Freebox V5 HD

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox HD

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un (utiliser la fonction de recherche

Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).

Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.

ID Task Type Category Severity Summary Opened Status
3070AnomalieAutreHighProblème avec Télécommande Logitech08/10/2008Confirmé2 Task Description

Depuis la version 1.5.6 de la freebox HD, la télécommande universelle Logitech Harmony One ne fonctionne plus correctement.
Aucune modification n’a été apportée à la télécommande, les fonctions Marche/arrêt, Volume + et Volume - envoyées par la télécommande logitech ne sont plus prises en compte par le freebox HD.
Le firmware 1.5.7 ne corrige pas le problème.

D’autres personnes ont ils constaté des problèmes avec les télécommandes logitech

Merci

3063AnomalieTélévisionHighImpossible de taper un numéro de chaine multichiffre pe...07/10/2008Nouveau1 Task Description

Bonjour,

Après le réveil du boitier HD, un comportement très étrange que je vais essayer de décrire :

- Allumage > possibilité de taper une chaine à plusieurs chiffres pendant qq secondes (genre 169 pour freenews)
- puis,impossible pendant près de 30 sec, si on veut le 169, on se retrouve toujours sur TF1 ou sur la 11
- enfin, tout revient à la normale après environ 30 longues secondes

Ce n’est donc pas un problème de visée de la télécommande, ou de piles, car le cycle est toujours le même. On dirait que le CPU sature pendant la première demi-minute, et sauf pendant les premières 10sec...

D’autres ont remarqué ?

3062AnomalieTélévisionHighfreeze tv, arrêt telephone et modem06/10/2008Nouveau Task Description

bonjour,

ma freebox m’a demander il y a environ 2 jours de faire une MAJ après 1 mois d’abonnement, ce qui m’a supprimé les chaines gratuites.
cependant depuis qu’elle a été faite cette MAJ me fait buguer tout. g des freez environ toutes les demie heures sur la tv qui engendrent un arrêt du téléphone et le modem se réinitialise tout seul ( ce qui interrompt également ma connexion).
je précise que avant tout marchait parfaitement.


	
3057AnomalieMediaplayerMediumPlantage Freebox à la lecture de diaporama photo05/10/2008Nouveau7 Task Description

Depuis l’apparition de la possibilité de jouer des diaporamas photos avec le firmeware 1.5.6, je constate que ce diaporama ce conclu le plus souvent par un plantage total de la Freebox, obligeant à la débrancher électriquement pour pouvoir la redémarrer.
En effet, la charge CPU augmente de façon considérable lors des transitions de photos, ce qui conduit à un plantage à partir de taille de photos aux alentours de 1.5Mo. Etant donné qu’il s’agit d’une taille tout à fait courante pour une photo numérique, il va de soi que la majorité des utilisateurs de ce service rencontreront ce bug.

Solutions proposées:
- trouver des transitions plus “light” qui ne font pas planter la freebox HD (voir pas de transitions sur les “gros fichiers”?)
- dans le pire des cas, interdire de visionner des photos trop grosses pour éviter un plantage complet?

Lien vers la discussion sur le forum Freenews: http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=47137

3056AnomalieTélévisionMediumCanal+ à la demande et multilangue04/10/2008Nouveau1 Task Description

Bonjour,

Lors du visionnage de films ou séries diffusés sur CANL+ en multilangue et proposés sur CANAL+ à la demande, il n’est pas possible de définir la langue : par défaut, on est toujours en français. J’ai contacté CANAL+ qui m’a dit que le problème venait de Free.

Je crée donc une anomalie à ce sujet.

Cordialement

3054AnomalieTélévisionHighEcran noir orsque TF1 est selectioné03/10/2008Nouveau1 Task Description

Impossible de recevoir TF1, l’écran reste complètement noir.
Toutes les autres chaines sont reçu correctement y compris TF1 bas débis.
La perte de TF1 a eu lieux le 2 Octobre dans la soirée.

3043ÉvolutionTélévisionMediumTouche « Boite vocal » / Magnétoscope01/10/2008Nouveau Task Description

Télécommande V5.x

Avec l’appuie de quelques secondes sur la touche bleu [ Boite vocal / magnétoscope], la plupart du temps, l’affichage “magnétoscope” repasse en liste de message vocal. Il faut essayer plusieurs fois pour arriver à rester sur le magnétoscope.

Ne pourriez vous pas activer la touche en basculement = premier appuie pour afficher la « Boite vocal » et une deuxième appuie (dans un délai court) pour afficher le magnétoscope ?

