Répéteur Wifi

Vous avez un problème avec votre Répéteur Wifi Pop ?

Merci de nous aider à améliorer nos produits !

Tout d’abord, jetez un oeil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.

Rien trouvé ? Ouvrez un nouveau ticket en précisant les informations suivantes:

  • Une description précise de votre problème et de votre installation
  • La référence d’autres équipements réseau si vous en avez (switch etc…)
  • L’adresse MAC de votre Serveur Freebox ou Répéteur Wifi

FAQ


Un problème de Wi-fi qui ne semble pas lié au répéteur ? Une catégorie existe dans le projet "Freebox Server".
Il s’agit d’un répéteur wifi, pas un répétiteur, ni un répartiteur ou autres

ID Opened Last Edited  desc Task Type Category Status Summary
 35723 06/10/202111/10/2021AnomalieGénéralClosed Boucle réseau Delta + repéteur  Task Description

Box Delta neuve
J’ai réglé mon réseau en 192.168.10.0/24, serveur en 192.168.10.1
symptômes :
Dès que le répéteur est branché en Ethernet sur un switch, le réseau est complètement saturé par une boucle.

tests effectués:
- débrancher la box du réseau: je continue à avoir accès à internet (preuve que le répéteur transmet à la box en wifi alors qu'il ne devrait pas)
- debrancher le port Ethernet du répéteur: le réseau se stabilise

ETAT :
le répéteur FREE est connecté en LAN sur le server, via 2 switchs ( répartition d’étages )
ACTION :
Je déconnecte le LAN du répéteur qui continue à fonctionner, mais uniquement via WIFI.
Immédiatement et sans redémarrer le server Delta :
> tous se remet à fonctionner
> les switchs arretent de faire les sapins de Noel
> la vitesse de navigation est de nouveau normale.

Il y a donc une boucle anormale en mode point d'accès.

Idem ticket 32663

 32577 27/09/202004/10/2021AnomalieGénéralClosed Connexion impossible de mon répéteur wifi  Task Description

Bonjour,

Il m’est impossible de connecter mon répéteur wifi pop, la led orange clignote tout le temps, j’ai essayé de mettre le répéteur à coté de ma delta, de faire un reset, mais le problème persiste. Cela fonctionnait parfaitement depuis sa première installation et là ça c’est mis à beugué.
Que faire?

Adresse Mac du répéteur : 70FC8F9CD0F8

Merci.

 33150 18/11/202004/10/2021AnomalieGénéralClosed Camera IP sur répéteur wifi pop  Task Description

Bonjour,

Je suis toujours en possession de la freebox delta mais j’ai décidé d’enlever mon répéteur netgear pour mettre celui de free, car nous avons pas besoin de switche manuellement et c’est pratique mais malheureusement ma camera perso ne se connecte toujours sur la freebox serveur sachant qu’elle se trouve a 25 mètres avec des mur entre eux. Hors le repeteur et dans la même pièce a 1 mètre…

Peut-on y faire quelques chose? Car avec netgear il créé certe deux reseau mais la camera on l’a connecter dessus.

Merci d’avance,

 34658 24/04/202104/10/2021AnomalieNon triéClosed Bonjour j’ai un problème avec mon répéteur je viens de  ... Task Description

Bonjour j’ai un problème avec mon répéteur je viens de recevoir ma Free pop récemment et impossible de se connecter au répéteur malgré plusieurs tentatives sur l’application Free connecte
Mac : DC00B05D1EA2
Cdt

3562122/09/202103/10/2021AnomalieGénéralNouveauRépéteur Wifi non reconnu Task Description

Equipement Freebox Pop Server, deux Freebox Pop Player, un répéteur Pop. Pas de switch
Mac 8C97EA5842DA
Répéteur Wifi non reconnu. Essai de réinstallation avec l’appli Android, essai de changement d’emplacement du répéteur, négatif : répéteur non détecté
Vérification d’adresse IP : 192.168.1.254 correcte sur Serveur Freebox et sur la DNS du serveur Freebox
IL semblerait que cette anomalie fasse suite à la mise à jour Free du répéteur. Malgré de nombreux reset, des débranchements puis rebranchements, un reboot du Serveur Freebox, pas de changement.

