Freebox V5 HD

Identifiant : 0344990668

Bonjour Madame, Monsieur,

Je suis abonné à canal Sat et canal le Bouquet via ma Freebox HD, mais j’ai un soucis qui commence a devenir génant.
En effet, je rencontre déjà depuis un certain temps un problème de couleur qui saute assez fréquement lorsque je regarde les chaines du bouquet Canal +(Sat ou le Bouquet) et uniquement celle-ci, systèmatiquement la couleur de l’image saute, sans raison et ceci est vraiment génant lorsque je veux regarder un film ou l’enregistrer.

J’ai cru au début qu’il s’agissait d’un problème de mise à jour de ma Freebox HD, comme me l’a conseillé l’un de vos opérateurs, mais même une fois ma Freebox à jour le problème persiste.
En outre, j’ai contacté à divers reprise vos services et ceux de canal plus, sans succés les un accusants les autres du disfonctionnement.

Enfin, ne sachant plus vers qui aller, je me tourne vers vous, car ne trouvant pas de solution à ce problème, je me verrai obliger de résilier mon abonnement pour aller vers un autre opérateur.

Bonjour. Je suis branché en HDMI sur ma TV et en optique sur mon ampli.
Je coupe le son de la TV, il y a un mini décalage audio entre les 2 sources audio, et je trouve cela normal vu que ce sont 2 techologies différentes.

Ce qui me dérange, c’est qu’au bout de plusieurs minutes de TV, un décalage entre l’image et le son devient perceptible, pour devenir carrément dérangeant apres encore d’autres minutes de visionnage. (jusqu’à plus d’une seconde de décalage).
Je suis alors obligé de changer de chaine pour revenir à une synchro.

Testé avec une autre source optique (lecture d’un dvd sur mon pc relié à l’ampli en optique) le problème n’existe pas.

Je suis sur une freebox HD v1, firmware 1.4.2

Salut a tous
Je possede une freebox hd sans mimo , avec wifi sans antennes ext et tnt.
Elle fonctionne bien et chauffe peu , lenregistrement des flux tnt , tnt hd , et free marchent tres bien sur le dur interne dorigine , mais ces memes flux freezent sur un dur externe (western digital 320mb formarté fat32) .
Toutes les 4s ce produit une freeze dune seconde !!!
C’est un dur recent qui marche tres bien sous windows (en NTFS bien sur)

bonjour,depuis le dernier firmware le fait de zapper sur la tnt produit un ecran noir puis retour de l’image apres quelques secondes.la tnt refonctionne mais pas certaines chaines freebox comme tf1,m6,w9,les chaines hd et les chaines canal+ qui diffusent la pub pour le bouquet au lieu du programme normal.un reboot de la freebox hd resoud le pb mais ca recommence automatiquement si on refait la meme operation.

Depuis le nouveau firmware (1.5.1) du boitier TV de la freeboxHD qui reprend le fonctionnement du tuner TNT, les chaines bas-débits (451, 452 .....) sont maintenant indisponibles (ecran noir) pendant un enregistrement d’une chaine via le tuner TNT (701, 702 ....).

De plus, toujours pendant un enregistrement via la TNT, les chaines ‘normales’ (ADSL) présentent de temps en temps (3 ou 4 fois par minutes) quelques petits bugs sur l’image. (rectangles colorés et gros pixels).

PS : le  bug 2707  n’est toujours pas corrigé. Il empire même. Les chaines normales restants disponibles sont fortement pertubées (saccades et bugs sur l’images). A la fin de l’enregistrement tout revient à la normale.

Après une avance rapide pendant le visionnement d’un enregistrement, impossible de revenir rapidement à la vitesse normale.
Ce bug existe depuis longtemps, il n’est pas résolu par le firmware 1.5.1 du boitier HD.

Détails - Pour reproduire le bug:
- Enregistrer une émission sur TF1 ou M6 (ou autre chaine avec pub au milieu)
- Regardez votre émission
- Au début de la pub, utilisez la fonction d’avance rapide, en vitesse maxi, pour zapper la pub
- A la fin de la pub, appuyez sur “Play” pour revenir à la vitesse normale afin de voir la suite de l’émission

La freebox va mettre plusieurs dizaines de secondes avant de reprendre la lecture en vitesse normale (pendant ce temps, elle continue d’avancer en accéléré, si bien que vous ratez plusieurs minutes de l’émission et qu’il faut revenir en arrière). Après quelques essais, je me suis aperçu que le temps de réaction de la freebox pour revenir en vitesse normale dépend du temps passé en “avance rapide”.

(Une solution temporaire: quand la pub se termine, appuyez sur la touche Stop. Naviguez jusqu’à retrouver votre enregistrement, et choisissez “Reprendre la lecture”. Ça marche mais c’est pas pratique).

J’ai essayé avec plusieurs boitiers HD, ce n’est donc pas spécifique au mien

regression entre 1.4.2 et 1.5.1

Lors de la lecture de video via le mediaplayer, a la fin de la video, celle-ci reste sur la derniere image plutot que de revenir sur la page de navigation, comme c’etait le cas dans le firmware precedent.

