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38973 | 11/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Baisse de débit depuis mise à jour 4.8.4 |
Description de la tâche
Bonjours
Je suis en Wi-Fi 6 et depuis la dernière mise à jour 4.8.4 mes débits Wi-Fi sont passés en dwld de 1300 mbps à 150 mbps idem en up le ping lui est à 7 (devant la box)
De plus mon Player pop lag de plus en plus sur Oqee (cercle rouge et ralentissements)
Merci pour votre aide
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38975 | 11/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Probleme d‘activation du wifi apres la sortie de veille... |
Description de la tâche
wifi bloque sur activation en cour apres la sortie de veille . oblige de redemarre la box
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38980 | 11/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Lorsqu'on désactive/reactive le wifi 2.4G de puis l'app... |
Description de la tâche
Si depuis l’application Freebox connect on désactive l’interface wifi (interface séparée) puis qu’on la réactive dans certain cas la Freebox ultra plante.
version 4.8.4
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38992 | 13/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Dégradation wifi |
Description de la tâche
Bonjour, J’étais auparavant sur la Delta, avec mon iPhone 14 pro compatible wi-fi 6 : j’avais un débit aux alentours des 700/800/900 mbs Maintenant, sur la Freebox ultra, configuration identique, je tourne autour des 300/400 mbs. Pour ainsi dire, moins qu’avec la pop. Quelqu’un a connaissance de ce problème ?
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39013 | 15/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi ne sors jamais du mode ECO |
Description de la tâche
Bonjour, Lorsque les cartes wifi : - “Carte Wi-Fi 5Ghz / 802.11be” - “Carte Wi-Fi 6Ghz / 802.11be” Se mettent en mode ECO wifi il n’est plus possible de les réactiver.
En faisant allant sur “Eco Wifi” et en décochant “Activer” Les 2 cartes passent en “Démarrage” mais restent indéfiniement dans ce mode (testé toute la nuit)
J’ai tenté de faire “Desactiver le Wifi” / “Activer le wifi” les 2 première se désactive et se réactive. Mais les 2 autres restent en “Démarrage”
La seule solution pour récupérer ces 2 cartes c’est le hard reboot.
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39014 | 15/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | WIFI 5Ghz qui plafonne à 40Mhz lorsque les 2 cartes son... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate qu’il y a un problème avec la largeur de bande du wifi 5Ghz quand les 2 cartes sont actives, après la sélection d’une largeur de bande de 160Mhz je constate qu’elle ne dépasse pas 40Mhz en réel / carte ou 160 sur l’une et 40 sur l’autre malgré un réglage de 160 sur les deux.
En Eco wifi la carte restante bascule de nouveau sur 160Mhz
Je constate aussi que les périphériques stagnent sur la bande 2.4Ghz
J’ai fait le constat via l’application WIFIAnalyzer sur Android
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39046 | 20/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Server Ultra V9, problème 2e carte wifi 5GHz |
Description de la tâche
Bonjour,
lorsque je connecte un périphérique sur la 2e carte wifi 5GHz (3e carte sur 4 donc), le wifi est bien en bande 160 MHz, mais passe directement en 40 MHz au lieu du 160… ce qui entraîne une chute de débit, en revanche, pas de soucis sur la 1ere carte 5GHz, qui reste bien en 160 MHz.
pouvez-vous corriger cela? merci par avance,
cordialement
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39059 | 22/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Difficile d’accrocher le 2.4ghz |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai constaté que je n’arrive pas à accrocher le 2.4ghz quand je suis en limite de portée du 5ghz. Le téléphone se déconnecte du wifi plutôt que de passer sur le 2.4ghz. Testé sur iPhone 15 pro max. Ayant eu la delta avant, je suis un peu déçu de la portée du wifi qui semble plus faible sur l’ultra.
Merci
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39070 | 25/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | WiFi 2.4GHz perte de connexion, 5GHz et Ethernet OK |
Description de la tâche
Bonjour,
Je perds le Wifi 2.4Ghz sans raison, si je redémarre le Freebox Serveur il revient.
J’ai une configuration unique du Wifi.
Eco Wifi désactivé.
Aucun disque externe USB de connecté.
Un NVME Samsung 990 de 2 To connecté.
Info : J’ai redémarrer la box ce matin, ça a fonctionné 5 heures environ et plus de wifi…
Comment faire pour résoudre le problème ?
Par avance merci,
Sébastien
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39089 | 27/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Perte Wifi Playstation Portal |
Description de la tâche
Bonjour,
Il m’est très compliqué de garder et même de connecter le Playstation Portal depuis la migration Ultra. Pas de changement de configuration depuis la Delta (export puis import de la config)
Le wifi a fonctionné y’a quelques jours, mais a planté en plein milieu, et ce soir impossible de reconnecter le périphérique.
