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1418 | Évolution | ADSL | Basse | Wake On Lan du freeplayer | 10/01/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
A partir d’un des ecran de la TV, il faudrai pouvoir réveiller le PC dont l’adresse IP est renseignée dans le champ freeplayer (on peu l’éteindre à partir des différent soft freeplayer).
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2532 | Évolution | ADSL | Moyenne | Reboot freebox depuis console de gestion | 24/10/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, je trouve que ce serait bien si la freebox pouvait être redemarrer depuis la console de gestion. Merci
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2760 | Évolution | ADSL | Basse | paramétrage de la freebox: | 27/02/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Voici 2 suggestions de paramétrage de la freebox: 1)introduire une fonction “sommeil” afin de couper la réception tv au bout de X temps avec possibilité pour le freenaute de l’ajuster à son besoin dans une plage. Ca aurait l’avantage de ne pas consommer de la bande passante sans objet , on peut supposer que certaines freebox restent sur TV 24h/24 . 2) pour réduire la consommation d’énergie de la freebox , passer son affichage soit en extinction soit avec un point clignotant . La relance de l’affichage se faisant par utilisation d’une touche de la télécommande. J’ai une FB V4R
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2897 | Anomalie | ADSL | Critique | Débit de synchro ATM divisé par 3 suite au passage en 1... | 19/05/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
J’ai ouvert cette anomalie par erreur dans freebox V4, je l’ouvre donc dans ce projet freebox ADSL. En résumé mon débit ATM est passé de 5500 kb/s à 2200 kb/s suite au chargement du nouveau firmware. Je ne suis donc plus éligible à l’offre TV alors que je l’ai toujours été.
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3505 | Évolution | ADSL | Basse | reboot progammable | 10/06/2010 | Nouveau |
Description de la tâche
Possibilité de programmer un reboot depuis la console de gestion, à un jour et une heure donnée.
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7702 | Évolution | ADSL | Haute | Statistique ADSL non dégroupé indisponible | 31/08/2011 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Je souhaite vous informer que tous les abonnés Alice ou Free non dégroupé possédant une Freebox V5 ne peuvent pas accéder aux statistiques ADSL Ce phénomène risque d’augmenter chaque jours, car tous les nouveaux abonnés non dégroupé Alice ou Free possèdent une V5, et prochainement encore plus si il y a une migration V4 vers V5.
Il est donc dommage car on ne peut pas connaitre son débit ATM, atténuation, marge de bruit, ... Cela est parfois utile en cas de panne, surtout qu’en zone non dégroupé il y a pas l’ATP de Free.
Est t-il possible de mettre en place un système permettant d’accéder à ces données par exemple soit depuis l’espace abonné Free comme cela était le cas il y a plusieurs années, soit depuis un site comme wifi.free.fr qui fait défiler les infos sur le cadran de la box ?
Le petit + serait également d’avoir les infos détailler comme les baux DHCP en cours, la version du firmware, et d’accéder aux diagnostique comme la partie téléphonie (défectueux ou OK), ... Mais je pense que c’est trop compliquer à mettre en place ce petit + Si vous pouvez déjà mettre en place un système pour les infos statistique ADSL sa serait déjà génial.
Merci d’avance PS : je veut bien être bêta testeur pour réaliser des tests si nécessaire
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12263 | Anomalie | ADSL | Haute | Mail qui se telecharge ne boucle | 02/04/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
Un email absent du webmail continu de se telecharger en boucle sur mail. Il m est impossible de le supprimer car il est invisible. Les lignes de commande (vidange des adresses imap et pop) a taper sur le terminal n’ont pas résolu le problème. Le service client Free me renvoit sur les forums internet.
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13127 | Anomalie | ADSL | Moyenne | RADIUS - Trame UDP fragmentées. | 30/08/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le 22/08/2013 environ vers 5h00 du matin, je rencontre des problèmes avec des appareils qui utilisent le protocole RADIUS (udp 1812 1813 ) et qui sont branchés sur des lignes Free. Les même appareils, branchés sur des lignes ADSL d’autres FAI n’ont pas ce problème. Je cherche a savoir si des changements ont été opérés chez Free cette nuit.
Pour expliquer un peut plus sur mon problème : Les appareils contactent des serveurs radius qui leur répondent. la demande (radius : access-request) part bien vers le serveur la réponse reviens mais est tronquée : Normalement je reçois 2 packets la réponse est fragmentée en 2 packets un de 1476 Bytes qui sont des data puis un autre de 1140 Bytes la continuité du packet
sur la ligne Free, je ne reçois que le premier packet, pas le 2eme !!! donc mon appareil ne reçois jamais l’access-accept du serveur.
et ce sur des machine à Paris ou à Lyon Apparemment ça ne serait que sur des lignes dégroupées.