3042AnomalieTélévisionLowTouche de basculement de chaine antérieur01/10/2008Nouveau Task Description

Bonjour,

la touche de basculement (touche #) permet de revenir sur la chaine précédente.

Cela me semble réellement inutilisable lorsque l’on utilise les P+ et P-, alors qu’il serait plus simple de mémoriser la chaine au moment de l’appuie sur la touche # afin de pouvoir revenir sur la chaine tout en permettant de zapper.

Exemple : je regarde une chaine A, mais le programme n’est pas encore commencer, alors, je désir explorer les autres chaines en attendant. Avec une mémorisation au moment de l’appuie sur la touche « # », je peux me positionner sur la chaine A, appuyer sur # puis zapper sur les chaines B, C, D; dès que j’appuie de nouveau sur #, je reviens sur la chaine A d’attente tous en mémorisant la chaine D sur laquelle j’étais ; comme le programme n’est pas encore arrivé sur la chaine A, alors j’appuie de nouveau sur # et j’arrive sur mon dernier zappage, la chaine D...

Ca serait quand même mieux, non ?

3041ÉvolutionTélévisionVery LowIncrustation de chaine01/10/2008Nouveau1 Task Description

Bonjour,

Il y a des téléviseurs et des logiciels qui proposent l’affichage dans un cadre d’une deuxième chaine. Cela est utile pour regarder une chaine en attendant que sur une autre chaine un film commence (ou simplement pour attendre que la pub soit passé).

Dans les TV, cela oblige un double Tuner, mais pour une FreeBox, cela nécessite juste de deux touches pour afficher / supprimer une fenêtre d’incrustation et une touche pour permuter entre l’incrustation et le pleine écran ; puis les touches P+, P- et numérique pour sélectionner une chaine sur le pleine écran.

Et en fait, la 4ieme touche bleu de la télécommande V5 me semble être approprié a l’idée avec la touche (#) pour la permutation. A croire que c’est déjà prêt mais pas activé !

3039AnomalieMediaplayerHighPlus possible de régler la hauteur des sous-titres30/09/2008Nouveau1 Task Description

La fonction bien pratique existait il y a peu et depuis la nouvelle interface, impossible de régler la hauteur des sous-titres srt pendant la lecture de divx... Très genant pour pouvoir voir un film en 16/9...

3037AnomalieTélévisionCriticalSous titres Malentendant Canalsat25/09/2008Nouveau4 Task Description

Dans l’univers Freebox le sous titre malentendant “STM” ne fonctionne pas dans le bouquet Canalsat malgré que dans les paramatre canalsat du sous titres j’ai activé l’un en Francais ou Malentendant aucun succes par contre pour le “VM” il fonctionne bien ainsi que dans l’univers Freebox TV les deux fonctionne également mais hélas sur celui ci ont n’a pas les chaines canalsat.

mais certains film ou par exemple comme le JT de 20 heures ont normalement le sous titre télétexte pour malentendant (STM) ne s’affiche pas malgré que dans les programmes TV il y bien le logo pour les malentendant.

il est impératif de pouvoir corriger ceci car depuis l’arrivé de la nouvelle Freebox V5 il n’a jamais marché malgré meme que Free m’a fait un remplacement de la Freebox TV car moi meme sourd je me sens de plus en plus exclu et condamné a rester dans le monde du silence et je suis surement pas le seul dans mon cas.

Merci de bien vouloir traiter en urgence ce problème.

3036AnomalieTV PersoCriticalBlocage de l'encodeur à l'enregistrement d'une source v...24/09/2008Nouveau1 Task Description

Config : le boîtier HD est le modèle v3 sans TNT livré en février 2008. Les deux sources video testées sont en PAL50 connectées en composite, vérifiées sur un moniteur et correctement branchées sur l’entrée vidéo du boîtier (XBOX360 et transcodeur dont la source est un VHS SECAM). Les essais ont été effectués avec ou sans CPL, boîtier froid ou chaud. Téléviseur LOEWE connecté au boîtier HD par le câble standard, tests effectués sur chacune des 3 prises péritel paramétrées sur PAL50 ou sur Automatique. Le blocage survient quelle que soit l’option choisie : flux différé ou enregistrement sur le DD.

Description :
1 - XBOX360 :
Après “continuer”, la télé affiche correctement l’image de la Xbox. Mais dès le début de l’enregistrement l’image se fige et le fichier enregistré sur le disque dur du boîtier HD est à 0k. Un nouvel essai aussitôt affiche un message d’erreur après ‘continuer’ et il faut débrancher le boîtier du secteur pour l’éviter, un redémarrage ne suffit pas.

