Répéteur Wifi

Vous avez un problème avec votre Répéteur Wifi Pop ?

Merci de nous aider à améliorer nos produits !

Tout d’abord, jetez un oeil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.

Rien trouvé ? Ouvrez un nouveau ticket en précisant les informations suivantes:

  • Une description précise de votre problème et de votre installation
  • La référence d’autres équipements réseau si vous en avez (switch etc…)
  • L’adresse MAC de votre Serveur Freebox ou Répéteur Wifi

FAQ


Un problème de Wi-fi qui ne semble pas lié au répéteur ? Une catégorie existe dans le projet "Freebox Server".
Il s’agit d’un répéteur wifi, pas un répétiteur, ni un répartiteur ou autres

ID Ouverte Dernière modification Type Catégorie État  desc Résumé
 34138 20/02/202104/05/2021ÉvolutionWiFiFermée Répéteur Free - Filtrage adresse MAC :  Description de la tâche

Bonjour,

Pensez-vous qu’un jour nous puissions voir arriver la fonction de filtrage des adresses mac pour les répéteurs free.
Cela est une fonctionnalité si basique et pourtant absente.
J’ai des appareils qui se connecte à l’autre bout de la maison sur la Freebox Delta, alors qu’un répéteur se trouve dans la même pièce que le device.
Seule solution devoir débrancher l’appareil en question attendre quelque seconde avant de le rebrancher.
J’ai une maison entièrement pilotée par domotique donc vous imaginez bien à quel point cela devient compliqué.
Je pensais vraiment que les répéteurs de chez Free corrigerais certains de mes problèmes de wifi maillé ce qui est le cas, mais voilà que d’autre problème se présente à moi.
J’espère plus que tout que cette fonctionnalité voit le jour assez rapidement, dont je pense pourra ravir un grand nombre de personne.

Cordialement.

 34083 15/02/202104/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Filtrage Mac et répéteur  Description de la tâche

Bonjour,
Je signale un bug concernant l’utilisation du filtrage Mac et le répéteur. En effet si ce mode est activé en mode liste blanche. Même si le répéteur est dans la liste blanche, il ne peut pas se connecter.

Merci de le résoudre au plus vite !

 33303 01/12/202004/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Liste Blanche repeteur Pop Wifi  Description de la tâche

Bonjour,
Suite à une vérification par opérateur Free, l’installation est conforme, la liste blanche également mais dès qu’on valide la liste blanche le répéteur Free Mac 8C97EA54F67E pert son signal et la led devient rouge.
Dommage de ne pas pouvoir se servir de se filtrage liste blanche qui permet une légère protection wifi.
Merci

 32806 17/10/202004/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Permettre le filtrage MAC par liste blanche avec le rép ... Description de la tâche

cf  FS#31622  - J’ai un filtrage MAC par liste blanche.

Il est dit que
- vous ne pouvez pas connaitre facilement les adresses MAC qu’il faudrait ajouter à la liste blanche pour votre Répéteur

  1. > je les connais, ma liste blanche fonctionnait avant d’ajouter ce répéteur sur mon réseau

- le filtrage par adresse MAC n’est pas une réelle mesure de sécurité

  1. > Ok, mais c’est mieux que rien… et sinon, vous proposez quoi ?

- la liste blanche d’adresses MAC n’est plus compatible avec la configuration par défaut des appareils sur iOS 14

  1. > une option d’iOS 14 permet d’utiliser l’adresse MAC réelle du device et non une adresse aléatoire

Merci de réinscrire cette tâche dans le backlog

 34654 24/04/202126/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Wifi qui ne se connecte pas  Description de la tâche

Bonjour,

Alors que le répéteur est à 3 m maxi de la Pop sans obstacle entre, après le premier branchement le répéteur reste “orange”.
Je l’ai bien sûr redémarré sans succès.
Du coup j’ai installé l’application “Free Connect” qui me demande de valider avec le QR code le répéteur ce que je fais, et le logo Wifi s’affiche quelques secondes puis le point blanc clignotant, puis ça repasse en orange que je passe ou pas par l’étape “Vérifier qu’il est bien connecté” qui finit dans tous les cas avec le message “Pas de répéteur trouvé”.

