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31096 | 20/07/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Connectivité du répéteur en deça des attentes |
Description de la tâche
Bonjour, Ticket ouvert sur demande d’une personne sur Freezone. Merci à elle. Réception du répéteur ce matin. Après quelques tests, il semble qu’à des endroits ou mon smartphone capte à 100%, le répéteur ne se connecte pas ou très mal. Il arrive que le répéteur à environ 4m de la Freebox ne se connecte pas non plus (2 pièces traversées, portes ouvertes avec visibilité entre les 2 appareils). Je suis dispo/volontaire pour effectuer des tests de constatation et/ou d’optimisation au besoin. Cdlt,
N.
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31052 | 18/07/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Incompatibilité Répéteur POP et filtrage MAC liste blan ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de recevoir mon répéteur Wifi POP. Je l’ai connecté à ma Delta mais je suis obligé de désactiver le filtrage MAC pour que le répéteur puisse se connecter au Wifi. j’ai pourtant bien ajouté le répéteur à la liste blanche et ii apparait bien dans la liste des devices autorisés.
La seule solution que je vois pour le moment est de désactiver le filtrage MAC
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31622 | 03/08/2020 | 03/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | J'ai un filtrage MAC par liste blanche. |
Description de la tâche
Cette option n’est actuellement pas compatible avec votre répéteur. Vous devez la désactiver pour utiliser le répéteur.
Les raisons sont les suivantes: - vous ne pouvez pas connaitre facilement les adresses MAC qu’il faudrait ajouter à la liste blanche pour votre Répéteur - le filtrage par adresse MAC n’est pas une réelle mesure de sécurité - la liste blanche d’adresses MAC n’est plus compatible avec la configuration par défaut des appareils sur iOS 14
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31513 | 30/07/2020 | 03/08/2020 | Anomalie | Non trié | Fermée | Changement de connexion du répéteur wifi lorsque reboot ... |
Description de la tâche
Lorsque on redémarre le serveur, le répéteur wifi perd sa connexion ethernet pour basculer en wifi. Il faut de nouveau redémarrer le répéteur pour qu’il puisse redevenir en connectivité ethernet.
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31255 | 24/07/2020 | 30/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Problème de "switchage" des appareils en wifi |
Description de la tâche
Par moment, les appareils comme les ordinateurs ont du mal a switcher entre la box et le répéteur au niveau de la connexion des périphériques. Les appareils se sentent perdus malheureusement et ne savent plus faire la différence entre la box Delta et le répéteur POP. A AMELIORER AUSSI !!!!
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31492 | 30/07/2020 | 30/07/2020 | Anomalie | WiFi | Fermée | Suite mise a jour repeteur POP (1.1.2) non reconnexion ... |
Description de la tâche
Bonjour, Suite a une mise a jour sur le répéteur (pour passer a la version 1.1.2), je n’ai plus aucun appareil qui est connecté sur le répéteur. Ils sont maintenant connectés sur le server malgré une mauvaise réception wifi.
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31305 | 25/07/2020 | 30/07/2020 | Anomalie | Général | Fermée | Carte en DFS depuis installation répéteur |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise en place du répéteur j’ai une des 2 cartes wifi 5Ghz en DFS quelque soit la largeur de bande choisie.
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31463 | 29/07/2020 | 29/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur ne se connecte pas au wifi : voyant orange (De ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un problème avec le répéteur qui refuse de se connecter au réseau wifi de ma freebox delta et cela peu importe la distance (très près ou un peu plus loin). Même chose si je le connecte en ethernet, le voyant reste orange clignotant.
Je n’ai pas la possibilité de le configurer avec l’application freebox connect (comme recommandé dans le manuel lors de ce problème) car j’ai le message suivant : “Le support du répéteur n’est malheureusement pas encore disponible dans votre situation”.
Merci de votre aide.
