Répéteur Wifi

Vous avez un problème avec votre Répéteur Wifi Pop ?

Merci de nous aider à améliorer nos produits !

Tout d’abord, jetez un oeil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.

Rien trouvé ? Ouvrez un nouveau ticket en précisant les informations suivantes:

  • Une description précise de votre problème et de votre installation
  • La référence d’autres équipements réseau si vous en avez (switch etc…)
  • L’adresse MAC de votre Serveur Freebox ou Répéteur Wifi

FAQ


Un problème de Wi-fi qui ne semble pas lié au répéteur ? Une catégorie existe dans le projet "Freebox Server".
Il s’agit d’un répéteur wifi, pas un répétiteur, ni un répartiteur ou autres

ID Ouverte Dernière modification Type  asc Catégorie État Résumé
 31096 20/07/202005/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Connectivité du répéteur en deça des attentes  Description de la tâche

Bonjour,
Ticket ouvert sur demande d’une personne sur Freezone. Merci à elle.
Réception du répéteur ce matin. Après quelques tests, il semble qu’à des endroits ou mon smartphone capte à 100%, le répéteur ne se connecte pas ou très mal.
Il arrive que le répéteur à environ 4m de la Freebox ne se connecte pas non plus (2 pièces traversées, portes ouvertes avec visibilité entre les 2 appareils).
Je suis dispo/volontaire pour effectuer des tests de constatation et/ou d’optimisation au besoin.
Cdlt,

N.

 31052 18/07/202005/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Incompatibilité Répéteur POP et filtrage MAC liste blan ... Description de la tâche

Bonjour,

Je viens de recevoir mon répéteur Wifi POP. Je l’ai connecté à ma Delta mais je suis obligé de désactiver le filtrage MAC pour que le répéteur puisse se connecter au Wifi. j’ai pourtant bien ajouté le répéteur à la liste blanche et ii apparait bien dans la liste des devices autorisés.

La seule solution que je vois pour le moment est de désactiver le filtrage MAC

 31622 03/08/202003/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée J'ai un filtrage MAC par liste blanche.  Description de la tâche

Cette option n’est actuellement pas compatible avec votre répéteur. Vous devez la désactiver pour utiliser le répéteur.

Les raisons sont les suivantes:
- vous ne pouvez pas connaitre facilement les adresses MAC qu’il faudrait ajouter à la liste blanche pour votre Répéteur
- le filtrage par adresse MAC n’est pas une réelle mesure de sécurité
- la liste blanche d’adresses MAC n’est plus compatible avec la configuration par défaut des appareils sur iOS 14

 31513 30/07/202003/08/2020AnomalieNon triéFermée Changement de connexion du répéteur wifi lorsque reboot ... Description de la tâche

Lorsque on redémarre le serveur, le répéteur wifi perd sa connexion ethernet pour basculer en wifi.
Il faut de nouveau redémarrer le répéteur pour qu’il puisse redevenir en connectivité ethernet.

 31255 24/07/202030/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Problème de "switchage" des appareils en wifi  Description de la tâche

Par moment, les appareils comme les ordinateurs ont du mal a switcher entre la box et le répéteur au niveau de la connexion des périphériques. Les appareils se sentent perdus malheureusement et ne savent plus faire la différence entre la box Delta et le répéteur POP.
A AMELIORER AUSSI !!!!

 31492 30/07/202030/07/2020AnomalieWiFiFermée Suite mise a jour repeteur POP (1.1.2) non reconnexion  ... Description de la tâche

Bonjour,
Suite a une mise a jour sur le répéteur (pour passer a la version 1.1.2), je n’ai plus aucun appareil qui est connecté sur le répéteur. Ils sont maintenant connectés sur le server malgré une mauvaise réception wifi.

 31305 25/07/202030/07/2020AnomalieGénéralFermée Carte en DFS depuis installation répéteur   Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la mise en place du répéteur j’ai une des 2 cartes wifi 5Ghz en DFS quelque soit la largeur de bande choisie.

 31463 29/07/202029/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur ne se connecte pas au wifi : voyant orange (De ... Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un problème avec le répéteur qui refuse de se connecter au réseau wifi de ma freebox delta et cela peu importe la distance (très près ou un peu plus loin).
Même chose si je le connecte en ethernet, le voyant reste orange clignotant.

Je n’ai pas la possibilité de le configurer avec l’application freebox connect (comme recommandé dans le manuel lors de ce problème) car j’ai le message suivant : “Le support du répéteur n’est malheureusement pas encore disponible dans votre situation”.