J’utilise un écran full-HD 1920*1200 mode freebox 1080i, je règle le zoom image (1 ou 2 crans à gauche du milieu) pour que la chaîne I-Concerts HD s’affiche sur tout l’écran sans perte d’image ni bord noir. Quand je navigue sur les autres chaînes, chaque chaîne affiche une image plus ou moins zoomée réduite avec un large bord noir tout au tour de l’image (soit une surface perdue d’au moins 20%) et seules quelques chaînes au format 16/9 sont bien cadrées. Bref, pour que l’image occupe tout l’écran, il faut que je règle le zoom différemment pour chaque chaîne ce qui n’est pas acceptable.

Je viens juste d’installer mon home cinéma, je ne sais donc pas si cela arrivait avec les firmwares précédents.

Depuis le passage en 1.5.2, je ne peux plus relire mes enregistrements des chaines “protégées”.
C’est à dire que je ne peux pas lire tout ce que j’enregistre sur TF1, M6, W9.
Ceci sur des enregistrements réalisés avant et après la mise en place du firmware 1.5.2

Sur mon écran 16/10 full-HD via HDMI qui fait tous les modes i et p jusqu’à 1920*1200p60, je constate les défauts suivants qui arrivent de temps en temps et notamment sur les chaines HD comme ici NRH-HD. Ce défaut n’apparait plus si je force la freebox en 720p50 alors qu’en automatique elle est en 1080i50.

Détails techniques et photos dans le fichier ci-dessous:
http://dl.free.fr/qBfM3TbMg

Le time shift qui permet de revenir en arrière lorsqu’on regarde une chaine n’existe pas sur Freebox (il existe sur le Neufe t le Pilotime de Canal+).
Si on veut pouvoir revenir en arrière sur une chaine il faut avoir fait pause avant ce qu’on veut revoir, sinon impossible de revoir un truc que vous avez pas bien compris ou autre...

Bonjour,

Quand je suis en mode bas débit, impossible d’accéder à la TNT.
Je ne sais pas si c’était pareil avant le 1.5.2, car je viens de recevoir cette FB HD.

En mode normal (galère avec un tel débit) j’ai bien la numéroation a partir de 700 ou l’appui sur la touche # pour changer d’“univers”.

Mais en mode bas débit, impossible d’avoir autre chose que la liste des 18 chaines + Frisson extreme.
appeler en direct une chaine 7xx donne “pas de service” et la touche # ne sert a rien.

C’est vraiment lourd, surtout que la TNT est très utile pour les personnes en “bas débit”...

Je re-précise donc pour éviter les réponses classiques :
tout a été tenté (reboot...) mais c’est pas un problème de TNT (elle fonctionne a merveille en mode normal) mais juste de menu de navigation quand on passe en mode bas débit.

bonjours
depuis cette mise a jour du boitier hd 1.5.2 il est impossible d’enregistrer et de regarder une autre chaine ecran noir sur toutes les chaines
le bug n’a pas ete corriger

j’ai biensur fait des hardreboot des mes 2 boitiers mais rien ny fait biensur avant je pouvait sans probleme regarder une autre chaine que celle enregistrer

j’ai fait appel a l’assistance de free pareil rien ny fait il ya un technicien qui vient chez moi vendredi 26 apres midi

Bon hé bien, malgré un hard reboot recharge firmware et autres, je ne peux toujours utiliser les boutons de la téléco de changement de programme pour les chaines TNT.
Pourtant dans les favoris, j’ai RTL9 et que des chaines TNT. Quand je veux zapper, il ne propose que RTL9.
En affichant les favoris via le bouton FREEBOX, je vois bien les favoris TNT, je peux les sélectionner par le joystick, mais impossible par les boutons chgt programme.
C’est d’un pratique, à chaque changement de chaîne de repasser par l’affichage des favoris...

La fonction bien pratique existait il y a peu et depuis la nouvelle interface, impossible de régler la hauteur des sous-titres srt pendant la lecture de divx... Très genant pour pouvoir voir un film en 16/9...

Impossible de recevoir TF1, l’écran reste complètement noir.
Toutes les autres chaines sont reçu correctement y compris TF1 bas débis.
La perte de TF1 a eu lieux le 2 Octobre dans la soirée.

bonjour,

ma freebox m’a demander il y a environ 2 jours de faire une MAJ après 1 mois d’abonnement, ce qui m’a supprimé les chaines gratuites.
cependant depuis qu’elle a été faite cette MAJ me fait buguer tout. g des freez environ toutes les demie heures sur la tv qui engendrent un arrêt du téléphone et le modem se réinitialise tout seul ( ce qui interrompt également ma connexion).
je précise que avant tout marchait parfaitement.

