Freebox V5 HD

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox HD

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un (utiliser la fonction de recherche

Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).

Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.

ID Type Catégorie  asc Sévérité Résumé Ouverte État
3572AnomaliePVRBasseIncohérences de la FBHD sur le mode vidéo par défaut31/12/2010Nouveau5 Description de la tâche

Depuis l’été 2010, la page intermédiaire imposant de choisir le flux de télévision a été supprimée quand on programme un nouvel enregistrement et remplacée par une liste déroulante sur la page de départ. Le flux par défaut du mode vidéo est nommé “Automatique” sur la FBHD et “Par défaut” sur l’interface de gestion Internet.

J’utilise un téléviseur analogique 4×3 relié par le cable péritel.

Quand je regarde en direct une chaîne qui propose plusieurs flux, par exemple FR2, sur la chaîne n°2, la FBHD choisit par défaut le flux standard. Si j’utilisais le cable HDMI vers un équipement HD, elle choisirait le flux HD.
Flux IP HD 5000kbps. Flux IP standard ou automatique 3300kbps.

Quand je programme un enregistrement, soit à la télécommande, soit par Internet. La FBHD considère que le flux par défaut (ou automatique) est le flux HD.
Pour moi 2,02Gio/h en HD ou en automatique, et 1,34Gio/h en standard.

Ne pourrait-on pas faire pour l’enregistrement le même choix par défaut que pour le direct et considérer qu’une FBHD reliée par un cable péritel au téléviseur doit enregistrer le flux standard (voire bas-débit) ?

6463AnomaliePVRBasseErreurs pour les noms de fichiers longs27/03/2011Nouveau2 Description de la tâche

Sur la FBHDV5, certains fichiers dont les noms sont longs sont mal gérés.
Une limite est inévitable, mais un fonctionnement cohérent est souhaitable.

Ci-dessous les fichiers sont indiqués sous la forme “021 nom du fichier.ts” où 021 est la longueur totale du nom du fichier y compris son extension, le nombre faisant partie du nom du fichier.

Fichiers correctement gérés, la FBHD permet de visualiser leur contenu :
“150 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123.ts” “155 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 12345678.ts”

Fichiers accompagnés du message “Une erreur s’est produite, veuillez appuyer sur OK pour retourner à la page d’accueil.” :
“160 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123.ts”

Fichiers n’amenant aucun message mais provoquant l’affichage d’un écran noir, la touche STOP ne fonctionne pas, on ne reprend la main que par la touche [Free] :
“99 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x.ts” “159 Copie de 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123456789 123.ts” “170 ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABC.ts”

On constate qu’il n’y a pas une limite pour la longueur du nom de fichier. Un fichier dont le nom fait 99 caractères est inutilisable, tandis qu’un fichier dont le nom fait 155 caractères fonctionne. Le nombre de mots détectés dans le titre semble intervenir.

La FBHD ne permet pas de visionner les quatre dernières vidéos, pourtant le serveur FTP accepte d’importer ces fichiers.
(Essais fait avec le même fichier renommé sous plusieurs noms longs).

8896AnomaliePVRBasseEnregistrement à partir du guide des programmes18/11/2011Nouveau Description de la tâche

L’enregistrement à partir du guide des programmes ne fonctionne pas lorsque l’on accède au guide des programmes à partir du menu (la page d’accueil avec les 12 rectangles obtenues après un appui court sur la touche free)

Services → Guide

Ce soir (peu importe)

Chaine quelconque

Sélection d’un programme
Enregistrer
OK

Là on a le message “la chaine demandée ne fait pas partie des chaines autorisées” C’est le cas quelque soit la chaine.

Vérifié sur 2 freebox HD différentes.