Merci de votre aide.

 31460 29/07/202029/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Les équipements utilisants le 2,4 Ghz ne se connecte pa ... Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un problème avec le répéteur, tout les équipements ne pouvant utiliser que la bande de fréquence de 2,4 Ghz ne peuvent pas se connecter au répéteur.

Le répéteur prend en charge uniquement les équipements gérants le 5Ghz.

Merci de m’apporter une solution

Cordialement

 31343 25/07/202028/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Accès "nico-e.freeboxos.fr" pour le répeteur Wifi POP  Description de la tâche

Bonjour,
Je viens de connecter le nouveau répéteur Wifi POP, et je constate qu’il se connecte sur le site “nico-e.freeboxos.fr” (à mon insu), ça fait pas très propre que les répéteurs POP de tous les Freenautes se connectent sur la box perso de NICO.
Je peux concevoir que cette URL ai été utilisé pour les tests du répéteur WIFI POP mais il serait temps de supprimer ça.
Merci de corriger au plus vite, nos répéteur Wifi n’ont rien à faire chez NICO.
Cordialement.

3132725/07/202028/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauProbleme repeteur et freebox pop player Description de la tâche

Bonjour,

j’habite dans un appartement duplex de 80 m2 . Mes delta serveur et player sont en bas et j’ai mis le repeteur et la pop player à l’étage . Curieusement , tous mes equipements que je peux avoir á l’étage se connectent au repeteur sauf la pop player qui se connecte directement au wifi de la delta. trouvez vous cela normal sachant que j’habite dans un immeuble neuf et donc en beton et avec le chauffge au sol / plafond . Y a t-il une manip à faire , j’ai déjà réinitialisé le wifi de la pop .

Merci

3125824/07/202024/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauDifférences de débits entre Mac/PC et smartphones conne... Description de la tâche

En ayant fait des speedtests by Ookla (ce qui est le plus fiable et réaliste), j’ai pu constater un débit divisé par 2 en down mais multiplié par 2 en up (bizarre non ?)
Explication : Quand je fais les tests de débits avec mon MacBook Pro sur la Delta j’obtiens du 450 Mbps (en down) et 45 Mbps (en up) mais avec le répéteur POP j’obtiens du 212 Mbps (en down) et 114 Mbps (en down).
Le répéteur POP a un très bon signal et est placé dans une première chambre dans un appartement de 85 m2 (configuration en L).
Une mise à jour s’impose pour que le répéteur recopie bien les débits réels de la box.

 31210 23/07/202024/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur reçu HS et hotline injoignable   Description de la tâche

Bonjour’

J’ai reçu mon répéteur WiFi depuis quelques jours, quand je l’ai branché rien ne s’allume. Depuis j’essaie de joindre le 3244 mais impossible d’avoir quelqu’un en ligne. J’ai toujours le message suite à un trop grand nombre d’appels merci de rappeler ultérieurement. Je n’arrive pas non plus a faire du face to Free avec mon iPad

Que dois-je faire???

 31250 24/07/202024/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Sélection du 160 MHz + DFS sur Répéteur POP impossible  Description de la tâche

Depuis que j’ai le répéteur POP, la largeur de 160 MHz sur la première carte 5GHz de la Delta est impossible à sélectionner y compris le DFS (ce qui est très dommage !)

 31252 24/07/202024/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Problème de "switchage" des appareils en wifi  Description de la tâche

Par moment, les appareils comme les ordinateurs ont du mal a switcher entre la box et le répéteur au niveau de la connexion des périphériques. Les appareils se sentent perdus malheureusement et ne savent plus faire la différence entre la box Delta et le répéteur POP.
A AMELIORER AUSSI !!!!

 31251 24/07/202024/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Différences de débits entre MacBook Pro connecté sur De ... Description de la tâche

En ayant fait des speedtests by Ookla (ce qui est le plus fiable et réaliste), j’ai pu constater un débit divisé par 2 en down mais multiplié par 2 en up (bizarre non ?)
Explication : Quand je fais les tests de débits avec le MacBook Pro sur la Delta j’obtiens du 450 Mbps (en down) et 45 Mbps (en up) mais avec le répéteur POP j’obtiens du 212 Mbps (en down) et 114 Mbps (en down).
Le répéteur POP a un très bon signal et est placé dans une première chambre dans un appartement de 85 m2 (configuration en L).
Une mise à jour s’impose pour que le répéteur recopie bien les débits réels de la box.