2 - Transcodeur :
Après “continuer”, l’image de la vidéo est restituée avec des moirages couleur/NB alors que l’image de référence par un branchement direct sur le téléviseur en PAL50 est correct. Deux cas quand l’enregistrement commence :
- soit gel instantané de l’image comme avec la Xbox,
- soit enregistrement du flux mais après une dizaine de secondes l’affichage pixellise et se bloque, le fichier de quelques Mo enregistré sur le disque dur reproduit évidemment le moirage.

Questions :
1 - Est-ce un problème d’encodeur ou de firmware (bien entendu après hard reboot du boîtier pas de changement) ?
2 - Ce problème est-il spécifique au modèle v3, la mauvaise qualité couleur semble assez fréquente ?
3 - Puis-je demander un échange du boîtier ?!

3035ÉvolutionTélévisionLowDécrochage régional M6 : une idée24/09/2008Nouveau Task Description

Bonjour,

Free propose depuis longtemps le décrochage régional des France3.

M6 propose aussi un décrochage (limité) pour certaines région le soir (deuxième JT, vers 20h30 de mémoire).
Mais Free ne propose que le flux national (qui diffuse une série genre caméra café pendant les décrochages régionaux).

J’imagine bien qu’on ne va pas squater des flux complets comme pour FR3 pour un décrochage de 15min/jours.

Mais on pourrait :
- afficher une infobulle (genre décrochage régional disponible dans votre région, appuyez sur la touche info...)
- le lien affiché enverrai sur un flux TVperso créé automatiquement pour l’occasion.

Résultats :
- pas de flux dédié 24h/24 pour rien
- un décrochage annoncé simplement
- une mise en place très simple puisque l’infrastructure TVperso est faite pour ce genre de live ponctuel.
- un catchup possible pour nos infos régional en activant l’enregistrement du live

ça semble être un bidouillage par rapport à ce que Free peut faire “pour de vrai”, mais c’est amplement suffisant, et se serait une belle vitrine pour la “technologie” TVperso.

Il faut cependant coder une nouveauté à TVperso : un paramètre qui précise où on veut revenir à la fin du live (en gros, on veut revenir direct sur M6 national, sans repasser par l’accueil TVperso).

Qu’en pensez-vous ?

Reste bien sur la négociation avec M6, mais ça...

3034AnomalieMediaplayerMediumManque de lisibilité des sous titres23/09/2008Nouveau2 Task Description

La lecture des sous titres bien que pratique présente de nombreux défauts lorsque l’image fait apparaitre des mélanges de tons très clairs et très foncés (exemple : sous titres en superposition sur les crédits de débuts d’un film/épisode).

Il est important d’améliorer leur visibilité en augmentant l’épaisseur du contour noir autour du texte (un effet correspondant à l’option “contour épais” de vlc est bien plus agréable et permet la lecture quelquesoit les conditions d’image).

De plus le texte semble souffrir d’une dilation horizontale désagréable, il serait intéressant de le rescaler légéremment afin que le texte soit un peu moins étalé, le mieux serait une option qui permet de régler la taille du texte afin de l’adapter à la distance au téléviseur.

3033AnomalieTélévisionHighBouton prog + et prog - ne marche pas sur TNT23/09/2008Nouveau1 Task Description

Bon hé bien, malgré un hard reboot recharge firmware et autres, je ne peux toujours utiliser les boutons de la téléco de changement de programme pour les chaines TNT.
Pourtant dans les favoris, j’ai RTL9 et que des chaines TNT. Quand je veux zapper, il ne propose que RTL9.
En affichant les favoris via le bouton FREEBOX, je vois bien les favoris TNT, je peux les sélectionner par le joystick, mais impossible par les boutons chgt programme.
C’est d’un pratique, à chaque changement de chaîne de repasser par l’affichage des favoris...

3030AnomalieTélévisionHighimpossible d'enregistrer suite a mise a jour 1.5.221/09/2008Nouveau Task Description

bonjours
depuis cette mise a jour du boitier hd 1.5.2 il est impossible d’enregistrer et de regarder une autre chaine ecran noir sur toutes les chaines
le bug n’a pas ete corriger

j’ai biensur fait des hardreboot des mes 2 boitiers mais rien ny fait biensur avant je pouvait sans probleme regarder une autre chaine que celle enregistrer

j’ai fait appel a l’assistance de free pareil rien ny fait il ya un technicien qui vient chez moi vendredi 26 apres midi

3027AnomalieTélévisionMediumGuide TV - avis Télérama17/09/2008Nouveau4 Task Description

Lorsque la critique Télérama dans le guide TV fait plus d’une page-écran, il n’est pas possible de la faire défiler: les flèches de la télécommande repositionnent juste la fenêtre mais le texte ne suit pas et reste tronqué.
Moins embêtant, mais quand même: c’est quasi-illisible tant le texte est dense, et l’ergonomie est particulièrement bâclée (touches de contrôle cachée par le texte etc...

