Freebox V5 HD

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox HD

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un (utiliser la fonction de recherche

Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).

Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.

ID Type Catégorie Sévérité Résumé Ouverte État   desc
2478AnomalieTélévisionBasseaudience M6 ne fonctionne pas02/10/2007Nouveau5 Description de la tâche

Bonjour

Depuis quelques jours l’audience de la chaine M6 ne fonctionne plus

Cordialement

2878ÉvolutionPVRBassePartage Samba du disque dur de la Freebox06/05/2008Nouveau5 Description de la tâche

Plutôt que d’avoir accès au disque-dur de la Freebox par du FTP, je pense que cela simplifierai les échanges de fichiers si l’accès était de type SMB ou NFS. On pourra arguer que l’utilitaire NetDrive donner l’impression d’accéder à un disque, mais cela reste partiel, car pour accéder à un fichier, il faut d’abord le télécharger intégralement. Si vous double-cliquez sur un fichier vidéo contenu dans un disque virtuel NetDrive, il va vous falloir plusieurs minutes avant de voir les premières images de votre film.

3383AnomalieTélévisionBasseBUG FS#3248 existe tougours — l'affichage du disque dur...31/10/2009Nouveau5 Description de la tâche

La mis en jour vers la version 1.6.0 n’est pas amélioré la situation. Le bug existe toujours.

Le détaille:

Bonjour, j’utilise beaucoup la fonction Magnéto pour lire des vidéos depuis un disque dur externe de 1To. Depuis le firmware 1.5.9 j’ai remarqué un défaut de fonctionnement (qu’il n’y avait pas avant) :
l’affichage du disque dur externe USB est trèès très lent ...

Voici le déroulement :
A partir du menu, je valide “magnéto” ... Il ne se passe rien
A partir de freebox TV, je reste appuyé sur l’enveloppe, ça affiche bien le contenu du DD interne, je remonte d’un cran c’est ok j’ai enregistrements et vidéo, je remonte encore d’un cran ... Il ne se passe rien
Dans les paramètres je valide “USB” ... Il ne se passe rien

Dans ces trois cas, je dois attendre une à deux minutes pour qu’enfin mon disque apparaisse ...
Une fois qu’il est apparu je peux browser et lire son contenu sans problème

Je précise que le DD fonctionne très bien sur mon ordi, et que je n’avais jamais rencontré ce souci avant le dernier firmware

voilà, bon courage :)

3572AnomaliePVRBasseIncohérences de la FBHD sur le mode vidéo par défaut31/12/2010Nouveau5 Description de la tâche

Depuis l’été 2010, la page intermédiaire imposant de choisir le flux de télévision a été supprimée quand on programme un nouvel enregistrement et remplacée par une liste déroulante sur la page de départ. Le flux par défaut du mode vidéo est nommé “Automatique” sur la FBHD et “Par défaut” sur l’interface de gestion Internet.

J’utilise un téléviseur analogique 4×3 relié par le cable péritel.

Quand je regarde en direct une chaîne qui propose plusieurs flux, par exemple FR2, sur la chaîne n°2, la FBHD choisit par défaut le flux standard. Si j’utilisais le cable HDMI vers un équipement HD, elle choisirait le flux HD.
Flux IP HD 5000kbps. Flux IP standard ou automatique 3300kbps.

Quand je programme un enregistrement, soit à la télécommande, soit par Internet. La FBHD considère que le flux par défaut (ou automatique) est le flux HD.
Pour moi 2,02Gio/h en HD ou en automatique, et 1,34Gio/h en standard.

Ne pourrait-on pas faire pour l’enregistrement le même choix par défaut que pour le direct et considérer qu’une FBHD reliée par un cable péritel au téléviseur doit enregistrer le flux standard (voire bas-débit) ?

1113ÉvolutionUSBTrès bassepouvoir utiliser le 2ème port USB pour un 2ème DD exter...08/11/2006Nouveau5 Description de la tâche

prolongement de  FS#538 ...
la fonction disque dur externe ne fonctionne pour l’instant que sur le premier port USB. Ce serait bien de pouvoir en brancher un également sur le 2ème port (comment ça on en veux toujours plus ?)

2209AnomalieTNTCritiqueProbleme configuration TNT17/07/2007Nouveau4 Description de la tâche

Après avoir mis à jour avec le firmware 1.3.2, il m’est impossible de configurer la TNT. La recherche s’arrête après 11%.