En revanche si on va sur le guide des programmes depuis une chaine
touche info
Le Guide
etc

ça marche

8079ÉvolutionPVRTrès basseErreur dans le système de fichier -> disque dur défectu...09/10/2011Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour,

Il y a plusieurs jours, en supprimant un enregistrement, j'ai eu droit à un message d'erreur demandant à rebooter la box HD.
Après reboot, sur l'afficheur : Erreur 60. Encore un reboot, et la box fonctionne, mais sans le disque dur.
Activer le disque dur : impossible, disque défectueux, essayer une initialisation.
Initialiser le disque : échec immédiat, même pas de barre de progression.
Étant dans le milieu de l'informatique, je me suis permis d'extraire le disque et de le relier à un PC sur lequel j'ai installé une Debian avec les utilitaires XFS. Le disque semblait bien "vivant", mais impossible de "mount"er la 3eme partition, celle des données.
xfs_check a détecté une erreur dans le fichier journal, conseillant la commande xfs_repair -L pour faire un raz du journal, avec un risque de perte de données. Cette dernière commande a tout remis d'aplomb, et les enregistrements du disque ont a nouveau été visibles !
Serait-il possible d'implémenter dans le firmware de la box HD v5 un équivalent de la commande xfs_repair -L lorsqu'une erreur du système de fichier est détectée, et d'attendre le résultat avant de déclarer le disque dur réellement défectueux ?
Il peut arriver, parfois, que le système de fichier devienne incohérent (coupure de tension sans que toutes les données aient été écrites sur le disque), et la box ne semble pas en mesure de repartir d'elle-même.
Pour ma part, le disque physique est parfaitement sain. J'en ai profité pour lui faire subir 2 tests de surface complet : aucun problème relevé... J'ai pu faire une sauvegarde ftp des enregistrements (sauf 1 verrouillé, que j'ai visionné), puis une initialisation du disque, et enfin un transfert inverse. Tout fonctionne.
Intégrer une commande de réparation du système de fichiers éviterait, peut-être, des retours de box inutiles, et des usagers frustrés de perdre leurs enregistrements !
Je mets une sévérité très basse, car j'espère que ce n'est pas très courant dans la vie d'une box en particulier. Mais lorsque la panne survient, on pourrait considérer ça comme Haute, voire Critique (perte des données utilisateur).
Bien cordialement,

– 
Herm

3196AnomalieRouteurHauteFTP Freebox: créer fichiers commençant par "." = imposs...17/01/2009Nouveau3 Description de la tâche

Bonjour, alors je vais décrire précisément mon bug:

En gros, le FTP de la Freebox n’est pas capable de recevoir des fichiers ou des répertoires dont le nom commence par un point (par exemple “.bashrc”).
Matériel testé: à la fois sur le disque dur interne de la Freebox HD et sur mon disque dur USB branché dessus (Western Digital My Book, 500Go). J’ai essayé avec mon disque dur formatté en FAT32 puis en XFS, le résultat est le meme.
Logiciels testés: j’ai essayé avec Filezilla à la fois sous Linux et Windows, puis divers logiciels de backup (FullSync, Capivara, Areca Backup...).

En quoi c’est genant: je viens de m’acheter ce disque dur portable spécifiquement pour le brancher sur ma Freebox HD flambant neuve pour pouvoir faire des backups facilement de n’importe quel ordi de mon appart... Il s’avere que deja, un backup qui zappe les fichiers commencant par “.”, ca n’est pas vraiment un backup ! Mais en plus, la plupart des logiciels de sauvegarde se servent d’un fichier dont le nom commence par “.” pour sauver le status de la sauvegarde et leur permettre de sauver lors du prochain backup seulement les fichiers qui ont été modifiés depuis. Or, là, ca ne peut pas marcher...
Sinon, je suis donc à la recherche d’un logiciel de backup, si possible OpenSource et compatible Windows Linux, qui me permet d’utiliser le FTP de la Freebox HD. A vot’ bon coeur ! ;)

PS: je suis pret à tester toute modif pour tenter d’y remédier. Et si quelqu’un peut confirmer et reproduire mon bug, je me sentirai moins seul !