L’adresse MAC du répéteur est : DC:00:B0:5D:1E:8C
L’adresse MAC de la Pop est : DC:00:B0:68:B7:19

Merci d’avance de votre aide,

Cordialement,

Alexandre

 34667 26/04/202126/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur POP ne se connecte pas (Clignotant orange)  Description de la tâche

Bonjour
Suite migration Révolution vers Pop 5go, j'ai installé le Wifi qui fonctionne, les CPL netgear en ethernet pour TV salon et CPL dévolo pour TV chambre qui fonctionnent parfaitement, un répéteur Netgear EX7000 à l'étage pour mes 2 enfants qui fonctionne parfaitement.
Bref, je souhaite juste étendre mon réseau wifi qui fonctionne bien dans les 5 m proche du routeur mais qui est médiocre pour mon bureau situé à 10m du routeur sans réellement d'obstable.
En plaçant mon répéteur POP à mi chemin dans zone encore couverte par Wifi ou à 3 m du rooteur ou encore à 30 cm du routeur cela ne change rien (clignotant orange):
⇒ J'ai installé l'équipement de mon répéteur sur freebox connect avec activation ok avec code barre et il passe alors en point blanc clignotant 10 secondes puis symboles WIFI qui recherche le réseau puis au bout de 30 s, il revient en clignotant orange avec un message de Freebox connect que le répéteur n'a pas été trouvé.
Je répète que le répéteur peut se retrouver à 30cm du routeur que c'est la meme chose (plusieurs essais de distance dans des zones couvertes par le WIFI.
Je précise que j'ai redémarré le routeur plusieurs fois et debrancher / rebrancher le répéteur POP plusieurs fois pour m'assurer que ce n'était pas un bug souvent réglé par un reboot.
Je précise également que j'ai débranché mes autres répéteurs pour voir s'il n'y avait pas de perturbations entre répéteurs. Aucun changement.
Question:
⇒ Etrange que lorsque j'essaye de faire un reset plusieurs secondes sur le répéteur POP il ne se passe rien (toujours Orange, aucune réinitialisation).
⇒ Etrange également que ce répéteur n'ait pas de bouton WPS contrairement à mes autres répéteurs.
Sur mes paramètre Freebox OS mes DNS sont bonnes. Bref, j'ai fait le tour de la question.
Adresse MAC du répéteur : DC00805D3EC1
Merci de votre aide
Cyril

 34661 25/04/202126/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Impossible de se connecter au répéteur   Description de la tâche

Bonjour
Je viens de recevoir ma Free pop mais impossible de me connecter avec le répéteur malgré plusieurs tentatives sur l’application my connect’
Mac:DC00B05D1EA2
Cordialement

 34657 24/04/202126/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée U  Description de la tâche

Y

 34202 27/02/202112/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée [Répeteur] Demande de code sources car actuellement non ... Description de la tâche

À l’heure actuelle, la société Iliad/Free/Freebox n’est pas dans la légalité, les sources actuelles (et depuis son lancement le 7 juillet 2020) ne sont pas disponibles pour le répéteur Wi-Fi.

Idem :
- la Freebox Pop (Server)
- la Freebox Player Mini 4K vers la source Android (AOSP)
- la Freebox Player Pop vers la source Android (AOSP)

DE PLUS LES SOURCES SONT INCOMPLÈTES POUR LES AUTRES ÉQUIPEMENTS FREEBOX ET NE SONT PAS À JOUR DEPUIS DE NOMBREUSES ANNÉES :
- https://floss.freebox.fr/

Il manque également, une boîte email afin de demander les sources de façon numérique, sans à devoir payer 5 euros et éviter l’envoi d’un support par voie postale au 21ème siècle.

PS : Ce n’est pas la première alerte.

 34466 05/04/202106/04/2021AutreRépéteur Wifi 5Fermée Connexions sur répéteur Wifi freebox Pop  Description de la tâche

Bonjour.
Puis-je connecter sur le port ethernet du répéteur :
- le player TV ?
et/ou(sur un deuxième répéteur)
- un Téléviseur ?
Merci pour votre réponse.