Bonjour,

Après le réveil du boitier HD, un comportement très étrange que je vais essayer de décrire :

- Allumage > possibilité de taper une chaine à plusieurs chiffres pendant qq secondes (genre 169 pour freenews)
- puis,impossible pendant près de 30 sec, si on veut le 169, on se retrouve toujours sur TF1 ou sur la 11
- enfin, tout revient à la normale après environ 30 longues secondes

Ce n’est donc pas un problème de visée de la télécommande, ou de piles, car le cycle est toujours le même. On dirait que le CPU sature pendant la première demi-minute, et sauf pendant les premières 10sec...

D’autres ont remarqué ?

Depuis la version 1.5.6 de la freebox HD, la télécommande universelle Logitech Harmony One ne fonctionne plus correctement.
Aucune modification n’a été apportée à la télécommande, les fonctions Marche/arrêt, Volume + et Volume - envoyées par la télécommande logitech ne sont plus prises en compte par le freebox HD.
Le firmware 1.5.7 ne corrige pas le problème.

D’autres personnes ont ils constaté des problèmes avec les télécommandes logitech

Merci

Quand j’utilise le contrôle du direct, pour mettre en pause quelques minutes l’émission que je regarde le temps de faire un petit truc, quand je relance la lecture, après 10 à 20mn l’image se bloque et le contrôle du direct est planté, seule solution, arrêter le contrôle du direct et accepter de perdre les minutes d’absence.

J’ai essayé cette fonctionnalité sur plusieurs FW et ça a toujours été un échec.

Ma FB-HD est connectée à la FB par câble réseau, c’est donc la meilleure qualité de connexion possible.

Je suppose que si un parasite arrive sur la ligne et génère quelques erreurs dans le flux vidéo, cela plante la fonction de contrôle du direct.

Au passage, cette fonctionnalité semble bien mieux générée chez NEUF. En effet, la neufbox-HD enregistre en permanence tout ce que l’on regarde y compris les changements de chaînes par zapping, ce qui permet de revoir un passage manqué ou incompris par surprise sans se prendre la tête avec la gestion du contrôle du direct qui, chez FREE, interdit de changer de chaîne. De plus, je n’ai jamais eu de plantage de cette fonctionnalité automatique et très pratique chez NEUF.

Bonjour,

Depuis une quinzaine de jours, à la place du flux M6 (SD, TNT ou HD) il y a un écran noir. Ce problème est corrigé en rebootant la FB HD, mais dès le lendemain ce problème resurgit. Je ne vais pas rebooter la FB HD tout les jours.
C’est la seule chaine impactée.

NB : Je ne suis pas le seul concerné par ce problème.
Cordialement,
Olivier

Bonjour, j’ai récemment mis a jour ma freebox puis ma Freebox HD pour la version 1.5.7,
depuis, la freebox HD (en wifi) reste bloquée sur Réseau lorsqu’elle se trouve a son
ancien emplacement (près de la télé), emplacement où il n’y avait aucun problème avant la mise a jour...

Neamoins lorsqu’elle est branchée via le cable RJ45 a la Freebox ADSl ou lorsqu’elle se trouve
dans la meme piece qu’elle (en wifi), la Freebox HD reconnait le reseau sans probleme.

Ainsi a moins de recevoir gracieusement des freeplugs ou de delocaliser la chambre de ma mere,
la freebox hd reste inutilisable depusi la mise a jour...

NB: La mise a jour contiendrai elle une mise a jour des drivers de la carte wifi qui diminueraient sa puissance?
(freebox adsl et/ou freebox HD)

Bien a vous

y333

Lors de l’allumage de la Freebox HD, celle-ci se connecte directement vers le mode de connection paramétré en préférence (Ethernet ou Wifi).

Bonjour,

Suite au FW 1.5.7 sur Fbx HD de Juillet 2006.

Plus de TNT si passage en mode bas débit (plus de chaine 7xx, plus d’univers & favori inopérant, dommage de bouffer de la ligne pour des chaines accessible via la TNT.

En débit “normal”, plus de guide TV/Info programme sur les chaines TNT et il me semble plus de possibilité de gestion au niveau des favoris.

Egalement Bug de la télécommande folle : retour à la chaine 0 si changement de PGM trop rapide, bug aléatoire.

Merci et bon courage.

Après un chargement de firmware, décidé suite à un problème de PVR, j’ai constaté les inconvénients suivants :
1) le disque (standard) de la HD était désactivé (la réactivation a marché sans problème)
2) toutes les chaines de la TNT avaient disparu (je n’ai pas encore refait le “scan”) et, probable conséquence, la configuration du choix TNT du mode vidéo de 18 chaines, programmées laborieusement par : “info”, “vidéo” et choix (à faire pour chaque chaine !) disparu également.
3) pour FTP, comme l’état n’est pas indiqué, je l’ai redémarré d’office...

Après avoir, pour finir, re-réglé le volume du son j’ai enfin retrouvé la jouissance de ma chère Freebox HD.

Pourrait-on à l’avenir conserver la configuration utilisateur lors du chargement du firmware ?