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16268 | Anomalie | ADSL | Moyenne | Mode FASTPATH non effectif | 26/01/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me permets d’écrire ici le problème que je rencontre actuellement avec l’option FASTPATH. En effet, j’ai toujours eu un temps de latence = 8 ms avec l’option fastpath, mais il y a une semaine, à la suite d’un crash de la FREEBOX ( cause non retrouvée d’ailleurs ), lorsque ma freebox a refonctionné, le temps de latence était redevenu à 25/30 ms, comme en mode par défaut. J’ai donc appelé l’assistance FREE, qui après avoir mis à jour ma freebox, m’a conseillé de passer en mode PATATE, d’attendre 24h, puis de repasser en mode FASTPATH ; et la, 72h après, toujours aucune amélioration avec un ping à 25/30 ms malgré le fait que le FASTPATH soit activé.
Je poste donc ici mon problème, comme ma l’a conseillé un conseiller téléphonique.
Merci de me guider pour résoudre ce problème au plus vite.
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16577 | Anomalie | ADSL | Moyenne | Adresses IP de Free sur liste noire pour l'envoi d'emai... | 20/03/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Je sais que ce n’est pas le meilleur endroit pour signaler ce fait, mais malheureusement, il n’y a pas beaucoup d’autres moyens… (les newsgroups ?)
Je suis actuellement sur la liste noire de SpamEatingMonkey et personne ne répond à la requête de désinscription. Cette liste (SEM-BLACK) est constitué d’adresses que les FAI indiquent comme ne devant jamais envoyer d’emails.
Or, depuis le blocage du port 25 par défaut (très bonne idée d’ailleurs), il serait bien que les adresses IP de Free ne soit plus listées comme telles.
Cela me bloque actuellement pour envoyer des mails à une liste dont l’administrateur ne veut pas changer sa configuration.
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17812 | Anomalie | ADSL | Haute | DNS pas à jour | 08/07/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Uniquement sur le réseau Free les DNS ne permettent pas d’accéder au site touzai-sekai.fr. Pour information tout fonctionne chez les autres FAI. Et tout fonctionne en forçant l’IP dans le hosts. Mais pour l’utilisateur standard le site est inaccessible.
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21292 | Anomalie | ADSL | Haute | Reboot de la freebox toute les 5 min | 29/03/2017 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, Je cherche une solution concernant ma freebox que g depuis 9 mois car g demenager et quand j etais a paris j avais la freebox Mon problème c’est que ma freebox reboot toute les 5 à 10 min des fois 1 ou 2 h ce qui est ennervant J’ai deja appelé l’assistance technique avec 6 tickets d’incident qui ont etée ouvert et fermé sans de bon resultat par rapport au decrochage de ma ligne Voici ma config : Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.24
Mode de connection Dégroupé
Temps depuis la mise en route 16 minutes
Téléphone :
Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive
Adsl :
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 6133 kb/s 509 kb/s
Marge de bruit 3.60 dB 5.50 dB
Atténuation 33.00 dB 16.30 dB
FEC 14262 599338
CRC 0 0
HEC 0 275092
Journal de connexion adsl :
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 8396 / 726
Wifi :
Etat Ok
Modèle Ralink RT2880
Canal 13
État du réseau Désactivé
FreeWifi Désactivé
FreeWifi Secure Désactivé
Réseau :
Adresse MAC Freebox
Adresse IP
IPv6 Activé
Mode routeur Activé
Adresse IP privée
Adresse IP DMZ
Adresse IP Freeplayer
Réponse au ping Activé
Proxy Wake On Lan Désactivé
Serveur DHCP Activé
Plage d'adresses dynamique
Attributions dhcp :
Adresse MAC Adresse IP
-- --
Interfaces réseau :
Lien Débit entrant Débit sortant
-- -- --
WAN Ok 12 ko/s 3 ko/s
Ethernet 100baseTX-FD 3 ko/s 12 ko/s
USB Non connecté
Switch 100baseTX-FD 0 ko/s 0 ko/s
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26298 | Anomalie | ADSL | Critique | crash serveur liée au matchmaking apex legends | 05/03/2019 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, je rencontre des soucis de connexion avec le jeu apex legends je ne peux jouer que 4 parties et ensuite une erreur réseau apparaît (connexion au serveur expirée ) et je ne peux plus me reconnecter je dois attendre le lendemain pour refaire 4 partie ou eteindre ma box pendant au moins 2 heures pour refaire 4 parties .... aprés avoir fait beacoup de manip et appeler le service technique des développeur (ea games ) il apparait que se serait du a ma box si quelqu’un a des infos je suis preneur
merci d’avance
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2602 | Évolution | Autre | Haute | VPN sur Freebox | 14/12/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait intéressant de pouvoir faire des VPN sur et avec la Freebox. VPN Freebox / Freebox, VPN Freebox / users ... Un petit OpenVPN et le tour est joué... ;)
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2625 | Anomalie | Autre | Moyenne | imprimante Samsung ML-1610 en réseau sur freeBoxUsb | 19/12/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Après avoir installé mon imprimante sur le port usb de l’imprimante, j’ai testé une impression (page de test Windows) et j’obtiens une impression avec uniquement l’entête suivante: INTERNAL ERROR - FALSE
POSITION : 0x5be27 (376359)
SYSTEM : H6FWSIM/xl_image
LINE : 605
VERSION : QPDL 1.26 04-14-2005
Je la vois correctement sous windows mais j’ai un message de timeout sur la poste qui a lancé l’impression. En re-branchant l’imprimante sur le même PC c’est OK.
