Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé
3605704/12/2021ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaNouveauDémarrage du player delta directement sur les chaines t... Description de la tâche

Bonjour, il serait préferable d'avoir une option pour démarrer le player delta directement sur les chaines TV au lieu d'arriver a chaque fois sur le menu d'accueil .
il faut toujours faire les manipulations pour aller sur les chaine, ce qui est pénible.

Merci d'avance

3605302/12/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauTélé OLED 4K, image freebox pas en plein écran. Bande v... Description de la tâche

Bonjour à tous,

j'ai une télé LG 65G1, lorsque la source de la télé est la freebox delta, l'image ne va pas jusqu'au bord à droite, l'image s’arrête un peu avant et laisse une bande verticale noir d'un petit centimètre.

Si je vais dans réglage pour ajuster l'image, je ne peux pas mettre la fleche de droite plus à droite… donc impossible de regarder la tele en plein écran

est-ce un problème connu? Pour ceux qui ont une tele oled 4K, avez-vous le meme soucis?

Merci de votre retour,

 36047 01/12/2021AnomalieUSBTousFermée Prise USB C d'alimentation ne tient pas  Description de la tâche

Bonjour,

La prise USB C du playeur ne tient pas. Dés que je bouge de quelques centimètres ma box ca éteint et ca rallume la FreeBox.
Et ca sur 2 Playeurs différents.

Bref dans les nouvelles release il faut changer le connecteur.

 36046 01/12/2021AnomalieAudio (amplis etc)TousFermée Prise SPDIF trop fragile  Description de la tâche

Bonjour,

Pour les prochaines évolutions du player Devialet il faudrait prévoir un connecteur optique SPDIF plus solide.
J’en ai cassé plusieurs en mettant et en remettant mes câbles.

Une sortie audio analogique JACK serait la bienvenue.

 36045 01/12/2021ÉvolutionTNTTousFermée Radio Dab+ par le Tuner  Description de la tâche

Bonjour,

Est-ce que le composant du récepteur TNT ne pourrait pas lire les radio Dab+?
Dommage de ne pas pouvoir profiter des 94 radios sur Paris.

 36043 30/11/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Bruit et plantage   Description de la tâche

Bonjour
Mon player devialet plante depuis un long moment
Il fige et j'ai un bruit qui sort très fort
J'ai inter changé l'alimentation du player et de la box et toujours pareil
Cela fait longtemps que cela perdure
Mais la c'est de plus en plus souvent
Pour arrêter je débranche la box
J'ai filmé sur mon téléphone mais comment faut-il faire pour partager
Merci

 36042 30/11/2021AnomalieApplicationsFreebox DeltaFermée Dolby atmos  Description de la tâche

Bonsoir
Pourquoi nous n avons pas accès au dolby atmos sur application disney plus sur le delta
J ai une barre de son dolby atmos quand je passe via netflix j ai bien cela mais sur disney les fil.s sont disponible seulement en 5.1
Merci de votre aide

 36037 29/11/2021AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée Problème Skill freebox suite changement du player Devia ... Description de la tâche

Depuis l'échange de mon player Devialet, la skill freebox avec Alexa rencontre des problèmes.

En effet l'ancien player est toujours présent, malgré le desenregistrement depuis le compte Amazon. (Nouveau player bien enregistré)
Il en résulte que tous mes echos dot (Echo cuisine, echo jardin, echo chambre) sont encore associés à l'ancien player et impossible donc de les associer au nouveau.
Quand je me rend dans les paramètres de la Skill freebox, je vois donc les 2 players.
Le premier Freebox (ancien player) associé avec les échos dot précédemment cités, lorsque je clique sur dissocier les appareils, cela ne fonctionne pas.
Sur le 2eme Freebox (Nouveau player) j'ai associé un nouvel echo jamais associé à l'ancien, donc pour celui-ci la commande vocale fonctionne (exemple :"mets M6").