 32219 02/09/202019/03/2021AnomalieRéseau - WifiFermée Le répéteur wi-fi perd la connexion  Description de la tâche

Cela fait déjà 2 fois que le répéteur wi-fi perd sa liaison avec la freebox server pop. Un redémarrage du répéteur permet de résoudre le dysfonctionnement. Il affiche alors un signal excellent (3 “barres” vert)

 33069 11/11/202019/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Deconnexion repeteur wifi quotidienne  Description de la tâche

Bonjour,

Serveur delta (4.2.5) et repeteur wifi (1.1.3)...deconnexion quotidienne. Apres avoir rebranché le repeteur, ca repart normalement, lumiere blanche sur le repeteur et connexion en wifi des objets très correct. Je ne comprends pas pourquoi tout d’un coup, la connexion s’arrete et devient rouge sur le freebox connect (la lumiere blanche persiste sur le repeteur physique)

Merci pour votre retour

 33277 29/11/202019/03/2021FAQRépéteur Wifi 5Fermée Bon à savoir : répéteur wifi Pop incompatible avec masq ... Description de la tâche

Bonjour,

Pour éviter un mal de crâne à la poignée de geeks qui administre un réseau local légèrement différent du quidam moyen : par exemple, un réseau avec un masque différent de /24 (255.255.255.0), sachez que le répéteur Wifi Pop ne fonctionnera pas et qu’il ne communiquera pas avec la freebox serveur.

Testé chez moi avec :
- une freebox Delta Server
- un répéteur Wifi Pop
- un serveur DHCP externe (DHCP désactivé sur Freebox), avec un masque /22 (255.255.252.0)

à l’initialisation, le répéteur récupère bien une ip dans la plage de mon dhcp, mais il reste bloqué en clignotant orange. Il n’arrive pas à communiquer avec la freebox (ni en ethernet, ni en wifi)

en désactivant mon dhcp perso et en activant celui de la freebox, je n’avais plus de problème. Le répéteur se connecte bien à la freebox ; seule différence : le dhcp de la freebox expose exclusivement un réseau en /24 (255.255.255.0).

J’ai réussi à résoudre la problématique en configurant mon dhcp avec :
- une plage en /22 pour mes besoins perso
- une plage en /24, avec seulement 3 adresses disponibles
- adressage statique des 3 adresses mac du répéteur (oui le répéteur possède 3 macs et demande donc 3 adresses), dans la plage spécifiquement allouée avec le masque /24

je conserve ainsi mon adressage “spécifique” avec mon masque /22 pour tous mes appareils
et le répéteur communique avec la freebox tout seul sur son réseau en /24 (ex : ma freebox est adressée sur 192.168.7.250 et mon répéteur sur 192.168.7.251|2|3).
En étant connecté sur le répéteur, un appareil de mon réseau “perso” accède bien à tous les autres sous-réseaux (192.168.4|5|6|7) et inversement.

Feature Request : depuis toujours Free propose dans ses appareils des fonctionnalités aussi bien pour le grand public, que pour les power-users et c’est très appréciable. Mais c’est dommage par exemple de ne pas supporter la possibilité de configurer un masque de sous-réseau différent de /24

Bonus : pour l’autre poignée de geeks qui se pose la question : le répéteur supporte bien des SSIDs avec des caractères utf8mb4 (alias des émojis !). Bon point !

Portez-vous bien !
Kevin.

 33280 30/11/202019/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée répéteur ne se connecte plus suite à coupure de courant  Description de la tâche

Bonjour

Suite à une coupure de courant mon répéteur Pop reste bloqué avec le signal orange
Je l’ai rebooté plusieurs fois, je l’ai supprimé et réinstallé avec l’appli Freeebox Connect, rien n’y fait...
Et il est tout prêt du Freebox Server.

Merci de vos conseils...

 33394 08/12/202019/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Problème répéteur pop   Description de la tâche

Bonjour, j’ai basculé de la révolution vers la pop depuis juillet mais depuis le début le répéteur dysfonctionne. J’ai tenté plusieurs test avec les freehelpers sans résultats,mon serveur pop ne le reconnait pas, l’application free connect non plus, voilà maintenant 5 mois que mon répéteur clignote orange, je n’ai plus de solution, et l’assistance free n’en a pas non plus ils ont tout essayé rien y fait. Je suis désespérée, quelqu’un pour m’aider svp. Merci d’avance. Pour info mon dossier est en cours depuis août mais je n’ai pas encore eu de retour.