2252AnomalieHDMICritiquePlus d'image sur mon videoprojo sur hdmi27/07/2007Nouveau4 Description de la tâche

hello !

depuis la derniere mise à jour, je n’ai plus d’image sur mon videoprojecteur branché en hdmi

c’est un hitachi non hdcp car il est vieux.

avez vous une explication. je suis carrement pénalisé de ne plus pouvoir utiliser mon vp.

merci de vos retour
a+

2310AnomalieTélévisionCritiquePlus de liason wifi freebox hd06/08/2007Nouveau4 Description de la tâche

Bonjour, comme le sujjet l’indique, nous sommes en panne de tv depuis le 17/07.
Nous avions reçu confirmation de Mr. Ludovic, conseiller, quji nous demandait
un point Kiala prés de notre domicile. Reponse donné par email.
Depuis cette date là et un million de manip effectué.. la freebox à 5 metres de
la freebox adsl est bloque en RESEAU.. Nous avons resilié le contrat de la tele
par cable et là.. chocolat.. plus rien.. Impossible de joindre la hotline..
a ui nous devons nous adresser ??
Cordialment

2332AnomalieTélévisionCritiqueDepuis le 9/08/07, "Vous n'etes pas abonné..." à canal+15/08/2007Nouveau4 Description de la tâche

Cette tache n’est pas en doublon de la “291”, car il n’y a pas moyen de passer outre.
Raccordé actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif sur le NRA (1) : CHE78
Depuis Jeudi 9/08/07, dans l’environnement Canal+ le Bouquet, j’ai l’information “vous n’êtes pas abonné à cette chaîne” pour les chaînes 4, 401, 402, 403 et 404, alors que je suis abonné au bouquet depuis plusieurs mois sans problème.
Avec Canal+ le vendredi 10/08/07 par téléphone, j’ai réactivé mes droits avec l’IFC (Identification Free Canal+) qui m’a été confirmée par la Hot Line Free et canal+, après avoir redémarrer (hard reboot) ma FreeBox V5 ADSL V1.2.4 et HD V1.3.4.
Pour Canal+, le pb est connu et provient de Free.
Je pense qu’on peut mettre cette tache en sévérité “critique” car :
1) sur le Net on trouve plusieurs fois des info assez anciennes (24/05/07) du style “Car le problème des identifiant IFC est récurent depuis quelques semaines et qu’il est en cours de résolution par Free” 2) Nous continuons à payer notre abonnement canal+ pendant cette période de non fourniture du service.

2336ÉvolutionMediaplayerCritiqueSupport de FLAC (free lossless audio codec open source)16/08/2007Nouveau4 Description de la tâche

Avec la baisse du prix et l’augmentation de capacité des disques durs, il devient facile (avec des outils comme winamp ou Roxio RecordNow Premier ou EAC) de sauvegarder ses CD audio en fichiers FLAC sans perte.
Actuellement les mediaplayers tel qu’HomePlayer ne peuvent passer les fichiers FLAC car la freebox ne le supporte pas, bien que VLC accepte les fichiers FLAC.
Ce codec est le codec lossless open source Number 1 ! Des appareils du type Squeezebox de Logitech le supporte. Voir le site http://flac.sourceforge.net/links.html Ce serait très bien que la Freebox HD supporte FLAC audio rapidement.

2455AnomalieTélévisionCritiqueBoitier HD bloqué suite à programmation enregistrement26/09/2007Nouveau4 Description de la tâche

Bonjour,

J’ai cherché à programmer un enregistrement via le menu guide. J’ai ensuite retouché un peu les horaires de programmation pour ne pas loupé le début et la fin du documentaire.
Là, au moment de valider en appuyant sur OK, le menu est resté bloqué. J’ai essayé de sortir par la touche sortie, pas moyen.

J’ai donc tenté un reboot simple et mon boitier HD est resté bloqué avec le message Freebox. De là, je tente un hard-reboot ⇒ idem. J’ai donc débranché le boitier et la freebox afin de recommencer une initialisation de la freebox puis ensuite du boitier HD. Aucun résultat, msg Freebox.
J’ai ensuite laissé reposer le boitier HD 1 heure, j’ai recommencé la procédure ci-dessus ⇒ aucun résultat non plus :(

Celà dit, il me semble que mon boitier plante souvent quand je “manipule” le disque dur.

