Répéteur Wifi

Vous avez un problème avec votre Répéteur Wifi Pop ?

Merci de nous aider à améliorer nos produits !

Tout d’abord, jetez un oeil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.

Rien trouvé ? Ouvrez un nouveau ticket en précisant les informations suivantes:

  • Une description précise de votre problème et de votre installation
  • La référence d’autres équipements réseau si vous en avez (switch etc…)
  • L’adresse MAC de votre Serveur Freebox ou Répéteur Wifi

FAQ


Un problème de Wi-fi qui ne semble pas lié au répéteur ? Une catégorie existe dans le projet "Freebox Server".
Il s’agit d’un répéteur wifi, pas un répétiteur, ni un répartiteur ou autres

ID Ouverte Dernière modification Type Catégorie  asc État Résumé
 34038 11/02/202101/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi led orange clignotante  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai lancé un reboot du répéteur wifi depuis l’application freebox connect mais ce dernier est passé en erreur avec la led rouge fixe.
J’ai donc tenté un reset via le bouton physique, puis en supprimant et en ajoutant à nouveau le répéteur depuis l’application.
Désormais la led clignote et est de couleur orange.

Du coup le répéteur n’apparaît plus dans mon application.

J’ai vérifié que mes DNS savent résoudre mafreebox.freebox.fr

La MAC du répéteur est : dc:00:b0:52:ff:32 et je l’ai branché en filaire pour le moment.

Merci

 34029 11/02/202101/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Le répéteur Wifi clignote rouge  Description de la tâche

Bonjour, j’ai réceptionné mon offre delta/pop/répéteur wifi hier. Pour l’installation pas de soucis, sauf pour le répéteur wifi. Le répéteur Wifi clignote rouge malgré les redémarrages de la box, réinitialisation du répéteur (reset/ et branchement alim pendant 5 sec). le wifi 5hgz fonctionne bien.
Dans l’application freebox connect 1.2.0 impossible de faire l’installation du répéteur un paramètre empêche l’installation quand je clique sur modifier ma configuration, rien ne se passe.

auriez des infos a me communiquer ?

merci

 33456 16/12/202001/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Repeteur LED Rouge ou Led Orange  Description de la tâche

Bonjour,

Suite à la sortie du code 1.2.8 pour le répéteur, j’ai relancé ce dernier depuis l’application...erreur fatale

Sur la phase de boot normale, il clignote blanc, puis au bout que quelques minutes, il passe en orange. Je l’ai laissé comme ca toute une nuit et pas de retour à la normale.

J’ai ensuite supprimer le répéteur de l’application, pour le re-associer, j’ai encore laissé tournée une paire d’heures, pas de connexion, et non trouvé dans le compagnon (bien que correctement eregistré)

J’ai utilisé le bouton reset...rien de mieux, voir pire car la LED rouge est fixe (3h a attendre mais aucun résultat)

Petite précison, le répeteur est a mois de 5m de la box ET est relié en filaire.

La BOX est une Freebox Delta versio 4.2.7

Je ne sais plus quoi faire.

Merci pour votre aide.

 34193 26/02/202126/02/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Baux statiques  Description de la tâche

Bonjour,

J’aimerais savoir si les “baux statiques” créer au niveau DHCP sur le server sont censés être fonctionnel quand les machines sont connectées au répéteur ?

En effet j’ai constaté que l’adresse IP donné n’est pas la bonne.

Merci

3419226/02/202126/02/2021AnomalieRépéteur Wifi 5En cours de résolutionAucun appareil affiché sur le répéteur Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la dernière maj du répéteur (1.2.0), les appareils connectés au répéteur sont indiqués par “connecté” au lieu d’être indiqué par “wifi” comme c’étais le cas auparavant.
Du coup, cela ne permet plus de visualiser les débits montants & descendants.

Je précise qu’avant cette maj cela fonctionnait.

 34096 16/02/202118/02/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Forcer la connexion du répéteur Free via ethernet  Description de la tâche

Bonjour,

est-il possible de forcer le répéteur Free à se connecter à ma Delta via ethernet et non en wifi ?