3024AnomalieTV PersoMediummode bas debit : TVperso pas adapté17/09/2008Nouveau1 Task Description

Bonjour,

Je découvre de plus en plus que ce mode bas débit est baclé.
TVperso ne semble pas adapté au bas débit.
Pourtant, si c’était le cas, il devrait être grisé comme les offre de VOD ?

Il y a des comportements étranges. Genre dans le TOP15, rien n’est lisible sauf un SouthPark.
OK c’est de l’animation donc facilement encodable (en mpeg4 vbr), mais en mpeg2 ça devrait pas vraiment changer le bitrate ? donc ça ne devrait pas mieux passer que le reste ?

Enfin vivement que TVperso soit lui aussi encodé en mpeg4, et en attendant, il faut prévenir proprement (comme dans la vod ?) que ce service ne fonctionne pas en bas débit (au lieu de laisser patauger la box, et l’utilisateur dans le flou)...

3023AnomalieTélévisionMediummode bas débit : pas de guide des programmes17/09/2008Nouveau1 Task Description

Bonjour,

En mode bas débit nous n’avons pas accès au guide des programmes.

3021AnomalieTélévisionHighmode bas debit : pas de TNT17/09/2008Nouveau9 Task Description

Bonjour,

Quand je suis en mode bas débit, impossible d’accéder à la TNT.
Je ne sais pas si c’était pareil avant le 1.5.2, car je viens de recevoir cette FB HD.

En mode normal (galère avec un tel débit) j’ai bien la numéroation a partir de 700 ou l’appui sur la touche # pour changer d’“univers”.

Mais en mode bas débit, impossible d’avoir autre chose que la liste des 18 chaines + Frisson extreme.
appeler en direct une chaine 7xx donne “pas de service” et la touche # ne sert a rien.

C’est vraiment lourd, surtout que la TNT est très utile pour les personnes en “bas débit”...

Je re-précise donc pour éviter les réponses classiques :
tout a été tenté (reboot...) mais c’est pas un problème de TNT (elle fonctionne a merveille en mode normal) mais juste de menu de navigation quand on passe en mode bas débit.

3020AnomalieTélévisionLowClaquement régulier du son13/09/2008Nouveau Task Description

Bonjour.

Ma freebox HD est connectée à ma télévision par cable HDMI. Quelque soit la chaine que je regarde, et plus particulierement lorsqu’il s’agit d’une chaine de la TNT, un claquement du son se produit à intervalle régulier (quelques secondes). Ce claquement ressemble à celui qui se produit parfois lorsque je change de chaine. Ce problème est dû à la freebox car lorsque je connecte un boitier TNT d’une autre marque par cable HDMI à ma télévision, il n’y a pas de claquement du son. Si ça peut aider, on dirait que le problème est lié au buffer audio utilisé pour le decodage du flux TNT: il semblerait qu’il y ait un problème de remplissage ou d’utilisation du buffer.

Merci d’avance pour votre prise en charge du probleme.

3019AnomalieAutreLow[radio] Interruption du son toutes les heures sur Radio...13/09/2008Nouveau Task Description

Je constate une interruption du son pendant 5s environ toutes les heures sur France Inter et France Info. C’est systématique, à 8h, 9h, 10h,...
J’ai testé des radios ne faisant pas parti du bouquet Radio France (Virgin) et le problème n’est pas présent.

Ce problème est confirmé par d’autres Freenautes, voir: http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=672068#p672068

Fonctionnement attendu: pas d’interruption du son durant l’écoute des chaines de Radio France.

