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37230 | 30/10/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Amélioration de l'image |
Task Description
Bonjour, depuis que je suis passée de la révolution à la Delta ( player devialet), je crois que je n'ai plus la 4k sur mon téléviseur tcl 50C636. Malgré tous les réglages possibles réalisés sur les paramètres de l'image de mon téléviseur, celle-ci est de bien moins bonne qualité, comme pixelisée. La chaîne 100 festival 4K me marque " débit insuffisant Cela peut provenir d'un ou de plusieurs enregistrements en cours" alors que ce n'est pas le cas. Pouvez-vous résoudre le pb svp?
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37228 | 30/10/2022 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Corruption de VM 4.7.0 |
Task Description
Bonjour,
VM inutilisable depui maj 4.7.0. La VM ne démarre plus ⇒ tentative de boot pxe Machine recrée, même problème après une journée.
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37226 | 30/10/2022 | Anomalie | Client VPN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Cyberghost VPN Actif mais déconnecté , ne fonctionne pl... |
Task Description
Bonjour, Mon VPN est déconnecté malgré qu’il soit actif suite à la MAJ serveur 4.7.0 aucune modification n’a été effectuée de ma part sur freebox os. Impossible de télécharger et de résoudre ce problème. Merci de votre aide. Cordialement. Kingdaddys
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37225 | 30/10/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | FBX Delta Wifi 6E et nouvel iPad Pro M2 11" Wifi 6E : f... |
Task Description
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition du tout nouvel iPad Pro M2 11" qui dispose d’un chip wifi 6E. Il tourne sous le dernier iPadOS 16.1. Je dispose également d’une Freebox Delta 6E en v4.7. Occasion parfaite d’avoir une connexion 6E entre ces 2 appareils. Je précise que je dispose déjà d’un PC avec wifi 6E et ce dernier se connecte parfaitement à la Delta sur la bande des 6Ghz.
Hélas, et après de nombreuses tentatives, il m’est impossible de faire fonctionner le wifi 6E sur mon nouvel iPad Pro 11" M2. En vérifiant sous Freebox OS, l’iPad Pro M2 reste désespérément en 2.4Ghz ou 5Ghz en WPA3. Et comme spécifié par Apple dans ses recommandations, les 3 fréquences ont bien le même SSID sous Freebox OS pour que cela fonctionne correctement :
https://support.apple.com/en-us/HT213433
A noter que l’option d’activation/desactivation du 6E dans les paramètres wifi de l’iPad Pro M2 n’apparaît par sur le mien. En effet cela est conditionné selon l’article Apple ci-dessus à « This setting appears only for Wi-Fi 6E networks that use a single network name for all bands ». Le problème est que mon SSID est déjà identique par défaut sur les 3 bandes de fréquences. Donc logiquement je devrais avoir l’option en question, ce qui n’est pas le cas !
Même en oubliant le réseau wifi et en se reconnectant rien n’y fait. Idem avec un reset des paramètres réseaux d’iPadOS 16.1. Je comprends vraiment pas d’où vient le problème. Les specs officielles des nouveaux iPad Pro M2 indiquent bien un Wi‑Fi 6E (802.11ax) avec MIMO 2x2 :
https://www.apple.com/fr/ipad-pro/specs/
Est-ce un bug iPadOS sachant que les iPad M2 sont les premiers devices Apple à avoir du wifi 6E ? Ou est-ce plutôt une incompatibilité côté Freebox Delta ?
Merci d’avance pour votre aide.
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37224 | 29/10/2022 | Anomalie | Fibre | Tous | Nouveau | Problème d'accès à certains sites internet (DNS) |
Task Description
Bonjour,
J’ai pu constater que certains sites internet ne marchent pas chez Free fibre ZMD, alors que du côté ADSL et mobile ça fonctionne.