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31460 | 29/07/2020 | 29/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Les équipements utilisants le 2,4 Ghz ne se connecte pa ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un problème avec le répéteur, tout les équipements ne pouvant utiliser que la bande de fréquence de 2,4 Ghz ne peuvent pas se connecter au répéteur.
Le répéteur prend en charge uniquement les équipements gérants le 5Ghz.
Merci de m’apporter une solution
Cordialement
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31343 | 25/07/2020 | 28/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Accès "nico-e.freeboxos.fr" pour le répeteur Wifi POP |
Description de la tâche
Bonjour, Je viens de connecter le nouveau répéteur Wifi POP, et je constate qu’il se connecte sur le site “nico-e.freeboxos.fr” (à mon insu), ça fait pas très propre que les répéteurs POP de tous les Freenautes se connectent sur la box perso de NICO. Je peux concevoir que cette URL ai été utilisé pour les tests du répéteur WIFI POP mais il serait temps de supprimer ça. Merci de corriger au plus vite, nos répéteur Wifi n’ont rien à faire chez NICO. Cordialement.
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31327 | 25/07/2020 | 28/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Probleme repeteur et freebox pop player |
Description de la tâche
Bonjour,
j’habite dans un appartement duplex de 80 m2 . Mes delta serveur et player sont en bas et j’ai mis le repeteur et la pop player à l’étage . Curieusement , tous mes equipements que je peux avoir á l’étage se connectent au repeteur sauf la pop player qui se connecte directement au wifi de la delta. trouvez vous cela normal sachant que j’habite dans un immeuble neuf et donc en beton et avec le chauffge au sol / plafond . Y a t-il une manip à faire , j’ai déjà réinitialisé le wifi de la pop .
Merci
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31258 | 24/07/2020 | 24/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Différences de débits entre Mac/PC et smartphones conne... |
Description de la tâche
En ayant fait des speedtests by Ookla (ce qui est le plus fiable et réaliste), j’ai pu constater un débit divisé par 2 en down mais multiplié par 2 en up (bizarre non ?) Explication : Quand je fais les tests de débits avec mon MacBook Pro sur la Delta j’obtiens du 450 Mbps (en down) et 45 Mbps (en up) mais avec le répéteur POP j’obtiens du 212 Mbps (en down) et 114 Mbps (en down). Le répéteur POP a un très bon signal et est placé dans une première chambre dans un appartement de 85 m2 (configuration en L). Une mise à jour s’impose pour que le répéteur recopie bien les débits réels de la box.
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31210 | 23/07/2020 | 24/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur reçu HS et hotline injoignable |
Description de la tâche
Bonjour’
J’ai reçu mon répéteur WiFi depuis quelques jours, quand je l’ai branché rien ne s’allume. Depuis j’essaie de joindre le 3244 mais impossible d’avoir quelqu’un en ligne. J’ai toujours le message suite à un trop grand nombre d’appels merci de rappeler ultérieurement. Je n’arrive pas non plus a faire du face to Free avec mon iPad
Que dois-je faire???
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31250 | 24/07/2020 | 24/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Sélection du 160 MHz + DFS sur Répéteur POP impossible |
Description de la tâche
Depuis que j’ai le répéteur POP, la largeur de 160 MHz sur la première carte 5GHz de la Delta est impossible à sélectionner y compris le DFS (ce qui est très dommage !)
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31252 | 24/07/2020 | 24/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Problème de "switchage" des appareils en wifi |
Description de la tâche
Par moment, les appareils comme les ordinateurs ont du mal a switcher entre la box et le répéteur au niveau de la connexion des périphériques. Les appareils se sentent perdus malheureusement et ne savent plus faire la différence entre la box Delta et le répéteur POP. A AMELIORER AUSSI !!!!