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1361 | Évolution | Multiposte | Basse | Une playlist personnalisée | 05/01/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Actuellement la playlist pour le multiposte (http://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/playlist.m3u) retourne la liste de toutes les chaines disponibles sur freeboxTV. Il serait pratique d’avoir une playlist qui ne comprend que les chaines auquel l’abonné a souscrit.
En attendant, il est toujours possible de se créer une playlist personnalisée, cependant on risque de louper l’arrivée de nouvelles chaines.
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1715 | Anomalie | Multiposte | Basse | Radios : Erreur dans la liste de lecture | 07/03/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
la liste des flux radios n’est pas en concordance avec les flux diffusés sur VLC a ce jour (07/03/2007).
“rtsp://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/stream?id=110035” diffuse bien “10035 - Voltage” mais le flux “rtsp://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/stream?id=110044” diffuse Voltage alors que c’est censé etre “10044 - Radio Scoop” pareil pour les radios allant de 10020 a 10025, meme flux diffusé.
Le 06/03/2007, les flux radios toujours sur VLC avait l’air de fonctionner puisque j’avais pu ecouter Contact FM.
Ce probleme n’existe pas sur la freebox HD, j’ai bien le bon flux en me positionnant sur Contact FM.
Amicalement.
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2960 | Anomalie | Multiposte | Haute | Impossible de lire chaine simultanément sur TV/PC depui... | 02/08/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelque jour je ne peux plus regarder la télé simultanément sur ma télé et le PC, l’écran reste noir sur le second :impossible de regarder deux chaines différentes... Ca ne semble pas être un problème de débit( vu que je suis quasiment à 8Mb ) et que même en passant l’une sur la chaine bas débit l’autre à toujours l’écran noir, mais par contre si je passe la télé sur les chaines TNT le PC peut lire les chaines sans problème...
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13449 | Anomalie | Multiposte | Haute | Coupure / désynchro toute les 2 minutes | 13/10/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
Voilà, j’ai le même phénomène que ce qui a été décrit par plusieurs internautes ici http://www.universfreebox.com/article/22361/Free-des-Freebox-qui-desynchronisent-toutes-les-minutes
En gros :l ‘heure disparait, le chenillard se met en route, re-connection, une minute quarante , puis re-bug. Le bug n’est pas permanent (pour moi), mais il se renouvelle plusieurs fois par 24h, et assez souvent aux heures où on a envie d’être devant un écran.
Vu que je suis en dégroupé, je perd téléphone, télé (la tnt ne fonctionne pas dans la pièce de ma télé mais ça c’est pas à cause de Free) et le web (pas de wifi sur ma vieille bécane).
C’est crispant, et apparemment, pour plein d’usagers, ça peut durer plus d’un mois. Comme c’est pas selon la région, j’ai tendance à imaginer que c’est au niveau des NRA ou des DSLAM que ça merdoie...
