023 | Évolution | Interface Web | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Filtrage firewall IPv6 et délégation /64 | |
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35300 | 27/07/2021 | Évolution | Téléphonie | Tous | Nouveau | Filtrage des robots composeurs de numéros | |
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27268 | 10/05/2019 | Évolution | NAT (redirections, DMZ) | Tous | Nouveau | filtrage des flux IPV6 en entrée de la freebox. | |
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17687 | 20/06/2015 | Évolution | Divers | Tous | Nouveau | Filtrage des appels téléphoniques indésirables | |
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28935 | 08/11/2019 | Évolution | Téléphonie | Tous | Nouveau | Filtrage des appels robocalls via un code | |