Plus d’informations : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=291006
Ce problème est toujours d’actualité
J’ai dû demander une adresse IP fixe V4 full-stack pour résoudre ce problème
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37208 | 28/10/2022 | Évolution | Freebox OS | Tous | Nouveau | [Tous les Freebox Server] Demande de mise à jour : ipro... |
Task Description
Afin de résoudre certains problèmes d’adressage/routage etc (IPv4/IPv6), de bridge et bien plus, je demande la mise à jour de iproute2 en 6.0.0 (2022-10-04).
5.14.0 actuellement.
- https://mirrors.edge.kernel.org/pub/linux/utils/net/iproute2/ - https://git.kernel.org/pub/scm/network/iproute2/iproute2.git
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37207 | 28/10/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Flux HD+ F5 & M6 |
Task Description
Bonjour,
les flux HD+ des chaines france 5 et M6 ont le même débit que les flux HD. (resolution 1440×1080 au lieu du 1920)
cdt,
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37206 | 28/10/2022 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Bug valeurs dans Etat Internet |
Task Description
Bonjour,
Depuis la version 4.6.5 et dans la dernière version 4.7.0, j’ai remarqué dans l’état de la freebox → Etat internet :
- Les valeurs “débits descendant et montant” sont longues à se rafraichir. Auparavant, c’était toutes les secondes, maintenant toutes les 5 secondes. Volontaire ?
- Le débit montant est identique à celui descendant
- Les valeurs “Reçu” et “Emis” sont réinitialisées très régulièrement (sans désynchronisation de la ligne internet), peut-être toutes les heures ou à chaque connexion à l’interface web.
Merci.
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37197 | 26/10/2022 | Anomalie | Fibre | Tous | Nouveau | Puissance reçue et transmise (dBm) indisponible sur ONU... |
Task Description
Bonjour,
Les informations concernant la puissance reçue et transmise exprimée en dBm ne sont pas disponibles avec le boitier ONU version 2
https://www.hebergeur-image.com/upload/91.165.95.148-635939e6f2a87.png
Cordialement,
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37184 | 24/10/2022 | Anomalie | USB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | USB non reconnu Jeedom |
Task Description
Bonjour, Suite à la dernière maj du serveur (4.6.5.1), les ports USB (A & C) ne sont plus utilisable par Jeedom. Testé avec clé Z-Wave et Modem Téléinfo EDF. Pouvez-vous me dire comment contourner le pb et à quel horizon le problème sera résolu ? Jeedom sur la Freebox c’est génial mais sans USB, ça ne sert a rien :) Cdt, Pascal
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37182 | 23/10/2022 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Liste enregistrements : non rafraichie après suppressio... |
Task Description
Lorsqu’on gère ses séquences vidéos via le partage réseau du Freebox Server dans le dossier “Enregistrements” on est amené à copier, sur un NAS, faire du ménage (déplacer donc)…. or la liste via le menu de la Freebox n’est jamais rafraichie, et buggue du coup. Aucune option pour la maj non plus…
C’est ballot.
Merci de corriger cela au plus tôt, j’attendais que qqun le signale depuis les années et rien ne vient,…. on paye assez cher l’abonnement :)
Cdlt
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37173 | 20/10/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | [V6] Nouvelle mise a jour bug |
Task Description
Bonjour depuis la derniere mise a jour quand ont lit une video depuis une url distant en QML ont a uniquement le son et plus l’image .
Le bug est présent uniquement sur la V6 depuis la mise a jour du 17 octobre (1.3.29)
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37172 | 20/10/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | activation 160 mhz impossible depuis derniere maj |
Task Description
depuis la mise à jour 4.6.5 je me suis rendu compte que le 160 mhz ne tenait plus sur le wifi 5 ghz l’interface m’affiche “erreur” et le pc quitte la bande pour passer sur le 2.4 ghz sans raison j’ai bloqué a 80 mhz depuis 3 jours et plus de coupure
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37169 | 20/10/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Redirection de port serveur VPN |
Task Description
Bonjour à tous,
Je viens de faire quelques tests et il semble que la redirection de port ne fonctionne pas en mode serveur openVPN bridged.Le client VPN est boen accessible depuis le réseau local mais pas depuis l’exterieur. La redirection de port fonctionne en mode openVPN routed.
