Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Server.

Pour des problèmes de ligne ADSL ou Fibre, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Server.

Pour les remarques concernant le Freebox Player, vous pouvez le faire sur la page dédiée

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Opened Task Type Category  asc Operating System Status Summary
2819831/08/2019AnomalieTélévisionTousNouveauLe mode Auto "qualité vidéo" n'utilise pas le meilleur ... Task Description

Bonjour

Le flux par défaut des Freebox pour la qualité Vidéo est sur Auto, on le sait.
Mais voila qu’avec l’arrivé des flux HD+ pour les abonnés Fibre, quand le mode “auto” est sélectionné, c’est le flux HD qui est prit en compte (1440 de résolution avec débit de 5 méga) et non le meilleur flux qui est pour les abonnés Fibre le Flux HD+ (1920 de résolution avec un débit de 15 méga).

Cela engendre qu’il faut configurée a chaque fois chaîne par chaîne la meilleure qualité vidéo sur HD+

Pouvez vous corriger ce bug?

PS: J’ajoute aussi que dans le menu “Source par défaut” il est mentionné “Automatique”, “ADSL” et “TNT”. Peut-etre qu’il faudrait modifier pour “ADSL/Fibre” ?

Merci à l’équipe de Dev

3711607/10/2022AnomalieTélévisionTousNouveauLe player POP n'allume, ni éteind ma TV SONY KD-43XE809... Task Description

Le player POP n’allume, ni éteint ma TV SONY KD-43XE8096 par CEC alors que par exemple l’AppleTV qui est aussi connectée sur la même TV arrive à allumer la TV quand on l’active et l’éteint quand on l’éteint.

3729610/11/2022AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauLes images freeze et les chaines sont très longues à s'... Task Description

Bonjour,
Depuis la mise à jour 4.7.1 j’ai des image qui se bloquent et je suis obligé de zapper pour que ça repartent. j’ai ce problème avec la Tv et avec les films sur ma Box.
Lorsque je zappe, pour certaines chaines j’ai un écran noir. Quand je reviens sur la chaine ça marche un fois sur 5.

J’ai un player Devialet (1.2.3) connecté avec un câble Ethernet de catégorie 6 et une très bonne connexion fibre (944 Mbps / 562 Mbps).

Merci pour votre aide car aujourd’hui je ne peux plus regarder ce que je veux (film ou sport).

1732307/05/2015ÉvolutionTélévisionTousNouveauListe de compatibilité des Clés USB TNT pour Freebox Se... Task Description

Bonjour,
je viens de tester la clé USB TNT Elgato EyeTV DTT Deluxe.
Malheureusement, elle n’est pas reconnue par le Freebox Server.

Dommage que FreeboxOS ne soit pas compatible avec cette clé.
Cette fonction est une alternative très pratique pour pouvoir regarder en multipostes (sur les différents ordinateurs de la maison) les chaînes qui ne sont accessibles que via leur site internet respectif (par exemple TF1 et M6) avec toute la lourdeur de ces sites et leurs publicités.

Cette fonction TNT est une bonne idée mais mériterait d’être aboutie elle est inutilisable sans une liste du matériel compatible.

Je propose d’ajouter à cette discussion la listes des clés (in)compatibles.

1588304/10/2014ÉvolutionTélévisionTousNouveaumodifier ordre des chaines depuis FREEBOX OS Task Description

Bonjour
je travail pour un opérateur telecom en suisse, il existe une option sur la tv box depuis des années...permet de modifier l’ordre des chaine depuis l espace client c est beaucoup plus simple et sans reboot de la tv box ..
si on pouvait modifier l ordre chez chaine depuis le freebox os serait super ,

exemple...
http://www.youtube.com/watch?v=DulO1lXNXok

1545324/07/2014AnomalieTélévisionTousÀ investiguerMultiposte : Gestion des flux TV DSL/clé TNT/player TNT Task Description

après un peu de zapping en multiposte, les flux issus du server (DSL et TNT de la clé) n’est disponible que pour un seul flux. Le second flux TV est perdu (soit player, soit PC, soit iPad...)

La clé TNT est une “elgato eyetv diversity”.

Suis connecté en VDSL2 47.5M up, 5 à 13.1 M down selon la synchro.