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14870 | Anomalie | Multiposte | Critique | Dysfonctionnement multipostes sur Mac avec logiciel VLC | 02/05/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
Nouvel abonné de Free, j’ai suivi les instructions contenues sur le site de cet opérateur pour profiter du multipostes. J’ai téléchargé la dernière version de VLC. A son lancement, ce dernier a reconnu la Freebox TV. Une liste de lecture de plusieurs centaines de chaînes s’est affichée. Seulement seule France 2 fonctionne. Dès que je veux changer de chaîne, l’image se fige et après quelques secondes de recherche, le message suivant apparaît : “VOTRE MEDIA D’ENTREE NE PEUT ÊTRE OUVERT” “Fbxtv_pub/stream?namespace=1&service=202&flavour=hd”
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22739 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Moyenne | Redirection de ports non prise en compte | 29/06/2018 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
J’essaie désespérément de mettre en place un bail DHCP permanent et une redirection de ports, mais sans effets. Lorsque je soumet un formulaire les modifications ne sont pas prises en comptes, même si je redémarre la box.
Dans la section Ma freebox > Configurer mon routeur freebox > Redirection et baus DHCP, j’essaie de configurer un bail permanent pour 192.168.0.5 (non pris en compte) et deux redirections de ports sans succés.
Merci pour votre aide
Etat de la Freebox
Informations générales :
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.25
Mode de connection Dégroupé
Temps depuis la mise en route 43 minutes
Téléphone :
Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive
Adsl :
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 13398 kb/s 1225 kb/s
Marge de bruit 7.00 dB 7.40 dB
Atténuation 36.50 dB 20.40 dB
FEC 16972 4818
CRC 3030 0
HEC 56 5456
Journal de connexion adsl :
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 12077 / 1025
Wifi :
Etat Ok
Modèle Ralink RT2880
Canal 11
État du réseau Activé
Ssid livebox4565
Type de clé WPA (TKIP+AES)
FreeWifi Actif
FreeWifi Secure Actif
Réseau :
Adresse MAC Freebox 00:24:D4:BB:0E:14
Adresse IP 82.231.33.123
IPv6 Activé
Mode routeur Activé
Adresse IP privée 192.168.0.254
Adresse IP DMZ 192.168.0.0
Adresse IP Freeplayer 192.168.0.0
Réponse au ping Activé
Proxy Wake On Lan Désactivé
Serveur DHCP Activé
Plage d'adresses dynamique 192.168.0.10 - 192.168.0.50
Attributions dhcp :
Adresse MAC Adresse IP
-- --
34:F6:4B:87:6E:D2 192.168.0.10
B8:86:87:EF:CB:A4 192.168.0.11
8C:25:05:D1:57:AC 192.168.0.12
Interfaces réseau :
Lien Débit entrant Débit sortant
-- -- --
WAN Ok 0 ko/s 0 ko/s
Ethernet 0 ko/s 0 ko/s
USB Non connecté
Switch 100baseTX-FD 117 ko/s 6206 ko/s
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3340 | Anomalie | Routeur | Haute | probleme connection internet sur TV Philips | 12/07/2009 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour je viens faire appelle a votre aide je m’explique Fin Mai 2009 je fais l’acquisition d’une TV Philips 32PLF9604 ce modèle possède une connection wifi ainsi qu’une connection rj45 début Juin j’avais accès a internet sut la TV sans aucun problème (fonction NetTV) aussi biens en wifi que câblé (par la suite je suis resté en câblé pour un meilleur débit) pour philips le problème viens de Free et pour la hotline de free (a part me dire qu’une TV ne ce connecte pas a internet car cela n’existe pas) enfin bref donc voilà ou j’en suis pour info j’ai essayé la connection avec DHCP actif/désactivé j’arrive a faire un ping de l’adresse IP que j’ai donné a la TV sans problème j’arrive a voir le nom de mon réseau en wifi et j’ai vérifié sur internet au niveau du NetTV si il y avais des coupures (aucune coupure) la free est une freebox HD mais de première génération avec le 3 antennes je vous remercie de l’aide que vous pourrez m’apporter salutations Zarnia
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8053 | Évolution | Routeur | Très basse | Changer les DNS du routeur | 06/10/2011 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait bien que sur l’espace abonné Free qu’il y a une case pour modifier les DNS (par défaut) de la freebox. Car si on souhaite utiliser les DNS de Google ou OpenDNS cela nécessite de paramétrer manuellement tous les périphérique (pc, iPad, telephone, console de jeux, ...).
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8613 | Anomalie | Routeur | Haute | Switch Ethernet défecteux ou HS ? | 26/10/2011 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonsoir,
J’ai un problème étrange avec ma Fbx v5 ADSL depuis 2-3 jours...
J’ai un équipement connecté sur ma Freebox sur lequel j’ai de nombreux pertes de paquets, que ce soit en LAN ou Internet...