J’ai un débit vdsl de 97mb/s à mon domicile, qui est entièrement cablé en RJ45.

J’ai donc raccordé le répéteur via ethernet mais il persiste à se connecter à la Delta via wifi, avec un débit inférieur à l’ethernet !

merci d’avance
cordialement

3407815/02/202115/02/2021AnomalieRépéteur Wifi 5ConfirméRépéteur Wifi Pop non connecté et pourtant à 1 mètre de... Description de la tâche

Adresse MAC du répéteur : DC:00:B0:53:FC:36
Version logicielle : 1.5.8

Bonjour,

Depuis quelques jours, mon répéteur ne se connecte plus (voyant rouge).
Je l’ai rapproché de la Freebox (1 mètre), mais même problème. J’ai bien entendu redémarrer la Freebox, redémarrer le répéteur plusieurs fois, sans résultat. J’ai également effectué un reset du répéteur (appui long sur le bouton reset pendant 10 secondes).
Je n’ai pas mis en place de restriction Wifi particulière au niveau de la Freebox.
En le connectant en ethernet sur la Freebox, il se connecte bien, enfin du moins le voyant devient blanc.

Sur l’application Freebox Connect, il apparait comme déconnecté.

Merci de votre aide.

3212028/08/202012/02/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauAccès internet via répteur Wifi connecté en ethernet Description de la tâche

Bonjour, je cherche à connecter mes PC en wifi au répéteur pop Freebox qui lui est connecté en ethernet au serveur delta.
J’ai fait 2 tests, un dans lequel mon répéteur est proche du serveur et a une bonne couverture WIFI, aucun soucis cela fonctionne, je me connecte au répéteur en WIFI.
2nd test, dans une zone non couverte par le WIFI du serveur mais répéteur connecté en ethernet au serveur, l’appli Freebox Connect m’indique bien que je suis en ethernet (tout est au vert de plus), que mes appareils (téléphone ou ordi) sont connectés au WIFI du répéteur par contre rien n’y fait, l’ordi indique bien connecté au wifi mais pas d’internet disponible et cela ne fonctionne pas. Le même test a été fait avec 2 PC distincts. Meme symptômes.
Merci pour votre aide

 33458 16/12/202008/02/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Dns IPv6 personnalisé et association du répéteur  Description de la tâche

Afin de filtrer les requêtes DNS chez moi, j’utilise PiHole en tant que serveur DHCP et DNS. Suite au passage chez Free où l’IPV6 est activée par défaut, j’ai ajouté mon serveur PiHole en tans que DNS personnalisé IPV6 pour que le filtrage continue de fonctionner même en IPv6. Tout fonctionne parfaitement, sauf l’association du répéteur. Il semblerait qu’il faille désactiver les DNS personnalisés IPv6 lors de la première association sinon le répéteur clignote en bleu indéfiniment. Le simple fait de décocher l’option dans l’interface de la Freebox permet au répéteur de se connecter et ceci instantanément.

Une fois l’association faite, il est possible d’activer l’option des DNS personnalisés et cela semble fonctionner, parc contre je ne sais pas si cela va durer dans le temps, notamment lors du renouvellement des baux DHCP et/ou adresse IPV6.

Faut-il ajouter une entrée DNS particulière ?

Cordialement.

 33372 07/12/202008/02/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Perte du répéteur Wifi poste version 1.2.8 si IPv6 serv ... Description de la tâche

Bonjour,

Pour résumer et après de nombreux tests j’ai découvert une anomalie dans le fonctionnement du répéteur Wifi.
Cette dernière s’est déclarée suite à la mise à jour 1.2.8 (4.2.7 pour le serveur)
Le serveur est une freebox Delta (donc en version 4.2.7).

Situation :

Sur le réseau (VM sur freebox en Debian10) un serveur pi.hole fonctionne. Il assure :
- Service DHCP IPv4.
- Service DNS IPv4 + DNS IPv6.
- Service PXE
- Blocage de publicité (par filtrage de résolutions DNS spécifiques.)