Vous confirmez?
Cordialement, Sebastien C
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37168 | 20/10/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Débit bridé sur le port SFP+ |
Task Description
Bonjour,
le service client accessible via WhatsApp me renvoi ici.
Le débit sur le port SFP+ est bridé sur la Freebox Delta reçue. Je n’obtiens même pas un débit de 1Gbit/s comme sur les ports ethernet RJ45. Dès fois pendant quelques secondes le débit est bon mais rechute immédiatement à moins de 500 Mbit/s.
Testé avec plusieurs câbles DAC et module transceiver. Testé en mode bridge et routeur.
Je penche vers un soucis sur le port SFP+ de ma Delta.
Merci
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37163 | 19/10/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Interface Delta vide, perte de services |
Task Description
Bonjour, Depuis ce matin, toute mon interface sur mon Player Delta est vide : aucun logo Netflix, Amazon, Disney+. Si je lance le service myCanal, il y est indiqué « Erreur de chargement ». YouTube et l’espace Freebox TV fonctionne. J’ai redémarré Server et Delta, mais rien ne change. A noter que la météo ne s’affiche pas non plus. Problème général ? Dois-je, oh malheur, effecteur un hard reset ?
D’avance merci de vos réponses.
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37162 | 19/10/2022 | Évolution | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Economie d'energie WiFi |
Task Description
Bonjour,
Est-il possible qu’à l’avenir, nous puissions planifier la désactivation des cartes WiFi de la Freebox delta ?
Dans mon cas j’utilise la désactivation du wifi planifier actuelle, mais celle-ci désactive toutes les cartes wifi.
Par exemple je préfèrerais pouvoir désactiver une des deux cartes WiFi 5GHz la nuit, même pouvoir désactivés les deux en plein milieu de la nuit et garder la carte 2.4GHz afin de conserver le fonctionnement des mes équipements connectés (lumiere, caméra…)
Cela pourrait potentiellement réduire légèrement la consommation de la Freebox durant la nuit.
Je sais pas si cela aurait un gros impact, mais d’ailleurs c’est plutôt marrant mais la température de la Freebox chute durant les heures ou le wifi est désactivés ^^
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37161 | 19/10/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | DHCP VPN bridged |
Task Description
Bonjour,
Lorsque j’active le serveur VPN en mode bridgé sur la freebox V6, je suis capable de me connecter avec le client VPN de ma machine Unbuntu. Par contre, le client ne recoit pas d’IP.
Si je fait un “sudo dhclient tap0” sur ma machine ubuntu, une addresse IP est assigné à l’interfcae tap0 mais ma machine n’arrive pas à discuter avec les autres machines du réseau. Si je fait un “sudo ifconfig tap0 192.168.0.30”, une addresse IP est assignée à l’interfcae tap0 et ma machine arrive à discuter avec les autres machines du réseau.
Pour moi le DHCP de la V6 doit distribuer une IP à ma machine mais ça ne semble pas être le cas ou si c’est le cas ma machine ne peut pas discuter avec les autres sur le réseau. Est-ce normal?
Cordialement, Sebastien
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37158 | 18/10/2022 | Anomalie | News | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | message d'erreur repetitif "Vérifiez le port et l'adres... |
Task Description
Bonjour,
En validant un changement dans la configuration de la page des téléchargements, on obtient systématiquement ce message deux fois a la fin: “Vérifiez le port et l’adresse du serveur de news”.