Configuration WPA2+WP3
Merci
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39096 | 28/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Dès que je branche un câble qui relie un switch 24 port... |
Description de la tâche
Dès que je branche un câble qui relie un switch 24 ports Netgear Prosafe JGS24E Gigabit, mon wi-fi se déconnecte. Cela marchait très bien auparavant avec ma freebox Delta. Je ne vois trop la raison de la coupure du Wifi.
Le switch est branché par un câble RJ45Cat 7 de 10m .
Depuis la maj OS Freebox Ultra , le phénomène est plus aléatoire.
Quand je connecte mon switch sur la Freebox Ultra, le wifi marche au début et puis au bout de 30 mn, ou 1 h, le wifi se connecte.
Parfois ce n’est que le bande 2,4 Ghz qui se déconnecte et le 5 Ghz continue à fonctionner, d’autre fois, c’est la totalité du wifi.
Je débranche alors le cable RJ45 derrière la Ultra, je me déplace dans les menus de la freebox: je déconnecte le wifi et le reconnecte, mais le 2.4 Ghz ne repart pas, je débranche le chargeur USB-C et le remet, après redémmarage, le wifi remarche enfin.
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39130 | 05/03/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème de connection au WIFI6E avec Iphone 15 pro |
Description de la tâche
Bonjour, lors de la connexion en WIFI avec un iphone 15 PRO (Wifi6E), la connection se fait bien sur la carte wifi 6GH. Le débit atteint 1500 Mb/s.
Quand je sors de chez moi, le smartphone se reconnecte sur la carte 5GH a un débit de 250 mb/s. Pour se reconnecter sur la carte 6GH, il faut oublier le réseau et le reconnecter.
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39149 | 06/03/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi 2.4 GHz ultra |
Description de la tâche
Perte de connexion du wifi 2.4 ghz
Perte des caméras connectées des alarmes des détecteurs de fumée nest des ventilateurs connectés des prises lumières connectées Tapo et autre
Quand je reboot ça reviens 1 ou 2 heures puis plus rien
Pareil appareils Alexa écho
Ça devient limite dangereux
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39190 | 13/03/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi 7 et MLO |
Description de la tâche
Bonjour,
Je n’arrive pas à utiliser le Wifi 7 de la freebox Ultra en fonctionnement multi-liens (MLO). Ma distribution Ubuntu avec une carte Intel BE200 se connecte systématiquement en 5 Ghz. En séparant, le réseau en 2 (6 Ghz / 2,4 et 5Ghz), je peux me connecter sur le 6 Ghz et cela fonctionne bien à proximité de la freebox mais beaucoup moins si je m’éloigne.
Dans tous les cas, l’agrégation de fréquence (nouveauté du Wifi 7 / MLO) ne fonctionne pas. Je devrais pouvoir me connecter en simultané sur les fréquences 5 et 6 Ghz.
Cordialement,
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39202 | 16/03/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Probleme Wifi 2.4 GHz avec TAPO |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis mon passage sur l’Ultra mes équipements TAPO connectés directement sur la box en wifi n’arrête pas de se déconnecter. Pas de problème si mes équipements sont connectes sur le répéteur free (wifi 5) Cela est très dérangent du fait qu’il y a des cameras et prise connectés. Je suis oblige de coupe le wifi de la box et le remettre pour que les équipements se connectes de nouveau.
Merci
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39239 | 25/03/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | La limite à 32 périphériques sur la bande 2.4 du wifi, ... |
Description de la tâche
Bonjour
Tout comme la freebox revolution puis delta, la Freebox ultra à toujours la même limite à 32 périphériques branchées en wifi sur la bande 2.4Ghz De nos jours, il est tellement courant d’avoir plus de 32 périphériques branchés en wifi, entre les objets connectés/ordinateurs/imprimantes/TV/hifi/Home cinéma/console de jeu, etc… , qu’il serait vraiment appréciable que cette limite soit dépassée, probablement au moins doublée.
En faisait des recherches, j’ai vu que cette limité perdure depuis des années (certainement plus d’une dizaine)
Merci pour votre aide
Carlos Da Cunha
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39260 | 29/03/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Plantage wifi 2.4 Ghz sur Freebox Ultra avec repeteur W... |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai récupéré la freebox Ultra à la suite de la freebox Delta, tout en gardant le repeteur wifi 5 précédent, donc wifi5 comme demandé par Free. J'ai assez régulièrement, toutes les 24/48 heures un plantage autour du wifi en 2.4 Ghz. Le répéteur se deconnecte (il passe en rouge dans freebox connect) et ne se connete plus malgré son reboot. Tous les devices en 2.4 GHz sont déconnectés du réseau, aussi bien ceux qui étaient connectés en direct sur le server Ultra et forcément ceux qui étaient connecté au répéteur. Tous les autres devices en 5Ghz sont bien connectés au server Ultra et continuent a etre accessibles. J'ai donc l'impression d'une grosse instabilité du wifi 2.4 Ghz induit ou non par le répéteur. Le reboot software depuis freebox connect ne solutionne pas la situation. Par contre le hard reboot du server freebox Ultra (debranchement et rebranchement de la prise électrique) remt tout en ordre, le repeteur se reconnecte, les devices 2.4 Ghz aussi sur server et repeteur.