13619AnomalieRouteurBasseBlocage pendant lecture vidéo02/11/2013Nouveau Description de la tâche

Bonjour
depuis quelques jours et malgré une mise à jour du firmware, je ne peux plus lire de vidéo avec ma box HD V5
Les vidéos qui ne présentaient aucun problème de lecture se bloquent maintenant
En résumé la freebox hd se bloque et je ne peux plus rien faire pour la débloquer, sauf l’arrêter électriquement et la relancer
J’ai donc une boxe qui fonctionne très bien en réception TV mais ne fonctionne pas du tout en lecture de fichiers.
Le SAV free me dit que LE problème est logiciel mais je suis très septique, qu’en pensez-vous ?

19986AnomalieServices locauxHauteFreebox V5 + HD Perte lecture mpg H264 Freeplayer21/03/2016Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour,
depuis quelques jours il n’est plus possible de lire les fichiesr mpg encodés en H264 (type enregistré par ADSLTV). Les vieux fichiers encodés en mpg2 sont lus sans problème.
de plus en UPnP (Freemi), il n’est pas possible de voir les fichiers .mpg et .mp4 (tels qu’enregistrés par ADSLTV).

Sauriez vous si une mise à jour malencontreuse peut avoir eu cet effet, ou s’agit-il d’un problème de la Box ?

Merci d’avance de votre réponse rapide

Freebox V5 modèle F-ADLS05C + Box HD

3181AnomalieTéléphoneMoyenneConsultation de la messagerie freebox indisponible par ...21/12/2008Nouveau Description de la tâche

Bonjour,

Je constate que l’accès à la messagerie freebox est impossible par le téléphone dans le créneau 19h00 - 21h30 (appel **1), alors qu’il est possible de consulter ses messages via la freebox HD depuis le téléviseur.

3182AnomalieTéléphoneMoyenneDébut des messages tronqués - Consultation messagerie d...21/12/2008Nouveau Description de la tâche

Bonjour,

J’ai constaté que le début des messages est plus ou moins tronqué (il manque 1 ou 2 secondes), lorsqu’ils sont consultés sur le téléviseur via la freebox HD.

2928AnomalieTéléphoneBasseFreeze images tf1 france518/06/2008Nouveau1 Description de la tâche

Impossible de regarder ces chaines . Un reset résoud temporairement la pb . Constaté aussi sur des écrans plats récents. Apparu depuis dernière mise à jour firmware pour TV.

2817AnomalieTéléSitesCritiqueProblême de meta link rel et cache30/03/2008Nouveau Description de la tâche

L’attribut “rel” sur les CHIFFRES ne permet pas d’activer les liens
Idem pour les meta name=”panel_display” et “panel_notify” La freebox HD garde aussi en cache les images même avec les balises max_images_in_cache=0 ou -1

3447AnomalieTéléSitesCritique2 Bugs dans le champ form télésite13/01/2010Nouveau Description de la tâche

Bonjour,

Dans un champ form, si l’on met un champ input texte, on peut écrire (logique)

Bug 1:
Si on se déplace dans un autre champ et que l’on se repositionne le premier champ est effacé.

Bug 2:
Le curseur ne suit pas le texte si celui ci est supérieur au champ, ce qui nous empêche de voir ce que l’on écrit avec la freebox. (longue phrase comme dans un area)

2799AnomalieTéléSitesHauteBUG dans les FORMulaires22/03/2008Nouveau Description de la tâche

Bonjour,
Dans le formulaire de recherche d’un télésite, taper “bug” Vous trouverez alors un exemple de télésite avec 2 formulaires:
dans le premier la présentation est “normale” mais il faut répéter le tag <form> à chaque champ ????
Dans le second, l’écriture html est correcte avec un seul tag <form> mais tous les champs sont les uns sur les autres à l’affichage.
L’URL du site est inscrite sur le télésite pour visualiser le code php correspondant.

Merci pour cette brillante inovation que constituent les télésites :-)

3446ÉvolutionTéléSitesMoyenneEnregistrement via télésites12/01/2010Nouveau Description de la tâche

Bonjours, serait il possible de mettre un identifiant unique pour chaque box ? Nous pourront profiler des fonctions pour nos utilisateurs sur chaque box dans le cadre du multiposte. Si c’est possible, une petites api nous permettrai de gérer des enregistrements sans demander les id des utilisateurs. Et vous contrôler le tout avec des clés.