3169206/08/202028/09/2021AnomalieGénéralNouveauAppareil 2,4GHz ne se connecte pas au répéteur. Task Description

Bonjour J’ai acheté une sonnette avec caméra connecte connecté, Ring doorbel (deuxième génération) hors celle-ci et devrait être installée loin de le box.je souhaiterais donc qu’elle se connecte sur le répéteur ce qu’elle devrait faire automatiquement. Mais elle ne si connecte jamais même en la configurant à 30 cm du répéteur elle se connecte sur la Freebox delta.Petite précision cette sonnette ne supporte pas le 5 GHz uniquement le 2.4 G. Hz .Il faudrait un moyen pour la forcer à se mettre sur le répéteur mais je crains que pour l’instant ça ne soit possible :)D’ailleur je n’ai jamais vu d’appareil 2,4GHz se connecté sur le répéteur.

3565727/09/202127/09/2021AnomalieGénéralNouveaurépéteur et équipements wifi problème de connexion Task Description

Bonjour,

J'ai un souci de connexions d'équipements qui ont tendances à se connectés à la Freebox delta serveur plutôt qu'au répéteur. Lors par exemple d'un redémarrage du répéteur tous les équipements qui étaient connectés dessus basculent sur le delta serveur (c'est normal) mais lorsque le répéteur à fini de redémarrer tous les équipements ne rebaslculent pas. Autre exemple, à l'étage se trouve sur le palier le répéteur et dans une pièce juste à coté deux HomePod mini configurés en paire stéréo. Sur l'application Freebox Connect, je remarque qu'un HomePod est connecté au répéteur et l'autre au delta serveur. Ce qui me déclenche de gros soucis de désynchronisation. Je suis obligé de les débranchés rebranchés après coup pour qu'ils veuillent bien se connecter au répéteur.

Il faudrait peut être revoir cette gestion si c'est un bug. Ou implémenter (si c'est faisable) une fonction pour permettre de forcer tel ou tel équipent.

ps : je suis en version 1.7.1 et non en 1.6.10 comme mentionné car il n'est pas possible de renseigner la dernière version.

Merci

 34823 11/05/202123/09/2021ÉvolutionWiFiClosed Dédier l'une des deux cartes WiFi 5GHz du Server Delta  ... Task Description

Je reposte cela ici car c'est également lié au Server Delta. (https://dev.freebox.fr/bugs/task/34652)

Bonjour, je pense qu’il serait utile de pouvoir réserver l’une des deux cartes WiFi 5GHz du Server Freebox Delta au répéteur WiFi, pour pouvoir maximiser ses performances. Je remarque de + que les appareils se connectant directement au Server sont + souvent sur la carte 5GHz utilisée par le répéteur que l’autre carte, ce qui est assez illogique et impacte les performances du répéteur.

+

Ce que je propose, c’est que la 1ère carte 5GHz utilisée par le répéteur ne soit accessible que par le répéteur et non pas par mes autres appareils qui ont d’ailleurs tendance à privilégier cette carte par rapport à la 2ème lorsqu’ils se connectent au Server. Ou alors proposer un filtrage MAC séparé pour chaque carte WiFi et pas pour l’ensemble d’entre-elles pour pouvoir parvenir à ce résultat manuellement. Je pense que cela pourrait dans certaines situations améliorer les performances du répéteur WiFi.