 33411 10/12/202019/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur clignote  Description de la tâche

Bonjour,
J’ai installé mon répéteur wi fi en début de semaine et il a fonctionné que 2 jours.
Maintenant il clignote orange.
J’ai fait toute les astuces que l’on peux trouver dans les différents sujet.
Mais rien ne fait.
Voici mon code Mac 8C:97:EA:35:C1:4D
Cordialement

 33564 26/12/202019/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Mesh - Plusieurs Repeteurs  Description de la tâche

Bonsoir,

Avec une Freebox Delta j’ai mise en place 3 Répéteurs.
Il semble que le Mesh ne fonctionne pas entre les différents répéteurs.
Il me semble qu’ils cherchent la delta plutôt que les autres répéteurs pour avoir une surface wifi plus importantes !
Donc cela ne fonctionnent pas si la Delta n’est pas au centre des répéteurs.

Cordialement

 33629 01/01/202119/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Impossible de faire fonctionner le répéteur  Description de la tâche

Bonjour,
Le répéteur (tout neuf) reste désespérément sur la lumière orange, ou qu’il soit placé.
Bien tenté un reset mais rien n’y fait.
Branché pour l’instant en filaire, il ne fonctionne pas mieux
Mac freebox serveur : 70FC8F6AA372
Mac répéteur : DC00B05300E8

Merci pour votre aide

 33807 23/01/202119/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Impossible de connecter le repeteur  Description de la tâche

Bonjour,
Freebox Delta fraichement reçue , avec un répéteur Wifi
celui-ci n’est pas vu par l’application FreeConnect
au démarrage il s’allume blanc puis clignote bleu
un nuit d’attente et rien ne se passe , toujours clignotant
si on essaye de l’ajouter manuellement dans l’application Freeconnect,celle-ci indique que le répéteur est déjà autorisé.
la connexion directe par Ethernet ne change rien au problème
il prend bien un IP sur le DHCP , et répond au ping
l’appui sur le reset ne change rien non plus
Freebox: 34:27:92:65:62:90
repeteur: DC:00:B0:57:C1:30

Merci de votre aide

 34105 17/02/202119/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Forcer la connexion du répéteur Free via ethernet  Description de la tâche

Bonjour,

est-il possible de “forcer” le répéteur wifi pop à se connecter au serveur delta par ethernet ?

J’ai un réseau RJ45 dans la maison, avec tableau VDI équipé d’un switch 16 ports netgear GS116.

La maison étant grande, j’ai positionné le répéteur à l’opposé du serveur delta afin d’optimiser la qualité du wifi.

Si lors de la première connexion le répéteur s’est bien connecté via ethernet, il a ensuite basculé sur le wifi sans que je puisse changer.

Je précise que le débit fourni via ethernet est plus important que la liaison répéteur/serveur en wifi (97mb/s contre environ la moitié en wifi).

Merci d’avance
Cordialement

 34330 19/03/202119/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Problème sécurité WIFI entre freebox et répéteur  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai installé un répéteur Free derrière une Freebox Delta.
Il semble que le répéteur ne fonctionne que si la sécurité WIFI est paramètrée sur WPA2 (AES) sur Freebox OS (option recommandée, les autres étant réputées obsolètes.
Effectivement, si je mets ce paramètre sur Freebox OS, tout fonctionne impeccable.

Par contre, dès que l’on reboote la Box, elle reprend les paramètres du compte Free.
Mon problème est que je n’ai pas réussi à trouver la correspondance dans le compte Free qui positionne la Box sur le bon paramètre dans Freebox OS.
Les différentes options ne sont pas les mêmes:

Compte Free Freebox OS WPA (TKIP+AES) WPA (TKIP+AES) Ne fonctionne pas
WEP WEP Ne fonctionne pas
WPA (TKIP) WPA1 ou 2 (TKIP) Ne fonctionne pas
WPA (AES/CCMP) WPA1 (AES) Ne fonctionne pas
????????????????? WPA2 (AES) Fonctionne (recommandé)

J’ai essayé toutes les combinaisons à partir du compte Free (à part WEP), et n’en ai trouvé aucune qui fonctionne.
Comment peut-on faire pour avoir sur le compte Free une valeur qui fonctionne?