2489AnomaliePVRCritiqueFreeze à gogo lors des enregistrements.04/10/2007Nouveau4 Description de la tâche

Lors de certains enregistrements, que ce soit sur n’importe quel chaine, TNT ou ADSL, il arrive qu’il y ait des coupures qui se caractérises par des freezes (images et son, saut d’image, et son qui sature) à l’écran lors de la lecture de enregistrement, ce qui le rend totalement non regardable. Le problème c’est que ces freezes à gogo sont présents sur tout l’enregistrement dès qu’ils commencent à apparaitre et se répercutes sur le suivant jusqu’à ce que je reboot la freebox (boitier vidéo).

J’ai déjà posté un bug similaire pensant que ça provenait que de quelques chaines, mais à ce jour je me suis aperçu que le problème est bien récurrent que ce soit sur n’importe quel chaine où l’enregistrement a été effectué.
J’ai également noté que le fichier au final pèse moins lourds, par exemple je fais un enregistrement à la même heure chaque semaine celui-ci pèse 2.56Go, lorsque ces freezes sont présents, le fichier pèse 2.36Go au lieu des 2.56 habituel.

2695AnomalieTNTCritiqueplus d'accès TNT26/01/2008Nouveau4 Description de la tâche

bonjour,
l’univers TNT (par la touche sous la touche 9) n’apparait plus et impossible de sélectionner par le 70x par les touches numériques. donc encore plus d’accès à la TNT.
bravo Free encore du travail d’amateur!

2819AnomalieTélévisionCritiqueProgralmmes télé qui gèlent...01/04/2008Nouveau4 Description de la tâche

Bonjour,

Cela va faire à peut près 2 mois que l’offre télé de ma Freebox ne fonctionne plus normalement et là j’en ai marre car je paie un abonnement à Canalsat via la FreeBox pour RIEN!
Mon problème est le suivant :
L’image télé via la FeeBox TV (Pire encore avec Canalsat) se figent ou se coupe très très souvent il m’est alors impossible de regarder les programmes...
Selon ma FreeBox je n’ai pas assez de débit pour profiter pleinement de la FreeTV mais avant ça fonctionnait très bien (cela fait 2 ans que je suis chez Free et je tiens à signaler que cela m’était déjà arrivé dans le passé et que c’était redevenu normal comme par enchantement..)
Quelqu’un peut me dire d’ou ça peut venir?
J’suis certaine qu’on peut régler ça mais comment?!
J’ai rebooter plein de fois ma FreeBoxAdsl et la FreeboxHD j’ai réglé le Ping en mode sérénité mais ça n’a rien changé...
Aidez moi SVP

D’avance merci

2874AnomalieTNTCritiquePas de son en 5.1 sur TF1 et 5.1 non mémorisé après cha...02/05/2008Nouveau4 Description de la tâche

Depuis aujourd’hui l’ac3 est disponible via la TNT sur les chaines qui le proposent, c’est à dire TF1, M6 et NRJ12.

Sur M6 et NRJ12 cela fonctionne sans problème.

Par contre sur TF1 malgré le choix du Français 5.1, il n’y a pas de son.

De plus le boitier ne garde pas en compte ce choix de langue quand on change de chaine.

exemple : je mets 5.1 sur M6, je vais sur France 2, je reviens sur M6 et il faut que je revalide 5.1.

Pour finir le bouton “mute” n’a plus aucun effet en 5.1 et le volume du son non plus.

3037AnomalieTélévisionCritiqueSous titres Malentendant Canalsat25/09/2008Nouveau4 Description de la tâche

Dans l’univers Freebox le sous titre malentendant “STM” ne fonctionne pas dans le bouquet Canalsat malgré que dans les paramatre canalsat du sous titres j’ai activé l’un en Francais ou Malentendant aucun succes par contre pour le “VM” il fonctionne bien ainsi que dans l’univers Freebox TV les deux fonctionne également mais hélas sur celui ci ont n’a pas les chaines canalsat.

mais certains film ou par exemple comme le JT de 20 heures ont normalement le sous titre télétexte pour malentendant (STM) ne s’affiche pas malgré que dans les programmes TV il y bien le logo pour les malentendant.

il est impératif de pouvoir corriger ceci car depuis l’arrivé de la nouvelle Freebox V5 il n’a jamais marché malgré meme que Free m’a fait un remplacement de la Freebox TV car moi meme sourd je me sens de plus en plus exclu et condamné a rester dans le monde du silence et je suis surement pas le seul dans mon cas.