Les paramètres sont bien ceux par défaut, à savoir : serveur: news.free.fr port: 119 user: vide mdp: vide nombre de connexions: 4
Merci par avance
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37149 | 16/10/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Anomalie sur l'upload de torrent |
Task Description
Bonjour,
Le sujet semble revenir souvent sur la table, mais il y a un souci de bridage d’upload sur le module “Téléchargement”. En effet, l’upload est dérisoire voir quasi nul et s’arrête lors que la tâche est terminée lors d’un téléchargement.
Avez-vous un hotfix concernant ce souci ?
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37148 | 16/10/2022 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Anomalie reboot Box lors téléchargement |
Task Description
Bonjour,
La box reboot lorsque certains téléchargements sont lancés depuis le module téléchargement.
Comme si le serveur ne tenait pas la charge.
Pouvons-nous extraire des logs pour l’analyse ?
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37138 | 13/10/2022 | Anomalie | Fibre | Tous | Nouveau | Problème de routage - g-pni-mrs-2.routers.proxad.net |
Task Description
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, il m’est impossible de télécharger / mettre à jour en ipv4 des applications Android sur le playstore officiel depuis ma connexion Free.
En cause, le routeur g-pni-mrs-2.routers.proxad.net qui boucle et n’arrive pas à joindre le serveur Google rr6.sn-4gxx-hgns.gvt1.com.
Pour illustrer, voici le résultat d’un traceroute vers rr6.sn-4gxx-hgns.gvt1.com [64.15.118.19] […] 8 28 ms 29 ms 29 ms g-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.50] 9 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 10 16 ms 26 ms 41 ms g-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.50] 11 * * 9 ms free-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.49] 12 28 ms 36 ms 24 ms g-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.50] 13 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 14 46 ms 49 ms 47 ms g-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.50] 15 15 ms * * free-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.49] 16 32 ms 31 ms 49 ms g-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.50]
Merci d’avance
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37134 | 12/10/2022 | Anomalie | SMB | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Reboot FB serveur après copie d'un fichier via SMB (exp... |
Task Description
Bonjour,
Sur mon FB Server j’ai été avec la v4.5.2 pendant plus d’un an sans reboot =⇒ super
Mise à jour en 4.6.5 =⇒ Reboot du FB serveur dès que je copie un fichier de mon PC vers le DD de la FB. (si je passe par le navigateur: pas de soucis).
scénario exact: - je ‘cut’ le fichier (pdf - 15 méga) depuis le navigateur de mon PC. - je “paste” le fichier dans un répertoire. - la copie a l’air de bien se passer (point de vue de l’explorateur de fichiers)
30 secondes plus tard, le FB server reboot. Le fichier copié est corrompu (le lecteur PDF l’ouvre mais n’a pas l’air de trouver la fin du PDF).
Si je copie le fichier via l’interface Web (à partir du navigateur) : aucun soucis. Je peux ensuite aller dans l’explorateur de fichier et ouvrir mon PDF sans soucis.
Ce bug est assez pénalisant pour moi.
Merci de votre aide.
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37127 | 11/10/2022 | Anomalie | Agrégation 4G | Tous | Nouveau | Perte de service avec 4G active Freebox Delta |
Task Description
Bonjour,
Je constate aléatoirement une perte de service de ma freebox delta en VDSL, sans passage en étape 2. L’heure est bien visible, et la synchro est encore effective dans l’interface de la freebox (uniquement accesible via 192.168.1.254 quand les services sont down).
Je n’ai pas reboot la freebox pour le moment, la dernière coupure à eu lieu ce matin entre 8h26 et 8h31, la TV, la téléphonie et le web sont down.
J’ai effectué comme test : retrait de mon routeur, retour à la configuration de base, avoir un seul périphérique connecté, rien y fait.
Les conditions ou ça se déroule : fort download ou par HTTP ou par flux TV via MyCanal/OQEE/Molotov. En FTP aucun problème.