Quand je communique avec les échos associés à l'ancien player Alexa me dit : "Je ne parviens pas à communiquer avec Freebox, vérifier la connexion réseau de votre appareil et son alimentation électrique" forcément vu que c'est l'ancien player.
Quand je communique avec Alexa intégré au Nouveau player devialet, Alexa me dit : "je n'ai trouvé aucune Skill vidéo…".

Diverses manipulations faites avec le service client, j'ai tout expliqué 20 fois, j'ai tout essayé et pris captures et photos pour leur expliquer.
Et leur réponse est :
"Je suis désolée.
Je vous joins les liens sur Alexa pour vous aider.
- Configurer et utiliser Alexa:
https://assistance.free.fr/articles/configurer-et-utiliser-alexa-593?search-text= - Assistance Devialet :
https://help.devialet.com/hc/fr"

3603629/11/2021AnomalieAirMediaFreebox DeltaNouveauproblème Airplay / Airmedia non disponible Description de la tâche

Bonjour,

Depuis une ou deux versions du firmware du delta player, il n'est pas possible lorsque la box est en veille (profonde) d'utiliser la fonction Airplay / Airmedia. Il me semble qu'avant on pouvait utiliser la fonction n'importe quand. J'utilise un iPhone 11 Pro Max sous iOS 15.1 et la delta n'est pas disponible dans la liste Airplay. Si je rallume la box, son nom réapparaît dans la liste. Si je remet la box en veille, ça va fonctionner 10 mns environ puis couper.

Est-ce un bug

Merci pour la réponse

 36032 28/11/2021AutreTimeshiftingFreebox DeltaFermée Vous pouvez revenir au début du programme en appuyant s ... Description de la tâche

Bonjour,
Comment éviter l'affichage du message à répétition du message dans le titre de ce message ?
Ça fait un moment que ça dure et à chaque changement de chaîne.
J'ai compris !
Merci

3603128/11/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauLatence très long lors du zapping de certaines chaines Description de la tâche

Lors du zapping sur certaines chaines (canal+ et ses dérivées principalement), la latence peut être très longue (j'ai mesuré jusqu'à 18s !!). Sur les autres chaînes, pas de soucis.

 36028 28/11/2021AnomalieTélévisionTousFermée TELEVISION - GUIDE TV - DISPARITION DES BOUTONS  Description de la tâche

Bonjour,

Actuellement, avec le firmware le plus récent, lors de l'utilisation du guide TV, dans la fenêtre de detail d'un programme, la totalité des boutons d'actions (basculer, enregistrer, etc.) ont disparus.

L'utilisation du guide TV en est devenu très compliqué voir impossible.

Pouvez-vous prendre en charge et résoudre ce bug prochainement ? C'est particulièrement gênant dans l'utilisation du player. Notamment la programmation des enregistrements qui est devenu impossible.

Merci d'avance pour votre aide.

 36024 28/11/2021AnomalieTélévisionTousFermée Impossibilité d'enregistrer le TV  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la dernière Maj du player, lorsque l'on va dans le guide des programmes et que l'on appuie sur le bouton OK de la TLC pour enregistrer, le bouton ENREG n'apparait plus à l'écran. Donc plus de possibilité d'enregistrement différé
Merci de prendre en compte rapidement
tres cordialement

 36015 25/11/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Fonction Start Over KO depuis le passage en version 1.2 ... Description de la tâche

Depuis le passage en version 1.2.2 du Freebox player Delta et le Freebox server en version 4.5.3
La fonction start over ne fonctionne plus (sur toutes les chaines).
Elle indique toujours l'erreur:
ERREUR DANS LE FLUX DIFFERE
Le flux différé n'est pas disponible.
Erreur DASH_ERROR_HTTP_7_0

 36008 24/11/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Bandeau d'action des programmes  Description de la tâche

Cette tâche concerne le Player Delta en version 1.2.2, version curieusement indisponible sur le bandeau de gauche de la présente page.
Juste pour signaler un petit dysfonctionnement sur Player Delta après les deux dernières mises à jour (Server 4.5.3 et Player Devialet 1.2.2) : lorsqu'on accède au guide TV en passant par la séquence Touche Free/Freebox TV/Guide/sélection d'un programme, on ne peut plus agir sur ce programme, car le bandeau des actions (Regarder, Enregistrer, Zapper, etc.) a disparu.
En revanche, l'accès direct à cette fonction par la Touche Guide de la télécommande ne souffre heureusement pas de cette anomalie.