 31067 19/07/202024/07/2020AnomalieNon triéFermée répéteur wifi POP HS ???  Description de la tâche

Bonjour,
Je dispose d’une freebox delta, et j’ai reçu mon répéteur wifi pop hier après midi.
L’installation est très facile, j’ai dû utiliser l’application freebox server pour confirmer le lieu du répéteur (je suppose qu’il hésitait avec la box du voisin).
Une fois installée une pure merveille !
Un autre voisin dispose aussi d’une delta et souhaitait tester ce répéteur cez lui, j’ai donc souhaiter désinstaller le répéteur sur freebox connect, je l’ai supprimer, et débranché.
Sauf que depuis, lorsque je le branche, je n’ai que le transfo mural qui affiche une led verte et aucun voyant de démarrage sur le répéteur, il n’est pas accessible sur l’application.
Je suppose qu’il n’est plus alimenté.
J’ai tenté un reset physique de l’appareil (5 secondes sur le bouton arrière), mais rien ne change.
Malheureusement la permanence hotline SAV du dimanche n’est pas compétente dans le domaine car c’est produit récent, je préfére remonter cette anomalie ici.
Dois faire une manipulation, ou devez lancer un SAV ?
Merci d’avance

3114922/07/202023/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauDelta + repeteur + VPN IPV4 Full stack Description de la tâche

Bonjour,

Je possède une freebox delta et j’ai reçu mon répéteur hier suite à ma demande sur l’interface client.

Depuis ce matin je remarque que lorsque mon pc portable est relié en wifi au répéteur, le VPN que j’utilise se déconnecte toutes les minutes. Si je débranche le répéteur tout remarche normalement.

J’ai du demander une adresse ipv4 full stack pour faire marcher mon vpn car il utilisait des ports qui ne m’étaient pas attribuer.

Une idée de l’origine ?
Sinon peux t’on forcer un périphérique à se connecter au réseau wifi de la delta et non du répéteur (même si celui ci est plus proche ?)

 31094 20/07/202020/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur un peu trop agressif pour le band steering  Description de la tâche

Je viens d’installer le répéteur (avec une freebox Delta) dans une pièce afin d’avoir une connexion “optimale” entre la Delta et le répéteur.

Malheureusement, l’ordinateur portable (sous Linux) qui se connecte sur le répéteur n’arrête d’être basculé entre les deux bandes fournies par le répéteur :
- la 2.4Ghz est vu comme “signal excellent” - la 5Ghz est vu comme “signal moyen”

juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: disconnect from AP 8c:97:ea:9e:6a:90 for new auth to 8c:97:ea:9e:6a:94
juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: authenticate with 8c:97:ea:9e:6a:94
juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: send auth to 8c:97:ea:9e:6a:94 (try 1/3)
juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: authenticated
juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: associate with 8c:97:ea:9e:6a:94 (try 1/3)
juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: RX ReassocResp from 8c:97:ea:9e:6a:94 (capab=0×11 status=0 aid=1)
juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: associated

Ceci a pour conséquence d’engendrer des micro-coupures dans les flux comme les visio-conférences (Teams par exemple), ce qui est très génant.

Je ne sais pas s’il y a moyen d’éviter ou de limiter ce phénomène.

 39279 02/04/202404/04/2024AutreRépéteur Wifi 5Fermée Installation répétiteur POP sans freebox  Description de la tâche

Bonjour,

sur les docs et l’emballage il est indiqué qu’on peu installer le répétiteur sur un réseau sans Freebox, en passant par l’appli Free Connect.

Hors lorsque je lance ladite application, je ne peu ajouter que des Freebox Server, pas de répetiteur.

Comment fait-on? j’aimerai “recycler” mon répétiteur sur mon réseau actuel.

 39048 20/02/202428/02/2024AutreRépéteur Wifi 7Fermée Bande de fréquences utilisé par le répéteur Wifi 7 avec ... Description de la tâche

Bonjour,

J’aimerais savoir l’utilisation des bandes de fréquences entre l’Ultra et le répéteur wifi 7 afin de comprendre s’il y a un partage de bandes comme sur la Delta ou pas.

Exemple : répéteur prend la bande 80 MHz de la première carte wifi de la Delta au lieu des 160 MHz.