Peut importe le modèle de la Feebox, qu’elle soit en routeur ou en brige, qu’elle soit remplacée par un modem routeur. Je pense qu’on peut éliminer un PB sur la freebox.
Si qlq 1 à des infos à me fournir, ou m’orienter quelque part ou Free fournirait des infos sur leurs maintenances, ou qlq part ou communiquer cette info je suis preneur.
Car la hotline de Free comme je pouvais m’y attendre ne savent rien, et ce n’est pas leur boulot, mais impossible d’avoir un niveau 2 ou autre personne pour pouvoir avancer.
Je ne sais pas si c’est des règles strictes sur la fragmentation UDP qui ont été mise en places.
cordialement
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13626 | Anomalie | ADSL | Moyenne | ceconnexions journalieres | 03/11/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai tous les jours une déconnexion vers 2h du matin; elle dure toujours 47 secondes je surveille l’état de ma freebox sur http://mafreebox.freebox.fr/pub/fbx_info.txt Merci
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14458 | Anomalie | ADSL | Haute | Anomalies récurrentes de téléchargements | 15/03/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
En Mac Osx, je n’arrive pas à téléchargement la plupart des mises à jour système (sécurité ou logiciels).
Je n’arrive pas non plus à télécharger des fichiers .dmg comme Firefox, Chrome ou d’autres applications. J’ai aussi des problèmes de téléchargement avec le service WeTransfer.
J’ai fait de nombreux essais croisés (plusieurs machines et plusieurs connexions dans d’autres lieux) et le problème est spécifique à la ligne.
J’ai, par exemple, essayé de télécharger la dernière version de Firefox que ça soit en https ou en http. Ca échoue systématiquement.
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14620 | Anomalie | ADSL | Moyenne | Probleme de latence | 15/04/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
J’écris pour la première fois sur ce forum suite a un appel a la hotline de Free. Voici mon soucis: Depuis samedi 12 Avril 2014 j’ai d’énorme pic de latence principalement en jeu online et en visionnage de vidéo sur le web. Ces pics ne durent pas bien longtemps, 5-10sec mais reviennent régulièrement 3-5min, et est vraiment gênant lors de mes sessions de jeu.
Je suis connecté en CPL depuis plusieurs semaine et jamais eu de soucis.
J’ai réalisé plusieurs test de bande passante, aucun soucis de ce coté la, j’ai le même résultat a chaque fois. (19M/1.1M) J’ai par contre réalisé différents ping test et c’est la que le soucis arrive, il m’arrive de monter a +1500ms alors que je tourne aux alentours de 30-40ms en temps normal.
Que puis je faire ?
Caractéristique Freebox: - Freebox dégroupage total - NRA : VEY63 - Longueur : 935 mètres - Affaiblissement : 14 dB - Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ - Adresse MAC: F4CAE546EF18
Merci d’avance pour l’aide que vous pourriez m’apporter.
Cordialement,
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15537 | Anomalie | ADSL | Haute | Problème de ping intempestif | 31/07/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai raccroché il y a quelques minutes avec le 3244. Ils m’ont demandé de venir poster ici pour parler de mon problème, je suis assez étonnée car cela ne semble pas être vraiment l’endroit, mais je vais faire en fonction des dires du support et m’y plier. Voici donc mon histoire…
Depuis plusieurs mois, j’ai des soucis de « ping ». En effet, il m’arrive souvent, aléatoirement, que le ping monte d’un coup puis redescende bien plus tard. Cela pose soucis notamment sur les jeux vidéo qui deviennent injouables, ou sur Skype / Teamspeak où l’on m’entend avec une voix robotique, voir on ne m’entends plus du tout. Je ne m’en suis pas plus inquiétée que ça, ne faisant que de la bureautique pendant ces derniers temps, mais à présent que j’aimerais m’y mettre (aux jeux vidéo / discussions) cela pose vraiment soucis.