Le DHCP (IPv4) est donc désactivé sur la freebox. Par contre, dans le paramétrage de cette dernière, dans la configuration IPv6 (onglet DNS IPv6) l’IPv6 du serveur pi.hole est indiqué (et donc “Forcer l’utilisation des serveurs DNS IPv6” est coché).

Cela fonctionne parfaitement avant la version 1.2.8.

Depuis la 1.2.8, le répéteur ne trouve plus sa connexion (clignotement orange).
- La situation se rétablie en désactivant le forçage de l’utilisation des serveur DNS IPv6.
- La situation se rétablie en mettant en premier serveur DNS IPv6 l’IPv6 local du routeur (fd0f:ee:b0::1) et en gardant le forçage DNS IPv6.

Par contre cela ne fonctionne pas en indiquant l’IPv6 dans la liste des DNS du serveur pi.hole.

Ces deux dernières options font perdre les fonctionnalités de blocage de publicité, car les requêtes partent directement vers le DNS de la freebox et non sur le pi.hole.

En indiquant la délégation DNS pour les domaines free.fr et freebox.fr vers fd0f:ee:b0::1 au serveur pi.hole le problème reste le même (clignotement orange, pas de répéteur).

Quel est la solution ? Que demande le répéteur wifi qui semble bloquer son démarrage ?

3395402/02/202102/02/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauImpossible de choisir des canaux différents sur le répé... Description de la tâche

Bonjour,

mon répéteur est connecté à la freebox delta directement en ethernet, le mode utilisé est bien ethernet dans le freebox connect.

Cependant les canaux wifi entre la freebox delta et le répéteurs sont les mêmes, du coup pas mal d’interférences me semble t’il...

Serait il possible de choisir les canaux du répéteur indépendamment de la freebox Delta.

Bonne soirée.

3391431/01/202131/01/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauMontage répéteur Pop au plafond Description de la tâche

J’ai la possibilité de monter le répéteur de la Freebox Pop au plafond via un câble Ethernet.

Quel est la meilleur façon:
Tête en haut à l’horisotal (partie blanche vers le haut) ?
Tête en bas à l’horisontal (partie blanche vers le bas; socle noir vers le haut) ?
à la verticale ?

En fait, dans quel sens sont émises les ondes Wifi ?

Merci pour vôtre contribution

3390130/01/202130/01/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauLe répéteur clignote orange si wifi 2.4 désactivé Description de la tâche

Bonjour,

Je désactive par défaut le wifi 2.4ghz du serveur pop.
J’ai noté que suite à la dernière Maj du serveur 4.2.8, mon répéteur clignotait orange.
Apres de multiples redémarrages / reinitialisation avec cable ethernet, impossible qu’il se connecte.

J’ai réactivé le 2.4 et là ça remarchait.

A noter que par la suite j’ai redésactivé le 2.4 et le répéteur est ok, même après redémarrages

 33666 05/01/202105/01/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée répéteur wifi en panne depuis Aout 2019  Description de la tâche

Bonjour notre répéteur ne fonctionne pas depuis le mois d’Aout j’ai contacté les services de chez Free pour que celui ci soit changer ,nous sommes encore dans l’attente d’un code panne de votre part qu’en est il ? l’alimentation fonctionne mais le répéteur est totalement hors service pas de voyant des testes ont été effectués
merci de faire le nécessaire pour que ce matériel puisse enfin être échangé
cordialement

 33615 30/12/202005/01/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée LED orange / rouge clignotante  Description de la tâche

J’ai reconnecté le répéteur Wifi ce matin, et il ne se connecte pas à la Freebox Pop... j’ai tenté plusieurs emplacements juste à côté de la Freebox, mais toujours pareil, LED orange / rouge clignotante. J’ai tenté de supprimer et ajouter à nouveau le répéteur depuis l’application mobile, en scannant le QR code au dos du répéteur mais sans succès.

Le modèle du répéteur est F-RP01A 0-JN avec l’adresse MAC 8C97EA5764C8.