Cela ressemble au bug de l’année dernière en VDSL, en cas de forte sollicitation de l’upload genre pour onedrive ou autre, la freebox perdait les services aléatoirement. Le bug avait été résolu.
voici l’adresse mac de la freebox : 20:66:CF:1D:B2:6C numéro de série : 385502J222705726
Si besoin pour les équipes dev pour monitorer la freebox, j’accorde aux équipes Free une surveillance de ma freebox. Vu que ça pose problème depuis le RGPD.
Je suis dispo si besoin
Merci !
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37121 | 10/10/2022 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Redirection de ports non fonctionelle |
Task Description
Version du firmware: 4.6.5.1 Version de la box: v7(r1) MAC de la box : 20:66:CF:1F:5C:D2
Bonjour!
J’ai un problème avec ma freebox et le support technique de Free me demande de faire un message ici. Je trouve cela un peu curieux, mais soit.
Voici mon problème : J’ai depuis des années un serveur web que j’expose à internet via une redirection de port.
Je viens de souscrire à un abonnement internet free avec une freebox Delta.
Je voudrais exposer de nouveau mon serveur web, par le biai d’une redirection des ports TCP 80 et 443 de la freebox Delta vers les ports TCP 80 et 443 de mon serveur web.
J’ai fait la demande d’ip v4 fullstack
Malheureusement, lorsque je fais la configuration sur la page de configuration “Freebox OS” il semblerait que la configuration ne s’applique pas ou qu’il y ai un problème côté freebox server. Lorsque j’essaie d’accéder à la page, j’ai un timeout.
Pourquoi je pense que c’est un problème de la box/free : 1. Mon serveur est accessible en local 2. Je peux accéder au service via mon IP publique UNIQUEMENT si je suis connecté à internet chez moi, via cette même freebox Delta. Un Traceroute montre que dans cette configuration, ma box se trouve elle même (il n’y a qu’une ligne) 3. Si je fais un traceroute depuis l’extérieur, la 4ieme ligne est “decix.proxad.net (80.81.192.223)” et ensuite j’ai 26 ligne d’étoiles. 3. j’ai essayé d’exposer différents services : un autre serveur web, un serveur ssh (les deux dans des configurations minimalistes pour limiter la complexité) et le problème est le même 4. si j’essaie d’accéder à un port aléatoire non ouvert, j’ai le même résultat. 5. J’ai trouvé plusieurs posts faisant état du même problème que moi, réglé par des manipulations de la part des équipes de free
Ce que j’ai essayé pour résoudre le problème: - Vérifié qu’il n’y a pas de redirection dans UPnP IGD - désactiver UPnP IGD, reboot server - Réactiver UPnP IGD, reboot server - Enlever les redirections que j’avais faites (tcp, port 80, ip_local_de_mon_serveur), (tcp, port 443, ip_local_de_mon_serveur) puis les remettre, puis reboot freebox server - Réinitialisation de la freebox delta (reboot, appuyé sur un bouton lorsque le logo free apparait, sélectionner `réinitialisation aux paramètres d’usine`) (puis reconfiguration des redirections) - Contacter un support free non-publique (nous travaillons pour le groupe Illiad) avec qui nous avons fait état du problème, refais certaines des manipulation plus haut, et qui m’envoi ici. - Ajouté les version UDP des redirections (il me semble que les dernières version du protocol http utilisent UDP, mais devrait dans tous les cas fallback sur les versions antérieurs si indispo, donc TCP)
Cela fait fait plus de 2 semaines que mes utilisateurs et moi même ne pouvons plus utiliser notre service, ça devient un vrai problème pour nous.
Est-ce que vous pouvez m’aider svp?
Merci d’avance pour votre temps!
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37119 | 08/10/2022 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Erreur activation disque dur externe | |
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37116 | 07/10/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Le player POP n'allume, ni éteind ma TV SONY KD-43XE809... | |
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37044 | 17/09/2022 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Ajouter des disques à un RAID en "mode Basic" | |
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37043 | 16/09/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Switch délais dépassé | |