Merci de bien vouloir traiter en urgence ce problème.

3368AnomalieTNTCritiqueInterférences sur la TNT21/09/2009Nouveau4 Description de la tâche

Bonjour.
J’ai un problème de perturbation de réception TNT (tuner intégré du boitier HD, mais aussi et surtout sur le tuner intégré de ma nouvelle TV HD). Ces perturbations ont lieu aussi bien avec les liaisons en Wifi (entre box et PC, entre box ADSL et HD...) qu’avec une liaison filaire RJ45. J’ai remarqué que c’est à chaque fois qu’un flux transite dans la Freebox ADSL que les perturbations apparaissent sur la TNT. Une solution provisoire que j’ai trouvée : éloigner d’au moins 4 mètres le boitier ADSL de la TV (et du boitier HD). Mais j’ai dû abandonner cette solution, faute de place dans mon appart.
Je pense que les perturbations de la TNT sont un problème de blindage et de C.E.M. (compatibilité électro-magnétique) du boitier ADSL qui doit rayonner des ondes perturbatrices lors de la réception ou transmission de flux.
J’en ai fait part au service Assistance de Free, mais rien n’y fait. Je pense que ce problème ne se règlera que lorsque les boitiers seront mieux isolés et immunisés face aux problèmes de C.E.M.
Wait and see...
— Pour info :
1er mail à l’assistance Free:
Bonjour.
Je vous écris car j’ai de gros problèmes d’interférence entre les boitiers Freebox et ma TV. En effet, lorsqu’un flux transite à travers la Freebox (boitier modem), que ce soit du surf sur Internet ou une chaine TV en ADSL, l’image est totalement parasitée sur ma télé quand je regarde la TNT avec le décodeur intégré à ma TV HD. Les interférences ont lieu avec une connexion Wifi mais aussi avec une connexion Ethernet. Les parasites s’arrêtent quand il n’y a plus de flux (montant ou descendant) qui passent par la freebox, ou quand celle-ci est totalement éteinte.
J’attends avec impatience vos solutions.
Sincèrement.
— 2eme mail à l’assistance Free:
Bonjour.
J’avais déjà effectué certaines étapes que vous m’avez indiquées :
- hard reboot + reboot du boitier ADSL puis boitier HD : sans succès, toujours des interférences entre le boitier ADSL (qui reçoit ou envoie des flux) et la TNT de la TV.
- toutes les connexions sont OK (plusieurs HDMI essayés, péritel...) : sans succès
- mon disque dur est bien activé, cependant dans ma version du boitier HD, il n’y a pas de ventilateur (car c’est la première version de la Freebox HD)
J’ai essayé :
- tests avec autre alimentation : mêmes soucis d’interférences sur la TNT.
- la seule “solution” provisoire que j’ai trouvée est d’éloigner d’au moins 3 à 4 mètres le boitier ADSL de mon poste TV (les parasites sont alors moins présents, mais je ne peux pas l’éloigner plus car mon appartement est petit).
Je pense donc qu’il s’agit plutôt d’un problème d’isolation et de CEM (compatibilité électro-magnétique) du boitier ADSL. Celui-ci doit rayonner des ondes et artéfacts, lors des flux ADSL, qui viennent perturber la réception TNT. Et dans ce cas, je ne peux rien faire de plus, à part espérer que les nouveaux modèles de Freebox soient mieux isolés et immunisés face à ces problèmes (ferrites, cage de Faraday...).
Qu’en pensez-vous ?
Sincèrement.

3403AnomalieMediaplayerCritiqueLe retour en arrière ne fonctionne pas16/11/2009Nouveau4 Description de la tâche

Lors du vison-nage de film enregistré ou en différé, il est impossible de revenir en arrière. Le film ce met en pause ou ralenti mai ne revien pas en arrière.

3563AnomalieHDMICritiquePas de signal HDMI sur TV LCD Sharp12/10/2010Nouveau4 Description de la tâche

En dehors de l’update du firmware, je n’ai aucune image et son sur ma télé.