Cordialement

 34656 24/04/202123/09/2021AnomalieGénéralClosed Connections répéteur impossible  Task Description

Bonjour
Je viens de recevoir ma Free pop mais impossible de me connecter avec le répéteur malgré plusieurs tentatives sur l’application my connect’
Mac:DC00B05D1EA2
Cordialement

 32080 26/08/202023/09/2021AnomalieGénéralClosed Streaming non fonctionnel sur réseau wifi invité  Task Description

Après avoir créé un réseau wifi invité (internet seulement), je constate que le streaming sur Netflix et autres ne fonctionne pas en passant par le répéteur wifi. La lecture de page web semble fonctionnelle.

Il s’agit peut-être du même problème que  FS#31803 

 35184 09/07/202123/09/2021AnomalieGénéralClosed Répéteur wifi free impossible à connecter en wifi ni et ... Task Description

Bonjour à tous,
Mon répéteur wifi ne se connecte pas du tout. Voici ma configuration:
- freebox Delta
- répéteur wifi dans la même pièce (adresse mac: DC00B058FA1E)
- connexion en wifi ou en ethernet impossible; au branchement, le répéteur se lance, la diode clignote blanche rapidement, un peu moins rapidement, avant de clignoter rouge/orange
- synchro en WPS lancée, aussi bien de la box que de l'appli, cela ne change rien, connexion impossible avec le répéteur
- impossible de faire "ajouter un équipement depuis l'application", cette option n'est pas disponible sous l'appli Android que je possède (à jour)
- dans les appareils connectés, le répéteur n'est pas présent (il n'est pas référencé du tout)

Est-il défectueux?
Je précise que j'ai d'autres équipements branchés sur le réseau, à savoir trois cameras de vidéosurveillance et autres appareils (comme une Nintendo), sans souci à déclarer.
Merci

 35129 30/06/202123/09/2021AnomalieGénéralClosed Voyant rouge sur répéteur  Task Description

Le répéteur ne se connecte plus et un voyant rouge reste allumé en façade.

 35113 29/06/202123/09/2021AnomalieGénéralClosed Plus de connexion entre répéteur et serveur  Task Description

Bonjour,
Après avoir débranché mon répéteur pour le déplacer il ne s'est pas reconnecté au serveur. Je l'ai supprimé via l'application, puis ai essayé de le réinstaller, sans succès. J'ai également essayé en appuyant sur reset mais cela ne change rien. Il n'y a aucun voyant allumé mais j'avais désactivé le voyant donc c'est certainement normal.
Le MAC du répéteur est : 8C97EA584C7E.

Cordialement,

 35087 23/06/202123/09/2021AnomalieGénéralClosed plus de connexion du répéteur apreès avoir renommé le r ... Task Description

Bonjour,

J'ai installé la freebox Delta et le player POP samedi, ainsi que le répéteur. Celui-ci fonctionnait correctement.
Ce matin j'ai renommé le réseau Wifi via mafreebox.freebox.fr et depuis il ne trouve plus le wifi.
J'ai refait le process d'installation plusieurs fois, également depuis l'appli Connect, rien ne change : la lumière clignote blanc au démarrage, puis recherche le wifi et devient rouge fixe.
Je viens de connecter le répéteur via le port Ethernet pour que vous puissiez le voir.
Adresse MAC du répéteur : DC:00:B0:5E:6A:D6
merci de votre aide !

 35012 08/06/202123/09/2021AnomalieGénéralClosed Répéteur Wifi allumée en rouge  Task Description

Bonjour,

Nouvellement abonnée Freebox Delta, je l'ai installée aujourd'hui, ainsi que mon répéteur (code MAC DC00B05EF929). Mais cela ne fonctionne pas.
Le répéteur, après branchement, clignote blanc, puis signal Wifi en clignotant puis voyant rouge fixe. Et rien.

J'ai tenté plusieurs choses :
- le mettre dans diverses pièces, y compris celle où est le Player
- le connecter via l'appli Freebox connect. Quand je scanne le QRCOde, il est déjà activé. Et si il tente une détection, au final il ne capte rien au bout des deux minutes.
-J'ai enfin supprimé le répéteur de mes équipements pour tenter un reboot mais il ne le détecte pas plus.

Par ailleurs, j'ai essayé de rebooter le répéteur en maintenant 5 sec le bouton reset mais rien ne se passe.

Merci par avance.

 34054 13/02/202123/09/2021AnomalieNon triéClosed Le voyant est rouge mais j'ai tout essayer mais rien ne ... Task Description

Depuis plusieurs jours mon répéteur Wifi clignote en rouge/orange et donc ne fonctionnes pas.

Je l’ai débranché/ branché cela ne change rien.

J’ai l’application free connect et il est indiqué en déconnecté et je ne peux pas le supprimer de la liste des équipements.

Adresse Mac du répéteur = DC:00:B0:53:07:D2

Merci d’avance de votre réponse.

Je reste à votre disposition pour plus de renseignements.

Cordialement,

Hamza YOUSAF

 34007 08/02/202123/09/2021AnomalieGénéralClosed Fonctionnement OFF et pas de visibilité de voyant.  Task Description

Le répéteur ne semble pas être alimenté, la seule led qui fonctionne est celle du bloc chargeur.
J’ai effectué un reset , mais pas d’amelioration….

 33949 02/02/202123/09/2021AnomalieGénéralClosed REPETEUR WIFI POP - Je possède un autre modèle de FREEB ... Task Description

Ticket que j’aurais pu aussi nommer : “Vous n’avez pas de FREEBOX ou de FREEBOX compatible”.

Bonjour,

nous pouvons lire à l’intérieur du carton d’emballage du répéteur FREE Wi-Fi Pop ce message : “Je possède un autre modèle de Freebox OU je ne possède pas de Freebox
Dans ce cas, pour installer votre répéteur WiFi Pop, vous devez télécharger l’application Freebox Connect”.

Tout comme dans la documentation du produit, il est dit : “Vous n’avez pas de Freebox ou de Freebox compatible
Si votre réseau WiFi existant n’est pas émis par un Freebox (ou Freebox compatible), il est alors indispensable d’utiliser le câble Ethernet fourni ainsi que l’application mobile Freebox Connect
1. Reliez votre répéteur WiFi à votre modem l’aide du câble Ethernet
2.Branchez-le au secteur.
3.Téléchargez enfin l’application Freebox Connect et laissez-vous guider !”.

Une fois l’application Freebox Connect téléchargée puis installée sur mon smartphone, la page d’accueil de cet outil me demande de sélectionner une Freebox. La belle affaire, non !?

Si je n’ai pas de Freebox quelle est la démarche pour pouvoir utiliser le répéteur WiFi Pop ?

Aussi, je remarque dans la FAQ qui concerne “Répéteur Wifi” ce ticket : https://dev.freebox.fr/bugs/task/31615 dans lequel il est mentionné : “- Le répéteur a besoin d’une IP vers un serveur DNS valide (capable de résoudre mafreebox.freebox.fr), vérifier que la configuration DNS du Serveur Freebox est valide (soit identique à l’IP du Serveur Freebox, soit vers un autre serveur DNS valide).”

Ainsi, est-ce vraiment possible d’utiliser actuellement le répéteur Wi-Fi Pop sur une autre box ou de concert avec un autre routeur Wi-Fi ?

 33530 23/12/202023/09/2021ÉvolutionWiFiClosed Impossibilité de connecter le répéteur free sur un rése ... Task Description

Impossibilité de connecter le répéteur free sur un réseau wifi caché

 33471 18/12/202023/09/2021AnomalieGénéralClosed Accès VM jeedom impossible en local si ordi connecté au ... Task Description

Bonjour,

j utilise une VM jeedom avec accès local ou également avec les DNS (fournis par jeedom).

j ai 2 répéteurs pop (plutôt pour mes caméras qui sont éloignées) mais si mon portable est connecté à l’un des 2 répéteurs pop impossible d’accéder par l’IP local (192.168.0.XX) à jeedom.

si je me rapproche du server et que la connexion bascule je peux y accéder.
J ai essayer avec plusieurs navigateurs web , et un autre ordinateur portable, idem … J ai tenté le clear cache chrome ://net-internals/# dns ca à fonctionné une fois mais c’est très aléatoire.

Est ce que d’autres utilisateurs de jeedom et du répéteur reproduisent ce problème ?

 32459 17/09/202023/09/2021AnomalieGénéralClosed RING sur le répéteur WIFI  Task Description

Bonjour,

J’ai un boitier RING (sonnette extérieur avec vidéo), il est à environ 15 mètres de la box pop et à 6 mètres du répéteur.
https://fr-fr.ring.com/products/video-doorbell-3-plus

si le boitier RING est sur la box pop, impossible de prendre la main dessus pour voir qui est à la porte, s’il est sur le répéteur pas de souci la prise de main se fait sans problème.

Mon pb est que je ne peux pas dire à mon répéteur que le boitier RING doit rester connecté uniquement sur le répéteur et qlq fois, je le retrouve sur la BOX et donc, je ne peux plus répondre aux gens à la porte.

Est-il possible de mettre en place ou y a t-il une solution pour fixe un appareil sur le répéteur pour qu’il ne bouge plus.

Merci de votre retour
Bonne journée

 31495 30/07/202023/09/2021AnomalieGénéralClosed Suite mise a jour repeteur POP (1.1.2) non reconnexion  ... Task Description

Bonjour,
Suite mise a jour du repeteur POP (1.1.2) mes appareils ne se reconnectent plus sur le répéteur.
les appareils sont connectés sur le server malgré un mauvaise reception wifi
le code mac du repeteur: 8C:97:EA:56:8A:04

 34053 12/02/202123/09/2021ÉvolutionGénéralClosed Appairer répéteur WIFI / Freebox Mini 4K  Task Description

Bonjour,

Je dispose actuellement de deux logements et deux abonnements Free :

- un abonnement Freebox Pop (appartement)
- un abonnement Freebox Mini 4K (maison individuelle)

J’aurais souhaité utiliser le répéteur Pop avec ma Freebox Mini 4K. Après différents essais, le voyant reste rouge.
Le packaging du répéteur fait mention d’une utilisation possible avec différentes boxes, mais cela ne semble pas être le cas (pour l’instant ?).
L’application Freebox Connect indique : “Cette Freebox ne supporte pas le répéteur”.

Un support éventuel est-il prévu ?

Merci d’avance.

 35007 07/06/202123/09/2021AnomalieGénéralClosed Répéteur wifi avec Freebox Pop rouge  Task Description

Bonjour je viens d’acquérir la Freebox pop avec un répéteur.

A l’installation de celui-ci, rien ne marche. Le voyant reste rouge même en l’activant avec Freebox Connect.
Quand je scan le QRCode, ce dernier me dit qu’il est déjà activé et si je rentre le code à la main il l’active.
Dans ces 2 cas, il procède ensuite à la recherche du répéteur pour me dire après 2min qu’il l’a pas trouvé. “Veuillez changer l’emplacement” etc…)
J’ai essayé toutes les pièces de la maison et même à coté du serveur sans succès.

MAC : DC00B0692708

Merci !

 32977 02/11/202023/09/2021AnomalieWiFiClosed Wifi "bh-ssid-9398......."  Task Description

Bonjour,
Ma Freebox Delta affiche un réseau Wifi qui s’appelle “bh-ssid-9398………….”. Ce wifi est non accessible mais il s’affiche en permanence.
Bizarrement je peux voir ce wifi avec certain Smartphone Android et pas d’autres.
Pouvez-me dire qu’est ce que c’est et comment le faire disparaitre ?

Merci pour votre aide.

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3528825/07/202125/07/2021ÉvolutionGénéralNouveauVoyants ethernet - possibilités de les eteindre
 35117 29/06/202107/07/2021AnomalieGénéralClosed Répéteur freebox éteint lors d'une panne cette nuit, al ...
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