La solution est de redémarrer le server pour retrouver le multiposte.

2566911/02/2019ÉvolutionTélévisionTousNouveauMy canal Netfilix compte admin Task Description

ne serait il pas possible de pouvoir créer un compte invité qui permettrait de ne pouvoir que visionné.
il n’y aurait aucune action de modification ou de lecture des paramètres du compte.

l’intérêt de ces produit, est d’etre:
- utilisable de façon mobile.
- d’etre accessible sur les mobiles des enfants et autres de la famille.
- de ne pas avoir d’inquiétude en cas de perte ou de vol d’un appareil mobile.

de ce fait, je ne comprends pas que le compte d’utilisation soit commun au compte free et admin de tout les paramètres.

pourquoi, ne pas avoir la possibilité d’avoir un compte soit
- réservé a cet usage (sans admin)
- la possibilité de créé un compte de type invité.

le produit, t’elle qui est conçu, n’est pas utilisable de façon mobile et en toutes tranquillité.
que ce soit pour My Canal ou Netflix, cela correspond (a mes yeux) a un produit pas fini.

dans l’état, il est sur que je ne changerai pas d’offres, elle est trop bidon.

pour info, je n’oublie pas Amazon Vidéo Prime qui ne vous concerne pas, mais qui est tout aussi bidon.

pour la sécurité, je préfères utilisé ou faire utilisé le streamming en ligne de type “firstone.tv”

désolé pour ma franchise, mais trop cher pour un service bidon!

2785013/07/2019ÉvolutionTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauNeige, carré jaune, image qui disparaît Task Description

Bonjour,
Depuis que j’ai reçu ma Freebox Delta, j’ai des problèmes de neige, d’apparition d’un carré jaune en bas à droite de l’écran ainsi que l’image qui disparaît ou réapparaît. Idem sur les chaînes Tv, dans le menu ou sur Netflix.
On m’a déjà changé mon Freebox player mais les problèmes sont toujours là.
Le 3244 me demande d’ouvrir ce ticket car pour eux c’est un problème de comptabilité avec mon t SHARP LC-70UD20EN.

Pouvez-vous prendre en compte ma demande car cela devient invivable.
Merci

PS: la seule façon de faire disparaître ces désagréments sur l’image et de rebooter la Freebox ou de détacher le câble HDMI de la TV et de le rebrancher

2605022/02/2019ÉvolutionTélévisionFreebox Server V6 (Révolution)Nouveaunetflix revolution v6 Task Description

Bonjour selon les dires de Xavier Niel Netflix devait bientôt arriver sur la révolution.mais quand ?

3575511/10/2021AnomalieTélévisionFreebox Server V6 (Révolution)NouveauNivellement du son des publicités de l'application Yout... Task Description

Lors de l'utilisation de l'application Youtube sur le Freebox Player, des publicités sont parfois intercalées.
Le son de ces publicités est extrêmement fort et ne correspond pas au niveau de celui de la vidéo principale.
Je dois baisser d'environ la moitié pour retrouver un niveau équivalent, puis refaire l'opération inverse après la reprise de la vidéo principale.
C'est pénible et potentiellement dommageable pour l'audition de vos clients.

2336525/12/2018ÉvolutionTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauNouvelle télécommande Task Description

Bonjour, j’utilise depuis le premier jours la télécommande tactile de la Delta, ce que j’aime c’est le fait qu’il n’y a plus besoin de mettre de piles dedans avec le problème du socle en féraille en moins, ce qui me plait aussi c’est le fait qu’elle soit visible le soir et la nuit, par contre ce qui me dérange le plus c’est que je ne peut pas choisir si je souhaite avoir la vibration ou pas lors de son utilisation. de plus il manque cruellement la touche pour le guide des programmes. faite un petit effort pour remédier à cela. merci

2116916/02/2017ÉvolutionTélévisionTousNouveauOffre canal panorama Task Description

Ce serait un grand plus si l’on pouvais choisir le flux des chaines canal panorama ( Hd ou auto, ou bas débit) car comme moi qui n’est que 2.8MO, je ne peux plus avoir certaine chaine canal panorama.

Ou bien que le choix de la qualité ce fasse par le menu principal, audio → qualité video → auto ou bas débit ou Hd.