Bon à savoir : j’ai plusieurs pcs, et le problème est présent sur tous les pcs, en filaire ou wifi peu importe, qu’il n’y ai qu’un seul pc de connecté ou les 3. J’ai donc déjà regardé de mon côté, j’étais en mode fastpath, j’ai donc remis en mode normal. J’ai attendu les 24h demandées, mais après redémarrage de la Freebox, pas d’amélioration. Après coup de fil à Free une première fois, vers 21h30 hier soir, ils m’ont dit qu’il valait mieux au final la mettre en mode patate et qu’ils « allaient faire des manips de leur côté ». Il m’a aussi été dit que tout serait opérationnel dans l’heure. Une heure plus tard, je re test, cela semble fonctionner… Mais comme d’habitude et comme c’est aléatoire, à nouveau beaucoup de problème plus tard (par exemple à 00 :18 si ça peut aider) et il n’y avait que mon pc d’allumé, pas d’autres équipements.
Bref, je rappelle donc il y a quelques minutes, et la personne fait des tests… En autre téléchargé 2 fichier pour savoir mon débit de téléchargement. Et comme d’après lui aucun souci de ce côté il n’a pas chercher plus loin. Et me répond clairement qu’il « n’y a pas de soucis chez eux » et qu’il serait bon que je poste ici…
Donc me voilà, je ne sais pas si ça va vraiment aider mais je poste donc ici. J’avoue que je suis perplexe, je suis quand même assez sure de moi du coup qu’il y a bien un problème au niveau de Free, et que l’on me fasse poster sur ce forum est… étonnant. J’ai aussi demandé s’il n’était pas possible plutôt qu’un technicien intervienne, afin de voir par lui-même, quitte à payer… Mais pas possible non plus.
Pouvez-vous m’aidez ? Voici mon numéro de hotline : 09 39 93 48 et n’hésitez pas aussi à me contacter par mail… Je serais quand même déçue de ne plus avoir comme recours que la résiliation alors qu’à mon avis, cela peut être résolu facilement si un technicien se donne la peine de regarder mon souci de plus près.
Merci d’avance pour votre aide précieuse, Cordialement, Choupi
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16268 | Anomalie | ADSL | Moyenne | Mode FASTPATH non effectif | 26/01/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me permets d’écrire ici le problème que je rencontre actuellement avec l’option FASTPATH. En effet, j’ai toujours eu un temps de latence = 8 ms avec l’option fastpath, mais il y a une semaine, à la suite d’un crash de la FREEBOX ( cause non retrouvée d’ailleurs ), lorsque ma freebox a refonctionné, le temps de latence était redevenu à 25/30 ms, comme en mode par défaut. J’ai donc appelé l’assistance FREE, qui après avoir mis à jour ma freebox, m’a conseillé de passer en mode PATATE, d’attendre 24h, puis de repasser en mode FASTPATH ; et la, 72h après, toujours aucune amélioration avec un ping à 25/30 ms malgré le fait que le FASTPATH soit activé.
Je poste donc ici mon problème, comme ma l’a conseillé un conseiller téléphonique.
Merci de me guider pour résoudre ce problème au plus vite.
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16577 | Anomalie | ADSL | Moyenne | Adresses IP de Free sur liste noire pour l'envoi d'emai... | 20/03/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Je sais que ce n’est pas le meilleur endroit pour signaler ce fait, mais malheureusement, il n’y a pas beaucoup d’autres moyens… (les newsgroups ?)
Je suis actuellement sur la liste noire de SpamEatingMonkey et personne ne répond à la requête de désinscription. Cette liste (SEM-BLACK) est constitué d’adresses que les FAI indiquent comme ne devant jamais envoyer d’emails.
Or, depuis le blocage du port 25 par défaut (très bonne idée d’ailleurs), il serait bien que les adresses IP de Free ne soit plus listées comme telles.
Cela me bloque actuellement pour envoyer des mails à une liste dont l’administrateur ne veut pas changer sa configuration.
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17812 | Anomalie | ADSL | Haute | DNS pas à jour | 08/07/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Uniquement sur le réseau Free les DNS ne permettent pas d’accéder au site touzai-sekai.fr. Pour information tout fonctionne chez les autres FAI. Et tout fonctionne en forçant l’IP dans le hosts. Mais pour l’utilisateur standard le site est inaccessible.
