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34210 | 01/03/2021 | 01/07/2021 | Anomalie | Général | En cours de résolution | Aucun appareil ne se connecte sur le répéteur |
Task Description
Bonjour, depuis la dernière MAJ 1.5.8, plus aucun appareil ne se connecte sur mon répéteur. Plusieurs reboot n’y ont rien changés.
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34192 | 26/02/2021 | 26/02/2021 | Anomalie | Général | En cours de résolution | Aucun appareil affiché sur le répéteur |
Task Description
Bonjour,
Depuis la dernière maj du répéteur (1.2.0), les appareils connectés au répéteur sont indiqués par “connecté” au lieu d’être indiqué par “wifi” comme c’étais le cas auparavant. Du coup, cela ne permet plus de visualiser les débits montants & descendants.
Je précise qu’avant cette maj cela fonctionnait.
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33772 | 19/01/2021 | 19/02/2022 | Anomalie | WiFi | Confirmé | Pas d'IP attribuées aux périphériques connectés au rése... |
Task Description
Bonjour,
Tout d’abord, mon setup :
Je créé ensuite un réseau invité en mode : “Internet Seulement” (Expire: Jamais; Nombre d’utilisateurs max: 1).
Quand je tente de rejoindre ce réseau avec une de mes machines (une surface Go, sous windows 10, à jour, pour donner l’exemple le plus récent), l’appareil indique s’être connecté au réseau mais ne pas avoir de connectivité.
En allant dans les paramètres réseau, je constate une ip de configuration automatique (aucune adresse récupérée via DHCP donc), et rien d’autre (pas d’IP de DNS, pas de passerelle par defaut). J’ai par contre une vitesse de lien (866mb/s)
Cordialement.
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34031 | 11/02/2021 | 17/03/2021 | Anomalie | Appareils | Confirmé | Appareil effectivement connecté non détecté par le répé... |
Task Description
Bonjour, Petit signalement... J’ai un appareil (ESP8266) connecté en Wifi au répéteur (Mac Address : DC:00:B0:58:9A:98). Il est bien connecté au Wifi BSSID 2,4 Ghz (DC:00:B0:91:71:18) et il fonctionne parfaitement. Seulement Freebox Connect ne le mentionne pas dans la liste des appareils connectés. En me connectant à cet appareil je vois bien qu’il est connecté au Répéteur et non pas à la POP (8C:97:EA:39:1C:30) : aucun doute à ce sujet. Petite correction en vue, svp ? Merci. A votre disposition si besoin d’infos complémentaires.
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34078 | 15/02/2021 | 15/02/2021 | Anomalie | Général | Confirmé | Répéteur Wifi Pop non connecté et pourtant à 1 mètre de... |
Task Description
Adresse MAC du répéteur : DC:00:B0:53:FC:36 Version logicielle : 1.5.8
Bonjour,
Depuis quelques jours, mon répéteur ne se connecte plus (voyant rouge). Je l’ai rapproché de la Freebox (1 mètre), mais même problème. J’ai bien entendu redémarrer la Freebox, redémarrer le répéteur plusieurs fois, sans résultat. J’ai également effectué un reset du répéteur (appui long sur le bouton reset pendant 10 secondes). Je n’ai pas mis en place de restriction Wifi particulière au niveau de la Freebox. En le connectant en ethernet sur la Freebox, il se connecte bien, enfin du moins le voyant devient blanc.
Sur l’application Freebox Connect, il apparait comme déconnecté.
Merci de votre aide.
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37659 | 31/01/2023 | 31/01/2023 | Anomalie | Général | Nouveau | Signal Faible du répéteur depuis maj 1.9.11 avec Révo e... |
Task Description
Bonjour,
Depuis les majs firmware répéteur en 1.9.11 avec Sevrer Révolution en 4.7.3, mon répéteur à la même place (testé à des endroits différents à l’étage) à un signal faible rouge (connexion insuffisante) alors qu’avant la maj tout fonctionnait bien avec signal bon (dans deux pièces différentes à l’étage de ma maison).
Server Révo avec cartes wifi 2.4 et 5 Ghz (carte 5GHz avec configuration différentes que al carte principale : séparation des deux cartes dans le mode config freebox).