J’ai changé le cable, IDEM J’ai essayé tous les ports RJ45 sur la Fbx (même le jaune), IDEM
Je décide de relier directement l’équipement en question sur mon PC portable à l’aide d’un cable croisé... OK pas de perte de paquets, communication parfaite !
Autre chose, encore plus inquiétant (c’est pour ça que je post ici !) :
Je branche un switch sur la Fbx ADSL, je relie l’équipement en question sur ce-même switch, et là miracle... aucun problème.
J’en déduis donc qu’il y a un problème avec le switch/routeur de la Fbx ?
Merci de m’éclairer... parce que là franchement, je ne sais plus trop quoi faire. Surtout que je me vois mal expliquer ça à la hotline...
Vincent
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13432 | Anomalie | Routeur | Basse | mise à jour des versions de firmware | 11/10/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Pour info, actuellement, la version du boitier v5 ADSL est le 1.5.19 ; sauf erreur le 1.5.17 date d’avril 2012, le 1.5.18 du 8/10/2013 ; l’onglet ‘Basée sur la version’ donne 1.2.4.
Bonne journée.
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13441 | Évolution | Routeur | Basse | Ajout d'un champ commentaire pour les Baux DHCP permane... | 12/10/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
Il serait très utile d’avoir un champ commentaire pour les Baux DHCP permanents.
Lorsque que l’on a divers PCs, tablettes ou smartphones, c’est difficile de s’y retrouver pour faire le lien entre l’adresse MAC et l’équipement conserné.
Merci et bravo Free.
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13459 | Évolution | Routeur | Moyenne | Accès à distance à l'interface web | 14/10/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible d’ouvrir la possibilité d’accéder a distance à l’interface web locale d’informations (mafreebox.freebox.fr) à l’extérieur et avec la possibilité de changer le port au lieu du 80 ?
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14507 | Anomalie | Routeur | Basse | Décalage son sur chaîne ADSL depuis dernier MAJ | 23/03/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Je dispose de la Freebox Crystal depuis son lancement et je l’appréciais pour sa simplicité et efficacité. Mais depuis la mises à jour reçu il y a 15 jours c’est devenu une horreur dans l’environnement TV via ADSL. Le son se décale progressivement de l’image !! Au bout de 3 à 4 mn c’est l’horreur. J’ai une connexion HDMI qui jusqu’à présent fonctionnait à merveille. J’ai testé le reboot et hard reboot , modifié les résolutions en HDMI. Rien ne s’améliore. Autre symptôme bizarre, la gestion dans des menus est plus lente qu’avant !!! L’appui sur la touche FREE n’est plus instantanée comme avant !! Merci de faire quelque chose ou de m’indiquer si je dois faire changer le player de la freebox Crystal
Cordialement Suis je le seul dans ce cas ?
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15610 | Anomalie | Routeur | Haute | déconnexion intempestive réseau wifi | 07/08/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
Déconnexions intempestives réseau wifi corrigées par redémarrage server revolution depuis 3 mois.
-Quelque soit le canal du réseau et 20 ou 40 Mhz - Avec ou sans femtocell
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19188 | Anomalie | Routeur | Basse | problème avec Wake on Lan (WOL) | 20/11/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis la dernière actualisation (il y a deux jours) le Wake on Lan (WOL) ne fonctionne plus.
La fonction WOL est bien activée au niveau de la console de gestion Freebox (adsl.free.fr). Je ai fait de nombreuses fois un redémarrage.
Mais il se trouve qu’en allant sur http://192.168.0.254/pub/fbx_info.txt , il marque que l’option est désactivée ! Proxy Wake On Lan Désactivé
En effet, la WOL ne fonctionne plus.
Je ne suis pas le seul à avoir ce problème: http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=48048
Merci à l’avance
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19486 | Anomalie | Routeur | Basse | depuis quelques temps j'ai un problème de synchronisati... | 15/01/2016 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour Merci de m’aider pour mettre mes photos de mon Android S4 sur ma freebox Je n’arrive plus à synchroniser ma freebox compagnie merci d’avance
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19969 | Anomalie | Routeur | Moyenne | UPnP NAT non fonctionnel depuis le LAN | 18/03/2016 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
En essayant de mettre en place une ouverture de port dynamique depuis un raspberry pi via le protocole UPnP, j’ai trouvé un comportement étrange sur freebox V5.
J’utilise le logiciel miniupnp pour ordonner à la box d’ouvrir un port vers mon LAN.
Avec la commande “upnpc -r 8080 tcp” (ou “upnpc-shared.exe -r 8080 tcp” sous windows) le NAT se fait bien au niveau de la box.