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21292 | Anomalie | ADSL | Haute | Reboot de la freebox toute les 5 min | 29/03/2017 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, Je cherche une solution concernant ma freebox que g depuis 9 mois car g demenager et quand j etais a paris j avais la freebox Mon problème c’est que ma freebox reboot toute les 5 à 10 min des fois 1 ou 2 h ce qui est ennervant J’ai deja appelé l’assistance technique avec 6 tickets d’incident qui ont etée ouvert et fermé sans de bon resultat par rapport au decrochage de ma ligne Voici ma config : Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.24
Mode de connection Dégroupé
Temps depuis la mise en route 16 minutes
Téléphone :
Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive
Adsl :
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 6133 kb/s 509 kb/s
Marge de bruit 3.60 dB 5.50 dB
Atténuation 33.00 dB 16.30 dB
FEC 14262 599338
CRC 0 0
HEC 0 275092
Journal de connexion adsl :
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 8396 / 726
Wifi :
Etat Ok
Modèle Ralink RT2880
Canal 13
État du réseau Désactivé
FreeWifi Désactivé
FreeWifi Secure Désactivé
Réseau :
Adresse MAC Freebox
Adresse IP
IPv6 Activé
Mode routeur Activé
Adresse IP privée
Adresse IP DMZ
Adresse IP Freeplayer
Réponse au ping Activé
Proxy Wake On Lan Désactivé
Serveur DHCP Activé
Plage d'adresses dynamique
Attributions dhcp :
Adresse MAC Adresse IP
-- --
Interfaces réseau :
Lien Débit entrant Débit sortant
-- -- --
WAN Ok 12 ko/s 3 ko/s
Ethernet 100baseTX-FD 3 ko/s 12 ko/s
USB Non connecté
Switch 100baseTX-FD 0 ko/s 0 ko/s
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26298 | Anomalie | ADSL | Critique | crash serveur liée au matchmaking apex legends | 05/03/2019 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, je rencontre des soucis de connexion avec le jeu apex legends je ne peux jouer que 4 parties et ensuite une erreur réseau apparaît (connexion au serveur expirée ) et je ne peux plus me reconnecter je dois attendre le lendemain pour refaire 4 partie ou eteindre ma box pendant au moins 2 heures pour refaire 4 parties .... aprés avoir fait beacoup de manip et appeler le service technique des développeur (ea games ) il apparait que se serait du a ma box si quelqu’un a des infos je suis preneur
merci d’avance
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2602 | Évolution | Autre | Haute | VPN sur Freebox | 14/12/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait intéressant de pouvoir faire des VPN sur et avec la Freebox. VPN Freebox / Freebox, VPN Freebox / users ... Un petit OpenVPN et le tour est joué... ;)
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2625 | Anomalie | Autre | Moyenne | imprimante Samsung ML-1610 en réseau sur freeBoxUsb | 19/12/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Après avoir installé mon imprimante sur le port usb de l’imprimante, j’ai testé une impression (page de test Windows) et j’obtiens une impression avec uniquement l’entête suivante: INTERNAL ERROR - FALSE
POSITION : 0x5be27 (376359)
SYSTEM : H6FWSIM/xl_image
LINE : 605
VERSION : QPDL 1.26 04-14-2005
Je la vois correctement sous windows mais j’ai un message de timeout sur la poste qui a lancé l’impression. En re-branchant l’imprimante sur le même PC c’est OK.
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1361 | Évolution | Multiposte | Basse | Une playlist personnalisée | 05/01/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Actuellement la playlist pour le multiposte (http://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/playlist.m3u) retourne la liste de toutes les chaines disponibles sur freeboxTV. Il serait pratique d’avoir une playlist qui ne comprend que les chaines auquel l’abonné a souscrit.
En attendant, il est toujours possible de se créer une playlist personnalisée, cependant on risque de louper l’arrivée de nouvelles chaines.
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1715 | Anomalie | Multiposte | Basse | Radios : Erreur dans la liste de lecture | 07/03/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
la liste des flux radios n’est pas en concordance avec les flux diffusés sur VLC a ce jour (07/03/2007).
“rtsp://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/stream?id=110035” diffuse bien “10035 - Voltage” mais le flux “rtsp://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/stream?id=110044” diffuse Voltage alors que c’est censé etre “10044 - Radio Scoop” pareil pour les radios allant de 10020 a 10025, meme flux diffusé.
Le 06/03/2007, les flux radios toujours sur VLC avait l’air de fonctionner puisque j’avais pu ecouter Contact FM.
Ce probleme n’existe pas sur la freebox HD, j’ai bien le bon flux en me positionnant sur Contact FM.
Amicalement.
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2960 | Anomalie | Multiposte | Haute | Impossible de lire chaine simultanément sur TV/PC depui... | 02/08/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelque jour je ne peux plus regarder la télé simultanément sur ma télé et le PC, l’écran reste noir sur le second :impossible de regarder deux chaines différentes... Ca ne semble pas être un problème de débit( vu que je suis quasiment à 8Mb ) et que même en passant l’une sur la chaine bas débit l’autre à toujours l’écran noir, mais par contre si je passe la télé sur les chaines TNT le PC peut lire les chaines sans problème...