Une histoire d’encodage à savoir si Free à ce controle sur les chaines canal

3758111/01/2023AutreTélévisionFreebox Server V6 (Révolution)NouveauOQEE ne détecte pas ma freebox Task Description

Bonjour,

Je dispose d’une configuration réseau un peu particulière.
J’ai 2 fournisseurs d’accès à internet:

  1. SFR avec la fibre
  2. Free avec l’ADSL (freebox revolution)

J’ai un routeur qui est configuré pour utiliser la ligne fibre SFR par défaut et, en cas de défaillance de la fibre, c’est la ligne free ADSL qui est utilisée.

Mon problème est que OQEE, au démarrage, essaye de trouver une freebox sur le réseau. Ma freebox est bien là mais, comme expliqué ci dessus, je ne passe pas par elle par défaut. Donc OQEE en conclut que je n’ai pas de freebox sur mon réseau, ce qui est faux!
Pour que cela fonctionne correctement, j’aurais besoin de connaitre les demandes réseaux effectuées par OQEE afin de pouvoir configurer mon routeur pour “router” ces demandes directement vers la freebox.

Par avance merci pour votre aide.

2283514/09/2018AnomalieTélévisionTousNouveauPause et enregistrements sautent Task Description

Bonsoir
J’ai lancé x appels, me suis déplacé chez Free en vain
Dès que nous mettons en pause puis appuyons sur PLAY la pause saute au bout d’un nombre de minutes aléatoire puis revient au direct

Soucis ressemblant sur les enregistrements qui 8 fois sur 10, de façon aléatoire, se figent, se bloquent puis erreur vidéo s’affiche même parfois

Je n’en peux plus et suis a deux doigts de tout résilier

Help urgent

Michel HAVOUY
mhavouy@electrogeloz.com
Port : 06 16 70 84 47

3724731/10/2022AnomalieTélévisionFreebox Server Mini 4KNouveauPerte de la liste des chaines favorites lors de mises à... Task Description

Depuis des années je réclame au 3244 mais on me dit que je suis le seul auquel ça arrive :
Lorsqu’il y a des mises à jour des chaines (Groovy Baby), déjà le streaming (netflix, VidéoPrime) devient chaotique avec des mini-pauses.
Mais le plus énervant c’est que souvent (3 fois ce weekend), toutes les chaines sont de nouveau sélectionnées dans la liste des favoris. Si on veut pouvoir zapper normalement (sans avoir à passer en revue les quelques 600 chaines) il faut reconstruire sa liste perso !!!
J’aimerais savoir si ça n’arrive qu’à moi.

Merci d’avance si vous avez la solution.

2672001/04/2019ÉvolutionTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauPlayer Task Description

Bonsoir
À quand la mise à jour avec Amazon Prime Vidéo car je suis abonné et pas possible de regarder
Je m explique avant je regarder via ma télévision Sony ou j ai l application mais depuis ma freebox delta j ai du déconnecter du réseau ma tv sinon je n arrive plus à allumer le player Delta quand long arrêt (nuit) obliger de débrancher pour refaire fonctionner le player en ayant couper ma tv du réseau rj45 et Wi-Fi cela marche sans probléme avec la télécommande
Alors je demande l application Amazon Prime

3665616/05/2022AnomalieTélévisionFreebox Server Mini 4KNouveauplus de 10sec d'attente avant flux TF1 4K ! Task Description

Bonjour,
Presque systématiquement maintenant, lors du passage sur 101 TF1 4K, il faut attendre plus de 10 sec avant d’avoir image/son.. l’écran reste noir plus de 10 sec.. le flux n’arrive pas.
Et le démarrage de l'enregistrement fini en erreur si pas d'image affiché sur mini4K.
Une fois le flux affiché, aucun problème.
Connexion fibre.

2188325/10/2017AnomalieTélévisionTousConfirméPlus de Radio, plus de TV ADSL - Nombre maximum de flux... Task Description

Bonjour,

Bien que le problème se manifeste sur le Player, je poste cette anomalie sur le bug tracker du Server, dans la rubrique Télévision, car au final c’est bien au niveau du Server que se situe le problème.

Sur le Player je ne pouvais plus accéder aux Radios, et au niveau ADSL TV je n’avais accès qu’aux chaines de la TNT (je suppose que le Player rebasculait automatiquement sur le flux TNT).