Merci d’avance.

 34088 15/02/202102/03/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5Fermée Fiche Ethernet  Description de la tâche

Bonjour,

Je constate que la fiche ethernet sur le répéteur POP est fait que pour brancher un appareil ayant une fiche adéquat sauf que, pourquoi ne peut-on pas la brancher à la box via un switch (ou directement) ? (vu qu’il y a un seul port ethernet !)
Cela permettra justement d’assurer une performance optimale sur le signal et le débit du répéteur !

Je trouve également que cela doit être une évolution majeure dans la prochaine mise à jour !

 33795 22/01/202101/03/2021AnomalieNon triéFermée Le répéteur Wifi clignote rouge  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis plusieurs jours mon répéteur Wifi clignote en rouge/orange et donc ne fonctionnes pas.

Je l’ai débranché/ branché cela ne change rien.

J’ai l’application free connect et il est indiqué en déconnecté et je ne peux pas le supprimer de la liste des équipements.

Adresse Mac du répéteur = 8C97EA79AAA2

Merci d’avance de votre réponse.

Je reste à votre disposition pour plus de renseignements.

Cordialement,
Pascal.

 34038 11/02/202101/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi led orange clignotante  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai lancé un reboot du répéteur wifi depuis l’application freebox connect mais ce dernier est passé en erreur avec la led rouge fixe.
J’ai donc tenté un reset via le bouton physique, puis en supprimant et en ajoutant à nouveau le répéteur depuis l’application.
Désormais la led clignote et est de couleur orange.

Du coup le répéteur n’apparaît plus dans mon application.

J’ai vérifié que mes DNS savent résoudre mafreebox.freebox.fr

La MAC du répéteur est : dc:00:b0:52:ff:32 et je l’ai branché en filaire pour le moment.

Merci

 34029 11/02/202101/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Le répéteur Wifi clignote rouge  Description de la tâche

Bonjour, j’ai réceptionné mon offre delta/pop/répéteur wifi hier. Pour l’installation pas de soucis, sauf pour le répéteur wifi. Le répéteur Wifi clignote rouge malgré les redémarrages de la box, réinitialisation du répéteur (reset/ et branchement alim pendant 5 sec). le wifi 5hgz fonctionne bien.
Dans l’application freebox connect 1.2.0 impossible de faire l’installation du répéteur un paramètre empêche l’installation quand je clique sur modifier ma configuration, rien ne se passe.

auriez des infos a me communiquer ?

merci

 33456 16/12/202001/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Repeteur LED Rouge ou Led Orange 
 34193 26/02/202126/02/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Baux statiques 
 34096 16/02/202118/02/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Forcer la connexion du répéteur Free via ethernet 
 33666 05/01/202105/01/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée répéteur wifi en panne depuis Aout 2019 
 33615 30/12/202005/01/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée LED orange / rouge clignotante 
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 33293 01/12/202002/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Liste blanche "FreePop" répeteur ne se connecte plus. 
 33143 18/11/202020/11/2020ÉvolutionAppareilsFermée [Répéteur] Possibilité d'exclure (liste noire) un appar ...
 32175 31/08/202020/10/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Le répéteur semble "planter" 
 32665 04/10/202020/10/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Wifi Pop ne fonctionne pas. 
 32160 30/08/202012/10/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur POP clignote orange 
 32148 29/08/202014/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Le répéteur ne se connecte pas, le voyant est blanc cli ...
 32209 01/09/202014/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Connexion du répéteur impossible (wifi ou ethernet) 
 31877 15/08/202009/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Wifi qui reste en Orange après avoir fonctionn ...
 32289 07/09/202007/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Mon répéteur clignote orange 
 31681 05/08/202007/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Problème avec enceintes sonos 
 32252 04/09/202004/09/2020ÉvolutionRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur et CPL 
 32067 25/08/202031/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Repeteur ne se connecte pas au wifi: led orange clignot ...
 32006 21/08/202031/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur connecté en ethernet clignotement orange MAC:  ...
 32030 24/08/202027/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Défaut de détection du répéteur POP 
 31869 15/08/202019/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur clignote Orange désespérément 
Tâches 301 - 350 sur 381 Page 7 sur 8

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