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13449 | Anomalie | Multiposte | Haute | Coupure / désynchro toute les 2 minutes | 13/10/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
Voilà, j’ai le même phénomène que ce qui a été décrit par plusieurs internautes ici http://www.universfreebox.com/article/22361/Free-des-Freebox-qui-desynchronisent-toutes-les-minutes
En gros :l ‘heure disparait, le chenillard se met en route, re-connection, une minute quarante , puis re-bug. Le bug n’est pas permanent (pour moi), mais il se renouvelle plusieurs fois par 24h, et assez souvent aux heures où on a envie d’être devant un écran.
Vu que je suis en dégroupé, je perd téléphone, télé (la tnt ne fonctionne pas dans la pièce de ma télé mais ça c’est pas à cause de Free) et le web (pas de wifi sur ma vieille bécane).
C’est crispant, et apparemment, pour plein d’usagers, ça peut durer plus d’un mois. Comme c’est pas selon la région, j’ai tendance à imaginer que c’est au niveau des NRA ou des DSLAM que ça merdoie...
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14870 | Anomalie | Multiposte | Critique | Dysfonctionnement multipostes sur Mac avec logiciel VLC | 02/05/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
Nouvel abonné de Free, j’ai suivi les instructions contenues sur le site de cet opérateur pour profiter du multipostes. J’ai téléchargé la dernière version de VLC. A son lancement, ce dernier a reconnu la Freebox TV. Une liste de lecture de plusieurs centaines de chaînes s’est affichée. Seulement seule France 2 fonctionne. Dès que je veux changer de chaîne, l’image se fige et après quelques secondes de recherche, le message suivant apparaît : “VOTRE MEDIA D’ENTREE NE PEUT ÊTRE OUVERT” “Fbxtv_pub/stream?namespace=1&service=202&flavour=hd”
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22739 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Moyenne | Redirection de ports non prise en compte | 29/06/2018 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
J’essaie désespérément de mettre en place un bail DHCP permanent et une redirection de ports, mais sans effets. Lorsque je soumet un formulaire les modifications ne sont pas prises en comptes, même si je redémarre la box.
Dans la section Ma freebox > Configurer mon routeur freebox > Redirection et baus DHCP, j’essaie de configurer un bail permanent pour 192.168.0.5 (non pris en compte) et deux redirections de ports sans succés.
Merci pour votre aide
Etat de la Freebox
Informations générales :
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.25
Mode de connection Dégroupé
Temps depuis la mise en route 43 minutes
Téléphone :
Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive
Adsl :
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 13398 kb/s 1225 kb/s
Marge de bruit 7.00 dB 7.40 dB
Atténuation 36.50 dB 20.40 dB
FEC 16972 4818
CRC 3030 0
HEC 56 5456
Journal de connexion adsl :
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 12077 / 1025
Wifi :
Etat Ok
Modèle Ralink RT2880
Canal 11
État du réseau Activé
Ssid livebox4565
Type de clé WPA (TKIP+AES)
FreeWifi Actif
FreeWifi Secure Actif
Réseau :
Adresse MAC Freebox 00:24:D4:BB:0E:14
Adresse IP 82.231.33.123
IPv6 Activé
Mode routeur Activé
Adresse IP privée 192.168.0.254
Adresse IP DMZ 192.168.0.0
Adresse IP Freeplayer 192.168.0.0
Réponse au ping Activé
Proxy Wake On Lan Désactivé
Serveur DHCP Activé
Plage d'adresses dynamique 192.168.0.10 - 192.168.0.50
Attributions dhcp :
Adresse MAC Adresse IP
-- --
34:F6:4B:87:6E:D2 192.168.0.10
B8:86:87:EF:CB:A4 192.168.0.11
8C:25:05:D1:57:AC 192.168.0.12
Interfaces réseau :
Lien Débit entrant Débit sortant
-- -- --
WAN Ok 0 ko/s 0 ko/s
Ethernet 0 ko/s 0 ko/s
USB Non connecté
Switch 100baseTX-FD 117 ko/s 6206 ko/s
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3340 | Anomalie | Routeur | Haute | probleme connection internet sur TV Philips | 12/07/2009 | Nouveau | |
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8053 | Évolution | Routeur | Très basse | Changer les DNS du routeur | 06/10/2011 | Nouveau | |
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8613 | Anomalie | Routeur | Haute | Switch Ethernet défecteux ou HS ? | 26/10/2011 | Nouveau | |
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