 36300 20/01/202225/01/2022AutreRépéteur Wifi 5Fermée repeteur wifi pop reste a l'orange  Description de la tâche

bonjour,

je viens de recevoir mon repeteur wifi. J’ai suivi toute la procédure d’installation et le repéteur reste orange même à deux mètres de ma box delta. je l’ai également connecté avec le câble Ethernet et le résultat est le même (le voyant reste orange).

j’ai également essayer de connecter le repéteur via l’application freebox connect en suivant la procédure avec le flash code sans succès. Tous mes appareilles apparaissent sur l’application freebox connect mais pas de repeteur wifi.

merci par avance pour votre retour

didier

   
 35914 05/11/202105/11/2021AutreRépéteur Wifi 5Fermée réinitialisation du répéteur  Description de la tâche

Bonjour,
dites-moi comment réinitialiser le répéteur wi-fi pop ?
aucune information nulle part à ce sujet même sur la petite notice !
merci

 34466 05/04/202106/04/2021AutreRépéteur Wifi 5Fermée Connexions sur répéteur Wifi freebox Pop  Description de la tâche

Bonjour.
Puis-je connecter sur le port ethernet du répéteur :
- le player TV ?
et/ou(sur un deuxième répéteur)
- un Téléviseur ?
Merci pour votre réponse.

 33623 31/12/202029/03/2021AutreRépéteur Wifi 5Fermée Freebox Connect : répéteur "traité" de façon différente ... Description de la tâche

Bonjour,

Je me permets de vous faire part d’un “simple” problème esthétique
concernant l’appli Freebox Connect (FC).

J’ai commandé et installé 3 répéteurs qui fonctionnent correctement.

Les 2 premiers : MAC = 8C:97:EA:xx:xx:xx / constructeur = Freebox SAS
Le 3ème : MAC = DC:00:B0:xx:xx:xx / constructeur = constructeur inconnu

Le 3ème apparait dans la liste des “Appareils” sur l’appli FC
ce qui ne parait pas logique.

Rien de grave, mais je vous le signale.

Bonne fin d’année

3293929/10/202029/10/2020AutreRépéteur Wifi 5NouveauNe pas se connecter au répéteur
3938722/04/202422/04/2024ÉvolutionRépéteur Wifi 7NouveauVisualisation des informations depuis Freebox OS
3476705/05/202108/03/2024ÉvolutionGénéralNouveauGérer les répéteur dans Freebox OS
3911103/03/202405/03/2024ÉvolutionRépéteur Wifi 7NouveauCanaux DFS
3767807/02/202328/02/2024ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauBoucle réseau avec répéteur et Delta
3704919/09/202226/02/2024ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauForcer un appareil connecté en wifi à choisir le répéte...
 39030 17/02/202419/02/2024ÉvolutionRépéteur Wifi 7Fermée Liste équipements connectés aux répéteurs dans l'API/SD ...
3673420/06/202214/02/2024ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur wifi 6/6E?
 38771 03/11/202308/02/2024ÉvolutionRépéteur Wifi 5Fermée API Répéteur Wifi POP 
3388629/01/202104/01/2024ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauCoupure planifiée sur répéteur wifi
3857101/08/202301/08/2023ÉvolutionRépéteur Wifi 5Nouveaudemande d'évolution WIFI fréquence 160MHz entre le Répé...
3618430/12/202117/07/2023ÉvolutionWiFiNouveauCréer une affinité sur le Wifi des répéteurs
3339809/12/202013/07/2023ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauForcer un appareil wifi à se connecter sur un répéteur ...
3708703/10/202203/10/2022ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauParamètres avancés sur les répéteurs WiFi et le Server
3108520/07/202024/08/2022ÉvolutionRépéteur WifiNouveau[Répéteur] Pb extension wifi via Ethernet
3691607/08/202208/08/2022ÉvolutionInterface WebNouveauPermettre la suppression (et la configuration) d'un rép...
3284920/10/202027/06/2022ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauTelemetry
3645707/03/202207/03/2022ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauSélectionner la bande WiFi
3268606/10/202007/03/2022ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauPossible choix 160 MHz sur l'une des deux cartes de la ...
3141227/07/202026/12/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauDissocier les fréquences de la Freebox et du répéteur (...
3504413/06/202107/12/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauUtilisation comme adaptateur Wifi uniquement
 36014 25/11/202126/11/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5Fermée Sifflement lors d'un Speedtest sur le Freebox Server et ...
3311715/11/202012/11/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauCompatibilité avec les Freeplugs (CPL sur connecteur US...
3591305/11/202105/11/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauLumière du répéteur
 35911 05/11/202105/11/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5Fermée lumière du répéteur 
Tâches 301 - 350 sur 383 Page 7 sur 8

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche