Répéteur Wifi

Vous avez un problème avec votre Répéteur Wifi Pop ?

Merci de nous aider à améliorer nos produits !

Tout d’abord, jetez un oeil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.

Rien trouvé ? Ouvrez un nouveau ticket en précisant les informations suivantes:

  • Une description précise de votre problème et de votre installation
  • La référence d’autres équipements réseau si vous en avez (switch etc…)
  • L’adresse MAC de votre Serveur Freebox ou Répéteur Wifi

FAQ


Un problème de Wi-fi qui ne semble pas lié au répéteur ? Une catégorie existe dans le projet "Freebox Server".
Il s’agit d’un répéteur wifi, pas un répétiteur, ni un répartiteur ou autres

ID Ouverte Dernière modification Type  asc Catégorie État Résumé
3741429/11/202229/11/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Nouveaurepeteur wifi pop free et freebox revolution Description de la tâche

Bonjour,

j’ai lu sur internet que les répéteur wifi pop était compatible avec les freebox révolution.
Or le mien reste au rouge clignotant.
J’ai chercher avec freebox serveur mais je ne voit rien d’anormal dans mon wifi.

Merci de me dire si ce boitier est réellement fonctionnel avec les freebox révolution.

Merci
Rémi

3754330/12/202212/01/2023AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur Wifi POP qui fige Description de la tâche

Bonjour,

De temps en temps mon répéteur wifi Pop plante (version logiciel 1.9.11). Il cesse de fonctionner et devient injoignable sur l’application Connect. Il ne répond plus au ping.

Le répéteur est branché en Ethernet par l’intermédiaire d’un switch non managé.

La Delta a est branché à la fibre (version logiciel 4.7.3)

L’adresse MAC du répéteur wifi est: DC:00:B0:5D:E1:60

Merci

3762422/01/202323/01/2023AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauImpossible de bloquer la connexion automatique au répét... Description de la tâche

Bonjour,

Mon PC est situé pile entre la freebox pop et le répéteur. Le souci est que mon PC va automatiquement se connecter au répéteur ce qui me donne une connexion de 40mbps au lieu des 300mbps si j’étais directement connecté à la box. J’ai tout essayé :

• Adresse IP propre au répéteur et tentative de blocage dans les pare-feux : échec
• Séparation des cartes réseau : échec

Le seul moyen est de couper le répéteur (ce qui est très chiant). Avez-vous des idées ? Merci

3765230/01/202330/01/2023AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRepéteur Pop se déconnecte tout seul sur iMac Description de la tâche

Adresse MAC Répéteur Pop : DC:00:B0:9E:44:A5
Version logicielle : 1.9.11

Bonjour,

Depuis aujourd’hui, le répéteur Pop connecté à mon Imac se déconnecte tout seul, et mon ordinateur va alors chercher le signal de la Freebox Delta. Je précise que le répéteur est installé à 2m de mon mac dans mon bureau, et le Freebox Server dans le séjour.

Si je désactive le wifi sur mac, et le réactive: il reste sur le répéteur 1 minute avant de basculer sur la Freebox Delta. La Led frontal du répéteur est blanche.

J’ai essayé un soft reboot (Freeconnect), un hard reboot du répéteur sans succès. De même pour le Server.

Jusqu’ici, je n’avais pas de problème. Pouvez-vous m’aider SVP

Merci

3765931/01/202328/03/2023AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauSignal Faible du répéteur depuis maj 1.9.11 avec Révo e... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis les majs firmware répéteur en 1.9.11 avec Sevrer Révolution en 4.7.3, mon répéteur à la même place (testé à des endroits différents à l’étage) à un signal faible rouge (connexion insuffisante) alors qu’avant la maj tout fonctionnait bien avec signal bon (dans deux pièces différentes à l’étage de ma maison).

Server Révo avec cartes wifi 2.4 et 5 Ghz (carte 5GHz avec configuration différentes que al carte principale : séparation des deux cartes dans le mode config freebox).

Répéteur :

MAc : 20:66:CF:46:5B:40

WiFi - 2.4 GHz BSSID : 22:66:CF:FD:34:1F
Meilleur lien : Non
Placement : 64%

WiFi - 5 GHz BSSID : 22:66:CF:FD:34:20
Meilleur lien : Oui
Placement : 12%

Box : F4:CA:E5:52:F0:DA

Merci à vous ;)

 38019 02/05/202322/05/2023AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Repeteur fait des reboots réguliers   Description de la tâche

Bonjour,
J’ai 2 repeteurs WIFI avec ma Freebox Delta, l’un des 2 perd régulièrement les connexions des appareils et reboote. Lorsque je suis connecté à ce repeteur avec mon PC, il y a un freeze de la connexion, puis reboot puis connexion rétablie et ça recommence… J’ai débranché de repeteur car c’était trop contraignant d’attendre la fin du freeze. Par exemple, lors des vision conference, je perds la connexion pendant plusieurs minutes, le temps du reboot… Le FW est à jour (1.9.14), le numero de serie est 399904J202111309.
Merci de votre aide, peut être est il défectueux ?
Mon 2eme répeteur fonctionne sans soucis.

3841102/06/202329/03/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauPlantage répétitif du répéteur wifi pop (Connexion Ethe... Description de la tâche

Bonjour,

Mon répéteur Wifi Pop est raccordé par cable Ethernet à ma freebox Delta.

Depuis plusieurs mois, il plante régulièrement.

Après 4 à 5 jours d’utilisation, le répéteur cesse de fonctionner :
- Il apparait en “rouge” dans l’application freeconnect
- Il n’est plus possible d’accéder au wifi via le répéteur.

A noter qu’il est posé sur un meuble, et qu’il n’y a donc pas de problème de ventilation.

Après redémarrage électrique (alim débranchée puis rebranché), il refonctionne durant quelques jours.

Version firmware : 1.9.15
Adresse MAC (Ethernet) du répéteur : 8C:97:EA:59:97:98

3842105/06/202305/06/2023AnomalieRépéteur Wifi 5Nouveausignal fabile répéteur Wifi depuis MAJ Description de la tâche

Bonjour,

problème similaire à celui posté plus bas.

Depuis la MAJ des logiciels Freebox POP (v 4.7.6) et répéteur Wifi (v 1.19.15) le signal ne passe plus à l’endroit où le répéteur a toujours bien fonctionné. Jai déplacé le répéteur; il est maintenant à 5 mètres de la box avec un signal faible (2 sur 3 barres).
Avant, si on mettait le répéteur trop près de la box, l’appli Freebox Connect mettait un avertissement comme quoi cela ne fonctionnait pas bien, créerait des perturbations etc. Maintenant je peux mettre le répéteur à côté de la box et l’appli dit que cela fonctionne très bien (sauf aucun intérêt…)
à l’ancien endroit du répéteur (là où ça fonctionnait encore lq semaine dernière) mon téléphone capte 3/4 barres de Wifi de la box, alors que le répéteur ne capte rien…

Merci pour vos réponses
Pieter

3850610/07/202327/11/2023AnomalieRépéteur Wifi 5Nouveauconecter les appareils Description de la tâche

bonjour

il serais bien de pouvoir choisir sur l’application de choisir sur quel repeteur wifi un appareil doit se connecter car il ne se connecte pas toujours sur le repeteur le plus proche

 38579 03/08/202307/08/2023AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Repeteur wifi semble HS  Description de la tâche

Bonjour, mon répéteur wifi se le HS.
Branché débranché, ne se rallume plus.
Reset , ne s allume plus
Debranché , reset resté appuyé, rebranché, relâcher le reset qq seconde après, ne s allume plus.
En espérant une solution.
Cordialement

 38593 09/08/202310/08/2023AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Connexion répéteur impossible  Description de la tâche

Bonjour. Suite à un déménagement je n arrive pas à reconnecter mon répéteur wifi (mac 2066 CF40 26E5). J ai tenté de le réinitialiser mais j ai constamment la lumière rouge. J ai testé en le mettant proche de la box, en le branchant en ethernet mais rien à faire. J en ai commandé un nouveau et celui fonctionne du premier coup.

 38594 09/08/202310/08/2023AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur HS ?   Description de la tâche

Bonjour. Suite à un déménagement je n arrive pas à reconnecter mon répéteur wifi (mac 2066 CF40 26E5). J ai tenté de le réinitialiser mais j ai constamment la lumière rouge. J ai testé en le mettant proche de la box, en le branchant en ethernet mais rien à faire. J en ai commandé un nouveau et celui fonctionne du premier coup.

3884018/12/202319/12/2023AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur Wifi Pop ne se connecté pas voyant blanc qui c... Description de la tâche

Bonjour
mon répéteur clignote blanc a l’infini j’ tester plein de chose avant de vous écrire ce message connecter en filaire via un RJ 45 sans rien changer je l’ai redémarrer plusieurs fois la box et même changer son nom sans rien changer
voici le MAC et model le ma box et celle de mon répéteur
MAC box : 380716A4F9E2 REF BOX : F-GW07B 0-JN
MAC REPETEUR :380716AC13F1 REF REPETEUR : F-RP01A 0-EN

 38876 09/01/202412/01/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur clignote orange (après coupures électriques)  Description de la tâche

Bonjour,

Après plusieurs coupures électriques successives, mon répéteur ne se connecte plus et clignote en orange.

Sur l’application sur smartphone me demande de redémarrer la freebox server, pour ajouter un nouvel équipement, ce que j’ai fait, mais sans succès. Le bouton Reset en face arrière n’aucun effet. J’ai tenté de rapprocher le répéteur à proximité de la freebox, sans succès.

Je n’ai pas de switch ni autre équipement de ce type.

L’adresse MAC répéteur est 8C:97:EA:55:0F:BC, l’addresse MAC de ma freebox est 8C:97:EA:31:F2:0B.

Merci d’avance pour votre aide !

Nicolas

3888111/01/202411/01/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauLes répéteurs Wifi ne fonctionne pas Description de la tâche

Bonjour,

J’ai deux répéteurs Wifi chez moi.
Un à l’étage et un à la cave, ils sont sous tension et captent bien le réseau de la box delta.

J’ai des équipements wifi fixe (il ne bouge jamais dans la maison) :

  • Module headzy (cave et étage)
  • Prise connectée (étage)

Tous ses équipements se connectent directement au serveur delta, alors qu’ils sont proches de leur répéteur.
Les équipements ont des déconnexions fréquentes du fait de la distance avec la box. Les répéteurs n’ont pas d’effet sur les équipements, je les voix jamais connecter dessus.

Seul quelque rare appareil se connecte sur les répéteurs :

  • Smartphone Samsung S23
  • Appareil amazon Ring

Comment faire pour que les équipements fixent se connecte au bon répéteur ?
Pour le moment, je les ai achetés pour rien.

 39041 19/02/202419/02/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Mon répéteur ne fonctionne pas, le voyant reste orange  ... Description de la tâche

Bonjour
Mon repeteur ne fonctionne pas depuis quelques temps, le voyant reste orange clignotant.
J’ai fait toutes les manipulation demandées.
Quand je suis sur freebox connect, on me dit qu’il ne faut pas désactivé la wifi 5GHZ, elle est bien activé et rien ne fait le repteur ne veut pas se connecter.
Vous pouvez m’aider ?

Modèle repzteur : F-RP01A 0-JN
MAC : 70FC8F9D193C

Abonnement freebox delta

Merci d’avance.

 39203 17/03/202404/04/2024AnomalieRépéteur Wifi 7Fermée Voyant niveau wifi qui clignote (défilement des barres  ... Description de la tâche

Bonjour.
J’ai reçu ma Freebox ultra cette semaine et j’ai modifié le réseau wifi (nom et MDP).
Lorsque j’ai branché mon répéteur Wifi, après avoir changé le réseau wifi (pas essayé avant), celui se bloque sur le voyant wifi : il “clignote”, on part du point et toutes les barres s’allument les unes après les autres, et ainsi de suite. J’ai laissé plusieurs minutes, dizaine de minutes, sans jamais avoir un point allumé quelques soit la couleur (rouge, orange, blanc). J’ai testé en ethernet, ça fonctionne.
Est-ce que la modification du réseau wifi empêche celui-ci de se connecter ? Y-a-t-il un moyen de changer les informations de connexion du répéteur ?
Merci par avance de votre retour.

3932913/04/202413/04/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRéduction portée répéteur suite MAJ Delta 4.8.8. Description de la tâche

Bonjour,

Depuis le passage du serveur Delta en 4.8.8, la portée du répéteur Wifi 5 semble avoir diminué.

Depuis la mise en place d’un panneau solaire Sunology Play Max situé a environ 18 - 20 mètres du répéteur, - le répéteur étant a cette emplacement relié en Ethernet - la réception était indiqué comme moyenne, et le panneau n’avait pas de difficulté pour se connecter au Wifi et remonter ses données de consommation. Tout fonctionnait parfaitement depuis des mois.

Depuis la dernière mise à jour, le panneau n’arrive plus à se connecter au Répéteur et les rares fois où il y parvient, Freebox connect affiche une réception faible.

En déplaçant le répéteur de 2 - 3 mètres et donc dans mon garage sans arrivé réseau, la connection du panneau reviens, mais le réception du Wifi de la Delta par le répéteur est insuffisant pour son bon fonctionnement.

Tout fonctionnait parfaitement avant la dernière mise a jour Freebox Delta et comme des options sont apparus, notamment eco wifi, il semble donc y avoir un lien sur la perte de portée avec cette MAJ.

Pouvez vous vérifier ?

Cordialement,

 39048 20/02/202428/02/2024AutreRépéteur Wifi 7Fermée Bande de fréquences utilisé par le répéteur Wifi 7 avec ... Description de la tâche

Bonjour,

J’aimerais savoir l’utilisation des bandes de fréquences entre l’Ultra et le répéteur wifi 7 afin de comprendre s’il y a un partage de bandes comme sur la Delta ou pas.

Exemple : répéteur prend la bande 80 MHz de la première carte wifi de la Delta au lieu des 160 MHz.

 35914 05/11/202105/11/2021AutreRépéteur Wifi 5Fermée réinitialisation du répéteur  Description de la tâche

Bonjour,
dites-moi comment réinitialiser le répéteur wi-fi pop ?
aucune information nulle part à ce sujet même sur la petite notice !
merci

3293929/10/202029/10/2020AutreRépéteur Wifi 5NouveauNe pas se connecter au répéteur Description de la tâche

Bonsoir peut on choisir de ne pas se connecter au répéteur ? Je m’e sert uniquement pour ma fille dont la chambre est loin et ça fonctionne mais moi mon iPhone se connecte dessus et les débits sont moins bons
Merci

 33623 31/12/202029/03/2021AutreRépéteur Wifi 5Fermée Freebox Connect : répéteur "traité" de façon différente ... Description de la tâche

Bonjour,

Je me permets de vous faire part d’un “simple” problème esthétique
concernant l’appli Freebox Connect (FC).

J’ai commandé et installé 3 répéteurs qui fonctionnent correctement.

Les 2 premiers : MAC = 8C:97:EA:xx:xx:xx / constructeur = Freebox SAS
Le 3ème : MAC = DC:00:B0:xx:xx:xx / constructeur = constructeur inconnu

Le 3ème apparait dans la liste des “Appareils” sur l’appli FC
ce qui ne parait pas logique.

Rien de grave, mais je vous le signale.