J'avais lu des choses sur la présence de disques durs dans le server, ce qui n'est pas mon cas. Je n'ai rien de connecté en plus sur le server Ultra à part le pont Hue en ethernet.
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39275 | 01/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Debit wifi instable freebox ultra |
Description de la tâche
Bonjour,
J ai remarqué et également dans mon entourage que le debit du wifi de la ultra est instable, je suis même pas à 2 m de la box, sans obstacles, j obtient des debit allant de 200 à 1200 mbps, entre 2 speedtest différents. J ai même parfois des lenteurs sur les chargement de page internet. Ma ligne est OK à-14.80 dbm. Sur la delta, dans les mêmes configuration, le debit était plus que satisfaisant en wifi 6e et surtout stable.
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39277 | 01/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Freebox Ultra probleme WIFI |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
J’ai installé Samedi 30 Mars, ma Freebox Ultra en remplacement de la Delta… Quelle deception !depuis le debut, coupures WIFI, blocage de la Freebox Ultra avec ecran noir (obligé de débrancher / branché).J’en suis à une dizaine de redemmarage depuis 2 jours et ça continue. Mes Repeteurs WIFI 5 plantent aleatoirement. Avez vous des news sur ce sujet ? Merci d’avance pour votre aide
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39283 | 03/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi qui ne redémarre pas |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai coupé mon wifi via la Freebox Ultra car je n’étais plus chez moi. En rentrant chez moi je rallume le wifi mais il ne démarre pas. Il reste bloqué sur “démarrage en cours”. Je suis obligé de redémarrer la box pour que le wifi s’active. j’ai retenté ce matin et même constat. Possible de corriger le problème ?
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39286 | 04/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | canal secondaire wifi 2.4 |
Description de la tâche
bonjour, j’ai reçu hier la Freebox Ultra en remplacement de la Delta. Quelle déception !
Etat de la connexion FTTH (même emplacement + même câble fibre)
Delta : puissance reçue : 13.5 dbm puissance transmise : 2.2 dbm Ultra : puissance reçue : 14.55 dbm puissance transmise : 4.2 dbm (on arrive proche de la limite de 5 ) Visiblement la qualité de la ligne dépend également du récepteur.
Et revoilà le problème du WIFI. Comme au début de la Delta, impossible d’obtenir du 40 mhz sur la bande 2.4 du Wifi. Rien à faire. Apres de multiples relances la box refuse d’octroyer un canal secondaire. Quand au Wifi 5 ghz, il n’est absolument pas à la hauteur. Des amplitudes énormes de débit sont constatées.
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39298 | 07/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Carte 6ghz |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai un problème avec ma carte wifi 6ghz qui se met en veille automatiquement alors que le mode veille n’est pas activé. Comment cela est possible ? Faire une mise à jour. Merci
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39307 | 09/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | wifi 7 et pixel 8 pro |
Description de la tâche
Bonjour, mon téléphone portable Google Pixel 8 pro est bien reconnu avec le wifi de ma box ultra en 320 MHz, mais n’a absolument pas le débit prévu pour cette fréquence, il reste sur le débit du wifi 6e et non du wifi 7. Pouvez-vous m’indiquer d’où vient le problème google ou free ?
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39315 | 10/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | 6ghz wifi 7 débit et ping lent et faible |
Description de la tâche
Depuis la 4.8.8 la bande 6gz à 3 mètre de la box et un iphone 15 Pro Max donne 34 de ping 53Mbps en download et 387Mbps en upload quand normalement j’ai 1300/1400 en download et 1000/1100 en upload.
Est ce la box qui a son wifi en panne ou le firmware qui est problématique
Je précise que j’ai redémarrer plusieurs fois la box et l’iphone
Qu’actuellement la bande est paramétrée séparément des 5 et 2.4 et que j’ai refais les tests avec et sans séparation d’avec les autres bandes et dans ce cas le wifi est plus lent pour les appareils qui se connectent sur la bande 5ghz.
Y a t il d’autres personnes qui ont ce problème ?
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39317 | 10/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | débit faible wifi 5ghz bande basse |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué que le débit en 5ghz sur les canaux en bande basse (canaux 36 à 64) est toujours pas terrible, environ 150Mbps symetrique en 80 MHZ car j’ai un repeteur wifi 7. pas de soucis en 6ghz ou en 5ghz bande haute
je détecte qu’une seul autre box sur les bande basse à -84dB et les graphs d’occupation wifi sont très propres.
une idée ? merci !
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39320 | 11/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | WIFI très instable | |
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