3017AnomalieTélévisionMediumproblème flux tv pendant un enregistrement12/09/2008Nouveau10 Task Description

Bonjour,
depuis la version 1.5.1, je ne peux plus visionner une autre chaine que celle que je regarde, j’ai effectué des hard reset mais idem.
Mes caracteristiques de ma ligne sont :
Informations techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique : 01 56 04 12 66

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif

NRA : GRE92

Longueur : 528 mètres

Affaiblissement : 7 dB

Votre adresse IP/masque 82.226.226.76 / 24
Passerelle (gateway) 82.226.226.254

Votre numéro de téléphone Freebox est le

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

DSLAM gre92-4 ligne 8 / 0 / 3 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 13672 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 11087 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 12 dB (up) 29 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)
Output power 5 (up) 18 (down)

    Interleave 
Fec 3457836 (far) 0 (near) 
Hec 10801 (far) 0 (near) 
Crc 12431 (far) 0 (near) 
Rx cells 62832533  
Tx cells 669607215  
    Fast Path 
Fec 3457836 (far) 0 (near) 
Hec 10801 (far) 0 (near) 
Crc 12431 (far) 0 (near) 
Rx cells 62832533  
Tx cells 669607215  

Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

je trouve cela bizarre d’etre qu’à 500 metres du NRA car sur d’autre site je suis à plus de 2000 mètres !!!
peut etre une cause à effet
mais en tout cas, cela fonctionnait avant
est-ce qu’on pourrait m’aider s’il vous plait ?
en vous remerciant d’avance

3012ÉvolutionTélévisionHightime shift09/09/2008Nouveau3 Task Description

Le time shift qui permet de revenir en arrière lorsqu’on regarde une chaine n’existe pas sur Freebox (il existe sur le Neufe t le Pilotime de Canal+).
Si on veut pouvoir revenir en arrière sur une chaine il faut avoir fait pause avant ce qu’on veut revoir, sinon impossible de revoir un truc que vous avez pas bien compris ou autre...

3011AnomalieTélévisionLowCoupure de son sur les chaines Radio France chaque heur...09/09/2008Nouveau Task Description

Toutes les heures, à l’heure précise (8H00, 9J00, 10H00, etc), les chaines de Radio France (France Inter,Fip, ...) ont 5 sec à 10 sec de blanc total. Sur France Inter, cela correspond précisément à l’heure du bulletin météo ce qui fait qu’on ne l’a jamais complet :-(

3010AnomalieTélévisionCriticalTNT HD09/09/2008Nouveau
3006ÉvolutionTélévisionMediumPas de guide des programmes depuis l'espace "bas débit"04/09/2008Nouveau1
3005AnomalieTélévisionCriticalLe freebox se relance ...03/09/2008Nouveau3
3003ÉvolutionTV PersoLowUtilisateur favoris sur TVperso01/09/2008Nouveau
3002ÉvolutionTV PersoLowDéplacement dans video TVperso01/09/2008Nouveau
3001ÉvolutionAutreLowLecture des messages31/08/2008Nouveau
2999AnomalieTélévisionLowSuppression enregistrement30/08/2008Nouveau2
2998ÉvolutionUSBMediumCopie fichier USB et FB HD29/08/2008Nouveau2
2997ÉvolutionAutreLowEnvoie de fichiers entre FBs29/08/2008Nouveau
2996ÉvolutionTV PersoMediumVisioconférence avec TVperso29/08/2008Nouveau
2995ÉvolutionTV PersoLowTVperso : classement et logique de relation29/08/2008Nouveau2
2994ÉvolutionTélévisionMediumPeripherique USB29/08/2008Nouveau3
2993AnomalieTélévisionLowProbleme d'affichage28/08/2008Nouveau
2991AnomalieTV PersoMediumTVperso upload et erreur 70928/08/2008Nouveau
2989AnomaliePVRCriticalFreezes son et image durant lecture d'un enregistrement28/08/2008Nouveau6
2988AnomaliePVRLowAffichages inexacts des durées sur la barre de défileme...25/08/2008Nouveau3
2986AnomalieMediaplayerMediumpas de son sur des clips vidéos18/08/2008Nouveau
2985AnomalieTélévisionCriticalProblème HDMI sur Plasma HITACHI 42PD9700, fw 1.5.217/08/2008Nouveau2
2984AnomalieTélévisionHighDéfauts d'images en TV-HD format 16/9 1080i5017/08/2008Nouveau2
2972ÉvolutionTélévisionMediumDeezer accessible par la télé09/08/2008Nouveau
2971AnomaliePVRHighImpossible de relire des enregistrements09/08/2008Nouveau
2970AnomalieTélévisionHighimage mal cadrée et réduite, zoom fluctuant09/08/2008Nouveau2
2967ÉvolutionMediaplayerMediumsynchro video04/08/2008Nouveau
2966ÉvolutionMediaplayerMediumposition dans le navigateur suite a fin de lecture04/08/2008Nouveau
2964AnomalieTélévisionMediumNon disparition barre de défilement lors de la lecture ...04/08/2008Nouveau1
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