Tous mes voeux .

3327ÉvolutionTéléSitesBassemp2v24/06/2009Nouveau Description de la tâche

Bonjour, serai t’il possible de remettre la lecture du flux audio qui était disponible dans les anciens firmware à l’intérieur de mp2v ? Serai t’il possible aussi de mettre la limite des mpv2 à 8 Mo ?

Merci,

Dev Tivio

1512AnomalieTélévisionCritiqueC+ inaccessible lors de fortes audiences04/02/2007Nouveau11 Description de la tâche

Bonsoir, je trouve anormal qu’à chaque grande émission/grand match de foot, l’accés à C+ est complétement HS (le canal 4 et 404). Par ex Desperate housewives, 24 heures, et ce soir le match PSG/OM que je ne peux pas voir.
Merci et bonne soirée

1811AnomalieTélévisionCritiqueDeconnexion suite branchement freebox HD02/04/2007Nouveau15 Description de la tâche

Bonsoir,

Depuis 3 jours : perte de débit
Puis ce week end : desynchro toute les 2 minutes
⇒ appel hotline free qui déclenche un Gamot.
Retour du Gamot : RAS...
De mon coté, j’ai continué mes recherches : dès que je branche le boitier HD,
la freebox se désynchronise toutes les 2 minutes...
Help !!!
Merci d’avance....

2096AnomalieTélévisionCritiqueLecture fichier du DD de freebox HD : Pause inopinée24/06/2007Nouveau10 Description de la tâche

Depuis le firmware 1.3.0, les fichiers enregistrés sur le DD de la Freebox HD se mettent en pause de manière inopinée, et je suis obligé de redémarrer la freebox HD pour le relire.
Mais le même fichier (lors d’un test) se bloque encore et ailleurs.

Par contre les fichiers enregistrés sur le DD externe vis l’USB : pas de problème.

2119AnomalieTélévisionCritiqueEnregistrements saccadés01/07/2007Nouveau11 Description de la tâche

Les enregistrements sont de mauvaise qualité quelque soit la chaine, le jour ou l’heure.

L’image est saccadée et le son haché... par moment totalement illisible.

2137AnomalieTélévisionCritiqueblocage affichage freebox HD sur "FREEBOX"04/07/2007Nouveau5 Description de la tâche

Bonjour,
depuis quelques jours, à chaque fois que j’allume ma freebox HD (partie TV) elle se bloque sur le message “FREEBOX” et il ne se passe plus rien.
j’ai testé le hard reboot plusieurs fois et la mise à jour du firmware mais toujours le même état
Merci pour vos conseils
Renaud

2226AnomalieTélévisionCritiqueReboot inopinée sur chaine HD (NRJ12)21/07/2007Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques temps, dès que je passe sur NRJ12 (en utilisant la touche chaine suivante ou en tapant son numéro), ou sur d’autres chaines HD, la freebox reboot toute seule immédiatement.
Bizarre car auparavent je n’avais aucun problème et je regardais même certaines émissions en HD sur mon projo via HDMI sans souci.
J’ai l’impression que justement la freebox est “perdue” entre ma télé et mon projecteur et ne sait pas ce qu’elle doit faire pour afficher les émissions HD ...
Vous pouvez me contacter au 06 64 28 45 95 si nécessaire.

2305AnomalieTélévisionCritiquePlantage automatique lors des enregisrements02/08/2007Nouveau2 Description de la tâche

bonsoir,

1) Je regarde la TV par la free tout marche bien
2) je décide alors d’enregistrer un programe
3) Je peut continuer à regarder quelques minutes avec l’enregistrement en cours
4) ça se dégrade rapidement (1 minutes au plus) avec une pixelisation de l’image, des sons aigus.
5) La freebox finit par planter (plus rien ne repond) et je suis obligé de débrancher l’alim.