 33616 30/12/202004/01/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée répéteur & Courant porteur  Description de la tâche

Pourquoi le répéteur Free n’est pas livré avec une alim comme la Freebox delta avec courant porteur intégré ? comme cela on aurait pu permettre de vraiment étendre le wifi

 33312 02/12/202021/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi free ne fonctionne plus (hors ethernet)  Description de la tâche

Bonjour,
Lors de ma migration à la freebox delta + player pop, j’ai commandé en plus un répéteur wifi.
Lors de l’installation, aucun souci. Il était pleinement fonctionnel et pur bonheur d’avoir enfin un peu de réseau à l’étage.
Mais depuis quelques semaines, le niveau du wifi à l’étage est redevenu “pitoyable”. Après contrôle, j’ai constaté que le voyant du répéteur clignotait en orange...
J’ai débranché puis rebranché, changé l’emplacement, approché le répéteur à 5 cm de la box (il va falloir beaucoup de répéteur :) !) Rien à faire.
Depuis cette période, il y a eu les mises à jours...:
- mise à jour de la delta OK
- mise à jour aujourd’hui même du répéteur (V 1.2.8 - je dégaine vite je sais...)
Et là, je me suis dit que s’il y avait mise à jour du répéteur, c’était justement pour corriger les bugs éventuels...

Re-branchement du répéteur : RIEN...
ET RIEN N’Y FAIT !!!

Précisions importantes :
- lorsque le répéteur est connecté en Ethernet, aucun souci il se connecte et travaille comme il se doit...
- depuis les problèmes évoqués, je suis passé à l’application Freebox Connect donc tout ce qui touche à la création d’un nouvel équipement, détection etc, je connais et... j’ai eu l’occasion de tester :))

Ce que je peux en déduire à mon niveau... bah un composant qui permet de capter le wifi est (déjà) DEAD...

Merci pour votre support.
Bien cordialement.

 32848 20/10/202015/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi pop clignote blanc tout le temps  Description de la tâche

Bonjour,
j’ai installé le répéteur wifi pop cela avait bien fonctionné puis quelques dizaine de minutes plus tard elle s’est déconnecté.
Du coup j’ai tenté de la réinitialisé en appuyant sur reset 5 secondes mais cela n’a pas fonctionné et je l’ai débranché une dizaines de secondes puis rebranché mais rien a faire elle reste avec le voyant blanc clignotant.
Sur l’application freebox connect elle apparaît bien en déconnecté mais peut on pas la connecté depuis l’application?

Merci d’avance.

3337707/12/202015/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRegression dans la détection de boucle réseau Description de la tâche

Depuis la mise à jour du répéteur en version 1.2.8, j’ai constaté quelques pertes de connexion qui semblent liées à la détection de boucle:

Le répéteur est relié en wifi à une freebox Delta.

Le port Ethernet du répéteur est lié à la docking station d’un laptop (sous Linux) qui est connecté à la fois en ethernet (lorsque docké) et en wifi (donc sur le répéteur normalement). Le wifi reste toujours actif.

Par défaut, NetworkManager positionne une metrique plus basse pour l’ethernet, qui est normalement favorisé:
default via 192.168.1.254 dev eth0 proto dhcp metric 100
default via 192.168.1.254 dev wlan0 proto dhcp metric 600

Cette configuration fonctionnait sans aucun problème depuis la sortie du répéteur wifi (l’utilisation de l’ethernet est uniquement pour avoir de meilleures performances par rapport au wifi / répéteur).

Par moment (c’est assez rare), mon laptop perd sa connexion (plus de ping sortant par exemple), en utilisant Freebox Connect, je vois que le répéteur n’est plus vu comme connecté. Lors de la dernière déconnexion, l’application Freebox Connect indiquait que le répéteur était connecté en ethernet (et non plus en wifi). J’ai coupé le wifi sur mon laptop et le répéteur est reparti en connexion Wifi.

Les problèmes sont apparus depuis le sortie du dernier firmware.