Répéteur :
MAc : 20:66:CF:46:5B:40
WiFi - 2.4 GHz BSSID : 22:66:CF:FD:34:1F Meilleur lien : Non Placement : 64%
WiFi - 5 GHz BSSID : 22:66:CF:FD:34:20 Meilleur lien : Oui Placement : 12%
Box : F4:CA:E5:52:F0:DA
Merci à vous ;)
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37652 | 30/01/2023 | 30/01/2023 | Anomalie | Général | Nouveau | Repéteur Pop se déconnecte tout seul sur iMac |
Task Description
Adresse MAC Répéteur Pop : DC:00:B0:9E:44:A5 Version logicielle : 1.9.11
Bonjour,
Depuis aujourd’hui, le répéteur Pop connecté à mon Imac se déconnecte tout seul, et mon ordinateur va alors chercher le signal de la Freebox Delta. Je précise que le répéteur est installé à 2m de mon mac dans mon bureau, et le Freebox Server dans le séjour.
Si je désactive le wifi sur mac, et le réactive: il reste sur le répéteur 1 minute avant de basculer sur la Freebox Delta. La Led frontal du répéteur est blanche.
J’ai essayé un soft reboot (Freeconnect), un hard reboot du répéteur sans succès. De même pour le Server.
Jusqu’ici, je n’avais pas de problème. Pouvez-vous m’aider SVP
Merci
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37645 | 28/01/2023 | 28/01/2023 | Anomalie | Général | Nouveau | Comportement erratique du répéteur |
Task Description
Bonjour, Après la dernière mise à jour (1.9.11), j’ai eu quelques soucis avec mon répéteur. Les appareils avaient du mal à se connecter, ou basculaient sur la delta alors que le signal du répéteur était clairement mieux, et même quand connectés au répéteur les débit était plutôt mauvais. J’ai donc déplacé le répéteur dans une autre pièce, où je l’ai branché en Ethernet (à travers un switch non géré).
Depuis, c’est la catastrophe : Le wifi est instable, les appareils mettent très longtemps à se connecter, pour souvent finir par échouer. Souvent, ils alternent entre connectés au wifi de la Delta (signal faible + lent) ou complètement déconnectés, donc la connexion internet est plutôt mauvaise. Si j’arrive à me connecter sur le répéteur, le débit est bon, ce qui confirme que je passe bien par le répéteur, mais généralement pas longtemps : rapidement, je rebascule sur la Delta, alors que son signal est clairement plus faible à cet endroit. Parfois, la connexion au répéteur semble fonctionner, mais il n’y a aucun accès au réseau, même local. Résultat : dans la zone supposément couverte par le répéteur, il vaut mieux être en 4G, ou débrancher le répéteur et se connecter à la freebox, même si elle est loin.
Même l’application Freebox Connect ne semble rien comprendre à ce qu’il se passe : les appareils en Wifi apparaissent souvent sur la mauvaise source, et mettent très longtemps à s’actualiser, mais surtout les appareils connectés en Ethernet à la Delta (ou au switch), et même les VMs qui tournent sur la box apparaissent comme connectés au répéteur.
MAC de la box : 70:FC:8F:68:AA:38 Répéteur : 8C:97:EA:58:5A:4A Le switch est un dgs-105 de chez D-Link La plupart des tests ont été faits sur un iPhone, mais sur un PC j’ai à peu près les mêmes problèmes.
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37624 | 22/01/2023 | 23/01/2023 | Anomalie | Général | Nouveau | Impossible de bloquer la connexion automatique au répét... |
Task Description
Bonjour,
Mon PC est situé pile entre la freebox pop et le répéteur. Le souci est que mon PC va automatiquement se connecter au répéteur ce qui me donne une connexion de 40mbps au lieu des 300mbps si j’étais directement connecté à la box. J’ai tout essayé :
• Adresse IP propre au répéteur et tentative de blocage dans les pare-feux : échec • Séparation des cartes réseau : échec
Le seul moyen est de couper le répéteur (ce qui est très chiant). Avez-vous des idées ? Merci
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37543 | 30/12/2022 | 12/01/2023 | Anomalie | Général | Nouveau | Répéteur Wifi POP qui fige |
Task Description
Bonjour,
De temps en temps mon répéteur wifi Pop plante (version logiciel 1.9.11). Il cesse de fonctionner et devient injoignable sur l’application Connect. Il ne répond plus au ping.
Le répéteur est branché en Ethernet par l’intermédiaire d’un switch non managé.
La Delta a est branché à la fibre (version logiciel 4.7.3)
L’adresse MAC du répéteur wifi est: DC:00:B0:5D:E1:60
Merci
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31462 | 29/07/2020 | 29/12/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Les équipements utilisant le 2,4 Ghz ne se connectent p... |
Task Description
Bonjour,
J’ai un problème avec le répéteur, tout les équipements ne pouvant utiliser que la bande de fréquence de 2,4 Ghz ne peuvent pas se connecter au répéteur.
Le répéteur prend en charge uniquement les équipements gérants le 5Ghz.
Merci de m’apporter une solution
Cordialement
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37422 | 30/11/2022 | 25/12/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Wifi invité répéteur pop |
Task Description
Bonjour,
Il est impossible de ce connecter à un réseaux wifi invité en passant par le répéteur pop. Tout est ok lorsque j’arrive à me connecter sur le wifi de la box directement
Merci
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37411 | 28/11/2022 | 29/11/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Impossible de connecter le repeteur |
Task Description
Bonjour, J’ai installé mon répéteur ce jour, première installation. Il est vu par le serveur, n’est pas vu par Freebox connect.
Le repeteur clignotait bleu, j’ai tenté de suivre FS#33807 . Maintenant il clignote rouge avec le picto wifi au dessus mais n’est toujours pas vu par Freebox connect.
Auriez vous une astuce ?
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37371 | 22/11/2022 | 29/11/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Installation Répéteur WIFI POP |
Task Description
Bonjour,
J’ai une Freebox Delta et venant de passer en FTTH j’ai commandé un répéteur WIFI (grande maison) Je rencontre des difficulté pour l’installer, soit il m’indique que je suis trop éloigné alors que je suis dans une pièce à côté, il m’est demandé de le rapprocher, je me suis mis à 3m de la Delta, il me détecte mais avec un signal trop faible ! Merci par avance de m’indiquer la bonne marche à suivre. Bien cordialement à vous,
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37319 | 14/11/2022 | 29/11/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Wifi instable dès qu'un répéteur branché sur ethernet |
Task Description
Bonjour, J’ai 3 répéteurs et un player avec un serveur Delta. Le réseau marche bien quand tous les répéteurs sont en wifi. Si je branche un des répéteurs sur ethernet, le réseau est instable : les répéteurs et le player se déconnectent aléatoirement, mais régulièrement (le player, qui se connecte sur le répéteur en ethernet, passe en rouge le plus). J’ai version 1.9.9 sur les répéteurs, 4.7.1 sur le Delta. Merci d’avance P.
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37414 | 29/11/2022 | 29/11/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | repeteur wifi pop free et freebox revolution |
Task Description
Bonjour,
j’ai lu sur internet que les répéteur wifi pop était compatible avec les freebox révolution. Or le mien reste au rouge clignotant. J’ai chercher avec freebox serveur mais je ne voit rien d’anormal dans mon wifi.
Merci de me dire si ce boitier est réellement fonctionnel avec les freebox révolution.
Merci Rémi
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36272 | 17/01/2022 | 24/11/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Wifi instable avec plusieurs répéteur Wifi |
Task Description
Bonjour,
J’ai 3 répéteurs Wifi free chez moi: 1 en wifi et 2 branchés en ethernet. Ceux reliés en filaires le sont sur un routeur non managé lui-même branché en SFP+ à la delta. Depuis l’ajout des 2 filaires (l’ajout a eu lieu en même temps), mes objets connectés deviennent régulièrement injoignables pendant des laps de temps plus ou moins longs ce qui rend particulièrement instables leur pilotage (passage aléatoire d’un état joignable à injoignables)… Il y a-t-il quelque chose à tester pour améliorer la situation? Merci
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37380 | 23/11/2022 | 23/11/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Appareils connectés sur la Delta et sur le répéteur en ... |
Task Description
Bonjour depuis la mise à jour je vois ma Sonnette connecter sur ma Delta est connecté aussi sur mon répéteur Free qui est dans mon jardin. Normalement il devrait te connecter que au Jardin mais maintenant il se connecte de ce que je vois au deux ce qui me semble bizarre, et ensuite je trouve que avant la mise à jour, le réseau se connecter beaucoup plus facilement au répéteur, alors que maintenant j’ai énormément de mal à ce que les appareils se connectent répéteur alors qu’ils sont plus près deux. Ils se connectent toujours sur la Delta.
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36734 | 20/06/2022 | 19/11/2022 | Évolution | Général | Nouveau | Répéteur wifi 6/6E? |
Task Description
Bonjour, Ce n’est probablement pas le meilleur endroit pour poser cette question, mais avec la sortie de la Freebox Delta Wifi 6E, est-ce qu’il est prévu de lancer rapidement une version wifi 6E (ou 6) du répéteur Pop? (C’est une condition nécessaire pour revenir chez Free vue l’organisation de mon logement). Merci
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37316 | 13/11/2022 | 13/11/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Repeteurs ne fonctionnent pas et se capte très mal |
Task Description
Bonjour,
J’habite dans une maison avec 3 étages (sous-sol, rez de chaussée et premier étage avec des murs de 30cm d’épaisseur) et suite installation de la fibre, j’ai constaté des lenteurs. Avec l’aide d’un technicien Free, on a identifié que certains câbles fonctionnaient mal – donc replacement des cables avec du Cat8 et tout est bon. Le technicien m’a également conseillé de prendre des répéteurs Pop car la carte réseau Wifi est « apparemment » supérieure à mon système « Mesh » de TP-Link. A réception et installation du répéteur pop, j’ai constaté une mauvaise connexion/débit. J’ai donc décidé de commander 2 de plus selon votre simulateur.
J’installe les 3 et immédiatement, les répéteurs ont du mal à se connecter entre eux, un se connecte mais avec une seule barre et l’autre n’y arrive même pas…
Je reconnecte mon système Mesh, résultat : connexion nickel! Je me pose donc des questions sur la fiabilité de votre répéteur …
Appel au SAV, je demande à être remboursé de 50€ car les produits ne fonctionnent pas. La réponse: Il s’agit des frais d’envoi…nous ne pouvons pas vous rembourser!
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37302 | 11/11/2022 | 11/11/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Débit internet médiocre malgré répéteur en CPL |
Task Description
Bonjour,
Depuis environ 2 semaines, en me connectant sur le répéteur, le débit internet était extrêmement faible. J’ai donc branché le répéteur via CPL au lieu du wifi. Mais le problème est toujours là. Je ne sais plus trop quel test effectuer ou quelle démarche entreprendre avec Free pour peut-être faire jouer le SAV.
Merci pour votre aide
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37199 | 26/10/2022 | 27/10/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Problème de connexion inter-répéteur en Wifi |
Task Description
Bonjour à tous, J’ai un soucis très simple à comprendre. Ma box delta est au sous sol à cause du câble fibre qui n’arrive qu’en bas. J’ai 4 répéteur pop tous connectés en rj45 dans ma maison. Eux fonctionnent parfaitement. J’ai acquis un 5eme répéteur que je comptais mettre pas loin de la terrasse, pas de prise rj45 je veux qu’il étende le Wifi via connexion Wifi. Hors je peux le lettre dans toute la maison il le dit signal insuffisant voir déconnecté. Par contre au sous sol il capte le Wifi à fond et marche très bien!! J’ai l’impression que le répéteur n’arrive pas à se connecter en Wifi à un autre répéteur mais se connecte seulement à la box Delta. Y-a-t’il une config manuelle à faire ? Cordialement.
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37087 | 03/10/2022 | 03/10/2022 | Évolution | Général | Nouveau | Paramètres avancés sur les répéteurs WiFi et le Server |
Task Description
Bonjour,
Il serait pratique de pouvoir gérer plus finement la configuration des répéteurs et/ou du FreeBox Server.
Typiquement, il n’est pas possible à l’heure actuelle de :
- Désactiver une bande de fréquence donnée : Par exemple ne pas activer le 2,4GHz car la réception est suffisante mais conserver le 5GHz - Désactiver complètement la diffusion des SSID sur le FreeBox Server et ne conserver que la diffusion via les répéteurs : Si la FreeBox est dans un grenier ou une baie informatique par exemple) - Réduire la puissance de chaque bande de fréquence indépendamment - Choisir indépendant les canaux par répéteurs afin d’éviter la superposition et le bruit si les répéteurs sont trop proches.
A disposition pour échanger
Cordialement,
Najihel
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33398 | 09/12/2020 | 20/09/2022 | Évolution | Général | Nouveau | Forcer un appareil wifi à se connecter sur un répéteur ... |
Task Description
Bonjour,
Je dispose d’enceintes wifi (Amazon Echo Dot), appairées en Stéréo. Lorsqu’elles se connectent sur le même répéteur wifi (ou serveur), le son est diffusé sans problème. Lorsqu’elles se connectent à des bornes différentes, le son est alors désynchronisé (ce que je comprends, du fait de latences différentes). Pourrait-on forcer des appareils à se connecter sur une borne donnée, en affectant des mac address à des répéteurs par exemple ?
Je pense que le problème doit être le même avec d’autres dispositifs ?
A ce jour, seule workaround : redémarrer les appareils jusqu’à ce qu’ils se connectent sur le même émetteur.
Merci pour votre aide
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37049 | 19/09/2022 | 20/09/2022 | Évolution | Général | Nouveau | Forcer un appareil connecté en wifi à choisir le répéte... |
Task Description
Bonjour,
Mon PC portable est à 7 mn du répéteur wifi sur le même niveau du mon logement (sans obstacle entre les 2) et à 12 m du serveur freebox situé à l’étage en dessous. Il se connecte pourtant au serveur freebox (c’est un peu instable) et ignore le répéteur plus proche… L’idéal serait de forcer l’appareil wifi à se connecter par préférence au répéteur et en cas d’absence/défaillance de celui-ci de se connecter au serveur freebox (ou inversement).
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37002 | 04/09/2022 | 05/09/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Problème enceintes Sonos | |
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31085 | 20/07/2020 | 24/08/2022 | Évolution | Répéteur Wifi | Nouveau | [Répéteur] Pb extension wifi via Ethernet | |
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36013 | 25/11/2021 | 21/08/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Débit en Wifi 5Ghz presque deux fois plus faible sur le... | |
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36894 | 01/08/2022 | 08/08/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Le répéteur semble vouloir se connecter à locatum.quber... | |
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36916 | 07/08/2022 | 08/08/2022 | Évolution | Interface Web | Nouveau | Permettre la suppression (et la configuration) d'un rép... | |
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36888 | 31/07/2022 | 31/07/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Connexion impossible sans redémarrage Répéteur Pop | |
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36864 | 22/07/2022 | 29/07/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Installation routeur Wifi | |
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31946 | 18/08/2020 | 24/07/2022 | FAQ | Général | Nouveau | Connexion routeurs non Freebox | |
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36830 | 12/07/2022 | 15/07/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Problème pour se connecter au répéteur avec un téléphon... | |
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36729 | 16/06/2022 | 10/07/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | problème pour se connecté au répéteur avec une configur... | |
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32849 | 20/10/2020 | 27/06/2022 | Évolution | Général | Nouveau | Telemetry | |
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33488 | 19/12/2020 | 15/06/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Les appareils en wifi preferent toujours le serveur. | |
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36507 | 04/04/2022 | 07/06/2022 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Enceintes Google Nest Mini connectées à plusieurs AP = ... | |
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36689 | 29/05/2022 | 03/06/2022 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Répéteur Wifi ne dépasse pas 25 Mo/s | |
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33137 | 17/11/2020 | 11/05/2022 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Déconnections Wifi lors de roaming | |
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34767 | 05/05/2021 | 20/04/2022 | Évolution | Général | Nouveau | Gérer les répéteur dans Freebox OS | |
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31665 | 05/08/2020 | 26/03/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Ajout des différents modes à la borne Wi-Fi | |
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36487 | 24/03/2022 | 24/03/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | pas de connexion wifi en 2.4 Ghz avec le répéteur | |
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36470 | 14/03/2022 | 23/03/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Répéteur connecté en Ethernet au serveur toujours conne... | |
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34923 | 25/05/2021 | 17/03/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Répéteur wifi en ethernet casse tout le LAN (broadcast ... | |
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35517 | 02/09/2021 | 17/03/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Le repeteur branché en ethernet affecte le fonctionneme... | |
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31216 | 23/07/2020 | 15/03/2022 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Utiliser le répéteur en mode point d'accès | |
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34245 | 08/03/2021 | 08/03/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Incohérence entre les adresses MAC des répéteurs et déc... | |
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36457 | 07/03/2022 | 07/03/2022 | Évolution | Général | Nouveau | Sélectionner la bande WiFi | |
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32686 | 06/10/2020 | 07/03/2022 | Évolution | Général | Nouveau | Possible choix 160 MHz sur l'une des deux cartes de la ... | |