Je peux bien accéder à mon raspberry sur le port 8080 en utilisant l’adresse public de ma box depuis l’extérieur. Le problème c’est que si j’utilise mon adresse publique depuis mon LAN (mon PC) le port est fermé. Alors que lorsque ne défini manuellement le NAT depuis l’interface de gestion de mon routeur, la, pas de soucis ça marche autant depuis le WAN que le LAN.
C’est plutôt gênant car je ne peux donc pas accéder à mon serveur depuis son nom de domaine, mais uniquement l’adresse locale en 192.168.0.x si je fais le NATage en utilisant l’UPnP.
Cordialement
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20790 | Évolution | Routeur | Haute | mail non sécurisé | 18/10/2016 | Nouveau |
Description de la tâche
Mail non sécurisé chez Aliceinitial
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21754 | Anomalie | Routeur | Basse | probléme deconnexion intenpestive jeu en ligne serveur ... | 09/09/2017 | Nouveau | |
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22608 | Anomalie | Routeur | Haute | Redirection de ports impossible sur ma freebox V5 | 02/05/2018 | Nouveau | |
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22950 | Anomalie | Routeur | Basse | Perte parametrage - Migration Alice -> Freebox (sans ch... | 12/12/2018 | Nouveau | |
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25465 | Anomalie | Routeur | Basse | Configuration d'iptables / Regarder la télévision sur v... | 06/02/2019 | Nouveau | |
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30409 | Anomalie | Routeur | Moyenne | La redirection de ports ne fonctionne plus | 20/04/2020 | Nouveau | |
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35085 | Anomalie | Routeur | Haute | Accès distant au routeur | 23/06/2021 | Nouveau | |
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1733 | Anomalie | Téléphone | Basse | raccrochage tel.engendre gel image tv | 13/03/2007 | Nouveau | |
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1751 | Évolution | Téléphone | Basse | Audiosurveillance | 17/03/2007 | Nouveau | |
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2926 | Anomalie | Téléphone | Critique | Plus de connexion a la freebox lors d'un coup de téléph... | 17/06/2008 | Nouveau | |
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3253 | Anomalie | Téléphone | Haute | Plus de tonalité | 03/04/2009 | Nouveau | |
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3279 | Anomalie | Téléphone | Critique | Affichage "Appel Exterieur" au lieu de la presentation ... | 27/04/2009 | Nouveau | |
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3336 | Anomalie | Téléphone | Basse | DHCP en 192.168.1.x et non 192.168.0.x en WIFI | 07/07/2009 | Nouveau | |
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3401 | Anomalie | Téléphone | Critique | wifi routeur très lent | 16/11/2009 | Nouveau | |
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9271 | Anomalie | Téléphone | Basse | La taille des numéros de fax est limitée à 14 chiffres | 23/12/2011 | Nouveau | |
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12051 | Évolution | Téléphone | Basse | Voix HD sur téléphone | 05/03/2013 | Nouveau | |
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12813 | Anomalie | Téléphone | Basse | gérer la liste noire téléphonique | 09/07/2013 | Nouveau | |
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18725 | Évolution | Téléphone | Basse | Choisir un numéro à supprimer dans la liste noire. | 07/09/2015 | Nouveau | |
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4663 | Anomalie | Téléphonie | Basse | Appels entrants impossible | 25/01/2011 | Nouveau | |
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2111 | Anomalie | WIFI | Haute | Intéropérabilité Wi-Fi | 29/06/2007 | Nouveau | |
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2990 | Évolution | Wifi | Basse | Mettre en place le 802.11r pour freephonie | 28/08/2008 | Nouveau | |
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3312 | Évolution | Wifi | Très basse | Détails de consommation dans l'écran "Réseau" | 05/06/2009 | Nouveau | |
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3485 | Anomalie | Wifi | Moyenne | Carte Tp-link TL-WN861N (Atheros AR5008) tient seulemen... | 02/05/2010 | Nouveau | |
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3488 | Anomalie | WIFI | Moyenne | Carte mPCI TP-Link TL-WN861N sous XP SP3 ne négocie pas... | 03/05/2010 | Nouveau | |
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7606 | Évolution | Wifi | Basse | FreeWifi - Zone non dégroupé | 25/08/2011 | Nouveau | |
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9993 | Anomalie | Wifi | Haute | Freephonie disparu depuis FreeWifi_secure | 19/04/2012 | Nouveau | |