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31251 | 24/07/2020 | 24/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Différences de débits entre MacBook Pro connecté sur De ... |
Description de la tâche
En ayant fait des speedtests by Ookla (ce qui est le plus fiable et réaliste), j’ai pu constater un débit divisé par 2 en down mais multiplié par 2 en up (bizarre non ?) Explication : Quand je fais les tests de débits avec le MacBook Pro sur la Delta j’obtiens du 450 Mbps (en down) et 45 Mbps (en up) mais avec le répéteur POP j’obtiens du 212 Mbps (en down) et 114 Mbps (en down). Le répéteur POP a un très bon signal et est placé dans une première chambre dans un appartement de 85 m2 (configuration en L). Une mise à jour s’impose pour que le répéteur recopie bien les débits réels de la box.
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31067 | 19/07/2020 | 24/07/2020 | Anomalie | Non trié | Fermée | répéteur wifi POP HS ??? |
Description de la tâche
Bonjour, Je dispose d’une freebox delta, et j’ai reçu mon répéteur wifi pop hier après midi. L’installation est très facile, j’ai dû utiliser l’application freebox server pour confirmer le lieu du répéteur (je suppose qu’il hésitait avec la box du voisin). Une fois installée une pure merveille ! Un autre voisin dispose aussi d’une delta et souhaitait tester ce répéteur cez lui, j’ai donc souhaiter désinstaller le répéteur sur freebox connect, je l’ai supprimer, et débranché. Sauf que depuis, lorsque je le branche, je n’ai que le transfo mural qui affiche une led verte et aucun voyant de démarrage sur le répéteur, il n’est pas accessible sur l’application. Je suppose qu’il n’est plus alimenté. J’ai tenté un reset physique de l’appareil (5 secondes sur le bouton arrière), mais rien ne change. Malheureusement la permanence hotline SAV du dimanche n’est pas compétente dans le domaine car c’est produit récent, je préfére remonter cette anomalie ici. Dois faire une manipulation, ou devez lancer un SAV ? Merci d’avance
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31149 | 22/07/2020 | 23/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Delta + repeteur + VPN IPV4 Full stack |
Description de la tâche
Bonjour,
Je possède une freebox delta et j’ai reçu mon répéteur hier suite à ma demande sur l’interface client.
Depuis ce matin je remarque que lorsque mon pc portable est relié en wifi au répéteur, le VPN que j’utilise se déconnecte toutes les minutes. Si je débranche le répéteur tout remarche normalement.
J’ai du demander une adresse ipv4 full stack pour faire marcher mon vpn car il utilisait des ports qui ne m’étaient pas attribuer.
Une idée de l’origine ? Sinon peux t’on forcer un périphérique à se connecter au réseau wifi de la delta et non du répéteur (même si celui ci est plus proche ?)
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31094 | 20/07/2020 | 20/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur un peu trop agressif pour le band steering |
Description de la tâche
Je viens d’installer le répéteur (avec une freebox Delta) dans une pièce afin d’avoir une connexion “optimale” entre la Delta et le répéteur.
Malheureusement, l’ordinateur portable (sous Linux) qui se connecte sur le répéteur n’arrête d’être basculé entre les deux bandes fournies par le répéteur : - la 2.4Ghz est vu comme “signal excellent” - la 5Ghz est vu comme “signal moyen”
juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: disconnect from AP 8c:97:ea:9e:6a:90 for new auth to 8c:97:ea:9e:6a:94 juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: authenticate with 8c:97:ea:9e:6a:94 juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: send auth to 8c:97:ea:9e:6a:94 (try 1/3) juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: authenticated juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: associate with 8c:97:ea:9e:6a:94 (try 1/3) juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: RX ReassocResp from 8c:97:ea:9e:6a:94 (capab=0×11 status=0 aid=1) juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: associated
Ceci a pour conséquence d’engendrer des micro-coupures dans les flux comme les visio-conférences (Teams par exemple), ce qui est très génant.
Je ne sais pas s’il y a moyen d’éviter ou de limiter ce phénomène.