Au niveau Radio j’avais un message genre “erreur lancement Radio”, et sur ADSL TV j’avais un message plus explicite “nombre maximum de flux atteint”.

J’ai redémarré le Server et tout est rentré dans l’ordre.

Maintenant cela n’explique pas le problème...

Il est possible que cela soit la conséquence de tentative d’accès à la Télévision à partir de l’application Microsoft Windows Player sous Windows 10 en accédant à “Freebox Server” (cela fonctionne : je récupère bien le flux Télévision sur mon PC).

Cordialement,

DFAL

3451812/04/2021AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauProblème allumage service TV Freebox Delta Task Description

Bonjour,

Je rencontre un problème depuis la dernière MAJ 1.0.18 du player Freebox Delta.

Description avant la MAJ

1- TV éteinte, player éteint
2- Appui sur le bouton power de la télécommande :

2a- La TV (il s'agit bien de la TV physique) s'allume
2b- Le player Delta s'allume et l'image sur la page d'accueil s'affiche sur l'écran de la TV

Description après la MAJ 1- TV éteinte, player éteint
2- Appui sur le bouton power de la télécommande
3- La TV ne s'allume pas
4- Le player ne s'allume pas
5- Obligé de débrancher le player et le rebrancher
6- Appui sur le bouton power de la télécommande de la TV
7- Lorsque le player Delta à terminé les contrôles d'allumage, la page d'accueil s'affiche

Après toutes ces opérations, si j'éteins le Delta, ça éteint aussi la TV, Si je rallume le Delta, ça rallume aussi la TV.
En revanche au bout de quelques temps, quelques heures, obligé de refaire les 7 opérations à nouveau.

TV : Samsung, modèle UE43KU6670U

3200121/08/2020AnomalieTélévisionFreebox Server V8 (Pop)NouveauProblème connexion Wi-Fi Task Description

Bonjour

Le payer et la box sont a 20cm mais impossible de me connecter en wifi mais sa ne fonctionne pas il me dit que ma box est introuvable.

nsa40.casimages.comimg20200821200821113038198881.jpg

3508623/06/2021AnomalieTélévisionFreebox Server V8 (Pop)Nouveauprobleme de son sur home cinema yamaha Task Description

impossible de brancher player pop sur home cinéma yamaha rx-v375.
aucun son ne sorte

2309118/12/2018ÉvolutionTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauProposé la HD+ sur connection ADSL en h265 Task Description

Diminuer le débit nécessaire à l’intégration d un flux TV HD+ pour les abonnées ADSL ou vdsl en utilisant la compression h265 (ou une plus recente) plutot que le h264.

3555910/09/2021AnomalieTélévisionTousNouveauQOS Apple TV Task Description

Bonjour,

Ayant acquis l'Apple TV 4k en remplacement de mon player pop je constate qu'il n'y a pas de gestion de la QOS pour les flux TV (application oqee).

J'ai une bande passante un peu faible et dès que je lance un téléchargement, la vidéo se freeze sur l'Apple TV.

Pouvez-vous corriger cela?

3157602/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveaureboot de la box sur téléchargement sur port 2,5Ghz + r... Task Description

Si je télécharge quelque chose (mkv, video, fichier zip, image non compréssée, etc) sur le port 2,5Gb au maximum du débit de la ligne, si j’écoute de la radio (via Sonos et Amazon) ou que je laisse la TV, la box plante (chauffe) et reboot. Sans TV ou musique, ca reboot 1 fois sur 2.

Mon matériel est équipé pour supporter le débit 2,5Gb :
Carte mère avec port 2,5Gb et SSD M2.

2366029/12/2018ÉvolutionTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauRecherche des résultats OK freebox Task Description

Bonjour,

Lorsque je demande une recherche de résultats via OK freebox dans l’univers “TV” il me semble que les contenus Netflix ne sont pas pris en compte.
J’ai bien les résultats à la TV, sur You tube, en VOD (mais pas Netflix).

Pouvez vous me dire si ce comportement est normal ?

Merci par avance.

Cordialement.

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1349721/10/2013ÉvolutionUPnP AVTousNouveauplaylist aléatoire mp3
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