J’ai essayé toutes les méthodes trouvées sur Internet:
- allumer la télé en premier
- changer de cable
- changer de prise (4 dispos)
- tester un autre appareil: PS3 fonctionne parfaitement dans tout les modes
- update firmware de ma télé

J’ai toujours la même réponse de ma télé: pas de signal.

Est-ce la freebox qui a un soucis où est-ce “seulement” un bug?

1081AnomalieTélévisionHauteTélécommande inactive31/10/2006Nouveau4 Description de la tâche

Depuis qq jours la télécommande ne fonctionne plus, hier suite redémarrage Freebox HD refonctionnait, aujourd’hui impossible.

1187AnomalieUSBHauteDD reconnu 20mn et disparition17/11/2006Nouveau4 Description de la tâche

Alors Suite avec le Western digital premium book de 320Giga en fat32 avec 4 partitions.
Hier soir, le DD a été reconnu (je ne me souviens plus l ordre des branchements: freebox ou DD en premier) mais disparition du disque au bout de 30mn et impossible de le reconnecter.

Test possible: voir si c le systeme de connexion/deconnexion automatique des DD Western qui est en cause.

             Le DD demarre  automatiquement lors du branchement de l USB (si connecté courant aussi)
1496AnomaliePVRHautePlus de son/image lors d'un enregistrement30/01/2007Nouveau4 Description de la tâche

Depuis le dernier firmware, je ne peux pas regarder simultanément une chaîne et en enregistrer une autre, alors que cela marchait parfaitement bien avant. Il n’est même pas possible de regarder la TNT, ni même d’afficher le guide des programmes...

1632AnomalieTélévisionHautedésynchro si enregistrement et visu TV simultanés25/02/2007Nouveau4 Description de la tâche

La visualisation d’un programme en cours d’enregistrement est fortement perturbée, voire impossible:
- fréquence et durées de “figes” d’images très augmentées par rapport à la situation “sans enregistrement simultanée” - affichage saccadé avec disparition du son ressemblant à un ralenti (n’existe pas du tout dans la situation de visu. sans enregistrement simultané)
- enfin: 4 désynchro spontanées du boitier ADSL en moins de 30 minutes !!! En “temps normal” la connexion est très stable: désynchro. très rares (une/mois environ)

* deux précisions:
-le boitier HD est relié au boitier ADSL par CPL.
-mon taux de synchro: 4500 kbits/s environ.

Bon courage pour la résolution de ce bug !

1656AnomalieHDMIHauteReglage résolution non mémorisé apres passage 1.2.228/02/2007Nouveau4 Description de la tâche

Depuis le passage en 1.2.2, le réglage de résolution qui est chez moi en 1080i60Hz repasse en “AUTO” de manière inopinée.
Je n’ai pas fait de test systématique mais ca arrive pas forcement après mise en veille mais au lancement d’un enregistrement ou d’un fichier video.

1) comme on ne sait pas dans quel mode on est, si ca se trouve le mode AUTO est celui qu’on a choisi, à moins qu’il s’adapte au media lu, auquel cas ce n’est pas bon. Quand on force en 1080i60Hz il devrait le rester ?
2) pour info, je suis connecté uniquement en HDMI (pas de peritel ou autre)

D’autres ont ils ce souci ? Merci

1663AnomalieMediaplayerHauteSous-titres en lecture : 1 sur 301/03/2007Nouveau4 Description de la tâche

La dernier firmware devait enfin permettre d’afficher les sous-titres teletext des enregistrements (contenus dans les fichiers .ts) en lecture. Malheureusement, la Freebox HD fait ça si mal que c’est en réalité impraticable, et qu’il est même préférable de renoncer à cet affichage pour l’instant.

En pratique, en lecture d’un enregistrement, la Frebeox HD affiche environ un tiers des sous-titres. Ce sont généralement les lignes courtes qui sont bien affichées (les moins utiles) et l’affichage n’a tout bonnement pas lieu, quand il s’agit de dialogues abondants... De plus, l’effacement des sous-titres est très aléatoire. Certains affichage persistent sans raison, ce qui est très pénible.

Bref : bugué à donf. Revoir la copie.

Pour l’instant, ça ne nous sert à rien.

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