3344013/12/202013/12/2020FAQRépéteur Wifi 5NouveauConnexion ethernet entre deux répéteurs Description de la tâche

Bonjour,
J’ai deux questions sur le fonctionnement des répéteurs wifi Pop :

1) est-il possible d’avoir la configuration suivante ?
(Le répéteur Pop 2 se connecte en ethernet au Répéteur 1 qui lui se connecte en wifi au Freebox Server)
Freebox Server 1)) Répéteur Pop n°1 ←— long câble ethernet —→ Répéteur Pop n°2

2) Si le Freebox Server est situé au centre d’une grande maison, et que l’on met deux répéteurs à deux extrémités de la maison, est-ce que les répéteurs vont chacun se connecter directement au serveur (réseau étoile) ou bien doivent-ils être connectés en chaîne à partir du Freebox Server (Daisy Chain), ce qui dans ce cas signifierait une connexion impossible pour l’un des deux ?

Je vous remercie de votre réponse :)

1) ( Wifi
3269307/10/202011/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRepeteur wifi Pop se déconnecte Description de la tâche

Bonjour,

J’ai plusieurs répéteurs wifi pop et il fonctionnent parfaitement sauf un. Il se déconnecte et après redémarrage physique la Led reste bloquée sur réception max et il ne récupère pas d’adresse IP. J’ai déplacé ce répéteur à plusieurs endroits dans la maison et j’ai le même problème. J’ai effectué un reset mais le problème revient.

je suis équipé de la box Delta avec Player Devialet (sans Atmos ;)) et j’ai 4 répéteur wifi Pop.

Le numéro de série de ce répéteur est : 399904j203080707. Version logielle 1.1.3.

Cordialement,

Rodolphe

3326227/11/202008/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauPlusieurs répéteurs wifi Description de la tâche

Bonjour,

J’ai commandé 2 répéteurs wifi en plus de celui livré avec mon offre delta + pop pour répondre a un besoin de couverture wifi “large”.

J’ai ma box delta au rdc , un répéteur au rdc séparé de la box par un mur épais à environ 10m. Connexion du répéteur a 2 barres.
J’ai un autre répéteur au 1er étage physiquement quasi au dessus du répéteur du rdc. là il y a entre 10 et 15m par rapport au serveur delta mais le mur épais ne doit pas géner. Connexion du répéteur a 2 barres.

Je souhaite brancher le 3ème répéteur pour qu’il répète le signal d’un des deux autres répéteurs mais ça ne marche pas.
Il clignote désespérément en orange et l’application freebox connect indique une connexion insuffisante.

Merci pour l’aide

Jul

3336106/12/202007/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauNintendo Switch ne bascule pas sur le répéteur / server... Description de la tâche

Bonjour,

Je ne sais pas si ça peut venir du répéteur ou de la console mais voilà le use case :

pop / répéteur en wifi 5ghz (2.4ghz désactivé) séparés de 10m, marchent très bien pour les laptops / iPhone...

La Switch se connecte bien à l’un ou l’autre selon l’endroit duquel je la redémarre.
Mais ne bascule pas sur l’un ou l’autre quand je me déplace avec, contrairement aux autres périphériques.

D’autres ont pu constater ça ?

@Dev : des avis ?

Merci d’avance !

3334104/12/202004/12/2020ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauNécessité de redémarrer le répéteur wifi pour obtenir u... Description de la tâche

Bonjour,
J’utilise le port ethernet du répéteur wifi pour y connecter un ordinateur de bureau.
Le débit est bien meilleur qu’avec des boîtiers CPL, mais à chaque fois que j’allume ou que je redémarre l’ordinateur, je dois aussi redémarrer le répéteur pour obtenir la connexion.
J’ai reproduit le bug avec un 2ème répéteur wifi.
J’ai tout redémarré, pour bénéficier de la mise à jour 1.2.8 du 01/12/2020.

3333604/12/202004/12/2020ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauPermettre d'utiliser le répéteur avec une freebox one Description de la tâche

Le répéteur n’est pas compatible avec la freebox one, il semble qu’il y a un problème sur les types de fréquences bloquées sur la one pour permettre cette compatibilité.
Merci de débloquer cela.

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3284720/10/202002/11/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauLenteur du répéteur wifi connecté en wifi
3293929/10/202029/10/2020AutreRépéteur Wifi 5NouveauNe pas se connecter au répéteur
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3238511/09/202015/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauInstabilité lien avec répéteur Wifi
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