3600122/11/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauQuand les nouvelles chaines CANAL + Description de la tâche

Abonné à CANAL+ et utilisateur de la DELTA, nous avons accès aux chaines CANAL+ sur les numéros 4 ainsi que 41 à 45 sans passer par l'univers Canal+
Depuis peu Canal+ Family a disparu au profit de Canal+ Docs et Canal+ Kids.
Seulement ces deux nouvelles chaines ne sont toujours pas présente.

Est ce un oubli ? A quand leur diffusion ?

3599822/11/2021AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveauVidéos de caméscope entrelacées Description de la tâche

Bonjour,
depuis quelques mois j'ai remarqué que l'affichage de mes vidéos présentes depuis des années sur le disque dur n'était plus affichées correctement comme avant.
C'est même pénible au visionnage, car l'image est déteriorée par des lignes, comme si le player ne faisait plus son travail comme avant.
Le problème concerne des videos en mpeg2 576i (SD entrelacé), dans un conteneur mpg ou mts.

Je n'ai jamais rencontré ce problème avant,et je ne suis sûrement pas le seul d'ailleurs.
J'ai remarqué ce problème au mois de septembre.

Merci d'avance

3599321/11/2021AnomalieCECFreebox DeltaNouveauTV s’éteint juste après l’allumage Description de la tâche

Bonjour,
Lorsque j’allume mon player Devialet configurée pour allumer mon téléviseur Sony en même temps, ce dernier s’allume bien puis s’éteint juste après.
Si je rallume ma TV avec sa télécommande, elle se met bien en route et je retrouve sur l’écran de menu de la Freebox (qui est bien allumée).

Autre cas, j’allume ma Freebox, la TV s’allume, puis s’éteint juste après. Si j’éteins la Freebox puis la rallume, la TV s’allume à nouveau et cette fois-ci elle reste allumée !

Merci

SiwO

3598518/11/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème d’image sur tv Samsung avec devialet Description de la tâche

**Bonjour

J’ai des soucis d’image sur ma tv samsung 70AU7105

En effet, quand je compare l’image de Netflix pr exemple sur l’application de la télé et sur la devialet il y a un écart

C’est malheureusement encore plus visible lorsque je regarde la télé sur le flux de la devialet.

J’ai essayé plusieurs réglages mais sans succès.

Merci pour votre aide!!!

3598417/11/2021AnomalieTélévisionTousNouveauFreeze et télécommande récalcitrante depuis maj sur dev... Description de la tâche

L'image se fige et reprend et la télécommande flèche haut bas ne fait plus défiler les chaînes ça depuis la mise a jour… C'est très embêtant surtout sur devialet en filaire

 35981 17/11/2021AnomalieTélévisionTousFermée HDMI ARC - Coupure son sur source externe lors du décle ... Description de la tâche

Tout est dans le titre, quand on est sur une source externe et qu'on fait appel à Alexa (ou qu'elle se déclenche toute seule comme une conne et comme à chaque fois avec votre daubialet) le son se coupe, seule solution rebooter électriquement le Daubialet, environ 50 fois par jour et je pèse mes mots.

Mais bon vous ne prendrez meme pas la peine de répondre (comme avec tous les autres qui vous sollicitent) car votre Daubialet est une vrai daube tout comme vous l'êtes

TV Samsung QLED 2019 QE65Q64 pour info incompétents !

Cordialement !

 35980 17/11/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée heure  Description de la tâche

j'ai l'heure qui s'affiche de plus en plus alors que ça ne devrais pas le faire est ce que le serveur deconne

3597716/11/2021AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAssistant Alexa qui reste affiché Description de la tâche

Bonjour,
Lorsque de demande à Alexa d'éteindre la TV, elle exécute la demande.
Mais quand on rallume la TV, le logo Alexa reste flottant sur le bas droit de l'écran et Alexa le répond plus.En éteignant et rallumant la Box cela ne change rien.
Seule solution, redémarrer la box

3597516/11/2021AnomalieNetflixTousÀ investiguerProblème décodage son 5.1 sur Netflix sur Freebox Delta... Description de la tâche

Bonjour,

Je constate que sur Netflix sur le player Devialet, le son en 5.1 n'est pas correctement rendu sur le player Devialet.
Mes enfants regardent la série Spirit, et lorsque j'entends le son, on a la musique et les effets sonores très forts, et on n'entend quasiment pas les voix. En regardant, la piste sonore est systématiquement sélectionnée sur Français 5.1. Si on change la piste sonore sur Français Stéréo, les niveaux sont rétablis correctement. Le problème est qu'à chaque changement d'épisode, la piste sonore est remise sur Français 5.1.

Il semble qu'en 5.1, le player Devialet ne sort pas le son de la voix centrale, ce qui supprime toutes les voix.

3597415/11/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauReboot intempestif du player devialet Description de la tâche

Bonjour,

J'ai un soucis avec mon player devialet qui devient de pire en pire ces dernière semaines.

Mon player reboot totalement, même quand il est en veille, ce qui par exemple quand je joue à la PS5, me refait basculer en HDMI2, qui est le port de la freebox devialet sur mon téléviseur.

Je précise que je repasse bien en association comme si elle venait de démarrer à chaque fois qu'elle reboot.

Le teste croisé entre le freeplug server et player pour l'instant est négatif…

Une idée du problème ? Hardware ? Software ?

Numéro de série de ma delta pour check : 957601J184000442, mac : 34:27:92:61:48:A0

merci de votre aide

 35969 15/11/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Freezes sur tv 
 35967 14/11/2021AnomalieLecteur AudioFreebox DeltaFermée Barre de son sony 
 35964 14/11/2021AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaFermée Bitstream/passthrough toujours non fonctionnel a partir ...
 35949 11/11/2021AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaFermée Apple Prores 422 
 35948 10/11/2021AnomaliePeriph. d'interface utilisateuFreebox DeltaFermée Pavé tactile inutilisable Led clignotante  
 35945 09/11/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée apple tv 
3594008/11/2021AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaNouveauLa telecommande ne se met en charge qu'apres un reboot ...
 35939 08/11/2021AnomalieTélévisionTousFermée ERREUR DANS LE FLUS DIFFERE 
3593708/11/2021ÉvolutionTélévisionTousNouveauNiveau volume
 35932 07/11/2021AnomalieMenu principalFreebox DeltaFermée Caméra wifi Free erratique 
3592607/11/2021AnomalieHDMI ARCTousNouveauUtilisation du Devialet en mode pure barre de son HDMI ...
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3592206/11/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauL'image se fige
3592006/11/2021AnomalieTélévisionTousNouveauProblème de son qui hachure en bluetooth et pas de son ...
 35906 04/11/2021AnomalieTélévisionTousFermée Son en Français manquant 
3589803/11/2021AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauVolume qui augmente après une commande Alexa
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 35888 01/11/2021AnomalieTélévisionTousFermée Programme inconnu  
 35887 31/10/2021AnomalieGuide des programmesFreebox DeltaFermée Plus de programme télé de TF1 à Arte !  
3588531/10/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème prédiction programme suivant d'une chaine
 35881 31/10/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Problème enregistrement suite dernière mise à jour 
 35878 30/10/2021AnomalieTélévisionTousFermée Programmes télé absents 
 35877 30/10/2021AnomalieGuide des programmesFreebox DeltaFermée "Programme inconnu" sur certaines chaînes  
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