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39279 | 02/04/2024 | 04/04/2024 | Autre | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Installation répétiteur POP sans freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
sur les docs et l’emballage il est indiqué qu’on peu installer le répétiteur sur un réseau sans Freebox, en passant par l’appli Free Connect.
Hors lorsque je lance ladite application, je ne peu ajouter que des Freebox Server, pas de répetiteur.
Comment fait-on? j’aimerai “recycler” mon répétiteur sur mon réseau actuel.
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39048 | 20/02/2024 | 28/02/2024 | Autre | Répéteur Wifi 7 | Fermée | Bande de fréquences utilisé par le répéteur Wifi 7 avec ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’aimerais savoir l’utilisation des bandes de fréquences entre l’Ultra et le répéteur wifi 7 afin de comprendre s’il y a un partage de bandes comme sur la Delta ou pas.
Exemple : répéteur prend la bande 80 MHz de la première carte wifi de la Delta au lieu des 160 MHz.
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36300 | 20/01/2022 | 25/01/2022 | Autre | Répéteur Wifi 5 | Fermée | repeteur wifi pop reste a l'orange |
Description de la tâche
bonjour,
je viens de recevoir mon repeteur wifi. J’ai suivi toute la procédure d’installation et le repéteur reste orange même à deux mètres de ma box delta. je l’ai également connecté avec le câble Ethernet et le résultat est le même (le voyant reste orange).
j’ai également essayer de connecter le repéteur via l’application freebox connect en suivant la procédure avec le flash code sans succès. Tous mes appareilles apparaissent sur l’application freebox connect mais pas de repeteur wifi.
merci par avance pour votre retour
didier
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35914 | 05/11/2021 | 05/11/2021 | Autre | Répéteur Wifi 5 | Fermée | réinitialisation du répéteur |
Description de la tâche
Bonjour, dites-moi comment réinitialiser le répéteur wi-fi pop ? aucune information nulle part à ce sujet même sur la petite notice ! merci
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34466 | 05/04/2021 | 06/04/2021 | Autre | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Connexions sur répéteur Wifi freebox Pop |
Description de la tâche
Bonjour. Puis-je connecter sur le port ethernet du répéteur : - le player TV ? et/ou(sur un deuxième répéteur) - un Téléviseur ? Merci pour votre réponse.
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33623 | 31/12/2020 | 29/03/2021 | Autre | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Freebox Connect : répéteur "traité" de façon différente ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me permets de vous faire part d’un “simple” problème esthétique concernant l’appli Freebox Connect (FC).
J’ai commandé et installé 3 répéteurs qui fonctionnent correctement.
Les 2 premiers : MAC = 8C:97:EA:xx:xx:xx / constructeur = Freebox SAS Le 3ème : MAC = DC:00:B0:xx:xx:xx / constructeur = constructeur inconnu
Le 3ème apparait dans la liste des “Appareils” sur l’appli FC ce qui ne parait pas logique.
Rien de grave, mais je vous le signale.
Bonne fin d’année
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32939 | 29/10/2020 | 29/10/2020 | Autre | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Ne pas se connecter au répéteur | |
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39387 | 22/04/2024 | 22/04/2024 | Évolution | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | Visualisation des informations depuis Freebox OS | |
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34767 | 05/05/2021 | 08/03/2024 | Évolution | Général | Nouveau | Gérer les répéteur dans Freebox OS | |
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39111 | 03/03/2024 | 05/03/2024 | Évolution | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | Canaux DFS | |
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37678 | 07/02/2023 | 28/02/2024 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Boucle réseau avec répéteur et Delta | |
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37049 | 19/09/2022 | 26/02/2024 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Forcer un appareil connecté en wifi à choisir le répéte... | |
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33117 | 15/11/2020 | 12/11/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Compatibilité avec les Freeplugs (CPL sur connecteur US... | |
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35913 | 05/11/2021 | 05/11/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Lumière du répéteur | |
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35911 | 05/11/2021 | 05/11/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Fermée | lumière du répéteur | |