Bonne fin d’année

 34466 05/04/202106/04/2021AutreRépéteur Wifi 5Fermée Connexions sur répéteur Wifi freebox Pop  Description de la tâche

Bonjour.
Puis-je connecter sur le port ethernet du répéteur :
- le player TV ?
et/ou(sur un deuxième répéteur)
- un Téléviseur ?
Merci pour votre réponse.

 36300 20/01/202225/01/2022AutreRépéteur Wifi 5Fermée repeteur wifi pop reste a l'orange  Description de la tâche

bonjour,

je viens de recevoir mon repeteur wifi. J’ai suivi toute la procédure d’installation et le repéteur reste orange même à deux mètres de ma box delta. je l’ai également connecté avec le câble Ethernet et le résultat est le même (le voyant reste orange).

j’ai également essayer de connecter le repéteur via l’application freebox connect en suivant la procédure avec le flash code sans succès. Tous mes appareilles apparaissent sur l’application freebox connect mais pas de repeteur wifi.

merci par avance pour votre retour

didier

   
 39279 02/04/202404/04/2024AutreRépéteur Wifi 5Fermée Installation répétiteur POP sans freebox  Description de la tâche

Bonjour,

sur les docs et l’emballage il est indiqué qu’on peu installer le répétiteur sur un réseau sans Freebox, en passant par l’appli Free Connect.

Hors lorsque je lance ladite application, je ne peu ajouter que des Freebox Server, pas de répetiteur.

Comment fait-on? j’aimerai “recycler” mon répétiteur sur mon réseau actuel.

3141227/07/202026/12/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauDissocier les fréquences de la Freebox et du répéteur (...
3268606/10/202007/03/2022ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauPossible choix 160 MHz sur l'une des deux cartes de la ...
3408715/02/202110/06/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauSTOP & GO - Réattribution de la fréquence 80 MHz à la p...
 34088 15/02/202102/03/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5Fermée Fiche Ethernet 
 32252 04/09/202004/09/2020ÉvolutionRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur et CPL 
3265102/10/202002/10/2020ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauChangement de point d'accès très compliqué (Roaming)
3375317/01/202118/01/2021ÉvolutionRéseauNouveauUtilisation bidirectionnelle MESH
 34138 20/02/202104/05/2021ÉvolutionWiFiFermée Répéteur Free - Filtrage adresse MAC : 
 34823 11/05/202123/09/2021ÉvolutionWiFiFermée Dédier l'une des deux cartes WiFi 5GHz du Server Delta  ...
3673420/06/202214/02/2024ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur wifi 6/6E?
3767807/02/202328/02/2024ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauBoucle réseau avec répéteur et Delta
3857101/08/202301/08/2023ÉvolutionRépéteur Wifi 5Nouveaudemande d'évolution WIFI fréquence 160MHz entre le Répé...
 38771 03/11/202308/02/2024ÉvolutionRépéteur Wifi 5Fermée API Répéteur Wifi POP 
3284920/10/202027/06/2022ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauTelemetry
3315619/11/202020/11/2020ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauInterface dédiée répéteur / désactiver une fréquence su...
3334104/12/202004/12/2020ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauNécessité de redémarrer le répéteur wifi pour obtenir u...
3339809/12/202013/07/2023ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauForcer un appareil wifi à se connecter sur un répéteur ...
3386527/01/202128/01/2021ÉvolutionAPINouveauRestart Player et Répeteurs Wifi
 34053 12/02/202123/09/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5Fermée Appairer répéteur WIFI / Freebox Mini 4K 
3465224/04/202104/05/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauDédier l'une des deux cartes WiFi 5GHz du Server Delta ...
3476705/05/202108/03/2024ÉvolutionGénéralNouveauGérer les répéteur dans Freebox OS
3504413/06/202107/12/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauUtilisation comme adaptateur Wifi uniquement
 35911 05/11/202105/11/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5Fermée lumière du répéteur 
3591305/11/202105/11/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauLumière du répéteur
3618430/12/202117/07/2023ÉvolutionWiFiNouveauCréer une affinité sur le Wifi des répéteurs
Tâches 301 - 350 sur 381 Page 7 sur 8

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche