|
36279 | 18/01/2022 | 01/02/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Problème d'impression avec un répéteur Wifi |
Task Description
Bonjour, J’ai une imprimante réseau en IP fixe branchée en RJ directement sur la Delta. Quand je connecte mes PC en wifi sur la Delta, pas de pb. En revanche, quand ils traversent un répéteur, (Je le vois grâce à l’appli Freebox connect), ils ne peuvent plus communiquer avec l’imprimante, qui est notée Hors Ligne. Pourtant, elle communique bien avec la box et les PC restés sur le wifi de la Delta communiquent sans pb. Je précise que les répéteurs sont eux aussi en IP fixe, et que le pb se produit sur différents PC, et différents répéteurs. Dernier point, je dispose également d’un point d’accès Wifi tiers, et je n’ai pas de pb d’impression en me connectant à ce point d’accès. Merci par avance de votre aide.
|
|
36277 | 17/01/2022 | 31/01/2022 | Anomalie | Général | Closed | MON REPETEUR FREE NE SE CONNECTE PAS |
Task Description
Bonjour, mon répéteur free est bien reconnu par mon réseau wifi de ma free box delta. Mais le voyant reste rouge.
QUand je veux l’installer de nous en scannant le grcode, il met qu’il est déjà sur le réseau.
J’ai même essayé en le mettant près de la box mais rien à faire
adresse mac de mon répeteur : 70FC8F9CD192
J esoupconne un problème sur ma box (soit matériel soit de programmation, mais je ne vois pas où).
En vous remerciant par avance de votre aide
|
|
36272 | 17/01/2022 | 24/11/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Wifi instable avec plusieurs répéteur Wifi |
Task Description
Bonjour,
J’ai 3 répéteurs Wifi free chez moi: 1 en wifi et 2 branchés en ethernet. Ceux reliés en filaires le sont sur un routeur non managé lui-même branché en SFP+ à la delta. Depuis l’ajout des 2 filaires (l’ajout a eu lieu en même temps), mes objets connectés deviennent régulièrement injoignables pendant des laps de temps plus ou moins longs ce qui rend particulièrement instables leur pilotage (passage aléatoire d’un état joignable à injoignables)… Il y a-t-il quelque chose à tester pour améliorer la situation? Merci
|
|
36249 | 12/01/2022 | 12/01/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Probleme de décrochage du répéteur wifi |
Task Description
Installation delta v4.5.4 au sous sol, rj45 partage ma Connexion dans la maison jusqu’au répéteur v1.7.2 cependant, le répéteur ne cesse de décrocher sur Freebox connect il est en rouge et ne passe en vert que quelques minutes. Personne ne peut l’utiliser a t’il un problème où que faire ?
|
|
36235 | 10/01/2022 | 31/01/2022 | Anomalie | Général | Closed | Voyant orange sur répéteur WIFI pop |
Task Description
Bonjour,
J'ai un souci mon répéteur WIFI pop qui à un voyant orange. J'ai regardé les différents sujets dans la liste mais rien ne fonctionne.
Le répéteur est à 2 m de la box (Pour des raisons des tests) et cela ne fonctionne pas. J'ai tenté d'ajouter l'appareil via l'application freebox connect mais j'ai un message d'erreur me disant que mon répéteur ne peut pas s'installer :
Voici la cause : le Wifi 5 GHZ ne doit pas être désactivé
Bon le problème c'est que mon WIFI 5 Ghz n'est pas désactivé, mes appareils sont connectés dessus et tout fonctionne bien.
La je sèche malheureusement,
Cordialement
|
|
36226 | 07/01/2022 | 31/01/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Perte wifi quand j'éteins la player pop et que le répét... |
Task Description
bonjour, Mon répéteur est branché en ethernet à 50m de mon serveur pop et mon player pop. Mon PC est connecté en wifi sur le serveur pop. Quand j’éteins mon player pop et que le répeteur est branché, mon pc perd la connexion. Le ping vers la passerelle est totalement instable. Si je rallume la tv ou débranche le répéteur le ping et la connexion reviennent. Cordialement,
|
|
36184 | 30/12/2021 | 30/12/2021 | Évolution | WiFi | Nouveau | Créer une affinité sur le Wifi des répéteurs |
Task Description
Lorsque l’on place des répéteurs wifi à certains endroits de la maison, il faudrait pouvoir contraindre les appareils à proximité de se connecter à cette borne (listing d’adresses mac?) afin que le signal wifi soit toujours le meilleur possible. En effet, lors de redémarrages (box ou bornes), certains appareils ont tendances à se connecter au serveur freebox ce qui rend la connexion bien souvent mauvaise (ce pourquoi le répéteur wifi a été placé à l’endroit où il est…).
|
|
36181 | 29/12/2021 | 29/12/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Probleme de wifi 29 decembre 2021 |
Task Description
Bonjour
Suite à la mise a jour de la box mon wifi me lache en effet certain appareil : - Samsung TV - Fire tv - Ipad Ils voient le reseau pour tour certain savent ce connecter mais pas d’echange internet Donc qui pourrait m’aider
J’ai la delta devialet avec 3 repeteur J ai essaye de branché en direct sur la delta pas de changement
Que faire ?
|
|
36142 | 19/12/2021 | 13/01/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Récepteur wifi branché relié au Pc en ethernet. Service... |
Task Description
Bonjour,
Lorsque le technicien Free est venu installer mon équipement il y a deux semaines, il m'a proposer d'utiliser le récepteur wifi en ethernet pour améliorer la connexion de mon pc qui était jusqu'à maintenant relié via une carte Wifi USB. Cela marchait très bien, superbes perfs (650Mbs), presque aucunes déconnexion. Mais au bout de quelques jours, je n'ai plus eu accès à mes VMs sur le Delta, et une grosse partie des sites internet (office365, Teams, etc.). Le site google avait l'air de répondre une fois sur deux. L'erreur pour tous était "DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET". J'ai tenté d'éteindre le récepteur et de le débrancher, plusieurs fois, le problème persiste. Du coup je suis revenu à mon ancienne clé USB Wifi. Est-ce un problème lié aux VMs, car c'est depuis leurs installations que j'ai des soucis. A savoir, j'utilise 3 VMs avec un cœur chacune et j'ai upgradé la mémoire de la Delta à 16Go avec : Crucial RAM CT16G4SFRA266 16Go DDR4 2666 MHz CL19 Mémoire d'ordinateur Portable
MAC du delta (v4.5.4): 20:66:CF:1A:93:1C
MAC du récepteur: 20:66:CF:43:C5:5C
Merci d'avance
|
|
36117 | 15/12/2021 | 11/01/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Déconnection player pop |
Task Description
Bonjour,
Mon player pop se déconnecte quelques secondes plusieurs fois par jour lorsque je regarde la télé. Un message “wifi déconnecté” s’affiche alors en haut à droite et la connection reprend. En time shifting ça reprend en direct (et on perd donc plus ou moins longtemps du programme que l’on regarde). Le player pop est connecté en wifi sur le répéteur qui est à proximité (environ 5m).
Ce problème existe depuis que j’ai la box pop il y a plusieurs mois. Et je n’ai pas fait de réglages particuliers sur le wifi.
Merci de votre aide
|
|
36056 | 04/12/2021 | 04/12/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Répéteur Wi-Fi incompatible avec Box concurrente, ou ro... |
Task Description
Bonjour à vous, voilà je dispose d’un répéteur Wi-Fi Freebox, n’étant pas à mon domicile pendant quelque mois j’ai un routeur 4G (acheter moi même, avec puce Free à l’intérieur) et malheureusement le répéteur ne veux pas fonctionner (LED Rouge) avec ce routeur 4G, malgré un RESET et connecter en ethernet bien sûr
Sur la documentation du Répéteur Wi-Fi Freebox il est pourtant bien indiqué qu’il est compatible avec d’autre box/routeur !
Il est indiquer qu’il faut utiliser Freebox Connect pour configurer le répéteur, mais tant qu’on a pas de freebox, impossible de configurer le répéteur …
Voilà mon problème, je tient à préciser que le répéteur est bien à jour
|
|
36021 | 27/11/2021 | 07/03/2022 | Anomalie | Général | Closed | Impossible de se reconnecter au répéteur après réactiva ... |
Task Description
Bonjour,
Je dispose d’une Freebox Révolution (OS 4.5.3) et d’un répéteur Wifi Pop (1.7.2) connecté par réseau ethernet 1 G.
J’ai activé la coupure journalière du Wifi.
Suite à la réactivation automatique du Wifi :
Merci de m’indiquer ce qu’il y a lieu de faire ou de corriger le bug
Cordialement
|
|
36014 | 25/11/2021 | 26/11/2021 | Évolution | Général | Closed | Sifflement lors d'un Speedtest sur le Freebox Server et ... |
Task Description
Bonjour, Je ne sais pas si cela est normal mais je constate la présence d’un très léger sifflement lors de test de débit sur le Freebox Server et le répéteur Wifi, cela ne me gène pas vraiment mais je voulais juste vous le signalé afin de savoir si j’était le seul ou si cela était parfaitement normal. Je vous suggèrerais éventuellement si cela est normal, lors de la fabrication de la box d’essayer de supprimer ce bruit mais honnêtement cela reste correct et ne me dérange pas personnellement. Merci
|
|
36013 | 25/11/2021 | 21/08/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Débit en Wifi 5Ghz presque deux fois plus faible sur le... |
Task Description
Bonjour,
J’ai mon répéteur wifi qui est relié directement (sans switch) avec un câble ethernet rj45 de catégorie 6 au Freebox server POP sur le port 2,5G, et lorsque je fais un Speedtest avec l’app Speedtest sur un iPhone 7 à moins d’un mètre du répéteur et du server, sur le Freebox server j’obtient environ 500Mbps voir 550Mbps, alors que sur le répéteur pop je suis à seulement 270Mbps et que avant j’avais les mêmes débits sur le Freebox server et sur le répéteur wifi (environ 500Mbps sur les deux). Je précise que j’ai essayé avec d’autres appareils et le résultat était le même, l’appareil sur lequel les tests ont été effectué est l’iPhone 7 avec l’app Speedtest. Les tests ont été réalisé dans les même conditions à la même heure et à moins d’un mètre à chaque fois. Sur l’app freebox Connect l’outil diagnostique wifi dit que tout est ok et j’ai essayé de changer de canal mais le résultat était le même. Sur la bande des 2,4Ghz en revanche les débits sont identiques sur le Server et le Répéteur (environ 80Mbps).
J’ai un switch netgear (GS108ev3) mais il n’est pas relié au répéteur, il est uniquement relié au port 1G+ Power de mon Freebox server pop et ce switch alimente deux autres appareils qui sont le player pop et un autre appareil permettant de transmettre les appels de mon Visiophone vers mon smartphone (urmet Call Me)
Adresse Mac Répéteur WiFi POP : 8C:97:EA:53:51:58 Adresse Mac Freebox Server POP : 8C:97:EA:33:4F:E2
Merci
|
|
35982 | 17/11/2021 | 26/11/2021 | Anomalie | Général | Closed | Répéteur Wifi en 100Mbits/s au lieu de 1Gbits/s en Ethe ... |
Task Description
Bonjour,
Mon répéteur wifi est connecté en Ethernet au server. Au démarrage il est bien en 1Gbits/s mais assez rapidement il bascule en 100Mbits/s et reste ainsi tout le temps.
J’ai testé différents câbles mais toujours pareil. Sur l’interface FreeboxOS on voit dans les paramètres du switch que la connexion se fait en 100BaseTX-FD.
Une idée de ce qui provoque ce “bridage” ?
|
|
35965 | 14/11/2021 | 01/12/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Répétiteur Wifi reste orange |
Task Description
Bonjour,
Mon répétiteur wifi reste Orange. J'ai 3 répétiteurs Wifi. 2 fonctionnent très bien. Le troisième reste orange. Dans l'application Frebbox connect, j'ai supprimé les 3. 2 se sont biens réinstallés. Le troisième reste orange. J'ai essayée le bouton reset … sans succès. Je l'ai branché en RJ 45 pour forcer une éventuelle mise à jour. Il a été détecté mais dés que je débranche la prise RJ 45, il redevient orange. Je soupçonne un souci matériel. Ce répétiteur fonctionnait très bien jusqu'à présent.
Voici quelques éléments supplémentaires : - code d'installation : 4KAJ TWIL JJIC KQ4Q 16 - Modèle : F-RO01A 0-JN - Mac : 8C97EA51718E
Merci pour votre aide
|
|
35947 | 09/11/2021 | 15/11/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Répéteur Wifi Pop ne s'allume plus |
Task Description
Bonjour,
Le répéteur wifi ne s'allume plus depuis quelques jours, aucun voyant sur le boîtier blanc. Il a pourtant bien fonctionné pendant plusieurs mois.
J'ai tenté de le brancher à différentes prises, à d'autres cables, dans différents endroits-sachant que le cable de chargement fonctionne bien : voyant vert qui clignote lorsque le répéteur est branché, ou sinon il reste fixe et permet de charger un téléphone.
J'ai tenté un Reset du boîtier en appuyant plus de 5 secondes. J'ai aussi Redémarrer la freebox mais ça n'a pas aidé.
Même en passant par l'appli Freebox Connect, je n'ai pas pu Ajouter un nouvel appareil- le répéteur ne se connecte pas puisqu'il ne s'allume pas.
Merci d'avance pour votre aide
|
|
35914 | 05/11/2021 | 05/11/2021 | Autre | Général | Closed | réinitialisation du répéteur |
Task Description
Bonjour, dites-moi comment réinitialiser le répéteur wi-fi pop ? aucune information nulle part à ce sujet même sur la petite notice ! merci
|
|
35913 | 05/11/2021 | 05/11/2021 | Évolution | Général | Nouveau | Lumière du répéteur |
Task Description
Sur le répéteur pop il serait bien de pouvoir choisir d’afficher continuellement le signal du réseau au lieu du petit point blanc !
|
|
35911 | 05/11/2021 | 05/11/2021 | Évolution | Général | Closed | lumière du répéteur |
Task Description
il serait cool lors d’une prochaine mise à jour de pouvoir avoir continuellement sur le répéteur Pop l’intensité du signal et non simplement le petit point blanc
|
|
35910 | 05/11/2021 | 05/11/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Perte de connexion ou signal faible |
Task Description
connecter à ma Freebox révolution, depuis la mise à jour de ces deux appareils la connexion et réception du signal wi-fi est beaucoup moins stable. le répéteur a deux barre de réception puis passe subitement a connexion insuffisante dans l’application Freebox connecte et le répéteur clignote avec le point rouge. À noter que tout fonctionnait bien au préalable et qu’aucune modification a été effectué sur mon réseau.
|
|
35899 | 03/11/2021 | 03/02/2022 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Répéteur Wifi POP qui fige |
Task Description
Bonjour,
depuis environ une semaine mon répéteur wifi Pop plante. Il cesse de fonctionner et devient injoignable sur l’application Connect. Il ne répond plus au ping. Lorsqu’il plante après 1 à 2 heures de fonctionnement, soit il clignote rouge, soit blanc.
Je n’ai fait aucune modification de topologie réseau. Il est en Ethernet Backhaul.
Le seul changement que je vois depuis qu’il plante est que ma Delta a été migrée en fibre. Mais je ne vois pas le rapport. Il y a aussi la 1.7.2 qui est sortie récemment et qui pourrait coïncider.
NB : Tout est à jour. Le fait de planter n’a aucun lien avec l’activité réseau.
Merci
|
|
35897 | 02/11/2021 | 25/11/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Appareil relié en ethernet au répéteur pop : boucle rés... |
Task Description
Bonjour,
J’ai la Freebox POP avec un répéteur WiFi POP et j’ai décider de relier le répéteur POP avec un câble ethernet cat6 depuis un switch Netgear manageable ayant pour référence : GS108E, qui est brancher sur le port ethernet à 2,5G du Freebox Server POP, seulement, je ne comprend pas pourquoi dans l’app Freebox Connect il y a écrit que deux appareils sont connecté en ethernet au répéteur WiFi POP alors que ces appareils en question sont en réalité relié en rj 45 au switch Netgear manageable (dont les références cité plus haut) , je précise que le répéteur WiFi POP et les deux appareils concerné par ce soucis sont sur le seul et même switch Netgear (GS108E). Parallèlement à ça, je ne sais pas si cela est normal mais sur mon répéteur WiFi POP lorsque je fais des test de débit avec l’application Speedtest sur un iPhone 7 et aussi testé avec un iPhone 6s je peine à attendre les 400Mb/s, je suis souvent vers les 370Mb/s étonnant car il me semble que avant j’était même à un peu plus de 500Mb/s lorsque je venais de recevoir la box, de plus lorsque je fait les même test de débit avec l’application Speedtest à la même distance comme j’avais fais avec le répéteur mais cette fois sur le server je suis à plus de 400Mb/s, bizarre, je me demande donc si mon switch manageable Netgear (GS108E) ne créer pas une boucle réseau, pourtant j’ai bien désactiver la détection de boucle et le protocole IGMP du switch, je ne vois donc pas d’autre solution, ce qui me laisse penser à un bug d’affichage, mais en même temps quand je vois que le répéteur ne dépasse pas les 400Mb/s alors qu’avant (avec le même switch) j’était à plus de 500Mb/s voir j’atteignais même les 600Mb/s parfois.
Adresse mac du répéteur WiFi POP : 8C:97:EA:53:51:58 Adresse mac du Freebox server : 8C:97:EA:33:4F:E2 numéro de série du Freebox server : 461902E201615770
Je précise que les deux appareils en question qui indiquer être relié en ethernet au répéteur sur l’app freebox Connect alors qu’ils était relier au switch Netgear sont :
Un ordinateur Windows fixe (relié par CPL (CPL 500 Netgear (XAV5421) et branché au switch Netgear (GS108E))
Un boitier “Urmet Call Me” permettant de transférer des appels d’un visiophone sur sont smartphone ayant pour référence : 1723 /58 qui est relié avec un câble cat 5e au seul même switch Netgear GS108E
J’aimerais donc avoir votre avis sur tous ça.
Merci d’avance !
|
|
35886 | 31/10/2021 | 05/11/2021 | Anomalie | Général | Closed | Répéteur Wi-Fi Pop ne fonctionne plus. |
Task Description
Bonjour Suite à un changement du serveur Delta le répéteur Pop ne se connecte plus depuis maintenant 2 mois. En effet il clignote orange. J’ai fait plusieurs manipulations mais en vain. Malgré de multiples appels Free ne le change pas car le service technique n’en donne pas l’autorisation. Ils me demandent juste d’attendre …. Je me tourne vers vous pour essayer de trouver une solution.
|
|
35858 | 26/10/2021 | 26/10/2021 | Évolution | Général | Closed | Répéteur POP |
Task Description
Bonjour, Je vais bientôt disposer de la fibre et cabler la maison en ethernet Cat 6A. Le wifi sera fourni par trois répéteurs connectés sur la freebox POP en ethernet RJ45 via un switch et alimentés en POE.
Les répéteurs POP supportent-ils l'alimentation électrique par POE ? Si oui quelle puissance , 15 ou 30W ? Merci de votre aide JL30
|
|
35851 | 26/10/2021 | 08/11/2021 | Anomalie | Général | Closed | Répéteur branché en ethernet continue à biper en orange | |
|
35841 | 25/10/2021 | 25/10/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Problème répéteur Wifi (Delta) | |
|
35806 | 20/10/2021 | 30/11/2021 | Anomalie | Général | Closed | Voyant Rouge allumé repeteur non connecté | |
|
35795 | 18/10/2021 | 14/11/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Problème connexion wifi | |
|
35780 | 16/10/2021 | 08/11/2021 | Anomalie | Général | Closed | Connecté en Ethernet au répéteur: Réseau non identifié ... | |
|
35723 | 06/10/2021 | 11/10/2021 | Anomalie | Général | Closed | Boucle réseau Delta + repéteur | |
|
35657 | 27/09/2021 | 27/09/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | répéteur et équipements wifi problème de connexion | |
|
35621 | 22/09/2021 | 03/10/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Répéteur Wifi non reconnu | |
|
35596 | 18/09/2021 | 20/09/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Mot de passe non reconnu sur 1/2 répéteur | |
|
35583 | 15/09/2021 | 21/09/2021 | Anomalie | Général | Closed | répéteur wifi ne fonctionne pas | |
|
35579 | 14/09/2021 | 22/10/2021 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Perte wifi quand j'éteins la tv | |
|
35552 | 09/09/2021 | 09/09/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Déconnexion régulière VPN CISCO | |
|
35546 | 08/09/2021 | 20/10/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Utiliser le répéteur Wifi pour déployer un autre SSID | |
|
35542 | 07/09/2021 | 23/10/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Répéteur wifi + Ethernet | |
|
35536 | 06/09/2021 | 09/09/2021 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Nouveau | Problème ethernet | |
|
35535 | 06/09/2021 | 07/09/2021 | Anomalie | Général | Closed | Repeteur ne marche plus en rouge | |
|
35517 | 02/09/2021 | 17/03/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Le repeteur branché en ethernet affecte le fonctionneme... | |
|
35475 | 26/08/2021 | 26/08/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Server pop à la cave - 1 répeteur pop en éthernet et 2... | |
|
35413 | 16/08/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Général | Closed | Répéteur wifi rouge avec Freebox Delta | |
|
35409 | 14/08/2021 | 21/09/2021 | Anomalie | Général | Closed | Changement de nom et code WiFi, depuis répéteur marche ... | |
|
35371 | 07/08/2021 | 07/08/2021 | Anomalie | Général | Closed | Répéteur qui ne se met pas à jour | |
|
35365 | 06/08/2021 | 21/09/2021 | Anomalie | Général | Closed | Repeteur non connecter | |
|
35333 | 02/08/2021 | 23/09/2021 | Évolution | WiFi | Closed | Ouverture relais wifi pop à la freebox Révolution | |
|
35288 | 25/07/2021 | 25/07/2021 | Évolution | Général | Nouveau | Voyants ethernet - possibilités de les eteindre | |
|
35256 | 21/07/2021 | 21/09/2021 | Anomalie | Général | Closed | répéteur wifi free led rouge | |