Cette enchainement est systematique malgres les derniers firmware

Parallelement aux enregistrements:

1) je regarde les chaines TV exemple France 3 canal 003.
2)Parfois ça fonctionne bien toute la soirée (si je ne lance pas d’enregistrement) mais 1 fois sur 2 l’image commence à pixelliser et le son a des sursauts aigus, tout se décale. Je décide alors de passer sur les canaux TNT pour continuer à suivre mon programe, je tape donc le canal 503 dans mon exemple.
3) Je suis sur le canal 503 et progressivement une oscilation apparait au milieu de l’image, comme s’il y avait des interferences. Il ne faut pas plus d’une minute pour que ces oscilations, brouillent completemment l’image.

Cela se produit quelque soit la canal TNT

Ces problemes sont recurents sur ma free HD depuis des mois.

Quel est la procedure à suivre pour un SAV ?
Doit on en premier lieu renvoyer la freebox defectueuse et dans cas rester sans TV ?

merci

2308ÉvolutionTélévisionCritiqueChoix Format 4/3 > 16/9 > Fullscreen05/08/2007Nouveau11 Description de la tâche

Voila le problème : les changements perpétuels de format duent aux différents formats des émissions diffusées.

Pour éviter la fastidueuse manipulation de la touche Jaune pour entrer dans le menu et selectionner la case de format de l’image, pourquoi ne pas changer le format par simple pression sur cette touche (4/3 > Pan Scan > Fullscreen) ???

Et pour rentrer dans le menu plus complet, une longue pression comme pour le guide ou l’accès au fichier.

Qu’en pensez-vous ???

Free please do something

2310AnomalieTélévisionCritiquePlus de liason wifi freebox hd06/08/2007Nouveau4 Description de la tâche

Bonjour, comme le sujjet l’indique, nous sommes en panne de tv depuis le 17/07.
Nous avions reçu confirmation de Mr. Ludovic, conseiller, quji nous demandait
un point Kiala prés de notre domicile. Reponse donné par email.
Depuis cette date là et un million de manip effectué.. la freebox à 5 metres de
la freebox adsl est bloque en RESEAU.. Nous avons resilié le contrat de la tele
par cable et là.. chocolat.. plus rien.. Impossible de joindre la hotline..
a ui nous devons nous adresser ??
Cordialment

2313AnomalieTélévisionCritiqueDisque dur s'arrete et se rallume en permanence07/08/2007Nouveau84 Description de la tâche

Le disque dur de la freebox HD V2 s’arrète et se relance régulierement générant un bruit strident (caractéristique d’une mise sous tension). Nous craignons qu’au dela de la gêne occasionnée par ce bruit généré par l’arret / redémarrage , cela n’endommage prématurément ce disque dur.

2323AnomalieTélévisionCritiqueReprise et avance rapide dans les films FHV10/08/2007Nouveau1
2332AnomalieTélévisionCritiqueDepuis le 9/08/07, "Vous n'etes pas abonné..." à canal+15/08/2007Nouveau4
2355AnomalieTélévisionCritiquemodul tv freebox vhd model 2 lent a reaction telecomman...22/08/2007Nouveau
2356AnomalieTélévisionCritiqueFormat 14/923/08/2007Nouveau
2363ÉvolutionTélévisionCritiqueMauvais format 16/9éme (bandes noires horizontales et v...26/08/2007Nouveau21
2415AnomalieTélévisionCritiqueTélécommande et wifi ne foctionne pas sur FreeboxHD 14/09/2007Nouveau3
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2548AnomalieTélévisionCritiqueDisque dur s'arrete et ce rallume en permanance03/11/2007Nouveau13
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2783AnomalieTélévisionCritiqueIl n'y a plus de signal sur la sortie S-vidéo09/03/2008Nouveau
2804AnomalieTélévisionCritiqueImpoosible d'ajouter les chaines TNT Locales aux favori...24/03/2008Nouveau2
Tâches 451 - 500 sur 1178 Page 10 sur 24

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